銷(xiāo)售年度工作計(jì)劃(6篇)

第頁(yè)共頁(yè)最新銷(xiāo)售年度工作方案思路銷(xiāo)售年度工作方案(6篇)銷(xiāo)售年度工作方案思路銷(xiāo)售年度工作方案篇一客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表如今：1)銷(xiāo)售工作最根本的客戶(hù)訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)場(chǎng)工作的，在開(kāi)場(chǎng)工作倒如今有記載的客戶(hù)訪問(wèn)記錄有xx個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè)，x個(gè)月xx天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪的客戶(hù)量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們根本的訪問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。2)溝通不夠深化。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況非常明晰的傳達(dá)給客戶(hù)，理解客戶(hù)的真正想法和意圖;對(duì)客戶(hù)提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反響。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分理解或承受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車(chē)運(yùn)輸就是一個(gè)明顯的例子。3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目的和詳細(xì)的方案。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)個(gè)人工作總結(jié)和方案的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作場(chǎng)面混亂等各種不良的.后果。4)新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作方案性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)才能還有待進(jìn)步。市場(chǎng)分析^p如今河南x(chóng)x市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，如今我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位，在本年銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶(hù)，面對(duì)小型的客戶(hù)，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比擬多時(shí)，客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷(xiāo)售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售。在鄭州區(qū)域，因?yàn)閤x市場(chǎng)首先從鄭州開(kāi)場(chǎng)的，所以鄭州市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)非常劇烈的市場(chǎng)。簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比擬晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，在鄭州開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比鄭州小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷(xiāo)售人員的靈敏性，我相信我們做的比原來(lái)更好。市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在河南x(chóng)x市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括，在技術(shù)開(kāi)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假設(shè)在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)時(shí)機(jī)，永遠(yuǎn)沒(méi)有時(shí)機(jī)在做這個(gè)市場(chǎng)。銷(xiāo)售年度工作方案思路銷(xiāo)售年度工作方案篇二今年，我們本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚(yáng)慧康人“精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，求真務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng)，全面開(kāi)展新的一年的工作。空調(diào)市場(chǎng)連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動(dòng)了。二、三級(jí)市場(chǎng)的低端需求，同時(shí)隨著城市建立和人民生活程度的不斷進(jìn)步以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了一級(jí)市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張。xx年度內(nèi)銷(xiāo)總量到達(dá)1950萬(wàn)套，較xx年度增長(zhǎng)11.4%.xx年度預(yù)計(jì)可到達(dá)2500萬(wàn)-3000萬(wàn)套.根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場(chǎng)容量在5500萬(wàn)套-6000萬(wàn)套.中國(guó)市場(chǎng)容量約為3800萬(wàn)套，根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)份額容量的劃分，深圳空調(diào)市場(chǎng)的容量約為40萬(wàn)套左右，5萬(wàn)套的銷(xiāo)售目的約占市場(chǎng)份額的13%.目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場(chǎng)的占有率約為2.8%左右，但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實(shí)力及xx年度的產(chǎn)品線，年中國(guó)空調(diào)品牌約有400個(gè)，到xx年下降到140個(gè)左右，年均淘汰率32%.到xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)活潑的品牌缺乏50個(gè)，淘汰率達(dá)60%。xx年度lg受到美國(guó)指責(zé)傾銷(xiāo);科龍遇到財(cái)務(wù)問(wèn)題，市場(chǎng)份額急劇下滑。新科、長(zhǎng)虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場(chǎng)份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在xx年度受到中國(guó)人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響，市場(chǎng)份額下劃較大。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場(chǎng)那么呈現(xiàn)出急速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。但深圳市場(chǎng)根底比擬薄弱，團(tuán)隊(duì)還比擬年輕，品牌影響力還需要穩(wěn)固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。根據(jù)以上情況在xx年度方案主抓六項(xiàng)工作:1、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)根據(jù)公司下達(dá)的年銷(xiāo)任務(wù)，月銷(xiāo)售任務(wù)。根據(jù)市場(chǎng)詳細(xì)情況進(jìn)展分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷(xiāo)售目的分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門(mén)店，完成各個(gè)時(shí)段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成任務(wù)的根底上，進(jìn)步銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。主要手段是：進(jìn)步團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng)，制定獎(jiǎng)罰制度及鼓勵(lì)方案(根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)展)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷(xiāo)售旺季針對(duì)國(guó)美、蘇寧等專(zhuān)業(yè)家電系統(tǒng)施行力度較大的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大型終端。2、k/a、代理商管理及關(guān)系維護(hù)針對(duì)現(xiàn)有的.k/a客戶(hù)、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)展有效管理及關(guān)系維護(hù)，對(duì)各個(gè)k/a客戶(hù)及代理商建立客戶(hù)檔案，理解前期銷(xiāo)售情況及實(shí)力情況，進(jìn)展公司的企業(yè)文化傳播和公司xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在8月末完成。在旺季完畢后和旺季降臨前不定時(shí)的進(jìn)展傳播。理解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的根本情況進(jìn)展定期拜訪，進(jìn)展有效溝通。3、品牌及產(chǎn)品推廣品牌及產(chǎn)品推廣在xx年至xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng)，并籌劃一些投入本錢(qián)，較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng)，提升品牌形象。如“格蘭仕空調(diào)安康、環(huán)保、愛(ài)我家”等公益活動(dòng)。有可能的情況下與各個(gè)k/a系統(tǒng)結(jié)合進(jìn)展推廣，不但可以擴(kuò)大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)展一些“路演”或戶(hù)外靜態(tài)展示進(jìn)展一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)根據(jù)公司的xx年度的銷(xiāo)售目的，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量的增加，根據(jù)此種情況隨時(shí)、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建立，(根據(jù)公司的展臺(tái)布置六個(gè)氣氛的要求進(jìn)展)。積極對(duì)促銷(xiāo)安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項(xiàng)工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門(mén)的需要進(jìn)展開(kāi)展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。(特殊情況再適時(shí)調(diào)整)5、促銷(xiāo)活動(dòng)的籌劃與執(zhí)行促銷(xiāo)活動(dòng)的籌劃及執(zhí)行主要在xx年04月—8月銷(xiāo)售旺季進(jìn)展，第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，第二根據(jù)屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，靈敏籌劃一些銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢(shì)，攻其優(yōu)勢(shì)，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及資優(yōu)勢(shì)，突出重點(diǎn)進(jìn)展籌劃與執(zhí)行。銷(xiāo)售年度工作方案思路銷(xiāo)售年度工作方案篇三新的一年已經(jīng)到來(lái)。雖然說(shuō)參加公司才不長(zhǎng)時(shí)間，很多關(guān)于產(chǎn)品還有行業(yè)里面的知識(shí)和操作都不太熟悉，但這對(duì)于我做銷(xiāo)售的熱情絲毫沒(méi)有減半。以下是我對(duì)xx年銷(xiāo)售工作的一個(gè)安排。剛剛從事這一行業(yè)的我手頭上沒(méi)有現(xiàn)成的客戶(hù)，也沒(méi)有這方面的人脈，這不得不讓我把開(kāi)發(fā)客戶(hù)作為重中之重，畢竟業(yè)務(wù)是要有足夠多的客戶(hù)來(lái)支持的。而詳細(xì)開(kāi)發(fā)客戶(hù)的方案1、拜訪。針對(duì)需求廠家進(jìn)展溝通，爭(zhēng)取理解到客戶(hù)需要用到的背光需求量。再者，爭(zhēng)取預(yù)約上門(mén)拜訪，使銷(xiāo)售工作進(jìn)一步進(jìn)展，這樣可以減少時(shí)間和本錢(qián)。堅(jiān)持每天不定時(shí)拜訪，我如今沒(méi)有很多客戶(hù)資需要這樣積累的客戶(hù)資。2、生疏拜訪。每次出差可以理解客戶(hù)周?chē)嚓P(guān)產(chǎn)業(yè)的大致分布，拜訪客戶(hù)之后利用剩余時(shí)間對(duì)周?chē)鷱S家進(jìn)展地毯式陌拜。3、利用網(wǎng)絡(luò)的資找有用背光的相關(guān)廠家，先進(jìn)展拜訪，然后爭(zhēng)取預(yù)約上門(mén)拜訪。4、去電子城等用到背光產(chǎn)品集散地搜集廠家資料?！?—6月將所有工作重點(diǎn)放在新客戶(hù)開(kāi)發(fā)，同時(shí)2—3月份完成對(duì)林致佳移交給我的客戶(hù)資梳理，進(jìn)展拜訪和上門(mén)拜訪，整理出一套完好的公司資料?！钞a(chǎn)品是一個(gè)公司企業(yè)的心臟，過(guò)關(guān)的質(zhì)量還有過(guò)硬的技術(shù)知識(shí)才更具有說(shuō)服力。剛參加公司不久，對(duì)公司產(chǎn)品的用處、特性和考前須知等相關(guān)知識(shí)缺乏足夠的理解，還有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的大致對(duì)、銷(xiāo)售情況及優(yōu)優(yōu)勢(shì)。這方面是迫切需要加強(qiáng)的局部，所以接下來(lái)新的一年，我要利用各種不同的方式包括互聯(lián)網(wǎng)、公司、客戶(hù)、工程師等渠道加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品方面的理解，讓自己更有信心去銷(xiāo)售?！才c其他工作同時(shí)進(jìn)展貫穿整年〕當(dāng)工作進(jìn)展到一定的時(shí)間段，手頭上會(huì)有新、老客戶(hù)這方面的資。我有足夠充裕的時(shí)間去開(kāi)發(fā)客戶(hù)再到進(jìn)一步維護(hù)客戶(hù)客情。而新老客戶(hù)之間的維護(hù)又有很大的差異。相對(duì)于新客戶(hù)而言，他們可能會(huì)對(duì)我們的產(chǎn)品沒(méi)有足夠大的信心，還有誠(chéng)信度方面的問(wèn)題，所以在維護(hù)新客戶(hù)的時(shí)候我必須得花費(fèi)大的精力去與客戶(hù)溝通，例如產(chǎn)品試樣的跟進(jìn)、適時(shí)的問(wèn)候和面對(duì)面溝通，這些都要在以后有新客戶(hù)的時(shí)候根據(jù)客戶(hù)情況做的跟進(jìn)和維護(hù)方案。而對(duì)于老客戶(hù)而言，在維護(hù)時(shí)困難度較小，相對(duì)來(lái)說(shuō)較容易，但也不容忽略。最重要的.是產(chǎn)品質(zhì)量的保證還有防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的插入，所以維護(hù)老客戶(hù)時(shí)也要有一套適當(dāng)?shù)匿N(xiāo)售維護(hù)方案。根據(jù)每月銷(xiāo)售進(jìn)展情況制定出詳細(xì)的工作方案，做好月初方案月末總結(jié)的一系列工作，制定銷(xiāo)售業(yè)績(jī)完成方案，給自己適當(dāng)?shù)脑黾訅毫?，保持每個(gè)月都有大的進(jìn)展和打破。1：每周要增加2個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有到5—8個(gè)潛在客戶(hù)。2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。3：見(jiàn)客戶(hù)之前要多理解客戶(hù)的狀態(tài)和需求。拜訪后和老板匯報(bào)拜訪大體情況。4：對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù)。5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料。6：對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。7：客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有安康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。9：和公司其他同事要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多討論，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。10：每個(gè)月底定期向老板匯報(bào)客戶(hù)回款情況。銷(xiāo)售年度工作方案思路銷(xiāo)售年度工作方案篇四作為一名公司員工，最重要的就是可以工作出色，為公司的開(kāi)展做出自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)。否那么，哪一個(gè)公司也不會(huì)要一名白拿工資不干活的員工。我畢業(yè)之后就來(lái)到了公司工作，我相信自己可以在公司里發(fā)揮更大的作用。如今的我已經(jīng)在公司銷(xiāo)售部門(mén)工作有一年的時(shí)間了，可以說(shuō)自己已經(jīng)很好的熟悉了公司目前的工作了，也擬定了20xx年銷(xiāo)售工作方案，我相信在以后的工作中我還是會(huì)做的更好！在20xx年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí)，在選擇客戶(hù)的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛罚鞘且驗(yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價(jià)格，對(duì)質(zhì)量沒(méi)要求的客戶(hù)。沒(méi)有要求的客戶(hù)不是好客戶(hù)。工作方案如下：一、對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)絡(luò)，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。二、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶(hù)信息。三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。四、今年對(duì)自己有以下要求：1、每周要增加xx個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有xx到xx個(gè)潛在客戶(hù)。2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。3、見(jiàn)客戶(hù)之前要多理解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作有可能不會(huì)喪失這個(gè)客戶(hù)。4、對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直。5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。6、對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。7、客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有安康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多討論，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。10、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成xx到xx萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。以上就是我這一年的'工作方案，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事討論，共同努力克制。為公司做出自己最大的奉獻(xiàn)。不過(guò)現(xiàn)實(shí)來(lái)說(shuō)，我目前還是有著很多的缺乏之處需要我來(lái)解決的，我相信自己可以有著更好的開(kāi)展，不過(guò)前景才是最重要的，我相信自己可以做到最好，這是我應(yīng)該做好的。以后的道路上，我會(huì)走的更遠(yuǎn)，因?yàn)槲业娜松猛静艅倓傞_(kāi)場(chǎng)，我相信自己會(huì)做的更好！銷(xiāo)售年度工作方案思路銷(xiāo)售年度工作方案篇五轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年—20xx了，新的一年是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)場(chǎng)的一年，也是我非常重要的一年。出來(lái)工作已快1個(gè)年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了20xx工作方案，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)，為本地易購(gòu)的高速開(kāi)展出一份力。20xx，在唐總的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在文浩、向勇、涂純敏三位經(jīng)理的引導(dǎo)下，在技術(shù)部、售后效勞部、前臺(tái)廖菲的配合下和組員及各同事的鼎力相助下，我快速的融入公司并且急速與公司同步成長(zhǎng)成為前線工作人員。20xx，作為工作人員的我應(yīng)該為公司盡一份微簿之力，因此特?cái)M定以下幾點(diǎn)：業(yè)務(wù)員的拉訂單的方式應(yīng)該有所改變，不應(yīng)該像以前那樣去做業(yè)務(wù)，我們應(yīng)該更專(zhuān)業(yè)化，這個(gè)專(zhuān)業(yè)化我的建議是表達(dá)在這幾個(gè)方面：第一，與去訪客戶(hù)做交談之前一定要對(duì)客戶(hù)做全面而深化的理解，假如對(duì)客戶(hù)理解的甚少，那么在討論和溝通的時(shí)候就會(huì)又很大的問(wèn)題，經(jīng)常就會(huì)莫名其妙的喪失客戶(hù)；第二，我們應(yīng)該知道客戶(hù)的問(wèn)題所在，客戶(hù)的問(wèn)題就是我們的希望，因?yàn)橹灰覀兡軒椭蛻?hù)解決他們所遇到的難題，客戶(hù)就有很大的可能和我們簽單，如有的客戶(hù)說(shuō)以前也做過(guò)推廣但效果不好，我們就要清楚這個(gè)客戶(hù)是像要找一個(gè)推廣效果好的推廣商，那么我們就可以說(shuō)出我們與其它的推廣不同的地方，而最重要的是要說(shuō)明我們的推廣效果。讓他們信服我們一定能給他們帶來(lái)他們想要的結(jié)果；第三，業(yè)務(wù)員還應(yīng)該對(duì)本地易購(gòu)的產(chǎn)品和效勞有更深化的理解，這樣業(yè)務(wù)員才能根據(jù)客戶(hù)的要求快速的向客戶(hù)推出公司相關(guān)的產(chǎn)品和效勞；第四，業(yè)務(wù)員應(yīng)該準(zhǔn)時(shí)，守時(shí)，把客戶(hù)作為自己心目中的上帝。第五，帶新人學(xué)會(huì)如何找客戶(hù)？如何打？如何與客戶(hù)交談？如何介紹公司？如何專(zhuān)業(yè)的介紹業(yè)務(wù)？不能少于5次；特別是在營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)侯，一定讓主管當(dāng)著新人的面給客戶(hù)打。讓新人學(xué)習(xí)該怎么說(shuō)，說(shuō)些什么。而且我們公司的經(jīng)理根本都是從業(yè)務(wù)員做起的，都是非常優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，他們比主管有更豐富的經(jīng)歷。在帶新人的時(shí)侯，經(jīng)理更應(yīng)該教授新人如何做。當(dāng)然這些都是專(zhuān)業(yè)化效勞的最根本的要求，其實(shí)還有很多需要業(yè)務(wù)員自己去整理和歸納，在這里作為我個(gè)人方案的'一局部像公司提出一些意見(jiàn)，希望公司越來(lái)越興隆。在20xx公司為了進(jìn)步業(yè)務(wù)量并加強(qiáng)員工的管理，曾試著通過(guò)分組和拿提成的方法來(lái)進(jìn)步員工的工作積極性和公司的業(yè)務(wù)量，但是實(shí)行一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)：組與組之間，成員與成員之間是進(jìn)步彼此的積極性，然而后來(lái)我們又發(fā)現(xiàn)了一些不好的效果。成員之間因?yàn)闃I(yè)務(wù)的關(guān)系彼此之間的合作關(guān)____不如以前了。導(dǎo)致成員之間經(jīng)常因一些小事而不和，而且最重要的是因?yàn)楹献鞒隽诵﹩?wèn)題，因此當(dāng)然業(yè)務(wù)量的增加不如預(yù)先估計(jì)的那么好。顯然公司在管理層面上是有些問(wèn)題的，世界500強(qiáng)的大公司之所以能做的比其他公司好，最主要的原因就是因?yàn)楣芾硇问缴媳绕渌靖鼊僖换I。而其中對(duì)業(yè)務(wù)員的管理更顯得重要，因?yàn)橐粋€(gè)公司的銷(xiāo)售做的好，公司才有利可圖，而銷(xiāo)售又與業(yè)務(wù)員有至關(guān)重要的聯(lián)絡(luò)。故我認(rèn)為公司應(yīng)該擬定一套層次化、責(zé)任制具有執(zhí)行力的制度，并加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)和管理。對(duì)這個(gè)制度我的看法是：首先應(yīng)該把公司的員工劃分到各個(gè)部門(mén)，對(duì)每個(gè)部門(mén)來(lái)說(shuō)，進(jìn)展專(zhuān)業(yè)化的培訓(xùn)，這樣分工明確公司的效率才會(huì)進(jìn)步，而且各個(gè)部門(mén)應(yīng)該設(shè)立一個(gè)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)各個(gè)部門(mén)的工作安排和人員調(diào)動(dòng)。并每個(gè)月由負(fù)責(zé)人舉行各個(gè)部門(mén)的部門(mén)會(huì)議，并把討論結(jié)果和建議向唐總匯報(bào)，同時(shí)唐總只須下達(dá)指示和看其結(jié)果給予評(píng)價(jià)或者追究責(zé)任實(shí)行獎(jiǎng)懲。還可以通過(guò)一些獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制來(lái)進(jìn)步員工的責(zé)任心和積極性，如全勤獎(jiǎng)等。其次公司向前開(kāi)展，就應(yīng)該越來(lái)越細(xì)致了，不能還像剛成立那樣去經(jīng)營(yíng)，應(yīng)該考慮的更細(xì)致，更專(zhuān)業(yè)了，這個(gè)細(xì)致和專(zhuān)業(yè)不是說(shuō)說(shuō)就算了的，重要的是讓客戶(hù)感受到，這樣才好吸引更多的客