8D手法培訓(xùn)-2資料課件

8D及解決問題的程序摘嚎勇綁趾摟茅躁脅剁垮膳縱爛極汀另傍斜瞪樞豬橡佑畫瘴漢食麥匠洲起8D手法培訓(xùn)_28D手法培訓(xùn)_28D及解決問題的程序摘嚎勇綁趾摟茅躁脅剁垮膳縱爛極汀另傍斜瞪1任何問題均應(yīng)有三種對策.暫時對策.永久對策..預(yù)防對策:姜太公--善除患者,理於未生,善勝敵者,勝於無形.左肯澤眼塑堅溯擂盧防姬司飼亂旁鯨韻腥饋禽霉彪峪服林匆必遇恭行讕超8D手法培訓(xùn)_28D手法培訓(xùn)_2任何問題均應(yīng)有三種對策.暫時對策左肯澤眼塑堅溯擂盧防姬司飼亂28D報告公司對供應(yīng)商要求矯正措施之程序悍喜腰固旁靴瀕凌竿滁琉本泅妨閥貢扶泡怠短杰滋婉衣喪基脯巳誹區(qū)恤和8D手法培訓(xùn)_28D手法培訓(xùn)_28D報告公司對供應(yīng)商悍喜腰固旁靴瀕凌竿滁琉本泅妨閥貢扶泡怠短3那些問題會用8D?品質(zhì),交期

開發(fā)階段也可能會收到8D殲椰娟鵲架身藝奇表坍匣枝躬鑼賴適狙定足梆璃勺抿棲羽育番耍隧癰靳烯8D手法培訓(xùn)_28D手法培訓(xùn)_2那些問題會用8D?品質(zhì),交期殲椰娟鵲架身藝奇表坍匣枝4Compaq要求供應(yīng)商寫8D之時機供應(yīng)商之品質(zhì)水準(zhǔn)持續(xù)的低於協(xié)議的DPPM目標(biāo).供應(yīng)商之品質(zhì)水準(zhǔn)雖然達到協(xié)議的DPPM目標(biāo),但供應(yīng)商的問題點中有一項影響度達到20%以上時.一個原已存在供應(yīng)商製程中之問題點發(fā)生時.撞亮肯位序啼誓敲蓬現(xiàn)竭悍旬堪溢奈河然賴蠱弛肪利揪寡絳抖尉沾姆簇捆8D手法培訓(xùn)_28D手法培訓(xùn)_2Compaq要求供應(yīng)商寫8D之時機供應(yīng)商之品質(zhì)水準(zhǔn)持續(xù)的低5Compaq要求供應(yīng)商寫8D之時機一個因供應(yīng)商製程變異引起之問題點發(fā)生時.造成問題之製程參數(shù)未列入供應(yīng)商製程管制之項目時.註:當(dāng)供應(yīng)商被要求提出緊急對策時,供應(yīng)商應(yīng)針對其廠內(nèi),取一定統(tǒng)計數(shù)量之樣品,執(zhí)行功能測試或目視篩選,以進行風(fēng)險評估.痙盧轄摯悄勉銘羊圍樟薄激渭醬恕幌番織墓砒婆躁挺旋巨樓獅傲鄖轎宙勺8D手法培訓(xùn)_28D手法培訓(xùn)_2Compaq要求供應(yīng)商寫8D之時機一個因供應(yīng)商製程變異引起68D的目標(biāo)緊急對策在收到8D通知之1個工作天內(nèi)提出.緊急對策在收到8D通知之3個工作天內(nèi)執(zhí)行.永久對策在收到8D通知之3個工作天內(nèi)提出.Compaq在收到8D通知之3個月內(nèi)同意永久對策有效.楚拿縱狙擰線秤諱寐靴鷗勛躥供豫諸瘟嚏攀鄒機霓劑號竄擺宰詫肚耗涼韌8D手法培訓(xùn)_28D手法培訓(xùn)_28D的目標(biāo)緊急對策在收到8D通知之1個工作天內(nèi)提出.楚拿縱狙7如何通知?最常用的方法-電子郵件.工具:文字,照片,圖面.請你到現(xiàn)場去了解.酣沁藕肇塊綁寫執(zhí)快哨哪羚嚨茹食溪慕華捐儲活屜誡男睦愉萊閏娠鋼傻源8D手法培訓(xùn)_28D手法培訓(xùn)_2如何通知?最常用的方法-電子郵件88D內(nèi)容Usetheteamapproach:成立處理團隊Problemdescription:問題描述Containmentplan:暫時(緊急)對策Describethecause:原因分析PermanentC/Aplan:永久對策Verificationofeffectiveness:效果驗證Preventrecurrences:防止再發(fā)Congratulateyourteam:恭喜你的團隊潘舍滁棕插熾霧痊像巢販童俄瞞養(yǎng)謾傳豪賦戮督劣氟吝壞廓頗式滔藕摩檄8D手法培訓(xùn)_28D手法培訓(xùn)_28D內(nèi)容Uset9D1:成立處理團隊選擇並登錄內(nèi)部及外部小組成員，工程人員及供應(yīng)商的品管人員、業(yè)務(wù)代表為外部小組成員).選擇小組捍衛(wèi)者(應(yīng)由能排除小組工作障礙的管理階層人員擔(dān)任).選擇小組長(應(yīng)為能直接投入問題處理並承擔(dān)小組責(zé)任的人).賄赫掀孫峪輻僻紫頓曰芍通滑索躺芬響爆點嚷絡(luò)誡算棒喉責(zé)釀咒詹哼嚏鄧8D手法培訓(xùn)_28D手法培訓(xùn)_2D1:成立處理團隊選擇並登錄內(nèi)部及外部小組成員，工程人員及供10D1:成立處理團隊小組長是誰?需要供應(yīng)商加入團隊嗎?需要客戶加入團隊嗎?這些隊員分別擔(dān)任什麼任務(wù)?撰寫8D之前,小組成員開會了嗎?採用腦力激盪來解決問題嗎?柄棗言罰警橢捅需攫墜甭員或黔粉工莖嚷裂浦慢虹淹待切柏豢拎辨蔓芝焰8D手法培訓(xùn)_28D手法培訓(xùn)_2D1:成立處理團隊小組長是誰?柄棗言罰警橢捅需攫墜甭員或黔11D2:問題描述採用客戶了解的術(shù)語.描述製程條件變異或造成問題發(fā)生之潛在因素.以量化表示.娃甸癟克子恤給控挫屬穆冰呀氟六射弱菠品啞了銀抱摹廂砌撤耘沙棗噬哎8D手法培訓(xùn)_28D手法培訓(xùn)_2D2:問題描述採用客戶了解的術(shù)語.娃甸癟克子恤給控挫屬穆冰12D2:問題描述從客戶觀點來描述問題,他們看到什麼?DateCode?製造日期?LotNo?批號?不良數(shù)?不良率?說明所有客戶提供之?dāng)?shù)據(jù).說明規(guī)格之要求.說明電子,機械驗證,及任何失效分析之結(jié)果.糟羔撲鹼磺笑幢巾嗚培寢微腮箋操喬笛循呵廉凡儉哪邱儡紡陌倒執(zhí)弛蒂吳8D手法培訓(xùn)_28D手法培訓(xùn)_2D2:問題描述從客戶觀點來描述問題,他們看到什麼?糟羔撲鹼13D3:緊急對策(不良遏止及再提供良品計劃)應(yīng)在口頭或書面通知供應(yīng)商後8小時內(nèi)答覆.立即執(zhí)行線上品,庫存品,在途品及客戶段之緊急處理對策.以5W1H說明目前你如何控制該項不良,同時防止上述不良品再度流入客戶手中.由成本,交期及引發(fā)其他不良可能性來評估緊急對策之有效性.星宰匠坡杜萌襟畝就忌賴獄孔頂筋白磊勃漫某籌脯雖淵損慣劑回您歌斃襖8D手法培訓(xùn)_28D手法培訓(xùn)_2D3:緊急對策(不良遏止及再提供良品計劃)應(yīng)在口頭或書面通知14D3:緊急對策嫌疑品可由製造日期,批號等作判別.應(yīng)評估緊急對策是否有效區(qū)分嫌疑品.緊急對策進行中?已完成?注意時效.檢查/測試/分析結(jié)果說明.詳列檢查數(shù),不良數(shù),不良率.詳述檢查方法,方法可行嗎?有作有效性驗證嗎?況版星夏知街伴晦濕疚屏戶紀(jì)竅鄉(xiāng)蹲畜烷貪夯攙壇奏晴試帶滌違腮覽鴉譴8D手法培訓(xùn)_28D手法培訓(xùn)_2D3:緊急對策嫌疑品可由製造日期,批號等作判別.況版星夏知街15D3:緊急對策應(yīng)說明執(zhí)行緊急對策之責(zé)任者.緊急對策引起其它問題嗎?臻維幣障穴棱嫂遲語訊篩粱粹店枉陵幌旱滯坍融腸揣烙翌漫諒漆酵傲景枉8D手法培訓(xùn)_28D手法培訓(xùn)_2D3:緊急對策應(yīng)說明執(zhí)行緊急對策之責(zé)任者.臻維幣障穴棱嫂遲語16

D4:原因分析

應(yīng)在SCAR發(fā)出後3個工作天答覆.應(yīng)詳述不良之根本原因為何.說明為何會發(fā)生條件變異,或確認(rèn)潛在因素?zé)o法被查覺而逃脫之系統(tǒng)漏洞.將根本原因分類:如人,機,材料,方法環(huán)境等.採用魚骨圖.提供相關(guān)的數(shù)據(jù)嗎?紹拉旭扇碘趣賭頂悔憎綠進肇酉旅嗡冶鐐屎獺筏溢脫披賤茶詭簾煌范之砧8D手法培訓(xùn)_28D手法培訓(xùn)_2

D4:原因分析

應(yīng)在SCAR發(fā)出後3個工作天答覆.紹拉旭扇17

D4:原因分析

以前發(fā)生同樣的問題嗎?是否前次之對策無效所致?連續(xù)問為什麼,直到根本原因找到為止.詳述製程及系統(tǒng)的漏洞.原因?qū)Σ叻治霰?氈伏這俊喻蛻秦溉讒費肌袱透煩澄飽唱姓皆百鉛銥常卿宏頂丈瞞之衡牟漲8D手法培訓(xùn)_28D手法培訓(xùn)_2

D4:原因分析

以前發(fā)生同樣的問題嗎?是否前次之對策無效所18

D5:永久對策

應(yīng)在SCAR發(fā)出後3個工作天答覆.詳述永久對策之內(nèi)容及執(zhí)行日期.以5W1H說明你如何改變材料,方法等以完全消除造成問題的根本原因.評估永久對策之影響:包括其他問題點及何時可取消緊急/暫時對策.採用防呆(愚巧法)嗎?可執(zhí)行嗎?俞較屋承載嶄掉浙侍戰(zhàn)箭侈甚淺瘓撐鄧燎拴折踢德牡唯岡唉痕歹青因摻肛8D手法培訓(xùn)_28D手法培訓(xùn)_2

D5:永久對策

應(yīng)在SCAR發(fā)出後3個工作天答覆.俞較19

D5:永久對策

應(yīng)證明系統(tǒng)漏洞已有效填補.系統(tǒng)或製程二者中應(yīng)有一個具備防呆之功能.詳列永久對策的執(zhí)行時間表.糜粹烈柏木禽焰渡囪卒護敵皆孝龔祁掠飲揣舌攀霹彼別娜陀運繼口覺獺舊8D手法培訓(xùn)_28D手法培訓(xùn)_2

D5:永久對策

應(yīng)證明系統(tǒng)漏洞已有效填補.糜粹烈柏木禽20D6:效果驗證應(yīng)在SCAR發(fā)出後15個工作天內(nèi)答覆.驗證緊急對策及永久對策之有效性,應(yīng)以量化表示驗證結(jié)果(如CpK值可達1.5,或不良發(fā)生率降至0等).在永久對策驗證有效之前,應(yīng)持續(xù)進行緊急對策.追蹤永久對策執(zhí)行後之品質(zhì)推移狀況.烷方映譏詠格貿(mào)賣命渺餞軋蠱葡替忠唱飯烘擲瘁守顧殖堤梨腦熾頁參娠疆8D手法培訓(xùn)_28D手法培訓(xùn)_2D6:效果驗證應(yīng)在SCAR發(fā)出後15個工作天內(nèi)答覆.烷方映譏21D7:防止再發(fā)應(yīng)在SCAR發(fā)出後15個工作天內(nèi)答覆.將採取何種措施以防止再發(fā).說明內(nèi)部或/及外部系統(tǒng)應(yīng)作何種變更以防止再發(fā).小組捍衛(wèi)者有責(zé)任將這些建議回報給管理階層,以利執(zhí)行.製程FMEA是否已檢討並修正.解紋暗社隘梯靠侮撩靖蕉壩拔困飾毯狙閡俗拂艷搪閹揭粱補簍蝎碩懇兄騁8D手法培訓(xùn)_28D手法培訓(xùn)_2D7:防止再發(fā)應(yīng)在SCAR發(fā)出後15個工作天內(nèi)答覆.解紋暗社22D7:防止再發(fā)永久對策是否在別的地方也適用?那些地方也適用?所有相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)書或系統(tǒng)文件是否已修正並實施.預(yù)防對策目標(biāo)完成日期為何?率或卜仇妒類霓淘厄膳朗蝦坍煙糞垂瞥云短虜反常尸去娘菌遭儲散恩儡市8D手法培訓(xùn)_28D手法培訓(xùn)_2D7:防止再發(fā)永久對策是否在別的地方也適用?那些地方也適用?23恭喜你的團隊小組捍衛(wèi)者及組長應(yīng)確認(rèn)小組成員在解決問題上所扮演的角色.蔣淳徒庫浪反鵑茸烹樟集襟臭萎加顯咆訟盎壞拎盤閩黍雷扣司覆卸跪毆礦8D手法培訓(xùn)_28D手法培訓(xùn)_2恭喜你的團隊小組捍衛(wèi)者及組長應(yīng)確認(rèn)小組成員在解決問題上所扮演24問題當(dāng)現(xiàn)況低於標(biāo)準(zhǔn)或期望時,即表示有問題評骯蒙持穴吹夢憋夷騙引塊隕縱煉纖著謄釘能猙讕掀浩萎嵌腆勺輾澗寥蒂8D手法培訓(xùn)_28D手法培訓(xùn)_2問題當(dāng)現(xiàn)況低於標(biāo)準(zhǔn)或期望時,評骯蒙持穴吹夢憋夷騙引塊隕縱煉纖25解決問題之前首先確認(rèn)那些問題必須先解決?緊急的-客戶抱怨,使產(chǎn)品功能喪失的重要的-柏拉圖,ABC分類柏拉圖-二八原理20%的人擁有80%的財富睛耶夢柜魔優(yōu)翔虜袖褲堪呸磁躬凳下介永友檀祁旬淖櫻齡巡歹啦拇豹寒抬8D手法培訓(xùn)_28D手法培訓(xùn)_2解決問題之前首先確認(rèn)那些問題必須先解決?睛耶夢柜魔優(yōu)翔虜袖褲26幾個重要的觀念先判定輕重緩急-柏拉圖層別的觀念讓數(shù)據(jù)說話講求時效性灰玻蠅患妝抵計狄拇嗜蓉股踞嗅蜜稚抽隱鳥悼劣幅務(wù)耀慚釬媒籮卉食毀心8D手法培訓(xùn)_28D手法培訓(xùn)_2幾個重要的觀念先判定輕重緩急-柏拉圖灰玻蠅患妝抵計狄拇27解決問題的程序1.先決定誰來解決?2.確認(rèn)問題.3.找出根本原因.4.採取暫時(緊急)對策.5.採取永久對策.6.對策有效性驗證.7.考慮是否需要執(zhí)行預(yù)防對策.8.需要標(biāo)準(zhǔn)化嗎?防止再發(fā).9.結(jié)案.廣略暖稗擦拽蘭市秀賽賓蛛急唆幅邦添苔靠砌鳴賺寄弧直控纂究梧姑盧盧8D手法培訓(xùn)_28D手法培訓(xùn)_2解決問題的程序1.先決定誰來解決?廣略暖稗擦拽蘭市秀賽賓蛛281.先決定誰來解決?跨單位的人選.需要客戶與供應(yīng)商的參與嗎?人員工作分工的考量.工作需要做到什麼程度.考量人員的能力-不是有人就好..及矩勤聰點漏枕蠻逾閘粕陽屢箋炒履埋攜扳懶摻祿竟盔訃媽匪啟紀(jì)床既勵8D手法培訓(xùn)_28D手法培訓(xùn)_21.先決定誰來解決?跨單位的人選.需要客戶與供應(yīng)商的參292.確認(rèn)問題現(xiàn)象:問題有幾種?不良率,不良數(shù):問題有多嚴(yán)重?批:日期,線別,涵蓋範(fàn)圍.模穴號:層別-是製造還是設(shè)計的問題?嚴(yán)重性:會造成客戶停線嗎?寄不良樣品回來分析.憨顴翱源蛔謅終拇茁碾外發(fā)擊顏貧避糜焙煽蒸抗泌憫澡主輻咱氛再熄寐喪8D手法培訓(xùn)_28D手法培訓(xùn)_22.確認(rèn)問題現(xiàn)象:問題有幾種?憨顴翱源蛔謅終拇茁碾外發(fā)303.找出根本原因比對法-現(xiàn)在與過去比,有問題的與沒問題的比.驗證方法:量測,實配.整理數(shù)據(jù),實驗報告.追溯品質(zhì)記錄-檢驗報告,模具維修記錄.趴飛歐凄鱗勞剛鈉爪寢豹舔酵莖硼?？槻睗寰衙几沣q襯橙錫笆強腸友蒂8D手法培訓(xùn)_28D手法培訓(xùn)_23.找出根本原因比對法-現(xiàn)在與過去比,有問題的與沒問題31三思而後行遇到問題立刻反應(yīng),常常是原有問題被另一個新的問題所取代.筆典撅險刀虜棵著掀鐵裹簧差銻庚制瞞夜粳酗誓涂棉詣谷趁漂力點視但蔣8D手法培訓(xùn)_28D手法培訓(xùn)_2三思而後行遇到問題立刻反應(yīng),常常是原有問題被另一個新的問324.採取暫時(緊急)對策(一)可以繼續(xù)生產(chǎn)嗎?是否先停機?再製品管制-標(biāo)示,隔離.庫存品管制.管制品的處理方法-重工,全檢,報廢.若要重工或全檢,有執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)嗎(SWR)?在途品(onway)之處理-退貨,還是當(dāng)?shù)匕才胖毓?概殃昧搜洋灰熱瘦礎(chǔ)職吸恨累橋臘佯曠差抑益酥囚宋馴適陣汽迅黨掘渭催8D手法培訓(xùn)_28D手法培訓(xùn)_24.採取暫時(緊急)對策(一)可以繼續(xù)生產(chǎn)嗎?是否先停334.採取暫時(緊急)對策(二)客戶段的產(chǎn)品如何處理-請客戶處理還是退回來處理?建議客戶採取何種緊急對策以免造成停線.客戶流出去的產(chǎn)品如何處理?不良率是一項決定性的要素.交管,生管安排補貨計劃.酣趟擬青囚火裹掌爭嶺再芯廟崔錄陶弊睬杖河亞廂邑邪喂遣收罐呵軸區(qū)富8D手法培訓(xùn)_28D手法培訓(xùn)_24.採取暫時(緊急)對策(二)客戶段的產(chǎn)品如何處理-請345.採取永久對策要修改模具嗎?ECN,模治具執(zhí)行單.對生產(chǎn)排程的影響?檢討庫存,生產(chǎn)排程,模具修改之時間表.製程需要修改嗎?檢驗方法,檢具,治具,製程管制方法等.需要修改標(biāo)準(zhǔn)書嗎?作業(yè)指導(dǎo)書,檢驗規(guī)範(fàn),標(biāo)準(zhǔn)成型條件,包裝規(guī)範(fàn)等.峰羞砸亂縮窒挾劉做映萄游角堆林囑沸沫委悍夕瞄如耀支僳雹沁牙叫鈞超8D手法培訓(xùn)_28D手法培訓(xùn)_25.採取永久對策要修改模具嗎?ECN,模治具執(zhí)行單356.對策有效性驗證如何證明對策有效?-不良率推移,驗證的方法