2023年山東省人力資源管理師二級專業(yè)技能真題考試試題庫

1、［多選題］下列各項中，屬于適應(yīng)性現(xiàn)場培訓(xùn)的程序的是（）。A.制訂個別指導(dǎo)安排書B.確定現(xiàn)場培訓(xùn)的指導(dǎo)者C.頒發(fā)上崗證D.編寫現(xiàn)場培訓(xùn)指導(dǎo)書E.培訓(xùn)結(jié)束后對受訓(xùn)者進行考試或考核參考答案：B,C,D,E2、［單選題］目前我國職工參加管理的形式是職工代表大會制度和（）oA.工會制度B.同等協(xié)商制度C.集體協(xié)商制度D.職工大會制度【參考答案］B【參考解析】：《勞動法》第八條規(guī)定：“勞動者依照法律規(guī)定，通過職工大會、職工代表大會或者其他形式，參加民主管理或者就愛護勞動者合法權(quán)益與用人單位進行同等協(xié)商?！币罁?jù)勞動法的有關(guān)規(guī)定，在勞動關(guān)系存續(xù)期間，雇員可以通過多種形式參加管理，如有組織地參加（職工大會）、代表參加（經(jīng)合法程序產(chǎn)生職工代表參加）、崗位參加（質(zhì)量小組）、個人參加（合理化建議）等。目前我國職工參加管理的形式主要是職工代表大會制度和同等協(xié)商制度。3、績效管理的核心是（）A、績效溝通B、績效輔導(dǎo)C、績效反饋D、績效安排答案：A解析：績效溝通是績效管理的核心，是指考核者與被考核者就績效考評反映出的問題以及考核機制本身存在的問題綻開實質(zhì)性的面談，并著力于尋求應(yīng)對之策，服務(wù)于后一階段企業(yè)與員工績效改善和提高的一種管理方法。4、下列選項中，不屬于360度考評方法的優(yōu)點的是（）A、具有全方位、多角度的特點B、有助于強化企業(yè)的核心價值觀，增加企業(yè)的競爭優(yōu)勢，建立更為和諧的工作關(guān)系C、采納實名考評方式，保證了考評結(jié)果的真實性D、加強了管理者與組織員工的雙向溝通答案：C解析：360度考評方法的優(yōu)點有：（1）360度考評具有全方位、多角度的特點；（2）360度考評方法考慮的不僅僅是工作產(chǎn)出，還考慮深層次的勝任特征；（3）360度考評有助于強化企業(yè)的核心價值觀，增加企業(yè)的競爭優(yōu)勢；（4）360度考評采納匿名考評方式，消退考評者的顧慮，使其能夠客觀地進行評價，保證了考評結(jié)果的有效性；（5）360度考評充分敬重組織成員的看法，這有助于組織創(chuàng)建更好的工作氣氛，從而激發(fā)組織成員的創(chuàng)新性；（6）360度考評加強了管理者與組織員工的雙向溝通，提高了組織成員的參加性；（7）促進員工個人發(fā)展。5、［單選題］企業(yè)在（）階段的工作要幫助新員工建立與同事和工作團隊的關(guān)系，形成符合實際的期望和主動的看法。A.轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)B.晉升培訓(xùn)C.崗位資格培訓(xùn)D.崗前培訓(xùn)參考答案：D參考解析：企業(yè)在崗前培訓(xùn)階段的工作要幫助新員工建立與同事和工作團隊的關(guān)系，形成符合實際的期望和主動的看法。員工崗前培訓(xùn)的目的是消退員工新進公司產(chǎn)生的焦慮。6、［單選題］目前我國職工參加管理的形式是職工代表大會制度和（）oA.工會制度B.同等協(xié)商制度C.集體協(xié)商制度D.職工大會制度【參考答案］B【參考解析】：《勞動法》第八條規(guī)定：“勞動者依照法律規(guī)定，通過職工大會、職工代表大會或者其他形式，參加民主管理或者就愛護勞動者合法權(quán)益與用人單位進行同等協(xié)商。”依據(jù)勞動法的有關(guān)規(guī)定，在勞動關(guān)系存續(xù)期間，雇員可以通過多種形式參加管理，如有組織地參加（職工大會）、代表參加（經(jīng)合法程序產(chǎn)生職工代表參加）、崗位參加（質(zhì)量小組）、個人參加（合理化建議）等。目前我國職工參加管理的形式主要是職工代表大會制度和同等協(xié)商制度。7、［單選題］無固定期限的勞動合同是（）的勞動合同。A.隨意期限B.應(yīng)當(dāng)履行到退休C.不約定終止日期D.有肯定的工作期限參考答案：C參考解析：無固定期限的勞動合同是沒有明確約定合同終止日期的勞動合同。在正常履行勞動合同的狀況下，勞動者可以始終工作到退休。8、企業(yè)的總體戰(zhàn)略中，進人戰(zhàn)略不包括（）A、購并戰(zhàn)略B、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略C、合資戰(zhàn)略D、多樣化發(fā)展戰(zhàn)略答案：D解析：進入戰(zhàn)略是企業(yè)要進入新的行業(yè)領(lǐng)域的戰(zhàn)略，主要包括購并戰(zhàn)略、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略和合資戰(zhàn)略。9、［單選題］企業(yè)在（）階段的工作要幫助新員工建立與同事和工作團隊的關(guān)系，形成符合實際的期望和主動的看法。A.轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)B.晉升培訓(xùn)C.崗位資格培訓(xùn)D.崗前培訓(xùn)參考答案：D參考解析：企業(yè)在崗前培訓(xùn)階段的工作要幫助新員工建立與同事和工作團隊的關(guān)系，形成符合實際的期望和主動的看法。員工崗前培訓(xùn)的目的是消退員工新進公司產(chǎn)生的焦慮。10、特地就工資安排事項簽訂的專項集體合同指的是（）A、工資集體協(xié)商B、工資集體協(xié)商制度C、工資協(xié)議D、工資指導(dǎo)線制度答案：C解析：工資協(xié)議是指特地就工資安排事項簽訂的專項集體合同。工資集體協(xié)商是指企業(yè)工會（雇員）代表與企業(yè)（雇主）代表依法就企業(yè)內(nèi)部工資安排制度、工資安排形式、工資收入水同等事項進行同等協(xié)商，在協(xié)商一樣的基礎(chǔ)上簽訂工資協(xié)議的行為。工資集體協(xié)商制度是我國集體合同制度的重要組成部分，是調(diào)整勞動關(guān)系運行的重要機制。工資指導(dǎo)線制度是在市場經(jīng)濟體制下，政府宏觀調(diào)控工資總量和水平，調(diào)整工資安排關(guān)系，指導(dǎo)工資增長，指導(dǎo)企業(yè)工資安排的方法、規(guī)定的總稱。11、［多選題］材料篩選法就是通過一些材料信息來考察和選拔人才的方法。其詳細(xì)形式是（）oA.舉薦信B.調(diào)查問卷C.工作報告D.背景調(diào)查E.履歷分析【參考答案工A,D,E【參考解析工材料篩選法是指通過一些材料信息來考察和選拔人才的方法。申請表、履歷分析、證明材料、舉薦信、背景調(diào)查等都是材料篩選法的詳細(xì)形式。材料篩選法主要依據(jù)應(yīng)聘者個人的基本信息及背景材.料，因而必需與其他人才選拔方法如面試、筆試等方法結(jié)合運用，才能取得令人滿足的效果。12、下列選項中，屬于崗位寬度擴大法的形式的是（）A、增加崗位的工作內(nèi)容B、充溢崗位工作內(nèi)容C、崗位工作輪換設(shè)計0、崗位工作連貫設(shè)計答案：A解析：崗位工作擴大化的設(shè)計中，一種方法是崗位寬度擴大法，另一種是崗位深度擴大法。崗位寬度擴大法的詳細(xì)形式有：延長加工周期、增加崗位的工作內(nèi)容、包干負(fù)責(zé)；崗位深度擴大法的詳細(xì)形式有：崗位工作縱向調(diào)整、充溢崗位工作內(nèi)容、崗位工作連貫沒計、崗位工作輪換設(shè)計、崗位工作矩陣設(shè)計。13、［多選題］事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的不足在于（）oA.管理人員增多，企業(yè)費用增加B.簡單造成組織機構(gòu)重疊、管理人員膨脹的現(xiàn)象C.部門責(zé)權(quán)不清，彼此之間易產(chǎn)生看法分歧，相互爭名奪利，爭功諉過，難以協(xié)調(diào)D.各事業(yè)部獨立性強，考慮問題時簡單忽視企業(yè)整體利益E.缺乏專業(yè)化分工，不利于管理水平的提高參考答案：B,D參考解析：事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的主要不足體現(xiàn)為：①簡單造成組織機構(gòu)重疊、管理人員膨脹的現(xiàn)象;②各事業(yè)部獨立性強，考慮問題時簡單忽視企業(yè)整體利益。A項是超事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的缺點;C項是職能制結(jié)構(gòu)的缺點;E項是直線制結(jié)構(gòu)的缺點。14、［多選題］人的發(fā)展特征包括（）。A.充分發(fā)展的可能性B.階段性C.發(fā)展方向的多樣性D.長期性E.發(fā)展結(jié)果的差異性【參考答案［A,C,E【參考解析工人的發(fā)展具有下列特征：①充分發(fā)展的可能性;②發(fā)展方向的多樣性，個體與生俱來的差異是多樣性發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，紛繁困難的社會須要是人的多樣性發(fā)展的外在要求;③發(fā)展結(jié)果的差異性，體現(xiàn)在不同的發(fā)展方向、發(fā)展層次、特性特長等方面。15、企業(yè)的總體戰(zhàn)略中，進人戰(zhàn)略不包括（）A、購并戰(zhàn)略B、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略C、合資戰(zhàn)略D、多樣化發(fā)展戰(zhàn)略答案：D解析：進入戰(zhàn)略是企業(yè)要進入新的行業(yè)領(lǐng)域的戰(zhàn)略，主要包括購并戰(zhàn)略、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略和合資戰(zhàn)略。16、［單選題］企業(yè)在（）階段的工作要幫助新員工建立與同事和工作團隊的關(guān)系，形成符合實際的期望和主動的看法。A.轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)B.晉升培訓(xùn)C.崗位資格培訓(xùn)D.崗前培訓(xùn)參考答案：D參考解析：企業(yè)在崗前培訓(xùn)階段的工作要幫助新員工建立與同事和工作團隊的關(guān)系，形成符合實際的期望和主動的看法。員工崗前培訓(xùn)的目的是消退員工新進公司產(chǎn)生的焦慮。17、［單選題］對企業(yè)人員總量、構(gòu)成、流淌的整體規(guī)劃統(tǒng)稱為（）。A.人力資源規(guī)劃B.組織規(guī)劃C.人員規(guī)劃D.戰(zhàn)略規(guī)劃參考答案：C參考解析：人員規(guī)劃是指對企業(yè)人員總量、構(gòu)成、流淌的整體規(guī)劃，包括人力資源現(xiàn)狀分析、企業(yè)定員、人員需求與供應(yīng)預(yù)料、人員供需平衡等。18、［單選題］企業(yè)在（）階段的工作要幫助新員工建立與同事和工作團隊的關(guān)系，形成符合實際的期望和主動的看法。A.轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)B.晉升培訓(xùn)C.崗位資格培訓(xùn)D.崗前培訓(xùn)參考答案：D參考解析：企業(yè)在崗前培訓(xùn)階段的工作要幫助新員工建立與同事和工作團隊的關(guān)系，形成符合實際的期望和主動的看法。員工崗前培訓(xùn)的目的是消退員工新進公司產(chǎn)生的焦慮。19、［單選題］盡管有些被錄用的新員工有肯定相關(guān)工作閱歷，但詳細(xì)工作特點確定了他們?nèi)皂毥邮埽ǎ.基礎(chǔ)性培訓(xùn)B.特定性培訓(xùn)C.適應(yīng)性培訓(xùn)D.非特性化培訓(xùn)【參考答案］C【參考解析］在被錄用的員工中，有相關(guān)工作閱歷者一般占相當(dāng)大的比重，很多企業(yè)只聘用有肯定工作閱歷的求職者。這些人盡管有肯定工作閱歷，但由于企業(yè)和詳細(xì)工作的特點，仍須接受適應(yīng)性培訓(xùn)，除了要了解這個企業(yè)的概況、規(guī)章制度外，還必需熟識這個企業(yè)的產(chǎn)品和技術(shù)開發(fā)的管理制度。20、特地就工資安排事項簽訂的專項集體合同指的是（）A、工資集體協(xié)商B、工資集體協(xié)商制度C、工資協(xié)議D、工資指導(dǎo)線制度答案：C解析：工資協(xié)議是指特地就工資安排事項簽訂的專項集體合同。工資集體協(xié)商是指企業(yè)工會（雇員）代表與企業(yè)（雇主）代表依法就企業(yè)內(nèi)部工資安排制度、工資安排形式、工資收入水同等事項進行同等協(xié)商，在協(xié)商一樣的基礎(chǔ)上簽訂工資協(xié)議的行為。工資集體協(xié)商制度是我國集體合同制度的重要組成部分，是調(diào)整勞動關(guān)系運行的重要機制。工資指導(dǎo)線制度是在市場經(jīng)濟體制下，政府宏觀調(diào)控工資總量和水平，調(diào)整工資安排關(guān)系，指導(dǎo)工資增長，指導(dǎo)企業(yè)工資安排的方法、規(guī)定的總稱。21、［多選題］事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的不足在于（）。A.管理人員增多，企業(yè)費用增加B.簡單造成組織機構(gòu)重疊、管理人員膨脹的現(xiàn)象C.部門責(zé)權(quán)不清，彼此之間易產(chǎn)生看法分歧，相互爭名奪利，爭功諉過，難以協(xié)調(diào)D.各事業(yè)部獨立性強，考慮問題時簡單忽視企業(yè)整體利益E.缺乏專業(yè)化分工，不利于管理水平的提高參考答案：B,D參考解析：事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的主要不足體現(xiàn)為：①簡單造成組織機構(gòu)重疊、管理人員膨脹的現(xiàn)象;②各事業(yè)部獨立性強，考慮問題時簡單忽視企業(yè)整體利益。A項是超事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的缺點;C項是職能制結(jié)構(gòu)的缺點;E項是