網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研

第三章

網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研

學(xué)習(xí)目的對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)及其演變階段、市場(chǎng)表現(xiàn)和特點(diǎn)有一個(gè)全面的了解；理解網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的含義和網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分的延伸闡述；了解網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研較傳統(tǒng)調(diào)研而言的優(yōu)勢(shì)；*****了解網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研應(yīng)涉及的方面及各種影響因素；*****掌握網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的策略、方法，同時(shí)遵循相應(yīng)得基本步驟。2023/7/292學(xué)習(xí)內(nèi)容

網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)1

網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研2

網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研涉及的方面4

網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研策略5

網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的細(xì)分

32023/7/293Iresearch艾瑞咨詢行業(yè)研究數(shù)據(jù)產(chǎn)品服務(wù)

定制研究2023/7/294圖書漂流網(wǎng)/2023/7/295網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)概述網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的特點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的購(gòu)物特征2023/7/296網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)概述以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的市場(chǎng)營(yíng)銷可以被解釋為利用網(wǎng)絡(luò)和相關(guān)的電子技術(shù)來(lái)達(dá)到市場(chǎng)目的和支持現(xiàn)代化的市場(chǎng)觀念。

2023/7/297網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)概述企業(yè)希望通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷2023/7/298網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)演變的階段國(guó)內(nèi)的、全球的生產(chǎn)者網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)和消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)生產(chǎn)者內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)階段在線瀏覽、在線交易2023/7/299網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)截至2007年6月，中國(guó)網(wǎng)民總?cè)藬?shù)達(dá)到1.62億，位居世界第二中國(guó)網(wǎng)民中，女性以45.1%的比重上升到歷史新高點(diǎn)網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)發(fā)展不均衡，表現(xiàn)出極強(qiáng)的年輕化特征中國(guó)網(wǎng)民已經(jīng)表現(xiàn)出明顯的平民化趨勢(shì)網(wǎng)民中學(xué)生比重很大，達(dá)1/3強(qiáng)（36.7%）2023/7/2910網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)類型企業(yè)間從事購(gòu)銷、人事管理、存貨管理、處理與顧客關(guān)系等有形商品銷售,先在網(wǎng)上做成交易，然后送貨上門通過(guò)數(shù)字通訊在網(wǎng)上銷售數(shù)字化的商品和服務(wù)，使顧客直接得到視聽等享受，目前主要銷售的是音樂(lè)、電影、游戲等產(chǎn)品銀行、股票、保險(xiǎn)等金融業(yè)務(wù)廣告業(yè)務(wù)交通、通訊、衛(wèi)生服務(wù)、教育等業(yè)務(wù)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研咨詢2023/7/2911網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的表現(xiàn)形式

1.無(wú)店鋪的經(jīng)營(yíng)方式2.無(wú)存貨的經(jīng)營(yíng)形式3.成本低廉的競(jìng)爭(zhēng)策略4.無(wú)時(shí)間限制的全天候經(jīng)營(yíng)5.無(wú)區(qū)域界限的經(jīng)營(yíng)范圍6.精簡(jiǎn)化的營(yíng)銷環(huán)節(jié)2023/7/2912網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)無(wú)店鋪的經(jīng)營(yíng)方式無(wú)存貨的經(jīng)營(yíng)形式成本低廉的競(jìng)爭(zhēng)策略無(wú)時(shí)間限制的全天候經(jīng)營(yíng)無(wú)區(qū)域界限的經(jīng)營(yíng)范圍精簡(jiǎn)化的營(yíng)銷環(huán)節(jié)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的表現(xiàn)形式

2023/7/2913網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的特點(diǎn)

Text1Text2Text3Text4Text5虛擬性個(gè)性化消費(fèi)回歸全球性實(shí)體零售與網(wǎng)上零售相結(jié)合網(wǎng)上零售對(duì)傳統(tǒng)分銷渠道形成強(qiáng)烈的沖擊2023/7/2914網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的購(gòu)物特征網(wǎng)上購(gòu)物的便捷性是消費(fèi)者選擇購(gòu)物的首要考慮因素之一市場(chǎng)營(yíng)銷從原來(lái)的交易營(yíng)銷演變?yōu)殛P(guān)系營(yíng)銷市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)樵谶_(dá)成交易的同時(shí)還要維系與顧客的關(guān)系，更好地為顧客提供全方面的服務(wù)，增強(qiáng)顧客的滿意度，從而建立顧客的對(duì)產(chǎn)品或網(wǎng)站的信任和忠誠(chéng)2023/7/2915網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的購(gòu)物特征需要對(duì)銷售的整個(gè)過(guò)程進(jìn)行維護(hù)售前售中售后2023/7/2916EyeMo的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃案EyeMo在香港地區(qū)的滴眼劑領(lǐng)域中始終保持著領(lǐng)先地位，并且擁有最高的廣告知曉度作為市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者也面臨著一些挑戰(zhàn)。過(guò)去兩年的銷售額顯示整個(gè)滴眼劑市場(chǎng)規(guī)模呈現(xiàn)縮減趨勢(shì)，品牌的增長(zhǎng)也進(jìn)入停滯期2023/7/2917最經(jīng)常使用EyeMo的是30-39歲年齡組的人，屬于上一代的滴眼劑使用者年齡在20-29歲的白領(lǐng)女性中電腦與因特網(wǎng)的重度頻繁使用者被認(rèn)為是最經(jīng)常使用滴眼劑的人，但這些人卻是更喜歡競(jìng)爭(zhēng)者品牌的年輕形象2023/7/2918公司對(duì)20-29歲的白領(lǐng)女性進(jìn)行了調(diào)查，以了解她們的消費(fèi)習(xí)慣。調(diào)查主要是從三方面進(jìn)行的首先，她們關(guān)心什么？其次，跟她們交流的最有效的方式是什么？最后，她們是如何使用媒體的？2023/7/2919在結(jié)合以上調(diào)查資料的基礎(chǔ)上，請(qǐng)幫助企業(yè)針對(duì)目標(biāo)受眾的特點(diǎn)制定一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案該方案的目標(biāo)是：將營(yíng)銷的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到經(jīng)常使用滴眼劑的人群；創(chuàng)造出重復(fù)使用滴眼劑的必要性的驅(qū)動(dòng)力；塑造EyeMo品牌形象以吸引年輕的用戶；維護(hù)長(zhǎng)期的顧客關(guān)系2023/7/2920網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷調(diào)研網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研概述

網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研特點(diǎn)

實(shí)施網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的優(yōu)勢(shì)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)力2023/7/2921

2023/7/2922網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷調(diào)研網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研概述網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)，以科學(xué)的方法，系統(tǒng)地、有目的地收集、整理、分析和調(diào)研所有與市場(chǎng)有關(guān)的信息。特別是有關(guān)消費(fèi)者的需求、購(gòu)買動(dòng)機(jī)和購(gòu)買行為等方面的信息，從而把握市場(chǎng)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，有針對(duì)性地制定營(yíng)銷策略，取得良好的營(yíng)銷效益和更高的投資回報(bào)率。2023/7/2923網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷調(diào)研網(wǎng)站發(fā)起的用戶市場(chǎng)調(diào)查的基本手段網(wǎng)站用戶注冊(cè)免費(fèi)服務(wù)申請(qǐng)表格填寫網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研概述網(wǎng)站問(wèn)卷調(diào)查2023/7/2924網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷調(diào)研網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研概述市場(chǎng)可行性調(diào)研，挖掘不同區(qū)域的銷售機(jī)會(huì)發(fā)展?jié)摿?，找出最適合的細(xì)分市場(chǎng)和消費(fèi)人群分析細(xì)分市場(chǎng)的特征，探索影響銷售的各種因素，同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析，產(chǎn)品調(diào)研，價(jià)格調(diào)研消費(fèi)者行為調(diào)研，形象調(diào)研，品牌調(diào)研，包裝測(cè)試，市場(chǎng)性質(zhì)變化的動(dòng)態(tài)調(diào)研，網(wǎng)站表現(xiàn)監(jiān)測(cè)，廣告效果和評(píng)估調(diào)研進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研，主要是要調(diào)查以下幾個(gè)方面的問(wèn)題2023/7/2925市場(chǎng)調(diào)查成功案例

-數(shù)據(jù)100在線調(diào)查網(wǎng)

/success-case.asp2023/7/29263Com的民意調(diào)查—“星球項(xiàng)目”11月15日-18日，在熱鬧的街頭，或在偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)村，一群人背著臺(tái)式電腦、便攜式電腦、PDA、無(wú)線調(diào)制解調(diào)器、蜂窩甚至衛(wèi)星電話等，在人群中采訪，受訪者可以即時(shí)上網(wǎng)與世界各地的人交換不同的觀點(diǎn)和看法“PlanetProject（星球項(xiàng)目)”的大型網(wǎng)絡(luò)民意調(diào)查將有包括中文、英文等在內(nèi)的八種語(yǔ)言供人們選擇。3Com公司還召集2500多名民意調(diào)查員，用最先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備向全球90多個(gè)國(guó)家數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的能連接上網(wǎng)和未能連接上網(wǎng)的居民進(jìn)行調(diào)查2023/7/2927調(diào)查活動(dòng)所得的一切數(shù)據(jù)資料，都即時(shí)傳送到3Com美國(guó)總部的指揮中心和數(shù)據(jù)中心，53部服務(wù)器將24小時(shí)運(yùn)作處理民意調(diào)查的結(jié)果從新加坡到慕尼黑，從柏林到圣保羅，從亞馬遜熱帶雨林到喜馬拉雅山脈??不同膚色的人都可以在網(wǎng)上分享彼此的見解和信念2023/7/2928PlanetProject將為華東這個(gè)人口最多、經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的地區(qū)提供一個(gè)讓世界更多人了解她的窗口3Com中國(guó)公司推出"心連心"中國(guó)東西部中學(xué)生網(wǎng)上交流活動(dòng)，屆時(shí)上海、北京、廣州、烏魯木齊、蘭州、銀川等城市的近千名學(xué)生將通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行互動(dòng)式交流，增進(jìn)彼此的了解，縮小彼此的差距2023/7/2929作為第一家進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)供應(yīng)商，3Com一直致力于為中國(guó)政府、教育機(jī)構(gòu)和用戶提供簡(jiǎn)單易用的聯(lián)網(wǎng)方案和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備產(chǎn)品，從而幫助不同的地區(qū)縮小發(fā)展差異，彌合數(shù)字鴻溝主辦公司3Com通過(guò)此次活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了全球?qū)υ挼某踔浴Ｐ乔蝽?xiàng)目的"即時(shí)比較"的功能尤其引起人們極其濃厚的興趣：參加者可以就其中一個(gè)模塊中的任何問(wèn)題，依據(jù)地理、性別和年齡等標(biāo)準(zhǔn)，將自己的答案與相隔萬(wàn)里、具有截然不同的文化和社會(huì)背景的人們的答案進(jìn)行即時(shí)比較2023/7/2930調(diào)查結(jié)果揭示出了一些有趣的文化差異如中國(guó)人對(duì)"以眼還眼、以牙還牙"的懲戒制度的認(rèn)可度高居世界榜首中國(guó)人對(duì)于外在形象的關(guān)注程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于美國(guó)人，可能意味著中國(guó)人更加注意內(nèi)在涵養(yǎng)2023/7/2931網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷調(diào)研網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研特點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)的開放性、自由性、平等性、廣泛性、直接性、無(wú)時(shí)間和地域限制等特點(diǎn)，展開調(diào)查工作。2023/7/2932網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷調(diào)研無(wú)時(shí)空、地域限制

網(wǎng)絡(luò)信息的及時(shí)性和共享性

便捷性與低費(fèi)用

交互性和充分性可靠性和客觀性網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研特點(diǎn)2023/7/2933網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷調(diào)研網(wǎng)絡(luò)研究的市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)力網(wǎng)絡(luò)具有潛力實(shí)現(xiàn)以下四個(gè)市場(chǎng)策略市場(chǎng)滲透市場(chǎng)發(fā)展產(chǎn)品發(fā)展多樣化2023/7/2934網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷調(diào)研網(wǎng)絡(luò)研究的市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)力中國(guó)大陸電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)驅(qū)動(dòng)成本驅(qū)動(dòng)驅(qū)動(dòng)力2023/7/2935網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷調(diào)研網(wǎng)絡(luò)研究的市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)力在其他市場(chǎng)功能中發(fā)揮的優(yōu)勢(shì)：銷售交流顧客服務(wù)公共關(guān)系市場(chǎng)調(diào)研2023/7/2936網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷調(diào)研實(shí)施網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的優(yōu)勢(shì)costreduction（降低成本）capacity（能力）competitiveadvantage（競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)）communicationimprovement（交流促進(jìn)）control（控制）customerserviceimprovement（顧客服務(wù)促進(jìn)）2023/7/2937網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例研究生：小鄉(xiāng)鎮(zhèn)里開公司1984年，郭元強(qiáng)考入清華大學(xué);1989年考取上海交通大學(xué)材料科學(xué)系研究生，獲碩士學(xué)位。1992年畢業(yè)分配到上海工程技術(shù)大學(xué)激光研究所從事科研工作郭元強(qiáng)看到許多耗費(fèi)大量資金、人力研究開發(fā)的先進(jìn)技術(shù)，由于種種原因被束之高閣，不能應(yīng)用到實(shí)際生產(chǎn)中去一個(gè)工科畢業(yè)生的自身價(jià)值，只有在科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的過(guò)程中，才能充分體現(xiàn)2023/7/29381995年年底，郭元強(qiáng)辭去公職，白手起家組建了兗州市聯(lián)誠(chéng)金屬制品有限公司高起點(diǎn)：因特網(wǎng)上找市場(chǎng)不缺技術(shù)，產(chǎn)品質(zhì)量也可以不斷提高，最關(guān)鍵的問(wèn)題在于銷售.郭元強(qiáng)想到了因特網(wǎng)公司先后購(gòu)置了12臺(tái)微機(jī)，全部接入互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上了解信息、網(wǎng)上接受訂單、網(wǎng)上設(shè)計(jì)圖紙、網(wǎng)上交流技術(shù)、網(wǎng)上銷售產(chǎn)品2023/7/2939郭元強(qiáng)的第一筆生意就是在因特網(wǎng)上做成的。他向美國(guó)一些汽車大公司發(fā)電子郵件，介紹自己的產(chǎn)品。很快，美國(guó)的ANC公司就有了回話該公司總經(jīng)理親自來(lái)到兗州市郭元強(qiáng)的小廠考察。他在考察完后，當(dāng)即用自己帶的筆記本電腦向總部發(fā)回了考察報(bào)告2023/7/2940員工每天至少都要上三次網(wǎng)，主要是了解市場(chǎng)行情，接收和給客戶發(fā)送郵件，網(wǎng)上交流圖紙、銷售產(chǎn)品。現(xiàn)在，他們每天都要接收和發(fā)送三四十條信息，特別是產(chǎn)品銷售，都是由因特網(wǎng)來(lái)保證的郭元強(qiáng)公司生產(chǎn)的設(shè)備一律都銷往國(guó)外，而至今他與不少客戶還只是在網(wǎng)上認(rèn)識(shí)2023/7/2941網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分營(yíng)銷環(huán)境變化網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分概述

網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分的理論基礎(chǔ)

2023/7/2942網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分概述

市場(chǎng)細(xì)分即劃分市場(chǎng)和群體的過(guò)程，也就是把整體市場(chǎng)劃分成具有相似愛好和物質(zhì)需求的不同的人群或組織。2023/7/2943網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分概述

“推-拉”的市場(chǎng)關(guān)系定律網(wǎng)絡(luò)讓消費(fèi)者從被動(dòng)接受到完全主動(dòng)的搜索市場(chǎng)需求的多樣性，消費(fèi)者個(gè)性特征的日益明顯，理性消費(fèi)心理的持續(xù)建立2023/7/2944網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分的理論基礎(chǔ)無(wú)細(xì)分市場(chǎng)MassMarket非網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分MarketSegment網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分InternetMarketSegment2023/7/2945網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分的理論基礎(chǔ)細(xì)分網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的具體步驟在進(jìn)行客戶細(xì)分的開始，一般會(huì)考慮這樣幾個(gè)問(wèn)題：誰(shuí)是我們的客戶?誰(shuí)的觀點(diǎn)應(yīng)該被重視?我們希望去吸引哪些客戶?我們應(yīng)該保持哪些客戶?我們應(yīng)該如何迎合他們的要求?2023/7/2946網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分的理論基礎(chǔ)(1)客戶細(xì)分的過(guò)程客戶細(xì)分客戶價(jià)值定位共同需求(2)基于客戶細(xì)分的精細(xì)化營(yíng)銷(3)定位2023/7/2947

Yahoo！的用戶分析調(diào)研

Yahoo!曾授權(quán)英國(guó)營(yíng)銷調(diào)研公司—“大陸研究”對(duì)德國(guó)及法國(guó)網(wǎng)絡(luò)使用者進(jìn)行分析調(diào)研?！按箨懷芯俊惫緦⑴c紐約一家名為Quantime的公司合作完成此項(xiàng)目?jī)晒驹O(shè)計(jì)了兩階段調(diào)研計(jì)劃第一階段，搜集德國(guó)、法國(guó)及美國(guó)Yahoo!商業(yè)用戶及一般用戶訪問(wèn)Yahoo！網(wǎng)站的數(shù)據(jù)，了解其上網(wǎng)動(dòng)機(jī)及主要網(wǎng)上行為.第二階段的主要問(wèn)題就是吸引、督促被訪者參與、完成調(diào)研，以確保搜集到最佳信息2023/7/2948第一階段：搜集數(shù)據(jù)Yahoo!第一階段的調(diào)研包括10個(gè)問(wèn)題，涉及到被訪者的媒體偏好、教育程度、年齡、消費(fèi)模式等等約有10%的被訪者沒(méi)有完成全部問(wèn)卷。但這些費(fèi)用幾乎為零，所以沒(méi)有造成什么損失。在第二階段中，對(duì)已留下E-mail地址的人進(jìn)行深度調(diào)研時(shí)，可以在其上次中斷的地方進(jìn)行重新訪問(wèn)。這樣做雖然使第二階段的問(wèn)卷相對(duì)長(zhǎng)了些，但中途斷線率降到5%~6%。這在某種程度上得到了個(gè)人E-mail收發(fā)信箱的激勵(lì)，并贏得了1/5的電子組織者的支持

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第二階段：深度調(diào)研

第二階段則對(duì)那些在第一階段中留下了E-mail地址并同意繼續(xù)接受訪談的人進(jìn)行。這些被訪者將收到Email通知，告知他們調(diào)研的網(wǎng)址第二階段的詢問(wèn)調(diào)研要較第一階段長(zhǎng)，它會(huì)涉及一系列有關(guān)生活方式的深度研究問(wèn)題。由于“大陸研究”公司已經(jīng)認(rèn)識(shí)了這些被訪者，因此公司要求受訪者進(jìn)行登記，這樣做能夠準(zhǔn)確計(jì)算回答率。如果需要的話，公司還將寄出提醒卡，以確保每位參訪者只進(jìn)行一次回答。實(shí)際上，在發(fā)出Email通知后的一周內(nèi)，調(diào)研者便收到了預(yù)期的樣本數(shù)目，根本無(wú)需進(jìn)行提醒2023/7/2950

[問(wèn)題]

（1）試分析Yahoo!用戶調(diào)研的成功與不足之處。

（2）一個(gè)成功的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研應(yīng)注意哪些環(huán)節(jié)？

2023/7/2951網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研涉及的方面網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)總體格局網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求特征2023/7/2952網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研涉及的方面網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)總體格局找到潛在消費(fèi)者，并準(zhǔn)確定位最具價(jià)值的消費(fèi)區(qū)域和消費(fèi)群，首先應(yīng)該通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)和上網(wǎng)人群所處的真實(shí)情況有一個(gè)充分的了解和認(rèn)識(shí)。1.中國(guó)的網(wǎng)民特征以及分布狀況2.互聯(lián)網(wǎng)用戶總體消費(fèi)規(guī)模及預(yù)測(cè)3.網(wǎng)絡(luò)人群的從業(yè)性質(zhì)4.上網(wǎng)人群的個(gè)人月收入2023/7/2953

截至2010年6月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.2億我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)2.77億，半年新增手機(jī)網(wǎng)民4334萬(wàn)農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到11508萬(wàn)，占整體網(wǎng)民的27.4%網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)繼續(xù)向成熟化發(fā)展。30歲以上各年齡段網(wǎng)民占比均有所上升，整體從2009年底的38.6%攀升至2010年中的41%網(wǎng)民學(xué)歷結(jié)構(gòu)呈低端化變動(dòng)趨勢(shì)。初中和小學(xué)以下學(xué)歷網(wǎng)民增速超過(guò)整體網(wǎng)民

2023/7/2954臺(tái)式電腦仍居上網(wǎng)設(shè)備首位，占73.6%，手機(jī)上網(wǎng)占比攀升至65.9%，筆記本電腦上網(wǎng)的比例達(dá)到36.8%網(wǎng)民每周上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)繼續(xù)增加，人均周上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)達(dá)到19.8個(gè)小時(shí)我國(guó)網(wǎng)民的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用表現(xiàn)出商務(wù)化程度迅速提高、娛樂(lè)化傾向繼續(xù)保持、溝通和信息工具價(jià)值加深的特點(diǎn)。商務(wù)類應(yīng)用表現(xiàn)尤其突出，網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和網(wǎng)上銀行半年用戶增長(zhǎng)率均在30%左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。社交網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)和搜索引擎用戶增長(zhǎng)也較快。

2023/7/2955廣東省互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r2009年廣東省互聯(lián)網(wǎng)普及率為50.9%，總體網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4860萬(wàn)人，較2008年增長(zhǎng)7%，廣東省的互聯(lián)網(wǎng)開始從規(guī)模擴(kuò)張期進(jìn)入到結(jié)構(gòu)優(yōu)化期2009年廣東省網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物人數(shù)超過(guò)1500萬(wàn)，占網(wǎng)民的31.4%，廣東省網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展走在了全國(guó)的前排2009年廣東省網(wǎng)民中68%的人使用手機(jī)上網(wǎng)，手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到3305萬(wàn)人，較2008年增長(zhǎng)18%。

2023/7/2956廣東省互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r廣東省網(wǎng)民性別結(jié)構(gòu)不均衡，女性網(wǎng)占比只有39.5%，明顯低于全國(guó)平均水平。隨著年齡的提升，互聯(lián)網(wǎng)在女性中的滲透率下降明顯對(duì)廣東省而言，未來(lái)推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步普及的工作重點(diǎn)需要放在高年齡，特別是高齡女性身上

2009年，蔓延全球的經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)廣東省影響明顯，在網(wǎng)民群體中也有體現(xiàn)，失業(yè)、無(wú)收入的網(wǎng)民比重較2008年明顯上升，失業(yè)（含下崗、無(wú)業(yè)）和無(wú)收入網(wǎng)民所占比例分別為13.2%和13.9%

2023/7/2957廣東省互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r廣東省網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間花費(fèi)，較2008年增長(zhǎng)了1.64個(gè)小時(shí)，達(dá)到19.54個(gè)小時(shí)，高于全國(guó)網(wǎng)民的平均使用時(shí)長(zhǎng)廣東省網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)的比例高達(dá)68%，略低于臺(tái)式電腦，2010年，使用手機(jī)上網(wǎng)的比例趕超臺(tái)式電腦已經(jīng)毫無(wú)懸念與2008年相比，各個(gè)商務(wù)交易類應(yīng)用的在廣東省的使用率都在明顯上升

2023/7/2958網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研涉及的方面網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)總體格局2023/7/2959網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研涉及的方面網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)總體格局2023/7/2960DoubleClick的網(wǎng)絡(luò)跟蹤器無(wú)論消費(fèi)者瀏覽了哪些網(wǎng)頁(yè)他們都會(huì)留下自己的許多相關(guān)信息，我們稱為電子指紋，這樣在網(wǎng)絡(luò)上營(yíng)銷人員可以比較簡(jiǎn)單的就收集到關(guān)于消費(fèi)者行為習(xí)慣的信息，還有一些比較成熟的跟蹤軟件也可以給在線營(yíng)銷人員提供大量的數(shù)據(jù)當(dāng)消費(fèi)者訪問(wèn)某個(gè)網(wǎng)站的時(shí)候，是很容易檢測(cè)出消費(fèi)者所使用的操作系統(tǒng)以及瀏覽器類型（NetscapeorIE）、消費(fèi)者瀏覽過(guò)的頁(yè)面、以前瀏覽過(guò)的頁(yè)面或者從哪個(gè)頁(yè)面離開本網(wǎng)站的（據(jù)此很容易了解消費(fèi)者是不是去了競(jìng)爭(zhēng)者的網(wǎng)站）等等。

2023/7/2961一些在線廣告網(wǎng)絡(luò)（例如DoubleClick，F(xiàn)lycast和ValueClick）會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上跟蹤用戶，了解他們?yōu)g覽網(wǎng)頁(yè)的習(xí)慣和愛好DoubleClick是最大的在線廣告網(wǎng)絡(luò)，擁有將近11,500個(gè)網(wǎng)站。當(dāng)用戶訪問(wèn)其中任何一個(gè)網(wǎng)站，DoubleClick會(huì)在用戶的計(jì)算機(jī)上放置一個(gè)Cookie文件（一種文本小文件，存儲(chǔ)類似用戶的ID號(hào)等信息）Cookie文件可以存儲(chǔ)關(guān)于用戶愛好、購(gòu)買記錄、瀏覽過(guò)的網(wǎng)站、瀏覽過(guò)的網(wǎng)頁(yè)、經(jīng)常瀏覽的網(wǎng)頁(yè)和曾經(jīng)點(diǎn)擊過(guò)的旗幟廣告等信息2023/7/2962DoubleClick宣布將在跟蹤用戶信息的基礎(chǔ)上進(jìn)一步將跟蹤客戶的在線數(shù)據(jù)與客戶的個(gè)人信息聯(lián)系起來(lái)，如地址、年齡、性別、收入、信用卡和購(gòu)買信息此舉引起了軒然大波，因?yàn)橐坏⑦@兩種信息聯(lián)系起來(lái)的話，也就說(shuō)明DoubleClick不僅知道了用戶的愛好和購(gòu)物習(xí)慣而且很清楚的知道這樣的用戶是誰(shuí)，網(wǎng)絡(luò)上的匿名性已經(jīng)徹底消失2023/7/2963網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研涉及的方面網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)

2006年是社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)（SNS）年。MySpace,YouTube,Facebook是最突出的成功案例RSS繼續(xù)向主流應(yīng)用滲透，微軟也推出新的RSS應(yīng)用，如在IE7中的集成。搜索引擎仍被廣大企業(yè)認(rèn)為是最好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具，得到的效果最好2023/7/2964網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研涉及的方面網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)

搜索引擎仍將繼續(xù)發(fā)展，服務(wù)商將越來(lái)越注重品牌的經(jīng)營(yíng)和通過(guò)營(yíng)銷所能產(chǎn)生的價(jià)值，在未來(lái)的幾年里競(jìng)價(jià)排名將繼續(xù)成為主流的搜索引擎廣告方式，市場(chǎng)集中度將更加越來(lái)越高。2006年是Web2.0開始過(guò)熱的一年瀏覽器大戰(zhàn)進(jìn)入2.0版。Firefox增長(zhǎng)強(qiáng)勁并推出了2.0版，而微軟今年終于推出了IE7全世界互聯(lián)網(wǎng)的使用人口比例達(dá)到16%2023/7/2965網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研涉及的方面網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求特征

個(gè)性化消費(fèi)消費(fèi)需求的差異性消費(fèi)主動(dòng)性增強(qiáng)對(duì)購(gòu)買方便性的需求與購(gòu)物樂(lè)趣的追求并存價(jià)格仍然是影響消費(fèi)心理的重要因素網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求具有交叉性2023/7/2966網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研涉及的方面影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素

產(chǎn)品特性產(chǎn)品價(jià)格網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的便捷性購(gòu)物的安全性和可靠性2023/7/2967“一觸即發(fā)，釋放真酷”調(diào)查由雅虎（中國(guó)）和“荷氏”聯(lián)手開展的“酷調(diào)研”從9月15日開始，在雅虎中國(guó)的專題網(wǎng)頁(yè)和全國(guó)29所高校同時(shí)舉行一個(gè)月，于10月15日截止共收到有效答卷3396份，取得圓滿結(jié)束本次調(diào)研的目的是打開品牌知名度，并發(fā)送30萬(wàn)新產(chǎn)品試用裝

2023/7/2968“一觸即發(fā)，釋放真酷”調(diào)查在調(diào)研中利用雅虎在青年中的品牌優(yōu)勢(shì)和吸引力，通過(guò)雅虎“酷”調(diào)研，將線上和線下資源有機(jī)結(jié)合，形成立體宣傳攻勢(shì)網(wǎng)上訂做雅虎/荷氏“一觸即發(fā)，釋放真酷”調(diào)研專門網(wǎng)站，面向全國(guó)的青少年消費(fèi)者征集對(duì)“酷”的看法，問(wèn)題涉及青少年生活的方方面面。并將荷氏的產(chǎn)品自然的加入到整個(gè)過(guò)程，如圖3-1所示：

2023/7/29692023/7/2970“一觸即發(fā)，釋放真酷”調(diào)查在線下組織在大學(xué)校園里酷的路演，派發(fā)產(chǎn)品小包裝結(jié)果成功收集了來(lái)自全國(guó)各地的有效調(diào)研問(wèn)卷4000多份，調(diào)研結(jié)果被多家媒體競(jìng)相轉(zhuǎn)載在4個(gè)城市29所大學(xué)成功派發(fā)300,000試吃小包裝

-mini網(wǎng)站累積流量超過(guò)130萬(wàn)

2023/7/2971問(wèn)題：[問(wèn)題]

試分析酷調(diào)研的成功之處及可借鑒的地方2023/7/2972網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研策略網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研策略的內(nèi)容

網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研應(yīng)該遵循的基本步驟網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的基本方法2023/7/2973網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研策略網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研策略的內(nèi)容直接調(diào)研方法專題討論在線問(wèn)卷2023/7/2974//success-case.asp2023/7/2975網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研策略網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研策略的內(nèi)容其他方法網(wǎng)上搜索法網(wǎng)站跟蹤法跟蹤訪問(wèn)者加入郵件列表在線調(diào)查表電子郵件調(diào)查固定樣本調(diào)查2023/7/2976網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研策略網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研應(yīng)該遵循的基本步驟

明確調(diào)查主題與目的

確定市場(chǎng)調(diào)查的對(duì)象

制定調(diào)查計(jì)劃

設(shè)計(jì)并投放調(diào)查表收集各種信息回收調(diào)查表分析收集到的所有信息

提交報(bào)告

2023/7/2977iResearch中國(guó)網(wǎng)絡(luò)用戶調(diào)研問(wèn)卷設(shè)計(jì)

將根據(jù)用戶不同的需求，設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷系統(tǒng)，可以以網(wǎng)上聯(lián)機(jī)調(diào)研和Email調(diào)研的形式來(lái)發(fā)送給被調(diào)查用戶。問(wèn)卷設(shè)計(jì)可以完全實(shí)現(xiàn)問(wèn)題跳轉(zhuǎn)，并且可以實(shí)現(xiàn)較為復(fù)雜的動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換服務(wù)QQ案例：在不同的選項(xiàng)上即可以實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)結(jié)果顯示，使用戶能夠更加清晰合理的辨別問(wèn)題所要表達(dá)的意圖2023/7/29782023/7/2979iResearch中國(guó)網(wǎng)絡(luò)用戶調(diào)研E-mail調(diào)研問(wèn)卷：通過(guò)向iUserSurvey中的樣本庫(kù)發(fā)送Email，并由用戶主動(dòng)填寫問(wèn)卷，其相應(yīng)的選擇數(shù)據(jù)將會(huì)自動(dòng)記錄在iUserSurvey的后臺(tái)系統(tǒng)庫(kù)中，以便于用戶的查詢和分析網(wǎng)上聯(lián)機(jī)調(diào)研問(wèn)卷：通過(guò)在主要網(wǎng)站上投放相應(yīng)的廣告鏈接，并有用戶點(diǎn)擊進(jìn)入iUserSurvey的調(diào)查頁(yè)面中，填寫問(wèn)卷，其相應(yīng)的選擇數(shù)據(jù)將會(huì)自動(dòng)記錄在iUserSurvey的后臺(tái)系統(tǒng)庫(kù)中，以便于用戶的查詢和分析/wlyx/wlkc/3.asp?step=82023/7/2980后臺(tái)查詢系統(tǒng)

2023/7/2981查看問(wèn)卷系統(tǒng)

2023/7/2982用戶分析系統(tǒng)

2023/7/2983數(shù)據(jù)分析

2023/7/2984有效網(wǎng)站推廣7個(gè)秘笈一、問(wèn)答式

問(wèn)答式網(wǎng)站推廣主要是針對(duì)幾個(gè)比較大的門戶網(wǎng)站的問(wèn)答，主要有新浪愛問(wèn)，雅虎知識(shí)堂，天涯問(wèn)答，百度知道，騰訊問(wèn)問(wèn)，進(jìn)行這種問(wèn)答推廣前提是要有這些網(wǎng)站的賬號(hào)，每個(gè)網(wǎng)站最少要有5個(gè)賬號(hào)，多則不限。密碼要統(tǒng)一，便于記憶注意：1.同一時(shí)間，同一地點(diǎn)傳播同一種人群。2.考慮消費(fèi)者的意愿。3.了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。4.了解國(guó)家相關(guān)政策，法律法規(guī)。5.對(duì)相關(guān)行業(yè)要有所了解/c/307.html

2023/7/2985二、發(fā)帖式

這種推廣方式主要針對(duì)的是個(gè)大門戶網(wǎng)站的貼吧，論壇，博客等，主要有百度貼吧，天涯論壇，貓撲論壇，新浪博客等。BBS宣傳，雖然花費(fèi)精力，但是效果非常好。BBS宣傳要選擇自己潛在客戶所在BBS，或者人氣比較好BBS

對(duì)于百度貼吧，第一商務(wù)建議少發(fā)帖子，如果發(fā)帖子過(guò)多，即使發(fā)帖子，最好不要帶網(wǎng)址。發(fā)多了你的網(wǎng)站就有可能被百度懲罰，嚴(yán)重時(shí)可能被百度處理。不要發(fā)垃圾帖，廣告帖，這種帖子很危險(xiǎn)，很容易被刪除掉。

2023/7/2986三、sns社區(qū)式

前提還是你要注冊(cè)大量的賬號(hào)，關(guān)于社區(qū)推廣主要以以下幾個(gè)網(wǎng)站為主要陣地有開心網(wǎng)，校內(nèi)網(wǎng)，海內(nèi)網(wǎng)，QQ校友等。在開心網(wǎng)、校內(nèi)、海內(nèi)我們前期主要就是加好友，加到200個(gè)好友/賬號(hào)。這樣有利于以后的推廣

2023/7/2987四、分類網(wǎng)站

也是要賬號(hào)注冊(cè)的，對(duì)于分類網(wǎng)站，主要是發(fā)對(duì)類別，否則，會(huì)被網(wǎng)站管理員所刪除掉。這個(gè)就不用太多的注冊(cè)賬號(hào)了。只要發(fā)幾個(gè)能吸引人注意的就可以/2023/7/2988五、博客式

注冊(cè)各大站點(diǎn)的博客各一個(gè)，博客名：由你的網(wǎng)站名和網(wǎng)址組成明確了關(guān)鍵字，添加精彩文章附上插入網(wǎng)站的超鏈接模塊更新的勤快點(diǎn)，點(diǎn)擊量大了，搜索自然也收錄的多了，在搜索引擎的權(quán)重就會(huì)慢慢提高。你的網(wǎng)站排名自然也會(huì)隨之上來(lái)

2023/7/2989群發(fā)，不是指用軟件進(jìn)行群發(fā)活動(dòng)。而是人為的群發(fā)。比如新浪社區(qū)，需要多加圈子，然后在你博客上面寫一些能吸引人的題目。這樣你所加圈子中的人都能看到你發(fā)表的文章。讓你的朋友，老鄉(xiāng)，同事等設(shè)你的網(wǎng)站為首頁(yè)，讓他們的博客插入你網(wǎng)站的超鏈接，讓他們向他們的圈子宣傳你的網(wǎng)站2023/7/2990六、群發(fā)式

這里，主要講QQ，前提還是要多加群，將每個(gè)QQ號(hào)碼加到數(shù)量極限，然后在以后推廣的時(shí)候進(jìn)行人工群發(fā)。但還是要注意，不要發(fā)垃圾帖，可以發(fā)一些引誘性的內(nèi)容。誘導(dǎo)群里的人去點(diǎn)擊你的鏈接。然后還可以通過(guò)QQ群郵件形式進(jìn)行網(wǎng)站推廣

2023/7/2991七、發(fā)軟文

如果你寫的軟文是一流的，那效果也是一流的了。標(biāo)明文章的出處或者插入你網(wǎng)站的超鏈接，增加網(wǎng)站反向鏈接。對(duì)搜索引擎效果最佳。還能提高大家對(duì)你網(wǎng)站的關(guān)注度

2023/7/2992/data/20101019/125974.shtml安全閥基本知識(shí)如果壓力容器(設(shè)備/管線等)壓力超過(guò)設(shè)計(jì)壓力…1.盡可能避免超壓現(xiàn)象堵塞(BLOCKED)火災(zāi)(FIRE)熱泄放(THERMALRELIEF)如何避免事故的發(fā)生?2.使用安全泄壓設(shè)施爆破片安全閥如何避免事故的發(fā)生?01安全閥的作用就是過(guò)壓保護(hù)!一切有過(guò)壓可能的設(shè)施都需要安全閥的保護(hù)!這里的壓力可以在200KG以上,也可以在1KG以下!設(shè)定壓力(setpressure)安全閥起跳壓力背壓(backpressure)安全閥出口壓力超壓(overpressure)表示安全閥開啟后至全開期間入口積聚的壓力.幾個(gè)壓力概念彈簧式先導(dǎo)式重力板式先導(dǎo)+重力板典型應(yīng)用電站鍋爐典型應(yīng)用長(zhǎng)輸管線典型應(yīng)用罐區(qū)安全閥的主要類型02不同類型安全閥的優(yōu)缺點(diǎn)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,可靠性高適用范圍廣價(jià)格經(jīng)濟(jì)對(duì)介質(zhì)不過(guò)分挑剔彈簧式安全閥的優(yōu)點(diǎn)預(yù)漏--由于閥座密封力隨介質(zhì)壓力的升高而降低,所以會(huì)有預(yù)漏現(xiàn)象--在未達(dá)到安全閥設(shè)定點(diǎn)前,就有少量介質(zhì)泄出.100%SEATINGFORCE75502505075100%SETPRESSURE彈簧式安全閥的缺點(diǎn)過(guò)大的入口壓力降會(huì)造成閥門的頻跳,縮短閥門使用壽命.ChatterDiscGuideDiscHolderNozzle彈簧式安全閥的缺點(diǎn)彈簧式安全閥的缺點(diǎn)=10090807060500102030405010%OVERPRESSURE%BUILT-UPBACKPRESSURE%RATEDCAPACITY普通產(chǎn)品平衡背壓能力差.在普通產(chǎn)品基礎(chǔ)上加裝波紋管,使其平衡背壓的能力有所增強(qiáng).能夠使閥芯內(nèi)件與高溫/腐蝕性介質(zhì)相隔離.平衡波紋管彈簧式安全閥的優(yōu)點(diǎn)優(yōu)異的閥座密封性能,閥座密封力隨介質(zhì)操作壓力的升高而升高,可使系統(tǒng)在較高運(yùn)行壓力下高效能地工作.ResilientSeatP1P1P2先導(dǎo)式安全閥的優(yōu)點(diǎn)平衡背壓能力優(yōu)秀有突開型/調(diào)節(jié)型兩種動(dòng)作特性可遠(yuǎn)傳取壓先導(dǎo)式安全閥的優(yōu)點(diǎn)對(duì)介質(zhì)比較挑剃,不適用于較臟/較粘稠的介質(zhì),此類介質(zhì)會(huì)堵塞引壓管及導(dǎo)閥內(nèi)腔.成本較高.先導(dǎo)式安全閥的缺點(diǎn)重力板式產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)目前低壓儲(chǔ)罐呼吸閥/緊急泄放閥的主力產(chǎn)品.結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單.價(jià)格經(jīng)濟(jì).重力板式產(chǎn)品的缺點(diǎn)不可現(xiàn)場(chǎng)調(diào)節(jié)設(shè)定值.閥座密封性差,并有較嚴(yán)重的預(yù)漏.受背壓影響大.需要很高的超壓以達(dá)到全開.不適用于深冷/粘稠工況.幾個(gè)常用規(guī)范ASMEsectionI-動(dòng)力鍋爐(FiredVessel)ASMEsectionVIII-非受火容器(UnfiredVessel)API2000-低壓安全閥設(shè)計(jì)(LowpressurePRV)API520-火災(zāi)工況計(jì)算與選型(FireSizing)API526-閥門尺寸(ValveDimension)API527-閥座密封(SeatTightness)介質(zhì)狀態(tài)(氣/液/氣液雙相).氣態(tài)介質(zhì)的分子量&Cp/Cv值.液態(tài)介質(zhì)的比重/黏度.安全閥泄放量要求.設(shè)定壓力.背壓.泄放溫度安全閥不以連接尺寸作為選型報(bào)價(jià)依據(jù)!如何提供高質(zhì)量的詢價(jià)?彈簧安全閥的結(jié)構(gòu)彈簧安全閥起跳曲線彈簧安全閥結(jié)構(gòu)彈簧安全閥結(jié)構(gòu)導(dǎo)壓管活塞密封活塞導(dǎo)向不平衡移動(dòng)副(活塞)導(dǎo)管導(dǎo)閥彈性閥座P1P1P2先導(dǎo)式安全閥結(jié)構(gòu)先導(dǎo)式安全閥的工作原理頻跳安全閥的頻跳是一種閥門高頻反復(fù)開啟關(guān)閉的現(xiàn)象。安全閥頻跳時(shí)，一般來(lái)說(shuō)密封面只打開其全啟高度的幾分只一或十幾分之一，然后迅速回座并再次起跳。頻跳時(shí)，閥瓣和噴嘴的密封面不斷高頻撞擊會(huì)造成密封面的嚴(yán)重?fù)p傷。如果頻跳現(xiàn)象進(jìn)一步加劇還有可能造成閥體內(nèi)部其他部分甚至系統(tǒng)的損傷。安全閥工作不正常的因素頻跳后果1、導(dǎo)向平面由于反復(fù)高頻磨擦造成表面劃傷或局部材料疲勞實(shí)效。2、密封面由于高頻碰撞造成損傷。3、由于高頻振顫造成彈簧實(shí)效。4、由頻跳所帶來(lái)的閥門及管道振顫可能會(huì)破壞焊接材料和系統(tǒng)上其他設(shè)備。5、由于安全閥在頻跳時(shí)無(wú)法達(dá)到需要的排放量，系統(tǒng)壓力有可能繼續(xù)升壓并超過(guò)最大允許工作壓力。安全閥工作不正常的因素A、系統(tǒng)壓力在通過(guò)閥門與系統(tǒng)之間的連接管時(shí)壓力下降超過(guò)3%。當(dāng)閥門處于關(guān)閉狀態(tài)時(shí)，閥門入口處的壓力是相對(duì)穩(wěn)定的。閥門入口壓力與系統(tǒng)壓力相同。當(dāng)系統(tǒng)壓力達(dá)到安全閥的起跳壓力時(shí)，閥門迅速打開并開始泄壓。但是由于閥門與系統(tǒng)之間的連接管設(shè)計(jì)不當(dāng)，造成連接管內(nèi)局部壓力下降過(guò)快超過(guò)3%，是閥門入口處壓力迅速下降到回座壓力而導(dǎo)致閥門關(guān)閉。因此安全閥開啟后沒(méi)有達(dá)到完全排放，系統(tǒng)壓力仍然很高，所以閥門會(huì)再次起跳并重復(fù)上述過(guò)程，既發(fā)生頻跳。導(dǎo)致頻跳的原因?qū)е陆庸軌航蹈哂?%的原因1、閥門與系統(tǒng)間的連接管內(nèi)徑小于閥門入口管內(nèi)徑。2、存在嚴(yán)重的渦流現(xiàn)象。3、連接管過(guò)長(zhǎng)而且沒(méi)有作相應(yīng)的補(bǔ)償（使用內(nèi)徑較大的管道）。4、連接管過(guò)于復(fù)雜（拐彎過(guò)多甚至在該管上開口用作它途。在一般情況下安全閥入口處不允許安裝其他閥門。）導(dǎo)致頻跳的原因B、閥門的調(diào)節(jié)環(huán)位置設(shè)置不當(dāng)。安全閥擁有噴嘴環(huán)和導(dǎo)向環(huán)。這兩個(gè)環(huán)的位置直接影響安全閥的起跳和回座過(guò)程。如果噴嘴環(huán)的位置過(guò)低或?qū)颦h(huán)的位置過(guò)高，則閥門起跳后介質(zhì)的作用力無(wú)法在閥瓣座和調(diào)節(jié)環(huán)所構(gòu)成的空間內(nèi)產(chǎn)生足夠的托舉力使閥門保持排放狀態(tài)，從而導(dǎo)致閥門迅速回座。但是系統(tǒng)壓力仍然保持較高水平，因此回座后閥門會(huì)很快再次起跳。導(dǎo)致頻跳的原因C、安全閥的額定排量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于所需排量。

由于所選的安全閥的喉徑面積遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于所需，安全閥排放時(shí)過(guò)大的排量導(dǎo)致壓力容器內(nèi)局部壓力下降過(guò)快，而系統(tǒng)本身的超壓狀態(tài)沒(méi)有得到緩解，使安全閥不得不再次起跳頻跳的原因閥門拒跳：當(dāng)系統(tǒng)壓力達(dá)到安全閥的起跳壓力時(shí)，閥門不起跳的現(xiàn)象。安全閥工作不正常的因素1、閥門整定壓力過(guò)高。2、閥門內(nèi)落入大量雜質(zhì)從而使閥辦座和導(dǎo)套間卡死或摩擦力過(guò)大。3、彈簧之間夾入雜物使彈簧無(wú)法被正常壓縮。4、閥門安裝不當(dāng)，使閥門垂直度超過(guò)極限范圍（正負(fù)兩度）從而使閥桿組件在起跳過(guò)程中受阻。5、排氣管道沒(méi)有被可靠支撐或由于管道受熱膨脹移位從而對(duì)閥體產(chǎn)生扭轉(zhuǎn)力，導(dǎo)致閥體內(nèi)機(jī)構(gòu)發(fā)生偏心而卡死。安全閥拒跳的原因閥門不回座或回座比過(guò)大：安全閥正常起跳后長(zhǎng)時(shí)間無(wú)法回座，閥門保持排放狀態(tài)的現(xiàn)象。安全閥工作不正常的因素1、閥門上下調(diào)整環(huán)的位置設(shè)置不當(dāng)。2、排氣管道設(shè)計(jì)不當(dāng)造成排氣不暢，由于排氣管道過(guò)小、拐彎過(guò)多或被堵塞，使排放的蒸汽無(wú)法迅速排出而在排氣管和閥體內(nèi)積累，這時(shí)背壓會(huì)作用在閥門內(nèi)部機(jī)構(gòu)上并產(chǎn)生抑制閥門關(guān)閉的趨勢(shì)。3、閥門內(nèi)落入大量雜質(zhì)從而使閥瓣座和導(dǎo)套之間卡死后摩擦力過(guò)大。安全閥不回座或回座比過(guò)大的因素：4、彈簧之間夾入雜物從而使彈簧被正常壓縮后無(wú)法恢復(fù)。5、由于對(duì)閥門排放時(shí)的排放反力計(jì)算不足，從而在排放時(shí)閥體受力扭曲損壞內(nèi)部零件導(dǎo)致卡死。6、閥桿螺母（位于閥桿頂端）的定位銷脫落。在閥門排放時(shí)由于振動(dòng)使該螺母下滑使閥桿組件回落受阻。安全閥不回座或回座比過(guò)大的因素：7、由于彈簧壓緊螺栓的鎖緊螺母松脫，在閥門排放時(shí)由于振動(dòng)時(shí)彈簧壓緊螺栓松動(dòng)上滑導(dǎo)致閥門的設(shè)定起跳值不斷減小。

8、閥門安裝不當(dāng)，使閥門垂直度超過(guò)極限范圍（正負(fù)兩度）從而使閥桿組件在回落過(guò)程中受阻。

9、閥門的密封面中有雜質(zhì)，造成閥門無(wú)法正常關(guān)閉。

10、鎖緊螺母沒(méi)有鎖緊，由于管道震動(dòng)下環(huán)向上運(yùn)動(dòng)，上平面高于密封面，閥門回座時(shí)無(wú)法密封安全閥不回座或回座比過(guò)大的因素：謝謝觀看癌基因與抑癌基因oncogene&tumorsuppressorgene24135基因突變概述.癌基因和抗癌基因的概念.癌基因的分類.癌基因產(chǎn)物的作用.癌基因激活的機(jī)理主要內(nèi)容疾病：

——是人體某一層面或各層面形態(tài)和功能（包括其物質(zhì)基礎(chǔ)——代謝）的異常，歸根結(jié)底是某些特定蛋白質(zhì)結(jié)構(gòu)或功能的變異，而這些蛋白質(zhì)又是細(xì)胞核中相應(yīng)基因借助細(xì)胞受體和細(xì)胞中信號(hào)轉(zhuǎn)導(dǎo)分子接收信號(hào)后作出應(yīng)答（表達(dá)）的產(chǎn)物。TranscriptionTranslationReplicationDNARNAProtein中心法規(guī)Whatisgene?基因：

—是遺傳信息的載體

—是一段特定的DNA序列（片段）

—是編碼RNA或蛋白質(zhì)的一段DNA片段

—是由編碼序列和調(diào)控序列組成的一段DNA片段基因主宰生物體的命運(yùn)：微效基因的變異——生物體對(duì)生存環(huán)境的敏感度變化關(guān)鍵關(guān)鍵基因的變異——生物體疾病——死亡所以才有：“人類所有疾病均可視為基因病”之說(shuō)注：如果外傷如燒傷、骨折等也算疾病的話，外傷應(yīng)該無(wú)法歸入基因病的行列。Genopathy問(wèn)：兩個(gè)不相干的人，如果他們患得同一疾病，致病基因是否相同？再問(wèn)：同卵雙生的孿生兄弟，他們患病的機(jī)會(huì)是否一樣，命運(yùn)是否相同？┯┯┯┯

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┷┷┷┷增添缺失替換DNA分子(復(fù)制)中發(fā)生堿基對(duì)的______、______

和

，而引起的

的改變。替換增添缺失基因結(jié)構(gòu)基因變異的概念：英語(yǔ)句子中的一個(gè)字母的改變，可能導(dǎo)致句子的意思發(fā)生怎樣的變化？可能導(dǎo)致句子的意思不變、變化不大或完全改變THECATSATONTHEMATTHECATSITONTHEMATTHEHATSATONTHEMATTHECATONTHEMAT同理：替換、增添、缺失堿基對(duì)，可能會(huì)使性狀不變、變化不大或完全改變?；虻慕Y(jié)構(gòu)改變,一定會(huì)引起性狀的改變??原句：1.基因多態(tài)性與致病突變基因變異與疾病的關(guān)系2.單基因病、多基因病3.疾病易感基因

基因多態(tài)性polymorphism是指DNA序列在群體中的變異性（差異性）在人群中的發(fā)生概率>1%（SNP&CNP)<1%的變異概率叫做突變基因多態(tài)性特定的基因多態(tài)性與疾病相關(guān)時(shí)，可用致病突變加以描述SNP:散在單個(gè)堿基的不同，單個(gè)堿基的缺失、插入和置換。

CNP:DNA片段拷貝數(shù)變異，包括缺失、插入和重復(fù)等。同義突變、錯(cuò)義突變、無(wú)義突變、移碼突變

致病突變生殖細(xì)胞基因突變將突變的遺傳信息傳給下一代(代代相傳),即遺傳性疾病。體細(xì)胞基因突變局部形成突變細(xì)胞群（腫瘤）。受精卵分裂基因突變的原因物理因素化學(xué)因素生物因素基因突變的原因（誘發(fā)因素）紫外線、輻射等堿基類似物5BU/疊氮胸苷等病毒和某些細(xì)菌等自發(fā)突變DNA復(fù)制過(guò)程中堿基配對(duì)出現(xiàn)誤差。UV使相鄰的胸腺嘧啶產(chǎn)生胸腺嘧啶二聚體,DNA復(fù)制時(shí)二聚體對(duì)應(yīng)鏈空缺，堿基隨機(jī)添補(bǔ)發(fā)生突變。胸腺嘧啶二聚體胸腺嘧啶胸腺嘧啶紫外線誘變物理誘變(physicalinduction)

5溴尿嘧啶(5BU)與T類似，多為酮式構(gòu)型。間期細(xì)胞用酮式5BU處理，5BU能插入DNA取代T與A配對(duì)；插入DNA后異構(gòu)成烯醇式5BU與G配對(duì)。兩次DNA復(fù)制后,使A/T轉(zhuǎn)換成G/C，發(fā)生堿基轉(zhuǎn)換,產(chǎn)生基因突變?；瘜W(xué)誘變(chemicalinduction)堿基類似物(baseanalogues)誘變AT5-BUA5-BUAAT5-BU5-BU(烯醇式)

(酮式)GGC1.生物變異的根本來(lái)源，為生物進(jìn)化提供了最初的原始材料,能使生物的性狀出現(xiàn)差別，以適應(yīng)不同的外界環(huán)境，是生物進(jìn)化的重要因素之一。2.致病突變是導(dǎo)致人類遺傳病的病變基礎(chǔ)?；蛲蛔兊囊饬x概述：腫瘤細(xì)胞惡性增殖特性（一）腫瘤細(xì)胞失去了生長(zhǎng)調(diào)節(jié)的反饋抑制正常細(xì)胞受損,一旦恢復(fù)原狀，細(xì)胞就會(huì)停止增殖，但是腫瘤細(xì)胞不受這一反饋機(jī)制抑制。（二）腫瘤細(xì)胞失去了細(xì)胞分裂的接觸抑制。正常細(xì)胞體外培養(yǎng)，相鄰細(xì)胞相接觸，長(zhǎng)在一起，細(xì)胞就會(huì)停止增殖，而腫瘤細(xì)胞生長(zhǎng)滿培養(yǎng)皿后，細(xì)胞可以重疊起生長(zhǎng)。（三）腫瘤細(xì)胞表現(xiàn)出比正常細(xì)胞更低的營(yíng)養(yǎng)要求。（四）腫瘤細(xì)胞生長(zhǎng)有一種自分泌作用，自己分泌生長(zhǎng)需要的生長(zhǎng)因子和調(diào)控信號(hào),促進(jìn)自身的惡性增殖。Whatisoncogene?癌基因——是基因組內(nèi)正常存在的基因，其編碼產(chǎn)物通常作為正調(diào)控信號(hào)，促進(jìn)細(xì)胞的增殖和生長(zhǎng)。癌基因的突變或表達(dá)異常是細(xì)胞惡性轉(zhuǎn)化（癌變）的重要原因?！彩悄芫幋a生長(zhǎng)因子、生長(zhǎng)因子受體、細(xì)胞內(nèi)信號(hào)轉(zhuǎn)導(dǎo)分子以及與生長(zhǎng)有關(guān)的轉(zhuǎn)錄調(diào)節(jié)因子等的基因。如何發(fā)現(xiàn)癌基因的呢?11910年，洛克菲勒研究院一個(gè)年輕的研究員Rous發(fā)現(xiàn)，雞肉瘤細(xì)胞裂解物在通過(guò)除菌濾器以后，注射到正常雞體內(nèi)，可以引起肉瘤，首次提出雞肉瘤可能是由病毒引起的。0.2m孔徑細(xì)菌過(guò)不去但病毒可以通過(guò)從病毒癌基因到細(xì)胞原癌基因的研究歷程：Roussarcomavirus,RSVthefirstcancer-causingretrovirus1958年，Stewart和Eddy分離出一種病毒，注射到小鼠體內(nèi)可以引起肝臟、腎臟、乳腺、胸腺、腎上腺等多種組織器官的腫瘤，因而把這種病毒稱為多瘤病毒。50年代末、60年代初，癌病毒研究成了一個(gè)極具想像力的研究領(lǐng)域，主流科學(xué)家開始進(jìn)入癌病毒研究領(lǐng)域polyomavirus這期間，Temin發(fā)現(xiàn)RSV有不同亞型，且引起細(xì)胞惡變程度不同，推測(cè)RNA病毒將其遺傳信息傳遞給了正常細(xì)胞的DNA。這與Crick提出的中心法則是相違背的讓事實(shí)屈從于理論還是堅(jiān)持基于實(shí)驗(yàn)的結(jié)果？VSTemin發(fā)現(xiàn)逆轉(zhuǎn)錄酶，1975年獲諾貝爾獎(jiǎng)TeminCrickTemin的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)：實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單而巧妙：將合成DNA所需的“原料”，即A、T、C、G四種脫氧核苷酸，與破壞了外殼的RSV一起在體外40℃的條件下溫育一段時(shí)間結(jié)果在試管里獲得了一種新合成的大分子，它不能被RNA酶破壞，但卻可以被DNA酶所分解，證明這種新合成的大分子是DNA用RNA酶預(yù)先破壞RSV的RNA，再重復(fù)上述的試驗(yàn)，則不能獲得這種大分子，說(shuō)明這個(gè)DNA大分子是以RSV的RNA為模板合成的1969年，一個(gè)日本學(xué)者里子水谷來(lái)到Temin的實(shí)驗(yàn)室，這是一個(gè)非常擅長(zhǎng)實(shí)驗(yàn)的年輕科學(xué)家。按Temin的設(shè)想，他們開始尋找RSV中存在“逆轉(zhuǎn)錄酶”的證據(jù)DNA

RNA

ProteinTranscriptionTranslationReplicationReplicationRe-Transcription修正中心法規(guī)據(jù)說(shuō)，1975年Temin因發(fā)現(xiàn)逆轉(zhuǎn)錄酶而獲諾貝爾獎(jiǎng)時(shí)，Bishop懊惱不已，因?yàn)樵缭?969年他就認(rèn)為Temin的RNADNA的“前病毒理論”有可能是正確的，并且也進(jìn)行了一些實(shí)驗(yàn)，但不久由于資深同事的規(guī)勸而放棄了這方面的努力。但Bishop馬上意識(shí)到：逆轉(zhuǎn)錄酶的發(fā)現(xiàn)為逆轉(zhuǎn)錄病毒致癌的研究提供了一條新途徑。一個(gè)RSV，三個(gè)諾貝爾獎(jiǎng)！??！1989年，UCSF的Bishop和Varmus根據(jù)逆轉(zhuǎn)錄病毒的復(fù)制機(jī)制發(fā)現(xiàn)了細(xì)胞癌基因，并獲諾貝爾獎(jiǎng)。Cellularoncogene啟示：Perutz說(shuō):“科學(xué)創(chuàng)造如同藝術(shù)創(chuàng)造一樣，都不可能通過(guò)精心組織而產(chǎn)生”Bishop說(shuō):“許多人引以為豪的是一天工作16小時(shí)，工作安排要以分秒計(jì)……可是工作狂是思考的大敵，而思考則是科學(xué)發(fā)現(xiàn)的關(guān)鍵”Perutzsharedthe1962NobelPrizeforChemistrywithJohnKendrew,fortheirstudiesofthestructuresofhemoglobinandglobularproteins科學(xué)的本質(zhì)和藝術(shù)一樣，都需要直覺(jué)和想像力請(qǐng)給自己一些思考的時(shí)間吧！癌基因的分類目前對(duì)癌基因尚無(wú)統(tǒng)一分類的方法，一般有下面3種分類方法：一、按結(jié)構(gòu)特點(diǎn)分（6）類（一）src癌基因家族（二）ras癌基因家族（三）sis癌基因家族（四）myc癌基因家族（五）myb癌基因家族（六）其它：如fos，erb－A等。三、按細(xì)胞增殖調(diào)控蛋白特性分成（4）類（一）生長(zhǎng)因子（二）受體類（三）細(xì)胞內(nèi)信號(hào)轉(zhuǎn)換器（四）細(xì)胞核因子二、按產(chǎn)物功能分（8）類（一）生長(zhǎng)因子類（二）酪氨酸蛋白激酶（三）膜相關(guān)G蛋白（四）受體，無(wú)蛋白激酶活性（五）胞質(zhì)絲氨酸-蘇氨酸蛋白激酶（六）胞質(zhì)調(diào)控因子（七）核反式調(diào)控因子（八）其它:db1、bcl－2癌基因產(chǎn)物參與信號(hào)轉(zhuǎn)導(dǎo)

胞外信號(hào)作用于膜表面受體→胞內(nèi)信使物質(zhì)的生成便意味著胞外信號(hào)跨膜傳遞的完成。胞內(nèi)信使至少有：cAMP（環(huán)磷酸腺苷）IP3（三磷酸肌醇）PG（前列腺素）cGMP（環(huán)磷酸鳥苷）DG（二?；视停〤a2＋（鈣離子）CAM（鈣調(diào)素）主要機(jī)制是通過(guò)蛋白激酶活化引起底物蛋白一連串磷酸化的生物信號(hào)反應(yīng)過(guò)程,跨膜機(jī)制涉及到：（一）質(zhì)膜上cAMP信使系統(tǒng)（二）質(zhì)膜上肌醇脂質(zhì)系統(tǒng)這兩個(gè)系統(tǒng)都是由受體鳥苷酸調(diào)節(jié)蛋白（GTP-regulatoryprotein，G蛋白）和效應(yīng)酶（腺苷酸環(huán)化酶磷脂酶等）組成，有相似的信號(hào)轉(zhuǎn)導(dǎo)過(guò)程：即受體活化后引起GTP與不同G蛋白結(jié)合活化和抑制效應(yīng)酶從而影響胞內(nèi)信使產(chǎn)生而發(fā)生不同的調(diào)控效應(yīng)。（三）受體操縱的離子通道系統(tǒng)（四）受體酪氨酸蛋白激酶的轉(zhuǎn)導(dǎo)

（一）獲得性基因病

(acquiredgeneticdisease)例如：病毒感染激活原癌基因癌基因活化的機(jī)制

（二）染色體易位和重排使無(wú)活性的原癌基因轉(zhuǎn)位至強(qiáng)啟動(dòng)子或增強(qiáng)子附近而被活化。與基因脆性位點(diǎn)相關(guān)。（三）基因擴(kuò)增（四）點(diǎn)突變?nèi)?、癌基因的產(chǎn)物與功能（一）癌基因產(chǎn)物作用的一般特點(diǎn)1.目前發(fā)現(xiàn)c-onc均為結(jié)構(gòu)基因.2.癌基因產(chǎn)物可分布在膜質(zhì)核也可分泌至胞外.（二）癌基因產(chǎn)物分類1.細(xì)胞外生長(zhǎng)因子：TGF-b2.跨膜生長(zhǎng)因子受體:MAPK3.細(xì)胞內(nèi)信號(hào)轉(zhuǎn)導(dǎo)分子:Gprotein/Ras4.核內(nèi)轉(zhuǎn)錄因子

（三）癌基因產(chǎn)物的協(xié)同作用實(shí)驗(yàn)證明，用ras或myc分別轉(zhuǎn)染細(xì)胞，可使細(xì)胞長(zhǎng)期增殖，但不能轉(zhuǎn)化成癌細(xì)胞，在裸鼠體內(nèi)也不能形成腫瘤。但用ras+myc同時(shí)轉(zhuǎn)染細(xì)胞，則使細(xì)胞轉(zhuǎn)化成癌細(xì)胞。說(shuō)明：致癌至少需要2種或以上的onc協(xié)同作用，2種onc在2條通路上發(fā)揮作用，由于細(xì)胞增殖調(diào)控是多因子，多階段影響的結(jié)果。而影響增殖分化的onc達(dá)幾十種之多，所以大多數(shù)人認(rèn)為：癌發(fā)生是多階段多步驟的。Whatistumorsuppressorgene?腫瘤抑制基因（抗癌基因、抑癌基因）——是調(diào)節(jié)細(xì)胞正常生長(zhǎng)和增殖的基因。當(dāng)這些基因不能表達(dá)，或其產(chǎn)物失去活性時(shí)，細(xì)胞就會(huì)異常生長(zhǎng)和增殖，最終導(dǎo)致細(xì)胞癌變。反之，若導(dǎo)入或激活它則可抑制細(xì)胞的惡性表型?！┗蚺c抑癌基因相互制約，維持細(xì)胞增殖正負(fù)調(diào)節(jié)信號(hào)的相對(duì)穩(wěn)定。影響1歲的兒童“二次打擊”學(xué)說(shuō)兩個(gè)等位基因同時(shí)突變視網(wǎng)膜母細(xì)胞瘤（Retinoblastoma）RB基因變異(13號(hào)染色體)

(1)脫磷酸化Rb蛋白（活性）與轉(zhuǎn)錄因子E2F結(jié)合，抑制基因的轉(zhuǎn)錄活性(2)磷酸化Rb蛋白（失活）與E2F解離，釋放E2F(3)E2F啟動(dòng)基因轉(zhuǎn)錄(4)細(xì)胞進(jìn)入增生階段(G1S)因此，Rb蛋白在控制細(xì)胞生長(zhǎng)方面發(fā)揮重要作用一旦Rb基因突變可使細(xì)胞進(jìn)入過(guò)度增生狀態(tài)RB基因的功能等位基因(allele)例如：花顏色基因位于一對(duì)同源染色體的同一位置上、控制相對(duì)性狀的兩個(gè)的基因叫等位基因(allele)一對(duì)相同的等位基因稱純合等位基因

一對(duì)不同的等位基因稱雜合等位基因

顯性基因隱性基因完全顯性不完全顯性共顯性問(wèn)：女性的兩條X染色體基因應(yīng)如何表達(dá)？拓展知識(shí)：X染色體基因中，有65%完全處于“休眠”狀態(tài)，20%僅在部分女性身上“休眠”，15%則完全逃離“休眠”狀態(tài)一旦其中一條X染色體被損壞，還可以由另一條X染色體來(lái)糾正男性卻只有一條X染色體，一旦它遭到破壞，男性就會(huì)患上血友病、色盲以及肌肉萎縮癥等各種遺傳病以前人們一直認(rèn)為，在女性的兩條X染色體中，有一條染色體是完全不起作用或是處于“休眠”狀態(tài)的在Y染色體中，目前仍在“工作”的基因只剩下不到100個(gè)X染色體中“工作”的基因>1000個(gè)有一個(gè)這樣的故事：20年前一次意外事故，三個(gè)工人遭受鈷60（Co60)放射性核素的照射結(jié)果：一名工人不久死亡一名工人幾年后死于白血病最后一名工人20年后患糖尿病就診你知道醫(yī)生在為病人檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)了什么嗎？鎖骨骨折肋骨串珠樣X(jué)光片發(fā)現(xiàn)廣泛性骨質(zhì)缺損骨髓檢查——漿細(xì)胞比例為30%左右（正常為0.6-1.3%）(多發(fā)性骨髓瘤）因此，多基因病涉及遺傳因素和環(huán)境因素物理因素化學(xué)因素生物因素自發(fā)因素2.多基因病(polygenicdisease)：性狀或疾病的遺傳方式取決于兩個(gè)以上微效基因的累加作用，同時(shí)還受環(huán)境因素的影響，因此這類性狀也稱為復(fù)雜性狀或復(fù)雜疾病（complexdisease）也叫：“復(fù)雜性狀疾病”近視(myopia)高血壓(hypertension)糖尿病(diabetes)精神分裂癥(schizophrenia)哮喘(asthma)腫瘤或癌

(tumororcancer)多基因病的遺傳要點(diǎn)數(shù)量性狀的遺傳基礎(chǔ)是兩對(duì)以上基因。這些基因之間沒(méi)有顯,隱性的區(qū)別,而是共顯性。每個(gè)基因?qū)Ρ硇偷挠绊懞苄?稱為微效基因。微效基因具有累加效應(yīng),即一個(gè)基因?qū)Ρ硇妥饔煤苄?但若干個(gè)基因共同作用,可對(duì)表型產(chǎn)生明顯影響。不僅遺傳因素起作用,環(huán)境因素具有明顯作用。例如：結(jié)腸癌（Coloncancer)相關(guān)基因：NGX6，SOX7，ITGB1，HSPA9B，MAPK8，PAG，

RANGAP1，SRC和CDC2等。相關(guān)信號(hào)通路：ras/MEK/ERK，JNK，Rb/E2F，PI3K/AKT及受體相互作用相關(guān)通路，免疫反應(yīng)相關(guān)通路以及細(xì)胞黏附相關(guān)通路等。①早期原發(fā)癌生長(zhǎng)②腫瘤血管形成③腫瘤細(xì)胞脫落并侵入基質(zhì)④進(jìn)入脈管系統(tǒng)⑤癌栓形成⑥繼發(fā)組織器官定位生長(zhǎng)⑦轉(zhuǎn)移癌繼續(xù)擴(kuò)散例如：糖尿病(diabetes)依賴胰島素型糖尿病在位于第6號(hào)染色體上可能包含至少一個(gè)對(duì)I型糖尿病敏感的基因在人類基因組中，大約10個(gè)位點(diǎn)現(xiàn)在被發(fā)現(xiàn)似乎對(duì)I型糖尿病敏感其中：1)11號(hào)染色體位點(diǎn)IDDM2上的基因

2)葡萄糖激酶基因高血壓(hypertension)目前最受關(guān)注的是ATP2B1基因編碼一種膜蛋白，具有鈣泵特性能將高濃度細(xì)胞內(nèi)鈣泵出細(xì)胞外。精神神經(jīng)性疾病精神分裂癥基因表達(dá)改變/誘導(dǎo)增強(qiáng)家族史家暴基因本質(zhì)：基因組變異驚嚇—？—基因突變——精神病多基因病的遺傳：易患性(liability)易感性(susceptibility)發(fā)病閾值(threshold)易患性(liability)——在多基因病發(fā)生中，遺傳因素和環(huán)境因素共同作用決定一個(gè)個(gè)體患某種遺傳病的可能性。possibility遺傳因素(hereditaryfactors)環(huán)境因素(environmentalfactor)易感性(susceptibility)——特指由遺傳因素決定的患病風(fēng)險(xiǎn)，僅代表個(gè)體所含有的遺傳因素，易感性完全由基因決定?！谝欢ǖ沫h(huán)境條件下，易感性高低可代表易患性高低。riskwithdisease發(fā)病閾值(threshold)——當(dāng)一個(gè)個(gè)體易患性高到一定限度就可能發(fā)病——這種由易患性所導(dǎo)致的多基因病發(fā)病最低限度稱為發(fā)病閾值minimum例如：三核苷酸拷貝數(shù)變異CGG(精氨酸)重復(fù)：——重復(fù)5-54次，正?！貜?fù)6-230次，攜帶者（敏感體質(zhì)）——重復(fù)230-4000次，發(fā)病

如：脆性X染色體綜合征智力低下患者細(xì)胞在缺乏胸腺嘧啶或葉酸的環(huán)境中培養(yǎng)時(shí)往往出現(xiàn)X-染色體發(fā)生斷裂男性發(fā)病1/1200-2500，女性發(fā)病1/1650-5000FragileXsyndrome閾值效應(yīng)舉例：長(zhǎng)臉，耳外凸智力低下語(yǔ)言障礙對(duì)外界反應(yīng)遲鈍Copynumbervariation問(wèn)：為什么是三核苷酸重復(fù)而不是4、5個(gè)？提示：三核苷酸處于閱讀框架內(nèi)，不容易破壞原有基因的開放閱讀框架(ORF)4、5個(gè)核苷酸不在ORF內(nèi)，變化容易對(duì)原有基因造成很大的影響，一般不容易積累保留癌蛋白抗原癌基因抑癌基因P53蛋白積聚，細(xì)胞周期變化P53等位基因丟失、點(diǎn)突變腫瘤形成腫瘤促進(jìn)因子細(xì)胞表型變化相關(guān)基因作用P53基因阻滯細(xì)胞周期：G1和G2/M期

促進(jìn)細(xì)胞調(diào)亡：bax/bcl2

維持基因組穩(wěn)定：核酸內(nèi)切酶活性

抑制腫瘤血管生成：Smad4P53基因可否用于治療癌癥？P53基因功能基因治療：是指以改變?nèi)祟愡z傳物質(zhì)為基礎(chǔ)的生物醫(yī)學(xué)治療。通過(guò)將人的正?；蚧蛴兄委熥饔玫腄NA導(dǎo)入人體靶細(xì)胞，去糾正基因的缺陷或者發(fā)揮治療作用。抑癌基因P53載體P53基因治療第三節(jié)分析文體特征和表現(xiàn)手法2大考點(diǎn)書法大家啟功自傳賞析中學(xué)生，副教授。博不精，專不透。名雖揚(yáng)，實(shí)不夠。高不成，低不就。癱偏‘左’，派曾‘右’。面微圓，皮欠厚。妻已亡，并無(wú)后。喪猶新，病照舊。六十六，非不壽。八寶山，漸相湊。計(jì)平生，謚曰陋。身與名，一起臭。【賞析】寓幽默于“三字經(jīng)”，名利淡薄，人生灑脫，真乃大師心態(tài)。1.實(shí)用類文本都有其鮮明的文體特征，傳記的文體特征體現(xiàn)為作品的真實(shí)性和生動(dòng)性。傳記的表現(xiàn)手法主要有以下幾個(gè)方面：人物表現(xiàn)的手法、結(jié)構(gòu)技巧、語(yǔ)言藝術(shù)和修辭手法。2.在實(shí)際考查中，對(duì)傳記中段落作用、細(xì)節(jié)描寫、人物陪襯以及環(huán)境描寫設(shè)題較多，對(duì)于材料的選擇與組織也常有涉及。3.考生復(fù)習(xí)時(shí)要善于借鑒小說(shuō)和散文的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)抓住傳記的主旨、構(gòu)思以及語(yǔ)言特征來(lái)解答問(wèn)題。傳記的文體特點(diǎn)是真實(shí)性和文學(xué)性。其中，真實(shí)性是傳記的第一特征，寫作時(shí)不允許任意虛構(gòu)。但傳記不同于一般的枯燥的歷史記錄，它具有文學(xué)性，它通過(guò)作者的選擇、剪輯、組接，傾注了愛憎的情感；它需要用藝術(shù)的手法加以表現(xiàn)，以達(dá)到傳神的目的?？键c(diǎn)一分析文體特征從哪些方面分析傳記的文體特征？一、選材方面1.人物的時(shí)代性和代表性。傳記里的人物都是某時(shí)代某領(lǐng)域較

突出的人物。2.選材的真實(shí)性和典型性。傳記的材料比較翔實(shí)，作者從傳主

的繁雜經(jīng)歷中選取典型的事例，來(lái)表現(xiàn)傳主的人格特點(diǎn)，有

較強(qiáng)的說(shuō)服力。3.傳記的材料可以是重大事件，也可以是日常生活小事。[知能構(gòu)建]二、組材方面1.從時(shí)序角度思考。通過(guò)抓時(shí)間詞語(yǔ)，可以迅速理清文章脈絡(luò)，

把握人物的生活經(jīng)歷及思想演變過(guò)程。2.從詳略方面思考。組材是與主題密切相關(guān)的。對(duì)中心有用的，

與主題特別密切的材料，是主要內(nèi)容，則需濃墨重彩地渲染，

要詳細(xì)寫；與主題關(guān)系不很密切的材料，是次要內(nèi)容，則輕

描淡寫，甚至一筆帶過(guò)。三、句段作用和標(biāo)題效果類別作用或效果開頭段內(nèi)容：開篇點(diǎn)題，渲染氣氛，奠定基調(diào)，表明情感。結(jié)構(gòu)：總領(lǐng)下文，統(tǒng)攝全篇；與下文某處文字呼應(yīng)，為下文做鋪墊或埋下伏筆；與結(jié)尾呼應(yīng)。中間段內(nèi)容：如果比較短，它的作用一般是總結(jié)上文，照應(yīng)下文；如果比較長(zhǎng)，它的作用一般是擴(kuò)展思路，豐富內(nèi)涵，具體展示，深化主題。結(jié)構(gòu)：過(guò)渡，承上啟下，為下文埋下伏筆、鋪墊蓄勢(shì)。結(jié)尾段內(nèi)容：點(diǎn)明中心，深化主題，畫龍點(diǎn)睛，升華感情、卒章顯志，啟發(fā)思考。結(jié)構(gòu)：照應(yīng)開頭；呼應(yīng)前文；使結(jié)構(gòu)首尾圓合。標(biāo)題①突出了敘述評(píng)議的對(duì)象。②設(shè)置懸念，激發(fā)讀者的閱讀興趣。③表現(xiàn)了傳主的精神或品質(zhì)。④點(diǎn)明了主旨，表達(dá)了作者的情感。⑤運(yùn)用修辭，使文章內(nèi)涵豐富，意蘊(yùn)深刻，增加了文章的厚度與深度。四、語(yǔ)言特色角度分析鑒賞傳記的類別自傳采用第一人稱，語(yǔ)言或幽默調(diào)侃或自然親切；他傳采用第三人稱，語(yǔ)言或樸實(shí)自然或文采斐然。語(yǔ)意和句式句子中的關(guān)鍵詞所包含的情感、態(tài)度等，整句與散句、推測(cè)與肯定、議論與抒情、祈使與反問(wèn)等特殊句式，往往有著不同一般的表現(xiàn)力。這些都是分析語(yǔ)言的切入點(diǎn)。修辭的角度修辭一般是用來(lái)加強(qiáng)語(yǔ)言的表現(xiàn)力的。抓住修辭特點(diǎn)，就能從語(yǔ)言的表達(dá)效果上加以體味。語(yǔ)言風(fēng)格含蓄與明快、文雅與通俗、生動(dòng)與樸實(shí)、富麗與素淡、簡(jiǎn)潔與繁復(fù)等。1.(2015·新課標(biāo)全國(guó)卷Ⅰ)閱讀下面的文字，完成后面的題目。[即學(xué)即練]朱東潤(rùn)自傳1896年我出生在江蘇泰興一個(gè)失業(yè)店員的家庭，早年生活艱苦，所受的教育也存在著一定的波折。21歲我到梧州擔(dān)任廣西第二中學(xué)的外語(yǔ)教師，23歲調(diào)任南通師范學(xué)校教師。1929年4月間，我到武漢大學(xué)擔(dān)任外語(yǔ)講師，從此我就成為大學(xué)教師。那時(shí)武漢大學(xué)的文學(xué)院長(zhǎng)是聞一多教授，他看到中文系的教師實(shí)在太復(fù)雜，總想來(lái)一些變動(dòng)。用近年的說(shuō)法，這叫作摻沙子。我的命運(yùn)是作為沙子而到中文系開課的。大約是1939年吧，一所內(nèi)遷的大學(xué)的中文系在學(xué)年開始，出現(xiàn)了傳記研究這一個(gè)課，其下注明本年開韓柳文。傳記文學(xué)也好，韓柳文學(xué)也不妨，但是怎么會(huì)在傳記研究這個(gè)總題下面開韓柳文呢？在當(dāng)時(shí)的大學(xué)里，出現(xiàn)的怪事不少，可是這一項(xiàng)多少和我的興趣有關(guān)，這就決定了我對(duì)于傳記文學(xué)獻(xiàn)身的意圖。《四庫(kù)全書總目》有傳記類，指出《晏子春秋》為傳之祖，《孔子三朝記》為記之祖，這是三百年前的看法，現(xiàn)在用不上了。有人說(shuō)《史記》《漢書》為傳記之祖，這個(gè)也用不上。《史》《漢》有互見法，對(duì)于一個(gè)人的評(píng)價(jià)，常常需要通讀全書多卷，才能得其大略。可是在傳記文學(xué)里，一個(gè)傳主只有一本書，必須在這本書里把對(duì)他的評(píng)價(jià)全部交代。是不是古人所作的傳、行狀、神道碑這一類的作品對(duì)于近代傳記文學(xué)的寫作有什么幫助呢？也不盡然。古代文人的這類作品，主要是對(duì)于死者的歌頌，對(duì)于近代傳記文學(xué)是沒(méi)有什么用處的。這些作品，畢竟不是傳記文學(xué)。除了史家和文人的作品以外，是不是還有值得提出的呢？有的，這便是所謂別傳。別傳的名稱，可能不是作者的自稱而是后人認(rèn)為有別于正史，因此稱為“別傳”。有些簡(jiǎn)單一些，也可稱為傳敘。這類作品寫得都很生動(dòng)，沒(méi)有那些阿諛?lè)畛兄o，而且是信筆直書，對(duì)于傳主的錯(cuò)誤和缺陷，都是全部奉陳。是不是可以從國(guó)外吸收傳記文學(xué)的寫作方法呢？當(dāng)然可以，而且有此必要。但是不能沒(méi)有一個(gè)抉擇。羅馬時(shí)代的勃路塔克是最好的了，但是他的時(shí)代和我們相去太遠(yuǎn)，而且他的那部大作，所著重的是相互比較而很少對(duì)于傳主的刻畫，因此我們只能看到一個(gè)大略而看不到入情入理的細(xì)致的分析。英國(guó)的《約翰遜博士傳》是傳記文學(xué)中的不朽名作，英國(guó)人把它推重到極高的地位。這部書的細(xì)致是到了一個(gè)登峰造極的地位，但是的確也難免有些瑣碎。而且由于約翰遜并不處于當(dāng)時(shí)的政治中心，其人也并不能代表英國(guó)的一般人物，所以這部作品不是我們必須模仿的范本。是不是我國(guó)已經(jīng)翻譯過(guò)來(lái)的《維多利亞女王傳》可以作為范本呢？應(yīng)當(dāng)說(shuō)是可以，由于作者著墨無(wú)多，處處顯得“頰上三毫”的風(fēng)神。可是中國(guó)文人相傳的做法，正是走的一樣的道路，所以無(wú)論近代人怎么推崇這部作品，總還不免令人有“穿新鞋走老路”的戒心。國(guó)內(nèi)外的作品讀過(guò)一些，也讀過(guò)法國(guó)評(píng)論家莫洛亞的傳記文學(xué)理論，是不是對(duì)于傳記文學(xué)就算有些認(rèn)識(shí)呢？不算，在自己沒(méi)有動(dòng)手創(chuàng)作之前，就不能算是認(rèn)識(shí)。這時(shí)是1940年左右，中國(guó)正在艱苦抗戰(zhàn)，我只身獨(dú)處，住在四川樂(lè)山的郊區(qū)，每周得進(jìn)城到學(xué)校上課，生活也很艱苦。家鄉(xiāng)已經(jīng)陷落了，妻室兒女，一家八口，正在死亡線上掙扎。我決心把研讀的各種傳記作為范本，自己也寫出一本來(lái)。我寫誰(shuí)呢？我考慮了好久，最后決定寫明代的張居正。第一，因?yàn)樗馨岩粋€(gè)充滿內(nèi)憂外患的國(guó)家拯救出來(lái)，為垂亡的明王朝延長(zhǎng)了七十年的壽命。第二，因?yàn)樗活檪€(gè)人的安危和世人的唾罵，終于完成歷史賦予他的使命。他不是沒(méi)有缺點(diǎn)的，但是無(wú)論他有多大的缺點(diǎn)，他是唯一能夠拯救那個(gè)時(shí)代的人物。(有刪改)【相關(guān)鏈接】①自傳和傳人，本是性質(zhì)類似的著述，除了因?yàn)樽髡吡?chǎng)的不同，因而有必要的區(qū)別以外，原來(lái)沒(méi)有很大的差異。但是在西洋文學(xué)里，常會(huì)發(fā)生分類的麻煩。我們則傳敘二字連用指明同類的文學(xué)。同時(shí)因?yàn)楣糯挠梅?，傳人曰傳，自敘曰敘，這種分別的觀念，是一種原有的觀念，所以傳敘文學(xué)，包括敘、傳在內(nèi)，絲毫不感覺(jué)牽強(qiáng)。(朱東潤(rùn)《關(guān)于傳敘文學(xué)的幾個(gè)名詞》)②朱先生確是有儒家風(fēng)度的學(xué)者，一身正氣，因此他所選擇的傳主對(duì)象，差不多都是關(guān)心國(guó)計(jì)民生的有為之士。他強(qiáng)調(diào)關(guān)切現(xiàn)實(shí)，拯救危亡，尊崇氣節(jié)與品格。這都是可以理解的。(傅璇琮《理性的思索和情感的傾注——讀朱東潤(rùn)先生史傳文學(xué)隨想》)★作為帶有學(xué)術(shù)性質(zhì)的自傳，本文有什么特點(diǎn)？請(qǐng)簡(jiǎn)要回答。答：________________________________________________解析本題考查分析文本的文體基本特征和語(yǔ)言特色。解答時(shí)，要在閱讀的基礎(chǔ)上，了解文章的文體特征、內(nèi)容的側(cè)重點(diǎn)、內(nèi)容表達(dá)的特征。本文作為一篇帶有學(xué)術(shù)性質(zhì)的自傳，突出特點(diǎn)之一就是偏重學(xué)術(shù)經(jīng)歷，介紹了自己的傳記文學(xué)觀及其形成過(guò)程。文章的開頭與結(jié)尾，將自己的生平與學(xué)術(shù)結(jié)合起來(lái)，尤其是為張居正寫傳原因的解說(shuō)，結(jié)合當(dāng)時(shí)的社會(huì)背景和自己家庭的情況，更是呈現(xiàn)出學(xué)術(shù)背后的家國(guó)情懷。在行文方面，語(yǔ)言平易自然，穿插“怎么會(huì)在傳記研究這個(gè)總題下面開韓柳文呢？”“我寫誰(shuí)呢？”等口語(yǔ)，語(yǔ)言平白如話，就像面對(duì)面閑談一樣。答案①偏重學(xué)術(shù)經(jīng)歷，主要寫自己的傳記文學(xué)觀及其形成過(guò)程；②寫生平與寫學(xué)術(shù)二者交融，呈現(xiàn)學(xué)術(shù)背后的家國(guó)情懷；③行文平易自然，穿插使用口語(yǔ)，就像和老朋友閑談一樣。1.一般和具體結(jié)合我們?cè)趯?duì)文本的一般性特征進(jìn)行分析的同時(shí)，也應(yīng)該注意