銀行四抓兩整治工作總結(jié)

銀行四抓兩整治工作總結(jié)銀行四抓兩整治工作總結(jié)5篇

銀行必需仔細審核各種費用的報銷，對不合法、不合理的原始憑證堅決予以退回。新的一年要努力奮斗了，讓我們今日做個工作總結(jié)，寫一篇工作總結(jié)吧。下面是我細心推舉的銀行四抓兩整治工作總結(jié)，僅供參考，歡迎閱讀！

銀行四抓兩整治工作總結(jié)精選篇1

十一月份我行在上級行和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，仔細貫徹上級行工作會議精神，全面落實“抓營銷、防風險、增效益”的指導(dǎo)思想。在社會各界、各部門和廣闊客戶的支持下，通過全行上下的共同努力，各項業(yè)務(wù)工作得到了健康進展。

一、全年主要經(jīng)營指標完成狀況

截至十一月末

（一）存款業(yè)務(wù)。今年以來，截至十一月末，全口徑存款當年新增176__元，完成上級行下達任務(wù)的10__。

（二）貸款余額元，完成方案增量%，累計發(fā)放貸款筆，累計投放元；實現(xiàn)利息收入元，有力的實現(xiàn)了增加經(jīng)營效益和支持經(jīng)濟進展的目的。

（三）貸款日均余額億元，較年初增加億元，完成同期方案的%。

（四）支付結(jié)算業(yè)務(wù)。我行充分利用支付結(jié)算免費的政策，在為廣闊客戶供應(yīng)無償服務(wù)的同時也為我行樹立良好的形象制造了條件，并且無形中為我行帶來了一批固定客戶，擴大了客戶群體。

（五）利潤狀況。今年全年隨著業(yè)務(wù)量的增大，全年共實現(xiàn)收入元，實現(xiàn)賬面利潤元。

二、工作中實行的重點措施

十一月，支行根據(jù)年初方案工作會議部署，通過多種形式，樂觀推動貸款的創(chuàng)新工作，努力使各項工作再上新臺階。主要措施是：

（一）明確市場定位，堅持創(chuàng)新成長

上半年，我行堅持以平臺等為信貸業(yè)務(wù)成長方向，發(fā)揮優(yōu)勢力氣集中爭取優(yōu)質(zhì)客戶貸款，既鞏固已有的市場優(yōu)勢，又著力成長新產(chǎn)品的業(yè)務(wù)推廣；既對原有客戶開展深度挖掘，對著力建立新的拓展渠道，上半年我行重點對開展了重點營銷，勝利營銷貸款筆金額合計萬元。

（二）明確責任分工，形成了管控模式

依據(jù)規(guī)定，我行逐步建立了相互幫助，相互推動、相互制約的風險管控模式，為以后全力推動信貸業(yè)務(wù)成長奠定了強有力的組織保證。

（三）規(guī)范業(yè)務(wù)流程規(guī)定，嚴防操作風險

堅持從嚴治行，經(jīng)營與管理并重，確保各項業(yè)務(wù)健康進展。我行狠抓基本制度落實，落實基層主任十親自和坐班主任八個一。柜面工作人員和坐班主任，嚴格按規(guī)章制度，的確按《會計法》和會計出納達標規(guī)范要求處理每一筆業(yè)務(wù)。信貸管理上，我行堅持按章辦事，規(guī)范信貸決策行為，防范化解信貸風險，順當完成信貸系統(tǒng)升級及五級分類認定前期工作。我行切實加強三防一保工作，堅固樹立平安就是效益的思想，確保了業(yè)務(wù)穩(wěn)健進展和平安無事故目標的實現(xiàn)。

支行梳理了信貸業(yè)務(wù)操作流程，規(guī)范了每一個操作環(huán)節(jié)規(guī)定，嚴格根據(jù)總行下發(fā)的信貸業(yè)務(wù)操作流程辦理業(yè)務(wù)。并對全行貸款新規(guī)、低風險業(yè)務(wù)開展了全面自查。

（四）加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高人員素養(yǎng)

我行制訂每周一、四為集中學(xué)習(xí)日。在完成各項培訓(xùn)任務(wù)的前提下，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干的前沿優(yōu)勢，實行多種形式，針對操作風險、業(yè)務(wù)理論、工作技能等地方，分層次、分類別集中組織培訓(xùn)。今年，我行共組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)次。

（五）提高服務(wù)檔次，以優(yōu)取勝，樹立我部良好社會形象

全部要樹立文優(yōu)服務(wù)出效益、出精品的思想，文優(yōu)服務(wù)常抓不懈。結(jié)合總行的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范化要求，我行狠抓柜面服務(wù)，文優(yōu)水平顯著提高。針對不同客戶群體的要求，我行還實行共性化服務(wù)措施，配備特地的送單人員（即客戶經(jīng)理）上門服務(wù)，既延長了柜臺，拉近了與客戶的距離，又捕獲了客戶信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)重要依據(jù)。

（五）以存款為突破口，全面提高綜合效益

為全面提高綜合效益，我行將存款作為全年工作的重點工作之一，我行制定了全年存款營銷活動方案。明確目標，指標對應(yīng)，分降落實直至到人，同時制定了相應(yīng)的獎懲措施，實行旬通報、月總結(jié)等檢測方法，以激發(fā)員工營銷激情，將存款營銷的理念深化人心。今年通過全行上下努力，實現(xiàn)儲蓄存款元，勝利完成既定目標。

三、工作中遇到的困難及存在的問題

我行在市場營銷中發(fā)覺，我行現(xiàn)在以傳統(tǒng)業(yè)務(wù)為主，但由于未能開通辦理卡的業(yè)務(wù)，為許多客戶帶來了不便，也導(dǎo)致一部分客戶的流失。建議能夠盡快開通辦理銀行卡業(yè)務(wù)，填補我行無卡空白，為客戶辦理業(yè)務(wù)供應(yīng)更多的便利。

銀行四抓兩整治工作總結(jié)精選篇2

一、實習(xí)單位概況

廣東進展銀行是經(jīng)國務(wù)院和中國人民銀行批準組建、于1988年9月成立的股份制商業(yè)銀行，注冊資本為人民幣114.08億元，總部設(shè)在中國廣州市。截止20__年底，廣東進展銀行總資產(chǎn)8143.90億元，在北京、上海、廣州、杭州、南京、大連、鄭州、昆明、武漢、深圳、珠海、汕頭、東莞、沈陽、寧波、溫州、無錫、澳門等中國經(jīng)濟發(fā)達城市設(shè)立了36家分行、5家直屬支行，并與境外各大金融中心的1100多家銀行建立了代理行關(guān)系，初步形成了城市化大商業(yè)銀行的格局。依據(jù)英國《銀行家》雜志對全球1000家大銀行排定的位次，廣東進展銀行連續(xù)四年入選全球銀行500強。

廣東進展銀行致力于為社會公眾和中國經(jīng)濟進展供應(yīng)優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。成立25年來，始終堅持嚴格規(guī)范，開拓進取，堅決不移地走“特色經(jīng)營”之路，嚴格根據(jù)現(xiàn)代商業(yè)銀行的經(jīng)營管理原則進行規(guī)范經(jīng)營、穩(wěn)健進展。面對新的競爭與挑戰(zhàn)，廣東進展銀行將連續(xù)發(fā)揚與時俱進、開拓創(chuàng)新的時代精神，推動各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健協(xié)調(diào)進展，努力建設(shè)成為管理先進、服務(wù)優(yōu)良、信譽卓著、競爭有力的現(xiàn)代商業(yè)銀行。

廣東進展銀行的經(jīng)營范圍是《商業(yè)銀行法》規(guī)定的全部銀行業(yè)務(wù)，主要包括：汲取公眾存款，發(fā)放短期、中期和長期貸款；辦理結(jié)算；貼現(xiàn)；發(fā)行金融債券；代理發(fā)行、代理兌付、承銷政府債券；買賣政府債券；從事同業(yè)拆借；供應(yīng)信用證服務(wù)及擔保；代理收付款項及代理保險業(yè)務(wù)；供應(yīng)保險箱服務(wù)；外匯存款；外匯貸款；外匯匯款；外幣兌換；國際結(jié)算；結(jié)匯、售匯；同業(yè)外匯拆借；外匯票據(jù)的承兌和貼現(xiàn)；外匯借款；外匯擔保；外匯信用卡的發(fā)行；買賣和代理買賣股票以外的外幣有價證券；發(fā)行和代理發(fā)行股票以外的外幣有價證券；自營和代客外匯買賣；代理國外信用卡的發(fā)行及付款業(yè)務(wù)；離岸金融業(yè)務(wù)；資信調(diào)查、詢問、見證業(yè)務(wù)。經(jīng)中國人民銀行和中國銀行業(yè)監(jiān)管管理機構(gòu)批準的其他業(yè)務(wù)。

而我實習(xí)所在的杭州分行蕭山支行，主要產(chǎn)品服務(wù)有:人民幣存款、貸款、結(jié)算業(yè)務(wù)，人民幣儲蓄業(yè)務(wù)；外匯存款、外匯貸款、外匯匯款、外幣兌換；國際結(jié)算；經(jīng)中國人民銀行批準的其他業(yè)務(wù)。

二、實習(xí)工作內(nèi)容及進度

20__年11月20日，我來到廣東進展銀行蕭山支行營業(yè)部實習(xí)，重點學(xué)習(xí)了銀行結(jié)算，先后到銀行會計結(jié)算部和國際業(yè)務(wù)部，主要學(xué)習(xí)金融財務(wù)會計結(jié)算和國際結(jié)算。結(jié)合高校四年在書本上學(xué)到的理論學(xué)問，在工作實踐中，我領(lǐng)悟到了許多在學(xué)校學(xué)習(xí)中體會不到的東西，一些在書本上永久學(xué)不到的專業(yè)學(xué)問，以下是我在會計結(jié)算和國際結(jié)算兩大業(yè)務(wù)部實習(xí)的體會。

(一)銀行會計結(jié)算業(yè)務(wù)

銀行會計是與銀行的消失而同時誕生的。銀行每一筆經(jīng)營業(yè)務(wù)的運作過程，也就是銀行會計的運作、核算過程，都要通過會計來實現(xiàn)。也就是說，銀行會計的核算過程，就是詳細辦理銀行業(yè)務(wù)和實現(xiàn)銀行基本職能的過程。銀行會計不僅是銀行的重要基礎(chǔ)工作，可以客觀地對銀行的經(jīng)營運作起反映、核算和監(jiān)督作用，而且銀行會計的這三個職能還可以反作用于銀行的經(jīng)營運作，它們是相輔相成的。在銀行會計結(jié)算部實習(xí)一個月，先后學(xué)習(xí)到如何開立基本存款戶、臨時存款戶、一般存款戶等，及不同的開戶需要不同的資料；如何辦理結(jié)算帳戶的銷戶，如何辦理增資等。

在支付結(jié)算方面，我學(xué)到了各種票據(jù)的清算方式和流轉(zhuǎn)程序，詳細包括銀行匯票，商業(yè)匯票，銀行本票和支票，雖然這些票據(jù)的流轉(zhuǎn)程序和清算，我在高校中的《國際結(jié)算》和《金融會計》等課程中也學(xué)到過，并且把握的特別嫻熟，但現(xiàn)實操作和書本的理論學(xué)問的確還是有很大的區(qū)分?，F(xiàn)實操作中，銀行的會計不僅要熟知匯票、本票、支票的防偽點和記載事項，還要對受理票據(jù)的審核事項一事不漏：票據(jù)是否在提示付款期限內(nèi)；票據(jù)記載的收款人或背書人是否確為持票人單位或個人；出票金額大小寫是否全都，銀行匯票和本票的小寫金額是否用壓數(shù)機壓印；出票人、承兌人、背書人簽章是否與銀行預(yù)留印鑒相符；等等事項。詳細安排到我手頭上的實踐工作，有關(guān)心銀行會計驗印，主要是票據(jù)上的法人章和財務(wù)章；學(xué)習(xí)如何敲章，每個會計工作人員，手頭上都有許多顆不同種類的章，有收訖章，作廢章，銀行章等，要在合適的地方敲上合適的章；學(xué)習(xí)如何使用壓數(shù)機和支票打印機；等等，這些都是在學(xué)校的課堂上，學(xué)習(xí)不到和實踐不到的學(xué)問技能。

(二)銀行國際結(jié)算業(yè)務(wù)

國際結(jié)算業(yè)務(wù)對于整個銀行業(yè)務(wù)來說,風險小、成本低、利潤高、含技術(shù)量成份高。從整體上來看,國際結(jié)算業(yè)務(wù)領(lǐng)域從業(yè)人員和所占信貸規(guī)模比例并不高,但是所占的利潤卻要占銀行凈收入的相當大的份額。大三的時候，我們學(xué)過一門原版的《國際結(jié)算》，學(xué)的主要就是外匯結(jié)算方面的學(xué)問，從中我學(xué)到了什么是信用證，什么是托收業(yè)務(wù)，電匯、票匯、信匯的區(qū)分等等學(xué)問，并且知道大量英語專業(yè)詞匯，這對我后來在國際業(yè)務(wù)部的實習(xí)工作，有很大的關(guān)心。

在現(xiàn)實的實習(xí)工作中，在工作導(dǎo)師的教育下，我學(xué)會了如何開立進口信用證，及需要提交的文件，詳細包括進口合同，進口代理協(xié)議，進口開證申請書（應(yīng)加蓋預(yù)留印鑒并由會計人員驗?。?，進口批文，保證金回單的復(fù)印件，授信批復(fù)（首筆），進口開證動態(tài)一覽表，出帳通知等；還有如何修改信用證，如何收取人民幣保證金；出口信用證打包貸款需要那些手續(xù)；無不符點的出口信用證押匯應(yīng)供應(yīng)哪些資料；等等。

而實習(xí)過程中，一開頭最讓我迷惑的就是福費庭業(yè)務(wù)，可能是在學(xué)校的時候，基本上沒有接觸到福費庭的相關(guān)更多的學(xué)問，在實習(xí)工作中，也很少遇到，所以在實際實踐中，我對其很不解，在實習(xí)老師的不斷實踐指導(dǎo)下，最終搞清晰，福費庭就是我行無追索權(quán)地買斷經(jīng)境外開證行/保兌行承兌的遠期匯票或遠期票據(jù)，較適用于大宗交易。辦福費庭業(yè)務(wù)必需是遠期信用證項下，企業(yè)必需與銀行交單，銀行在收到開證行加押承兌電報后方可辦理。

同時，除了學(xué)到一些很專業(yè)的外匯業(yè)務(wù)學(xué)問外，我還學(xué)到了一些外匯業(yè)務(wù)中日常遇到的瑣碎小事的處理，雖然說是小事卻是外匯業(yè)務(wù)辦理中必不行少的。比如信用證傳真，外匯收支申報單的填寫，客戶水單和核銷單的整理與發(fā)放，信用證修改通知書的收發(fā)等等。

隨著3月9號的日落，伴隨著同事們一起合影留念，以及和經(jīng)理的揮手告辭，為期三個月的廣發(fā)銀行實習(xí)已經(jīng)落下帷幕。雖然實習(xí)的時間不是很長，但是從中可以體會到許多東西。先回憶一下這三個月的實習(xí)任務(wù)吧。主要工作是到蕭山的各大批發(fā)市場推廣刷卡機和拉貸款以及對市場的調(diào)研和對其他銀行的調(diào)研。

每天總有那幾個熟識的身影穿梭在蕭山的人流當中，總有一個為著幻想而努力奮斗的team奔跑在前進的途中。屠總、王姐、袁姐，這個team，很一般的人，但卻無時無刻不透露著對工作的熱忱、仔細、負責，對團隊的友愛。初出“茅廬”的我們，不為金錢，不為利益，只為那份歡樂，只為那份幻想，只為那份執(zhí)著。

雖然工作很累，沒有補貼，靠自力更生，但我收獲了友情。普一般通的4個人，加上經(jīng)理，就是一個完整的team。從初次見面，到慢慢熟識，無論中間發(fā)生了什么小插曲，整個團隊的成員始終團結(jié)在一起，不丟下一個人。記得那兩個人每天必相互吵一次，記得有兩個人丟下其他小組去吃飯而被集體鄙視，記得有幾個感動的女人在會議室嘰里呱啦，記得有四個人坐公車坐反方向也不知道，記得有一個人被說成賣保險，記得有兩個男人吃火鍋被特殊關(guān)照……這些情景依舊歷歷在目。這份情意，不是說遺忘就可以遺忘的。

懂得了如何去和生疏人溝通。推廣產(chǎn)品和拉貸款，都是以生疏訪問為主。如何跟做各類生意的老板溝通，成為業(yè)務(wù)勝利的關(guān)鍵。人與人之間的溝通，靠的是技巧，靠的是膽識。假如站在一個生疏的人面前，不能自如地表達自己的思想，不能清晰地向客戶介紹自己的產(chǎn)品的優(yōu)點，那我們將會面臨的就是失敗了。雖然說我們的溝通技巧還不是很精湛，但起碼我們通過這次的熬煉之后，在生疏人面前不會變得害怕，起碼我們的表達力量有了肯定程度的提高。不僅工作中需要和別人溝通，這是與我們的生活息息相關(guān)的，所以我覺得每個人都有必要嘗試著提高自己與別人的溝通技巧。起碼我已經(jīng)重視了這點。

懂得了在開展推廣工作前要做些什么預(yù)備。首先要確定自己開展推廣工作的地點；其次要知道這個范圍內(nèi)的商戶的行業(yè)是什么；然后要知道這個行業(yè)的特點；還要了解這些商戶的交易金額、結(jié)算習(xí)慣；最終針對不同的客戶不同的需求突出自己的產(chǎn)品的特點。用四個字概括就是“市場調(diào)研”。

懂得了準時閱歷。每天我們下班回到家都寫，對當天的狀況進行一個總結(jié)，分析當天遇到的一些特別狀況，然后在次日一起探討我們的產(chǎn)品在該市場是否有進展?jié)摿??？偨Y(jié)，讓我們準時地發(fā)覺自己在工作過程中的不足，準時解決所遇到的難題，準時知道自己產(chǎn)品與客戶需求的距離。

當然了，在工作中還有許多別的一時無法用文字表達的收獲。就不一一列了。

帶給我感受最多的是經(jīng)理。外表看上去很一般的一個人，很虛心，也很有內(nèi)涵，特殊能說，要么不說，一說一大堆道理和一大堆見識。作為一個有志于投身金融行業(yè)的人，假如不好好增長自己的見識，真的很可能是一事無成。你不僅要懂老板穿的名牌服裝，不僅要懂老板系的名牌皮帶，就連他住的房子的位置、價格都要知道。你不僅要知道老板做什么生意，你還要知道他什么時候生意最好。你不僅要知道老板愛好什么，還要自己會一點……總之，要把各個方面的見聞都知道，這樣才會做到跟客戶溝通無障礙。經(jīng)理還囑咐我們以后找工作要誠意，不僅僅要在網(wǎng)站反復(fù)投簡歷，還可以自己親身把簡歷送到公司的人事部門。從經(jīng)理身上

學(xué)到的還有許多許多，需要專心體會，用行動去實踐。

還有毛行長，她老人家那天在客戶面前的冷靜實在令人佩服，無論什么時候都用笑臉待客，實在不簡單啊。

我們的工作沒有補貼，全靠自力更生，但我們沒有因此而放棄，由于在我們心中，學(xué)到東西才是最終目的。假如我們沒有把握好這次的實習(xí)機會，我們就不會收獲這難得的情意；假如我們沒有出去跑業(yè)務(wù)，我們無法體會賺錢的困難，我們無法增長自己的見識，無法熬煉自己的溝通力量；假如我們沒有……

正由于我們有，所以我們收獲。先寫到這里，剩下的專心去回憶。加油，各位

三、實習(xí)小結(jié)

通過這次的實習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更深刻的了解，也是對這四年高校所學(xué)學(xué)問的鞏固與運用。從今次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的學(xué)問是有肯定距離的，工作就是進一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡潔的前臺會計業(yè)務(wù)和國際業(yè)務(wù)，但是，這讓我更深層次地理解銀行會計的流程，核算程序，和外匯業(yè)務(wù)的實際操作，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不再局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。從這次實習(xí)中，我體會到，假如將我們在高校里所學(xué)的學(xué)問與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的力量與比較系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)問，這才是我們學(xué)習(xí)與實習(xí)的真正目的。

銀行四抓兩整治工作總結(jié)精選篇3

本人負責直接面對客戶的柜面業(yè)務(wù)操作、查詢、詢問等，獨立為客戶供應(yīng)服務(wù)并獨立擔當相應(yīng)責任。是銀行對外的第一條線。在本年度內(nèi)能夠完成每日對外營業(yè)事項，并于當日完成扎帳工作。同時樂觀完成總分行下達的各類營銷類等指標，如手機銀行、網(wǎng)上銀行服務(wù)開通等，均有較好成果，各種指標能夠達標，如客戶等候時間、殘鈔回收等。

一、工作重點

1、專注提高的服務(wù)態(tài)度及速度。，提高服務(wù)效率，保證對外營業(yè)正常完成。

2、不斷提升的技能。樂觀參與分行組織的各項理論及技能的培訓(xùn)，提高對各類業(yè)務(wù)的熟識程度，加強自身素養(yǎng)。

3、強化的營銷力量。在客戶面前敢于開口營銷，完成手機銀行等服務(wù)開通指標。

4、團隊合作力的提升。能夠在短時間內(nèi)培育出合作默契，提高整個團隊的效率。

5、新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。面對銀行業(yè)不斷殘酷的競爭，新業(yè)務(wù)的開展迫在眉睫。查找文件、聯(lián)系分行相關(guān)部門，完成了資產(chǎn)、資金托管、上門收款及一些離岸業(yè)務(wù)等。為業(yè)務(wù)條線做好充分預(yù)備。

二、本年度不足之處：

1、工作任然不夠細致。在微小的地方比較簡單犯錯。比如小金額的找零、傳票的整理。這些都是沒有太多技術(shù)含量的事，但是往往造成較多的失誤。

2、相關(guān)產(chǎn)品的營銷工作不到位。照實物黃金、黃金制品等相關(guān)的營銷量較低。

3、外匯業(yè)務(wù)學(xué)問了解較少，在外匯方面由于審核不夠認真，未能嚴格根據(jù)要求辦理外匯業(yè)務(wù)。

4、班前班后工作不夠認真。每次在業(yè)務(wù)辦理中才發(fā)覺自己的打印單據(jù)不足，再去查找，影響業(yè)務(wù)辦理速度，也影響了客戶體驗。

5、依靠性較強。每次遇到新業(yè)務(wù)或者少見的業(yè)務(wù)，總想依靠后臺人員賜予支持，自己不能主動查找解決方法。

三、針對上一年的不足之處，現(xiàn)在設(shè)定下年度工作方案及改進措施：

1、連續(xù)提高自己的服務(wù)力量及業(yè)務(wù)水平，爭取業(yè)務(wù)又快有好完成，在使客戶有滿足體驗的同時感受到最快速的業(yè)務(wù)辦理速度。

2、加強柜面一句話的營銷力量。對于功能的營銷在本年基礎(chǔ)上連續(xù)發(fā)揚

保持，關(guān)于黃金、貴金屬及金銀制品等實物商品的營銷需要連續(xù)加強努力，多多學(xué)習(xí)話術(shù)，盼望能在一句話或幾句話內(nèi)打動客戶。柜面作為銀行零售客戶的第一線也是營銷工作開展的第一線，必需在這方面有所進步。

3、加強外匯等監(jiān)管嚴格業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)及詢問。不懂就問，在辦理這類業(yè)務(wù)時，能多多詢問貿(mào)易融資部及后臺人員。避開錯誤再次發(fā)生。

4、在自己能觀察的地方粘貼小紙條，提示自己簡單遺忘的小細節(jié)。

5、班前、班后工作的完成。提前10分鐘做好班前工作，如各類機具預(yù)熱，各種憑證預(yù)備完畢，尾箱大數(shù)清點等；班后整理好柜臺各類用具、憑證擺放整齊。

6、上班空余時間多閱讀各類業(yè)務(wù)制度及操作流程，尤其是新業(yè)務(wù)、少見業(yè)務(wù)的文件，提高自身業(yè)務(wù)力量，利用好小時間也能有大收獲。

7、做好總結(jié)工作。每次遇到新業(yè)務(wù)以后，在辦理完畢之后總結(jié)自己辦理業(yè)務(wù)的思路流程、傳票留存等，保證能夠遇到新業(yè)務(wù)、學(xué)會新業(yè)務(wù)、把握新業(yè)務(wù)。

銀行四抓兩整治工作總結(jié)精選篇4

依據(jù)總行領(lǐng)導(dǎo)班子提出的存款立行相關(guān)工作方向，部分支行樂觀響應(yīng)，馬上行動，在現(xiàn)階段存款營銷工作中取得肯定成效。為充分激勵和調(diào)動全行員工開展存款營銷工作的樂觀性，確保20__年存款目標順當實現(xiàn)，依據(jù)行領(lǐng)導(dǎo)要求，將資源、全州、興安、灌陽四家支行的存款營銷閱歷進行共享，促進各支行相互溝通、共同進步！

一、制定存款考核制度，提升激勵機制，全行齊動員，形成全員攬存增儲的良好氛圍。

1.支行依據(jù)總行下達的全年任務(wù)目標，細化每月完成進度，將存款任務(wù)安排到個人，并制定相應(yīng)的獎罰措施，激發(fā)全行員工勤維護、挖儲源、攬存款的熱忱。

2.利用國民信息平臺，對儲蓄存款進行監(jiān)測，準時了解客戶資金變動狀況，加強客戶維護。

3.堅持儲蓄存款日均與時點并重的原則，加大對日均存款的考核力度，鼓舞員工營銷定期存款，使支行存款穩(wěn)定增長。

二、堅持以貸引存，加強營銷貸款戶回籠資金存入我行。

依據(jù)縣域經(jīng)濟特色，全員加強業(yè)務(wù)宣揚力度，引導(dǎo)貸款戶多走我行流水，做好農(nóng)戶、商戶等銷售貨款回籠，如資源鎮(zhèn)、中鋒鎮(zhèn)的紅提、獼猴桃、臍橙等農(nóng)副產(chǎn)品，車田、兩水鄉(xiāng)的西紅柿、辣椒等農(nóng)副產(chǎn)品的銷售貨款回籠。

三、加大品牌宣揚力度，提高我行知名度，主抓小額分散存款，提高存款穩(wěn)定性。

1.在元旦、春節(jié)、端午節(jié)、河燈歌節(jié)、老師節(jié)等節(jié)日，大力宣揚我行存款利率優(yōu)勢，持續(xù)跟蹤意向客戶，把意向客戶轉(zhuǎn)為我行存款的忠實客戶。

2.持續(xù)對商鋪、市場等進行掃街、走村入戶對村戶進行地毯式宣揚，提高我行知名度。

3.加強年末抓住外出人員返鄉(xiāng)之機，大力營銷定期存款，提高存款穩(wěn)定性。

四、狠抓基礎(chǔ)服務(wù)，促進存款增長。

1.支行始終重視柜面服務(wù)，每月調(diào)取營業(yè)網(wǎng)點存在服務(wù)問題的監(jiān)控視頻進行爭論、指正。

2.不斷加強員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升員工業(yè)務(wù)技能和工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，縮短客戶等候時間，提升客戶滿足度。

五、加強與黨委政府及相關(guān)部門的溝通和協(xié)調(diào)，營造良好的外部工作氛圍。

支行時常關(guān)注縣委政府進展動態(tài)，把握部門資金投向，了解能否有新增開戶，依據(jù)開戶難度進行甄別，一旦有適合開戶的單位，立刻對該單位進行重點突破，查找合作契機，并在第一時間幫客戶辦理好開戶手續(xù)，開戶后親密關(guān)注和跟蹤該賬戶的資金進賬狀況，時刻關(guān)注把握開戶單位資金動態(tài)，準時實行措施確保單位資金到賬。資金到賬后，連續(xù)維護好與各單位的合作關(guān)系，時刻把握相關(guān)單位的用款狀況，了解下游客戶的基本狀況，樂觀建立與下游客戶的合作關(guān)系，爭取下游客戶都來支行開立存款相關(guān)賬戶。如支行樂觀深化中峰鎮(zhèn)進行高速大路代發(fā)，派員工帶上復(fù)印機跟單位相關(guān)人員走村入戶，幫村民復(fù)印身份證，批量代發(fā)征地款。同時，向村民營銷宣揚我行定期存款利率優(yōu)勢及定期存款送禮活動，吸引村民把征地款轉(zhuǎn)存為定期存款，把平常閑散的資金都拿來存定期；進展城投公司的一些建設(shè)項目的承包單位來支行開立賬戶，并派專人維護單位存款，使行內(nèi)資金循環(huán)使用，確保行內(nèi)資金穩(wěn)定。

銀行四抓兩整治工作總結(jié)精選篇5

一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，每一天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿，編報表;雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。以下是我今年的工作總結(jié)。

一、思想政治方面

一