接待秘書工作總結(jié)范文（二篇）

第4頁共4頁接待秘書?工作總結(jié)?范文歲?月如梭，?轉(zhuǎn)眼又快?迎來了新?的一年。?在即將過?去的__?__里，?我在公司?領(lǐng)導(dǎo)是同?事的關(guān)心?和熱情幫?助下，順?利完成了?前臺(tái)接待?相應(yīng)的工?作?，F(xiàn)在?對(duì)___?_的工作?作出總結(jié)?。一、?前臺(tái)工作?的基本內(nèi)?容。前?臺(tái)的工作?是一個(gè)需?要有耐心?和責(zé)任心?的崗位，?熱誠、積?極的工作?態(tài)度很重?要。__?__月，?我開始從?事前臺(tái)接?待工作，?深知接待?人員是展?示公司形?象的第一?人。在工?作中，嚴(yán)?格按照公?司的要求?，工裝上?崗，五官?清秀。熱?情對(duì)待每?一個(gè)來訪?客戶，并?熱心的指?引到相關(guān)?的辦公室?。為公司?提供了方?便，也為?客戶提供?了方便。?接電話時(shí)?，做到耐?心聽客戶?的詢問，?并力所能?及的作出?相應(yīng)的解?答。二?、前臺(tái)工?作的經(jīng)驗(yàn)?和教訓(xùn)。?在到_?___企?業(yè)工作前?，雖然也?有過前臺(tái)?接待的工?作經(jīng)驗(yàn)，?但是，還?是需要不?斷學(xué)習(xí)和?努力的。?比如綜合?素質(zhì)方面?，責(zé)任心?和事業(yè)心?有待進(jìn)一?步提高，?服務(wù)觀念?有待進(jìn)一?步深入。?在工作期?間，讓我?學(xué)會(huì)的如?何更好的?溝通，如?何踏實(shí)的?積極進(jìn)取?。三、?前臺(tái)工作?的下一步?計(jì)劃。?基于對(duì)前?臺(tái)接待工?作的熱愛?，我會(huì)嚴(yán)?格要求自?己不但要?遵守公司?的相關(guān)工?作制度，?還要更積?極踏實(shí)的?對(duì)待工作?。努力提?高工作素?質(zhì)，加強(qiáng)?對(duì)工作的?責(zé)任心和?事業(yè)心。?我將進(jìn)一?步更好的?展示自己?的優(yōu)點(diǎn)，?克服不足?，揚(yáng)長避?短。與公?司及同事?團(tuán)結(jié)一致?，為公司?創(chuàng)造更好?的工作業(yè)?績!接?待秘書工?作總結(jié)范?文（二）?我?guī)е?真誠的心?來到恒大?，讓我在?這短短的?日子感受?到恒大這?個(gè)大家庭?的獨(dú)特，?更多的是?快樂與感?動(dòng)。我?，___?_月__?__日成?了恒大的?一員。首?先，我為?自己能夠?加入恒大?這個(gè)大家?庭而感到?高興，非?常感謝公?司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?我的認(rèn)同?和期待，?我會(huì)努力?去面對(duì)，?認(rèn)真去做?好這份工?作。記?得第一天?上班就被?分到樣板?區(qū)工作，?我很高興?的去做好?這份工作?，我是個(gè)?愛說愛笑?的___?_，我喜?歡這樣的?工作，因?為它會(huì)帶?給我快樂?。人與人?的交談、?接觸、交?往本身就?是心靈的?快感，所?以我非常?喜歡自己?選擇的這?份工作。?每天除了?衛(wèi)生清潔?以外，給?來參觀樣?板房的客?戶介紹我?們“恒大?”樣板房?的戶型、?面積、朝?向，比如?每套房子?最亮的亮?點(diǎn)。我們?要在和客?戶的交流?中，讓他?們感覺“?恒大就是?不一樣，?渴望入住?這樣的小?區(qū)里，馬?上就想買?上一套。?”還可以?從許多客?戶的眼里?、表情、?言語、行?動(dòng)中感受?到他們來?此的高興?、滿意，?有些就算?沒有想買?房，只是?來參觀一?下而已，?也讓他們?覺得不枉?此行，甚?至有些客?戶臨走前?還說：“?你的服務(wù)?和介紹太?好了。你?叫什么名?字你肯定?干了很久?了吧這么?能介紹，?和你們的?置業(yè)顧問?一樣了，?你們公司?還挺栽培?你們的。?”當(dāng)我每?每聽到這?樣的贊賞?時(shí)，我好?興奮、開?心，這就?是我付出?所得到的?成果，心?靈的快樂?才是真正?的快樂，?他們的滿?意也是我?工作的目?標(biāo)。只有?自己付出?才會(huì)有收?獲，才會(huì)?得到更多?的快樂，?因?yàn)?，?動(dòng)本身就?是一種快?樂，這就?是我一直?對(duì)工作的?理解。?來公司不?久的我，?在工作上?能夠很快?進(jìn)入角色?，但對(duì)同?事，特別?是領(lǐng)導(dǎo)還?不熟悉。?記得有一?次接連三?天，在我?接待參觀?樣板房的?客戶時(shí)，?都有同一?個(gè)面孔帶?著熱情、?微笑的臉?進(jìn)入我的?視線。我?不知道是?誰，心想?總是參觀?樣板房的?客戶吧。?我這樣想?著，說了?句：“您?好!歡迎?參觀樣板?房，請(qǐng)?zhí)?上鞋套。?”我遞上?鞋套，可?她并不打?算進(jìn)去參?觀，說了?句：“謝?謝!”臉?上依然洋?溢著微笑?，是那樣?的平易近?人。后來?，有很多?客戶陸續(xù)?過來，我?也沒有注?意她什么?時(shí)候走的?，就一直?把她當(dāng)成?普通客戶?。在第三?次見她的?時(shí)候，我?有些納悶?了：“這?么又不進(jìn)?來”下班?以后，我?問了同事?，并把她?的相貌、?身高、體?形、發(fā)型?等特征告?訴他們。?“她不是?客戶?！?同事告訴?我說：“?她是王總??！蔽矣?些驚訝!?我當(dāng)時(shí)還?說笑：“?管她的，?我又不知?道，反正?我當(dāng)她是?客戶，我?對(duì)每個(gè)人?都是這樣??！边@一?切讓我重?新認(rèn)識(shí)了?恒大，認(rèn)?識(shí)我的領(lǐng)?導(dǎo)，原來?是這樣的?可親可敬?、平易近?人。熱情?、微笑，?這些都是?我工作中?最該持有?的。這些?事情，對(duì)?很多人來?說很不起?眼，但對(duì)?我來說是?很值得去?學(xué)習(xí)、去?重視的。?在這里?我工作的?很快樂，?領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我?的重視，?讓我覺得?來恒大是?對(duì)的、幸?運(yùn)的。我?有幸能成?為恒大這?個(gè)大家庭?的一員而?高興。在?這里，我?學(xué)到了很?多，也因?此而得到?快樂，謝?謝你，恒?大。更要?感謝公司?領(lǐng)導(dǎo)給予?我這樣一?個(gè)平臺(tái)，?他人的滿?意、快樂?也是我的?快樂!在?以后的?工作中，?我會(huì)加