內(nèi)鏡中心計(jì)劃參考課件

2011年內(nèi)鏡中心

工作計(jì)劃

于林琳1

2011年內(nèi)鏡中心

工作計(jì)劃12011年即將到來，為了更好的開展工作，特在新年即將到來之際，在護(hù)理部的垂直領(lǐng)導(dǎo)下,按照三級甲等醫(yī)院的要求，緊緊圍繞護(hù)理部的工作方針，制定2011年科室工作計(jì)劃，促進(jìn)科室向先進(jìn)化、專業(yè)化方向進(jìn)一步發(fā)展。22011年即將到來，為了更好的開科室總目標(biāo)工作子目標(biāo)科研方面護(hù)理質(zhì)量人才培養(yǎng)3科室總目標(biāo)工作子目標(biāo)科研方面護(hù)理質(zhì)科室總目標(biāo)1、抓好科室的各項(xiàng)基本工作。2、合理調(diào)配全科人員。3、做好各項(xiàng)護(hù)理安全工作。4、積極開展新技術(shù)、新項(xiàng)目。5、爭取創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益，預(yù)計(jì)全年本部和南區(qū)總收入突破300萬。6、完成濱湖內(nèi)鏡二期工程的建設(shè)，爭取早日申報(bào)“合肥市內(nèi)窺鏡資質(zhì)認(rèn)證”培訓(xùn)基地。4科室總目標(biāo)1、抓好科室的各項(xiàng)基本工作。4工作子目標(biāo)1、護(hù)理質(zhì)量方面：

爭取全年各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量檢查全部達(dá)標(biāo)，杜絕不達(dá)標(biāo)現(xiàn)象；其中消毒滅菌合格率力爭達(dá)100％，各項(xiàng)感染監(jiān)測指標(biāo)符合院感要求；全年無護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴、護(hù)理差錯發(fā)生；5工作子目標(biāo)1、護(hù)理質(zhì)量方面：5工作子目標(biāo)2、人才培養(yǎng)方面：

加強(qiáng)對資淺護(hù)士的“三基”知識、?？浦R及內(nèi)鏡專業(yè)知識培訓(xùn)；加強(qiáng)護(hù)理技術(shù)操作大練兵。要求護(hù)士長助理能真正走向成熟，走上管理崗位。派出一名護(hù)士外出進(jìn)修6工作子目標(biāo)2、人才培養(yǎng)方面：6工作子目標(biāo)3、科研方面：全年發(fā)表CN論文或撰寫專業(yè)綜述4-5篇；努力將已開展的兩項(xiàng)科研課題結(jié)案。7工作子目標(biāo)3、科研方面：7一、加強(qiáng)職業(yè)素質(zhì)教育

注重護(hù)士的思想政治修養(yǎng)每月組織全科人員進(jìn)行政治學(xué)習(xí)注重護(hù)士的職業(yè)道德素質(zhì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)院精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，是醫(yī)院護(hù)理人員應(yīng)具備的重要職業(yè)素質(zhì)。它的好壞，關(guān)系到醫(yī)院的根本宗旨和社會形象。8一、加強(qiáng)職業(yè)素質(zhì)教育注重護(hù)士的思想政治修養(yǎng)每月組織全科二、落實(shí)服務(wù)規(guī)范化

以提供人性化服務(wù)為理念，深挖護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，進(jìn)一步提高護(hù)理服務(wù)水平患者來時有問候聲“五聲”患者不適有安慰聲操作不成功有道歉聲健康教育有解釋聲患者走時要祝福聲人性化的服務(wù)9二、落實(shí)服務(wù)規(guī)范化以提供人性化服務(wù)為理二、落實(shí)服務(wù)規(guī)范化人性化的服務(wù)“五心”聽取意見虛心護(hù)理服務(wù)細(xì)心對待患者誠心接待患者熱心解釋工作耐心10二、落實(shí)服務(wù)規(guī)范化人性化的服務(wù)“五心”護(hù)理服務(wù)對二、落實(shí)服務(wù)規(guī)范化努力提高護(hù)患溝通技巧，做到“五主動”主動介紹；主動宣傳；主動溝通；主動解答疑問；主動進(jìn)行健康教育。11二、落實(shí)服務(wù)規(guī)范化努力提高護(hù)患溝通技巧，做到“五主動”11二、落實(shí)服務(wù)規(guī)范化開展無縫護(hù)理

“三貼近”貼近患者貼近臨床貼近社會12二、落實(shí)服務(wù)規(guī)范化開展無縫護(hù)理“三貼近”12三、加強(qiáng)禮儀培訓(xùn)加強(qiáng)護(hù)士禮儀培訓(xùn)，提高護(hù)理隊(duì)伍整體形象講究儀表端莊用語文明提高護(hù)士內(nèi)鏡理論及操作水平科內(nèi)定期評選護(hù)理明星13三、加強(qiáng)禮儀培訓(xùn)加強(qiáng)護(hù)士禮儀培訓(xùn)，提高護(hù)理隊(duì)伍整體形象13四、試行績效評價制度采用隨機(jī)抽樣法根據(jù)績效評價結(jié)果二次分配獎金；依據(jù)能力提供晉升和培訓(xùn)機(jī)會在科室成立以護(hù)士長為組長，三位護(hù)士長助理為成員的獎金分配小組。14四、試行績效評價制度采用隨機(jī)抽樣法14五、做好分層培養(yǎng)和繼續(xù)教育

做好護(hù)理人員的分層培養(yǎng)和繼續(xù)教育培訓(xùn)方法，進(jìn)一步提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)加強(qiáng)隊(duì)伍整體建設(shè)，打造敬業(yè)、協(xié)作、高效的工作團(tuán)隊(duì)，提高護(hù)理隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平。

15五、做好分層培養(yǎng)和繼續(xù)教育15六、加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理

1、進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與工作流程

2、建立有效的護(hù)理質(zhì)量管理體系，培養(yǎng)一支良好的護(hù)理質(zhì)量管理隊(duì)伍繼續(xù)實(shí)行三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控小組的作用加大落實(shí)、督促、檢查力度加強(qiáng)對不安全隱患、護(hù)理缺陷以及不良事件的管理工作。16六、加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理1、進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與工作流程16七、加強(qiáng)職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的防護(hù)1.嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防的原則；2.操作時做好個人防護(hù)措施；3.認(rèn)真學(xué)習(xí)2004版《內(nèi)鏡清洗消毒技術(shù)操作規(guī)范》17七、加強(qiáng)職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的防護(hù)1.嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防的原則；17八、嚴(yán)防交叉感染

貫徹實(shí)施院感各項(xiàng)重點(diǎn)工作，加強(qiáng)日常監(jiān)管，嚴(yán)防交叉感染。1、環(huán)境管理

2、物品儀器的管理3、人員管理嚴(yán)格遵守各項(xiàng)醫(yī)院感染管理規(guī)章制度。加強(qiáng)院感培訓(xùn)。對科室的感染管理工作定期檢查，落實(shí)相關(guān)的獎懲措施。4、垃圾管理18八、嚴(yán)防交叉感染貫徹實(shí)施院感各項(xiàng)重點(diǎn)工作，九、開展特色健康教育以健康需求為導(dǎo)向，開展特色健康教育1、拓寬宣教方法2、設(shè)立VIP檢查專區(qū)，對于長期來復(fù)查或者息肉治療的病人，享受VIP待遇，即優(yōu)先預(yù)約、優(yōu)先檢查、優(yōu)先治療、享受全程咨詢隨訪等。19九、開展特色健康教育以健康需求為導(dǎo)向，開展特色健康教育19十、做好協(xié)調(diào)工作

配合濱湖內(nèi)鏡中心二期開診，做好協(xié)調(diào)工作濱湖內(nèi)鏡中心二期包括：十二指腸鏡、膀胱鏡、膽道鏡、氣管鏡、胃腸鏡的各項(xiàng)內(nèi)鏡下治療等。我們?yōu)闉I湖內(nèi)鏡中心二期開診工作，儲備人才，做好軟件方面的準(zhǔn)備工作，一旦醫(yī)院啟動二期工程，隨時可以籌建。20十、做好協(xié)調(diào)工作配合濱湖內(nèi)鏡中心二期開診，做好協(xié)調(diào)十一、勤儉持家，節(jié)約為本

進(jìn)行認(rèn)真、準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)，做到計(jì)劃與控制，核算與分析并存，逐步摸索出科室成本消耗的規(guī)律性，使科室的醫(yī)療成本既合理又科學(xué)既低耗又有效；既減少病人負(fù)擔(dān)，又能提高經(jīng)濟(jì)效益，增加個人收入。21十一、勤儉持家，節(jié)約為本進(jìn)行認(rèn)真、準(zhǔn)確十二、帶教計(jì)劃

根據(jù)教學(xué)大綱要求，以帶教計(jì)劃為目標(biāo)，結(jié)合本科、?？萍爸袑５膶哟翁攸c(diǎn)、認(rèn)真完成各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)。22十二、帶教計(jì)劃根據(jù)教學(xué)大綱要求，以帶教計(jì)劃十三、科研計(jì)劃

明年要求每位護(hù)士長及助理發(fā)表CN論文或綜述1-2篇，努力將已開展的兩項(xiàng)科研課題完成，并爭取在核心期刊上發(fā)表文章3-4篇。23