旅游安全管理法規(guī)制度課件

旅游平安管理法規(guī)制度從凌晨開始，醫(yī)院陸續(xù)收治了40多位傷員，“這些傷員幾乎沒有一個有燒傷和燙傷，主要病癥是頭暈、惡心、咽喉痛。包括遇難者，盡管身體熏得黑乎乎的，但是沒有燒傷痕跡，主要都是窒息死亡〞1994年千島湖游船失火案，32人罹難歡樂谷一年兩度發(fā)生意外事故游客質(zhì)疑平安防范措施立即通過外事管理部門通知有關(guān)國家駐華使領(lǐng)館和組團單位三、處理外國旅游者重大傷亡事故的本卷須知陪同人員立即上報主管部門，主管部門及時報告歸口管理部門；向有關(guān)人員和部門發(fā)通知漂流旅游——是指漂流經(jīng)營企業(yè)組織旅游者在特定的水域，乘坐船只、木筏、竹排、橡皮艇等漂流工具進行的各種旅游活動。加強旅游平安管理，保障旅游者的人身、財物平安，是旅游行政管理部門和旅游經(jīng)營者的義務(wù)和責(zé)任。一臺游藝設(shè)備突然著火，雖經(jīng)及時撲救，但整臺設(shè)備依然被燒得面目全非，所幸并未造成人員傷亡。為傷殘者和死亡者家屬出具的證明1998年?漂流旅游平安管理暫行方法?立即通過外事管理部門通知有關(guān)國家駐華使領(lǐng)館和組團單位一、漂流旅游平安管理概述其他。。。2021年7月25日，武漢一批游客在英山縣桃花沖大峽谷漂流，因橡皮艇傾覆，近30名游客落水受傷。一位女士因無人施救，被激流沖出兩百余米，當(dāng)場嚇暈。2021年5月29日，千島湖兩條游艇相撞1死13傷死者為上海籍女游客1994年千島湖游船失火案，32人罹難歡樂谷一年兩度發(fā)生意外事故游客質(zhì)疑平安防范措施2021年1月24日，歡樂谷最受歡送的游藝工程絕頂雄風(fēng)發(fā)生傳感器故障，25名游客在高達60米的軌道上被晾了30分鐘。11月2日晚上，頗受游客歡送的上海歡樂谷再次遭遇意外事故。一臺游藝設(shè)備突然著火，雖經(jīng)及時撲救，但整臺設(shè)備依然被燒得面目全非，所幸并未造成人員傷亡。而在2021年上海歡樂谷試運行時，13天發(fā)生12起事故也頻遭游客們詬病。阿里山小火車翻車5名大陸游客遇難臺灣阿里山登山鐵路與小火車已有百年歷史，整條鐵路從海拔30米的嘉義市一直貫穿到海拔2216米的阿里山站，坡度非常陡峭，是世界三大登山鐵路之一2021年4月27日發(fā)生火車翻車事故。太湖游船事故4花季大學(xué)生遇難

2021年4月沒有平安，就沒有旅游旅游平安是旅游業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定開展的根底。加強旅游平安管理，保障旅游者的人身、財物平安，是旅游行政管理部門和旅游經(jīng)營者的義務(wù)和責(zé)任。1990年?旅游平安管理暫行方法?1994年?旅游平安管理暫行方法實施細(xì)那么?1998年?漂流旅游平安管理暫行方法?一、旅游平安管理職責(zé)〔一〕工作方針“平安第一，預(yù)防為主〞〔二〕管理職責(zé)統(tǒng)一指導(dǎo)，分級管理，以基層為主的原那么。二、旅游平安事故的處理〔一〕平安事故等級輕微、一般、重大、特大四個等級旅游平安事故：在旅游活動過程中，涉及旅游者人身、財務(wù)平安的事故。一、事故的等級等級旅游者經(jīng)濟損失輕微事故輕傷<1萬元一般事故重傷1～10萬元重大事故重傷致殘/死亡10～100萬元特大事故死亡多名>100萬元事故的處理程序陪同人員立即上報主管部門，主管部門及時報告歸口管理部門；會同事故發(fā)生地的有關(guān)單位嚴(yán)格保護現(xiàn)場；協(xié)同有關(guān)部門進行搶救、偵查；有關(guān)單位負(fù)責(zé)人應(yīng)及時趕赴現(xiàn)場處理；對特別重大事故，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照國務(wù)院?特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定?進行處理；為傷殘者和死亡者家屬出具的證明責(zé)任方及其主管部門要認(rèn)真做好傷亡的賠償工作寫出事故調(diào)查報告組成：按照事故發(fā)生單位的隸屬關(guān)系，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府或者國務(wù)院歸口管理部門；國務(wù)院認(rèn)為應(yīng)當(dāng)由國務(wù)院調(diào)查的特大事故，由國務(wù)院或者國務(wù)院授權(quán)的部門組織成立；涉及軍民兩方面的，報告當(dāng)?shù)鼐瘋渌玖畈炕蜃罡哕娛聶C關(guān)，并在24小時內(nèi)寫出書面事故報告，報上述單位。特大事故調(diào)查組調(diào)查組職責(zé)：查明原因、人員傷亡及財產(chǎn)損失情況查明事故的性質(zhì)和責(zé)任提出事故處理及防止類似事故再次發(fā)生所應(yīng)采取措施的建議提出對事故責(zé)任者的處理建議檢查控制事故的應(yīng)急措施是否得當(dāng)和落實寫出事故調(diào)查報告事故調(diào)查報告事故經(jīng)過及處理事故原因及責(zé)任事故教訓(xùn)今后防范措施三、處理外國旅游者重大傷亡事故的本卷須知立即通過外事管理部門通知有關(guān)國家駐華使領(lǐng)館和組團單位與前來了解、處理事故的外國使領(lǐng)館人員和組團單位及傷亡者家屬提供方便與有關(guān)部門協(xié)調(diào)，為國際急救組織前來參與對在國外投保旅游者的傷亡處理提供方便對在華死亡的外國旅游者，應(yīng)嚴(yán)格按照外交部?外國人在華死亡后的處理程序?進行處理?外國人在華死亡后的處理程序?死亡的分類：正常死亡和非正常死亡；向有關(guān)人員和部門發(fā)通知尸體解剖，出具“解剖結(jié)果證明書〞對尸體的處理?；鸹?遣返，尊重家屬意見?；鸹氂屑覍贂嬲埱蟆９腔一蚴w的出境處理遺物寫出?死亡善后處理情況報告?四、獎勵與懲罰在旅游平安工作中做出顯著成績或有突出奉獻的單位或個人，應(yīng)給予表彰或獎勵。對違反有關(guān)平安法規(guī)而造成旅游者傷亡事故和不履行本方法的，由旅游行政管理部門會同有關(guān)部門給予直接責(zé)任人和責(zé)任單位處分：警告/罰款/限期整改/停業(yè)整頓/撤消營業(yè)執(zhí)照。對在旅游平安管理工作中有以下情形之一者，由各級旅游行政管理部門檢查落實，對當(dāng)事人或當(dāng)事單位負(fù)責(zé)人給予批評或處分：嚴(yán)重違反旅游平安法規(guī)，發(fā)生事故；不能發(fā)現(xiàn)和消除隱患導(dǎo)致重大和特大事故；設(shè)施設(shè)備平安不達標(biāo)，無人負(fù)責(zé)且不整改；平安管理工作混亂，造成惡劣影響。

漂流旅游平安管理規(guī)定一、漂流旅游平安管理概述1998年5月1日，?漂流旅游平安管理暫行方法?漂流旅游——是指漂流經(jīng)營企業(yè)組織旅游者在特定的水域，乘坐船只、木筏、竹排、橡皮艇等漂流工具進行的各種旅游活動。平安第一，預(yù)防為主二、漂流管理各方職責(zé)旅游管理部門職責(zé)〔省級/地方旅游行政管理部門〕經(jīng)營漂流旅游企業(yè)的職責(zé)漂流工具操作人員的職責(zé)?重大旅游平安事故報告試行方法?中所稱的重大旅游平安事故是指什么？CASESTUDY某景區(qū)的瀑布下邊，有一深潭。由于地理的原因，該潭中的水溫很低，潭邊有多處警示牌“禁止下水游泳〞。一男青年游客隨旅行社旅游到此，不顧警示標(biāo)志與導(dǎo)游提醒，下潭游泳。下水不久腿部抽筋，十分危險，后經(jīng)導(dǎo)游呼喊，景區(qū)內(nèi)的工作人員將該男青年救上岸送往當(dāng)?shù)蒯t(yī)院。該男青年在醫(yī)院的救治費用是否應(yīng)由景區(qū)和旅行社承擔(dān)？請分析本案。景區(qū)和旅行社均不承擔(dān)責(zé)任。景區(qū)已經(jīng)對可能危及游客人身平安的水潭做出了“禁止下水游泳〞的明確警示，導(dǎo)游也做了應(yīng)盡的提醒工作，而該男青年不顧警示與提醒下潭游泳，后被人送往醫(yī)院救治，是屬于自身過錯造成的，救治費用應(yīng)該由他本人承擔(dān)。2002年夏季，廣州某小學(xué)20名教師參加廣州某旅行社的武夷山五日游，五日游中包括漂流。到漂流那天，有位客人因為帶了兩個小孩，想讓孩子乘同一條船，該船超載，導(dǎo)游當(dāng)時勸告游客這樣做很危險，但這位游客說：“一個