護(hù)工管理規(guī)章制度

護(hù)工管理規(guī)章制度一、崗位工作職責(zé)1、護(hù)工是承擔(dān)部分低層次的、非技術(shù)性護(hù)理工作，在病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下和護(hù)士指導(dǎo)下，從事對(duì)病人進(jìn)行簡(jiǎn)單的生活護(hù)理和床單位清潔工作等。并協(xié)助做好部分病區(qū)管理。2、為病人提供舒適環(huán)境，保持病室內(nèi)單位整潔，做到床鋪干凈平整，桌面無(wú)雜物，床底無(wú)便器雜物，面盆統(tǒng)一放置。3、以病人為中心，滿足病人的生活需要。協(xié)助病人洗漱梳頭，剪指（趾）甲。協(xié)助護(hù)士為臥床病人翻身、喂食，遞送大小便器、清倒排泄物；為病人更換（加減）衣服、被套、大單、中單、尿布。4、護(hù)送行動(dòng)不便的病人外出進(jìn)行各種檢查。5、協(xié)助護(hù)士清理出院床單位，夜間負(fù)責(zé)保持病區(qū)的清潔。6、可協(xié)助護(hù)士取冰、裝冰袋，由護(hù)士放置。7、協(xié)助護(hù)士清理探視人員，維持病區(qū)正常秩序。8、協(xié)助行動(dòng)不便的病人，以防跌倒。二、護(hù)工管理制度后勤服務(wù)是服務(wù)行業(yè)，樹(shù)立服務(wù)光榮的思想，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)竭盡全力提供高效、準(zhǔn)確、周到的服務(wù)，使顧客滿意，因此每一個(gè)員工務(wù)必深刻領(lǐng)會(huì)、貫徹落實(shí)到一言一行中?？倓t“以客為本、真誠(chéng)服務(wù)”是我們的經(jīng)營(yíng)理念?！罢\(chéng)信高效、專心專業(yè)”是我們的服務(wù)理念?！邦櫩椭辽?、服務(wù)第一”是我們的基本要求1、遵守醫(yī)院及科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到、不早退，堅(jiān)守崗位。2、嚴(yán)格按時(shí)執(zhí)行各科室制定的日常工作細(xì)則和護(hù)士各班職責(zé)。不可隨意離開(kāi)病區(qū)及醫(yī)院，如有特殊情況，需要護(hù)士長(zhǎng)或?qū)Ｂ氊?fù)責(zé)人同意。3、上班著裝（工作服）整潔，不得穿拖鞋。4、保持病區(qū)環(huán)境整潔、安靜、不準(zhǔn)在病房?jī)?nèi)高聲談笑，不得慌張懶散懈怠。5、潔身自愛(ài)，忠誠(chéng)老實(shí)，服務(wù)認(rèn)真，周到，態(tài)度和藹，進(jìn)行所有陪護(hù)工過(guò)程中，注意病人的安全、舒適，使病人感到滿意。6、注意個(gè)人衛(wèi)生及公共衛(wèi)生，凡給病人做每項(xiàng)工作前后必須洗手。病人的用具，做好清潔、消毒，并分類放置。7、尊重病區(qū)各級(jí)工作人員，護(hù)工之間團(tuán)結(jié)協(xié)作，不搞小團(tuán)體。8、若工作表現(xiàn)不好，不能完成工作職責(zé)或因健康問(wèn)題等原因不適合留用者，護(hù)士長(zhǎng)或?qū)Ｂ氊?fù)責(zé)人有權(quán)將其辭退。辭工或辭退均需交回公司所發(fā)的工作服及工號(hào)牌。三、考核標(biāo)準(zhǔn)1、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，著裝整潔，舉止端莊，文明禮貌，對(duì)病人服務(wù)周到。2、在工作期間未按統(tǒng)一穿著陪護(hù)服裝者被檢查發(fā)現(xiàn)，第一次扣5元，第二次扣10元，第三次扣20元。3、陪護(hù)不服從統(tǒng)一安排及相關(guān)管理，違反或拒絕相關(guān)安排者，每次扣30-50元。4、任何情況下不得電話請(qǐng)假，必須到陪護(hù)辦公室進(jìn)行請(qǐng)假申請(qǐng)，得到許可后方可離開(kāi)醫(yī)院，并按規(guī)定時(shí)間返回，否則扣20元。5、陪護(hù)在工作中未經(jīng)病員許可離開(kāi)病房，有脫崗現(xiàn)象經(jīng)病員投訴者,一次性扣20元-50元。6、陪護(hù)在工作中被科室或病員投訴一次性扣20元。7、陪護(hù)在工作中因陪護(hù)本人疏忽大意，導(dǎo)致病員出現(xiàn)醫(yī)療差錯(cuò)及事故者（如摔傷等），陪護(hù)員自負(fù)其責(zé)，并扣50元。8、陪護(hù)在工作中私自接病員不向公司匯報(bào)，以及給外面陪護(hù)介紹業(yè)務(wù)，經(jīng)查實(shí)，第一次扣50元，第二次扣100元，第三次扣200元，情況嚴(yán)重的立即開(kāi)除。9、陪護(hù)私自向病員索取錢、財(cái)物或食品，經(jīng)病員反映，一經(jīng)公司核實(shí)，扣50元TOO元。10、例會(huì)遲到者扣5元，曠會(huì)扣除10元。11、陪護(hù)在病區(qū)高聲喧嘩、竄科室及病室，工作期間做私事者，每次扣20元。12、陪護(hù)私自更改價(jià)格或者降低價(jià)格扣20元。13、忠于職守，盡責(zé)做好本職工作，給公司出謀劃策并創(chuàng)造較好經(jīng)濟(jì)價(jià)值或