市場調(diào)查與分析預(yù)測模擬題及習(xí)題與講解A卷8359

市場調(diào)查與分析預(yù)測模擬題一、單項(xiàng)選擇題1．（）一般指的是對(duì)一個(gè)(或幾個(gè))固定的樣本進(jìn)行定期的、反復(fù)的調(diào)查。A連續(xù)性調(diào)查B專項(xiàng)調(diào)查C搭車調(diào)查D一次性調(diào)查2．（）主要提供營銷環(huán)境中有關(guān)偶發(fā)事件的信息資料。這些資料通常特指那些從公開渠道獲取的營銷環(huán)境中有關(guān)競爭者及其趨勢的信息。A內(nèi)部數(shù)據(jù)系統(tǒng)D決策支持系統(tǒng)B營銷情報(bào)系統(tǒng)C市場調(diào)研系統(tǒng)3．在工商企業(yè)內(nèi)部，調(diào)研服務(wù)用戶大致可以區(qū)分為內(nèi)部用戶和（）兩大類。A外部用戶B供應(yīng)商C特許經(jīng)營者D共享用戶4．?dāng)?shù)據(jù)資料的（）主要取決于該數(shù)據(jù)資料反映真實(shí)情況的程度。A質(zhì)量B相關(guān)性適C時(shí)性完D整性5.調(diào)查所得結(jié)果與總體之間的差異是（）。A調(diào)查誤差B抽樣誤差C非抽樣誤差D訪問誤差6．市場調(diào)查管理過程的第一個(gè)階段是（）。A確認(rèn)信息需要B擬訂調(diào)研計(jì)劃C調(diào)研技術(shù)的設(shè)計(jì)與開發(fā)D調(diào)查計(jì)劃的操作與實(shí)施7．在（）情況下，資料來源等于實(shí)際的調(diào)研對(duì)象。A普查B抽樣調(diào)查C重點(diǎn)調(diào)查D典型調(diào)查8．對(duì)文案資料可靠性評(píng)估的方法，一是可以評(píng)估數(shù)據(jù)來源，檢驗(yàn)二手?jǐn)?shù)據(jù)來源的專業(yè)水平、可信度和聲譽(yù)；另外，還可以（）。A評(píng)估數(shù)據(jù)是否適用于調(diào)研對(duì)象的范圍B交叉檢驗(yàn)不同來源數(shù)據(jù)C評(píng)估數(shù)據(jù)是否適用于調(diào)研時(shí)間的范圍D檢查數(shù)據(jù)是否從信譽(yù)好的來源處獲得9.采用小型座談會(huì)的形式，挑選一組有代表性的消費(fèi)者或客戶，在一個(gè)裝有單面鏡和錄音錄像設(shè)備的房間內(nèi)，在訓(xùn)練有素的主持人的組織下，就某個(gè)專題進(jìn)行討論，從而獲得對(duì)有關(guān)問題的了解的定性調(diào)研法為（）。A聯(lián)想法B投射法C焦點(diǎn)小組訪談法D深層訪談法10．婚姻狀況分為“已婚A類別量表順B序量表等C距量表等D比量表11．下列說法錯(cuò)誤的是（）。A開放式問句是一種應(yīng)答者可以用自己的語言自由地回答和解釋有關(guān)想法的問句類型。B對(duì)開放式問句回答的分析也能作為解釋封閉式問句的工具。C開放式問句可能會(huì)向外向性格的、善于表達(dá)自己意思的應(yīng)答者發(fā)生偏斜。D開放式問句不需要“追問”，以免干擾被訪者思路。12．審核主要可分為三類，其中（）則是對(duì)全部問卷或部分問卷的數(shù)據(jù)一起進(jìn)行審核。A有效性審核B一致性審核C分布審核D重點(diǎn)審核13．下列描述錯(cuò)誤的為（）。A通常的市場調(diào)查尤其對(duì)于大型市場母體的調(diào)查，采取抽樣調(diào)查的形式”、“未婚”和“離異”，這屬于（）。

B在一些特殊領(lǐng)域里，某些測試是破壞性的，此時(shí)抽樣調(diào)查是唯一可能的選擇C普查是調(diào)查所有個(gè)體，沒有抽樣誤差D當(dāng)非抽樣誤差成為調(diào)查質(zhì)量控制的主要對(duì)象時(shí)，普查比抽樣調(diào)查更有優(yōu)勢14．某街道有1000戶家庭，欲從中抽取20戶家庭，抽樣的起點(diǎn)號(hào)為23，那么運(yùn)用系統(tǒng)隨機(jī)抽樣的方法，第三個(gè)被抽中的家庭是幾號(hào)？（）A.50B.73C.123D.16915．一個(gè)樣本中各個(gè)觀察值所形成的頻數(shù)分布就叫做（）。A正態(tài)分布B抽樣分布C樣本分布D總體分布二、判斷題1．基礎(chǔ)調(diào)研者和應(yīng)用調(diào)研者所使用的程序和技巧并沒有很大差別。（）2．企業(yè)市場調(diào)研部是調(diào)研活動(dòng)的主要承擔(dān)者。（）3.只有抽樣調(diào)查4．為了明確用于滿足調(diào)查目標(biāo)的數(shù)已形成共識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)定義，不能自行規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)定義。（）5．典型的提問是結(jié)構(gòu)化的，即進(jìn)行結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)收集前，要準(zhǔn)備好一份正式的調(diào)查問卷。從這個(gè)意義上講，詢問調(diào)查方法又可以稱為問卷調(diào)查。（）存在調(diào)查誤差，普查沒有調(diào)查誤差。（）據(jù)，調(diào)研機(jī)構(gòu)需要清楚、精確的操作性定義。調(diào)研機(jī)構(gòu)應(yīng)使用三、問答題1．比較定制調(diào)研公司和辛迪加調(diào)研公司及其所提供的服務(wù)。參考答案：定制調(diào)研公司和辛迪加市場調(diào)研公司一道代表了市場調(diào)研行業(yè)的最前沿，是市場調(diào)研行業(yè)的中堅(jiān)力量。定制調(diào)研服務(wù)公司的主要業(yè)務(wù)是為企業(yè)客戶開展定制的、非重復(fù)性的營銷調(diào)研項(xiàng)目。定制市場調(diào)研公司，其中絕大多數(shù)規(guī)模較小，營業(yè)額少。他們可能只為當(dāng)?shù)乜蛻舴?wù)，也可能不是專門從事某一行業(yè)或某一類型的調(diào)研。但這些公司提供的是全方面的調(diào)研服務(wù)，包括設(shè)計(jì)調(diào)研活動(dòng)、實(shí)施調(diào)研活動(dòng)、分析調(diào)研結(jié)果，甚至向客戶提供經(jīng)營管理的咨詢建議。與定制調(diào)研公司形成強(qiáng)烈對(duì)比，辛迪加調(diào)研公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)是為很多企業(yè)收集并提供相同的市場調(diào)研數(shù)加服務(wù)企業(yè)的數(shù)量相對(duì)較少，但是規(guī)模卻相對(duì)較大。辛迪加調(diào)研組織提供的具有代表性的迪加服務(wù)包括：電視收視率；零售銷售額；產(chǎn)品/服務(wù)的分銷渠道；大型行業(yè)/產(chǎn)品研究；基于網(wǎng)絡(luò)的調(diào)查；民意調(diào)查；生活方式調(diào)查；顧客滿意研究；特定區(qū)域市場的研究；廣告/媒體效果；來自掃描儀的數(shù)據(jù)。2．什么叫非抽樣誤差？扼要分析兩類不同性質(zhì)的非抽樣誤差。據(jù)。每個(gè)公司甚至個(gè)人都可以購買由這些公司收集、整理、提供的數(shù)據(jù)。辛迪辛參考答案：非抽樣誤差，是指除抽樣之外的幾主要有（1）系統(tǒng)誤差。系統(tǒng)誤差主要是由于研究設(shè)計(jì)以及調(diào)研執(zhí)行中的這樣的錯(cuò)誤并不是由于偶然波動(dòng)而產(chǎn)生的，主要是由某些固定不變的因素引起，這些因素影響導(dǎo)致的誤差傾向于朝一個(gè)方向偏移，并可能導(dǎo)致最終調(diào)查結(jié)果的系統(tǒng)性偏倚。在設(shè)計(jì)和組織不夠嚴(yán)密的一些市場調(diào)研項(xiàng)目中，這樣的系統(tǒng)性偏差往往占調(diào)查誤差的很大一部分。因此，也成為影響數(shù)據(jù)質(zhì)量的主要因素之一。（2）偶然性誤差。偶然性誤差是一種所收集數(shù)據(jù)與客觀事實(shí)明顯不符的誤差，這類誤乎所有調(diào)查活動(dòng)過程中所產(chǎn)生的誤差。缺憾而導(dǎo)致的。系統(tǒng)誤差

差的出現(xiàn)與參與現(xiàn)場調(diào)查的訪員、應(yīng)答者的狀態(tài)以及調(diào)查實(shí)施環(huán)境有關(guān)，誤差大小和方向不好確定，沒有一定的規(guī)律性。在調(diào)查測量活動(dòng)中，只要有關(guān)人員誠實(shí)認(rèn)真，這類誤差是可以避免的。3．二手資料調(diào)研的主要優(yōu)勢和不足有哪些？參考答案：二手?jǐn)?shù)據(jù)收集的基本優(yōu)點(diǎn)來自數(shù)據(jù)的可得性。在另外一些情況下，文案調(diào)研就成為收集這類數(shù)據(jù)的唯一可行方法。文案調(diào)查常常是市場調(diào)研的首選方法；只有當(dāng)二手資料不足以解決問題時(shí)，才決定執(zhí)行實(shí)地調(diào)研。文案調(diào)研方式的局限性主要表現(xiàn)在以下方面：所收集的二手?jǐn)?shù)據(jù)滿足當(dāng)前調(diào)研問題和調(diào)研目標(biāo)需要的適用性可能不高。難以把握文案調(diào)查所收集資料的準(zhǔn)確程度，準(zhǔn)確度較低。要查找最初的數(shù)據(jù)源可能并不容易，成本也可能很高，而且通常只有那些具有較廣泛和深厚專業(yè)理論知識(shí)和技能的調(diào)研人員才能較好地使用文案調(diào)研方法，收集到所需要的數(shù)據(jù)。在運(yùn)用文案調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析研究前，首先要求對(duì)二手?jǐn)?shù)據(jù)的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。（易）4．判斷并扼要說明以下各種情況應(yīng)該執(zhí)行探索性調(diào)研、描述性調(diào)研還是因果調(diào)研?(1)確定廣告對(duì)銷售的作用；(2)調(diào)查消費(fèi)者對(duì)一種新的防縮水洗衣粉的反應(yīng)；(3)確定購物中心的目標(biāo)市場區(qū)域；(4)在華北銷售區(qū)域，預(yù)測具體變量的銷售潛力。參考答案：(1)如果是檢驗(yàn)這樣一種基本假設(shè)——廣告對(duì)銷售是否有作用，顯然，應(yīng)采用探測性調(diào)研；如果要定量研究特定廣告對(duì)銷售會(huì)產(chǎn)生什么作用，那么應(yīng)采用因果性調(diào)研，確定廣告和銷售的具體關(guān)系。(2)調(diào)查消費(fèi)者對(duì)一種新的防縮水洗衣粉的反應(yīng)，應(yīng)包括消費(fèi)行為過程和使用后評(píng)價(jià)，收集這方面的信息，應(yīng)采用描述性調(diào)研。(3)確定特定購物中心的目標(biāo)市場區(qū)域，應(yīng)采用描述性調(diào)研。(4)在特定市場預(yù)測具體變量的銷售潛力，實(shí)際上就是確定具體營銷變量與銷售量的因果關(guān)系，應(yīng)采用因果性調(diào)研。5．考慮你在抽樣設(shè)計(jì)時(shí)可能需要思考的問題有哪些？參考答案：要順利完成抽樣計(jì)各個(gè)環(huán)節(jié)的工作。首先是如何界定目標(biāo)總體，從四個(gè)因確定義目標(biāo)總體其次，選擇