三甲醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案匯編

-.-...-可修編-三甲醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案匯編突發(fā)重大大事應(yīng)急處置工作案…………群體性食物中毒救治應(yīng)急預(yù)案…………醫(yī)院院緊急意外大事應(yīng)急預(yù)案………醫(yī)療技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)處置預(yù)案…………………醫(yī)護(hù)人員發(fā)生針刺傷時(shí)的應(yīng)急預(yù)案及程序……………護(hù)理突發(fā)大事應(yīng)急預(yù)案…………………住院患者跌倒、墜床、燙傷預(yù)案………體溫表咬碎應(yīng)急預(yù)案……住院患者喪失〔外出未歸〕預(yù)案………危重病人外出檢查預(yù)案………………病人在運(yùn)送過程中意外防預(yù)案……藥物引起過敏性休克的應(yīng)急預(yù)案及程序、過敏反響應(yīng)急預(yù)案…………………門診突發(fā)緊急意外大事處理預(yù)案………危重癥患者處理應(yīng)急預(yù)案………………放射性大事應(yīng)急預(yù)案……輸液反響的應(yīng)急預(yù)案與程序……………藥事大事應(yīng)急預(yù)案………職業(yè)平安防護(hù)應(yīng)急預(yù)案…………………病案平安治理預(yù)案………封存反響標(biāo)本的應(yīng)急預(yù)案及程序………醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露應(yīng)急處置預(yù)案………信息系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案…………………火災(zāi)處理和人員疏散應(yīng)急預(yù)案…………停水、停電等特別狀況處理預(yù)案………極端天氣應(yīng)急預(yù)案………突發(fā)重大大事應(yīng)急處置工作方案本工作方案。一、工作預(yù)防為主，常備不懈。統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)。以人為本，快速反響。科學(xué)處置，協(xié)調(diào)合作。二、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)醫(yī)院成立突發(fā)重大大事應(yīng)急治理委員會(huì)，下設(shè)醫(yī)療搶救領(lǐng)導(dǎo)小組，后勤保障領(lǐng)導(dǎo)小組，信息保障領(lǐng)導(dǎo)小組，平安保障領(lǐng)導(dǎo)小組。〔一〕突發(fā)重大大事應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組 長：副組長：組 應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：監(jiān)視落實(shí)各項(xiàng)防措施，做好人員、技術(shù)、物資和設(shè)備的應(yīng)急貯存工作。一旦發(fā)生突發(fā)大事，據(jù)其影響，打算是否啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。準(zhǔn)時(shí)、有效開展監(jiān)測(cè)、分析和決策工作，必要時(shí)懇求外力支援。指定信息發(fā)言人，依據(jù)有關(guān)規(guī)定作好信息公布、傳遞工作。在突發(fā)大事的應(yīng)急處理過程中，對(duì)做出奉獻(xiàn)的人員，賜予表彰和嘉獎(jiǎng)。對(duì)不負(fù)責(zé)任、不履行崗位職責(zé)、不聽從指揮調(diào)度、散布謠言、擾亂醫(yī)療秩序、危害公眾安康等行為者，依據(jù)國家法律法規(guī)和醫(yī)院有關(guān)規(guī)定處理?！捕硲?yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)1.第一小組組 長：副組長：組 員：2.其次小組組長：副組長：組員：各小組職責(zé)：〔1〕接到突發(fā)大事報(bào)告時(shí)，快速組織核實(shí)具體狀況后向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)并提出是否啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案的建議；〔2〕接到應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組指令后，快速組織啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案并準(zhǔn)時(shí)向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)；〔3〕監(jiān)視、指導(dǎo)應(yīng)急工作的開展，必要時(shí)供給人力、物資、設(shè)備等有效支持；〔4〕總結(jié)應(yīng)急處置工作的實(shí)施狀況和所取得效果并向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。三、應(yīng)急處置流程一旦發(fā)生突發(fā)大事，當(dāng)事人依據(jù)大事性質(zhì)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組，由領(lǐng)導(dǎo)小組組織核實(shí)具體狀況急預(yù)案，領(lǐng)導(dǎo)小組快速介入，組織實(shí)施相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案。群體性食物中毒救治應(yīng)急預(yù)案〔一〕在應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下履行好以下職責(zé)：負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)醫(yī)院食物中毒事故的處理工作；依調(diào)動(dòng)本院醫(yī)療力氣參與食物中毒處理和病人救治；做好患者嘔吐物、排泄物、血樣等標(biāo)本的留樣和檢驗(yàn)工作；準(zhǔn)時(shí)向食物中毒大事應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組及衛(wèi)生監(jiān)視所報(bào)告；幫助衛(wèi)生監(jiān)視所對(duì)食物中毒事故的狀況記錄、核實(shí)；幫助疾病預(yù)防掌握中心開展調(diào)查，幫助填報(bào)有關(guān)的食物中毒登記報(bào)告表；組織對(duì)食物中毒事故病人的救治及聯(lián)系會(huì)診、轉(zhuǎn)送工作。〔二〕預(yù)案啟動(dòng)條件凡發(fā)生群體性食物中毒事故有以下幾種情形之一的，即啟動(dòng)本預(yù)案：1.10中毒事故中發(fā)生死亡事故1人以上；中毒事故發(fā)生在醫(yī)院重要活動(dòng)或者節(jié)假日期間；其他需要啟動(dòng)本預(yù)案的情形?！踩硲?yīng)急處置流程作日〕或總值班〔夜間、節(jié)假日預(yù)案，即刻組織院力氣參與救治，必要時(shí)外請(qǐng)專家來院幫助救治或轉(zhuǎn)院治療。當(dāng)符合以下情形時(shí)，準(zhǔn)時(shí)向區(qū)衛(wèi)生監(jiān)視所報(bào)告相關(guān)狀況?！?30人的；〔2〕消滅危重或死亡病例的；〔3〕聞媒體關(guān)注、相關(guān)部門通報(bào)以及其它需要實(shí)施緊急報(bào)告制度的食物中毒事故。室檢測(cè)工作。救治工作完畢后總結(jié)相關(guān)狀況并報(bào)區(qū)衛(wèi)生監(jiān)視所。醫(yī)院院緊急意外大事應(yīng)急預(yù)案住院患者住院期間突然消滅心臟驟停、猝死、意外損害，由患者所在科室馬上組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)展樂觀救治，同時(shí)將狀況向醫(yī)務(wù)科報(bào)告，以便幫助科室做好進(jìn)一步救治工作。假設(shè)突發(fā)心臟驟停、猝死、意外損害為探視患者人員，依照就近在離事覺察場最近的科室組織搶救，同時(shí)上報(bào)醫(yī)務(wù)科，醫(yī)務(wù)科依據(jù)狀況準(zhǔn)時(shí)聯(lián)系患者〔死者〕親屬或單位，做好解釋工作。假設(shè)發(fā)生患者或家屬在住院期間因打架斗毆致傷的，所在科室馬上向總值班報(bào)告，同時(shí)做好傷者的醫(yī)療救治工作，總值班組織人員保護(hù)現(xiàn)場進(jìn)展初步調(diào)查，必要時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，以便妥當(dāng)處理。如患者或家屬住院期間發(fā)生損害大事，所在科室在樂觀搶救患者的同時(shí)，保護(hù)現(xiàn)場，同時(shí)上報(bào)醫(yī)務(wù)科、辦公室并做好與家屬的溝通，必要時(shí)上報(bào)公安機(jī)關(guān)。醫(yī)療技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)處置預(yù)案建立健全醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入制度。二、建立開展的醫(yī)療技術(shù)檔案。對(duì)中心開展的技術(shù)或工程定期質(zhì)控當(dāng)技術(shù)力氣、設(shè)備和設(shè)施發(fā)生轉(zhuǎn)變，可能影響到醫(yī)療技術(shù)的平安和質(zhì)量時(shí)，應(yīng)當(dāng)中止該技術(shù)。按規(guī)定進(jìn)展評(píng)估后，符合規(guī)定的，方可重開展。三、對(duì)開展的醫(yī)療技術(shù)的平安、質(zhì)量、療效、費(fèi)用等狀況進(jìn)展全程追蹤治理和評(píng)價(jià)，準(zhǔn)時(shí)覺察醫(yī)療技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，并實(shí)行相應(yīng)措施，以防止醫(yī)療技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)或?qū)⑵浣档阶畹拖薅?。四、中心加?qiáng)對(duì)臨床科室技術(shù)操作者資質(zhì)的治理，持證上崗。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)全院的醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)、操作技能的培訓(xùn)。五、消滅醫(yī)療技術(shù)損害時(shí)應(yīng)按以下處置：1、患者當(dāng)時(shí)無生命危急時(shí)，馬上實(shí)行以下措施應(yīng)實(shí)行的措施有：〔1〕馬上暫停原醫(yī)療技術(shù)操作，并依據(jù)當(dāng)時(shí)具體狀況實(shí)行適宜應(yīng)急補(bǔ)救措施。〔2〕馬上上報(bào)科室負(fù)責(zé)人及醫(yī)務(wù)科，同時(shí)做好患者的保護(hù)性醫(yī)療措施，防止再次或連續(xù)發(fā)生醫(yī)療技術(shù)損害。〔3〕醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)組織中心技術(shù)過硬人員依據(jù)補(bǔ)救對(duì)策準(zhǔn)時(shí)處理患者，操作中應(yīng)盡量防止和〔或〕削減其他并發(fā)癥發(fā)生?！?〕操作后，必需嚴(yán)密觀看患者病情，防止發(fā)生其他意外狀況?！?〕按規(guī)定整理材料，準(zhǔn)時(shí)上報(bào)上級(jí)主管部門。2、當(dāng)患者有生命危急時(shí)，應(yīng)馬上實(shí)行以下措施：〔1〕醫(yī)療技術(shù)操作馬上以搶救患者生命為主?！?〕在搶救患者生命的同時(shí)馬上上報(bào)科室負(fù)責(zé)人及醫(yī)務(wù)科?！?〕科室上級(jí)醫(yī)師、技師及醫(yī)務(wù)科接到報(bào)告后，應(yīng)馬上在事發(fā)地點(diǎn)組織相關(guān)技術(shù)專家搶救患者生命。同時(shí)爭論和實(shí)行損害補(bǔ)救處理對(duì)策?！?〕待患者生命危急解除后，再進(jìn)一步會(huì)診爭論、爭論具體補(bǔ)救處理對(duì)策。補(bǔ)救對(duì)策應(yīng)防止發(fā)生患者的進(jìn)一步損害，盡量削減損害和防止發(fā)生其他損害后果。〔5〕技術(shù)操作完畢后，必需派專人嚴(yán)密監(jiān)護(hù)患者病情，防止發(fā)生其他意外狀況。并樂觀落實(shí)轉(zhuǎn)往上級(jí)醫(yī)院?！?〕按規(guī)定整理材料，準(zhǔn)時(shí)上報(bào)上級(jí)主管部門四、醫(yī)務(wù)科要定期對(duì)各科室實(shí)施檢查、監(jiān)視、指導(dǎo)，確保其專項(xiàng)醫(yī)療技術(shù)操作損害處置措施的有效。醫(yī)護(hù)人員發(fā)生針刺傷時(shí)的應(yīng)急預(yù)案及程序1、醫(yī)護(hù)人員在進(jìn)展醫(yī)療操作時(shí)應(yīng)特別留意防止被污染的銳器劃傷刺破。如不慎被乙肝、丙肝、HIV污染的銳利物體劃傷刺破時(shí)，應(yīng)馬上擠出傷口血液，然后用碘酒和酒精消毒，必要時(shí)去外科進(jìn)展傷口處理，并進(jìn)展血源性傳播疾病的檢查和隨訪。2、被乙肝、丙肝陽性患者血液、體液污染的銳器刺傷后，應(yīng)在24h去預(yù)防保健科抽血查乙肝、丙肝抗體，必要時(shí)同時(shí)抽患者血比照。同時(shí)注射乙肝免疫高價(jià)球蛋白，按1個(gè)月、3個(gè)月、6個(gè)月接種乙肝疫苗。3HIV24h去預(yù)防保健科抽血查HIV抗1個(gè)月36每日1片，并通知辦公室、院感染科進(jìn)展登記、上報(bào)、追訪等?！境绦颉狂R上擠出傷口血液→反復(fù)沖洗→消毒→傷口處理→抽血化驗(yàn)檢查→注射乙肝免疫高價(jià)球蛋白→并通知辦公室、院感染科進(jìn)展登記、上報(bào)、追訪護(hù)理突發(fā)大事應(yīng)急預(yù)案當(dāng)班護(hù)士馬上報(bào)告本科護(hù)士長及當(dāng)班醫(yī)生，共同處理及搶救；狀況危急應(yīng)同時(shí)報(bào)告護(hù)理部〔或護(hù)理總值班護(hù)士長馬上到位，依據(jù)狀況組織、指揮、調(diào)度本科護(hù)士進(jìn)展應(yīng)急處理，并報(bào)告護(hù)理部；護(hù)理部了解大事經(jīng)過及已實(shí)行的措施，依據(jù)狀況補(bǔ)充有關(guān)措施。如有必要，組織調(diào)動(dòng)護(hù)理突發(fā)大事應(yīng)急工作組成員參與應(yīng)急處置；護(hù)理部準(zhǔn)時(shí)向院部領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并做好與各相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作；當(dāng)班護(hù)士準(zhǔn)時(shí)做好護(hù)理記錄，保存有關(guān)實(shí)物、物品；必要時(shí)開通“綠色通道〞實(shí)行全過程伴隨，堅(jiān)持“先救治，后付款〞的；為確保突發(fā)大事的處置工作快速、高效、平安、有序地開展，各病區(qū)的各類搶救藥品及器材要預(yù)備完善，保證隨時(shí)可用。當(dāng)班護(hù)士要堅(jiān)守工作崗位，嚴(yán)格做好交接班。對(duì)已經(jīng)過院前救處置。住院患者跌倒、墜床預(yù)案一、患者跌倒病人下床時(shí)，應(yīng)先坐穩(wěn)于床沿，再有家屬攙扶上床。如廁時(shí)有人陪伴。去衛(wèi)生間時(shí)留意門檻，防止跌倒。如覺察地面潮濕有水漬，請(qǐng)告知工作人員，并防止再有水漬的地方行走，以防滑倒。請(qǐng)將物品盡量放置于櫥柜，以免阻礙走路。當(dāng)你所照看的病人有意識(shí)障礙、躁動(dòng)擔(dān)憂時(shí)請(qǐng)將床欄拉起，必要時(shí)增加約束帶保護(hù)。請(qǐng)穿防滑的鞋子。病房夜間翻開床頭燈，以便病人辨清方向。病人服用安眠藥等特別藥物或感到頭暈，需要幫助而無家屬在場時(shí)，請(qǐng)馬上按床邊呼叫器二、患者墜床1、馬上通知醫(yī)生2、初步評(píng)估患者病情，神智、瞳孔、肢體活動(dòng)、生命體征的變化，檢查有無傷口，有無頭部著地。3、匯報(bào)護(hù)士長、護(hù)理部、填寫意外事故報(bào)告單，必要時(shí)報(bào)告醫(yī)院總值班。4、持續(xù)加強(qiáng)跌倒宣教，病人、家屬加深預(yù)防跌倒意識(shí)，記錄患者墜床的過程及搶救措施?；颊郀C傷1、馬上停頓使用熱療2、依據(jù)燙傷狀況準(zhǔn)時(shí)正確處理傷口〔如涂潮濕燒傷膏〕3、匯報(bào)護(hù)理部填寫護(hù)理不良大事報(bào)告單護(hù)理記錄單上記錄，4、必要時(shí)請(qǐng)護(hù)理睬診-.-.體溫表咬碎應(yīng)急預(yù)案1、馬上匯報(bào)床位醫(yī)生、護(hù)士長，叮囑病人將碎玻璃、水銀吐出，并用清水漱口。2、馬上口服雞蛋清、牛奶〔蛋清或牛奶的蛋白質(zhì)與吞服的汞結(jié)合，保護(hù)胃粘膜，并削減人體對(duì)汞的吸取〕。3隨大便排出〔消化道出血或禁食病人等除外4、留意觀看病人近日大便狀況，如有大便特別、猛烈腹痛等，準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)醫(yī)生。5、填寫護(hù)理不良大事報(bào)告單，護(hù)理記錄單記錄。住院患者喪失〔外出未歸〕預(yù)案1人，開出陪護(hù)醫(yī)囑，發(fā)放陪客證，護(hù)理記錄單記錄入院時(shí)具體做好入院須知，交代勿擅自離開覺察外出未歸打聯(lián)系家屬聯(lián)系失敗匯報(bào)行政總值班、護(hù)士長、連續(xù)查找.-報(bào)警-.-...-可修編-危重病人外出檢查預(yù)案評(píng)估病情，確定陪檢醫(yī)護(hù)人員預(yù)備好氧氣袋或小氧氣瓶〔必要時(shí)備簡易呼吸器，氧氣面罩〕妥當(dāng)處理各種引流管吸氧管與氧氣袋或小氧氣瓶連接固定平車，與接送員一起將病人從平車轉(zhuǎn)移至平車上，拉起護(hù)欄，介紹床欄的使用方法病人在運(yùn)送過程中意外防預(yù)案 醫(yī)護(hù)人員伴隨至檢查室作檢查1、醫(yī)院各道路平坦，運(yùn)輸過程中保持平穩(wěn)，以防顛簸加重病情。覺察問題準(zhǔn)時(shí)通知后勤。2、運(yùn)輸工具由專人負(fù)責(zé)、定期修理。運(yùn)送前檢查是否完好無缺。擔(dān)架車要用護(hù)欄，輪椅系上平安帶。檢查畢伴隨返回3、依據(jù)病情，預(yù)備相應(yīng)的搶救物品。如氣管插管、簡易呼吸器、便捷式小氧氣筒、搶救藥物等。4、加強(qiáng)護(hù)送者的責(zé)任心，護(hù)送到位。運(yùn)送危重病人，肯定要由有經(jīng)受的護(hù)士護(hù)送；如為輕病人，可由經(jīng)過培訓(xùn)的與護(hù)士交接，一同將病人從平車上轉(zhuǎn)移至床上5、加強(qiáng)護(hù)士素養(yǎng)教育，不斷提高業(yè)務(wù)水平。有方案的培訓(xùn)急救技術(shù)，定期進(jìn)展理論和操作考核。加強(qiáng)法制觀念，依法行醫(yī)，依法施護(hù)。7、保證氧氣的有效供給，靜脈通路的通暢和適合的滴速以及做好各種管道的護(hù)理。8、煩躁擔(dān)憂的病人應(yīng)有專人看護(hù)，必要時(shí)使用約束帶，防止墜落傷?；杳圆∪艘^偏向一側(cè)，防止嘔吐引起的窒息。妥當(dāng)安置病人及各種管道9、把握正確的搬運(yùn)方法和推車技巧，上、下坡時(shí)要把握好速度，護(hù)士站于病人頭側(cè)，便于觀看病情，下坡時(shí)病人頭部在高處一端。10低。有家屬的盡量能夠取得家屬的諒解，無家屬的馬上通知家屬，同時(shí)匯報(bào)上級(jí)部門。藥物引起過敏性休克的應(yīng)急預(yù)案及程序過敏反響應(yīng)急預(yù)案1、在注射藥物前應(yīng)詢問患者是否有藥物過敏史、家族史、用藥史，并按要求做過敏試驗(yàn)，凡此藥過敏者禁做該藥物的過敏試驗(yàn)。2、正確執(zhí)行藥物過敏試驗(yàn)，如藥液的配制、皮注入劑量及試驗(yàn)結(jié)果推斷。3、該藥試驗(yàn)結(jié)果陽性或?qū)υ撍幱羞^敏史者，禁用此藥。同時(shí)在該患者醫(yī)囑單、三測(cè)單、評(píng)估表、病歷夾上注明過敏藥物名稱，在床頭掛過敏試驗(yàn)陽性標(biāo)志，并告知患者及其家屬。4、凡承受該藥治療的患者，停用此藥1天以上，應(yīng)重做過敏試驗(yàn)，試驗(yàn)陰性方可再次用藥。5、抗生素類藥物應(yīng)現(xiàn)有現(xiàn)配，特別是青霉素水溶液在室溫下極易分解產(chǎn)生過敏物質(zhì)，引起過敏反響，還可使藥物效價(jià)降低，影響治療效果。6、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，做藥物過敏試驗(yàn)前要警覺過敏反響的發(fā)生，治療盤備搶救盒〔裝腎上腺素原裝盒及藥物1支，砂輪117、藥物過敏試驗(yàn)陰性，第一次注射后觀看20-30min防發(fā)生遲發(fā)過敏反響。過敏性休克應(yīng)急預(yù)案12、馬上平臥，遵醫(yī)囑皮下注射腎上腺素1mg，小兒酌減。如病癥不緩解，每隔30min再皮下注射或靜脈注射0.5ml，直至脫離危急期，留意保暖。3、改善缺氧病癥，賜予氧氣吸入，呼吸抑制時(shí)應(yīng)遵醫(yī)囑賜予人工呼吸，喉頭水腫影響呼吸時(shí)，應(yīng)馬上預(yù)備氣管插管，必要時(shí)協(xié)作施行氣管切開。4、快速建立靜脈通路，補(bǔ)充血容量，必要時(shí)建立兩條靜脈通道。遵醫(yī)囑應(yīng)用晶體液、升壓藥維持血壓，應(yīng)用氨茶堿解除支氣管痙攣；賜予呼吸興奮劑，此外還可賜予抗組織胺及皮質(zhì)激素類藥物。5、覺察心臟驟停，馬上進(jìn)展胸我按壓、人工呼吸等心肺復(fù)的搶救措施。6、觀看與記錄，親熱觀看患者的意識(shí)、體溫、脈博、呼吸、血壓、尿量及病情變化；患者未脫離危急前不宜搬動(dòng)。7、按?醫(yī)療事故處理?xiàng)l例?規(guī)定6h準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確地記錄搶救過程。二、程序〔一〕過敏反響防護(hù)程序詢問過敏史→做過敏試驗(yàn)→陽性患者禁用此藥過敏試驗(yàn)結(jié)果告知患者或家屬→陰性患者承受該藥治療→現(xiàn)用現(xiàn)配→嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度→首次注射后觀看20-30min〔二〕過敏性休克急救程序馬上停用此藥→平臥→皮下注射腎上腺素→改善缺氧病癥→補(bǔ)充血容量→解除支氣管痙攣→發(fā)生心臟驟停行肺復(fù)→親熱觀看病情變化→告知家屬→記錄搶救過程門診突發(fā)緊急意外大事處理預(yù)案統(tǒng)一組織有關(guān)人員到現(xiàn)場進(jìn)展援救。門診各科要每天安排好突發(fā)意外狀況備班人員，全體人員在接到醫(yī)院總值班通知后，馬上到醫(yī)院或指定地點(diǎn)參與救治工作。各科門診、急診，參與搶救人員，在接到院總值班命令后，馬上做好各項(xiàng)搶救預(yù)備工作，保證各搶救程序進(jìn)展順當(dāng)。各科室備班人員要保證通信暢通，隨時(shí)聽從命令。當(dāng)發(fā)生突發(fā)意外狀況接到命令后，相關(guān)科室必需在10分鐘之到達(dá)搶救集合點(diǎn)或急診室，參與搶救，同時(shí)將本專業(yè)患者收入病房?？剖抑g不得以任何理由推諉病人。有專人負(fù)責(zé)醫(yī)療器械及急救藥品，搶救所用的醫(yī)療器械一周檢查一次，如有損壞準(zhǔn)時(shí)檢修，相關(guān)人員要精通使用，急救藥品要每月檢查一次，保證搶救工作萬無一失。醫(yī)院突發(fā)意外緊急狀況值班：白天報(bào)告醫(yī)務(wù)科、夜間及周末報(bào)告行政值班。急診室和各科門診，要定期進(jìn)展對(duì)“突發(fā)意外狀況〞處理措施的培訓(xùn)和演練，同時(shí)要有明確的記錄。窗體底端急危重癥患者處理應(yīng)急預(yù)案l.各科室、各專業(yè)組值班醫(yī)師在接診危重患者后，要快速到達(dá)患者身邊詢問病史和查體，做先下口頭醫(yī)囑由護(hù)士復(fù)述后執(zhí)行，搶救完畢后馬上據(jù)實(shí)補(bǔ)記。在緊急處理后盡快完成人院記錄、首次病程記錄、搶救記錄等資料。并向患者家屬具體告知病情、初步診斷、治療方案和風(fēng)險(xiǎn)程度等，聽取患者家屬對(duì)搶救治療的意見，取得其合作。嚴(yán)峻外傷、大出血、休克或心肺功能不全等，如值班醫(yī)師處理有困難，應(yīng)在馬上進(jìn)展緊急搶救的同時(shí)，快速報(bào)告本科上級(jí)醫(yī)師到達(dá)現(xiàn)場參與搶救。如上級(jí)醫(yī)師處理仍有困難，要快速口頭或請(qǐng)會(huì)診，但應(yīng)據(jù)實(shí)補(bǔ)記會(huì)診記錄。遇2人以上嚴(yán)峻外傷、中毒等突發(fā)大事時(shí)，白班值班醫(yī)師要馬上向科主任報(bào)告，夜班要醫(yī)務(wù)處在處理嚴(yán)峻醫(yī)療大事、突發(fā)危急大事時(shí)要準(zhǔn)時(shí)向分管院長匯報(bào)。員進(jìn)展?fàn)幷?，寫出書面意見向醫(yī)醫(yī)事辦匯報(bào)。處理流程門、急診值班醫(yī)師出診，遇到急危重癥患者，急診5分鐘到位，在賜予必要初步治療同時(shí)，通知門、急診主任，或病區(qū)值班醫(yī)師，并要求在10分鐘到位。急危重癥患者急診留觀上不超過3總值班)為搶救生命，可予搶救性治療，包括入院、手術(shù)。留意家屬心態(tài)，警覺已經(jīng)潛在的醫(yī)療糾紛。馬上完成首次病程記錄、轉(zhuǎn)入記錄，8小時(shí)完成住院病歷，明確主管醫(yī)師，做好監(jiān)護(hù)，組織治療搶救，并準(zhǔn)時(shí)向上級(jí)醫(yī)師或科主任匯報(bào)。當(dāng)日準(zhǔn)時(shí)或晚交班時(shí)進(jìn)展全科爭論，認(rèn)真做好記錄。白班經(jīng)治醫(yī)師向夜班醫(yī)師及備班醫(yī)師書面和床邊交班，并做好交班記錄。值班醫(yī)師及備班醫(yī)師應(yīng)認(rèn)真查看患者，把握病情。住院醫(yī)師每日至少2次查房，每天至少1次病程記錄。主治醫(yī)師每日查房，3天有科主容，并妥當(dāng)平安保存病歷。必要時(shí)通知醫(yī)務(wù)處或院領(lǐng)導(dǎo)，以便調(diào)配醫(yī)療設(shè)備，組織全院會(huì)診、院外專家會(huì)診。對(duì)潛在醫(yī)療糾紛，嚴(yán)峻欠費(fèi)等狀況，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)向醫(yī)事辦匯報(bào)，并呈交書面材料。確保各種醫(yī)療、急救設(shè)備狀態(tài)良好，隨時(shí)投入使用。對(duì)需外借設(shè)備明確借用渠道、流程。假設(shè)需其它部門、科室間合作，必要時(shí)應(yīng)請(qǐng)醫(yī)務(wù)處協(xié)調(diào)，防止向患方暴露醫(yī)院局部歧。準(zhǔn)時(shí)追蹤重要化驗(yàn)檢查結(jié)果，并妥當(dāng)保存。假設(shè)需手術(shù)那么必需進(jìn)展術(shù)前爭論(急診、搶救性手術(shù)除外)，由科主任主持，術(shù)者必需參加，填寫術(shù)前爭論記錄，病歷中做具體記載。嚴(yán)格把握手術(shù)適應(yīng)證，14歲以下患者手術(shù)前應(yīng)有兒科會(huì)診。手術(shù)記錄在術(shù)后24小時(shí)完成，術(shù)者需親自書寫或批閱手術(shù)記錄并簽字。10.留意用藥，藥物禁忌、藥物不良反響、應(yīng)用貴重藥、自費(fèi)藥應(yīng)向患者或家屬告知。11(1(2)診治可能引起的醫(yī)源性不良后果及可能實(shí)行的矯正措施;植入物;需使用的貴重藥品和其它需患方承擔(dān)的費(fèi)用;(5)手術(shù)、麻醉及其它侵襲性操作的實(shí)施狀況;(6)術(shù)中覺察與術(shù)前診斷不符;(7)切除術(shù)前未交代的臟器;(8)搬動(dòng)患者可能造成危急;有創(chuàng)操作需征得患者或家屬同意后，簽署相關(guān)知情同意書，以示確定;向患者及家屬交代病情時(shí)，應(yīng)留意容始終連貫全都，如產(chǎn)生醫(yī)療糾紛，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)報(bào)告科主任或醫(yī)事辦，以做好病情解釋等各項(xiàng)工作;因病情需要轉(zhuǎn)科時(shí)，應(yīng)與轉(zhuǎn)出科室取得聯(lián)系，做好預(yù)備再行轉(zhuǎn)科，并于當(dāng)天完成轉(zhuǎn)科記錄。放射性大事應(yīng)急預(yù)案放射性突發(fā)大事發(fā)生后，當(dāng)事人應(yīng)馬上通知同現(xiàn)場全部的工作人員轉(zhuǎn)移至平安區(qū)域；準(zhǔn)時(shí)上報(bào)醫(yī)療搶救領(lǐng)導(dǎo)小組并報(bào)衛(wèi)生行政主管部門，對(duì)可能造成環(huán)境污染事故的，必需協(xié)作環(huán)境保護(hù)部門進(jìn)展處理；組織封閉現(xiàn)場，消退可能導(dǎo)致輻射污染突發(fā)大事擴(kuò)大的隱患；放射性突發(fā)大事應(yīng)急工作組召集專業(yè)人員，依據(jù)具體狀況快速制定事故處理方案；事故處理必需在有經(jīng)受的工作人員和放射衛(wèi)生防護(hù)人員的參與下進(jìn)展；未取得防護(hù)檢測(cè)人員的允許不得進(jìn)入事故區(qū)域；負(fù)責(zé)組織搶救、轉(zhuǎn)運(yùn)傷員；組織災(zāi)難消退后重建和環(huán)境保護(hù)；從中吸取經(jīng)受教訓(xùn)，實(shí)行措施防止類似事故重復(fù)發(fā)生。輸液反響的應(yīng)急預(yù)案及程序一、馬上停頓輸液或保存靜脈道路，改換其他液體和輸液器。二、報(bào)告醫(yī)生并遵醫(yī)囑給藥。三、狀況嚴(yán)峻者就地?fù)尵龋匾獣r(shí)行心肺復(fù)。四、記錄患者生命體征，一般狀況和搶救過程。五、準(zhǔn)時(shí)報(bào)告醫(yī)院感染科、藥劑科、消毒供給中心、護(hù)理部。射器分別送檢。七、患者家屬有異議時(shí)，馬上按有關(guān)程序?qū)斠浩骶哌M(jìn)展封存?！境绦颉狂R上停頓輸液→更換液體和輸液器→報(bào)告醫(yī)生→遵醫(yī)囑給藥→就地?fù)尵取^看生命體征→記錄搶救過程→準(zhǔn)時(shí)上報(bào)→保存輸液器和藥液→送檢藥事大事應(yīng)急預(yù)案一級(jí)：重大藥害大事。指藥害大事在全院圍影響大，涉及圍廣，集中勢(shì)頭緊急，已經(jīng)發(fā)生一后果的大事。二級(jí)：較大藥害大事。指藥害大事在醫(yī)院圍影響擴(kuò)大，集中勢(shì)頭有升級(jí)趨勢(shì)，已經(jīng)導(dǎo)致一人重傷、或者五人以上輕傷或者其他嚴(yán)峻后果的大事。的集中勢(shì)頭，已經(jīng)導(dǎo)致一人以上、五人以下輕傷或其他嚴(yán)峻后果的藥品藥害大事。藥害大事的報(bào)告1、醫(yī)院任何科室和個(gè)人有權(quán)準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告藥害大事。藥害大事的發(fā)生單位負(fù)有準(zhǔn)時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告藥品藥害大事的義務(wù)。2、各醫(yī)療科室在得悉有關(guān)藥害大事信息時(shí)，應(yīng)馬上向領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)告，重大藥害大事2小時(shí)上報(bào)，不得隱瞞、緩報(bào)和謊報(bào)。3、各醫(yī)療科室在接到藥害大事的信息或報(bào)告后，應(yīng)馬上進(jìn)展?fàn)顩r調(diào)查、分析和匯總，在規(guī)定時(shí)間報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，重大藥害大事可越級(jí)上報(bào)。4、依據(jù)藥害大事的開展勢(shì)態(tài)，應(yīng)急報(bào)告分為初次報(bào)告、動(dòng)態(tài)報(bào)告和總結(jié)報(bào)告。初次報(bào)告容：大事發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、涉及人數(shù)、潛在影響、開展趨勢(shì)分析、擬實(shí)行的措施等。處理措施。總結(jié)報(bào)告容：主要包括大事的因果分析和應(yīng)對(duì)措施的探討，對(duì)今后類似大事的防和建議等。5、各醫(yī)療科室在接到藥害大事信息報(bào)告后，應(yīng)在1小時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室；領(lǐng)導(dǎo)小組辦公2小時(shí)報(bào)告市食品藥品監(jiān)管局同時(shí)報(bào)同級(jí)人民政府。應(yīng)急預(yù)案的設(shè)定與啟動(dòng)依據(jù)藥害大事的性質(zhì)和等級(jí)分別實(shí)行以下三套應(yīng)急預(yù)案進(jìn)展處置。第一套預(yù)案：發(fā)生一級(jí)藥害大事時(shí)啟動(dòng)。1確認(rèn)后下達(dá)指令，督導(dǎo)組盡快趕赴現(xiàn)場，同時(shí)報(bào)告同級(jí)人民政府和市食品藥品監(jiān)管局。2、到達(dá)現(xiàn)場后應(yīng)馬上組織、協(xié)調(diào)有關(guān)部門開展以下工作：實(shí)行緊急措施，掌握事態(tài)開展；掌握措施，以掌握藥害大事的進(jìn)一步開展。3、現(xiàn)場處理工作實(shí)行動(dòng)態(tài)報(bào)告制度。即每4小時(shí)一次向院應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組和當(dāng)?shù)卣畧?bào)告藥害大事的應(yīng)急工作狀況，以便準(zhǔn)時(shí)實(shí)行有效措施，掌握事態(tài)的開展。4、院應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)在崗、車輛備勤、通訊暢通，有關(guān)人員都要聽從所在單位的統(tǒng)一調(diào)度。524小時(shí)值班，做好記錄。6、加強(qiáng)與聞媒體的溝通，準(zhǔn)時(shí)向媒體公布藥害大事的動(dòng)態(tài)，公正輿論，穩(wěn)定人心，消退恐慌。7、加強(qiáng)后勤保障工作，各級(jí)有關(guān)單位要保障交通工具及其他所需物品的準(zhǔn)時(shí)供給。其次套預(yù)案：發(fā)生二級(jí)藥害大事時(shí)啟動(dòng)。1確認(rèn)后下達(dá)指令，派出督導(dǎo)組馬上啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場。2、到達(dá)現(xiàn)場后應(yīng)馬上組織開展以下工作：實(shí)行緊急措施，掌握事態(tài)開展；幫助醫(yī)療衛(wèi)生部藥害大事的進(jìn)一步開展。3、現(xiàn)場處理工作實(shí)行動(dòng)態(tài)報(bào)告制度。即每8小時(shí)一次向院應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告藥害大事的應(yīng)急工作狀況，以便準(zhǔn)時(shí)實(shí)行有效措施，掌握事態(tài)的開展。4、院應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組的有關(guān)人員都要聽從所在單位的統(tǒng)一調(diào)度，休假人員馬上返回工作崗位，開通通訊工具，保持通訊暢通。524小時(shí)值班，做好記錄。6、加強(qiáng)與聞媒體的溝通，準(zhǔn)時(shí)與聞媒體聯(lián)系，通報(bào)有關(guān)狀況，穩(wěn)定勢(shì)態(tài)。第三套預(yù)案：發(fā)生三級(jí)藥害大事時(shí)啟動(dòng)。1、接到藥害大事報(bào)告后，院應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)馬上進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)，暢通應(yīng)急通訊聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)，準(zhǔn)時(shí)調(diào)度和綜合、分析、匯總應(yīng)急工作狀況，向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。2、院應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組要馬上啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，派工作組于1小時(shí)趕赴現(xiàn)場，快速組織開展藥害大事的調(diào)查及現(xiàn)場處理工作。每12小時(shí)一次向院應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告一次藥害大事的應(yīng)急工作狀況，以便準(zhǔn)時(shí)實(shí)行有效措施，掌握事態(tài)的開展。3、院應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組的有關(guān)人員都要開通通訊工具，保持通訊暢通。424小時(shí)值班，做好記錄，準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。5、加強(qiáng)與有關(guān)部門的協(xié)作開展應(yīng)急工作。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主動(dòng)與有關(guān)政府部門聯(lián)系，溝通狀況，通報(bào)信息，協(xié)調(diào)工作。6、聯(lián)系聞媒體或通過，公布有關(guān)藥害大事信息以及實(shí)行的應(yīng)對(duì)措施。2小時(shí)向區(qū)食品藥品監(jiān)管局和區(qū)衛(wèi)計(jì)委報(bào)告。職業(yè)平安防護(hù)應(yīng)急預(yù)案1、先期處置作人員營救受損害人員，疏散、撤離、安置受到威逼的人員；實(shí)行有效措施恢復(fù)醫(yī)院運(yùn)行；人民政府及有關(guān)部門報(bào)告。2、應(yīng)急救援適當(dāng)情形懇求地方政府啟動(dòng)社會(huì)應(yīng)急機(jī)制，組織開展應(yīng)急救援與處置工作。3、后期處置①、恢復(fù)與重建于重點(diǎn)部位和特別區(qū)域，要認(rèn)真分析爭論，提出解決建議和意見，按有關(guān)規(guī)定報(bào)批實(shí)施。②、調(diào)查與評(píng)估經(jīng)受教訓(xùn)和恢復(fù)重建等問題進(jìn)展調(diào)查評(píng)估醫(yī)院應(yīng)急辦、相關(guān)職能部門按季度、年度對(duì)突發(fā)大事處置及應(yīng)急工作狀況進(jìn)展總結(jié)和評(píng)估。同類大事應(yīng)急工作的建議和意見。病案平安治理預(yù)案一、工作1、病案優(yōu)先。面臨其他財(cái)產(chǎn)損失和病案平安的選擇時(shí)，要把保障病案的平安作為自然災(zāi)難緊急處置的首要任務(wù)，最大限度地削減自然災(zāi)難對(duì)病案材料的影響。2、以防為主。把突發(fā)大事預(yù)防作為病案平安工作的中心環(huán)節(jié)和主要任務(wù)，完善工作機(jī)制，強(qiáng)化平安治理，完善防手段，建立平安預(yù)報(bào)機(jī)制，提高對(duì)自然災(zāi)難的緊急處置力量。二、對(duì)災(zāi)難實(shí)行的行動(dòng)1并準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。2、辦公室應(yīng)協(xié)調(diào)消防、搬運(yùn)等環(huán)節(jié)的組織實(shí)施和后勤保障工作。3、凡覺察庫房任何部位有被燒烤異味或庫房屋頂?shù)孛媛┧忍貏e現(xiàn)象，每個(gè)人都有責(zé)任馬上告知四周其他人，共同查險(xiǎn)源。假設(shè)險(xiǎn)情不大，自己能處置的，除發(fā)出警報(bào)外，要馬上實(shí)行切實(shí)可行的方法快速撲滅險(xiǎn)情。4、凡覺察病案的資料庫區(qū)災(zāi)險(xiǎn)狀況較嚴(yán)峻，搞不清虛實(shí)、或估量依靠自身力氣不能處完成以下工作：5、消防隊(duì)到來之后，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)簡介險(xiǎn)情，一切聽從消防人員的指揮。6、覺察庫房進(jìn)水時(shí)，應(yīng)馬上通知辦公室或平安責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，查找緣由，排解隱患，堵塞漏洞。并先利用現(xiàn)有人員實(shí)行一切排水措施，以保障檔案資料的平安。8、凡在工作時(shí)間以外，如雙休日、節(jié)假日時(shí)間消滅災(zāi)情時(shí)，值班人員及帶班領(lǐng)導(dǎo)為直接救災(zāi)責(zé)任人。10、落實(shí)24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，確保通信暢通，各部位做到勤轉(zhuǎn)、勤看、勤檢查。1112、搶險(xiǎn)完畢后，負(fù)責(zé)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)揭露生災(zāi)情狀況。關(guān)于封存反響標(biāo)本的應(yīng)急預(yù)案及程序1、患者在醫(yī)院期間進(jìn)展輸液、輸血、注射、藥物等治療時(shí)，發(fā)生不良后果，要當(dāng)場將標(biāo)本保存，注明使用日期、時(shí)間、藥物名稱、給藥途徑。2導(dǎo)、院領(lǐng)導(dǎo))報(bào)告。3、科室醫(yī)務(wù)人員、患者本人或其代理人，需共同在場的狀況下，對(duì)現(xiàn)場實(shí)物進(jìn)展封存。4、封存標(biāo)本需在封口處加蓋醫(yī)院圖章，同時(shí)注明封存日期和時(shí)間。5、封存標(biāo)本由醫(yī)務(wù)處保管，晚間及節(jié)假日由科領(lǐng)導(dǎo)保管,次日或節(jié)假日后移交醫(yī)院辦。6、需要進(jìn)展檢驗(yàn)的標(biāo)本，應(yīng)當(dāng)?shù)接舍t(yī)患雙方共同指定的、依法具有檢驗(yàn)資格的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)展檢驗(yàn)。7、雙方無法共同指定檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)時(shí)，由上一級(jí)衛(wèi)生行政部門指定。8、對(duì)封存標(biāo)本進(jìn)展啟封時(shí)，應(yīng)由雙方當(dāng)事人共同在場。9、疑似輸血引起不良后果，科室要對(duì)血液馬上進(jìn)展封存保存，并向醫(yī)院辦匯報(bào)，由院方與供給當(dāng)血液的采供血機(jī)構(gòu)聯(lián)系?！境绦颉堪l(fā)生不良后果→當(dāng)場將標(biāo)本保存→向分管部門報(bào)告→雙方共同在場時(shí)現(xiàn)場封存實(shí)物→加蓋醫(yī)院圖章→注明封存日期和時(shí)間→醫(yī)院辦保管→標(biāo)本需進(jìn)展檢驗(yàn)時(shí)→雙方共同指定的、依法具有檢驗(yàn)資格的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)展檢驗(yàn)→或由上一級(jí)衛(wèi)生行政部門指定封存標(biāo)本啟封時(shí)雙方當(dāng)事人共同在場→疑似輸血反響→封存保存血液→與供血機(jī)構(gòu)聯(lián)系醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露應(yīng)急處置預(yù)案職業(yè)暴露后的處理措施①銳器傷傷口緊急處理a.馬上從近心端向遠(yuǎn)心端將傷口四周血液擠出；b.2～3分鐘；c.用75％酒精或0.5％安爾碘消毒傷口，如有必要需作包扎處理；②皮膚或粘膜暴露后的處理皂液和流淌水清洗污染的皮膚，用生理鹽水沖洗粘膜。③職業(yè)暴露危急評(píng)估及報(bào)告科室醫(yī)院感染治理負(fù)責(zé)人〔科主任或護(hù)士長〕首先進(jìn)展職業(yè)暴露的初步評(píng)估，并報(bào)告感控科。當(dāng)事人疑HIV職業(yè)暴露，由感染治理意外大事應(yīng)急工作組組長報(bào)告分管副院長，并組織專家準(zhǔn)時(shí)評(píng)估暴露級(jí)別，確定是否需預(yù)防性應(yīng)急用藥。職業(yè)暴露的預(yù)防均視為具有傳染性的物質(zhì)，醫(yī)務(wù)人員接觸上述物質(zhì)時(shí)，必需實(shí)行防護(hù)措施。后馬上洗手，必要時(shí)進(jìn)展手消毒。③在診療、護(hù)理操作過程中，有可能發(fā)生血液、體液飛濺到醫(yī)務(wù)人員的面部時(shí)，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)務(wù)人員的身體時(shí)，還應(yīng)當(dāng)穿戴具有防滲透性能的隔離衣或圍裙。頭、縫針、刀片等銳器刺傷或者劃傷。⑤使用后的銳器應(yīng)當(dāng)直接放入耐刺、防滲漏的利器盒，以防刺傷。⑥制止將使用后的一次性針頭重蓋帽。制止用手直接接觸使用后的針頭、刀片等銳器。信息系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案信息科值班人員在監(jiān)控過程中覺察或收到其他部門反映的信息系統(tǒng)故障并確認(rèn)不能馬上派員增援現(xiàn)場修理。啟用備用效勞器，關(guān)閉查詢、統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)，保證關(guān)鍵業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行：〔1〕運(yùn)行單元：門急診掛號(hào)收費(fèi)、藥房發(fā)藥、住院結(jié)算、病區(qū)醫(yī)生站、病區(qū)護(hù)士站、門診醫(yī)生站。假設(shè)雙機(jī)均發(fā)生故障，應(yīng)急方案只能啟用手工替換；診間啟用脫機(jī)處理模式?！?〕計(jì)算機(jī)病毒引起系統(tǒng)崩潰：隔離、查殺每個(gè)工作站病毒?！?〕整個(gè)磁盤陣列故障：從備份磁帶機(jī)中恢復(fù)最近的備份數(shù)據(jù)。組織人員補(bǔ)充備份數(shù)據(jù)之后至當(dāng)前的喪失數(shù)據(jù)。平安模式啟動(dòng)故障效勞器，檢查故障效勞器記錄(操作系統(tǒng)狀況、日志信息、硬件報(bào)警信息等)，假設(shè)問題簡潔，那么嘗試恢復(fù)(對(duì)單機(jī)系統(tǒng)，嘗試使用備用設(shè)備恢復(fù))。假設(shè)不能自行調(diào)試，在最短的時(shí)間恢復(fù)效勞器的正常運(yùn)行。假設(shè)設(shè)備故障不能準(zhǔn)時(shí)修復(fù)，有關(guān)人員要準(zhǔn)時(shí)做好相關(guān)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)備份及平安關(guān)機(jī)預(yù)備，同時(shí)聯(lián)系供給商安排修理事宜。系統(tǒng)故障排解測(cè)試無誤后，重開啟正常效勞模式，同時(shí)通過、手機(jī)短信等途徑公布系統(tǒng)恢復(fù)公告，告知各部門系統(tǒng)可正常使用?；馂?zāi)處理和人員疏散應(yīng)急預(yù)案滅火程序報(bào)警：利用就近快速向平安保障領(lǐng)導(dǎo)小組組長、總值班、消防掌握中心報(bào)警；如火災(zāi)涉及圍較大，快速向市火災(zāi)報(bào)警中心119報(bào)警，報(bào)警時(shí)講清單位、樓層、部門、起火部位、火勢(shì)大小、燃燒物質(zhì)和報(bào)警人，并通知接近部門關(guān)上門窗、生疏滅火方案和隨時(shí)預(yù)備接收病人；并派