物業(yè)公司招投標管理辦法

PAGEPAGE4投標管理辦法一、目的為進一步規(guī)范和完善公司物業(yè)服務投標運作，提高投標工作效率，維護公司利益，結合本公司實際，制訂本辦法。二、適用范圍本辦法適用于前期物業(yè)管理服務和后期物業(yè)管理服務的投標管理工作。三、部門主要職責招標管理委員會在總經(jīng)理的領導下，統(tǒng)一組織公司投標管理工作，各部門負責具體投標操作，各部門主要職責為：1、人事行政部：1）負責有關投標項目信息的收集、篩選、上報，形成投標評估報告。2）負責投標報名、標書購買、投標文件商務部分編寫，標書的匯總、編制、制作、封送。3）對投標工作的總結，中標后的合同簽訂、備案等投標組織工作。4）負責組織投標各環(huán)節(jié)工作的聯(lián)系、溝通，并開展具體實施工作。2、品質(zhì)管理部、經(jīng)營管理部：1）負責對項目進行實地考察、費用測算，提交項目可行性分析報告，為投標工作提供決策信息。2）負責對投標文件技術部分的編寫。3）參與標書的編制、開標和答疑工作。四、投標程序1、獲取招標信息網(wǎng)絡信息管理委員會可通過各種公開媒體，如網(wǎng)絡、報刊等各種途徑獲取并跟蹤招標信息。2、申請投標審批網(wǎng)絡信息管理委員會，包括其他部門人員得到招投標信息，應與人事行政部聯(lián)系，由人事行政部組織經(jīng)營管理部和品質(zhì)管理部認定其可行并開始準備進行投標活動后，填寫《投標申請表》（見附件）上報總經(jīng)理室審批，購買標書、文件。3、購買招標文件人事行政部按招標文件要求購買招標書，并應從多渠道獲得并反饋信息，包括概算，競爭對手情況等，以指導投標書的制作。4、投標環(huán)境調(diào)查投標管理委員會組織人事行政部、經(jīng)營管理部、品質(zhì)管理部對標書中描述的物業(yè)情況進行現(xiàn)場調(diào)查、分析，收集投標有關信息和資料，測算費用并確認項目負責人。5、投標文件的編制1）投標文件編制要求：要有針對性；可操作性要強；體現(xiàn)我公司優(yōu)勢和專業(yè)水平；文字要言簡意賅，主題明確。2）投標文件應當對招標文件提出的實質(zhì)性要求和條件作出響應。3）投標文件由商務標書和技術標書組成。商務標書包括企業(yè)資質(zhì)等級、企業(yè)管理業(yè)績、日常規(guī)范運作情況、企業(yè)年度盈虧情況、企業(yè)誠信記錄、物業(yè)管理公眾滿意度季度測評情況等內(nèi)容。技術標書包括物業(yè)服務費用的收支預算及投標報價、開辦費開支預算方案及開辦費籌措和處理意向、項目管理服務理念和目標、物業(yè)服務分項目標、標準與承諾、物業(yè)服務早期介入方案（物業(yè)服務交接方案）、項目組織架構、管理職責和權限、管理制度和考核辦法、物業(yè)的綜合服務、維修養(yǎng)護管理、保潔、秩序維護、護綠等工作的實施方案、物業(yè)維修和管理的應急措施等內(nèi)容。4）人事行政部根據(jù)招標文件擬訂投標文件目錄及標書編制計劃，負責標書商務部分的編寫，并將投標文件資料進行匯總，由項目負責人組織審查、討論，形成投標書。5）經(jīng)營管理部負責標書技術部分費用的編寫，包括物業(yè)服務費用的收支預算及投標報價、開辦費開支預算方案及開辦費籌措和處理意向、經(jīng)費收支（管理費收支）測算和提供管理服務酬金的報價。6）品質(zhì)管理部負責標書技術部分方案的編寫，包括項目管理服務理念和目標、物業(yè)服務分項目標、標準與承諾、物業(yè)服務早期介入方案（物業(yè)服務交接方案）、項目組織架構、管理職責和權限、管理制度和考核辦法、物業(yè)的綜合服務、投標申請表招標號招標項目招標文件購買時間招標文件購買金額遞交標書時間投標保證金招標單位招標代理公司項目概況：可行性分析：投標管理委員會意見分管副總意見總經(jīng)理意見投標管理流程圖投標管理流程說明任務概要投標管理節(jié)點控制相關說明①網(wǎng)絡信息管理委員會通過各種渠道收集招標信息。②投標管理委員會接到網(wǎng)格信息管理委員會的招標信息后，作可行性分析。③人事行政部填寫《投標申請書》，報公司相關領導審批。④投標事項被批準后，人事行政部報名參加投標，并呈交相關資質(zhì)文件。⑤招標單位審查投標單位的資格，確認參加競標的單位后，向投標單位提供招標文件，接受咨詢。人事行政部收到招標文件后進行投標組織工作，包括投標書的撰寫、資質(zhì)文件的準備等。⑥經(jīng)營管理部負責標書技術部分費用的編寫，品質(zhì)管理部負責標書技術部分方案的編寫⑦人事行政部負責標書商務部分編寫，并將投標文件資料進行匯總、校對，由項目負責人組織審查、討論，形成投標書⑧投標書撰寫完成后，上報總經(jīng)理室審核、審批，然后遞交給招標單位。⑨招標單位開標，專家評委會進行議標，然后組織現(xiàn)場答辯。人事行政部相關人員根據(jù)事先的準備進行答辯。⑩招標單位根據(jù)開標以后的各項評分，確認預選中標單位，發(fā)出預選中標單位通知書，確定中標單位。中標后確定相關人員與招標單位簽訂合同。項目負責人對投標工作進行總結，并將投標文件相關資料交人事行政部。標書編制說明序號標書內(nèi)容責任部門配合部門1投標函人事行政部2法人授權書人事行政部3公司簡介及相關資質(zhì)證明材料人事行政部1）公司簡介人事行政部2）企業(yè)文化人事行政部3）主要業(yè)績和榮譽人事行政部4）公司發(fā)展方向人事行政部5）公司營業(yè)執(zhí)照和資質(zhì)證書人事行政部4主要人員（技術人員）簡介及證書人事行政部5物業(yè)管理方案及內(nèi)容1）物業(yè)特征品質(zhì)管理部2）管理整體設想、策劃及管理目標品質(zhì)管理部3）管理模式及工作計劃和物資裝備品質(zhì)管理部經(jīng)營管理部4）管理架構、管理制度及培訓計劃品質(zhì)管理部人事行政部5）物業(yè)管理服務的具體措施及承諾①房屋管理及公共區(qū)域的維修養(yǎng)護經(jīng)營管理部②環(huán)境清潔衛(wèi)生管理品質(zhì)管理部③客戶服務管理品質(zhì)管理部④檔案管理品質(zhì)管理部⑤突發(fā)事件應急預案品質(zhì)管理部11）創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃和具體實施方案人事行政部12）社區(qū)文化活動計劃及制度建設品質(zhì)管理部13）便民服務項目及增收節(jié)支措施品質(zhì)管理部經(jīng)營管理部14）智能化系統(tǒng)的日常運行及維護方案經(jīng)營管理部6企業(yè)經(jīng)濟效益1）物業(yè)管理服務費用測算（見附表）經(jīng)營管理部2）物業(yè)管理測算說明及分析經(jīng)營管理部7結束語人事行政部8附件：前期物業(yè)管理早期介入服務內(nèi)容品質(zhì)管理部、經(jīng)營管理部物業(yè)管理服務費用測算內(nèi)容表序號費用測算項目具體內(nèi)容1前期介入發(fā)生的費用辦公設備購置費、清潔設備的購置費、安全保衛(wèi)、設備的購置費、綠化設備購置費、工程設備的購置費、通信設備購