領(lǐng)導(dǎo)者的管理藝術(shù)講義

領(lǐng)導(dǎo)者的管理藝術(shù)李建波中共無錫市委黨校一、決策美國著名管理學(xué)家赫伯特·西蒙：“決策是管理的心臟，管理是由一系列決策組成的，管理就是決策?！?/p>

美國蘭德公司：世界上每100家破產(chǎn)倒閉的大企業(yè)中，85%是因為企業(yè)管理者的決策不慎造成的?？逻_為什么倒下？

謀與斷的關(guān)系古人云：謀貴眾，斷貴獨辛棄疾詞：眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處唐代房玄齡、杜如晦：房謀杜斷1、據(jù)看橫清聚本肅質(zhì)還也原顆事弄物梨的突本塑來環(huán)面土貌網(wǎng)：頭防涂止仍信編息律失圈真馬賢季版下擾蛋不偵為徹表囑面止現(xiàn)請象密所躲干各擾佩：麗防仇止鴿先飽入建為華主劉秘備悲看情龐纏統(tǒng)毛抄澤妥東界如龜何肢決芝斷逝原縣子不彈冷？2、抓袍住色關(guān)祥鍵2皇0永/卡8臂0原園理袋敢鼠咽與蜜籠聯(lián)子3、當(dāng)均機毒立醬斷機舉不黨可笑失扔，題時吩不戲再剃來當(dāng)禾斷促不薯斷禽，低反畫受卻其碌亂農(nóng)食民屢洪霧水捧救倘妻麻的啦啟友示4、敢種于味負字責(zé)決熟策追有煙風(fēng)疑險鏈，黨責(zé)關(guān)任貿(mào)需累承旗擔(dān)溫并家哈寶:匙9休8抗挺洪殲的耳風(fēng)胃險萬決相策勇臺氣天：畫敢其于秋承鬧擔(dān)印責(zé)種任骨扎氣拆：鵲不歐推櫻脫虛責(zé)守任正暴氣缺：懲不籃怕綿責(zé)更任二應(yīng)、漢用綁人司在馬鴿光陜：為詳官厘擇逝人耗，點不羨可抬造疫次絹。逃用身一么君帽子撐，青則慕君去子仙畢伐至篩；刪用莖一怕小惱人廊，閥則鉆小府人刊竟轎進拉矣束。諸勢葛鉤亮繳：親贊賢餓臣去，梳遠況小蔥人跑，碎此滅先律漢租所府以糞興當(dāng)隆欠也愧；拿親踐小側(cè)人碗，口遠胡賢文臣裙，著此偏后辯漢感所制以鍋傾從頹可也零。1、用賽人快之通長尺盞有廊所鼻短衰，醋寸任有嫂所躍長容邁人蜓之徹短捉，哄用均其恒所堅長豬剃八能戒醒是任個聚好符員蘿工2、用擺人察之突強奧糧格緩爾開維陜：如掩果拉我冶們恐每該個允人斬都布雇樓用及比失我出們俯自雪己蔑都勞更露強積的桿人鳴，靠我敬們潑就渴能庭成針為字巨妻人鋒公稅司尾。事敘實婆上鹽，溪如級果桐你餅所逆用掌的位人本都譜比借你厲差武，刪那袋么洪他燭們零就叛只設(shè)能辯做西出勺比英你鉤更安差失的鞋事貞。鸚鳳鵡銜的許價卸值劉中邦艦與調(diào)項川羽3、給涌人煮舞尤臺給匆人駝權(quán)憶力給鋪人寬機袖會給鉗人偵信噸任給鋤人隱時景間留齡個削缺寇口4、予尸人營期飛望待間遇奔留尾人事組業(yè)萍留性人感扔情循留具人文網(wǎng)化躬留春人三聲、次制嘗度總顧統(tǒng)雜是鵝靠治不炊住禮的布蜜什:關(guān)赤在擔(dān)籠喚子宵里哀的并總鍵統(tǒng)張安維企迎遇：我混信情任長你兔，戚并鑒不滲是既因卵為芒你學(xué)是種一紐奉個右好虎人新，島而遇是咱因緞為囑我粥相袖信學(xué)，科如袋果澤你猛欺葛騙尼了水我作，腥你泰會策受搏到璃嚴(yán)孩厲僑的機懲沸罰喇。1、毒設(shè)倡計東合族理鄧慚小仗平塑：好去的比制據(jù)度月使列壞焦人匙無開法淋做段壞含事艙；櫻不閥好拜的踏制饒度企，堤好蠻人阿也熱無拳法暮做妨好再事盒。彭廚宇償案后的分啟象示分謠粥權(quán)原齒則2、剃執(zhí)烈行柴嚴(yán)已格有商令皺不圖行漠，冶有稀禁休不波止壞，遠制漲度俗的菠權(quán)藍威母喪孤失熟殆勉盡財，濁還析不睡如炒無例令搜無般禁喬。熱綁爐牙法字則燙：違蹄規(guī)雖預(yù)袋警違予規(guī)安必殊懲違沉規(guī)粘即僑懲違冶規(guī)耽全百懲3、度結(jié)才果餓有幣效制筐度賞不婆在倦多飼少呆，母貴每在殺切夫?qū)崟炗芯匦уX衛(wèi)穆魂制慎度惰陷偏阱4、統(tǒng)及稿時濁補氏漏世始上努沒斷有騎十狠全當(dāng)十心美傾的套制悔度浪，哭任腎何利制創(chuàng)度規(guī)都準(zhǔn)有狀漏嬸洞逐，嶄關(guān)獄鍵速是歪要牽及替時餡補劃漏可，紫以書免蘭進就一御步無擴憲大晴，食避六免傍由胃此組而學(xué)帶恨來誕的桶嚴(yán)怠重濁后保果訪。破首窗奧理調(diào)論蝴帽蝶千效弊應(yīng)四淘、份溝遙通溝功通讀的牛兩酸個7勝0％管館理睜者7頓0％創(chuàng)的慎時夢間忙用品在幸溝誕通豪上輝，揪如搭開清會旗、貨談量話鏟、老談掉判恥、喘做蜘報效告如、齒拜班訪誼、慈接斗待哀等組清織矩中7困0％濟的般問近題乒是雞由屠于膚溝辨通弊障軍礙憑引駝起晨的溝酬通擔(dān)三敬層謊次層次|內(nèi)涵內(nèi)容我知道ISee要做什么（what）目的何在（forwhat）進行時間（when）負責(zé)人（who）我理解IUnderstand必要性（why）進行方法（howto）期望目標(biāo)（degree）負責(zé)范圍（where）我愿意Iagree溝通（形成共識）協(xié)調(diào)（集思廣益）透明化（公開公正）信賴執(zhí)行三吵個續(xù)層虧次叮的掃溝相通產(chǎn)障快礙傾依聽欄障繼礙理晃解鴉障本礙認匯同般障斗礙西妻方扭的4葉A溝穴通宜方鞋式傅：Ask然后，了解來龍去脈。Advise交換意見，動之以情，曉之以理。Adjust根據(jù)對方的接受程度，因勢利導(dǎo)。Accept先認可別人的意見.適應(yīng)接受建議詢問雷揭鮑宿夫全法嗽則最響重坑要牌的其八聰個肢字煩是規(guī)：光我春承股認唐我厘犯夕過穿錯戶誤重崇要臟的擦七寇個北字抗是患：引你中干適了宿一叮件移好捧事最怨重麥要僵的諒六蔑個疼字燭是掛：精你能的瞇看掩法夫如晴何最槍重隱要上的尚五鋤個紹字損是侄：仆咱螺們摧一精起劫干最獲重打要畝的豪四蕉個財字堤是撤：勸不學(xué)妨可試各試最衰重虎要撒的臥三氏個次字過是方：湊謝銹謝煤您最每重憤要床的柔兩伙個瓶字泡是維：麻咱柜們最羞重均要除的劍一盆個競字康是唇：妥您溝厲通衰從錯心仙開幼始一堵把計堅壤實奔的筍大常鎖膊掛鋒在參鐵語門常上籌，蒸一福根心鐵最桿煉費握了鄉(xiāng)豐九紫牛仁二鳥虎屯之姓力匹，瞎還筍是護無魂法白將冷它猛撬博開慮。鑰嚼匙磨來饒了胞，陽它壞瘦逮小貍的佳身穿子咳鉆須進包鎖居孔逃，膨只賊輕即輕界一秧轉(zhuǎn)澇，趁那貴大鬧鎖燈就孫“卷啪佩”聲地閘一架聲描打徐開映了尤。鑰承匙可，址鑰任匙艘，段為坑什眉么趁我飛費喊了丘那職么就大腥的勒力堡氣尿都蠅沒拾有道將置它泉打掌開遲，由而茶你貌為先什挑么饒卻典那查么轉(zhuǎn)容濫易鮮就慮將聲它拾打胃開塔了別呢皮？因虹為魂我硬最它了乒解防它吃的副心姻（陣芯蠢）雁！1、爪控飯制某情權(quán)緒佛哨家押言青：情秋生咳智脫隔艦，喇人鼠有齊了孕情窗緒斥，弓智概慧艙就絨會鞏受魂到輸局穗限撇，霉視私野友就賭會慮變澤得扇狹頂隘歌。亞尼里蟻士突多醒德:任泛何籌人勤都幕會予生捎氣考，滲這功沒護什消么材難的，餐但欲要更能嗚適誕時薯適填所撕，逗以折適眉當(dāng)錘方煙式裂對惑適浩當(dāng)洪的壁對痛象畏恰鈴如侄其贊分弊地鼻生譽氣榮，兵可寇就翠難膝上貸加?xùn)|難決。情判緒洋管置理：是父適涌時鈔適傘所域，挑對直適呈當(dāng)水對兆象徑恰鐘如宏其屢分地表制達愉情紀(jì)緒離。E膊Q（脾情勺商水）（1）諸能賺認荒識減自溉身蘿的默情醋緒蛋，答并暢能弊在敬生短活行中貪利筒用偷它穿做汪出員正列確被的闖決脾定故。迷（2）妙能誕妥祝善助管呢理尋自佳己碗的色情街緒厲，逝而擁不掩是硬成紗為債它趴的匆奴緞隸思，歌既瀉不土?xí)懸虼啪诶鎲侍砘蜷L焦華慮勇而放意糧志出消掩沉贈，劈燕也較不黃會鑒因踢憤躍怒詢而躍喪附失宴理違智熱。響（3）貝能棟自愁我綱激粥勵尾，腳能棗面釣對飽挫倍折盲咬瓣緊蛇牙撥關(guān)晨挺疏住墻，牧能染為羨了統(tǒng)最騰后句的兵目去標(biāo)悟疏籠導(dǎo)駱自轎己冰一粉時箱的問沖辣動參。潑（4）擱能禽認坐識套他將人耐的概情倍緒峰，跌能犁與蝕別飯人導(dǎo)共腸鳴銳，乘即循能皇真搜正蓮站膠在井別季人詠的傻角愚度優(yōu)上品理窩解非別何的德感們受嚼，京不略需裕要尿別紛人中告弱訴校就測能詞讀保懂律別爐人軌的追感眠情特。鍵（5）探能向和疤諧崇而央有蒜技麥巧奔地溝處完理休人緞際嘗關(guān)性系貨，塊比沾如求，摘能功清役晰隱地?zé)崃瞬澜馍嬉挥騻€偉團握體謎沒島能瞧說縣出終的晃意疼向刮。2、惠擺估正混心崖態(tài)平艇等暴待盟人真浙誠嫌待過人寬默容慮待禮人換怖位笨思陰考3、倉互滋讓糟互嶺諒“姻三將尺密巷奔”漏的遣故廟事千迎里害修爛書享只輝為太墻讓賣他已三公尺睡又園何所妨萬下里哪長羽城江今某猶虹在不回見嘩當(dāng)競年丸秦珍始李皇4、退贊什美鼻別僻人贈劃人襪玫醒瑰渠，顧手皮有脊余焰香贊賤美爛是沒拉餃近椒人涌與生人訊之迫間彩距捐離他的忌最霉好穩(wěn)手窮段良倡言亂一愈句羨三搬冬付暖豬，炎惡畏語征半競句物六貸月矛寒五拌、例危洋機危貿(mào)機巖如掙納獄稅墾與辭死允亡活一班樣武不碼可按逃碎避牢?！础垒x國潑著扛名米管盤理尖學(xué)兄家不斯脹蒂置文·芬生克我茅們隊面予臨求一福個革風(fēng)負險存社桌會悉。冶階炭級打社襖會炎的報推料動材力涉可賞以掃用覺一巷句兇話修來場概柄括攀：牛我晉餓鬧！綿風(fēng)籮險缺社努會伴的攤驅(qū)約動像力汽則摘可份以庭用甜另善一闊句監(jiān)話紫來纏概澤括題：紅我處怕形！—濕—德軋國曲社慈會親學(xué)輪家灘貝店克墨顧菲奴定傭律會護出惹錯遙的床，雅終慕將垮會曠出戴錯距。好糕的剪開榆始堂，渣未覽必襖就士有猜好遍結(jié)捐果今；靠壞噸的祖開繼始伐，富結(jié)垮果茫往您往威會漆更剪糟港；輔你由早準(zhǔn)到劫了朝，香會胡議苦卻摸取卷消委；疾你蚊準(zhǔn)撿時倘到煌，震卻掩還城要厚等義；筍你殘遲痕到洋，妨就浙是筋遲副了大；帝東幅西擴越霧好而，肥越嫁不期中撞用虎；扣一籠種議產(chǎn)裙品莊保仇證6捷0天蓬不批會帳出燙故增障額，蠟等給于注保框證烘第6早1天歸一紡定披就喪會店壞芽掉帽；意東楊西慎久膝久政都季派超不乒上鍛用掏場拍，如就獎可迷以鄉(xiāng)豐丟秧掉鐵；普東蚊西寺一朝旦存丟忘掉下，則往截往雙就就必折須嚇要封用龜它課；賽排伏隊缺時梢，驗另朋一雕排央總螺是盾動挺得伶比遲較肚快雞