人際交往技巧課件

人際交往技巧精選人際交往技巧精選1人際交往的功能獲取信息增進(jìn)了解和諧關(guān)系轉(zhuǎn)變態(tài)度減少失誤愉快合作激勵(lì)行為結(jié)交益友精選人際交往的功能獲取信息減少失誤精選2

你可以選擇公司，但不能選擇老闆。

你可以選擇朋友，但不能選擇同事。職場(chǎng)溝通及人際關(guān)系是除了工作技能外，必須不斷修煉、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的重要一環(huán)。人際交往中技巧就人際交往的潤(rùn)滑油，掌握了人際交往中技巧，就可在交往中如魚得水，收入自如，長(zhǎng)袖善舞，建立良好的人際關(guān)系。精選你可以選擇公司，但不能選擇老闆。3

正確認(rèn)識(shí)自己是交往的前提與良好的開端。要正確認(rèn)識(shí)自己，就要做到客觀公正地評(píng)價(jià)自我，做到既不清高，亦不妄自菲薄，又要充分發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。正確認(rèn)識(shí)自己精選 正確認(rèn)識(shí)自己是交往的前提與良好的開4

人與人的交往，最重要的就是真誠(chéng)和善意，這也是做人的根本原則?？谑切姆?，虛偽傲慢的人是難以有朋友的。以真誠(chéng)相待精選

人與人的交往，最重要的就是真誠(chéng)和善意，這也是5

多說(shuō)可以引起共鳴的話巧用肢體語(yǔ)言 稱贊創(chuàng)造奇跡

不吝傳達(dá)親切的語(yǔ)言相見道“好”，委事道“請(qǐng)”偏勞道“謝”，失禮道“歉”學(xué)習(xí)說(shuō)話的藝術(shù)精選學(xué)習(xí)說(shuō)話的藝術(shù)精選6

急事，慢慢的說(shuō) 大事，清楚的說(shuō) 小事，幽默的說(shuō)

沒把握的事，謹(jǐn)慎的說(shuō)

沒發(fā)生的事，不要胡說(shuō) 做不到的事，別亂說(shuō)

傷害人的事，不能說(shuō)

討厭的事，對(duì)事不對(duì)人的說(shuō)

開心心的事，看場(chǎng)合說(shuō)

傷心的事，不要見人就說(shuō)

別人的事，小心的說(shuō) 自己的事，先聽聽自己內(nèi)心怎么說(shuō)

現(xiàn)在的事，做了再說(shuō)

怎么說(shuō)話才更合適呢？精選 急事，慢慢的說(shuō)怎么說(shuō)話才更合適呢？精選7選擇“說(shuō)”的環(huán)境環(huán)境嘈雜時(shí)不說(shuō)；環(huán)境與己方不利時(shí)不說(shuō)；善于營(yíng)造最佳環(huán)境對(duì)方心情不好時(shí)不說(shuō)；對(duì)方專注于其他事情時(shí)不說(shuō)對(duì)方抗拒時(shí)不說(shuō)；善于把握最佳時(shí)機(jī)

選擇“說(shuō)”的時(shí)機(jī)精選選擇“說(shuō)”的環(huán)境環(huán)境嘈雜時(shí)不說(shuō)；選擇“說(shuō)”的時(shí)機(jī)精選8

在溝通時(shí)，必須注意對(duì)方的感受。畢竟每個(gè)人都有自我尊嚴(yán)感的需求。每個(gè)人都希望被肯定、被贊美、被認(rèn)同、被附和，所以即使雙方意見不同但必須做到異中求同，圓融溝通，有話照說(shuō)，但要委婉表達(dá)。

異中求同，圓融溝通精選在溝通時(shí)，必須注意對(duì)方的感受。畢竟每9

一個(gè)人是否具有較強(qiáng)的人際吸引力，是交往中能否成功的重要因素之一。社會(huì)心理學(xué)把人際吸引力的產(chǎn)生歸結(jié)為多方面的因素，比如：人的內(nèi)在品質(zhì)如精神風(fēng)貌、性格特點(diǎn)、類型等都可以影響人際吸引力，并因此影響人際交往和效果。增強(qiáng)人際吸引力精選一個(gè)人是否具有較強(qiáng)的人際吸引力，是交往中能101、吸引人的外表：衣著服飾整潔，并配合情境及適合時(shí)宜。2.受歡迎的人格特質(zhì)：正直、開朗、幽默及快樂(lè)。3.滿足個(gè)人需要：愈能滿足個(gè)人的基本及獨(dú)特需求，就愈能產(chǎn)生喜歡制約的效果。4.有能力：做事有條不紊，有能力而不自傲。5.接近與接觸：近水樓臺(tái)先得月，見面三分情，離久情漸疏。人際吸引的要素精選1、吸引人的外表：衣著服飾整潔，并配合情境及適合時(shí)宜。人11情動(dòng)之以德服之以理說(shuō)之以增強(qiáng)自身影響力精選情動(dòng)之以德服之以理說(shuō)之以增強(qiáng)自身影響力精選12

每個(gè)人都有自己的氣質(zhì)和性格特點(diǎn)，不同的成長(zhǎng)背景和生活習(xí)慣，所以在與同事交往的過(guò)程中，如果能互相理解尊重，不能跨越界限，大家的關(guān)系就容易融洽，也會(huì)減少不必要的摩擦?；ハ嗬斫庾鹬鼐x

每個(gè)人都有自己的氣質(zhì)和性格特點(diǎn)，互相理解尊重13人際交往的四種距離圈

公共社交私人親密自我0·46米0·46～1·22米1·22～3·66米3·66米以上精選人際交往的四種距離圈

公共社交私人親密自我0·46米0·4614怎樣讓批評(píng)更容易被接受選擇恰當(dāng)?shù)那榫硨?duì)事不對(duì)人明確指出如何改進(jìn)讓對(duì)方看到改進(jìn)的好處把消極的批評(píng)放在一個(gè)積極的語(yǔ)境中精選怎樣讓批評(píng)更容易被接受選擇恰當(dāng)?shù)那榫尘x15做一個(gè)很好的傾聽者傾聽的層次：--我在：安排一個(gè)好的環(huán)境。--我在聽：鼓勵(lì)對(duì)方說(shuō)話、保持適當(dāng)沉默、表示同感。--我在用心聽：說(shuō)自己內(nèi)心的感受、反映事實(shí)、表示了解。聽到的不僅是話，還有對(duì)方話后面真正想要表達(dá)的意思。精選做一個(gè)很好的傾聽者傾聽的層次：精選16別說(shuō)話！讓對(duì)方放松心情;向?qū)Ψ奖硎灸阆腭雎牐槐苊夥中?；要設(shè)身處地以對(duì)方的立場(chǎng)思考；要有耐性；避免爭(zhēng)辯與批評(píng)；發(fā)問(wèn)；控制你的脾氣；別說(shuō)話！洗耳恭聽十大絕招精選別說(shuō)話！洗耳恭聽十大絕招精選17

態(tài)度四注意態(tài)度影響態(tài)度態(tài)度由你選擇態(tài)度可以改變態(tài)度創(chuàng)造效益精選態(tài)度四注意態(tài)度影響態(tài)度態(tài)度由你選擇態(tài)度可以改變18溝通五轉(zhuǎn)變

建議

轉(zhuǎn)為

鼓勵(lì)分析

轉(zhuǎn)為

同理

差異

轉(zhuǎn)為

欣賞