2023年聯(lián)想服務(wù)器知識(shí)考試歷年高頻考題附答案

2023年聯(lián)想服務(wù)器知識(shí)考試歷年高頻考題附答案（圖片大小可自由調(diào)整）答案解析附后第1卷一.參考題庫(kù)(共10題)2.關(guān)于Y460&Y560散熱模組高溫下引起顯示問(wèn)題解決方案，以下描述（）A、該問(wèn)題主要是由于模組機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)偏差造成的，使用中散熱片可能會(huì)壓迫到獨(dú)立顯卡芯片到散熱不良而引起顯示類(lèi)問(wèn)題B、如果顯卡已經(jīng)損壞需要更換主板，必須給散熱器添加兩個(gè)料號(hào)的散熱墊，散熱墊正常申請(qǐng)即可，物料為31052467和310524683.電源上紅色的電源線(xiàn)代表幾伏？（）A、-12C、124.更新金鑰匙是指（）A、從中央服務(wù)器下載應(yīng)用軟件B、從站端服務(wù)器解壓已下載的軟件C、從站端服務(wù)器往U盤(pán)上寫(xiě)入數(shù)據(jù)5.替換法三原則是（）A、根據(jù)觀察B、根據(jù)簡(jiǎn)繁程度C、根據(jù)故障率D、根據(jù)配置6.客戶(hù)2010年2月1日購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)Y470筆記本（有個(gè)人發(fā)票），標(biāo)準(zhǔn)保修期是兩年。2012年1月13日更換主板，客戶(hù)要求按照三包計(jì)算主板的保修期，請(qǐng)為主板的正確保修期是到下列那日為止（）B、星期二，一月13，2014C、星期二，二月13，2012D、星期三，三月13，2012B、CC在確認(rèn)屬激活支持范圍內(nèi)后，將通過(guò)郵件將Key發(fā)送給站端郵箱C、CC在確認(rèn)屬激活支持范圍內(nèi)后，將通過(guò)電話(huà)將Key告訴站端D、CC在確認(rèn)屬激活支持范圍內(nèi)后，將Key信息反饋到SDM系統(tǒng)中A、WEPB、WPSC、WPAD、WPA2E、WDS9.ThinkPad的BIOS從哪下載？（）A、知識(shí)庫(kù)B、THINK官網(wǎng)C、sdi系統(tǒng)A、對(duì)于客戶(hù)表示非常重要的數(shù)據(jù)，工程師可以嘗試進(jìn)入PE模式給客戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份以后再維修；B、如果客戶(hù)硬盤(pán)數(shù)據(jù)尚未備份，需先請(qǐng)客戶(hù)做好數(shù)據(jù)備份C、操作電腦前必須先與客戶(hù)確認(rèn)硬盤(pán)數(shù)據(jù)是否已備份。請(qǐng)客戶(hù)在維修單相關(guān)位置確認(rèn)是否備份，是否放棄數(shù)據(jù)，是否自行保管等信息。在客戶(hù)簽名前，需提示客戶(hù)閱讀維修單上的相關(guān)信息和條款，并請(qǐng)客戶(hù)簽字。D、提醒用戶(hù)數(shù)據(jù)備份的標(biāo)準(zhǔn)話(huà)述：“您的硬盤(pán)數(shù)據(jù)是否已備份到U盤(pán)或移動(dòng)硬盤(pán)等其他介質(zhì)了嗎？”一.參考題庫(kù)1.正確答案:錯(cuò)誤3.正確答案:D4.正確答案:D5.正確答案: