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文檔簡介
PAGE\PAGE\xMERGEFORMAT1美容師的工作總結范文美容師的工作總結范文(18篇)
美容師的工作總結范文篇1
來到這個大家庭已有半年時間了,過去的半年,有付出也有收獲;有歡笑也有淚水。2024年,在經理的正確領導下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己,較好的完成工作任務,總結起來收獲很多!
一、我們正生活在服務經濟時代
服務已滲透到生活中的諸多細節(jié),每個人既是享受服務的“客戶”,又是為“客戶”提供服務的個體。正因如此,我的工作也應該更完善以為我們顧客服務為中心,來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質的服務。實實在在做人做事,是我們秉承的理念,盡我的全力去滿足每一個服務細節(jié)的要求,給我一個機會還公司一份滿意!我會一如既往,無微不至地做的更多更好。
不足之處:對工作缺少激情和熱情,不夠主動,自信。
二、全新的領域
美容對于我來說是一個全新的領域,通過不斷的學習和實踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領導還有老師:每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客,做到三進三出,及時的告訴老師在護理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯的成績。
不足之處:對顧客的了解不夠透徹。
三、積極參加培訓
能積極動的參加公司舉辦的各種活動以及培訓:在培訓時能主動回答老師的提問,順利的通過每次培訓課程的考核,取得通關護照。并能將其運用到工作中。
不足之處:還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問題。
四、主動的學習心態(tài)
會主動的向店長,店助,前臺師姐們詢問不懂的問題,專業(yè)知識:每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領導和同事,直到問題解決為止,時刻提醒自己要有良好的'學習心態(tài)。
不足之處:對工作缺少激情和熱情,不夠主動,自信。做銷售時還不夠大膽的和顧客開口,專業(yè)及業(yè)務水平還是欠缺,手法也要加強。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生,我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題,把握問題,并在第一時間去解決,來提升自身的業(yè)務能力。在我的經理、店長和店助還有我家人們的幫助關心和支持下,并且秉著公司的文化理念—沒有完美的個人,只有完美的團隊。我順利的并且超額的完成了我的2024年的年度目標。
美容師的工作總結范文篇2
2024年上半年已經過去了,在這半年里,我也在忙碌之中不斷的學習和鍛煉自己,取得了一些成績,開發(fā)了不少新顧客,業(yè)績也跟上個月比有了大幅度的提升。這半年工作中我也有一些不足之處,例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳,沒能及時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的經驗不夠豐富,在美容院接受的鍛煉還比較少,對顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。
雖然每天美容院的工作很忙,很多,但我會及時發(fā)現(xiàn)問題,并且找出問題所在,及時解決問題。解決不了的會向同事和上級主管及時咨詢,在這個過程中,我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。當然,由于長時間在美容院,我難免會對工作產生懈怠情緒,工作激情不夠高昂,沒有積極主動的開發(fā)新顧客,平時做銷售的時候自信心也不是很足,不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升,尤其是我對美容院產品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。接下來我會努力學習美容院的產品知識、新的專業(yè)技術,以提高為顧客服務的質量。
在接下來2024年下半年的工作中,我也會繼續(xù)努力,不斷給自己制定新的目標,不斷超越自己,只有嚴格要求自己,才能成為一個合格的美容師。畢竟現(xiàn)在還年輕,需要更好的奮斗,在年輕的時候多拼一拼,這才是一生中最好的奮斗時刻,過了這個年齡就是想拼也沒有精力和能力了,我會趁著我年輕的時候努力拼搏的,打拼出屬于自己的一片蔚藍的天空!取以更好的成績來交一份滿意的答卷。
美容師的工作總結范文篇3
一、回首2024年
1.不斷的自我充電。美容行業(yè)在一年之前,對于我來說,還是一個陌生的領域。但是在來到美容院之后,得到了很多同事和領導的幫助,尤其是店長在工作中,經常的指導我,讓我學到了很多東西。在工作之余,我會利用下班時間不斷的充電,學習美容知識和技巧,這些都讓我的專業(yè)技能得以提升。
不足之處:個人銷售技巧有待提高
2.工作積極,態(tài)度熱情。我處在一個服務至上的行業(yè)。在美容業(yè)中,服務滲透到工作的每一個環(huán)節(jié)之中,我們的主要任務是讓顧客享受到優(yōu)質的服務,正因如此,所以我們應該以顧客為中心,為她們提供快捷的、高效的、周到的服務。在工作中我態(tài)度熱情,會盡力的滿足每一個服務的細節(jié)。
不足之處:個人缺乏自信,缺少自信力
3.積極的參加活動。在剛剛進美容院的時候,院里組織了很多培訓的活動,在此期間,我非常積極的參與其中,主動的向老師提問,并且最終順利的通過了考核。
不足之處:不能主動分享培訓后的心得感受
二、展望2024年
1.加強技能。豐富自己美容知識,包括產品的知識、基本常識、銷售知識等。另外,提升自我技能,包括美容手法技能、按摩技能,另外提高自己在銷售方面的能力。
2.了解顧客。把握好每一位目標的顧客,積累自己的顧客資源。
3.端正態(tài)度。工作要開心,心態(tài)積極向上。
回首過去,不僅是為了自我總結,更多的是為了更好的展望未來。對于2024年的工作,我希望自己更上一層樓,為美容院未來發(fā)展獻出自己的一份力量。
美容師的工作總結范文篇4
不知不覺之間,已經過去好幾個月了。在過去的日子里,我流過了辛勤的汗水,也品嘗到了收獲的喜悅。在店長的正確領導下,在各位親愛同事和家人們的幫助下,我嚴格的要求自己,并且順利的完成了今年的工作,總而言之,收獲多多!下面分享一下我的總結。
1、熱愛我的行業(yè),我的工作,我的任務是以顧客為中心,為顧客提供體貼、高效、優(yōu)質的服務。而在今年,我做到了這一點,盡心盡力的為顧客服務,注重接待的細節(jié),讓顧客感到非常的滿意。不足之處是,工作時候不夠主動,缺乏信心。
2、銷售是美容師的職責,在為顧客推銷的過程中,我用專業(yè)的知識,巧妙的話術打動了對方,取得了不錯的銷售成績。另外在公司舉辦的銷售培訓課程中,能夠積極的回答問題,順利的通過了考核。不足之處是,有些時候不敢主動的開口,在培訓中不能積極的分享自己的心得。
3、美容師對我來說不僅是一份職業(yè),更多的是一份憧憬。在工作中,我努力的學習,盡可能的充電,希望獲得更多的知識,這也讓我在今年提升了不少。不足之處是,對于美容手法這方面仍然欠缺。
我希望在以后仍然恪守自己,改善不足之處,在工作中爭取更上一步臺階。認真的對待每一個顧客,了解顧客的需求。學會感恩,學會接受,積極的對待工作。
美容師的工作總結范文篇5
一、加強服務,提升顧客的滿意度
作為美容院,我們是給顧客帶來美好體驗的服務性行業(yè)。為此,在工作方面,盡管技術和科技能力很重要,但給顧客帶來服務,讓顧客享受到變美的過程也是非常重要的關鍵!
為此,在今年的工作中,我們在院領導的安排下,積極的參加了服務培訓的課程。在學習中,盡管過去我以為自己在服務上已經做的夠全面,夠細致。但在老師們的指點下,我才意識到自己最大的問題—自大!看著老師們熟練且復雜的手法,以及各種在語言和儀態(tài)上的技巧,這些都是我感到自愧不如。
作為服務者,我們決不能帶著高傲自大的心態(tài)去做自己的工作!這會使我們出現(xiàn)嚴重的松懈和態(tài)度問題!不僅會讓顧客感到不滿,還會讓顧客留下不好的評價,給我們的工作帶來影響,這對我們而言是最為糟糕的情況。
當然,在經過了這次的改進之后,不少老顧客也對我們的評價也有了很不錯的回饋,得到了更多顧客的青睞和贊賞。
二、提升個人技術,加強專業(yè)能力
除了在服務這種表面上的功夫,作為美容師,我們更要注重手上的技巧!在我們的老顧客中,女士們對于美容方面的情況都非常敏感。畢竟美容就是為了變好、變美,如果在工作中出現(xiàn)了一點點的不足,就會被很容易的發(fā)現(xiàn)!
但是,經過學習和鍛煉,我一年來在專業(yè)的能力上也在不斷的提升。不僅帶來了很多的新顧客,連老顧客都對我的進步有所感覺。這也進一步鞏固了我的客戶群體。
一年多來,我積極的在工作中改進自我,并努力的開發(fā)新客戶,鞏固老客戶的關系,為顧客帶來更好的美容體會,讓自己的工作也能更進一步!
美容師的工作總結范文篇6
一、工作方面
既然是作為美容院的一名員工,自然就就應在工作方面有大的突破。在總結了2024年度工作狀況以后,我工作方面有以下調整:
首先是自己在工作方向上的調整。雖然我們平時都在忙,但是如果我們仔細思考的話,就會發(fā)現(xiàn),很多時間其實是被我們浪費掉了的。為什么會浪費掉很多不必要的時間,就是因為我們在工作的時候,沒有把握好方向,工作也沒有重心,在很多事情上過多的投入精力,而在關鍵問題上則顯得有心無力。為了避免這樣狀況的發(fā)生,我在2024年的工作中,明確自己的工作方向,朝著既定的目標,充分利用時間創(chuàng)造效益。
二、充電學習
接下來就是自己潛力方面的提升了。作為一名美容師,擁有專業(yè)的手法和理論知識是不夠的,就算是各方面的潛力都具備了,也是能夠透過學習變得更加專業(yè)的,誰會嫌自己的潛力強大到不用提高呢。所謂“人無我有,人有我優(yōu)”,為什么明明已經有潛力了還要學習因為此刻的競爭實在是太激烈了,如果你不透過學習提升自己,很快就會有人將你比下去,而一旦你失去了競爭的優(yōu)勢,那么如何在自己所在的領域有所長呢
三人行必有我?guī)?,在別人的身上總有我們不具備的潛力和優(yōu)點,而這些都是值得我們學習的。不管是美容師的手法還是其它方面,美容師是不是能夠透過學習變得更加優(yōu)秀呢另外一方面,作為美容師,會不會一向都是美容師而沒有改變美容師是不是能夠從領導層那里學到一些管理潛力呢。
美容師這個崗位能夠很好地鍛煉我們的口才,和與人溝通的潛力。當我們和別人愉快溝通的時候,不只是我們的感覺好,也能給顧客留下很好的印象。我期望自己在2024年能夠創(chuàng)造十分不錯的效益,先根據美容院的總體目標制定自己的工作目標,并且努力完成每個月的工作目標。
美容師的工作總結范文篇7
時間飛逝,如白駒過隙。轉眼之間我們已經站在2024年的尾巴上眺望著2024年悄無聲息的到來。當然,這個時候我不得不對自己一年來的工作做一個小結,即,所謂的“盤點”。這樣能更清楚地了解到在這一年的時間里自己的所作所為以及所得所失,同時,也方便在來臨的新的一年里能更好的開展工作。在即將過去的這一年里,從總體上看,自己做的還是很不錯的。首先,我清楚的明白自己的工作職責所在。按照店里的相關規(guī)定按時上下班,沒有遲到或早退。其次,在上班時間盡心盡力,做好本職工作,表現(xiàn)良好。再次,與同事相處和睦,關系融洽。另外,與顧客的關系也處理得當,既沒有怠慢顧客,又把自己的工作做的得心應手。下面談談我對工作的一點經驗和體會。
1、良好的服務意識是最有力的銷售方法
A、微笑服務:它可以給對方良好的第一印象。通過微笑,你可以展示出你的個人魅力和親和力,從而影響顧客的心情,給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。
B、親情服務:美容師要時刻站在顧客的立場上,想顧客所想,盡可能的為她們排除內心的顧慮和疑問,給顧客一種賓至如歸的感覺。
C、超值服務:盡量提供給顧客超值的服務,讓其真正有物超所值的感覺。
2、能充分展示個人良好的自身品性,是你邁向成功的堅實一步
A、具有了良好的工作習慣,顧客就會很容易很快的接受你,認同你,繼而她就會認同你的產品,接受你的服務。
B、要具有正確的審美觀,要懂得如何欣賞顧客,贊美顧客,讓顧客滿意、高興地接受你和你的產品及服務。
C、在工作時,要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。
3、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養(yǎng)。要了解與本職工作有關的基礎生理知識、營養(yǎng)學、化妝品常識和心理學知識;關注當今美容行業(yè)的發(fā)展新動向,以便準確無誤的開展咨詢服務,實事求是的回答顧客提出的各種問題,不斷提高自己的鑒賞能力,以便高水平地為顧客服務。
4、技藝修養(yǎng)。美容護膚是一門技術,也是一門藝術。美麗無暇的肌膚實際上是美容師進行構思,精心繪制的圖畫。因此,美容師不僅要有較深的藝術修養(yǎng)、正確的審美觀,而且要掌握高超的美容、皮膚護理的技巧和數(shù)量準確的手法。這樣,才能在美容服務中取得主動權。
5、美容師的個人儀表。美容師的個人儀表必須與職業(yè)需要相符合。個人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象,從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。美容師的個人儀表具體體現(xiàn)在以下幾方面:
(1)端莊的儀表:無論坐、立、行、走,上下樓梯時,都要隨時提醒自己,保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神,向上的良好感覺。同時,女性擁有均衡挺直,靈活優(yōu)雅的舉止,往往會成為被羨慕的對象。
(2)大方的儀容:總結、素雅、大方的妝扮,能給人清新,自然的感覺,使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務。同時,也體現(xiàn)出了美容師獨有的女性美。
(3)開朗的形象:此處所指的開朗,是指處事態(tài)度誠懇、樂觀、充滿自信,而不是隨意的,不分場合的喧鬧,嘩眾取寵。
6、美容師的待客禮儀。待客,其實是一門專業(yè)的技術。它是專業(yè)美容師必備的技能。要想成為一名真正專業(yè)的,出色的美容師,學習專業(yè)的待客禮儀,是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道,而美容師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
(1)語言:作為一名優(yōu)秀的美容師,在面對顧客,與顧客交流時,必須要做到聲音柔和,悅耳,吐字清晰,表達準確。柔和悅耳的聲音,可以使顧客放松原本緊張,警惕的心情,能靜下心來聽你的敘述;清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達的東西;而準確的表達則能很好的體現(xiàn)美容師的專業(yè)度和對產品的熟悉程度,讓顧客放心于你的服務。
(2)姿態(tài):作為一名合格的美容師,要學會做一名很好的聆聽者。因為在現(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話,大家都急于發(fā)表自己的意見。所以當顧客到美容院來放松心情的時候,美容師一開始就能把聽的工作做得很好,就將會給顧客非常好的感覺,她也會對你產生信賴感。
美容師的工作總結范文篇8
2024年的上半年很快就過去了,在這上半年的時間里,我也在忙碌之中不斷的學習和鍛煉自己,取得了一些成績,開發(fā)了不少新顧客,業(yè)績也跟去年下半年比有了大幅度的提升。工作中我也有一些不足之處,例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳,沒能及時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的經驗不夠豐富,在美容院接受的鍛煉還比較少,對顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。
雖然每天美容院的工作很忙,很多,但我會及時發(fā)現(xiàn)問題,并且找出問題所在,及時解決問題。解決不了的會向同事和上級主管及時咨詢,在這個過程中,我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。當然,由于長時間在美容院,我難免會對工作產生懈怠情緒,工作激情不夠高昂,沒有積極主動的開發(fā)新顧客,平時做銷售的時候自信心也不是很足,不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升,尤其是我對美容院產品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。接下來我會努力學習美容院的產品知識、新的專業(yè)技術,以提高為顧客服務的質量。
在接下來下半年的工作中,我也會繼續(xù)努力,不斷給自己制定新的目標,不斷超越自己,只有嚴格要求自己,才能成為一個合格的美容師。畢竟現(xiàn)在還年輕,需要更好的奮斗,在年輕的時候多拼一拼,這才是一生中最好的奮斗時刻,過了這個年齡就是想拼也沒有精力和能力了,我會趁著我年輕的時候努力拼搏的,打拼出屬于自己的一片蔚藍的天空!
不知不覺之間,2024年即將過去。在過去的2024上半年里,我流過了辛勤的汗水,也品嘗到了收獲的喜悅。
在xx店長的正確領導下,在各位親愛同事和家人們的幫助下,我嚴格的要求自己,并且順利的完成了今年的工作,總而言之,收獲多多!
回顧2024年上半年
1、熱愛我的行業(yè),我的工作
我更加的熱愛我的行業(yè),我的工作,我的任務是以顧客為中心,為顧客提供體貼、高效、優(yōu)質的服務。
而在今年,我做到了這一點,盡心盡力的為顧客服務,注重接待的細節(jié),讓顧客感到非常的滿意。不足之處是,工作時候不夠主動,缺乏信心。
2、銷售是美容師的職責
在為顧客推銷的過程中,我用專業(yè)的知識,巧妙的話術打動了對方,取得了不錯的銷售成績。另外在公司舉辦的銷售培訓課程中,能夠積極的回答問題,順利的通過了考核。
不足之處是,有些時候不敢主動的開口,在培訓中不能積極的分享自己的心得。
3、不僅是一份職業(yè),更多的是一份憧憬
美容師對我來說不僅是一份職業(yè),更多的是一份憧憬。在工作中,我努力的學習,盡可能的充電,希望獲得更多的知識,這也讓我在今年提升了不少。不足之處是,對于美容手法這方面仍然欠缺。
展望2024年下半年
我希望在新的開始里,仍然恪守自己,改善不足之處,在工作中爭取更上一步臺階。
另外,我給自己定下了一個年度目標:認真的做好顧客檔案,并且努力完善它。認真的對待每一個顧客,了解顧客的需求。學會感恩,學會接受,積極的對待工作。
回首過去,我和我的姐妹們精心配合,通力協(xié)作,在我們全體員工共同努力下,還有大區(qū)經理的支持和培養(yǎng)下,和我自己的不斷的學習和努力,我成為了美容院加盟店的一名店長,這是一個責任重大的職務,當我踏上這個工作崗位的時候,我的內心是欣喜的,也是忐忑的。
多年的從業(yè)經驗,從一名普通的美容師成為一名店長,我有過心酸的淚水,也有成功的喜悅。
可是,誰的成長路上是一帆風順的呢?成功和失敗交替,也讓我的內心逐漸變得強大起來。
美容師的工作總結范文篇9
一、年終總結的內容
所謂年終總結,重點在于對于自己工作的一個全面認識。年終總結應該準備兩份:一份是寫給自己的,而另一份是用來匯報工作的。寫給自己的那一份要全面、徹底,把這一年的經歷想法感受做一個系統(tǒng)充分的總結。而寫給上級的需要把主要工作成果、遇到的問題以及自己的解決辦法和來年對工作的設想和期望寫清楚,讓老板能夠知道未來你的發(fā)展方向以及工作設想。其中,寫給自己的才是年終總結的關鍵。
在過去一年的工作中,不管是美容師還是店長,對于自己的工作肯定有自己的一些想法,也得到了一些收獲。要想接下來一年的工作順利開展,要對自己在工作中做得好以及做的不好的地方做一個深刻的反思。因此,所謂年終總結,重點在于“總結”。如果只是走過場或者是純粹敷衍而已,總結也就失去了其原本的意義。
二、年終總結的關鍵點
1、條理清晰,用數(shù)據說話
在年度總結中,根據崗位職責有針對性、條理清晰地總結工作,是年度工作總結全面性的保證。用數(shù)據對工作進行匯總,既簡單明了,又能清楚地說明總結者的工作能力。但在工作中搜集、匯總、使用數(shù)據是一項有一定難度的工作,需要在平時的日常工作中,有心地對工作進行記錄。美容師在平時的工作中,就要注意對各種數(shù)據做一個詳細的記載,包括顧客量、成交金額等等。年度工作總結的數(shù)據,來自于每月、每周、每日,甚至每時的工作總結。
2、提出問題,給出有建設性的意見
對于這一點,需要美容院員工在平時的工作中注意觀察和總結,針對美容院經營中存在的一些問題提出自己的見解。這一點也建立在員工用心度的基礎上,只有美容院員工真正的把美容院當做“家”一樣的存在,才能在考慮自己個人發(fā)展的基礎上,和美容院共同成長。
3、給出自己明年詳細的工作計劃
針對自己的發(fā)展,可以在年終總結中作為重點來描述。只有自己首先明確自己的發(fā)展方向,才能在接下來的一年中順利達成自己的職業(yè)目標。
其實,對于自己的工作,只有自己是最了解的。自己做過什么,得到了一些什么收獲,遇到一些什么問題,這些東西如果僅僅存在于腦海中沒有形成文字的話,往往會被我們忽視,失去了原本的作用,而年終總結也是給自己提供了這樣的一個機會。所以138也提醒各位美容院從業(yè)者,不要將年終總結形式化。希望各位都能夠從中認識到不一樣的自己,得到不一樣的收獲。
美容師的工作總結范文篇10
不知不覺之間,20__年即將過去。在過去的一年里,我流過了辛勤的汗水,也品嘗到了收獲的喜悅。在__店長的正確領導下,在各位親愛同事和家人們的幫助下,我嚴格的要求自己,并且順利的完成了今年的工作,總而言之,收獲多多!
回顧今年
1、我更加的熱愛我的行業(yè),我的工作,我的任務是以顧客為中心,為顧客提供體貼、高效、優(yōu)質的服務。而在今年,我做到了這一點,盡心盡力的為顧客服務,注重接待的細節(jié),讓顧客感到非常的滿意。不足之處是,工作時候不夠主動,缺乏信心。
2、銷售是美容師的職責,在為顧客推銷的過程中,我用專業(yè)的知識,巧妙的話術打動了對方,取得了不錯的銷售成績。另外在公司舉辦的銷售培訓課程中,能夠積極的回答問題,順利的通過了考核。不足之處是,有些時候不敢主動的開口,在培訓中不能積極的分享自己的心得。
3、美容師對我來說不僅是一份職業(yè),更多的是一份憧憬。在工作中,我努力的學習,盡可能的充電,希望獲得更多的知識,這也讓我在今年提升了不少。不足之處是,對于美容手法這方面仍然欠缺。
展望明年
我希望在新的一年里,仍然恪守自己,改善不足之處,在工作中爭取更上一步臺階。另外,我給自己定下了一個年度目標:認真的做好顧客檔案,并且努力完善它。認真的對待每一個顧客,了解顧客的需求。學會感恩,學會接受,積極的對待工作。
美容師年終工作總結的重點是什么?
從上面的范文中,其實不難發(fā)現(xiàn),對于美容師年終工作總結來說,重點有兩點,回顧以往的工作,做出總結。展望以后,制定新的目標。在寫作的過程中,注意語言條理要清楚,客觀的,清晰的、全面的進行總結,適當?shù)目梢杂脭?shù)據進行匯報。另外,對工作要提出自己的見解,不要說大空的話,夸大其詞的總結沒有任何的意義哦。
美容師的工作總結范文篇11
不知不覺之間,上半年即將過去。在過去的半年里,我流過了辛勤的汗水,也品嘗到了收獲的喜悅。在店長的正確領導下,在各位親愛同事和家人們的幫助下,我嚴格的要求自己,并且順利的完成了上半年的工作目標,總而言之,收獲多多!
一、回顧上半年
1、我更加的熱愛我的行業(yè),我的工作,我的任務是以顧客為中心,為顧客提供體貼、高效、優(yōu)質的服務。而在今年,我做到了這一點,盡心盡力的為顧客服務,注重接待的細節(jié),讓顧客感到非常的滿意。不足之處是,工作時候不夠主動,缺乏信心。
2、銷售是美容師的職責,在為顧客推銷的過程中,我用專業(yè)的知識,巧妙的話術打動了對方,取得了不錯的銷售成績。另外在公司舉辦的銷售培訓課程中,能夠積極的回答問題,順利的通過了考核。不足之處是,有些時候不敢主動的開口,在培訓中不能積極的分享自己的心得。
3、美容師對我來說不僅是一份職業(yè),更多的是一份憧憬。在工作中,我努力的學習,盡可能的充電,希望獲得更多的知識,這也讓我在今年提升了不少。不足之處是,對于美容手法這方面仍然欠缺。
二、展望下半年
我希望在下半年里,仍然恪守自己,改善不足之處,在工作中爭取更上一步臺階。另外,我給自己定下了一個目標:認真的做好顧客檔案,并且努力完善它。認真的對待每一個顧客,了解顧客的需求。學會感恩,學會接受,積極的對待工作。
美容師的工作總結范文篇12
作為服務行業(yè),服務質量是公司的關鍵之一。回顧即將過去的上半年,在公司領導的正確領導下,我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞公司提出的重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。
來到這個大家庭已有半年時間了,過去的半年,有付出也有收獲;有歡笑也有淚水。20__年,在經理的正確領導下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己,較好的完成工作任務,總結起來收獲很多!
一、回首前半年
1、我們正生活在服務經濟時代。服務已滲透到生活中的諸多細節(jié),每個人既是享受服務的“客戶”,又是為“客戶”提供服務的個體。正因如此,我的工作也應該更完善以為我們顧客服務為中心,來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質的服務。實實在在做人做事,是我們秉承的理念,盡我的全力去滿足每一個服務細節(jié)的要求,給我一個機會還公司一份滿意!我會一如既往,無微不至地做的更多更好。
不足之處:對工作缺少激情和熱情,不夠主動,自信。
2、美容對于我來說是一個全新的領域,通過不斷的學習和實踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領導還有老師:每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客,做到三進三出,及時的告訴老師在護理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯的成績。
不足之處:對顧客的了解不夠透徹。
3、能積極動的參加公司舉辦的各種活動以及培訓:在培訓時能主動回答老師的提問,順利的通過每次培訓課程的考核,取得通關護照。并能將其運用到工作中。不足之處:還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問題。
4、會主動的向店長,店助,前臺師姐們詢問不懂的問題,專業(yè)知識:每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領導和同事,直到問題解決為止,時刻提醒自己要有良好的學習心態(tài)。
不足之處:做銷售時還不夠大膽的和顧客開口,專業(yè)及業(yè)務水平還是欠缺,手法也要加強。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生,我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題,把握問題,并在第一時間去解決,來提升自身的業(yè)務能力。在我的經理(冰冰經理),店長和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫助關心和支持下,并且秉著公司的文化理念—沒有完美的個人,只有完美的團隊。我順利的并且超額的完成了我的20__上半年的年度目標。
二、展望下半年
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外,爭取在20__年能改善去年的不足,使工作再上一個新的臺階,特在此列出如下的20__年工作計劃和工作目標:
1、首先給自己定下年度目標
(1)認真的把握好自己的目標顧客,做好孫太林教授為我們制作的三張表格,嚴格的做好十三步流程,感動服務每一位顧客。了解顧客的需求。
(2)認真做好美麗檔案,并且很好的完善它。關注細節(jié)。
2、學習
(1)參加公司的各種培訓,要學會公司的每一個手法,學好專業(yè)知識,提高業(yè)務水平,銷售能力及技巧,把學到的東西靈活的運用到工作中去。
(2)學會感恩,學習別人的優(yōu)點,還要學會化妝讓自己美一點。真正的做到:開心工作!快樂成長!輕松賺錢!
(3)學會認清自己,好好的去體會_教授授予我們二十七式,學會接受和采納。
來到公司時常想想真的很幸運,很感謝公司能給予我們這么好福利,相信我們的未來是美好的!總之,我的進步和成績是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝美容院同事的幫助。在揮手昨天的時刻,我們將迎來新的下半年,對過去取得的成績,將不驕不躁,腳踏實地一步一個腳印走下去,對過去的不足,將不懈的努力爭取做到最好,我將會用行動來證明我的努力,我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。
美容師的工作總結范文篇13
202423年是充滿激情的一年,在這里一年里,我在領導的精心栽培和指導下,逐漸成長起來。在這里,我首先表達一下我對他們,對公司深深的感激之情。
一、主要工作情況
回首202423年,在上級領導的指導關心下,通過姐妹們的配合支持,還有我們全體團隊的共同努力下,我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下,加上自己的努力,成了一名副店長,當我接受這一殊榮,我深感到責任的重大,我深感到多年的經驗,從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味,一個人的成長就是這樣一點點積累而來的,成功與失敗不斷的刺激著我們,使我們的團隊走向頂峰。
回首過去,我和我的姐妹們精心配合,通力協(xié)作,在我們全體員工共同努力下,還有大區(qū)經理的支持和培養(yǎng)下,和我自己的不斷的學習和努力,我成為了x美容院加盟店的一名店長,這是一個責任重大的職務,當我踏上這個工作崗位的時候,我的內心是欣喜的,也是忐忑的。多年的從業(yè)經驗,從一名普通的美容師成為一名店長,我有過心酸的淚水,也有成功的喜悅??墒?,誰的成長路上是一帆風順的呢?成功和失敗交替,也讓我的內心逐漸變得強大起來。
二、工作計劃:
我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學習和強化:
(1)基本常識:皮膚的結構、女性的生理周期、人體器官等。
(2)產品知識:產品結構,產品種類,產品的成分,產品的功效,產品的賣點,產品的文化。
(3)美容技能:基本的按摩、護理、手法、使用各種儀器、各個部位的護理流程、產品的調配。
(4)銷售技能:禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
(5)美容院工作制度:晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
202423年即將結束,我們將迎來202423年,希望下一年工作順利,財源滾滾,也同時希望公司能夠越做越好。
美容師的工作總結范文篇14
不知不覺之間,20__年即將過去。在過去的一年里,我流過了辛勤的汗水,也品嘗到了收獲的喜悅。在xx店長的正確領導下,在各位親愛同事和家人們的幫助下,我嚴格的要求自己,并且順利的完成了今年的工作,總而言之,收獲多多!
一、回顧20__年
1、我更加的熱愛我的行業(yè),我的工作,我的任務是以顧客為中心,為顧客提供體貼、高效、優(yōu)質的服務。而在今年,我做到了這一點,盡心盡力的為顧客服務,注重接待的細節(jié),讓顧客感到非常的滿意。
2、銷售是的職責,在為顧客推銷的過程中,最全面的范文參考寫作網站我用專業(yè)的知識,巧妙的話術打動了對方,取得了不錯的銷售成績。另外在公司舉辦的銷售培訓課程中,能夠積極的回答問題,順利的通過了考核。
3、美容師對我來說不僅是一份職業(yè),更多的是一份憧憬。在工作中,我努力的學習,盡可能的充電,希望獲得更多的知識,這也讓我在今年提升了不少。
二、不足之處
1、工作時候不夠主動,缺乏信心。
2、有些時候不敢主動的開口,在培訓中不能積極的分享自己的心得。
3、對于美容手法這方面仍然欠缺。
三、展望20__年
我希望在新的一年里,仍然恪守自己,改善不足之處,在工作中爭取更上一步臺階。另外,我給自己定下了一個年度目標:認真的做好顧客檔案,并且努力完善它。認真的對待每一個顧客,了解顧客的需求。學會感恩,學會接受,積極的對待工作。
美容師的工作總結范文篇15
回顧過去的上半年變化巨大,競爭激烈的美容行業(yè),我們可能有過辛酸,有過淚水,當然也有過鮮花和微笑,為了求得長期的生存和發(fā)展,我們必須思考,必須謀劃,制定出正確的戰(zhàn)略計劃。戰(zhàn)略計劃不同于一般意義上的短期或長期計劃,是根據美容院外部市場營銷環(huán)境和內部資源條件而制定的適應美容院各個方面(包括財物管理、人力資源管理、營銷管理等)的帶有全局性的重大計劃。因此,制定戰(zhàn)略計劃的過程必須要考試包括規(guī)定美容院任務,確定美容院目標,合理安排美容院的業(yè)務組合以及制定新業(yè)務計劃在內的一系列計劃。
以上就是我的一點工作經驗和體會。人無完人,我在工作中仍然存在許多問題。就工作經驗而言,相對于優(yōu)秀的美容師,我要學的還有很多。人生是一個不斷學習的過程。我們要正確地定位自我,審視自身的各方面能力。
下半年,我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學習和強化:
(1)美容基本知識:女性的生理周期、皮膚的結構、人體穴位、中醫(yī)和美容的相關知識等。
美容基本技能:各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項目的護理流程、美容院產品的功效和調配原則等。
美容院銷售技巧:禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
(2)美容院產品知識:美容院產品種類,產品結構,產品的功效,產品的成分,產品的賣點,產品的文化。
(5)美容院工作制度:晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
以上就是我今年上半年的工作總結和下半年的工作計劃,在過去的工作中我很感謝各位領導和同時對我工作的支持和信任,在接下來的工作中,我會愈發(fā)努力,再接再厲,不斷總結經驗,改正不足,爭取以更好的成績來交一份滿意的答卷。
美容師的工作總結范文篇16
新員工入職后的培訓,每一家美容美發(fā)機構都非常重視,重在采用一種灌輸式的方式。開展美容美發(fā)文化建設,其實培訓是一項主要內容。在我擔任美容家教的這一年中,我對新學員的培養(yǎng)工作完成的很快,也很有成效?,F(xiàn)將本年度工作情況總結如下:
一、開展職工文化培訓工作
美容美發(fā)文化本身包括四個方面的內容,包括理念文化、制度文化、行為文化、物質文化,讓從業(yè)人員更全面地了解美容美發(fā)的方方面面。此外,美容美發(fā)文化是美容美發(fā)從業(yè)人員通過向美容美發(fā)人員傳授美容美發(fā)文化,使其快速融入美容美發(fā)的價值觀和行為體系,長期積累并得到美容美發(fā)人員的認可。
二、存在的不足
1、在時間的投入上:除了在不知不覺中進行了一些有關方面的訓練外,沒有安排專門的時間,沒有上升到一定的高度。在后期的`工作中,不及時跟進,一講完就簡單化的把美容美發(fā)文化這一塊做起來了。
2、在形式上:除了天馬行空式的進行一些說教外,沒有制作規(guī)范的文字或講義。同時,也沒有成立專門的美容美發(fā)文化工作部門,只是兼職一定的人員或行政人員,沒有系統(tǒng)地研究美容美發(fā)文化工作。
3、在內容上:主要是給員工念一些自己的口號式的思想,這些思想對他們以后開展各項工作的重要性,以及他們在工作中的具體體現(xiàn),大家根本就沒有弄明白。即使有真正的文化培訓,也僅限于行為上、體制上的約束,重點突出哪些內容不能做,真正核心的美容院文化部分沒有得到重點的展現(xiàn)。
三、關于美容文化的幾個細節(jié),需要我們注意的是:
1、突出文化的作用和文化建設的重點,讓大家第一時間對美容美發(fā)文化有一個比較系統(tǒng)的了解,在行動上和思想上樹立起與美容美發(fā)必須一致的自覺。這項工作必須由資深的從業(yè)人員來完成,他們比較了解美容院的發(fā)展歷程、戰(zhàn)略思想和美容院文化的精髓,包括美容院的發(fā)展過程,美容院文化的核心和已經形成的一些行為、制度文化,以及文化建設的有效方法和載體。
2、中大型美容院很多員工工作兩三年都不知道美容院高層的樣子,更不知道美容院高層對員工是什么態(tài)度,是什么想法。如果第一天讓工作人員與美容院的高層領導見面,第一時間就讓新人樹立起服務美容院的意識,從而對美容院和領導產生一種油然而生的親切感。
3、準備一份優(yōu)秀的學習文本,有員工手冊等,對美容美發(fā)各方面的情況進行全面的介紹,使員工在任何時間、任何地點都能進行學習,調整約束自己的思想和行為。
4、動態(tài)掌握信息。每隔一段時間,就一些員工座談會、問卷調查等形式,了解員工融入美容美發(fā)過程中遇到的問題,并有針對性地開展幫教,與新入職的員工進行互動交流。
四、美容美發(fā)文化知識的主要培訓內容
1、美容院如何對待員工美容院如何對待員工的主要思路和配套措施,如美容院如何對待員工、有哪些福利措施、有哪些環(huán)境為員工創(chuàng)造了個人價值的實現(xiàn)、美容院個人的發(fā)展前景等。
2、彰顯文化視野,戰(zhàn)略與美容美發(fā)的核心價值觀。
3、知名的美容美發(fā)故事和案例,讓你在學習美容美發(fā)文化的過程中身臨其境。
4、文化對于美容美發(fā)機構的發(fā)展和方法、重要性保持與美容美發(fā)文化相一致的重要性。
5、美容美發(fā)從業(yè)人員守則。
美容師的工作總結范文篇17
實習時間:2024年x月x日
實習地點:美容院
實習人員:
當一學期緊張的學習生活即將走向尾聲,畢業(yè)生實習熱潮便悄然席卷了整個社會。當然,我們學校也不例外。許多學生都開始謀劃著自己的社會生活,有的選擇回家,有的選擇旅游,有的選擇訪親,而更多的學生選擇了畢業(yè)實習。每一個意氣風發(fā)、熱血沸騰的學生都渴望走出寧靜安逸的校園,擺脫乏味無聊的生活,踏入社會,找一份工作,靠自己的雙手和智慧,努力奮斗,換取屬于自己的勞動成果,得到社會對自己價值的肯定。
作為一個渴望工作、渴望改變、渴望成功的青年學生,我也欣然地加入了這股勢不可擋的畢業(yè)實習洪流中。我實習的目的并不是純粹為了賺錢,更是為了融入這個現(xiàn)實的社會,鍛煉自己的能力,開闊視野,增長見識和閱歷,獲取寶貴的社會工作經驗,為自己畢業(yè)以后正式工作奠定基礎,提供知識和經驗。我想,這些比任何所謂的物質追求更重要。因為每個人都有能力賺錢,但并不是每個人都有豐富的工作經驗和社會經驗,而經驗的富與貧都在很大程度上決定了個人工作能力的高低。經驗,往往是我們學生所最缺乏的東西!
一、實習過程:
2024年x月x日到2024年x月x日我工作在造型,對于涉世較淺、缺乏經驗的我來說,工作初期顯得十分吃力和窘迫。因為缺乏一定的經驗和知識,由此初次工作時顯得非常緊張,動作笨拙緩慢、手足無措、丟三落四等等。這對于我來說,是一個極大的挑戰(zhàn),也是一個鍛煉自己、獲取經驗的機遇。我沒有因為自己種種不好的表現(xiàn)而倍感失落和沮喪,而是更用心地向老師傅和管理員學習,向他(她)們請教經驗,并且跟從他(她)們認真學習理發(fā)技術,聽其言、觀其行,不放過任何一個細微的動作,一遍遍識記一整套的理發(fā)技術,努力要求自己對客人服務做到無微不至、周到體貼。經過倆個月的勤奮努力和同事、管理員的指導,我基本上熟悉和掌握了有關理發(fā)服務的各方面知識,并能很好地作用到理發(fā)服務當中去,一步步提高了自己的服務水平和理發(fā)技術,由此也得到了客人的肯定和領導們的夸獎。我也很高興,為自己出色的表現(xiàn)和領導的褒揚而感到滿意。然而,與這些相比,我認為自己所獲得的經驗和認識要更有意義和價值。這不僅僅是一次簡單的實習實踐,更是一次知識和能力的超越。它讓我看到了能力和經驗的重要性,讓我看到了自己的不足,更讓我獲得了前進和奮斗的動力!工作中雖然有很多不愉快的事情,最后還是都克服了,在造型每天工作12個小時晚上還要上課,
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