培訓(xùn)管理流程

培訓(xùn)管理流程編制日期審核日期批準(zhǔn)日期修訂記錄日期修訂狀態(tài)修改內(nèi)容修改人審核人批準(zhǔn)人5.2.2集團(tuán)總裁辦人力行政主管根據(jù)《集團(tuán)培訓(xùn)需求匯總表》結(jié)合審批通過(guò)的《城市公司年度培訓(xùn)計(jì)劃》編制《集團(tuán)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃》，交由總裁助理審核，總裁審批。5.3發(fā)布《年度公司培訓(xùn)計(jì)劃》5.3.1總經(jīng)辦將經(jīng)公司總經(jīng)理審批通過(guò)的《城市公司年度培訓(xùn)計(jì)劃》5.3.2集團(tuán)總裁辦負(fù)責(zé)發(fā)布經(jīng)審批的《集團(tuán)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃》到集團(tuán)公司各部門。5.3.3計(jì)劃外培訓(xùn)（臨時(shí)培訓(xùn)需求）5.3.3.1計(jì)劃外內(nèi)訓(xùn)課程（由企業(yè)內(nèi)部人員擔(dān)任講師的課程）各部門可根據(jù)實(shí)際需要即時(shí)安排，課后將相關(guān)課程記錄繳總經(jīng)辦人力資源主管備案即可；5.3.3.2計(jì)劃外外訓(xùn)課程（由企業(yè)外部人員擔(dān)任講師的課程）需職員填寫《外訓(xùn)申請(qǐng)表》經(jīng)部門主管、主管副總同意后，繳總經(jīng)辦評(píng)估可安排之課程遞交給權(quán)限主管（參照5.4.1.3）審批同意后，由總經(jīng)辦人力資源主管組織實(shí)施。5.3.3.2集團(tuán)計(jì)劃外培訓(xùn)申請(qǐng)參照以上執(zhí)行。5.4培訓(xùn)實(shí)施5.4.1月度培訓(xùn)計(jì)劃分解、審批5.4.1.1總經(jīng)辦依據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃分解形成《城市公司月度培訓(xùn)計(jì)劃》，并組織實(shí)施。5.4.1.2集團(tuán)總裁辦分解集團(tuán)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃為月度培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施。5.4.1.3為規(guī)范培訓(xùn)費(fèi)用管理，合理控制培訓(xùn)預(yù)算，所有培訓(xùn)均按相應(yīng)權(quán)限由管理層審批。培訓(xùn)費(fèi)用權(quán)限劃分如下：城市公司單次培訓(xùn)費(fèi)用2萬(wàn)以下，由總經(jīng)辦主任、行政主管副總審核，總經(jīng)理審批；城市公司單次培訓(xùn)費(fèi)用2萬(wàn)以上3萬(wàn)以下，由總經(jīng)辦主任、行政主管副總、總經(jīng)理審核，集團(tuán)總裁助理審批。集團(tuán)本部單次培訓(xùn)3萬(wàn)元以下，由總裁辦總裁助理審批；超過(guò)3萬(wàn)元總裁助理審核，集團(tuán)總裁審批。5.5培訓(xùn)籌備、實(shí)施5.5.1總經(jīng)辦根據(jù)《公司年度培訓(xùn)計(jì)劃》中的外派培訓(xùn)項(xiàng)目與相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系，并至少在課程實(shí)施半個(gè)月前為參訓(xùn)員工辦理報(bào)名手續(xù)，若有必要，可與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂相關(guān)書面協(xié)議5.5.2根據(jù)《公司年度培訓(xùn)計(jì)劃》中的內(nèi)部培訓(xùn)項(xiàng)目提前半個(gè)月摧辦講師做好培訓(xùn)教材、確定好培訓(xùn)場(chǎng)地、設(shè)施5.5.3總經(jīng)辦人力資源主管編寫、發(fā)布培訓(xùn)通知，提出培訓(xùn)要求5.5.3.1編寫《培訓(xùn)通知》，必須明確培訓(xùn)的課程內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、參訓(xùn)人員以及培訓(xùn)要求事項(xiàng)5.5.3.2將《培訓(xùn)通知》公告形式張貼5.5.3.3實(shí)施要求：培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)按培訓(xùn)的要求進(jìn)行布置,放置培訓(xùn)設(shè)備；培訓(xùn)教師原則上應(yīng)為各級(jí)管理者或業(yè)務(wù)骨干/專業(yè)人員/接受過(guò)此課程的專業(yè)人士,或外聘外部具有資格的人員擔(dān)任；5.5.4經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)、支付5.5.4.1填寫財(cái)務(wù)《暫支單》，依次報(bào)權(quán)責(zé)主管批準(zhǔn)；5.5.4.2將《暫支單》送交公司出納，根據(jù)情況需要領(lǐng)取現(xiàn)金、支票，或辦理電匯手續(xù)（提供對(duì)方銀行賬戶5.5.4.3培訓(xùn)結(jié)束后，總經(jīng)辦人力資源崗須在一個(gè)月內(nèi)辦理經(jīng)費(fèi)報(bào)銷手續(xù)。5.5.5集團(tuán)培訓(xùn)參照此程序進(jìn)行，由總裁辦人力行政主管負(fù)責(zé)組織。5.6培訓(xùn)考核5.6.1內(nèi)訓(xùn)課程5.6.2考試/考核主要形式有應(yīng)知和應(yīng)會(huì),分開卷或閉卷考；5.6.3將考試/考核的成績(jī)記錄在《員工培訓(xùn)記錄表》中，如考試/考核不及格者給予一次補(bǔ)考機(jī)會(huì)，補(bǔ)考不及格者需自費(fèi)補(bǔ)訓(xùn)，直至合格為止5.6.4外訓(xùn)課程視外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)規(guī)定及《外訓(xùn)申請(qǐng)表》上要求內(nèi)容考核。5.7培訓(xùn)紀(jì)律5.7.1培訓(xùn)時(shí)參訓(xùn)員工應(yīng)按時(shí)出席,并在《培訓(xùn)簽到表》上簽到,如確因公務(wù)在身不能參加者應(yīng)最遲于開課前一日向培訓(xùn)組織單位提繳書面《培訓(xùn)請(qǐng)假申請(qǐng)》；5.7.2培訓(xùn)全程參訓(xùn)員工應(yīng)關(guān)停手機(jī)或調(diào)至震動(dòng)狀態(tài)，不得在課堂內(nèi)隨意撥打電話；5.7.3培訓(xùn)課堂應(yīng)尊重講師與其他學(xué)員，避免大聲喧嘩吵鬧.5.7.4參訓(xùn)員工應(yīng)記好相關(guān)筆記，做好記錄。5.8培訓(xùn)課程評(píng)估5.8.1重要培訓(xùn)課程或有必要進(jìn)行評(píng)估的課程，由總經(jīng)辦人力資源主管向5.8.25.8.3總經(jīng)辦人力資源主管回收問卷，并保證回收的問卷數(shù)量與發(fā)放的數(shù)量一致。人力資源主管對(duì)問卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析并將結(jié)果回饋給5.8.4總經(jīng)辦每年12月根據(jù)從《培訓(xùn)課程評(píng)估問卷》中得到的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的效果進(jìn)行分析和總結(jié)，是否達(dá)到預(yù)期的計(jì)劃和目標(biāo),制訂改進(jìn)和預(yù)防措施,撰寫《培訓(xùn)課程5.85.85.9培訓(xùn)資料總結(jié)、歸檔與共享5.9.1每次培訓(xùn)后，總經(jīng)辦須將培訓(xùn)資料收集歸檔，并通過(guò)5.95.10培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理5.10.1凡超過(guò)1000元/人的單次外訓(xùn)課程,必須簽訂《培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議》后方可辦理實(shí)施。受訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)依據(jù)《外訓(xùn)申請(qǐng)表》中批準(zhǔn)的回饋方式予以回饋公司。5.10.1凡如約履行《培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議》的職員，于其服務(wù)期滿后，公司另予支付培訓(xùn)費(fèi)的20%作為其培訓(xùn)激勵(lì)金。6.支持性文件6.1SDJT-OP-ZB02 人力資源規(guī)劃流程7.相關(guān)記錄7.1《培訓(xùn)資源建議書》7.2《培訓(xùn)需求調(diào)查表》7.3《培訓(xùn)需求匯總表》7.4《公司年度培訓(xùn)計(jì)劃表》7.5《計(jì)劃外培訓(xùn)申請(qǐng)審批表》7.6《培訓(xùn)簽到表》7.7《培訓(xùn)課程評(píng)估問卷》7.8《培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議（樣本）》培訓(xùn)資源建議書年月日課程分類課程內(nèi)容課程時(shí)間授課地點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)課程費(fèi)用適合參訓(xùn)崗位培訓(xùn)需求調(diào)查表年月日姓名崗位所在部門擬參加培訓(xùn)課程課程分類課程內(nèi)容課程時(shí)間授課地點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)課程費(fèi)用注：以上表格內(nèi)容可以填寫《培訓(xùn)資源建議書》中提供的課程信息，也可以根據(jù)個(gè)人了解的各種內(nèi)外部培訓(xùn)資源進(jìn)行填寫。培訓(xùn)需求匯總表年月日課程分類課程內(nèi)容課程時(shí)間授課地點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)課程費(fèi)用擬參訓(xùn)員工注：本表格由總經(jīng)辦人力資源主管匯總各部門經(jīng)理提交的部門培訓(xùn)需求后填寫。年培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃表部門：填表日期：培訓(xùn)方式序號(hào)項(xiàng)目名稱培訓(xùn)時(shí)間（月）培訓(xùn)地點(diǎn)（公司內(nèi)/外）講師（內(nèi)部/外請(qǐng)/外派）培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)人數(shù)學(xué)時(shí)（小時(shí)數(shù)）預(yù)算內(nèi)部培訓(xùn)外派培訓(xùn)合計(jì)注：“內(nèi)部培訓(xùn)”指由本部門安排實(shí)施的培訓(xùn)，不包括企管部組織的培訓(xùn)。“外派培訓(xùn)”指部門根據(jù)實(shí)際工作需要，派本部門人員接受外部機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的培訓(xùn)。計(jì)劃外培訓(xùn)申請(qǐng)書填表人：年月日課程分類課程內(nèi)容課程時(shí)間授課地點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)課程費(fèi)用擬參訓(xùn)員工總經(jīng)辦主任審核意見簽名：年月日行政主管副總審核意見簽名：年月日總經(jīng)理審批意見簽名：年月日計(jì)劃外培訓(xùn)注意事項(xiàng)：參訓(xùn)人員須承諾參訓(xùn)后回司作本門課程的內(nèi)訓(xùn)講師，組織相關(guān)培訓(xùn)知識(shí)的分享計(jì)劃外培訓(xùn)人員須遵守相關(guān)培訓(xùn)協(xié)議或規(guī)定。申請(qǐng)人簽字：

培訓(xùn)課程評(píng)估問卷年月日姓名崗位所在部門參加培訓(xùn)課程課程分類課程內(nèi)容課程時(shí)間授課地點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)師培訓(xùn)課程評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)內(nèi)容評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)完全不同意完全同意不適用課程進(jìn)度安排合理12345NA教材質(zhì)量好，可讀性強(qiáng)課程內(nèi)容對(duì)工作有很大幫助作業(yè)和案例非常有幫助培訓(xùn)師能夠非常有效地表達(dá)他的思想培訓(xùn)師能夠使學(xué)員積極思考和學(xué)習(xí)培訓(xùn)師的答疑能力也較強(qiáng)培訓(xùn)師能夠結(jié)合中國(guó)的實(shí)情授課總的說(shuō)來(lái)，本課程效果很好總的說(shuō)來(lái)，培訓(xùn)師是勝任的培訓(xùn)的交通和食宿安排很周到培訓(xùn)場(chǎng)地的布置能符合課程需要在您看來(lái)，本課程哪些部分對(duì)您幫助最大？----------------------------------------------------------------------------------------------------在您看來(lái)，本課程哪些部分對(duì)您最沒有幫助？----------------------------------------------------------------------------------------------------有哪些內(nèi)容您希望聽到但是培訓(xùn)師沒有講？有哪些內(nèi)容您希望培訓(xùn)師能多化些時(shí)間來(lái)講？----------------------------------------------------------------------------------------------------您是否會(huì)建議您公司再次使用該課程？----------------------------------------------------------------------------------------------------員工培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議書（樣本）甲方：XX集團(tuán)有限公司 乙方： 電話：經(jīng)甲乙雙方平等協(xié)商,同意簽訂本協(xié)議,并共同遵守執(zhí)行下列條款:甲方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)：1．根據(jù)工作需要，自年月日至年月日安排乙方在進(jìn)行有關(guān)(脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)、不脫產(chǎn)）的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，為期＿＿個(gè)月。甲方為乙方提供學(xué)習(xí)(培訓(xùn))費(fèi)用預(yù)計(jì)________元。甲方保證乙方在學(xué)習(xí)與培訓(xùn)期間享受規(guī)定的待遇，并有權(quán)對(duì)乙方的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行檢查監(jiān)督，并對(duì)乙方在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中的不良表現(xiàn)進(jìn)行懲處。甲方有權(quán)要求乙方自培訓(xùn)結(jié)束后正式上班之日起必須為甲方服務(wù)年以上，服務(wù)期未滿自己提出離職，應(yīng)將甲方支付的學(xué)習(xí)培訓(xùn)費(fèi)用按“未履行月數(shù)/服務(wù)期月數(shù)”的比例退還。乙方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)：在學(xué)習(xí)與培訓(xùn)期間，自覺遵章守記，努力學(xué)習(xí)，完成培訓(xùn)任務(wù)。在培訓(xùn)結(jié)束之后，按照培訓(xùn)協(xié)議規(guī)定的年限為公司服務(wù)。若不能完成，將依“員工培訓(xùn)協(xié)議管理”的相關(guān)規(guī)定為公司賠付相應(yīng)培訓(xùn)費(fèi)用。乙方學(xué)習(xí)培訓(xùn)期滿，應(yīng)將學(xué)習(xí)成績(jī)單交人力資源本部審核。如果成績(jī)不及格，應(yīng)將甲方支付的學(xué)費(fèi)按比例退還甲方。乙方一次退還有困難的，甲方斟情從其月總收入中扣除。若乙方在培訓(xùn)期間內(nèi)辭職，按實(shí)際發(fā)生金額賠付公司培訓(xùn)費(fèi)用。雙方約定的其它事宜：本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自簽字之日起生效。甲方（簽字）：