醫(yī)院物業(yè)質(zhì)量安全管理制度

醫(yī)院物業(yè)質(zhì)量安全管理制度1.引言醫(yī)院物業(yè)質(zhì)量安全管理制度，是為了確保醫(yī)院物業(yè)設施的質(zhì)量和安全而制定的一系列管理規(guī)定和操作流程。本制度旨在規(guī)范醫(yī)院物業(yè)管理的各項工作，提高物業(yè)設施的質(zhì)量和安全水平，保障醫(yī)院正常運營和醫(yī)護人員及患者的生命健康安全。2.目的本制度的目的是確保醫(yī)院物業(yè)設施的質(zhì)量和安全，保障醫(yī)院持續(xù)提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務。具體目的包括：確保醫(yī)院物業(yè)設施符合相關法規(guī)法規(guī)定要求；提升醫(yī)院物業(yè)管理水平，保障設施運行的可靠性和穩(wěn)定性；保障醫(yī)護人員和患者的人身安全和財產(chǎn)安全；提高醫(yī)院整體形象，增強患者對醫(yī)院的信任。3.范圍本制度適用于醫(yī)院的所有物業(yè)設施管理工作，包括但不限于以下方面：建筑物維護與保養(yǎng)；設備設施的安裝、維修和保養(yǎng)；環(huán)境衛(wèi)生的管理和維護；消防安全的管理和檢查；物資倉儲的管理；監(jiān)控設備的安裝和調(diào)試。4.職責和權限4.1醫(yī)院物業(yè)管理部門醫(yī)院物業(yè)管理部門是醫(yī)院物業(yè)管理的主要責任部門，其職責和權限包括但不限于：制定和完善醫(yī)院物業(yè)管理相關的制度和規(guī)章；負責醫(yī)院物業(yè)設施的巡檢、維護和保養(yǎng)；組織消防安全培訓，并定期進行消防演練；管理物資倉儲，確保物資配送的及時性和準確性；監(jiān)督監(jiān)控設備的運行情況，及時處理故障。4.2醫(yī)院行政管理部門醫(yī)院行政管理部門對醫(yī)院物業(yè)管理工作負有監(jiān)督和協(xié)調(diào)的職責和權限，具體包括但不限于：監(jiān)督物業(yè)管理部門的工作執(zhí)行情況；協(xié)調(diào)各個部門之間的工作合作，保障醫(yī)院物業(yè)管理的順利進行；審批重大物資采購和設備安裝的計劃；對醫(yī)院物業(yè)管理工作進行考核和評價。4.3醫(yī)院員工醫(yī)院員工是醫(yī)院物業(yè)管理的參與者，其職責和權限包括但不限于：遵守醫(yī)院物業(yè)管理相關的制度和規(guī)章；及時反饋物業(yè)設施的問題和異常情況；合理使用物業(yè)設施，保持設施的整潔和功能正常。5.工作流程5.1建筑物維護與保養(yǎng)流程建筑物維護與保養(yǎng)是保障醫(yī)院物業(yè)設施質(zhì)量和安全的重要環(huán)節(jié)，其工作流程包括以下步驟：制定建筑物巡檢計劃，明確巡檢的時間和內(nèi)容；巡檢人員按照計劃逐一檢查建筑物的各個部位，記錄異常情況和缺陷；巡檢人員及時匯報巡檢結果，確定需要維修和保養(yǎng)的項目；物業(yè)管理部門指派維修和保養(yǎng)人員進行相應的工作；維修和保養(yǎng)人員按照作業(yè)規(guī)范進行工作，修復和改進建筑物的各個功能部件；巡檢人員進行后續(xù)檢查，確保維修和保養(yǎng)工作的效果；記錄和歸檔巡檢和維修保養(yǎng)的相關文件，備查。5.2設備設施的安裝、維修和保養(yǎng)流程設備設施是醫(yī)院正常運行的重要支撐，其安裝、維修和保養(yǎng)流程包括以下步驟：根據(jù)需求和計劃，物業(yè)管理部門組織招標或采購設備設施；安裝人員按照制定的安裝方案進行設備設施的安裝和調(diào)試；物業(yè)管理部門指派專人負責設備設施的日常維護和保養(yǎng)；維護人員按照制定的維護計劃進行設備設施的例行檢查和維護；出現(xiàn)設備設施故障時，及時派遣維修人員進行修復；記錄設備設施的安裝、維修和保養(yǎng)情況，備查。5.3環(huán)境衛(wèi)生的管理和維護流程醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生的管理和維護是醫(yī)院物業(yè)管理的重要內(nèi)容，其工作流程包括以下步驟：制定環(huán)境衛(wèi)生管理的標準和要求；物業(yè)管理部門組織環(huán)境衛(wèi)生人員進行日常衛(wèi)生保潔工作；環(huán)境衛(wèi)生人員按照制定的工作計劃和流程進行清潔和消毒；監(jiān)督部門進行定期抽查和檢驗，確保環(huán)境衛(wèi)生符合標準要求；及時處理發(fā)現(xiàn)的環(huán)境衛(wèi)生問題，預防疾病傳播；記錄環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督和檢查情況，備查。5.4消防安全的管理和檢查流程醫(yī)院消防安全是保障醫(yī)院物業(yè)安全的重要方面，其管理和檢查流程包括以下步驟：制定消防安全管理制度和應急預案；物業(yè)管理部門組織消防安全培訓，提高員工的消防安全意識；定期檢查和維護消防設施的正常運行情況；定期進行消防演練，加強員工的應急處理能力；及時排除消防安全隱患，周密部署日常的消防工作；記錄和歸檔消防安全的檢查和演練情況，備查。5.5物資倉儲的管理流程醫(yī)院物資倉儲管理是保障醫(yī)院運作的重要環(huán)節(jié)，其管理流程包括以下步驟：制定物資倉儲管理規(guī)定和流程，確保物資配送的安全和及時性；設立物資倉庫，規(guī)劃存放區(qū)域和貨架；財務部門核對物資的采購計劃和入庫清單；倉庫管理員按照規(guī)定收取、儲存和保管物資；財務部門核對庫存和出庫清單，確保賬實相符；物資倉庫按照規(guī)定定期進行清點和盤點；記錄和歸檔物資倉儲的相關文件和清單。5.6監(jiān)控設備的安裝和調(diào)試流程醫(yī)院監(jiān)控設備的安裝和調(diào)試是保障醫(yī)院安全的重要手段，其流程包括以下步驟：根據(jù)醫(yī)院的安全需要和布局，確定監(jiān)控設備的安裝位置和數(shù)量；物業(yè)管理部門組織招標或采購監(jiān)控設備；安裝人員按照制定的安裝方案進行設備的安裝和調(diào)試；物業(yè)管理部門進行監(jiān)控設備的測試和調(diào)試，確保設備運行正常；監(jiān)控設備開始正式運行后，定期進行校驗和維護；記錄設備的安裝、調(diào)試和維護情況，備查。6.監(jiān)督和評估醫(yī)院物業(yè)質(zhì)量安全管理制度的實施需要進行監(jiān)督和評估，以不斷完善制度和提高管理水平。具體包括以下方面：上級主管部門對醫(yī)院物業(yè)管理工作進行定期檢查和評估；行政管理部門對醫(yī)院物業(yè)管理工作進行日常監(jiān)督；內(nèi)部審計部門對醫(yī)院物業(yè)管理工作進行定期審計；員工參與醫(yī)院物業(yè)管理工作的評價和考核。7.總結