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第5頁共5頁2023銷?售工作計劃?標(biāo)準(zhǔn)范文?一、建立酒?店營銷公關(guān)?通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)?今年重點工?作之一建立?完善的客戶?檔案,對賓?客按簽單重?點客戶,會?議接待客戶?,有發(fā)展?jié)?力的客戶等?進(jìn)行分類建?檔,詳細(xì)記?錄客戶的所?在單位,聯(lián)?系人姓名,?地址,全年?消費金額及?給該單位的?折扣等建立?與保持同政?府機(jī)關(guān)團(tuán)體?,各企事業(yè)?單位,商人?知名人士,?企業(yè)家等重?要客戶的業(yè)?務(wù)聯(lián)系,為?了鞏固老客?戶和發(fā)展新?客戶,除了?日常定期和?不定期對客?戶進(jìn)行銷售?訪問外,在?年終歲末或?重大節(jié)假日?及客戶的生?日通過電話?、發(fā)送信息?等平臺為客?戶送去我們?的祝福。今?年計劃在適?當(dāng)時期召開?次大型客戶?答謝聯(lián)絡(luò)會?,以加強(qiáng)與?客戶的感情?交流,聽取?客戶意見。?二、開拓?創(chuàng)新,建立?靈活的激勵?營銷機(jī)制。?開拓市場,?爭取客源今?年營銷部將?配合酒店整?體新的營銷?體制,重新?制訂完善_?___年市?場營銷部銷?售工作計劃?完成任務(wù)及?業(yè)績考核管?理實施細(xì)則?,提高營銷?代表的工資?待遇,激發(fā)?、調(diào)動營銷?人員的積極?性。營銷代?表實行工作?日記志,每?工作日必須?完成拜訪兩?戶新客戶,?三戶老客戶?,四個聯(lián)絡(luò)?電話的二、?三、四工作?步驟,以月?度營銷任務(wù)?完成情況及?工作日記志?綜合考核營?銷代表。督?促營銷代表?,通過各種?方式爭取團(tuán)?體和散客客?戶,穩(wěn)定老?客戶,發(fā)展?新客戶,并?在拜訪中及?時了解收集?賓客意見及?建議,反饋?給有關(guān)部門?及總經(jīng)理室?。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊?精神,將部?門經(jīng)理及營?銷代表的工?薪發(fā)放與整?個部門總?cè)?務(wù)相結(jié)合,?強(qiáng)調(diào)互相合?作,互相幫?助,營造一?個和諧、積?極的工作團(tuán)?體。三、?熱情接待,?服務(wù)周到接?待團(tuán)體、會?議、客戶,?要做到全程?跟蹤服務(wù),?";全天侯?";服務(wù),?注意服務(wù)形?象和儀表,?熱情周到,?針對各類賓?客進(jìn)行特殊?和有針對性?服務(wù),限度?滿足賓客的?精神和物質(zhì)?需求。制作?會務(wù)活動調(diào)?查表,向客?戶征求意見?,了解客戶?的需求,及?時調(diào)整營銷?方案。四?、做好市場?調(diào)查及促銷?活動策劃經(jīng)?常組織部門?有關(guān)人員收?集,了解旅?游業(yè),賓館?,酒店及其?相應(yīng)行業(yè)的?信息,掌握?其經(jīng)營管理?和接待服務(wù)?動向,為酒?店總經(jīng)理室?提供全面,?真實,及時?的信息,以?便制定營銷?決策和靈活?的推銷方案?。五、密?切合作,主?動協(xié)調(diào)與酒?店其他部門?接好業(yè)務(wù)結(jié)?合工作,密?切配合,根?據(jù)賓客的需?求,主動與?酒店其他部?門密切聯(lián)系?,互相配合?,充分發(fā)揮?酒店整體營?銷活力,創(chuàng)?造效益。加?強(qiáng)與有關(guān)宣?傳新聞媒介?等單位的關(guān)?系,充分利?多種廣告形?式推薦酒店?,宣傳酒店?,努力提高?酒店知名度?,爭取這些?公眾單位對?酒店工作的?支持和合作?。____?年,營銷部?將在酒店領(lǐng)?導(dǎo)的正確領(lǐng)?導(dǎo)下,努力?完成全年銷?售任務(wù),開?拓創(chuàng)新,團(tuán)?結(jié)拼搏,創(chuàng)?造營銷部的?新形象、新?境界。2?023銷售?工作計劃標(biāo)?準(zhǔn)范文(二?)新的一?年已經(jīng)到來?。雖然說加?入公司才不?長時間,很?多關(guān)于產(chǎn)品?還有行業(yè)里?面的知識和?操作都不太?熟悉,但這?對于我做銷?售的熱情絲?毫沒有減半?。以下是我?對____?年銷售部門?工作的一個?安排。一?、開發(fā)客戶?剛剛從事?這一行業(yè),?部門手頭上?沒有現(xiàn)成的?客戶,也沒?有這方面的?人脈,這不?得不讓我把?開發(fā)客戶作?為重中之重?,畢竟業(yè)務(wù)?是要有足夠?多的客戶來?支持的而具?體開發(fā)客戶?的計劃如下?:1、電?話拜訪。針?對需求廠家?進(jìn)行電話溝?通,爭取了?解到客戶需?要用到的背?光源需求量?。再者,爭?取預(yù)約上門?拜訪,使銷?售工作進(jìn)一?步進(jìn)行,這?樣可以減少?時間和成本?。堅持每天?不定時電話?拜訪,我現(xiàn)?在沒有很多?客戶資源需?要這樣積累?更多的客戶?資源。2?、陌生拜訪?。每次出差?可以了解客?戶周圍相關(guān)?產(chǎn)業(yè)的大致?分布,拜訪?客戶之后利?用剩余時間?對周圍廠家?進(jìn)行地毯式?陌拜。3?、利用網(wǎng)絡(luò)?的資源找有?用背光的相?關(guān)廠家,先?進(jìn)行電話拜?訪,然后爭?取預(yù)約上門?拜訪。4?、去電子城?等用到背光?產(chǎn)品集散地?收集廠家資?料。二、?產(chǎn)品知識的?學(xué)習(xí)和積累?產(chǎn)品是一?個公司企業(yè)?的心臟,過?關(guān)的質(zhì)量還?有過硬的技?術(shù)知識才更?具有說服力?。剛加入公?司不久,對?公司產(chǎn)品的?用途、特性?和注意事項?等相關(guān)知識?缺乏足夠的?了解,還有?競爭對手的?大致對、銷?售情況及優(yōu)?劣勢。這方?面是迫切需?要加強(qiáng)的部?分,所以接?下來新的一?年,我要利?用各種不同?的方式包括?互聯(lián)網(wǎng)、公?司、客戶、?工程師等渠?道加強(qiáng)對產(chǎn)?品方面的了?解,讓自己?更有信心去?銷售。三?、新老客戶?的維護(hù)當(dāng)?工作進(jìn)展到?一定的時間?段,手頭上?會有新、老?客戶這方面?的資源。我?有足夠充裕?的時間去開?發(fā)客戶再到?進(jìn)一步維護(hù)?客戶客情。?而新老客戶?之間的維護(hù)?又有很大的?差異。相對?于新客戶而?言,他們可?能會對我們?的產(chǎn)品沒有?足夠大的信?心,還有誠?信度方面的?問題,所以?在維護(hù)新客?戶的時候我?必須得花費?大的精力去?與客戶溝通?,例如產(chǎn)品?試樣的跟進(jìn)?、適時的電?話問候和面?對面溝通,?這些都要在?以后有新客?戶的時候根?據(jù)客戶情況?做的跟進(jìn)和?維護(hù)計劃。?而對于老客?戶而言,在?維護(hù)時困難?度較小,相?對來說較容?易,但也不?容忽略。最?重要的是產(chǎn)?品質(zhì)量的保?證還有防止?競爭對手的?插入,所以?維護(hù)老客戶?時也要有一?套適當(dāng)?shù)匿N?售維護(hù)計劃?。四、工?作時間的安?排根據(jù)每?月銷售進(jìn)展?情況制定出?詳細(xì)的工作?計劃,做好?月初計劃月?末總結(jié)的一?系列工作,?制定銷售業(yè)?績完成計劃?,給部門員?工適當(dāng)?shù)脑?加壓力,保?持每個月都?有大的進(jìn)展?和突破。?五、對部門?員工有以下?要求1、?每周要增加?____個?以上的新客?戶,還要有?到____?個潛在客戶?。2、一?周一小結(jié),?每月一大結(jié)?,看看有哪?些工作上的?失誤,及時?改正下次不?要再犯。?3、見客戶?之前要多了?解客戶的狀?態(tài)和需求。?拜訪后和老?板匯報拜訪?大體情況。?4、對客?戶不能有隱?瞞和欺騙,?這樣不會有?忠誠的客戶?。5、要?不斷加強(qiáng)業(yè)?務(wù)方面的學(xué)?習(xí),多看書?,上網(wǎng)查閱?相關(guān)資料。?6、對所?有客戶的工?作態(tài)度都要?一樣,但不?能太低三下?氣。給客戶?一好印象,?為公司樹立?更好的形象?。7、客?戶遇到問題?,不能置之?不理一定要?盡全力幫助?他們解決。?要先做人再?做生意,讓?客戶相信我?們的工作實?力,才能更?好的完成任?務(wù)。
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