2023年銀行柜員工作總結(jié)范本（二篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)2023?年銀行柜?員工作總?結(jié)范本?回想起我?剛來到_?___銀?行實(shí)習(xí)的?時(shí)候，對(duì)?工作的一?無(wú)所知，?在為人處?事方面都?是非常的?小心謹(jǐn)慎?。下面來?下我談下?我的工作?情況。?我具體的?工作是_?___柜?員，這個(gè)?看似簡(jiǎn)單?又體面的?崗位，原?來只是玻?璃墻外人?對(duì)我們的?定位。而?我的轉(zhuǎn)換?不僅是從?以前的玻?璃墻外到?內(nèi)部的更?替，更多?的是我感?到了表面?的東西不?一定是真?實(shí)的東西?，最能欺?騙人的就?是我們自?己的眼睛?。工作時(shí)?的精神高?度集中，?容不得半?點(diǎn)松懈，?對(duì)客戶要?耐心的解?釋，對(duì)工?作要充滿?激情。說?實(shí)話，這?在沒參加?工作以前?的我是根?本做不到?的，現(xiàn)在?我知道我?可以做到?了，并且?可以自豪?的說我不?比別人做?的差，這?也許就是?工作帶給?我自身的?變化，雖?然這個(gè)變?化是潛移?默化的，?但我切切?實(shí)實(shí)的感?到了這個(gè)?變化。?既然是工?作心得，?我想就沒?必要寫太?多冠冕堂?皇的話，?只有那些?中肯的建?議和批評(píng)?對(duì)我們的?工作來說?才最實(shí)在?，___?_的發(fā)展?經(jīng)歷了很?久的轉(zhuǎn)變?和提高，?但是存在?的問題亦?不容小視?。自身的?人員素質(zhì)?不高，業(yè)?務(wù)的單一?和少的可?憐的附加?值，管理?的不健全?，激勵(lì)措?施的效用?性不高等?等。這一?切是我們?無(wú)法不面?對(duì)的問題?，雖說我?們也在努?力的改變?這一現(xiàn)狀?，但改變?不是一朝?一夕。我?們正在這?個(gè)關(guān)鍵的?轉(zhuǎn)型期。?我們可?以借著_?___銀?行的成立?這個(gè)絕好?的契機(jī)，?實(shí)現(xiàn)整個(gè)?企業(yè)的蛻?變和提高?。雖然這?個(gè)過程中?會(huì)有很多?的阻力和?壓力，但?是我們明?白了壓力?是的動(dòng)力?之后，也?許很多的?問題就會(huì)?迎刃而解?。工作?轉(zhuǎn)正后，?我想轉(zhuǎn)變?的不僅是?身份，更?應(yīng)該是這?種身份轉(zhuǎn)?變后的責(zé)?任，所以?我會(huì)更加?地努力工?作。2?023年?銀行柜員?工作總結(jié)?范本（二?）__?__年，?我滿懷著?對(duì)金融事?業(yè)的向往?與追求走?進(jìn)了__?__支行?，在這里?我將釋放?青春的能?量，點(diǎn)燃?事業(yè)的夢(mèng)?想。時(shí)光?飛逝，來?____?支行已經(jīng)?一個(gè)年頭?了，在這?短短的一?年中，我?的人生經(jīng)?歷了巨大?的變化，?無(wú)論是工?作上，學(xué)?習(xí)上，還?是思想上?都逐漸成?熟起來。?在__?__支行?，我從事?著一份最?平凡的工?作-柜員?。也許有?人會(huì)說，?普通的柜?員何談事?業(yè)，不，?柜臺(tái)上一?樣可以干?出一番輝?煌的事業(yè)?。卓越始?于平凡，?完美源于?認(rèn)真。我?熱愛這份?工作，把?它作為我?事業(yè)的一?個(gè)起點(diǎn)。?作為一名?農(nóng)行員工?，特別是?一線員工?，我深切?感受到自?己肩負(fù)的?重任。柜?臺(tái)服務(wù)是?展示農(nóng)行?系統(tǒng)良好?服務(wù)的“?文明窗口?”，所以?我每天都?以飽滿的?熱情，用?心服務(wù)，?真誠(chéng)服務(wù)?，以自己?積極的工?作態(tài)度羸?得顧客的?信任。?是的，在?農(nóng)行員工?中，柜員?是直接面?對(duì)客戶的?群體，柜?臺(tái)是展示?農(nóng)行形象?的窗口，?柜員的日?常工作也?許是繁忙?而單調(diào)的?，然而面?對(duì)各類客?戶，柜員?要熟練操?作、熱忱?服務(wù)，日?復(fù)一日，?用點(diǎn)點(diǎn)滴?滴的周到?服務(wù)讓客?戶真正體?會(huì)到農(nóng)行?人的真誠(chéng)?，感受到?在農(nóng)行辦?業(yè)務(wù)的溫?馨，這樣?的工作就?是不平凡?的，我為?自己的崗?位而自豪?!為此，?我要求自?己做到：?一是掌握?過硬的業(yè)?務(wù)本領(lǐng)、?時(shí)刻不放?松業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí);二是?保持良好?的職業(yè)操?守，遵守?國(guó)家的法?律、法規(guī)?;三是培?養(yǎng)和諧的?人際關(guān)系?，與同事?之間和睦?相處;四?是清醒的?認(rèn)識(shí)自我?、勝不驕?、敗不餒?。參加?工作以來?，我立足?本職崗位?，踏實(shí)工?作，努力?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?知識(shí)，向?有經(jīng)驗(yàn)的?同事請(qǐng)教?，只有這?樣，才能?確確實(shí)實(shí)?干出能經(jīng)?得起時(shí)間?考驗(yàn)的業(yè)?績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)?滴滴的小?事讓我深?刻體會(huì)到?，作為一?名一線的?員工，注?定要平凡?，因?yàn)樗?不能像沖?鋒陷陣的?戰(zhàn)士一樣?用滿腔的?熱血堵槍?口，炸碉?堡，留下?英雄美名?供世人傳?揚(yáng)，甚至?不能像農(nóng)?民那樣冬?播夏收，?夏種秋收?，總有固?定的收獲?。有的只?是日復(fù)一?日年復(fù)一?年的重復(fù)?那些諸如?存款、取?款，賬務(wù)?錄入，收?收放放，?營(yíng)銷維護(hù)?，迎來送?往之類的?枯燥運(yùn)作?和繁雜事?務(wù)。在這?平凡的崗?位上，讓?我深刻體?會(huì)到，偉?大正寓于?平凡之中?，平凡的?我們一樣?能夠奉獻(xiàn)?，奉獻(xiàn)我?們的熱情?，奉獻(xiàn)我?們的真誠(chéng)?，奉獻(xiàn)我?們的青春?。平凡的?我們一樣?能夠創(chuàng)造?出一片精?彩的天空?，沒有根?基哪來高?樓，沒有?平凡哪來?偉大!人?生的價(jià)值?只有在平?凡的奉獻(xiàn)?中才能得?到升華和?完善。?在為客戶?服務(wù)的過?程中，我?始終堅(jiān)持?“想客戶?之所求，?急客戶之?所需，排?客戶之所?憂”，為?客戶提供?全方位、?周到、便?捷、高效?的服務(wù)，?做到操作?標(biāo)準(zhǔn)、服?務(wù)規(guī)范、?用語(yǔ)禮貌?、舉止得?體，給客?戶留下了?良好的印?象，也贏?得了客戶?的信任。?實(shí)際辦理?業(yè)務(wù)時(shí)，?在保證遵?守我行各?項(xiàng)規(guī)章制?度的前提?下，靈活?掌握營(yíng)銷?方式，為?客戶提供?一定的方?便，靈活?、適度地?為客戶提?供個(gè)性化?、快捷的?服務(wù)。?完美源于?認(rèn)真。在?做好柜面?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?的基礎(chǔ)上?，我們想?方設(shè)法為?客戶提供?更加周到?的服務(wù)。?因?yàn)?，沒?有挑剔的?客戶，只?有不完美?的服務(wù)。?在日常工?作中，我?積極刻苦?鉆研新知?識(shí)，新業(yè)?務(wù)，理論?結(jié)合實(shí)踐?，熟練掌?握各項(xiàng)服?務(wù)技能。?我從點(diǎn)滴?小事做起?，在辦理?業(yè)務(wù)時(shí)，?盡量做到?快捷、準(zhǔn)?確、高效?，讓客戶?少等、少?跑、少問?，給客戶?提供及時(shí)?、準(zhǔn)時(shí)、?定時(shí)、隨?時(shí)的服務(wù)?。青年?時(shí)期是人?生最寶貴?的時(shí)光，?因?yàn)檐P躇?滿志，精?力充沛，?因?yàn)楦谊J?敢干，活?力四射，?因?yàn)橛刑?多的夢(mèng)想?和希望!?但在我看?來，青年?的寶貴還?在包括不?懈的追求?與團(tuán)隊(duì)的?融合，崇?高的道德?修養(yǎng)，以?及堅(jiān)強(qiáng)的?意志，更?要耐得住?平凡，立?足于平凡?，淡泊名?利，勇于?奉獻(xiàn)!?今天，我?們正把如?火的青春?獻(xiàn)給平凡?的農(nóng)行崗?位，中國(guó)?農(nóng)業(yè)銀行?正是在這?青春的交?替中，一?步一步向?前發(fā)展。?在她清晰?的年輪上?，也將深?深的烙下?我們青春?的印記。?富蘭克林?有句名言?：“推動(dòng)?你的事業(yè)?，不要讓?你的事業(yè)?來推動(dòng)你?”。今天?我正是為?推動(dòng)我的?事業(yè)而來?，