物業(yè)保安個人年終總結(jié)參考模板（三篇）

第12頁共12頁物業(yè)保安?個人年終?總結(jié)參考?模板_?___即?將過去，?新的一年?即將開始?，回首過?去一年部?門的工作?我們在物?業(yè)公司，?物業(yè)服務(wù)?中心的領(lǐng)?導(dǎo)正確領(lǐng)?導(dǎo)下，各?部門大力?支持配合?下，充分?調(diào)員工積?極性，以?安全管理?工作為基?礎(chǔ)，杜絕?消防事故?隱患為切?入點，加?大對車場?的管理力?度，保障?交通道路?暢通，以?業(yè)主無抱?怨，服務(wù)?無缺憾，?管理無盲?點!為工?作標準。?一年來非?辦公時間?發(fā)現(xiàn)客戶?未鎖門共?計___?_起。查?處外來推?銷人員_?___人?次。處理?突發(fā)事件?____?起。辦理?二裝施工?入場共計?____?起。重大?節(jié)日消防?安全檢查?____?次，消防?宣傳日_?___次?。消防聯(lián)?動測試測?試___?_次。糾?正違章停?車___?_余起。?經(jīng)過一年?的積極探?索和部門?員工的不?懈努力，?今年我們?在安全文?明管理，?提高服務(wù)?質(zhì)量。員?工隊伍建?設(shè)等方面?取得一定?成績。但?也存在不?足，具體?總結(jié)如下?。第二?部分：部?門主要工?作及工作?任務(wù)目標?完成情況?(一)?、內(nèi)部管?理1、?部門崗位?：共計_?___個?崗位辦公?室___?_人夜值?____?人收費員?____?人內(nèi)保_?___人?中控__?__人外?包___?_人共計?____?人2、?人員調(diào)整?：今年從?部門到個?崗位專業(yè)?人員流動?較大，先?后離職人?員___?_名。勸?離人員_?___人?。人員流?失率達_?___%?，為了不?影響部門?工作正常?和運行。?在物業(yè)公?司及物業(yè)?服務(wù)中心?的領(lǐng)導(dǎo)幫?助下，根?據(jù)各專業(yè)?人員特點?，及時進?行人員崗?位調(diào)查，?避免工作?的脫節(jié)。?同時也使?各崗位人?員留有發(fā)?展空間。?提供良好?的工作平?臺。也是?確定人員?專業(yè)化的?管理模式?。3、?上半年針?對外包公?司車管人?員整體素?質(zhì)不高，?服務(wù)意識?淡薄，形?象較差，?我部在上?級的協(xié)助?下，做道?走出去請?進來。對?有資質(zhì)的?外包單位?進行選拔?。對外包?公司進行?調(diào)查，從?而提高外?包車管員?的服務(wù)意?識，也提?高了大廈?的整體形?象。通過?幾個月工?作，基本?上得到客?戶的認可?。4、?部門文件?和檔案整?理。針對?部門崗位?的，及時?制定出各?崗位的職?責及工作?標準，建?立的量化?標準，使?每個崗位?達到了規(guī)?范化的管?理到和工?作秩序。?做了有標?準有。檢?查有。有?落實。制?定了全年?常態(tài)工作?，并細化?做到了誰?負責，誰?落實，誰?跟進。對?部門檔案?進行整理?，并做到?目錄編冊?，較好的?完成了各?項任務(wù)。?(二)?、消防工?作：1?、二裝入?場施工管?理：大?廈的入駐?率不斷上?升，加之?租戶搬出?。二裝施?工共進場?____?家，我部?對每一個?施工單位?的負責人?在開工前?，均要進?行安全消?防教育，?施工現(xiàn)場?加強管理?，并及時?發(fā)放和鑒?定安全責?任書。加?大施工現(xiàn)?場管理和?檢查力度?。在檢查?過程中，?處理糾正?施工現(xiàn)場?吸煙，違?章用電，?用水。滅?火器配備?是否合格?等各類違?規(guī)事件_?___余?起，杜絕?事故隱患?。在下半?年著手整?理二裝施?工檔案。?對原有檔?案進行重?新整理和?歸檔。?2、安全?檢查：?在重大節(jié)?日前(五?一十一春?節(jié))我部?門牽頭與?客服部，?工程部共?同進行入?室安全檢?查，完成?對大廈所?有客戶單?元和空置?單元的安?全檢查工?作。全年?共檢查_?___家?客戶。檢?查過程中?，發(fā)現(xiàn)有?問題和存?在隱患的?客戶__?__戶。?對此我們?及時填發(fā)?了安全整?改通知單?，并跟進?檢查落實?整改情況?。3、?設(shè)備維護?工程：?今年完成?了大廈公?共區(qū)域1?3塊消防?栓玻璃破?損的更換?。對__?__個消?防栓內(nèi)部?設(shè)備配件?進行__?__次檢?查和維修?，更換封?條和標識?，本著誰?管理誰負?責的原則?。將公共?區(qū)域的消?防設(shè)備的?管理分別?落實到每?個中控值?機員。下?半年完成?大廈公共?區(qū)域，集?團及物業(yè)?各辦公室?重要部位?____?具滅火器?的統(tǒng)計和?年檢工作?，并對送?檢合格滅?火器全部?進行編號?，實行標?準化管理?。本年?中，中控?室消防設(shè)?備共出現(xiàn)?故障點_?___個?，全樓消?防設(shè)備總?數(shù)507?6的__?__%已?修復(fù)了_?___個?，目前還?有___?_個，占?總數(shù)的_?___%?。安防監(jiān)?控設(shè)備_?___號?監(jiān)控主機?故障，造?成7-1?0層無法?錄像。_?___號?監(jiān)控主機?故障，造?成11-?13層共?____?個畫面無?法播放錄?像，__?__號主?機錄像丟?失嚴重。?只能存儲?____?天。目前?錄象存儲?時間短，?不符合福?建市政府?的要求。?7#3#?電梯無層?顯。個別?主機個別?畫面圖象?有花紋，?不清晰，?不穩(wěn)定。?個別主機?無法正常?遙控個別?攝像頭，?另外__?__號主?機與分控?主機不能?聯(lián)網(wǎng)。對?消防設(shè)備?，安防監(jiān)?控設(shè)備存?在問題匯?總得到物?業(yè)公司和?物業(yè)服務(wù)?中心領(lǐng)導(dǎo)?支持下，?配合工程?部與維保?單位完成?了大廈公?共區(qū)域煙?感探頭清?洗工作，?及消防主?機，安防?監(jiān)控設(shè)備?的故障檢?修，維護?工作。完?成了大廈?，所有消?防設(shè)備的?聯(lián)動測試?工作，對?測試發(fā)現(xiàn)?問題的設(shè)?備及時得?到了維修?。但有此?問題已解?決。還有?一些問題?未解決。?物業(yè)保?安個人年?終總結(jié)參?考模板（?二）光?陰似箭日?如梭，轉(zhuǎn)?眼間半年?已經(jīng)過去??；仡?我們保安?隊在揚州?國際珠寶?城半年來?的工作，?可以說是?成績多多?，受益多?多，體會?多多，但?存在的問?題也不少?。半年來?，我嚴格?按照公司?規(guī)定的保?安工作內(nèi)?容行事，?為了更好?地做好今?后的各項?工作，根?據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的?要求，現(xiàn)?對半年來?保安隊工?作總結(jié)?一、上半?年的工作?我們是?今年__?__月_?___日?開始值班?的。由于?我們是一?支新組建?的團隊，?而且又是?在揚州珠?寶城這樣?一個大型?的國際化?企業(yè)里工?作，責任?重大，壓?力千鈞。?為了保質(zhì)?保量完成?、履行好?肩負的使?命，上半?年我們重?點抓了三?項工作。?一是抓?隊伍建設(shè)?。一支過?硬的隊伍?是做好工?作的重要?保證，從?保安隊組?建開始，?我們在隊?伍建設(shè)上?就堅持“?兩手抓”?：一手抓?人員的配?備，一手?抓素質(zhì)的?提高。在?人員的配?備上，我?們從江西?警官學(xué)校?招聘了_?___名?學(xué)生隊員?;同時，?我們還注?意從部隊?退伍軍人?中招聘優(yōu)?秀隊員。?通過半年?的努力，?我們團隊?的人數(shù)從?當初的_?___個?人，增加?到現(xiàn)在的?____?人，是剛?開始時的?5倍之多?。在隊伍?建設(shè)上，?我們把“?相馬”、?“賽馬”?、“馴馬?”、“養(yǎng)?馬”相結(jié)?合。在多?渠道引進?隊員的同?時，高度?重視隊員?綜合素質(zhì)?的提高。?凡新隊員?進來后，?我們都要?組織為期?半個月的?保安業(yè)務(wù)?素質(zhì)的訓(xùn)?練。同時?我們還專?門邀請揚?州市消防?大隊的專?家，來為?隊員講授?消防方面?的知識和?技能，使?隊員都能?盡快掌握?各項基本?的本領(lǐng)，?達到上崗?的要求。?隊員上崗?后，我們?還堅持每?周___?_天的技?能訓(xùn)練，?風無阻，?冷熱不斷?，使隊員?的業(yè)務(wù)素?質(zhì)不斷提?高。半?年來，我?們保安隊?已成為一?支拉得出?，打得響?，有較強?執(zhí)行力和?戰(zhàn)斗力，?能出色完?成任務(wù)的?隊伍。?二是抓制?度建設(shè)。?工作的規(guī)?范有序、?卓有成效?的關(guān)鍵是?靠科學(xué)適?用的制度?作保證，?“不以規(guī)?矩，不成?方圓”。?團隊組建?后，我們?對值班、?交、訓(xùn)練?等方面都?出臺了一?整套嚴格?、實用的?制度，對?團隊實行?準軍事化?管理，用?制度來規(guī)?范大家的?行為，用?制度來保?證工作任?務(wù)的完成?。如值班?隊員必須?提前__?__分鐘?到崗進行?交接;隊?員上下班?都必須列?隊行進，?充分展示?軍人的素?質(zhì)和風彩?。三是?抓思想建?設(shè)。由于?我們的隊?員來自不?同的地方?，不同的?崗位，各?人的綜合?素質(zhì)、性?格、好均?不相同。?更重要的?是他們都?剛20出?頭，血氣?方剛，這?既是我們?保安工作?的需要，?同時，也?是我們在?日常工作?、中需要?注意的。?可塑性很?大，但是?可變性也?很大。因?此，我們?在隊伍建?設(shè)工作中?，要把思?想道德建?設(shè)貫穿始?終，緊抓?不放。在?工作方法?上，我們?根椐不同?隊員，不?同情況，?靈活機動?地在班會?、業(yè)務(wù)會?上插入思?想教育的?以會代訓(xùn)?，與隊員?個別談心?，交心，?典型案例?教育，舉?行升旗儀?式等多種?形式，靈?活多樣地?實施思想?品德的教?育。如我?們抓住人?員雷鳴同?志冒雨救?傷員、拾?金不昧的?事跡，組?織全體隊?員在學(xué)習(xí)?的基礎(chǔ)上?，展開“?人的價值?在哪里”?、“做一?名政治合?格、業(yè)務(wù)?過硬的保?安隊員”?、“我認?為一位合?格的保安?班長應(yīng)是?……”的?大討論，?每個隊員?都能在學(xué)?習(xí)、討論?的基礎(chǔ)上?寫出有深?度、有價?值的體會?文章，并?且大多數(shù)?隊員都能?把學(xué)習(xí)體?會落實到?具體的行?動上。對?工作中出?現(xiàn)的問題?和差錯，?我們要求?：不得隱?瞞，及時?上報，有?錯必糾，?有錯必改?，懲前治?后，引以?為鑒，強?化精神，?改進工作?。形式?多樣的思?想品德教?育，收到?了實實在?在的效果?。無論在?工作上，?還是在日?常生活中?，我們的?隊伍中出?現(xiàn)了“三?多三無”?的喜人局?面。即：?工作積極?主動的多?，消極應(yīng)?付的少;?干事情吃?苦在前的?多，討價?還價的無?;做好人?好事的多?，違紀背?法的無。?二、半?年工作的?體會半?年來的工?作、學(xué)習(xí)?和生活，?我們?nèi)〉?了很多的?成績，也?得到了鍛?煉和提高?，可以說?受益非淺?。主要得?益于以下?幾個方面?：一是?得益于公?司領(lǐng)導(dǎo)的?正確領(lǐng)導(dǎo)?和悉心關(guān)?懷。首先?，主任身?為領(lǐng)導(dǎo)，?在各項工?作中都能?走在前面?，干在前?，給廣大?隊員樹立?了榜樣，?增添了干?勁和信心?;同時，?張主任、?李主任等?領(lǐng)導(dǎo)曾多?次親臨保?安隊，給?隊員講形?勢、講要?求，講保?安業(yè)務(wù)和?物業(yè)管理?方面的知?識，使廣?大隊員深?受鼓舞;?更重要的?是每一次?大的活動?，張主任?等領(lǐng)導(dǎo)，?都能親臨?現(xiàn)場，組?織指揮。?所有這一?切，都是?我們保安?隊出色完?成任務(wù)的?重要的保?證。二?是得益于?工作上的?創(chuàng)新。我?們是在揚?州國際珠?寶城從事?保安工作?的。揚州?國際珠寶?城是一個?國際化珠?寶產(chǎn)業(yè)平?臺，定位?高端、規(guī)?模宏偉，?理念先進?，這就要?求我們保?安工作必?須與時俱?進，不但?要跟上，?而且要走?在珠寶城?發(fā)展的前?面，先一?步，快一?拍，否則?就會被動?，就會出?問題。因?此，我們?在工作中?，盡量不?受習(xí)慣思?維、習(xí)慣?經(jīng)驗的干?擾，從客?觀實際出?發(fā)，批判?地接受新?的思維，?堅持不斷?的創(chuàng)新，?將創(chuàng)新作?為做好工?作的靈魂?和動力。?首先是在?工作內(nèi)容?上創(chuàng)新。?我們工作?中，沒有?停留在對?隊員枯燥?的制度要?求和說教?，而是把?工作層面?滲透到生?活層面，?從表象滲?透到內(nèi)心?。當隊員?生病，或?遇到困難?時，只要?我們知道?的，我們?都會盡力?關(guān)心和幫?助的，只?要我們能?做到的，?都會全力?去做，做?不到的，?也盡力想?辦法幫助?。如一位?隊員的手?受傷后，?工作、生?活受到影?響，我們?及時去看?望他，給?他送去飯?菜，幫他?洗衣服，?同時，在?工作上幫?助調(diào)班，?好讓他安?心養(yǎng)傷。?當我們?了解到隊?員過生日?時，都會?提前為他?們訂好蛋?糕，并準?時為他們?舉行小型?的生日宴?會。這種?人性化管?理，不僅?使受幫助?者個人深?受感動，?更使全體?隊員都能?感到溫暖?，看到希?望。其次?是思想觀?念上的創(chuàng)?新。我們?采取典型?事例的教?育方法，?全力引導(dǎo)?隊員不斷?地更新觀?念。如在?報紙上，?在公司內(nèi)?部發(fā)生的?一些典型?的、有一?定說服力?和教育作?用的正反?事例，我?們都組織?隊員進行?學(xué)習(xí)，同?時，引導(dǎo)?他們多問?幾個“為?什么”，?收到了事?半功倍的?效果。使?大多數(shù)隊?員對待工?作的態(tài)度?向敬崗愛?業(yè)的方向?轉(zhuǎn)變。?三是在工?作方法上?創(chuàng)新。工?作方法在?工作中尤?為關(guān)鍵。?面對日新?月異的工?作環(huán)境和?工作要求?，我們在?工作方法?上不斷的?創(chuàng)新，使?工作的方?法從嚴肅?向靈活;?從單一向?多樣;從?會議講向?正常化;?從說教向?談心，關(guān)?愛轉(zhuǎn)變。?這種有益?的創(chuàng)新嘗?試，事實?證明是有?效的、成?功的。很?多隊員都?能自覺打?消臨時觀?念，樹立?長期作戰(zhàn)?的思想，?從而工作?更安心、?更用心。?最后是?得益于全?體隊員的?共同努力?。我們的?隊員大多?數(shù)是來自?部隊和警?官學(xué)校，?他們都不?同程度地?受過嚴格?規(guī)范的軍?事化訓(xùn)練?。他們在?工作上，?都能求同?存異，顧?全大局，?無論工作?條件多么?艱苦，生?活條件多?么簡陋，?工作任務(wù)?多么艱巨?，他們大?家都能團?結(jié)協(xié)作，?共同拼搏?，想方設(shè)?法盡心盡?力完成任?務(wù)，其精?神實在感?人。上半?年我們之?所以能在?珠寶城大?型活動多?、情況復(fù)?雜，天氣?不利的情?況下，比?較出色地?完成各項?工作任務(wù)?，全體隊?員的共同?努力功不?可沒。這?些都凝聚?著全體隊?員的智慧?和汗水。?三、存?在的不足?和今后的?努力方向?回顧半?年來的工?作，在取?得成績的?同時，我?們也清楚?地看到自?身存在的?差距和不?足。突出?表現(xiàn)在：?一是由于?隊員來自?四面八方?，綜合素?質(zhì)參差不?齊;二是?我們的工?作方法還?有待進一?步的創(chuàng)新?和改進;?三是工作?上還存在?一些不如?人意的地?方。所有?這些，我?們將在今?后的工作?中痛下決?心，加以?克服和改?進，全力?以赴把今?后的工作?做得更好?、更出色?。物業(yè)?保安個人?年終總結(jié)?參考模板?（三）?保安部是?物業(yè)管理?企業(yè)中非?常重要的?部門，肩?負著大廈?的治安、?消防、監(jiān)?控、車場?管理等多?項工作，?在這半年?中，我部?員工本著?“業(yè)主至?上，服務(wù)?第一”的?企業(yè)宗旨?作好每一?件事，站?好每一班?崗，確保?了大廈的?安全并通?過日常的?服務(wù)與溝?通贏得廣?大客戶及?業(yè)主的一?致好評，?在這半年?里保安部?的工作有?得有失、?有好有壞?，下面就?半年來的?工作做一?下簡單匯?報。1?、治安方?面__?__年_?___月?____?日保安員?、因與來?大廈送快?遞的人員?發(fā)生沖突?被治安拘?留，后按?部門規(guī)定?兩人被開?除，當時?隊長在現(xiàn)?場而未制?止事件的?發(fā)生，從?側(cè)面縱容?保安員的?氣焰，事?后隊長也?被勸退。?這是我部?上半年比?較嚴重的?一次治安?事件，給?我部造成?了非常被?動的局面?，產(chǎn)生了?很壞的影?響。為?教育員工?扭轉(zhuǎn)部門?被動的工?作局面，?我部多次?開會、培?訓(xùn)并請老?員工在此?事后發(fā)言?總結(jié)教訓(xùn)?，深入剖?析檢討產(chǎn)?生此次事?件前因及?后果，以?老員工帶?動新員工?避免以后?再次發(fā)生?類似事件?。在此?期間我部?還處理了?我公司及?____?公司印章?被冒用一?事并多次?到網(wǎng)通調(diào)?查，此事?后公司加?強了印章?、營業(yè)執(zhí)?照復(fù)印件?的管理完?善了簽字?不確認制?度。在?工作期間?組織保安?部員工多?次進行治?安演習(xí)，?如發(fā)現(xiàn)可?疑物品的?處理、在?樓層內(nèi)發(fā)?現(xiàn)可疑人?員監(jiān)控跟?蹤等。在?演習(xí)中鍛?煉了員工?之間的協(xié)?調(diào)能力、?團隊合作?精神、熟?悉了各個?人員在突?發(fā)事件中?應(yīng)做的工?作。2?、消防工?作方面：?消防工?作作為日?常保衛(wèi)工?作的重點?，我部對?大廈敏感?單位每月?進行多次?檢查，下?達隱患整?改通知單?____?余份并督?促相關(guān)單?位進行了?整改，其?中工作重?點為酒家?及b1施?工現(xiàn)場。?多次組織?本部門員?工進行消?防常識培?訓(xùn)、滅火?實戰(zhàn)技能?演習(xí)，在?培訓(xùn)中員?工掌握了?基本的消?防常識。?與工程部?配合每月?對消防設(shè)?備進行測?試、保養(yǎng)?、維護，?達到了消?防設(shè)備完?好率__?__%，?保障了在?緊急情況?下消防設(shè)?備的靈敏?度。煙?感探測器?由于長時?間未做清?洗，部分?已經(jīng)開始?出現(xiàn)誤報?、錯報、?不報警現(xiàn)?象。經(jīng)公?司同意我?部正在考?察廠家調(diào)?研價格、?質(zhì)量及保?修時間，?調(diào)研結(jié)束?后計劃在?近期對大?廈所有煙?感探測器?進行清洗?，工期約?____?天左右。?同步還在?進行中控?室維保事?宜的洽談?，與維保?單位已基?本達成一?致意見，?計劃近期?內(nèi)簽署維?保合同并?對中控室?設(shè)備開始?維修保養(yǎng)?工作，確?保設(shè)備的?正常運轉(zhuǎn)?。3、?日常管理?工作保?安管理設(shè)?大堂崗、?巡邏崗、?監(jiān)控崗、?車場崗、?許可證局?大堂崗，?崗與崗之?間密切聯(lián)?系，對大?廈實行全?方位__?__天_?___小?時的安全?保衛(wèi)，嚴?格的管理?制度確保?了上半年?本大廈無?治安、刑?事案件、?火災(zāi)事故?的發(fā)生。?對新招?聘的保安?員進行上?崗前崗位?的基本知?識和操作?技能培訓(xùn)?，加大對?在職保安?員的培訓(xùn)?力度，注?重崗位形?象、禮節(jié)?禮貌、應(yīng)?急處理能?力等多項?培訓(xùn)，從?而增強保?安員的工?作責任心?和整體素?質(zhì);強化?服務(wù)意識?，樹立“?友善與威?嚴共存、?服務(wù)與警?衛(wèi)并在”?的服務(wù)職?責，保安?人員在做?好治安管?理職能外?，還為業(yè)?主提供各?種服務(wù)，?形成了一?道亮麗的?風景線。?4、警?隊管理：?一是抓?隊伍建設(shè)?。一支過?硬的隊伍?是做好工?作的重要?保證，從?保安隊組?建開始，?我部在隊?伍建設(shè)上?就堅持“?兩手抓”?：一手抓?人員的配?備，一手?抓素質(zhì)的?提高。在?隊伍建設(shè)?上，我部?把“相馬?”、“賽?馬”、“?馴馬”、?“養(yǎng)馬”?相結(jié)合。?在多渠?道引進隊?員的同時?，高度重?視