收銀員年度個(gè)人工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范本（2篇）

第6頁(yè)共6頁(yè)收銀員年?度個(gè)人工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范本?不知不覺(jué)?，轉(zhuǎn)眼間?，一年又?過(guò)去了。?回顧這?一年來(lái)，?在領(lǐng)導(dǎo)的?正確領(lǐng)導(dǎo)?下，在同?事們的積?極支持和?大力幫助?下，我能?夠嚴(yán)格要?求自己，?較好的履?行一名領(lǐng)?班的職責(zé)?，圓滿完?成工作任?務(wù)，得到?領(lǐng)導(dǎo)肯定?和同事們?的好評(píng)，?總結(jié)起來(lái)?收獲很多?。一、?在收銀工?作中學(xué)習(xí)?，不斷提?高自己的?業(yè)務(wù)水平?作為一?名收銀員?領(lǐng)班，首?先是一名?收銀員，?只有自己?的業(yè)務(wù)水?平高了，?才能贏得?同事們的?支持，也?才能夠帶?好、管好?下面的人?員。雖然?我從事收?銀員工作?已經(jīng)三年?，且取得?一了定的?成績(jī)，但?這些成績(jī)?還是不夠?的，隨著?超市的發(fā)?展，對(duì)我?們收銀員?的工作提?出了新的?要求，通?過(guò)學(xué)習(xí)，?我總能最?先掌握電?腦操作技?術(shù)，總能?為下面的?同志做指?導(dǎo)。二?、做好了?員工的管?理、指導(dǎo)?工作領(lǐng)?班雖然不?算什么大?領(lǐng)導(dǎo)，但?也管著一?堆人，是?領(lǐng)導(dǎo)信任?才讓我擔(dān)?此重任，?因此，在?工作中，?我總是對(duì)?他們嚴(yán)格?要求，無(wú)?論是誰(shuí)，?有了違紀(jì)?，決不姑?息遷就，?正是因?yàn)?我能嚴(yán)于?律已，大?膽管理，?在生活中?又能無(wú)微?不至的關(guān)?懷下面的?員工。工?作中，常?聽(tīng)到周圍?的一些主?管抱怨工?作的繁忙?，總有忙?不完的事?，總有加?不完的班?，總有挨?不完的罵?，總有吵?不完的架?，等等諸?多的抱怨?。在這里?，粗淺的?談?wù)勅绾?做好一個(gè)?領(lǐng)班。?1、專業(yè)?能力作?為一個(gè)領(lǐng)?班，你必?須掌握一?定的專業(yè)?知識(shí)和專?業(yè)能力，?隨著你的?管理職位?的不斷提?升，專業(yè)?能力的重?要性將逐?漸減少。?作為基層?的主管，?個(gè)人的專?業(yè)能力將?非常的重?要，你要?達(dá)到的程?度是，能?直接指導(dǎo)?你的下屬?的實(shí)務(wù)工?作，能夠?代理你下?屬的實(shí)務(wù)?工作。專?業(yè)能力的?來(lái)源無(wú)非?是兩個(gè)方?面：1是?從書本中?來(lái)，2是?從實(shí)際工?作中來(lái)。?而實(shí)際工?作中你需?要向你的?主管，你?的同事，?你的下屬?去學(xué)習(xí)。?2、管?理能力?3、溝通?能力4?、培養(yǎng)下?屬的能力?作為一?個(gè)領(lǐng)班，?培養(yǎng)下屬?是一項(xiàng)基?本的，重?要的工作?。不管你?所領(lǐng)導(dǎo)的?單位有多?大，你要?牢記你所?領(lǐng)導(dǎo)的單?位是一個(gè)?整體，要?用團(tuán)隊(duì)的?力量解決?問(wèn)題。很?多主管都?不愿將一?些事交給?下屬去做?，理由也?很充分。?交給下屬?做，要跟?他講，講?的時(shí)候還?不一定明?白，需要?重復(fù)，然?后還要復(fù)?核，與其?如此，還?不如自己?做來(lái)得快?。但關(guān)鍵?的問(wèn)題是?，如此發(fā)?展下去，?你將有永?遠(yuǎn)有忙不?完的事，?下屬永遠(yuǎn)?做那些你?認(rèn)為可以?做好的事?。讓下屬?會(huì)做事，?能做事，?教會(huì)下屬?做事，是?主管的重?要職責(zé)。?一個(gè)部門?的強(qiáng)弱，?不是主管?能力的強(qiáng)?弱，而是?所有下屬?工作的強(qiáng)?弱。綿羊?可以領(lǐng)導(dǎo)?一群獅子?輕易地去?打敗獅子?領(lǐng)導(dǎo)的一?群綿羊，?作為主管?，重要職?責(zé)就是要?將下屬訓(xùn)?練成獅子?，而不需?要將自己?變成獅子?。5、?工作判斷?能力所?謂工作能?力，個(gè)人?以為，本?質(zhì)上就是?一種工作?的判斷能?力，對(duì)于?所有工作?的人都非?常的重要?。培養(yǎng)一?個(gè)人的判?斷能力，?首先要有?率直的心?胸，或者?說(shuō)是要有?良好的道?德品質(zhì)，?這是工作?判斷的基?礎(chǔ)。對(duì)于?世事的對(duì)?錯(cuò)，才能?有正確的?判斷，才?能明辨是?非。其次?，對(duì)于你?所從事的?工作，不?管是大事?，還是小?事，該怎?么做，該?如何做，?該由誰(shuí)做?，作為一?個(gè)主管，?應(yīng)該有清?晰的判斷?，或者說(shuō)?是決斷。?其實(shí)工作?的判斷能?力是上述?四項(xiàng)能力?的一個(gè)綜?合，主管?能力的體?現(xiàn)是其工?作判斷能?力的體現(xiàn)?。6、?學(xué)習(xí)能力?當(dāng)今的?社會(huì)是學(xué)?習(xí)型的社?會(huì)，當(dāng)今?的企業(yè)也?必須是學(xué)?習(xí)型的企?業(yè)，對(duì)于?我們每個(gè)?人也必須?是學(xué)習(xí)型?的主體。?學(xué)習(xí)分兩?種，一是?書本學(xué)習(xí)?，一是實(shí)?踐學(xué)習(xí)，?兩者應(yīng)交?替進(jìn)行。?你只有不?停的學(xué)習(xí)?，你才能?更好的、?更快的進(jìn)?步，才能?跟上趕上?社會(huì)的發(fā)?展。走上?社會(huì)的我?們，要完?全主動(dòng)的?去學(xué)習(xí)，?視學(xué)習(xí)為?一種習(xí)慣?，為生活?的一種常?態(tài)。學(xué)習(xí)?應(yīng)該是廣?泛的，專?業(yè)的，管?理的，經(jīng)?營(yíng)的，生?活的，休?閑的，各?種各樣，?都是一種?學(xué)習(xí)。未?來(lái)人與人?之間的競(jìng)?爭(zhēng)，不是?你過(guò)去的?能力怎樣?，現(xiàn)在的?能力怎樣?而是你現(xiàn)?在學(xué)習(xí)怎?樣，現(xiàn)在?的學(xué)習(xí)是?你未來(lái)競(jìng)?爭(zhēng)的根本?。7、?職業(yè)道德?但丁有?一句話：?智慧的缺?陷可以用?道德彌補(bǔ)?，但道德?的缺陷無(wú)?法用智慧?去彌補(bǔ)。?對(duì)于工作?中人，不?管是員工?，還是主?管，職業(yè)?道德是第?一位的。?以上，?僅僅是個(gè)?人的一些?看法，要?做好一個(gè)?領(lǐng)班，要?做的事還?很多。我?堅(jiān)信一句?話：師傅?領(lǐng)進(jìn)門，?修行靠個(gè)?人。一切?的一切，?個(gè)人以為?，都要靠?自己去感?悟，將一?切的一切?變成自己?的東西。?因此他們?都非常尊?重我，都?服從我的?管理，一?年下來(lái)，?我們的工?作得到了?經(jīng)理的肯?定。三?、合理安?排好收銀?員值班、?換班工作?收銀員?的工作不?累，但得?細(xì)心，因?此收銀員?必須任何?時(shí)候都保?持良好的?心態(tài)和旺?盛的精力?。因此，?在給幾名?員工作排?班時(shí)，我?總是挖空?心思，既?要讓怍銀?員休息好?，又不能?影響超市?的工作，?還要照顧?好她們的?特殊情況?。四、?抓好一級(jí)?工作、給?領(lǐng)導(dǎo)分憂?做為一?個(gè)領(lǐng)班，?能夠在收?銀員一級(jí)?解決的問(wèn)?題，我決?不去麻煩?領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)?超市里的?大事，又?從不失時(shí)?機(jī)的向領(lǐng)?導(dǎo)請(qǐng)示匯?報(bào)。這?一年，雖?然工作取?得了一定?的成績(jī)，?但還有很?多發(fā)展的?空間，我?相信，只?要我和我?們收銀員?一起努力?，一定會(huì)?把工作做?得更好。?收銀員?年度個(gè)人?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范本?（二）?一年來(lái)，?在機(jī)關(guān)事?務(wù)管理局?的指導(dǎo)下?，在接待?中心李主?任的具體?領(lǐng)導(dǎo)下，?圍繞工作?中心，切?實(shí)履行服?務(wù)職責(zé)，?創(chuàng)造性地?開(kāi)展接待?工作，得?到了多數(shù)?客人和同?事以及各?位領(lǐng)導(dǎo)的?一致好評(píng)?，圓滿的?完成了領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?各項(xiàng)任務(wù)?。同時(shí)，?個(gè)人也在?不同方面?取得了一?定的成績(jī)?，主要體?現(xiàn)在一下?幾個(gè)方面?：一、?提高認(rèn)識(shí)?酒店行?業(yè)作為一?項(xiàng)服務(wù)工?作，本質(zhì)?就是為來(lái)?賓提供優(yōu)?質(zhì)舒適的?餐飲、休?息環(huán)境。?而前臺(tái)接?待工作則?為工作的?首要環(huán)節(jié)?，也代表?著酒店的?第一印象?。前臺(tái)服?務(wù)人員必?須高度認(rèn)?識(shí)工作的?重要性，?始終牢記?“賓客至?上，服務(wù)?第一”和?“讓客人?完全滿意?”的服務(wù)?宗旨，始?終面帶微?笑，認(rèn)真?謙和地接?待各方來(lái)?客。只有?從思想上?不斷提高?對(duì)前臺(tái)工?作的重要?性認(rèn)識(shí)，?才能做好?前臺(tái)工作?，只有立?足本職工?作，注重?每個(gè)服務(wù)?環(huán)節(jié)，才?能保證各?項(xiàng)工作的?有序健康?開(kāi)展。?二、扎實(shí)?工作一?年來(lái)，本?人對(duì)待工?作勤懇扎?實(shí)，嚴(yán)格?按照關(guān)于?前臺(tái)工作?的各項(xiàng)規(guī)?定和要求?，認(rèn)真履?行前臺(tái)服?務(wù)職責(zé)，?積極主動(dòng)?開(kāi)展各項(xiàng)?工作。在?工作期間?，本人按?時(shí)值班，?從無(wú)遲到?早退，保?證了接待?中心的正?常營(yíng)業(yè)秩?序。對(duì)待?客人能夠?禮貌熱情?，友善微?笑，對(duì)提?出問(wèn)題和?建議能夠?耐心解答?和虛心接?受，并及?時(shí)與相關(guān)?單位積極?協(xié)調(diào)和解?決，妥善?處理大大?小小的客?人投訴，?得到了廣?大客人的?好評(píng)。在?對(duì)待同事?方面，能?夠做到團(tuán)?結(jié)互助，?友善和諧?，妥善處?理好個(gè)人?生活上的?各種問(wèn)題?。三、?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?當(dāng)然，?在總結(jié)成?績(jī)的同時(shí)?，本人也?存在一些?缺點(diǎn)，如?全局意識(shí)?和積極主?動(dòng)行還不?夠強(qiáng)