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文檔簡介

理論課3

主講教師：

授課時間：2018.01.27

粉筆公考·官方

理論課3（講義）

海關(guān)按照規(guī)定要開箱查驗(yàn)，但現(xiàn)在海關(guān)的工作人員表示壓力很大，旅客也在抱怨通關(guān)時間太長。作為一名海關(guān)負(fù)責(zé)人，你怎么辦？

某地政府推行電子政務(wù)，辦理業(yè)務(wù)可以通過網(wǎng)上預(yù)約。政務(wù)中心內(nèi)，有一位老人認(rèn)為有人插隊(duì)，與工作人員爭執(zhí)起來，你是負(fù)責(zé)人，如何處理？

你是某單位的公職人員，你外出辦公事的時候，碰見了交通事故，有人受傷，你用公車把他送到了醫(yī)院。但是有媒體報(bào)道你公車私用，產(chǎn)生了不好影響，領(lǐng)導(dǎo)讓你去解決這樣一個問題，你該如何去做？

你是新入職的新人，領(lǐng)導(dǎo)很少任用你，同事對你也不熱情，你怎么辦?

5、有一名旅客違規(guī)入境，旅檢時被小王查出，結(jié)果旅客去幾家監(jiān)督機(jī)構(gòu)投訴小王暴力執(zhí)法，盡管經(jīng)過監(jiān)督機(jī)構(gòu)現(xiàn)場核實(shí)這是誣告，但仍然造成了不好的影響，小王情緒低落，無心投入工作。同事們工作熱情下降。領(lǐng)導(dǎo)也對你們旅檢組工作不滿意，作為旅檢組長，你怎么辦？

6、你轄區(qū)要組織宣傳活動，宣傳創(chuàng)業(yè)成功事跡，由你來負(fù)責(zé)，但是有一個創(chuàng)業(yè)成功人士覺得自己成就小不想?yún)⒓?，你如何勸說，請現(xiàn)場模擬。

遇見不一樣的自己

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