公共關(guān)系寫作學(xué)習(xí)通超星課后章節(jié)答案期末考試題庫2023年

公共關(guān)系寫作學(xué)習(xí)通超星課后章節(jié)答案期末考試題庫2023年“媒介提問設(shè)計(jì)”的目的有

參考答案:

對記者們可能提出的問題有一全面的考慮,###請發(fā)言人據(jù)此作好充分的應(yīng)答準(zhǔn)備,不至于臨時(shí)手忙腳亂###有關(guān)問題透露給相關(guān)媒體的記者,讓他們主動在信息發(fā)布會上提出###使發(fā)言人有機(jī)會作進(jìn)一步闡述

“某移動通信公司市場調(diào)查總體方案”它的調(diào)查目的是推銷產(chǎn)品和推介企業(yè)和產(chǎn)品形象,它設(shè)定的調(diào)查對象是20—55歲之間的工薪階層,是因?yàn)?/p>

參考答案:

市場需求

《公共關(guān)系寫作》是我們公共關(guān)系專業(yè)的專業(yè)必修課,是一門_________融合理論性與實(shí)踐性為一體的專業(yè)課程。

參考答案:

融合理論性與實(shí)踐性

1952年,卡特里普和森特出版了權(quán)威的公共關(guān)系學(xué)著作是。

參考答案:

《有效的公共關(guān)系》

BIS(BehaviorIdentitySystem),即行為識別系統(tǒng),是一個(gè)組織的理念系統(tǒng)的行為化,包含

參考答案:

工日常行為###作服務(wù)行為###場推廣行為###會公益行為

CIS,是英文CorporationIdentitySystem的縮寫中文一般譯為“企業(yè)識別系統(tǒng)”譯為“組織識別系統(tǒng)”似也可以。

參考答案:

對

CIS(企業(yè)識別系統(tǒng))作為一個(gè)完整的系統(tǒng),包括幾個(gè)有機(jī)組成部分。以下是它們的英文縮寫:

參考答案:

MS###BIS###VIs

CIS(企業(yè)識別系統(tǒng))的這三個(gè)部分,是一個(gè)由內(nèi)到外、不可分割的整體。如果把三者比喻為了一個(gè)人的完整形象,VIS(視覺識別系統(tǒng))就像;

參考答案:

個(gè)人的外貌

CIS宣言中理念介紹與理念識別系統(tǒng)文本中的闡述文字不同,只需擇其要點(diǎn),不必面面俱到,在寫法上,應(yīng)更形象,更生動,能給人留下較為深刻的印象。

參考答案:

對

CIS宣言在結(jié)構(gòu)上,應(yīng)是“中間大,兩頭小”或曰“中間詳,兩頭略”,絕不能相反。

參考答案:

對

CIS宣言的標(biāo)題,一些較高知名度的社會組織,可采用“×(組織簡稱)CIS宣言”乃至“××(組織簡稱)宣言”的標(biāo)題方式簡單明了,頗有氣勢、且人們一看就明白這是什么社會組織的行為。

參考答案:

對

CIS宣言的正文,一般文字不長,但涵括的內(nèi)容卻不少。主要內(nèi)容包括:

參考答案:

顧和介紹這一組織的發(fā)展歷程。###重推出這一組織新確定的理念識別系統(tǒng)。###要說明這一組織新啟用的標(biāo)志的精神內(nèi)涵。###明這一組織在精神和事業(yè)上的進(jìn)一步追求。

CIS宣言的落款中署名一般應(yīng)該注意的有

參考答案:

這一CIS宣言是以某一社會組織名義發(fā)表的,落款時(shí)直接署上這一社會組織的全稱即可;###這一CIS宣言是以某一社會組織領(lǐng)導(dǎo)人名義發(fā)表的,則可在這一社會組織的全稱之下,加署其主要領(lǐng)導(dǎo)人的職務(wù)和姓名。###取社會組織領(lǐng)導(dǎo)人署名方式時(shí),最好在主要領(lǐng)導(dǎo)人的職務(wù)和姓名后再加上“偕全體員工共志(或同告)”的字樣。###以把組織名稱省略,只署領(lǐng)導(dǎo)姓名###以全部省略

MS(MindIdentitySystem),即理念識別系統(tǒng),包含一個(gè)組織的____________構(gòu)成了CIS(企業(yè)識別系統(tǒng))最核心的部分。

參考答案:

神口號、###營哲學(xué)、###值觀、###為準(zhǔn)則等要素

VIs(VisualIdentitySystem),即視覺識別系統(tǒng),包含一個(gè)組織的圖形標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字體和標(biāo)準(zhǔn)色等基本要素,以及這些基本要素的實(shí)際應(yīng)用規(guī)范,是CIS(企業(yè)識別系統(tǒng))外顯的動態(tài)部分。

參考答案:

錯(cuò)

一個(gè)出色的活動主題,既不能游離活動的目標(biāo),又應(yīng)該體現(xiàn)出濃郁的時(shí)代文化意識,更必須具有某種新的概念或個(gè)性化的理念,從而提升活動層次。

參考答案:

對

一個(gè)社會組織CIS策劃和設(shè)計(jì)的完成,則意味著其已邁出了對組織形象進(jìn)行戰(zhàn)略管理的重要一步,實(shí)現(xiàn)了組織運(yùn)營構(gòu)建的新的飛躍。

參考答案:

錯(cuò)

一個(gè)社會組織侵權(quán)性危機(jī),即社會組織被他人假冒名義盜用商標(biāo)、偽造文件、竊取成果和專利而造成經(jīng)濟(jì)與名譽(yù)上損失的侵權(quán)事件。

參考答案:

對

一個(gè)社會組織的公眾形象,是由主體、客體和載體三方面因素組成。

參考答案:

錯(cuò)

一個(gè)社會組織的公眾形象從主體方面說,組織形象就是一個(gè)社會組織展現(xiàn)在社會公眾面前的各種感性行為及其所蘊(yùn)涵的精神理念的整合;主體方面始終占據(jù)著主導(dǎo)地位。

參考答案:

對

一個(gè)社會組織遇到事故性危機(jī)事件時(shí),需要立即發(fā)表聲明,即因內(nèi)部管理制度的缺陷或者因違反管理制度而引起的,比如:

參考答案:

生產(chǎn)事故###交通事故###質(zhì)量事故###食物中毒事故###泄密事故

一個(gè)組織的理念識別系統(tǒng)(MIS),是這個(gè)組織精神和文化的集中體現(xiàn),構(gòu)成了CIS的核心內(nèi)容。所以,凡是已導(dǎo)入CIS的社會組織,一般總是把這一部分內(nèi)容置于宣傳冊內(nèi)頁的中部。

參考答案:

錯(cuò)

一些不具備合適條件全面導(dǎo)入CI(企業(yè)識別系統(tǒng))的的社會組織,可以根據(jù)自身的特點(diǎn),在組織形象建設(shè)和管理上采取某種循序漸進(jìn)的方法,如先整合企業(yè)理念和視覺識別系統(tǒng)的某些要素,確定某一時(shí)期組織形象建設(shè)的重點(diǎn)方向和推介策略等。

參考答案:

對

一些原本知名度不是很高的社會組織,在標(biāo)題的擬寫上,還是直接亮出組織名稱的全稱為好。如此,有以下擬題方式可選擇:

參考答案:

這一社會組織的全稱為引標(biāo)題,而把“CIS宣言”設(shè)置為主標(biāo)題;###這一社會組織新確定(亦是這一宣言擬重點(diǎn)推出)的精神口號為主標(biāo)題,而以“××××××(組織全稱)CIS宣言”為副標(biāo)題。

一份公共關(guān)系專題活動策劃書(或建議書),實(shí)質(zhì)上是這一公共關(guān)系專題活動整個(gè)策劃工作的準(zhǔn)備工作的體現(xiàn)。

參考答案:

錯(cuò)

一份活動總結(jié)報(bào)告,其正文一般分為以下幾個(gè)部分:

參考答案:

言###動基本情況概述###動所取得的成績和活動的經(jīng)驗(yàn)和體會###動中存在的問題###進(jìn)措施和努力方向

一份規(guī)范的理念識別系統(tǒng)文本,一般由以下部分的內(nèi)容組成:(ABCE)

參考答案:

明理念識別系統(tǒng)的意義和作用,###念識別系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本依據(jù)###念識別系統(tǒng)設(shè)計(jì)遵循的原則###念識別系統(tǒng)各要素的設(shè)計(jì)和闡述

一份規(guī)范的評估方案,則包括

參考答案:

評估目的和評估對象###評估項(xiàng)目和評估時(shí)間###評估標(biāo)準(zhǔn)、評估方式###評估機(jī)構(gòu)和人員###評估費(fèi)用預(yù)算等要素

一份規(guī)范的請柬,無論如何設(shè)計(jì),一般總由內(nèi)頁(正文)和落款兩部分組成。(╳)

參考答案:

錯(cuò)

一份規(guī)范的調(diào)查問卷,由_________等基本要素構(gòu)成。

參考答案:

說明信###指導(dǎo)語###調(diào)查內(nèi)容

一份較為規(guī)范的調(diào)查報(bào)告在正文撰寫上具有一下特點(diǎn):

參考答案:

按照行文邏輯順序,應(yīng)先描述客觀現(xiàn)狀然后肯定成績,最后再說問題。###必須正視在調(diào)查中所發(fā)現(xiàn)的問題###應(yīng)以訪談?wù){(diào)查、問卷調(diào)查以及文獻(xiàn)調(diào)查中所獲得的數(shù)據(jù)和資料說話,切忌離開調(diào)查資料和數(shù)據(jù)空發(fā)議論。###在進(jìn)行有關(guān)分析時(shí)應(yīng)保持某種客觀公正的態(tài)度

一社會組織“為什么要在這一時(shí)間設(shè)計(jì)和制定組織理念識別系統(tǒng)”,原因在于

參考答案:

明這一社會組織的領(lǐng)導(dǎo)層意識到了組織形象整體建設(shè)和管理的重要性。###一社會組織的主要領(lǐng)導(dǎo)人也許對本次組織理念系統(tǒng)制定的意義和作用有著深層的理解和思考###一文本將編入《CIS手冊》,下發(fā)有關(guān)人員,作為這一社會組織理念識別系統(tǒng)宣傳和推介的執(zhí)行依據(jù)。

一篇新聞(消息)稿,不可或缺的部分有:(BCD)

參考答案:

“標(biāo)題”###“導(dǎo)語”###“主體”

一般說來,一份完整的公共關(guān)系調(diào)查總體方案,必須包含以下幾個(gè)方面要素:

參考答案:

調(diào)查目的與調(diào)查對象###調(diào)查項(xiàng)目###調(diào)查時(shí)間和地點(diǎn)###調(diào)查方式和方法以及調(diào)查數(shù)據(jù)分析方法###調(diào)查組織機(jī)構(gòu)和人員以及調(diào)查費(fèi)用預(yù)算或估算

一般說來,一份比較規(guī)范的公共關(guān)系調(diào)查報(bào)告,在整體結(jié)構(gòu)上,可以包含(ABCE)

參考答案:

前言###摘要###正文###附錄

一般說來,一項(xiàng)帶有公益性質(zhì)的公共關(guān)系專題活動,目的比較單一,那就是引起社會公眾對某一社會問題的關(guān)注和支持。

參考答案:

錯(cuò)

一般說來,信息傳播的范圍當(dāng)然越廣泛越好。但必須注意這樣以下問題:

參考答案:

經(jīng)費(fèi)制約,傳播范圍有限###傳播具有針對性和有效性

一般說來,諸如慶典、晚會這樣氣氛比較歡快、活躍、輕松的專題活動,其串聯(lián)詞

參考答案:

不妨多一些描繪和抒情的色彩的語言###可以有一些“煽情”的語言###以求與活動的總體風(fēng)格相吻合###幫助營造活動的現(xiàn)場氣氛

一項(xiàng)專題活動在策劃時(shí)應(yīng)該注意一下幾個(gè)方面

參考答案:

盡可能齊全地搜集有關(guān)背景材料###除了盡可能齊全地搜集有關(guān)背景材料外,反復(fù)提煉專題活動的主題###精心策劃和安排專題活動的內(nèi)容###對專題活動的費(fèi)用有一初步預(yù)算

一項(xiàng)公共關(guān)系專題活動的舉辦,取得了什么成績,產(chǎn)生了什么效果,是一篇總結(jié)報(bào)告應(yīng)該重點(diǎn)交代的內(nèi)容。這一部分的撰寫,有以下方法可運(yùn)用:

參考答案:

根據(jù)活動所取得的成績的重要程度順序排列###按邏輯順序排列先后,一一闡明###根據(jù)活動的不同階段,按時(shí)間順序依次說明

一項(xiàng)公共關(guān)系工作(活動)的全部過程和整體效果,也可以是公共關(guān)系工作(活動)中某一個(gè)重要環(huán)節(jié),如

參考答案:

工作(活動)的策劃方案###準(zhǔn)備階段###實(shí)施過程###操作規(guī)范###傳播效應(yīng)

一項(xiàng)公共關(guān)系工作(活動)的整體評估,一般需要盡可能搜集以下信息,下列屬于收集范圍的有

參考答案:

這一社會組織的基本情況、發(fā)展規(guī)劃和公共關(guān)系形象建設(shè)目標(biāo)###以往公共關(guān)系工作(活動)的文獻(xiàn)資料###本項(xiàng)公共關(guān)系工作(活動)設(shè)想和策劃的依據(jù)###本項(xiàng)公共關(guān)系工作(活動)的信息傳播情況和信息的實(shí)際覆蓋面###本項(xiàng)公共關(guān)系工作(活動)的經(jīng)費(fèi)預(yù)算和實(shí)際使用情況

下列屬于一個(gè)社會組織遇到誤解性危機(jī)成因的有:

參考答案:

社會流言###專家或媒體的誤導(dǎo)###競爭對手的造謠中傷###同類組織發(fā)生事故等

下列屬于了公共關(guān)系新的熱點(diǎn)的有:企業(yè)發(fā)展咨詢等內(nèi)容已構(gòu)成

參考答案:

整合傳播###品牌推廣###危機(jī)管理###議題管理###企業(yè)形象設(shè)計(jì)

下列屬于公共關(guān)系專題動常規(guī)的操作程序有:

參考答案:

立項(xiàng)、###調(diào)研###策劃和論證###決策和準(zhǔn)備實(shí)施###評估

下列屬于新聞六要素的有

參考答案:

什么人(who)###什么事(what)###什么時(shí)間(when)###什么地點(diǎn)(where)###什么結(jié)果(how)

下列選項(xiàng)屬于CIS成功導(dǎo)入后如何有效開展對內(nèi)對外宣傳作一較為全面的計(jì)劃的是:

參考答案:

織形象推介和傳播方法

下面屬于一項(xiàng)專題活動需要撰寫的文案有

參考答案:

聯(lián)系活動事宜所用的函件###活動策劃所依據(jù)的報(bào)告###傳播活動相關(guān)信息的新聞稿###活動中有關(guān)人員的致辭###公關(guān)活動串聯(lián)詞

與公共關(guān)系工作有關(guān)并需要撰寫紀(jì)要的會議,一般有以下類型;

參考答案:

大會###座談(討論)會###工作會議

與社會組織的一般管理職能不同的是:公共關(guān)系管理的對象不是產(chǎn)品、技術(shù)、資金等有形資產(chǎn),而是無形資產(chǎn),如:

參考答案:

“信息”###“輿論”###“關(guān)系”###“品牌”###“信譽(yù)”

與調(diào)查報(bào)告亦有不少相近之處,評估報(bào)告在結(jié)構(gòu)上一般由、、“”三大部分組成

參考答案:

前言###正文###附錄

專題宣傳片腳本的最后定稿,往往是在攝錄工作(包括某些鏡頭的補(bǔ)拍)全部完成之后。這說明腳本的統(tǒng)攝作用有限。

參考答案:

錯(cuò)

專題宣傳片腳本的格式,有點(diǎn)類似于影視劇攝制中的分鏡頭劇本,需一組一組鏡頭分開撰寫,并分別擬出畫面和解說詞,注明時(shí)間長度。

參考答案:

對

嚴(yán)格意義上的專題宣傳片,其與宣傳冊的不同,除了聲像效果外,重要的一條就是它所表現(xiàn)的內(nèi)容的情節(jié)性和連續(xù)性,從而具有較強(qiáng)的可看性。

參考答案:

對

主體是新聞(消息)稿的主干部分,一般包含兩個(gè)方面內(nèi)容:一是對導(dǎo)語中點(diǎn)出的最重要的新聞事實(shí)的展開闡述、說明乃至評論;二是在需要的情況下,提供一定的新聞背景材料使這一新聞的內(nèi)容更厚實(shí),主題更鮮明突出。

參考答案:

對

舉凡信息發(fā)布活動,一般最后總要安排出一定的時(shí)間,讓記者提問,并由組織的____________來回答這些問題。這是信息發(fā)布活動舉辦方進(jìn)一步介紹情況、闡述主張的大好時(shí)機(jī)。

參考答案:

主持人

互斥性原則。即所劃分的各類別之間不能相互重疊,以使每一個(gè)對象只能歸于一類,不能既屬此類,又屬彼類。

參考答案:

對

交涉”一詞是指人與人之間、人與組織之間、組織與組織之間就某一矛盾沖突,通過會見、談判、書信、照會、電話等方式表明立場,提出解決辦法,從而化解矛盾和沖突的過程。

參考答案:

對

交涉函只可以采用正式公函的格式,。

參考答案:

錯(cuò)

交涉函就是表達(dá)交涉意圖的書信體文案,屬于交涉的一種方式。危機(jī)管理中的交涉函代表社會組織,具有公關(guān)公文的法定性質(zhì)。

參考答案:

對

交涉函標(biāo)題中未標(biāo)注發(fā)文單位名稱的,應(yīng)署發(fā)文單位名稱并加蓋公章。寫給對方領(lǐng)導(dǎo)人的交涉函,可以由發(fā)文單位的領(lǐng)導(dǎo)親自簽署姓名,姓名前應(yīng)寫明職務(wù)。

參考答案:

對

交涉函正文一般包含以下內(nèi)容。

參考答案:

開頭如實(shí)交代交涉事項(xiàng)的基本情況,簡要說明起因、經(jīng)過和結(jié)果###主體部分可對交涉事項(xiàng)作一些基本分析,闡述觀點(diǎn),分清責(zé)任###明確提出交涉的具體要求和解決矛盾沖突的辦法、建議###最后提出盡快答復(fù)和處理的希望###表明盡快消除分歧、恢復(fù)友好合作關(guān)系的愿望

交涉函正文寫作一定要以事實(shí)為依據(jù),以法律為準(zhǔn)繩,以理服人,提出的要求要合理,語氣軟硬兼?zhèn)?以有利于獲得最大利益為原則。

參考答案:

錯(cuò)

交涉函的撰寫要點(diǎn)有:

參考答案:

注意公關(guān)禮儀,充分尊重對方###首先表明歡迎對方對本組織進(jìn)行監(jiān)督的態(tài)度###簡要說明有關(guān)情況,讓對方了解事實(shí)真相###善做自我批評,勇于承擔(dān)自己一方的責(zé)任###不強(qiáng)求對方做什么或不做什么,但可以委婉地提出某種建議

交涉函的標(biāo)題當(dāng)采用發(fā)文機(jī)關(guān)、事由、文種三要素的寫法,如某公司寫給某報(bào)社的一份交涉函的標(biāo)題為《公司關(guān)于要求糾正對××產(chǎn)品不實(shí)報(bào)道的函》,這類標(biāo)題中的“函”不能換成“交涉函”。

參考答案:

對

交涉函祝頌語一般寫“此致敬禮”,也可根據(jù)雙方的關(guān)系選用適當(dāng)?shù)淖ｍ炚Z。

參考答案:

對

人物專訪稿寫作的要點(diǎn)在于:

參考答案:

研究素材,明確主題;###生動、準(zhǔn)確地表現(xiàn)被訪人物的觀點(diǎn)和意見###精心選擇和整理原始訪談材料,力戒瑣碎和冗長###詳略得當(dāng),注意節(jié)奏的把握

人物專訪稿的寫法一般有

參考答案:

直錄式###描述式

人物專訪選擇采訪方式需要準(zhǔn)備的有

參考答案:

做好硬件準(zhǔn)備DV、相機(jī)(最好是數(shù)碼相機(jī),可以照相和攝像)###錄音設(shè)備###筆記本###約好時(shí)間地點(diǎn)

介紹信作為一種專用書信,主要用于社會組織在派出人員去其他單位和部門_______時(shí)證明該派出人員身份,并說明所接洽的事務(wù)。

參考答案:

聯(lián)系工作###商辦事務(wù)###參加會議###參觀學(xué)習(xí)

從傳播學(xué)角度看,所謂信息傳播,就是社會組織利用各種媒介手段,將自身需要傳播的消息、觀點(diǎn)等有關(guān)內(nèi)容向社會公眾(或特定的目標(biāo)公眾)廣而告之并進(jìn)行交流、分享的活動過程。

參考答案:

對

從公共關(guān)系調(diào)查的工作程序來說,調(diào)查報(bào)告的寫作構(gòu)成了整個(gè)調(diào)查項(xiàng)目的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。它反映了整個(gè)調(diào)查項(xiàng)目及其分析、研究的最終結(jié)果,體現(xiàn)了整個(gè)調(diào)查工作的質(zhì)量和水準(zhǔn)。

參考答案:

調(diào)查報(bào)告的寫作

從內(nèi)容看,社會組織制作的專題宣傳片大致分為

參考答案:

某一專題活動的宣傳片###比較全面地介紹組織情況的專題宣傳片

從寫作角度來說,比起通訊及特寫稿來,人物專訪稿的撰寫似乎相對容易一些。

參考答案:

對

從實(shí)際操作看,一份宣傳單頁的信息有效期大致在_________,因此在撰寫文案時(shí),就應(yīng)努力抓住一些最新最近的動態(tài)信息。

參考答案:

一個(gè)月左右

從某種意義上說,宣傳冊已成為社會組織的“名片”,是社會組織展示自身良好形象的主要傳播手段之一。

參考答案:

對

從理論上說調(diào)查問題和數(shù)據(jù),一般不包括以下的

參考答案:

調(diào)查者的目的和喜好(它變量)

從目前國內(nèi)情況看,凡成立_________的大中型社會組織,一般均有自己的宣傳冊。

參考答案:

一年以上

以“尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),女士們,先生們,朋友們”這又泛稱可以涵蓋所有在場人員。

參考答案:

對

以鮮明的主題、簡練的文字,迅速及時(shí)地反映現(xiàn)實(shí)生活中新近發(fā)生的具有傳播價(jià)值的事件,并因此而成為新聞媒介最經(jīng)常使用的一種文體是。

參考答案:

消息

任何一項(xiàng)公共關(guān)系專題活動總還會存在某些不盡如人意之處.

參考答案:

這些不足,有時(shí)是因?yàn)槟承┛陀^原因而造成###有時(shí)是由于執(zhí)行者主觀上的疏漏###對此應(yīng)作一小結(jié)###并勇于承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任

任何信息發(fā)布活動,記者們提出什么問題,往往取決于下面因素,

參考答案:

記者所服務(wù)的新聞媒介的性質(zhì),###記者個(gè)人的性格和報(bào)道風(fēng)格###記者個(gè)人的報(bào)道風(fēng)格

會議(或活動、宴請)的地點(diǎn),只需寫明具體場所(如XX賓館X樓的XX廳)就可以了。

參考答案:

錯(cuò)

會議紀(jì)要在具體寫法上,一般可采用“會議聽取了……”、“會議審議了……”、“會議討論了……”、“會議通過了……”、“會議認(rèn)為……”、“會議決定……”、“會議號召……”的基本順序進(jìn)行結(jié)構(gòu),并把邏輯重點(diǎn)放在會議的結(jié)論性內(nèi)容上(即“通過”、“認(rèn)為”、“決定”等)。

參考答案:

對

會議紀(jì)要所謂“有概括”,即是指善于綜合同一議題下相類似的意見和觀點(diǎn)。對于那些重復(fù)性的重要意見和觀點(diǎn),即便提及的人員再多、地位再顯赫,也沒有必要一一點(diǎn)出,而可以采用概括的方式予以表述。

參考答案:

對

會議紀(jì)要所謂“有選擇”,是指盡管此類會議上發(fā)言眾多,乃至意見紛紜,撰寫時(shí)也沒有必要把會上所有的意見都介紹一遍,而應(yīng)該根據(jù)會議的主題和基本導(dǎo)向,有一精心的選擇和取舍。

參考答案:

對

會議紀(jì)要是一種可供對外發(fā)布的比較正式的文案。所有的會議都必須形成會議紀(jì)要。

參考答案:

錯(cuò)

會議紀(jì)要的主體,是就會議的具體情況作一綜述,內(nèi)容包括:

參考答案:

會議的主要議題###會議過程中提出的問題###會議討論達(dá)成的意見###會議所決定(或通過)的有關(guān)事宜###會議的倡議和號召

會議紀(jì)要的正文,一般由

參考答案:

開頭###主體###結(jié)尾

會議紀(jì)要的結(jié)尾,一般是提出會議的希望、號召和要求。

參考答案:

對

會議通知的主體部分必須清楚地寫明會議和活動的

參考答案:

名稱###內(nèi)容###時(shí)間###地點(diǎn)###參加人員及有關(guān)注意事項(xiàng)

傳播的基本要素最重要的是

參考答案:

信息(具有新內(nèi)容、新知識從而能引起公眾興趣的消息、觀點(diǎn))和媒介(記錄、保存和重現(xiàn)信息的載體)

作為進(jìn)一步的工作,公共關(guān)系從業(yè)人員在完成“媒介提問設(shè)計(jì)”后,如需要,還可以幫助活動發(fā)言人擬寫應(yīng)對記者問題的回答綱要。

參考答案:

對

使用本組織專門印制的請柬,除原有的禮儀功能外,還具有社會組織________的功能。

參考答案:

對外展示自身形象的

做好社會組織公共關(guān)系的戰(zhàn)略管理,公共關(guān)系才能有效地發(fā)揮其另外兩種管理職能,即對公共關(guān)系機(jī)構(gòu)的日常管理和對具體公共關(guān)系項(xiàng)目的管理。

參考答案:

對

公共關(guān)系“四步工作法”即_________,調(diào)查和評估非常重要。

參考答案:

調(diào)查→策劃→實(shí)施→評估

公共關(guān)系專題活動主題,在表述形式上可以是一句短語,也可以是具有某種對仗意味的兩句短語,乃至采用諸如“青年·時(shí)尚·人生”這樣的詞語組合方式。

參考答案:

對

公共關(guān)系專題活動包含了一下________層面的含義:

參考答案:

具有鮮明的目的性,即改善一個(gè)社會組織的公眾關(guān)系,提升這一組織的公眾形象(包括知名度和美譽(yù)度)。###一項(xiàng)公共關(guān)系專題活動,必須集中傳播公共關(guān)系的某主題。###公共關(guān)系專題活動必須有清楚的訴求對象,即特定的目標(biāo)公眾。###公共關(guān)系專題活動是有計(jì)劃有步驟地策劃和實(shí)施的集體性活動。

公共關(guān)系專題活動策劃書,又稱“公共關(guān)系專題活動建議書”。

參考答案:

對

公共關(guān)系專題活動背景的分析,在具體撰寫時(shí),應(yīng)主要把握住兩個(gè)方面的內(nèi)容,一是社會、公眾、市場的熱點(diǎn)和需要,二是某一社會組織自展的特定情況和需要。

參考答案:

對

公共關(guān)系人員成功的條件中,“溝通能力是遙遙領(lǐng)先處于第一位的。”

參考答案:

錯(cuò)

公共關(guān)系從業(yè)人員又簡稱公關(guān)員,是專門從事組織機(jī)構(gòu)信息傳播、關(guān)系協(xié)調(diào)與形象管理事務(wù)的_________的人員。

參考答案:

咨詢###策劃###實(shí)施###服務(wù)

公共關(guān)系從業(yè)人員在撰寫一篇旨在傳播組織信息的新聞稿之前,必須認(rèn)真考慮

參考答案:

這篇新聞稿準(zhǔn)備傳播什么信息?###這些信息應(yīng)該傳播給哪一些目標(biāo)公眾?###這一信息的傳播打算達(dá)到什么目的?

公共關(guān)系的管理職能,主要體現(xiàn)在

參考答案:

社會組織公共關(guān)系的戰(zhàn)略管理上###站在組織決策的高度###從組織的長期建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展著眼###對組織公共關(guān)系事務(wù)進(jìn)行全面的規(guī)劃和調(diào)控

公共關(guān)系評估,是根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn),對公共關(guān)系工作或活動的計(jì)劃方案、實(shí)施過程以及實(shí)際效果進(jìn)行檢查和評價(jià),以對其優(yōu)劣做出評價(jià)的一種實(shí)踐活動。

參考答案:

對

公共關(guān)系評估報(bào)告的寫作,應(yīng)先認(rèn)真做好幾項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作

參考答案:

評估標(biāo)準(zhǔn)的最后確定###有關(guān)信息的全面搜集###對評估對象的客觀分析

公共關(guān)系評估控制著公共關(guān)系實(shí)踐活動的每一個(gè)環(huán)節(jié),具有校正公共關(guān)系工作或活動導(dǎo)向的作用。

參考答案:

對

公共關(guān)系評估的主要內(nèi)容包括:

參考答案:

工作或活動前,對計(jì)劃和方案進(jìn)行評估###工作或活動中,對工作或活動已實(shí)施的部分內(nèi)容和環(huán)節(jié)進(jìn)行評估###工作或活動后,對工作或活動的整體效果進(jìn)行評估

公共關(guān)系調(diào)查,是一種運(yùn)用科學(xué)方法,有計(jì)劃、有步驟地考察組織的公共關(guān)系狀態(tài),收集必要的資料,綜合分析相關(guān)因素及其相互關(guān)系的實(shí)踐活動。

參考答案:

對

公共關(guān)系調(diào)查在操作上亦有著規(guī)定的程序。其一般流程包括:(ABCE)

參考答案:

制定調(diào)查方案###設(shè)計(jì)調(diào)查方法###收集調(diào)查資料###處理調(diào)查結(jié)果

公共關(guān)系調(diào)查的第一步工作是

參考答案:

制定調(diào)查方案

公關(guān)文案的_________都以對公共關(guān)系工作的性質(zhì)和特定目標(biāo)的深刻理解為基本前提,并形成其自身的質(zhì)的規(guī)定性。

參考答案:

表現(xiàn)內(nèi)容###篇章結(jié)構(gòu)###文字風(fēng)格

公關(guān)活動中,主持人的開場白以及其后用來銜接各項(xiàng)具體活動內(nèi)容的言辭,就是一般所說的活動串聯(lián)詞。

參考答案:

對

公關(guān)社會組織進(jìn)行新聞傳播的好處在于能夠準(zhǔn)確地傳播自身想要傳播的信息(畢竟,記者對組織的有些情況尚無法深入把握),同時(shí)也縮短了新聞采編的工作流程,保證了這些信息的及時(shí)披露。

參考答案:

對

公關(guān)致詞的特點(diǎn)有

參考答案:

篇幅短小###要情感真摯###符合場景###語言生動

公關(guān)致辭是一種_________文書。

參考答案:

交際性應(yīng)酬

公關(guān)致辭是社會組織的領(lǐng)導(dǎo)人和代表在各種公關(guān)儀式和典禮中發(fā)表的禮儀性講話,它包括

參考答案:

開幕詞###閉幕詞###歡迎詞###歡送詞

公函必須寫明所聯(lián)系(或交涉)事務(wù)的內(nèi)容(包括有關(guān)背景情況)。通常是一函數(shù)事,內(nèi)容盡可能單一,切忌煩瑣。

參考答案:

錯(cuò)

公函是公務(wù)文書的主要文體之一,主要用于社會組織在各種公務(wù)活動中與其他社會組織的溝通和聯(lián)絡(luò),處理的是內(nèi)容比較嚴(yán)肅、正式的事務(wù)。

參考答案:

對

公函的撰寫,首先應(yīng)注意掌握以下基本要點(diǎn)

參考答案:

要有標(biāo)題###頂格書寫致函單位的全稱###正文必須寫明所聯(lián)系(或交涉)事務(wù)的內(nèi)容###行文應(yīng)該規(guī)范,文字力求簡潔###公函的結(jié)尾,一般應(yīng)寫上禮貌用語

公函的撰寫,首先應(yīng)注意掌握以下基本要點(diǎn):

參考答案:

公函的結(jié)尾,一般應(yīng)寫禮貌用語###要有標(biāo)題###頂格書寫致函單位的全稱###正文必須寫明所聯(lián)系事務(wù)的內(nèi)容###行文應(yīng)該規(guī)范,文字力求簡潔

公函的結(jié)尾,一般應(yīng)寫上“此致敬禮”或“妥否,請批示”之類的禮貌用語。

參考答案:

錯(cuò)

公文種類中使用的頻率的文體是

參考答案:

通知

具體調(diào)查方法的設(shè)計(jì)。其中,最重要的一項(xiàng)工作

參考答案:

調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)和撰寫

內(nèi)容較為莊重、嚴(yán)肅的信息發(fā)布活動,其串聯(lián)詞就應(yīng)該力求簡潔、明快,重點(diǎn)體現(xiàn)主持工作的禮儀和規(guī)范,使用少部分描繪和抒情的詞語。

參考答案:

錯(cuò)

內(nèi)容較為莊重、嚴(yán)肅的信息發(fā)布活動的串聯(lián)詞中,諸如請出致辭者時(shí)的“有請×××”、“×××,請”,致辭者退場時(shí)的“謝謝×”等措辭,有時(shí)候讓人感覺瑣碎,可以適當(dāng)忽略。

參考答案:

錯(cuò)

寫好人物專訪稿需要注意有:

參考答案:

確定采訪對象###選擇采訪方式###確定采訪主題四###訪談稿件整理

寫給個(gè)人的交涉函,在稱呼之下、正文之前,寫“您好”,以示禮貌。寫給單位的,則不寫應(yīng)酬語。

參考答案:

對

寫給個(gè)人的致歉函(信),在稱呼之下正文之前,寫“您好”,以示禮貌。寫給單位的,則不寫應(yīng)酬語。

參考答案:

對

凡舉行會議,一般總有人專門負(fù)責(zé)記錄。作為會議紀(jì)要撰寫者,在這一期間的工作有:

參考答案:

督導(dǎo)記錄員的記錄###認(rèn)真傾聽會議發(fā)言,并擇要作些記錄###安排發(fā)言順序

卡特利普等人合著的_________一書中引用美國某公關(guān)資深人士的話說:“(問題)在于那些寧愿憑直覺處理問題的公共關(guān)系人員的無能——或者也許是懶惰。”

參考答案:

《公共關(guān)系教程》(即《有效公共關(guān)系》)

危機(jī)管理是公關(guān)工作重要的管理工作,危機(jī)是專指人為因素造成的、突如其來的對組織造成較大損失和壓力的事件或事故。

參考答案:

錯(cuò)

發(fā)布日期般寫正式發(fā)布的日期。有的聲明為節(jié)省版面不寫發(fā)布日期,則以稿件被收錄時(shí)間為準(zhǔn)。

參考答案:

錯(cuò)

發(fā)言人要是對于敏感和尖銳的問題一味的“無可奉告”和避而不答,會導(dǎo)致

參考答案:

信息發(fā)布活動的實(shí)際效果就大受影響###給人以活動主辦方缺乏誠意之感###對舉辦這一信息發(fā)布活動的社會組織的形象和聲譽(yù)有損無益

合格的公共關(guān)系人員應(yīng)具備以下_________條件

參考答案:

具有良好的儀表風(fēng)度###善于人際交往和溝通協(xié)調(diào)###能熟練地撰寫各類文案###掌握一門外語和熟悉計(jì)算機(jī)和辦公自動化操作###有較敏銳的市場意識和感覺

向?qū)Ψ絾挝唤簧娴?寫單位領(lǐng)導(dǎo)人名稱;直接向?qū)Ψ筋I(lǐng)導(dǎo)人交涉的,寫對方領(lǐng)導(dǎo)人名稱;向個(gè)人交涉的,寫個(gè)人姓名。

參考答案:

錯(cuò)

向特定對象致歉的,寫單位名稱或者個(gè)人姓名;公開致歉的,寫泛稱或者干脆省略稱呼,在正文中點(diǎn)明致歉對象。

參考答案:

對

在CIS導(dǎo)人前期準(zhǔn)備階段,需要撰寫的文案包括

參考答案:

一份工作計(jì)劃書###內(nèi)部調(diào)查報(bào)告###外部調(diào)查報(bào)告

在CIS導(dǎo)入咨詢策劃階段,主要的任務(wù)就是對這一組織的理念識別系統(tǒng)行為識別系統(tǒng)和視覺識別系統(tǒng)開展全面的策劃和設(shè)計(jì)工作。最后應(yīng)該形成的文本中,屬于行為識別系統(tǒng)的設(shè)計(jì),有(BCDE)

參考答案:

織管理模式設(shè)計(jì)和闡述###織營銷模式設(shè)計(jì)和闡述###織文化建設(shè)基本思路和方法###織員工行為準(zhǔn)則

在CIS導(dǎo)入咨詢策劃階段,主要的任務(wù)就是對這一組織的理念識別系統(tǒng)行為識別系統(tǒng)和視覺識別系統(tǒng)開展全面的策劃和設(shè)計(jì)工作。最后應(yīng)該形成的文本可包括:

參考答案:

織發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略,###織理念識別系統(tǒng)設(shè)計(jì)和闡述與組織管理模式設(shè)計(jì)和闡述###織營銷模式設(shè)計(jì)和闡述與組織文化建設(shè)基本思路和方法###織員工行為準(zhǔn)則與組織視覺識別系統(tǒng)設(shè)計(jì)和闡述###織形象推介和傳播方法

在一般情況下,一次完整的CIS策劃和設(shè)計(jì)(包括前期調(diào)查工作),大致需要六至八個(gè)月時(shí)間。

參考答案:

對

在全部調(diào)查項(xiàng)目的設(shè)置上,注意盡可能將容易的問題放在后面,將比較難答的問題放在前面。

參考答案:

錯(cuò)

在公共關(guān)系實(shí)際工作中,并非只有公共關(guān)系專題活動才需要撰寫總結(jié)報(bào)告,其他各項(xiàng)工作(包括日常公共關(guān)系事務(wù)的處理)也有必要經(jīng)常進(jìn)行總結(jié),并撰寫出相應(yīng)文字。

參考答案:

對

在公共關(guān)系活動中,凡屬較為重要或正式的會議、活動、宴請,如需邀請本組織以外的人士參加,通常都使用。

參考答案:

請柬

在危機(jī)管理過程中,需要使用大量的文案,如

參考答案:

突發(fā)性事件預(yù)案###危機(jī)事件分析報(bào)告###危機(jī)事件通報(bào)、聲明、公告###新聞發(fā)布稿###交涉函、致歉函

在報(bào)紙上發(fā)表的聲明,標(biāo)題中如未寫發(fā)布機(jī)關(guān)名稱,在最后應(yīng)當(dāng)寫明,用第三人稱寫,并在開頭寫明授權(quán)關(guān)系。已寫發(fā)布機(jī)關(guān)名稱的,為節(jié)省版面,不再落款。但發(fā)布機(jī)關(guān)提交給新聞機(jī)構(gòu)的聲明原稿,應(yīng)寫落款并加蓋公章。

參考答案:

對

在消息種類中,最為常見的是_________。它一般篇幅不長,內(nèi)

參考答案:

一,但反應(yīng)迅速,報(bào)道及時(shí)。

在現(xiàn)代公共關(guān)系實(shí)務(wù)操作中,公共關(guān)系專業(yè)機(jī)構(gòu)與所代理的客戶用公函來聯(lián)系、商談或確定某項(xiàng)事務(wù),乃是一種應(yīng)作為制度要求的規(guī)范做法。

參考答案:

對

在現(xiàn)代公共關(guān)系實(shí)踐中,社會組織的信息傳播主要有以下傳播載體

參考答案:

報(bào)紙###電視###廣播###宣傳手冊###題宣傳片

在社會組織的日常溝通協(xié)調(diào)工作中,演說稿的起草工作一般都是由________負(fù)責(zé)。

參考答案:

公共關(guān)系從業(yè)人員

在策劃一項(xiàng)公共關(guān)系專題活動前,必須掌握的的背景材料有

參考答案:

活動主辦方(即某一社會組織)的發(fā)展概況、公共關(guān)系現(xiàn)狀和需求以及有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的特點(diǎn)###同類公共關(guān)系專題活動的歷史資料###這一時(shí)期社會公眾關(guān)注(或可能會關(guān)注)的熱點(diǎn)話題###國家有關(guān)政策和法規(guī)###地域文化特征和活動場地情況

在組織的理念識別系統(tǒng)文本寫作上,應(yīng)該包含以下層次。

參考答案:

要說明什么是組織的理念識別系統(tǒng),###明這一系統(tǒng)在整個(gè)CIS中的核心地位和在組織整體形象建設(shè)中的重要作用表###述上不宜太理論化###重說明選擇這一時(shí)間制定和確立組織理念識別系統(tǒng),對組織的建設(shè)和發(fā)展有什么特定的意義。

在被邀請對象不是很多的情況下,采用頂格書寫被邀請者的姓名和稱謂,體現(xiàn)了對被邀請對象的尊重。(√)

參考答案:

對

在說明活動所取得的成績時(shí),屬于籠統(tǒng)的描述有

參考答案:

“場面異常熱烈”、###“參與人數(shù)眾多”、###“產(chǎn)生轟動效應(yīng)”###“受到了業(yè)界的高度評價(jià)”

在調(diào)查數(shù)據(jù)和資料的統(tǒng)計(jì)上,人們常采用

參考答案:

統(tǒng)計(jì)表###平均數(shù)###百分比

聲明實(shí)際使用的范圍較廣,從危機(jī)管理的角度來說,聲明是一種不需要通過媒體而對某一危機(jī)事件澄清事實(shí)、表明立場的文案。

參考答案:

錯(cuò)

如何使所撰寫的解說詞富有語感?在這里,我們強(qiáng)調(diào)這樣幾點(diǎn):

參考答案:

多用短句,少用長句###適當(dāng)運(yùn)用一些對仗排比的方式###注意一些字、詞開口音、閉口音及四聲的不同

如何解決宣傳片的可看性

參考答案:

多觀摩一些電視節(jié)目中所播放的專題片###認(rèn)真琢磨這些專題片一個(gè)個(gè)鏡頭的安排以及畫面的組接###把這些專題片的腳本找來研讀###擬寫有關(guān)畫面的文字時(shí),這些畫面在腦中預(yù)演

如公函發(fā)送對象為該單位某一負(fù)責(zé)人士,一般應(yīng)先寫上單位全稱,再換行頂格書寫該負(fù)責(zé)人姓名和職務(wù)。

參考答案:

對

如果這一活動總結(jié)報(bào)告是公共關(guān)系部門送交組織領(lǐng)導(dǎo)層審閱的,或是公共關(guān)系專業(yè)機(jī)構(gòu)送交客戶方面有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱的,則在正文的結(jié)尾處,最好加上一句“以上總結(jié)(報(bào)告),不知當(dāng)否,敬請審閱”或類似文字,以表示對審閱者的尊重。

參考答案:

對

宣傳冊的內(nèi)容框架和基本結(jié)構(gòu)包括

參考答案:

組織理念系統(tǒng)###董事長、總經(jīng)理致詞業(yè)###組織情況簡介###組織的遠(yuǎn)景規(guī)劃###組織的業(yè)務(wù)領(lǐng)域

宣傳單頁在具體文案的撰寫上,應(yīng)該注意一下幾方面;

參考答案:

內(nèi)容力求單一,主題必須集中###標(biāo)題必須醒目,以求先聲奪人###文字簡潔明快###時(shí)效問題

宣傳單頁在版式上,應(yīng)力求疏密相間,圖文并茂,字體美觀而規(guī)范;在印刷上,應(yīng)采用_________以上規(guī)格的銅版紙,四色套印;

參考答案:

120克

宣傳單頁是許多社會組織對外傳播信息時(shí)經(jīng)常采用的一種“輕武器”。它的特點(diǎn)有:

參考答案:

一般只有A4紙大小,有時(shí)甚至更小###單頁,可折疊,也可不折疊###可雙面印刷,也可單面印刷,機(jī)動靈便###成本亦較為低廉

宣傳單頁有時(shí)還不免帶有一點(diǎn)廣告色彩,比如許多宣傳單頁往往印上社會組織的通信地址、聯(lián)系電話。

參考答案:

對

宣傳單頁的寫法,根據(jù)內(nèi)容和有效傳播的需要

參考答案:

可以采用類似新聞稿(含通訊、專訪)的寫法###可以采用敘述故事或散文化的寫法###可以借鑒某些廣告文案言簡意賅的寫法###核心問題是:所擬定的文字能否引起社會公眾興趣

宣傳單頁的文字處理,社會組織的公共關(guān)系從業(yè)人員自然有充分的自主權(quán),它的撰稿和審定人員就更應(yīng)注意宣傳單頁文字的結(jié)構(gòu)、句式和遣詞。

參考答案:

對

對于一個(gè)有效開展公共關(guān)系的社會組織來說,通過新聞媒介傳播組織的各種信息,是一種重要的手段,但是顯得較為單一,也較為被動。

參考答案:

對

對于會議紀(jì)要的撰寫者來說,在會議未進(jìn)行之前,就應(yīng)該了解的會議內(nèi)容有

參考答案:

會議是在什么背景下召開的###會議的主題或議題是什么###會議主辦者、與會者在什么問題上能達(dá)成共識###會議將著重討論和解決什么問題

對于這些敏感和尖銳的問題,發(fā)言人應(yīng)該用“無可奉告”之類的外交辭令來搪塞,乃至干脆避而不答。

參考答案:

錯(cuò)

對外宣傳冊,俗稱_________,是社會組織對外全面介紹自己、推介自己的常規(guī)傳播載體。

參考答案:

“樣本”

導(dǎo)致危機(jī)的自然或人為的因素事先難以完全預(yù)見和克服,所以任何組織在任何時(shí)候都可能面臨危機(jī)。

參考答案:

對

導(dǎo)語是一篇新聞(消息)稿的開頭部分。消息在結(jié)構(gòu)上一般呈現(xiàn)出一種_________的形狀

參考答案:

“倒金字塔”

封閉式回答是一種標(biāo)準(zhǔn)化的方式。但這一方式也有其缺點(diǎn):

參考答案:

對比較復(fù)雜的問題,答案難以設(shè)計(jì)周全###回答方式缺乏彈性,難以發(fā)揮被調(diào)查者的主觀能動性###填答中的失誤有時(shí)難以發(fā)現(xiàn),往往會影響答案的真實(shí)性和可靠性

就CIS策劃和設(shè)計(jì)所需要的外部調(diào)查而言,這一調(diào)查主要

參考答案:

了解該組織實(shí)際社會形象狀態(tài),###組織目前在社會公眾中知名度、美譽(yù)度、認(rèn)可度的基本情況,###會各方面人士對該組織形象建設(shè)的評價(jià)、意見和建議,###中發(fā)現(xiàn)問題,找出差距,確定方向

就內(nèi)部調(diào)查而言,這一調(diào)查除了應(yīng)把握該組織的

參考答案:

質(zhì)、規(guī)模、歷史沿革、行業(yè)特征、自身特色.###有管理模式和經(jīng)營方式等基本情況###織的日常文化建設(shè)、###工構(gòu)成情況###工們對組織形象建設(shè)的評價(jià)、意見和建議

屬于公關(guān)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)在的非新聞性信息傳播途徑他途徑有:

參考答案:

宣傳單頁###宣傳冊###專題片

工作計(jì)劃書的撰寫是依次闡明整個(gè)CIS導(dǎo)入工作的______,作為整個(gè)CIS導(dǎo)入項(xiàng)目執(zhí)行的依據(jù)。

參考答案:

景目的、步驟###劃(設(shè)計(jì))人員###間安排、工作地點(diǎn)###費(fèi)預(yù)算和監(jiān)控措施,

應(yīng)注意的是,這一董事長致詞文字應(yīng)盡可能簡短(甚至可以僅是一句話),并能表現(xiàn)出當(dāng)事人企業(yè)管理上的睿智和企業(yè)發(fā)展上的戰(zhàn)略眼光。

參考答案:

對

開幕詞,除了宣布開幕之外,還可以對來賓表示歡迎和感謝。闡述本次活動的目的,任務(wù)意義,提出希望和要求。

參考答案:

對

當(dāng)主持人宣布“現(xiàn)在是各位記者朋友的提問時(shí)間”并希望記者們提出問題時(shí),在場的記者往往沉默不語,無人發(fā)問,這是因?yàn)椤?/p>

參考答案:

主辦方?jīng)]能提前提供媒介記者相關(guān)資料和信息

當(dāng)代公共關(guān)系,從以前的的單一運(yùn)作進(jìn)入了全方位服務(wù)時(shí)期。(√)

參考答案:

對

總結(jié)活動撰寫者需要有

參考答案:

具有良好的邏輯思維能力###整個(gè)活動過程中的有關(guān)情況全面了解,爛熟于心###從而能夠透過現(xiàn)象,抓住本質(zhì),###從中概括出某些帶有普遍性、規(guī)律性的東西###總結(jié)出真正屬于“這一個(gè)”活動的經(jīng)驗(yàn)和體會

總結(jié)活動的經(jīng)驗(yàn)和體會,只能通過邏輯分析和概括的方法。

參考答案:

對

所撰寫的公函是否規(guī)整,往往能體現(xiàn)一個(gè)公關(guān)組織(公關(guān)公司或公關(guān)部)的_______高低。

參考答案:

專業(yè)化水準(zhǔn)

所謂公關(guān)寫作,實(shí)質(zhì)包括了公共關(guān)系實(shí)務(wù)中所需運(yùn)用的一切知識和技能。

參考答案:

錯(cuò)

所謂動態(tài)性消息,即是指對新近發(fā)生或正在發(fā)生的事件的新聞報(bào)道。

參考答案:

對

所謂半封閉半開放式回答,從理論上說給被調(diào)查者一定的自由選擇余地,沒有可供選擇的標(biāo)準(zhǔn)答案。

參考答案:

錯(cuò)

所謂封閉式回答,即是指調(diào)查問卷在提出問題的同時(shí),對問題的回答已做出了某種限定。被調(diào)查者只能在這一框架內(nèi)回答問題,否則即屬無效。

參考答案:

對

所謂開放式回答,即是指在調(diào)查問卷上僅僅提出問題,不向被調(diào)查者提供可供選擇的具體答案,也不對問題的回答做出限定完全由被調(diào)查者按照自己的想法自由發(fā)揮、自行填寫。

參考答案:

對

所謂描述式專訪也就是在一簡要的背景說明后,直接以采訪者和被訪人物一問一答的方式來加以表現(xiàn)。

參考答案:

錯(cuò)

所謂直錄式專訪,則是主要通過采訪者的引述和轉(zhuǎn)述,來表達(dá)被訪人物對某些問題的意見和看法。

參考答案:

錯(cuò)

所謂經(jīng)驗(yàn)性消息,即是指對一個(gè)社會組織乃至于一個(gè)行業(yè)領(lǐng)域先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、成功典型的新聞報(bào)道。

參考答案:

對

所謂綜合性消息,即是指圍繞一個(gè)特定的主題在介紹某一事件的同時(shí)適當(dāng)展開分析、評述的一種新聞報(bào)道。

參考答案:

錯(cuò)

批示類通知,主要用于社會組織中。上一級部門對下級部門呈報(bào)的某一工作請示的批復(fù)。

參考答案:

對

抓住現(xiàn)場情景,即興發(fā)揮,適當(dāng)調(diào)侃,活躍氣氛。這種方式一般用于演說者與現(xiàn)場聽眾存在某種心理距離的場合。

參考答案:

對

指導(dǎo)語又稱“(問卷)填寫說明”或“(問卷)填寫注意事項(xiàng)”是用來說明調(diào)查問卷的填寫規(guī)范,指導(dǎo)被調(diào)查者正確填寫問卷的解釋性文字。

參考答案:

對

指示類通知,主要用于社會組織或組織中的某一主管部門,就有關(guān)事項(xiàng)對下一級部門和人員發(fā)出的告示。

參考答案:

對

按照公共關(guān)系專題活動操作的規(guī)范要求,活動主持人所用的串聯(lián)詞,無論簡繁,均應(yīng)

參考答案:

事先精心擬寫,經(jīng)過審核###提前交給主持人,讓其有一熟悉過程,###時(shí)間和條件允許,還不妨“彩排”下###對某些細(xì)節(jié)作進(jìn)一步完善

按照規(guī)范的流程要求,專題宣傳片制作的第一項(xiàng)工作,也是最關(guān)鍵的工作,就是確定主題和大綱,并據(jù)此撰寫出專題宣傳片的腳本。

參考答案:

對

提高自己的公文寫作能力,我們需要

參考答案:

哲學(xué)思維方面的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練###關(guān)心政治、經(jīng)濟(jì)、文化、歷史、社會等各方面知識及其現(xiàn)實(shí)變化###適當(dāng)掌握一點(diǎn)現(xiàn)代漢語的語法和修辭知識

撰寫“媒介提問設(shè)計(jì)”,必須把握以下幾方面情況:

參考答案:

舉辦信息發(fā)布活動的這一社會組織的基本情況###應(yīng)邀出席這一信息發(fā)布活動的各大新聞媒體的性質(zhì)、報(bào)道范圍、報(bào)道風(fēng)格,以及有關(guān)記者的大致情況。###信息發(fā)布活動主辦方需要(或希望)有更多機(jī)會進(jìn)一步加以闡述和說明的情況。D.所發(fā)布的信息的相關(guān)情況###信息發(fā)布活動的實(shí)際效果

撰寫會議紀(jì)要之前,撰寫者應(yīng)該做好有關(guān)準(zhǔn)備工作,包括:

參考答案:

把握會議內(nèi)容。###做好會議記錄。###整理會議記錄。

撰寫演說稿,首先必須了解一個(gè)定位問題及明確這樣幾點(diǎn)

參考答案:

這演說要表達(dá)一個(gè)什么樣的主題?###這演說面對的是什么樣的場合,什么樣的聽眾?###這一演說,打算控制在多少時(shí)間之內(nèi)?###在規(guī)定的條件下,要較好地突現(xiàn)主題打動聽眾,這演說應(yīng)采取什么樣的結(jié)構(gòu)方式和語言風(fēng)格?###為了增強(qiáng)說服力,這演說需要引用哪些數(shù)據(jù)和材料?

整理會議記錄,不是指把會議發(fā)言的原始記錄按原有順序在文字上梳理一遍以求完整,而是指在此基礎(chǔ)上,根據(jù)會議所實(shí)際討論的問題作一邏輯分類,并以此為依據(jù),對所記錄的內(nèi)容進(jìn)行歸納和整理。

參考答案:

對

文獻(xiàn)調(diào)查法則是調(diào)查人員通過從網(wǎng)絡(luò)上資料中查閱各種文獻(xiàn)來掌握所需的資料和數(shù)據(jù),具有涉及面廣、操作方便、成本較低的特點(diǎn)。

參考答案:

對

新聞(消息)稿主體部分的常用結(jié)構(gòu)方式有以下幾種:(BC)

參考答案:

以新聞事實(shí)的時(shí)間先后為序進(jìn)行結(jié)構(gòu)。###以新聞事實(shí)的重要程度為序進(jìn)行結(jié)構(gòu)。

新聞(消息)稿的導(dǎo)語一般有以下幾種寫法:

參考答案:

直敘式###提問式###結(jié)論式###引語式###描寫式

新聞(消息)稿的標(biāo)題可以是單行標(biāo)題(即只有一個(gè)主標(biāo)題),也可以是雙行標(biāo)題(即一個(gè)主標(biāo)題,一個(gè)引標(biāo)題或副標(biāo)題),但是不能有三行標(biāo)題。

參考答案:

錯(cuò)

新聞(消息)稿的結(jié)尾一般有這樣幾種寫法:

參考答案:

概括前文,加深印象。###進(jìn)行展望,提請關(guān)注。###提出問題,引發(fā)思考。

無確定對象的邀請函更多的是起到一種“征集參與者”(即探尋實(shí)際可邀請對象)的作用。

參考答案:

對

顯著性原則。即分類的效應(yīng)具有顯著性,使各類別之間的差異盡量縮小,每一類別內(nèi)部的差異盡量增大。

參考答案:

錯(cuò)

有些公共關(guān)系公司直接被人們稱之為“大型活動策劃公司”,不少公共關(guān)系從業(yè)人員亦以此自豪。

參考答案:

對

有些單位聲明的標(biāo)題僅寫“聲明”二字,這樣簡潔可行。

參考答案:

錯(cuò)

有的時(shí)候一個(gè)組織的某一方面行為遭到社會公眾的某些誤解,其原因主要也在客體方面。

參考答案:

錯(cuò)

服務(wù)于公共關(guān)系事務(wù)之下的各種文體,已經(jīng)通過新的整合而發(fā)生了某種量的變化。

參考答案:

錯(cuò)

構(gòu)成制作專題宣傳片的原因有

參考答案:

隨著音像制作技術(shù)的普及###制作成本的降低###通過制作專題宣傳片來傳播組織的有關(guān)信息###推介組織的良好形象

標(biāo)題的擬定,可以有兩種方式,其是直接書寫為“x×公司××(專題)活動策劃書(建議書)”;其二是采用某一點(diǎn)明活動主題的詞語作為主標(biāo)題,而將“××公司(專題)活動策劃書(建議書)”作為副標(biāo)題列于其下。這兩種擬題方法,前者較為醒目,后者容易掌握。

參考答案:

錯(cuò)

概括性原則,即整個(gè)理念識別系統(tǒng)的制定,必須盡可能地概括這一社會組織主要方面的特點(diǎn),反映出組織應(yīng)有的精神風(fēng)貌和干部員工的思想共識。

參考答案:

對

比起演說來說,致辭更注重語言表達(dá)的藝術(shù)和技巧,更注重演說者的臨場發(fā)揮能力。

參考答案:

錯(cuò)

沒有串聯(lián)詞可能導(dǎo)致的后果有:

參考答案:

臨時(shí)邀請來的“名嘴”不一定熟悉活動的宗旨和一些應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的環(huán)節(jié),有時(shí)隨意發(fā)揮。###即便活動主持人系由活動主辦方某負(fù)責(zé)人士出任,有時(shí)也難免臨場迷亂,或者一時(shí)想不出合適的話語。###主持人或者興致所至,過分發(fā)揮,喧賓奪主,沖淡了活動主題,也給人留下不佳印象。###主持人串聯(lián)時(shí)用詞不當(dāng),而影響了活動效果,甚至影響了自身形象。

活動串聯(lián)詞的撰寫,并沒有一成不變的模式和套路,可根據(jù)專題活動的性質(zhì)和內(nèi)容而定。

參考答案:

對

活動總結(jié)報(bào)告其實(shí)就是總結(jié)的一種類型,屬于綜合工作總結(jié)。

參考答案:

錯(cuò)

活動總結(jié)報(bào)告文案標(biāo)題,一般擬為“××××活動總結(jié)報(bào)告”即可,如活動全稱文字較多,標(biāo)題也可分兩行排列,即活動全稱作為引標(biāo)題置于上一行,“總結(jié)報(bào)告”作為主標(biāo)題置于下一行。

參考答案:

對

活動總結(jié)報(bào)告的引言大多比較簡單,主要用來說明撰寫這一總結(jié)報(bào)告的動機(jī)和目的總結(jié)的目的不外乎是通過總結(jié)以利于改進(jìn)工作之類,簡潔交代即可。

參考答案:

對

活動總結(jié)報(bào)告落款,是署明這一總結(jié)報(bào)告的撰寫單位(或部門)全稱,以及撰寫的具體日期。

參考答案:

對

活動的工作總結(jié),首先對整個(gè)公共關(guān)系專題活動的基本情況做一簡單介紹

參考答案:

說明某一公共關(guān)系專題活動的:###活動的時(shí)間地點(diǎn)###活動的背景、###活動的規(guī)模、###活動的影響及有關(guān)情況,

活動目的必須在策劃書中加以明確,并構(gòu)成事后評估這一活動成功與否的一個(gè)原則標(biāo)準(zhǔn)。

參考答案:

對

活動背景分析,是公共關(guān)系專題活動策劃書正文的第一項(xiàng)要素。

參考答案:

對

消息在結(jié)構(gòu)上把最重要的信息置于最前面,按“最重要的信息→次重要的信息→再次重要的信息”這樣一種次序來展開文字。

參考答案:

對

消息大致可以分為以下幾類類:

參考答案:

動態(tài)性消息###綜合性消息###經(jīng)驗(yàn)性消息###述評性消息

消息導(dǎo)語寫作描寫式即一開始先對新聞事實(shí)發(fā)生的現(xiàn)場情景進(jìn)行簡潔、生動的描述,適當(dāng)渲染氣氛,以引起人們閱讀的興趣。

參考答案:

對

消息導(dǎo)語寫作提問式是把新聞(消息)稿所要傳播的最重要的信息,用提問的方式。

參考答案:

對

消息導(dǎo)語寫作結(jié)論式是指在消息的結(jié)尾處把新聞(消息)稿所要傳播的有關(guān)事件的最終結(jié)論展開具體闡述。

參考答案:

錯(cuò)

演講開場白有某些看似不相干的話題,突然切入,激發(fā)人們的好奇心。這種方式一般用于某些現(xiàn)場秩序,可能不是太好的場合。

參考答案:

對

演講開門見山,直奔主題。這種方式一般用于比較正式的場合。

參考答案:

對

演講要圍繞著主題展開,不要在次要的的問題上做過多的解釋和說明,這是因?yàn)?/p>

參考答案:

這些問題對表現(xiàn)的主題關(guān)系不大###聽眾對于內(nèi)容理解和已經(jīng)理解,不需要再做過多的解釋。

演說和致辭不同,致辭主要用來表達(dá)某種情感和意愿,而演說則主要用來宣傳某一觀點(diǎn),推薦某一形象,這個(gè)包括組織和個(gè)人的形象。

參考答案:

對

演說和致辭不同首先在于致辭更多的用在一些禮儀性的場合。而演說則較多地用在一些展示性的場合。

參考答案:

對

演說稿的主體部必須注意的要求有

參考答案:

突出演說的主題,不要在次要問題上做過多的解釋和說明。###邏輯嚴(yán)密,結(jié)構(gòu)緊湊,圍繞主題,層層推進(jìn),具有較強(qiáng)的說服力。###表述通俗流暢,力求口語化。

演說稿的開場白部分開門見山,直奔主題能夠激發(fā)人們的好奇心。

參考答案:

錯(cuò)

演說稿的的收尾部分一般有下列幾種方式

參考答案:

概括演說的主題加深,聽眾的印象。###提出希望和發(fā)出倡議,激發(fā)聽眾的情緒。###提出一個(gè)或幾個(gè)思考的問題,讓人感到意味深長,意猶未盡。

獨(dú)特性原則,即整個(gè)理念識別系統(tǒng)的制定,必須體現(xiàn)出這一社會組織的獨(dú)特個(gè)性。

參考答案:

對

現(xiàn)今的新聞媒介,已形成以下類別,

參考答案:

網(wǎng)絡(luò)新媒體###報(bào)紙###電視###廣播###新聞網(wǎng)站

現(xiàn)代公共關(guān)系發(fā)展的實(shí)踐證明:一個(gè)社會組織要實(shí)現(xiàn)其預(yù)定的公共關(guān)系目標(biāo),必須在整體發(fā)展戰(zhàn)略的統(tǒng)攝下,經(jīng)常性地策劃和實(shí)施多種多樣的公共關(guān)系專題活動。

參考答案:

對

現(xiàn)代新聞學(xué)倡導(dǎo)的8個(gè)“W”的觀點(diǎn)。是在新聞六要素的基礎(chǔ)上添加了

參考答案:

什么意義(withwhatmeaning)###什么主題(whattheme)

理念識別系統(tǒng)中最重要的是CIS宣言,它的文字,需精心構(gòu)思,認(rèn)真推敲,力求簡潔、準(zhǔn)確、生動并富有思想內(nèi)涵,從而能給人留下深刻印象。

參考答案:

對

理念識別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和闡述,是整個(gè)CIS(企業(yè)識別系統(tǒng))中最重要的文本。

參考答案:

對

理念識別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)目的為了在公眾(包括社會公眾和本組織內(nèi)部公眾)面前展現(xiàn)出與眾不同的組織形象,強(qiáng)化公眾對這一組織形象的識別所設(shè)計(jì)的理念識別系統(tǒng)必須具有鮮明的個(gè)性特點(diǎn)。

參考答案:

對

理念識別系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本依據(jù)

參考答案:

一社會組織的基本性質(zhì)###一社會組織的行業(yè)特征和這一社會組織在本行業(yè)中的個(gè)性特點(diǎn)###這一社會組織的員工結(jié)構(gòu)和特點(diǎn)###這一社會組織以往文化建設(shè)的基本情況###這一社會組織領(lǐng)導(dǎo)層(尤其是主要領(lǐng)導(dǎo)人)的管理風(fēng)格和精神追求

理念識別系統(tǒng)設(shè)計(jì)遵循的原則

參考答案:

括性原則。###特性原則###理性原則###播性原則

由于CIS(企業(yè)識別系統(tǒng))的全面導(dǎo)入的最佳時(shí)機(jī)一般是在一個(gè)組織發(fā)展的特定階段,比如:

參考答案:

業(yè)的轉(zhuǎn)制、###業(yè)的上市、###業(yè)的拓展新的事業(yè)領(lǐng)域等

由于聲明都是面向公眾的,所以不寫稱呼或主送機(jī)關(guān),標(biāo)題下方直接寫正文。

參考答案:

對

稱呼是要根據(jù)參加對象的情況而定,一般是身份從高到低,性別先女后男,并盡可能覆蓋全體參加對象。

參考答案:

對

紀(jì)要或備忘錄是會議或會談最后都應(yīng)形成某種文字,它們能

參考答案:

供對外發(fā)布###供存檔備忘###對于討論內(nèi)容中有需要有關(guān)各方進(jìn)一步執(zhí)行和落實(shí)###成為有關(guān)人員執(zhí)行和落實(shí)的基本憑據(jù)###是公共關(guān)系從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)具備的基本技能之一

組織形象管理方法,上世紀(jì)六七十年代在歐美和日本等國風(fēng)靡一時(shí),效果顯著,八十年代開始引入我國,逐漸使用的領(lǐng)域有

參考答案:

業(yè)形象塑造###府形象塑造###域形象塑造###會團(tuán)體形象塑造

致函(信)的寫作要求有:

參考答案:

開頭要交代致歉事件的起因過程和后果。###要注意多強(qiáng)調(diào)自身的主觀原因,不能一味突出客觀原因,否則會給人一種缺乏誠意的感覺。###主體部分可對事件進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆治?指出應(yīng)當(dāng)吸取的教訓(xùn)和承擔(dān)的責(zé)任。###提出改進(jìn)或避免類似問題再次發(fā)生的措施。###結(jié)尾部分可向致歉對象發(fā)出承諾提出保證、請求原諒,也可表示