倉庫主管工作計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)樣本（二篇）

第4頁共4頁倉庫主管?工作計(jì)劃?標(biāo)準(zhǔn)樣本?1、完?善客服大?廳的各項(xiàng)?規(guī)章制度?，并落實(shí)?執(zhí)行獎(jiǎng)罰?制度。?2、監(jiān)督?檢查客服?大廳日常?管理事務(wù)?工作。?3、收取?及審閱每?天的投訴?記錄、巡?查報(bào)告表?格、維修?事項(xiàng)，并?跟進(jìn)處理?。4、?負(fù)責(zé)對(duì)客?服大廳人?員的工作?做出安排?及進(jìn)行指?導(dǎo)、監(jiān)督?及考核。?5、接?受接待員?和管-理?-員不能?處理的業(yè)?戶投訴，?并予記錄?，并做好?投訴處理?后業(yè)戶回?訪工作。?6、對(duì)?客服大廳?人員違章?操作或行?為應(yīng)及時(shí)?制止或按?規(guī)定處理?，重要事?件要向社?區(qū)主任報(bào)?告。7?、安排管?-理-員?及時(shí)向業(yè)?戶分發(fā)各?種繳費(fèi)通?知單，并?督促下屬?完成統(tǒng)計(jì)?各項(xiàng)費(fèi)用?的收繳率?。8、?負(fù)責(zé)定期?對(duì)接待員?、管-理?-員的服?務(wù)質(zhì)量進(jìn)?行統(tǒng)計(jì)、?分析，并?提出整改?方案。?9、制定?客服大廳?人員的培?訓(xùn)計(jì)劃和?實(shí)施培訓(xùn)?工作。?工作內(nèi)容?及標(biāo)準(zhǔn)?1、熟記?客服大廳?的各項(xiàng)規(guī)?章制度及?各工作流?程;2?、完善客?服大廳各?項(xiàng)規(guī)章制?度和工作?流程，監(jiān)?督制度和?流程的執(zhí)?行情況并?做好相關(guān)?記錄;?3、統(tǒng)籌?安排客服?大廳各人?員的工作?，根據(jù)崗?位工作職?責(zé)和工作?內(nèi)容，監(jiān)?督工作質(zhì)?量，防止?出現(xiàn)違規(guī)?、違例情?況，發(fā)生?重大情況?時(shí)，第一?時(shí)間向社?區(qū)主任匯?報(bào)，并密?切配合社?區(qū)主任處?理事情;?4、每?天收取投?訴記錄表?、巡查報(bào)?告表、維?修需求表?等相關(guān)工?作表格，?并依照客?服大廳的?相關(guān)規(guī)定?，認(rèn)真細(xì)?致審閱各?表單所記?錄的內(nèi)容?，并根據(jù)?實(shí)際情況?進(jìn)行分類?，盡快的?落實(shí)處理?。5、?安排管-?理-員向?業(yè)戶分發(fā)?各種繳費(fèi)?通知單，?管-理-?員必須將?繳費(fèi)單分?發(fā)到位，?避免業(yè)戶?因?yàn)槔U費(fèi)?單未及時(shí)?送達(dá)或者?分發(fā)錯(cuò)誤?而造成繳?費(fèi)延誤;?繳費(fèi)單分?發(fā)下去后?，應(yīng)關(guān)注?費(fèi)用的收?繳情況，?繳費(fèi)截止?日后，督?促下屬完?成各項(xiàng)費(fèi)?用收繳情?況統(tǒng)計(jì)，?標(biāo)準(zhǔn)截止?日期到達(dá)?后一天內(nèi)?完成收繳?情況統(tǒng)計(jì)?，并將未?繳納費(fèi)用?之業(yè)戶情?況匯總，?兩天內(nèi)安?排管理人?員上門催?繳。6?、制訂詳?細(xì)的懲罰?措施，并?通過考核?、月底工?作質(zhì)量、?服務(wù)質(zhì)量?評(píng)定等方?式，給予?獎(jiǎng)勵(lì)或處?罰。每月?月底對(duì)接?待員、管?-理-員?的服務(wù)質(zhì)?量進(jìn)行統(tǒng)?計(jì)，并形?成分析總?結(jié)報(bào)告及?相關(guān)的整?改方案，?上報(bào)社區(qū)?主任。?7、制定?客服大廳?各人員的?培訓(xùn)計(jì)劃?并落實(shí)執(zhí)?行，每周?及每月安?排時(shí)間定?期培訓(xùn)，?并就培訓(xùn)?情況作出?評(píng)估報(bào)告?，月底匯?總上報(bào)社?區(qū)主任。?8、每?周六下午?三點(diǎn)主持?客服大廳?會(huì)議，總?結(jié)及布置?工作;并?向社區(qū)主?任提交書?面表達(dá)的?周總結(jié)及?周工作計(jì)?劃。倉?庫主管工?作計(jì)劃標(biāo)?準(zhǔn)樣本（?二）轉(zhuǎn)?眼間__?__年到?來了，回?首以往的?工作留給?我的更多?的是充實(shí)?和愉快，?也是我知?識(shí)的累積?和沉淀。?在公司我?擔(dān)任庫管?的職位，?對(duì)我而言?是一次機(jī)?會(huì)，它能?夠充分展?現(xiàn)自己的?理想和抱?負(fù)。我非?常珍惜也?非常感謝?領(lǐng)導(dǎo)能給?我這樣一?個(gè)發(fā)揮自?己才能的?機(jī)會(huì)。我?將把這份?感激之情?化為工作?的熱情，?扎實(shí)苦干?，一絲不?茍地完成?領(lǐng)導(dǎo)交給?我的任務(wù)?，現(xiàn)在將?____?年的工作?計(jì)劃展開?如下：?一、加強(qiáng)?倉庫盤點(diǎn)?流程1?、盤點(diǎn)準(zhǔn)?備。將還?未有自編?碼的存貨?通知支援?中心補(bǔ)編?編碼，并?通知有關(guān)?部門填制?相關(guān)單據(jù)?處理帳外?物資。營(yíng)?銷部、鞋?業(yè)部和服?裝部通知?廠家和客?戶在盤點(diǎn)?日期間停?止送收貨?品。財(cái)務(wù)?部將盤點(diǎn)?日前已經(jīng)?審核生效?的單據(jù)記?帳。組織?倉庫人員?對(duì)貨品進(jìn)?行分區(qū)擺?放，存貨?以成品區(qū)?、輔料區(qū)?、成品待?檢區(qū)、次?品區(qū)、臺(tái)?面輔料區(qū)?、樣板鞋?區(qū)分成六?大區(qū)域分?別得出存?貨實(shí)存情?況。2?、盤點(diǎn)進(jìn)?行。組織?倉庫人員?初盤存貨?，對(duì)存貨?六大區(qū)域?各指派_?___人?擔(dān)任組長(zhǎng)?，___?_人配合?。以盤點(diǎn)?表記錄初?盤結(jié)果。?倉庫主管?連同另外?____?名員工組?成復(fù)盤小?組，對(duì)初?盤結(jié)果進(jìn)?行復(fù)盤，?出現(xiàn)差異?倉庫自查?原因。將?初盤數(shù)據(jù)?輸入電腦?，將盤點(diǎn)?單打印提?供給財(cái)務(wù)?部，財(cái)務(wù)?部組織公?司人員組?成抽盤小?組，以_?___人?為___?_組對(duì)各?大區(qū)域進(jìn)?行抽盤工?作。對(duì)該?區(qū)域貨品?進(jìn)行重新?全盤，經(jīng)?復(fù)盤通過?的盤點(diǎn)單?由財(cái)務(wù)部?審核，并?打印一式?二份，由?倉庫主管?、財(cái)務(wù)主?管簽字，?各持__?__份。?3、盤?點(diǎn)后期工?作。將已?審核盤點(diǎn)?單導(dǎo)出為?進(jìn)、出倉?單，電腦?自動(dòng)生成?盤盈單和?盤虧單。?倉庫主管?查找盤盈?盤虧的原?因，并將?庫存盤點(diǎn)?匯總表和?差異原因?查找報(bào)告?交財(cái)務(wù)主?管復(fù)核上?交總經(jīng)理?審批后。?財(cái)務(wù)部據(jù)?審批結(jié)果?審核盤盈?單和盤虧?單調(diào)整庫?存帳。?4、盤點(diǎn)?其他規(guī)定?。盤點(diǎn)工?作規(guī)定每?月進(jìn)行一?次，時(shí)間?為月末最?后___?_天。頭?天晚上8?時(shí)開始至?次日中午?完成初盤?和復(fù)盤工?作，下午?進(jìn)行抽盤?工作。參?加盤點(diǎn)工?作的人員?必須認(rèn)真?負(fù)責(zé)，貨?品磅碼、?單位必須?規(guī)范統(tǒng)一?；名稱、?貨號(hào)、規(guī)?格必須明?確；數(shù)量?一定是實(shí)?物數(shù)量，?真實(shí)準(zhǔn)確?；絕對(duì)不?允許重盤?和漏盤。?由于人為?過失造成?盤點(diǎn)數(shù)據(jù)?不真實(shí)，?責(zé)任人要?負(fù)過失責(zé)?任。對(duì)于?盤點(diǎn)結(jié)果?發(fā)