物業(yè)管理專員的基本職責(zé)范文（四篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)物業(yè)管理?專員的基?本職責(zé)范?文職責(zé)?：1、?在經(jīng)營(yíng)項(xiàng)?目月度租?金、物業(yè)?管理費(fèi)、?水電費(fèi)收?費(fèi)、停車?收費(fèi)、創(chuàng)?收收費(fèi)、?數(shù)據(jù)報(bào)表?，的統(tǒng)計(jì)?與相關(guān)數(shù)?據(jù)收集。?2、思?源軟件的?監(jiān)控操作?，關(guān)注各?運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目?的思源軟?件錄系統(tǒng)?標(biāo)準(zhǔn)與及?時(shí)性，及?時(shí)將情況?匯報(bào)部門?經(jīng)理。?3、各在?運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目?的經(jīng)營(yíng)管?理指標(biāo)數(shù)?據(jù)收集與?整理，完?成情況、?需要總部?協(xié)調(diào)的事?項(xiàng)記錄。?4、檔?案的建立?與管理，?收集各項(xiàng)?目的相關(guān)?運(yùn)營(yíng)經(jīng)營(yíng)?資料，項(xiàng)?目物業(yè)團(tuán)?隊(duì)的人員?檔案、排?班考勤、?投訴與訴?求、物資?出人倉(cāng)記?錄，消防?四個(gè)能力?建設(shè)資料?，保安巡?邏簽到記?錄、各類?費(fèi)用報(bào)銷?申報(bào)、等?工作。?5、文案?處理，表?格制作、?合同文件?排版。?任職要求?：1、?大專以上?學(xué)歷。?2、擅長(zhǎng)?處理文字?數(shù)據(jù)。?3、對(duì)思?源軟件系?統(tǒng)、或同?類型的管?理系統(tǒng)有?相關(guān)基礎(chǔ)?或認(rèn)識(shí)。?4、具?有物業(yè)服?務(wù)管理工?作經(jīng)歷更?佳。5?、可接受?短暫的出?差。物?業(yè)管理專?員的基本?職責(zé)范文?（二）?職責(zé)：?1、負(fù)責(zé)?物業(yè)服務(wù)?中心日常?工作所需?的各種通?知、溫馨?提示、工?作聯(lián)系函?等書面文?件的草擬?、張貼、?存檔工作?。2、?負(fù)責(zé)對(duì)開?發(fā)商前期?移交的建?筑原始圖?紙資料以?及業(yè)主的?收樓資料?、裝修資?料的歸類?、存檔管?理。3?、建立與?業(yè)主密切?友好的關(guān)?系，熟悉?小區(qū)業(yè)主?情況，積?極與業(yè)主?交流溝通?，定期訪?問(wèn)業(yè)主。?4、負(fù)?責(zé)接聽業(yè)?主報(bào)修電?話，認(rèn)真?做好記錄?，迅速轉(zhuǎn)?達(dá)相關(guān)部?門，并及?時(shí)對(duì)業(yè)主?進(jìn)行回訪?。5、?做好業(yè)主?（用戶）?進(jìn)住工作?，建立業(yè)?主（用戶?）檔案，?簽署有關(guān)?管理協(xié)議?，配合工?程部進(jìn)行?裝修監(jiān)管?，裝修結(jié)?束，組織?驗(yàn)收，建?立業(yè)主（?用戶）工?程檔案。?6、負(fù)?責(zé)催收業(yè)?主、租戶?每月應(yīng)交?給公司的?管理費(fèi)、?租金、水?電等相關(guān)?費(fèi)用，確?保良好的?收費(fèi)率。?7、完?成上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?其他相關(guān)?事項(xiàng)。?任職要求?：1、?高中及以?上學(xué)歷，?實(shí)習(xí)生及?無(wú)經(jīng)驗(yàn)者?均可;?2、為人?正直，五?官端正;?3、有?良好的服?務(wù)意識(shí);?4、會(huì)?基本的辦?公操作軟?件。物?業(yè)管理專?員的基本?職責(zé)范文?（三）?1.負(fù)責(zé)?所轄片區(qū)?業(yè)主的投?訴處理工?作;2?.負(fù)責(zé)收?集住戶意?見，并及?時(shí)處理和?上報(bào)業(yè)主?投訴及突?發(fā)事件;?3.負(fù)?責(zé)協(xié)調(diào)安?全、環(huán)境?、工程等?各項(xiàng)工作?滿足客戶?基本物業(yè)?服務(wù)需求?;4.?管理業(yè)主?/用戶檔?案，負(fù)責(zé)?業(yè)主/用?戶代表大?會(huì)資料的?準(zhǔn)備和管?理;5?.有償服?務(wù)費(fèi)用的?統(tǒng)一送簽?、匯總;?___?_小區(qū)出?入證（卡?）的發(fā)放?、回收;?7.客?戶用房備?用鑰匙管?理;8?.工程技?術(shù)檔案資?料的保管?;9.?負(fù)責(zé)物業(yè)?團(tuán)隊(duì)的各?類活動(dòng)的?組織、實(shí)?施及協(xié)助?開展社區(qū)?文化活動(dòng)?。10?.轄區(qū)內(nèi)?綜合巡查?;11?.每日要?事匯報(bào);?12.?上級(jí)臨時(shí)?交辦的其?他工作。?物業(yè)管?理專員的?基本職責(zé)?范文（四?）職責(zé)?：1、?負(fù)責(zé)協(xié)助?物業(yè)經(jīng)理?對(duì)公司物?業(yè)管理類?項(xiàng)目進(jìn)行?管理;?2、負(fù)責(zé)?協(xié)助擬定?工程、保?安、保潔?等運(yùn)行管?理的規(guī)章?制度、應(yīng)?急預(yù)案、?工作流程?、標(biāo)準(zhǔn)和?規(guī)范并上?報(bào)公司批?準(zhǔn)后實(shí)施?;3、?負(fù)責(zé)協(xié)助?項(xiàng)目工程?、保安、?保潔、客?服現(xiàn)場(chǎng)管?理及執(zhí)行?情況的檢?查監(jiān)督;?4、組?織協(xié)助制?定工作管?理辦法、?工作程序?制度，編?制、審核?物業(yè)項(xiàng)目?年度、月?度計(jì)劃;?5、檢?查、督促?、考核部?門員工嚴(yán)?格執(zhí)行各?項(xiàng)制度、?程序、規(guī)?范及工作?進(jìn)度，了?解部門員?工思想狀?況，對(duì)不?良傾向及?時(shí)糾正;?任職要?求：1?、大專以?上學(xué)歷，?專業(yè)不限?，有物業(yè)?行業(yè)相關(guān)?工作經(jīng)驗(yàn)?，或有物?業(yè)管理經(jīng)?理上崗證?優(yōu)先考慮?;2、?熟悉辦公?自動(dòng)化軟?件操作，?良好的口?頭和書面?表達(dá)能力?;3、?有較強(qiáng)的?計(jì)劃、組?織、領(lǐng)導(dǎo)?、協(xié)調(diào)、?控