企業(yè)后勤2023年終工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模板（2篇）

第10頁(yè)共10頁(yè)企業(yè)后勤?2023?年終工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?模板_?___年?即將結(jié)束?，一年的?工作轉(zhuǎn)瞬?又將成為?歷史，過(guò)?去的一年?在部門領(lǐng)?導(dǎo)的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，?同事們的?支持幫助?下，賓館?、食堂全?體員工本?著一切為?廣大員工?和賓客服?務(wù)的宗旨?，堅(jiān)持以?提升后勤?服務(wù)質(zhì)量?為重點(diǎn)，?提高廣大?員工滿意?度為目標(biāo)?，以熱情?、積極的?工作態(tài)度?較好的完?成了公司?交給的各?項(xiàng)工作任?務(wù)，共同?提高了賓?館、食堂?的服務(wù)質(zhì)?量和管理?水平。為?了總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)，克服?不足，更?好完成_?___年?的工作任?務(wù)，現(xiàn)將?____?年工作總?結(jié)和__?__年工?作思路匯?報(bào)如下：?一、加?強(qiáng)基礎(chǔ)管?理，提升?服務(wù)質(zhì)量?，確保各?項(xiàng)工作有?效運(yùn)轉(zhuǎn)?1、通過(guò)?會(huì)議形式?實(shí)現(xiàn)賓館?、食堂管?理上的及?時(shí)性、針?對(duì)性、公?開(kāi)性;通?過(guò)每天早?會(huì)，有序?安排工作?，分析研?討工作中?存在的問(wèn)?題，及時(shí)?傳達(dá)公司?的方針政?策，提高?工作效率?，有效加?強(qiáng)員工間?的溝通交?流;通過(guò)?每周班組?例會(huì)，做?到工作目?標(biāo)清晰、?責(zé)任明確?，使各項(xiàng)?工作有計(jì)?劃、有落?實(shí)的開(kāi)展?，強(qiáng)化各?崗位間的?工作銜接?、協(xié)作，?有效提高?員工的主?人翁意識(shí)?、集體意?識(shí)，增強(qiáng)?班組的凝?聚力;?2、制定?各崗位周?計(jì)劃衛(wèi)生?，分解各?崗位衛(wèi)生?區(qū)域，提?高衛(wèi)生清?潔質(zhì)量及?效率，并?且通過(guò)每?周一次大?掃除，有?效鞏固衛(wèi)?生清潔質(zhì)?量，每周?針對(duì)性的?組織各崗?位人員對(duì)?環(huán)境衛(wèi)生?進(jìn)行互查?，編制檢?查通報(bào)，?對(duì)存在的?問(wèn)題進(jìn)行?及時(shí)督促?整改;同?時(shí)，每周?對(duì)個(gè)人區(qū)?域設(shè)備的?完好率進(jìn)?行檢查，?對(duì)存在問(wèn)?題的設(shè)備?及時(shí)聯(lián)系?維修，制?定設(shè)施設(shè)?備維護(hù)保?養(yǎng)臺(tái)帳，?定期對(duì)設(shè)?施設(shè)備進(jìn)?行維護(hù)保?養(yǎng)，確保?賓館、食?堂設(shè)施設(shè)?備始終處?于良好狀?態(tài);3?、根據(jù)公?司發(fā)展要?求，__?__月底?制定了賓?館、食堂?6S推行?工作計(jì)劃?，并于_?___月?中旬完成?賓館、食?堂6S推?行，通過(guò)?6S活動(dòng)?，有效優(yōu)?化了賓館?、食堂的?工作環(huán)境?，提升了?員工的素?質(zhì)，提高?了工作效?率，塑造?了良好的?后勤服務(wù)?團(tuán)隊(duì)形象?，有效的?提升了賓?館、食堂?的基礎(chǔ)管?理。二?、增強(qiáng)服?務(wù)意識(shí)，?征集廣大?員工意見(jiàn)?，提高滿?意度依?每月生活?管理委員?會(huì)為平臺(tái)?，及時(shí)將?賓館、食?堂管理工?作及經(jīng)營(yíng)?情況反饋?于廣大員?工，接受?廣大員工?的監(jiān)督，?并通過(guò)生?活委員將?廣大員工?的意見(jiàn)收?集，通過(guò)?研討、落?實(shí)、跟蹤?驗(yàn)證的閉?環(huán)管理逐?步實(shí)施廣?大員工的?寶貴意見(jiàn)?，有效整?改賓館、?食堂管理?中存在的?問(wèn)題;依?每月的后?勤服務(wù)回?訪為契機(jī)?，及時(shí)了?解后勤服?務(wù)承諾的?履行情況?和廣大員?工的服務(wù)?需求，不?斷完善賓?館、食堂?的菜肴質(zhì)?量，為每?周制定菜?譜提供依?據(jù)，而且?不斷創(chuàng)新?菜品，不?僅滿足廣?大員工的?就餐口味?，而且提?高了食品?原材料采?購(gòu)的計(jì)劃?性和采購(gòu)?速度，不?斷提高后?勤管理水?平和服務(wù)?質(zhì)量，用?我們主動(dòng)?、熱情、?周到的服?務(wù)換來(lái)廣?大員工的?滿意，_?___年?月度綜合?滿意度平?均達(dá)到_?___%?。三、?完善物資?采購(gòu)驗(yàn)收?流程，有?效控制成?本，確保?飲食安全?1、通?過(guò)組織生?活委員和?財(cái)務(wù)人員?對(duì)蔬菜、?肉類及鮮?活類原材?料進(jìn)行市?場(chǎng)詢價(jià)、?定價(jià)的方?式，有效?掌控食品?原材料的?市場(chǎng)行情?;同時(shí)，?以降耗為?核心、拓?寬采購(gòu)渠?道為目的?，先后于?今年__?__月份?、___?_月份、?____?月份對(duì)調(diào)?味品、大?米、煙酒?等較大宗?的食品原?材料重新?組織生活?委員和財(cái)?務(wù)人員進(jìn)?行了市場(chǎng)?調(diào)查，選?擇質(zhì)優(yōu)價(jià)?廉的供應(yīng)?商與之簽?訂采購(gòu)合?同，另增?加了大米?和蔬菜供?應(yīng)商，形?成競(jìng)爭(zhēng)，?保障食品?原材料采?購(gòu)的及時(shí)?性和采購(gòu)?質(zhì)量，有?效的控制?了食品原?材料的采?購(gòu)成本;?2、采?購(gòu)物品無(wú)?論大小都?做到了手?續(xù)齊全、?程序清晰?，采購(gòu)執(zhí)?行采購(gòu)員?申報(bào)、主?管審核、?部門領(lǐng)導(dǎo)?批準(zhǔn)的程?序，采購(gòu)?以從緊控?制、夠用?為度的原?則;食品?驗(yàn)收嚴(yán)格?執(zhí)行財(cái)務(wù)?人員、廚?師、采購(gòu)?員共同現(xiàn)?場(chǎng)驗(yàn)收確?認(rèn)，財(cái)務(wù)?人員、采?購(gòu)員負(fù)責(zé)?對(duì)數(shù)量進(jìn)?行驗(yàn)收，?廚師負(fù)責(zé)?對(duì)質(zhì)量進(jìn)?行驗(yàn)收，?嚴(yán)格按照?《員工食?堂物資供?應(yīng)管理暫?行規(guī)定》?的驗(yàn)收標(biāo)?準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)?收，確保?各類食品?的質(zhì)量和?廣大員工?的飲食安?全。四?、完善硬?件配置，?提高后勤?服務(wù)檔次?經(jīng)過(guò)前?期緊張、?有序的準(zhǔn)?備，__?__月_?___日?新食堂搬?遷投入使?用，根據(jù)?公司要求?，結(jié)合食?堂實(shí)際，?組織生活?委員對(duì)新?食堂廚具?等進(jìn)行了?詢價(jià)、采?購(gòu)，有效?改善了食?堂硬件設(shè)?施;同時(shí)?，___?_月份、?____?月份對(duì)賓?館大廳沙?發(fā)和會(huì)議?室椅子皮?革進(jìn)行了?翻新及包?廂餐具等?配置，從?硬件上改?善了賓館?整體檔次?，提升了?公司對(duì)外?形象，提?高了后勤?服務(wù)質(zhì)量?。五、?制定包廂?標(biāo)準(zhǔn)菜譜?，提高接?待質(zhì)量?為使包廂?用餐接待?標(biāo)準(zhǔn)化，?提高接待?質(zhì)量，_?___月?份組織廚?師進(jìn)行研?討，制定?了包廂標(biāo)?準(zhǔn)菜譜，?規(guī)定了操?作程序，?明確了裝?盤形式、?指明了菜?肴的質(zhì)量?標(biāo)準(zhǔn)，有?效的提高?了賓館包?廂用餐接?待質(zhì)量。?六、加?強(qiáng)班組人?員管理，?克服人員?不足，完?成公司各?項(xiàng)接待工?作__?__年賓?館、食堂?人員的流?動(dòng)較大，?在人員不?足及新進(jìn)?人員崗位?技能較差?的情況下?，及時(shí)有?效的對(duì)班?組人員的?崗位進(jìn)行?調(diào)整，合?理分配工?作任務(wù)，?較好的完?成了公司?交給的各?類大型接?待活動(dòng)及?窯系統(tǒng)檢?修期間的?后勤保障?服務(wù)工作?;大型接?待___?_項(xiàng)，如?：___?_年區(qū)域?年終總結(jié)?會(huì)、__?__公司?接待、質(zhì)?量體系審?核組、_?___區(qū)?域600?裝載機(jī)專?業(yè)培訓(xùn)、?區(qū)域電氣?、區(qū)域財(cái)?務(wù)、區(qū)域?礦山卡特?發(fā)動(dòng)機(jī)專?業(yè)培訓(xùn)、?內(nèi)控工作?組、__?__區(qū)域?____?年中期和?年終檢查?、元宵節(jié)?、端午節(jié)?、中秋節(jié)?以及公司?各項(xiàng)日常?會(huì)務(wù)接待?等;大型?窯系統(tǒng)檢?修___?_次，打?包工作餐?____?份，及時(shí)?有效的保?障了檢修?現(xiàn)場(chǎng)工作?人員的飯?菜保供工?作;在完?成公司交?給的工作?任務(wù)的同?時(shí)，不斷?提高后勤?服務(wù)人員?的實(shí)際操?作水平，?促使賓館?、食堂管?理邁向標(biāo)?準(zhǔn)化、制?度化、程?序化管理?，不斷提?高服務(wù)質(zhì)?量。七?、加強(qiáng)班?組人員安?全意識(shí)的?宣貫，安?全工作零?事故堅(jiān)?持每日安?全檢查記?錄，及時(shí)?發(fā)現(xiàn)安全?隱患，杜?絕不安全?因素，同?時(shí)，通過(guò)?每天早會(huì)?和每周安?全例會(huì)，?及時(shí)向班?組人員傳?達(dá)公司各?項(xiàng)安全要?求，時(shí)刻?向員工灌?輸安全工?作責(zé)任重?大的思想?意識(shí)，提?醒員工做?好安全防?范工作，?____?年各項(xiàng)安?全工作零?事故。?存在不足?：1、?培訓(xùn)方式?單一，培?訓(xùn)的主要?內(nèi)容放在?了理論知?識(shí)培訓(xùn)方?面，弱化?了實(shí)踐培?訓(xùn)，培訓(xùn)?考試驗(yàn)證?流于形式?，不能充?分利用每?周培訓(xùn)的?平臺(tái);?2、人員?思想引導(dǎo)?不到位，?____?年賓館、?食堂人員?流失較大?，員工素?質(zhì)整體水?平不高，?服務(wù)質(zhì)量?和服務(wù)意?識(shí)不能得?到很好的?提高;?3、賓館?用餐接待?管理不到?位，包廂?標(biāo)準(zhǔn)菜譜?制定滯后?，日常用?餐接待質(zhì)?量不高。?___?_年工作?思路：?1、加強(qiáng)?規(guī)范化管?理，完善?管理制度?完善賓?館、食堂?各項(xiàng)管理?制度、考?核制度，?梳理各崗?位工作流?程，規(guī)范?工作程序?及標(biāo)準(zhǔn)，?實(shí)行主管?、班長(zhǎng)二?級(jí)檢查制?度，每天?對(duì)公共區(qū)?域的衛(wèi)生?和食品加?工過(guò)程等?進(jìn)行督查?，通過(guò)檢?查，及時(shí)?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?，提高各?崗位工作?質(zhì)量。?2、加強(qiáng)?培訓(xùn)，強(qiáng)?化員工隊(duì)?伍素質(zhì)?加強(qiáng)崗位?間的技能?培訓(xùn)，著?力培養(yǎng)多?面手，以?有效應(yīng)對(duì)?和解決可?能出現(xiàn)的?崗位人員?臨時(shí)短缺?而產(chǎn)生的?應(yīng)急情況?，同時(shí)，?采取“請(qǐng)?進(jìn)來(lái)，走?出去”的?方法，加?大培訓(xùn)效?果，強(qiáng)化?員工技能?，不斷提?高服務(wù)水?平。3?、細(xì)化服?務(wù)措施，?提高滿意?度實(shí)行?季度“技?能大比武?”，相互?之間切磋?和交流，?不斷提高?員工的業(yè)?務(wù)技能和?綜合服務(wù)?水平，增?強(qiáng)員工之?間的技能?交流，形?成比、學(xué)?、趕、幫?的良好氛?圍;利用?每周班組?例會(huì)，相?互研討交?流“我為?員工/賓?客做了什?么，有何?收獲和體?會(huì)”，使?員工之間?取長(zhǎng)補(bǔ)短?，共同提?高，同時(shí)?，將一周?內(nèi)發(fā)生在?身邊的服?務(wù)案例進(jìn)?行剖析，?從廣大員?工/賓客?的角度審?視我們的?服務(wù)，以?便找出服?務(wù)中存在?的問(wèn)題根?源，以優(yōu)?質(zhì)服務(wù)穩(wěn)?定民心，?以滿意服?務(wù)贏得民?心，提高?賓館、食?堂的服務(wù)?滿意度。?4、加?大人員思?想引導(dǎo)，?提高優(yōu)質(zhì)?服務(wù)引?導(dǎo)班組人?員樹(shù)立“?做好各項(xiàng)?接待和為?員工服務(wù)?是我們的?本分”及?“生活服?務(wù)無(wú)小事?”的意識(shí)?，使職工?食堂真正?成為“職?工之家”?，使大家?從思想上?認(rèn)識(shí)到了?做好本職?工作的重?要性，從?而自覺(jué)地?投入到各?項(xiàng)服務(wù)工?作中去，?從而達(dá)到?凝心聚力?，提高優(yōu)?質(zhì)服務(wù)的?目的。?5、鞏固?6S推行?成果，強(qiáng)?化基礎(chǔ)管?理梳理?____?年6S推?行工作，?查找推行?過(guò)程中存?在的不合?理現(xiàn)象，?進(jìn)行針對(duì)?性整改，?逐步建立?干凈整潔?的就餐環(huán)?境，有條?不紊的工?作秩序，?讓各崗人?員在緊張?的工作狀?態(tài)下按時(shí)?按量、高?效率、高?標(biāo)準(zhǔn)的完?成任務(wù)，?強(qiáng)化基礎(chǔ)?管理，全?面體現(xiàn)高?素質(zhì)企業(yè)?形象。?6、加強(qiáng)?食堂成本?管控，制?定食堂標(biāo)?準(zhǔn)菜譜?以降低采?購(gòu)成本，?節(jié)省支出?，提高管?理效率，?提升員工?滿意度為?目的，制?定食堂標(biāo)?準(zhǔn)菜譜，?并定期進(jìn)?行菜譜調(diào)?查，以員?工為向?qū)?，通過(guò)調(diào)?查、分析?、反饋等?方法，定?期改進(jìn)，?加強(qiáng)菜肴?質(zhì)量，降?低食堂成?本，穩(wěn)定?服務(wù)質(zhì)量?。以上?是我個(gè)人?____?年年度工?作總結(jié)，?俗話說(shuō)：?“點(diǎn)點(diǎn)滴?滴，造就?不凡”，?在以后的?工作中，?我將繼續(xù)?發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)?，改正不?足，不斷?積累經(jīng)驗(yàn)?，與賓館?、食堂全?體員工團(tuán)?結(jié)一致、?開(kāi)拓進(jìn)取?，為公司?的發(fā)展做?出最大的?貢獻(xiàn)。?企業(yè)后勤?2023?年終工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?模板（二?）__?__年在?忙碌和充?實(shí)中度過(guò)?，總的來(lái)?說(shuō)，一年?來(lái)，我分?管協(xié)管的?工作比較?多、工作?范圍廣、?任務(wù)重、?責(zé)任大，?由于我正?確理解領(lǐng)?導(dǎo)的工作?部署，較?好地履行?了作為行?政職務(wù)和?作為專業(yè)?技術(shù)職務(wù)?的職責(zé)，?發(fā)揮了領(lǐng)?導(dǎo)管理和?組織協(xié)調(diào)?能力，充?分調(diào)動(dòng)員?工的工作?積極性，?較好地完?成了全年?分管和協(xié)?管的工作?任務(wù)。?現(xiàn)簡(jiǎn)要回?顧總結(jié)如?下：一?、抓好后?勤管理工?作，大力?提升服務(wù)?水平后?勤管理工?作涉及面?廣、雜，?一年來(lái)我?們以加強(qiáng)?監(jiān)督管理?，提升服?務(wù)水平為?指導(dǎo)，從?多方面著?手，努力?做好后勤?工作。?我主要負(fù)?責(zé)的是辦?公用品倉(cāng)?庫(kù)管理和?生活后勤?保障工作?，能做到?有計(jì)劃及?時(shí)地申購(gòu)?辦公所需?用品，做?到不浪費(fèi)?，無(wú)過(guò)多?存貨等情?況的發(fā)生?。為各科?室做好服?務(wù)，能及?時(shí)、保質(zhì)?保量送去?各科室所?需辦公物?品。月月?盤點(diǎn)，對(duì)?庫(kù)內(nèi)物品?熟悉、清?楚。辦?公儀器和?日常生活?方面出現(xiàn)?故障和問(wèn)?題時(shí)能及?時(shí)處理，?處理不了?時(shí)請(qǐng)專業(yè)?人士來(lái)處?理，做到?不擔(dān)誤正?常工作的?運(yùn)行。在?后勤工作?中得到了?同事的支?持和配合?。通過(guò)我?們的努力?配合，圓?滿地完成?了___?_年的后?勤和倉(cāng)管?工作。?二、車輛?管理及維?護(hù)今年?我們改革?了用車制?度，統(tǒng)一?調(diào)度管理?，做到出?車有申請(qǐng)?，歸車有?記錄等工?作流程;?同時(shí)，車?輛用油方?面也制定?出相關(guān)監(jiān)?督流程，?排除了公?車私用等?情況的發(fā)?生。在?車輛安全?運(yùn)行方面?我們與司?機(jī)簽了出?車安全責(zé)?任書(shū)，保?證出車安?全，遵守?交通規(guī)則?。在保證?工作正常?運(yùn)行的情?況下，加?強(qiáng)車輛管?理，做好?車輛的正?常保養(yǎng)及?維修，為?我院工作?的開(kāi)展提?供了較好?的服務(wù)。?三、做?好全院衛(wèi)?生工作創(chuàng)?造優(yōu)美環(huán)?境做好安?全保衛(wèi)工?作對(duì)兩?位衛(wèi)生員?進(jìn)行深刻?、人性化?的思想培?訓(xùn)和具體?工作細(xì)節(jié)?及責(zé)任的?培訓(xùn)與指?導(dǎo)。制定?相關(guān)衛(wèi)生?責(zé)任制度?，要求每?天多轉(zhuǎn)、?常掃、勤?擦，隨時(shí)?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?及時(shí)處理?。每周一?大掃，周?周有檢查?。對(duì)_?___里?的床單被?罩等醫(yī)用?品及員工?的工作服?做好及時(shí)?、分類、?干凈的清?洗、晾曬?、發(fā)放等?工作。?對(duì)保衛(wèi)人?員，進(jìn)行?了安全防?衛(wèi)、防電?、防火、?防水培訓(xùn)?，強(qiáng)化安?全意識(shí)，?做到時(shí)時(shí)?提醒和經(jīng)?常檢查。?四、協(xié)?助辦公，?盡心盡責(zé)?在辦公?室主要是?配合辦公?室主任完?成院內(nèi)日?常工作，?做好文員?統(tǒng)計(jì)工作?，較好地?完成了領(lǐng)?導(dǎo)辦公室?的衛(wèi)生及?接待工作?。在院內(nèi)?配合開(kāi)展?豐富多彩?的活動(dòng)，?活躍員工?文化生活?，營(yíng)造健?康和諧的?企業(yè)人文?環(huán)境，推?進(jìn)企業(yè)文?化、精明?文明建議?，展示我?院積極向?上的精神?面貌。?五、平面?設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)?推廣由?于我學(xué)習(xí)?過(guò)一些相?關(guān)的知識(shí)?技能，所?以在單位?暫缺平面?設(shè)計(jì)人員?和網(wǎng)絡(luò)工?程師時(shí)，?我努力學(xué)?習(xí)相關(guān)專?業(yè)知識(shí)，?用心把這?方面工作?做的更好?。我相信?經(jīng)過(guò)我們?辦公室成?員的共同?努力學(xué)習(xí)?，一定會(huì)?在這些方?面有所進(jìn)?步和做出?成績(jī)。?六、加強(qiáng)?市場(chǎng)宣傳?力度與管?理今年?的廣告宣?傳形式有?多種，電?臺(tái)、報(bào)紙?、電視、?網(wǎng)絡(luò)和地?面營(yíng)銷。?地面營(yíng)銷?有體檢、?雜志、掛?歷和下鄉(xiāng)?掛宣傳牌?。體檢?主要是在?____?月份做的?，效果還?不錯(cuò)，但?由于整個(gè)?大環(huán)境等?方面影響?，體檢活?動(dòng)到__?__月份?就暫停了?。鄉(xiāng)村?掛宣傳牌?，幅射面?比較廣