護理工作計劃2021年

護理工作計劃2021年護理工作計劃2020年一、提高護理人員專業(yè)素質為了提高護理人員的專業(yè)素質，我們將采取以下措施：1.定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓。同時，遇到特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能。我們將互相學習促進，并作記錄。2.重點加強對護士的考核，強化學習意識，護理部工作計劃以強化"三基"護理知識及?？萍寄苡柧殲橹?，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，進行排名次，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù)，相互競爭，直至達標。3.做好聘用護士的輪轉工作，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力。4.有計劃地選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，優(yōu)化護理隊伍。我們將不斷更新護理知識。二、長期抓好護理安全工作護理安全是護理管理的重點，我們將長期抓好護理安全工作，采取以下措施：1.加強對新調入護士以及有思想情緒的護士的管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。2.重點督促檢查和監(jiān)控新入院、新轉入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人。3.加強節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時的監(jiān)督和管理。4.對輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等護理操作加強環(huán)節(jié)監(jiān)控。5.不定期進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，吸取教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究相關責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。三、提高服務質量為了提高服務質量，我們將采取以下措施：1.加強醫(yī)德醫(yī)風建設，增強工作責任心。培養(yǎng)護理人員樹立"以病人為中心"的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。2.加強主動服務意識，質量意識，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確保護理工作安全、有效。為了貫徹落實醫(yī)院工作重點，我們將全面實施ISO9001-xx質量管理標準，以病人為中心，以質量為核心，不斷加強護理工作的科學化、標準化管理，促進護理質量全面提高。我們的服務目標是為手術病人提供優(yōu)質安全的護理，精益求精地配合手術。根據(jù)護理部的要求，結合我們科室的實際情況，我們制定了護理管理目標及計劃，旨在提高護理質量。我們將注重人性化服務，以人為本，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術環(huán)境，并且達到病人對護理工作滿意度95%。同時，我們將加強與醫(yī)生的溝通，提高內部服務質量，以便更好地配合手術，達到臨床醫(yī)生對手術室護理工作滿意度98%。我們將深入開展"病人滿意在科室"的活動，嚴格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度，隨時為病人著想。我們將切實轉變服務理念和工作模式，保證以最佳護理工作狀態(tài)為病人服務，滿足病人一切合理的需求。我們將注重加強與醫(yī)生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術環(huán)境，并且達到病人對護理工作滿意度95%。我們將加強護理質量安全管理，制定嚴格的科室規(guī)章制度，定期組織差錯事故討論分析，針對反復出現(xiàn)的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發(fā)生。我們將利用晨會、護理業(yè)務學習等多種形式增強護士的服務意識，做到主動服務，熱情接待，細心介紹。我們將注重與病人溝通，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺到親人般的溫暖。我們將嚴格遵守《醫(yī)院感染管理規(guī)范》，認真執(zhí)行《消毒隔離制度》。我們將進一步完善各班工作制度，嚴格控制人員流動。我們將嚴格執(zhí)行無菌操作技術，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內感染。我們將做到一人一針一管執(zhí)行率100%，無菌切口感染率0.5%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。我們將做好急救藥械的管理工作，保證急救藥械完好率100%。我們將加強護理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內容的培訓，達到人人熟練掌握和應用。我們將在最短的時間內迅速開始手術搶救，并且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救工作。最后，我們將根據(jù)《山東省醫(yī)療護理文書書寫規(guī)范》的要求，加強護理文書的書寫管理，做到書寫認真、及時、規(guī)范，與實際護理過程相符，護理文書書寫合格率95%。6、為提高護理人員的業(yè)務技術水平，我們將加強在職培訓，確保護理人員三基水平平均達到75分，護理技術操作合格率達到95%。同時，我們支持護理人員參加繼續(xù)教育學習和培訓，每人每年獲得25分的繼續(xù)教育學分。我們鼓勵護理人員參加各種學習班、研討會，以及自學和函授，及時掌握護理工作發(fā)展的新動態(tài)和護理相關的新理論、新技術，不斷提高業(yè)務水平，更好地配合手術科室開展新業(yè)務、新技術。我們還鼓勵廣大護理人員積極撰寫論文，爭取在市級以上刊物發(fā)表或交流論文4篇。此外，我們還將按照護理培訓計劃安排人員外出進修學習，提高專科護理水平，以此帶動全科人員的技術水平。7、我們將嚴格按照收費標準收費，做到應收則收，應收不漏。同時，我們將定期對科室醫(yī)療和辦公用品進行清點領取，減少浪費及損耗。我們還將指定專人負責醫(yī)療設備的保養(yǎng)，做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數(shù)，保證臨床正常運轉。8、為了提高手術室護理質量，我們將建立完善的護理質量監(jiān)控體系，加大科室質控小組的自查力度，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行改進。我們將定期查找護理隱患并進行分析反饋，使各項工作程序化、規(guī)范化。我們還將通過統(tǒng)計手術臺次、滿意度調查、有無差錯疏忽及投訴、檢查衛(wèi)生區(qū)等指標，完善和促進護理工作，不斷提高手術室護理質量。9、為了做好帶教工作，我們將加強臨床教學管理，根據(jù)實習大綱要求制定帶教計劃并安排專人帶教，不斷改進帶教方法，加強帶教老師教學能力的培養(yǎng)和提高，認真落實好"360工程"，圓滿完成帶教工作。10、我們將認真貫徹實施ISO質量管理標準，加強本科護理質量控制，進一步規(guī)范護理工作流程，按時進行量化考核與質量分析，各項質控指標達到ISO質量目標要求。同時，我們將組織學習層流潔凈手術室的相關知識，為病房樓搬遷做好一切準備工作。11、我們將在醫(yī)院和護理部的領導下，與臨床醫(yī)生密切配合，保障醫(yī)療安全，改善服務態(tài)度，提高護理質量，保障各項質控指標達到ISO質量目標要求，創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟效益。一、為提高急診護理站的應急能力，我們將采取以下措施：1、加強護理人員的急救意識和群體意識，定期進行有計劃、有組織的業(yè)務目標訓練，培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護理人員。2、建立、健全急診科的各項規(guī)章制度，加強人員衛(wèi)生行政法律、法規(guī)的學習，增強人員的法律意識。3、推進各項急診工作標準化管理，以提高搶救成功率。二、重點抓好"三基"訓練與臨床實踐相結合，以提高人員的專業(yè)素質。為了提高護理人員的專業(yè)素質，我們將重點抓好"三基"訓練與臨床實踐相結合。我們將定期考核護理人員對常見病情的判斷及搶救流程及護理要點的掌握情況。此外，我們還將注重培訓護理人員心肺復蘇術的搶救技能、傷口的處理和包扎止血技術及傷員的心理護理、急救時的催吐、灌腸、注射、給氧及體位一系列操作技術及病情監(jiān)測等專業(yè)技能。我們要求護理人員準確及時到位，以保證護理工作的質量。三、嚴格搶救室、處置室的管理，為患者爭取寶貴的搶救時機為了保障患者的安全，我們將嚴格搶救室、處置室的管理。我們要求護理人員熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好，隨時備用。各類搶救藥品、器械由專人負責，定時檢查、定點放置、定期消毒、維護藥品基數(shù)與卡相符，嚴格急救藥箱管理，保證院外急救的正常使用。使用后，各類急救藥品要及時清理、補充、記錄，保持整齊清潔。我們還將嚴格執(zhí)行各項工作標準，杜絕差錯事故的發(fā)生，加強廢舊一次性物品的妥善管理，防止院內感染的發(fā)生。護理工作計劃(四)一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素質為了提高護理人員的專業(yè)素質，我們將加強護士在職教育。我們將定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能。我們還將重點加強對護士的考核，強化學習意識，以強化"三基"護理知識及?？萍寄苡柧殲橹鳎筛吣曩Y的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，進行排名次，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù)，相互競爭，直至達標。此外，我們還將做好聘用護士的輪轉工作，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力，并有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，優(yōu)化護理隊伍。二、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈為了保障患者的安全，我們將護理安全作為護理管理的重點，長期抓不懈。我們將對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。我們將切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。2.督促監(jiān)控新入院、新轉入、急危重病人和可能發(fā)生醫(yī)療糾紛的病人，確保其環(huán)節(jié)的安全和順利進行。3.在節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間和交接班時，加強監(jiān)督和管理，確保時間環(huán)節(jié)的安全。4.輸液、輸血、注射、過敏試驗等護理操作是監(jiān)控重點，即使是日常工作，一旦出現(xiàn)問題也可能影響病人生命安全。5.護理部定期進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，對于同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究相關責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。三、提高服務質量，轉變護理觀念1.加強醫(yī)德醫(yī)風建設，培養(yǎng)護理人員以病人為中心的觀念，強化主動服務意識、質量意識和安全意識，提高護患溝通技能，確保護理工作安全、有效。2.收集護理服務需求信息，通過回訪意見、交談和滿意度調查表等方式獲取病人的需求及反饋信息，聽取醫(yī)生的意見并及時提出改進措施，激勵護士工作積極性，實現(xiàn)主動服務。3.嚴格執(zhí)行查對制度，強調二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理，提高護理質量。4.深化親情服務，規(guī)范護理操作用語和護患溝通技能，培養(yǎng)護士良好的職業(yè)形象。五、合理分配人力資源，提高工作效率根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全院護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。同時，樹立法律意識，規(guī)范護理文件書寫，確保護理工作的規(guī)范和合法性。隨著社會法律意識的不斷提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識已成為護理管理的重要環(huán)節(jié)。為此，我們護理部嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，規(guī)范護理記錄，明確護理文件書寫的意義，并向上級醫(yī)院的同行請教，以達標準要求。同時，我們還組織護理病歷書寫競賽，優(yōu)勝者將獲得獎勵，為舉證提供法律依據(jù)，保護護患的合法權益。在護理工作中，我們還有一系列指標需要完成。例如，基礎護理合格率要達到100%，急救物品完好率也要達到100%。此外，我們還要確保護理文件書寫合格率達到90%，護理人員"三基考核合格率達到100%"，一人一針一管一用滅菌合格率達到100%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率也要達到100%，一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率也要達到100%。為了實現(xiàn)這些目標，我們制定了2020年的護理工作計劃。首先，我們將認真執(zhí)行醫(yī)院、護理部及院感下達的各類制度及工作任務，并積極組織學習，督導各項工作完成情況。其次，我們將加強重癥監(jiān)護室和新生兒病房的消毒隔離制度及基礎護理質量，完善母嬰同室的健康宣教。同時，我們還將加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質，包括抓好護士的"三基"及專科技能訓練與考核工作，并更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術水平。最后，我們將加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效。1、為了提高護理質量，我們要嚴厲杜絕病人換液體的現(xiàn)象，執(zhí)行三查八對和無菌技術操作。同時，需要提高護士發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力，科室質控小組要發(fā)揮督導作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識。2、建立檢查、考評、反饋制度，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在問題，并查找原因、提出整改措施。3、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質控員--護士長，定期進行護理記錄缺陷分析與改進。