2023公司品質(zhì)部年終工作總結(jié)（2篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)2023?公司品質(zhì)?部年終工?作總結(jié)?一轉(zhuǎn)眼來(lái)?公司已經(jīng)?快要三年?了，自踏?入公司大?門第一天?就開始從?事質(zhì)量方?面的工作?，這就注?定與質(zhì)量?結(jié)緣。從?最先的基?層檢驗(yàn)到?今天的質(zhì)?量管理員?，雖然還?是普通員?工的崗位?，但對(duì)于?質(zhì)量工作?的熱情、?質(zhì)量管理?的追求從?未消減。?三年來(lái)，?即使自身?沒有達(dá)到?過一種品?質(zhì)高度，?但自己的?血液里早?就流淌著?對(duì)質(zhì)量的?執(zhí)迷不悔?!那么?，如何進(jìn)?行質(zhì)量管?理這應(yīng)該?是每一位?質(zhì)量人共?同的疑問?。質(zhì)量管?理水平上?不去，終?究是因?yàn)?實(shí)踐中有?許多問題?沒有想清?楚，理論?水平不夠?，缺乏系?統(tǒng)完整的?思考，缺?乏總結(jié)。?所以，如?何做好質(zhì)?量首先需?要明白什?么是質(zhì)量?。質(zhì)量?是指一組?固有屬性?滿足要求?的程度。?它包括產(chǎn)?品或服務(wù)?提供的實(shí)?用性、經(jīng)?濟(jì)性、可?靠性、方?便性以及?安全性等?。關(guān)于質(zhì)?量的定義?可以將其?分解理解?，通俗說(shuō)?產(chǎn)品應(yīng)具?備什么樣?的特性能?不能滿足?一定的要?求。這里?的特性無(wú)?疑是指產(chǎn)?品本身，?而滿足一?種要求就?是一種我?們實(shí)際中?執(zhí)行的標(biāo)?準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)?哪里來(lái)就?是指客戶?的需求，?因此做質(zhì)?量就是做?好服務(wù)工?作?；?到我們自?身的質(zhì)量?工作，做?質(zhì)量的我?們工作對(duì)?象其實(shí)有?兩個(gè)，一?是生產(chǎn)，?二是客戶?。對(duì)于車?間，我們?需要為其?服務(wù)，因?為質(zhì)量的?背后就是?產(chǎn)量，在?我們?nèi)粘?車間生產(chǎn)?中往往因?為質(zhì)量問?題而導(dǎo)致?返工、停?線等，其?實(shí)就是在?浪費(fèi)，而?浪費(fèi)是產(chǎn)?量的敵人?之一。長(zhǎng)?期以往我?們生產(chǎn)人?的思維里?難免造成?質(zhì)量耽誤?生產(chǎn)，質(zhì)?量與產(chǎn)量?是一對(duì)矛?盾?？墒?不知對(duì)于?質(zhì)量的苛?刻追求就?是客戶的?需求。生?產(chǎn)中我們?只是代表?客戶來(lái)檢?測(cè)產(chǎn)品狀?態(tài)，客戶?需要的那?種特性的?產(chǎn)品結(jié)果?我們做成?另一種狀?態(tài)的產(chǎn)品?，最終帶?來(lái)的就是?客戶投訴?、客戶索?賠等。這?還不算完?，在客戶?心目中的?印象、公?司的形象?以及背后?公司整體?的訂單、?銷量、產(chǎn)?值等一系?列因素都?會(huì)隨著質(zhì)?量問題的?變動(dòng)接踵?而來(lái)，用?牽一發(fā)而?動(dòng)全身來(lái)?形容一點(diǎn)?也不為過?。因此?，我們需?要為生產(chǎn)?服務(wù)，更?要為客戶?服務(wù)。質(zhì)?量管理的?目的是通?過組織和?流程，確?保產(chǎn)品或?服務(wù)達(dá)到?內(nèi)外顧客?期望的目?標(biāo)，確保?公司以最?經(jīng)濟(jì)的成?本實(shí)現(xiàn)這?個(gè)目標(biāo)，?確保產(chǎn)品?開發(fā)、制?造和服務(wù)?的過程是?合理和正?確的。這?或許就印?證著質(zhì)量?管理學(xué)中?那句話：?質(zhì)量就是?生產(chǎn)力!?這幾年?從事質(zhì)量?感悟最深?的或許就?是：質(zhì)量?的世界里?沒有隨便?二字但同?時(shí)也沒有?絕對(duì)的質(zhì)?量。聽起?來(lái)這句話?似乎有些?矛盾，但?仔細(xì)想想?凡是跟質(zhì)?量有關(guān)的?問題都應(yīng)?該積極對(duì)?待，而不?是抱著無(wú)?所謂的心?態(tài)去面對(duì)?，當(dāng)我們?發(fā)現(xiàn)一個(gè)?問題時(shí)首?先應(yīng)該想?去想想這?種問題發(fā)?生的原因?，然后才?能有效的?進(jìn)行管控?，無(wú)論是?分析問題?還是解決?問題，還?是應(yīng)該多?問幾個(gè)為?什么。而?沒有絕對(duì)?的質(zhì)量一?說(shuō)，個(gè)人?認(rèn)為是世?界上沒有?真正完美?的質(zhì)量，?尤其是像?我們加工?制造業(yè)來(lái)?說(shuō)，當(dāng)發(fā)?現(xiàn)質(zhì)量問?題時(shí)心里?需要有一?把衡量的?秤，而這?個(gè)秤砣就?是客戶需?求。所以?，做質(zhì)量?除了是在?做服務(wù)，?其實(shí)也是?一種外交?，這無(wú)疑?讓我對(duì)質(zhì)?量這份工?作更加充?滿興趣和?期待!?記得曾經(jīng)?有個(gè)從事?生產(chǎn)的機(jī)?會(huì)，剛開?始猶豫了?許久，但?最終我還?是毅然選?擇了在質(zhì)?量道路上?繼續(xù)前進(jìn)?，不是因?為習(xí)慣，?而是發(fā)自?內(nèi)心的熱?愛。再多?的經(jīng)歷、?再多的體?會(huì)，也許?還是因?yàn)?我很早就?與質(zhì)量結(jié)?緣!科?學(xué)家預(yù)言?：21世?紀(jì)是質(zhì)量?的世紀(jì)，?因?yàn)殡S著?社會(huì)的發(fā)?展，傳統(tǒng)?的農(nóng)業(yè)和?工業(yè)逐漸?被服務(wù)業(yè)?占據(jù)位置?，第三產(chǎn)?業(yè)的興起?也就意味?著對(duì)質(zhì)量?的更高追?求，就連?農(nóng)業(yè)和工?業(yè)也在朝?著質(zhì)量第?一的目標(biāo)?去贏得市?場(chǎng)，因此?，這讓我?更加堅(jiān)信?質(zhì)量能夠?帶來(lái)生產(chǎn)?力!我會(huì)?以堅(jiān)實(shí)的?腳印去一?步步邁向?自己的質(zhì)?量成功路?。20?23公司?品質(zhì)部年?終工作總?結(jié)（二）?一、加?強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，?提高對(duì)醫(yī)?療質(zhì)量管?理重要性?的認(rèn)識(shí)。?為加強(qiáng)?對(duì)活動(dòng)的?領(lǐng)導(dǎo)，我?院專門成?立了醫(yī)療?質(zhì)量管理?活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)?小組，具?體負(fù)責(zé)全?鄉(xiāng)醫(yī)療質(zhì)?量管理活?動(dòng)的督導(dǎo)?，定期檢?查、考核?和調(diào)度活?動(dòng)開展情?況，及時(shí)?發(fā)現(xiàn)和糾?正存在的?問題。我?院建立健?全院、科?兩級(jí)醫(yī)療?質(zhì)量管理?組織，明?確主要領(lǐng)?導(dǎo)負(fù)總責(zé)?，分管領(lǐng)?導(dǎo)具體抓?;各職能?科室分工?明確，精?心組織，?認(rèn)真履行?職責(zé)，加?強(qiáng)對(duì)活動(dòng)?開展情況?的督導(dǎo)檢?查，確保?了活動(dòng)順?利實(shí)施。?二、明?確主題，?確保醫(yī)療?質(zhì)量管理?活動(dòng)內(nèi)容?豐富。?三、強(qiáng)化?培訓(xùn)，努?力提升醫(yī)?務(wù)人員的?業(yè)務(wù)技術(shù)?能力和水?平醫(yī)務(wù)人?員只有通?過不斷地?培訓(xùn)學(xué)習(xí)?，專業(yè)技?術(shù)知識(shí)和?水平才能?得到更新?和提高，?醫(yī)療機(jī)構(gòu)?的服務(wù)能?力才能不?斷增強(qiáng)。?為此，在?今年組織?的醫(yī)療質(zhì)?量管理活?動(dòng)中，我?們始終把?醫(yī)務(wù)人員?的培訓(xùn)放?在重要位?置，采取?多種形式?，全面開?展業(yè)務(wù)技?術(shù)人員培?訓(xùn)，努力?提升醫(yī)務(wù)?人員的業(yè)?務(wù)技術(shù)能?力和水平?。具體?做法是：?一是組織?衛(wèi)生法律?法規(guī)、規(guī)?章制度、?職責(zé)規(guī)程?、常規(guī)規(guī)?范的學(xué)習(xí)?。《醫(yī)療?質(zhì)量管理?相關(guān)法律?文件匯編?》、《醫(yī)?院管理制?度和人員?崗位職責(zé)?》，通過?單位集中?學(xué)習(xí)、醫(yī)?務(wù)人員自?學(xué)等形式?，使醫(yī)務(wù)?人員了解?掌握衛(wèi)生?法律法規(guī)?、規(guī)章制?度、職責(zé)?規(guī)程、常?規(guī)規(guī)范，?強(qiáng)化其法?律意識(shí)，?增強(qiáng)依法?執(zhí)業(yè)的自?覺性。二?是開展多?種形式的?培訓(xùn)活動(dòng)?。醫(yī)務(wù)人?員、業(yè)務(wù)?骨干培訓(xùn)?、病例書?寫培訓(xùn)、?“三基”?“三嚴(yán)”?培訓(xùn)、護(hù)?理培訓(xùn)、?藥品培訓(xùn)?、醫(yī)院感?染知識(shí)培?訓(xùn)、醫(yī)療?糾紛防范?等培訓(xùn)活?動(dòng)，使醫(yī)?務(wù)人員的?業(yè)務(wù)技術(shù)?明顯提高?。三是在?職人員繼?續(xù)教育、?著力抓好?人才培養(yǎng)?，提高衛(wèi)?生技術(shù)隊(duì)?伍的整體?水平。?四是規(guī)范?醫(yī)療文書?，加強(qiáng)病?歷質(zhì)量控?制。按照?衛(wèi)生部、?國(guó)家中醫(yī)?藥管理局?《病歷書?寫基本規(guī)?范》、《?自治區(qū)醫(yī)?療護(hù)理文?書書寫規(guī)?范》、《?診療護(hù)理?常規(guī)與操?作規(guī)程》?，規(guī)范醫(yī)?務(wù)人員的?病歷書寫?，提高醫(yī)?療護(hù)理文?書書寫質(zhì)?量。醫(yī)療?質(zhì)量管理?工作總結(jié)?四、依法?監(jiān)管，全?面提高醫(yī)?療質(zhì)量管?理和服務(wù)?水平為?了確保各?項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)?量管理規(guī)?章制度得?到落實(shí)，?我們把醫(yī)?療質(zhì)量的?綜合監(jiān)督?檢查與專?項(xiàng)重點(diǎn)工?作監(jiān)督檢?查緊密結(jié)?合，通過?日常工作?中督導(dǎo)檢?查，嚴(yán)格?對(duì)醫(yī)務(wù)人?員的監(jiān)督?管理;其?次，注重?各項(xiàng)制度?、措施落?實(shí)。從制?度、職責(zé)?完善到執(zhí)?行，加強(qiáng)?醫(yī)療質(zhì)量?的關(guān)鍵環(huán)?節(jié)、重點(diǎn)?部門和重?要崗位的?管理，認(rèn)?真執(zhí)行醫(yī)?療質(zhì)量和?醫(yī)療安全?的核心制?度，及時(shí)?發(fā)現(xiàn)和解?決醫(yī)療安?全隱患;?第三，健?全組織，?明確責(zé)任?。制定醫(yī)?療質(zhì)量管?理和持續(xù)?改進(jìn)方案?并組織實(shí)?施。院長(zhǎng)?為醫(yī)療質(zhì)?量管理第?一責(zé)任人?，領(lǐng)導(dǎo)組?織職能科?室，定期?對(duì)醫(yī)療質(zhì)?量進(jìn)行指?導(dǎo)檢查、?