2023年銀行新員工工作總結(jié)合集篇

2023年銀行新員工工作總結(jié)合集篇銀行新員工工作總結(jié)1

打算了許久，也期盼了許久，在這個月我最終進入到了咱們xx銀行里，雖然我目前還是咱們行內(nèi)的一名新員工，但是我信任通過自己的勤奮和努力，那么我肯定能夠順當(dāng)?shù)亓粼谠蹅冦y行里面的。能進入咱們銀行工作實在是不簡單啊，所以我自然也不會放棄任何能提升自己的機會，現(xiàn)在，我已經(jīng)順當(dāng)?shù)赝瓿闪算y行為我們這些新員工組織的培訓(xùn)了，經(jīng)驗了這么一次培訓(xùn)后，我對于咱們銀行的了解又加深了一點，就讓我來總結(jié)一下這次培訓(xùn)的過程和收獲吧。

這一次的培訓(xùn)歷時將近一個月，培訓(xùn)的主要目的就是提升我們對于銀行業(yè)務(wù)的嫻熟度，也為了測試一下我們的工作實力，我為了能多駕馭一些銀行工作的學(xué)問，我也和其他新員工一樣，在培訓(xùn)時仔細地聽從前輩給我們的講解并做下筆記，不放過任何一個學(xué)問重點，在這個學(xué)習(xí)的過程中，我也了解了咱們銀行的發(fā)展歷程，也相識了諸多的小伙伴，更是見到了不少銀行的領(lǐng)導(dǎo)，通過領(lǐng)導(dǎo)們的講解更加讓我堅決了以后要好好工作的決心，能為咱們銀行作出一點貢獻就是我現(xiàn)在的追求之一。

在培訓(xùn)的時候，我能感受到自己的實力得到了提升，但是我也清晰地意識到了光憑借銀行為我們組織的培訓(xùn)還是不太夠的，我還得通過自己的努力去提升個人實力才行，所以在完成了每天的`培訓(xùn)任務(wù)之后，我還會特地請教一下銀行里的老員工，聽聽看大家對自己的工作有著什么樣的獨特見解，另外每天下班之后，我會在回到宿舍之后去查閱一些和銀行業(yè)務(wù)有關(guān)的學(xué)問，通過在網(wǎng)上自學(xué)的方式令我的見識得到了不小的提升，不過我也明白，自己距離著一名合格的銀行員工還有著蠻大的差距，至少我還得從真正的工作中才能發(fā)覺自己究竟在哪些方面還有著不足，不然僅憑現(xiàn)在類似紙上談兵的方式還是看不出什么門道的。

時間過得很快，這一次的培訓(xùn)就快要結(jié)束了，盡管我還希望著前輩能多給我們傳授一點閱歷，可這必需得讓我們在正式的工作去發(fā)覺了。整體來說，這一次的培訓(xùn)很勝利也非常有意義，讓我們這些新人得到了不小的成長，信任等到我們正式工作之后，我會嚴格根據(jù)前輩們的要求辦事的，到時候我肯定能處理好自己的份內(nèi)工作，不給咱們銀行丟臉！

銀行新員工工作總結(jié)2

參與工作已有半年，半年里，我努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，順當(dāng)完成了由一名學(xué)生到一位銀行員工的角色轉(zhuǎn)變。下面我將自己半年的工作狀況總結(jié)如下：

我所在的崗位是XX支行現(xiàn)金服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。XX支行位于市中心繁華地帶，每天接待大量的客戶，工作量很大，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提示自己要在工作中仔細仔細再仔細，嚴格根據(jù)行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。半年中始終如一的`要求自己。

由于我是新來的，在業(yè)務(wù)上還不是特殊嫻熟，為了盡快熟識業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問題的時候，我會非常虛心的向老同志請教。行里的大哥哥姐姐們也都熱忱的給與幫助和指導(dǎo)，令我很快地得到進步和提高。剛起先的時候，我還由于不夠細心和不夠嫻熟犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的主動性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論學(xué)問。

在金融市場激烈競爭的今日，除了要加強自身的理論素養(yǎng)和專業(yè)水平外，作為網(wǎng)點的一線員工，更要留意自身的服務(wù)，提升核心競爭實力，將行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，微小化，平民化，生活化。敬重客戶，設(shè)身處地的替客戶著想，真心真意為客戶服務(wù)。為廣闊客戶供應(yīng)便利、快捷、精確的服務(wù)，贏得客戶的信任。讓客戶在這里感受到暖和的含義是什么。

總之，這是我人生角色轉(zhuǎn)變的一年，是我不斷成長的一年。新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充溢自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。保持良好的職業(yè)操守，聽從我行上級的確定與指令，并仔細執(zhí)行。工作一絲不茍，主動主動、負責(zé)盡力把工作做到最好。

08年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身四周的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時改變著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的狀況發(fā)生，這都須要我跟著形勢而變更。學(xué)習(xí)新的學(xué)問，駕馭新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的改變，提高自己的履崗實力，把自己培育成為一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當(dāng)然，在一些細微環(huán)節(jié)的處理和操作上我還存在肯定的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚特長，彌補不足。

銀行新員工工作總結(jié)3

20xx年的鐘聲即將敲響，回首10年走過的路。有太多的得與失，悲與喜。10年對我來說，是收獲的一年。10年，我走出校門，踏入社會。來到Xx銀行。

還記得剛來時的青澀，對一切都一竅不通。我擔(dān)憂自己是否可以勝任自己的崗位？我的同事會是什么樣的人？可是慢慢發(fā)覺，我的顧慮都是多余的。很幸運，我分到了信貸中心，這里有親善的領(lǐng)導(dǎo)，可親的同事。他們賜予我無微不至的關(guān)切和耐性的幫助。一句關(guān)懷的話語，一個甜蜜的微笑，甚至在他們看來只是些微乎其微的幫助，都給我莫大的激勵和感動。

三個月很快就過去了，在大家的幫助和指導(dǎo)下，我學(xué)到了許多在學(xué)校從未學(xué)到過的東西。

在Xx銀行的第一個星期不知不覺就過去了，我還是什么都不懂，看著那些文件里從未見過的字眼，聽著大家對客戶的詢問問題對答如流。我問自己：我什么時候才可以像他們那樣？我什么時候才可以勝任隨意的崗位？看著同事們勞碌的身影，我很焦急，我想幫助他們，但是我無能為力。假如始終這樣，我怎能實現(xiàn)自己的幻想？

最終鼓起志氣，問大家我可以幫忙做些什么？

剛起先做的都是些很瑣碎的東西，復(fù)印東西，打印東西，雖然微乎其微，但還是很快樂，因為我可以幫大家做些力所能及的事情了。

隨著對業(yè)務(wù)不斷熟識，我才慢慢知道，在銀行工作，每天面對的都是些簡潔而又困難的東西。簡潔的工作，都要拿出百倍的仔細。有時候一不當(dāng)心就會犯一些很低級的錯誤，甚至還是些講解過多數(shù)次的問題?？衫蠋焸兛偸遣粎捚錈槐楸榈闹v解。勸慰我，要漸漸來。在大家的共同努力下，我們提前完成了個貸文檔基本資料的登記狀況。看著將近9000份檔案登記完畢，心里充溢了成就感，第一次，我嘗到了勞動的.歡樂。

三個月，就這樣過去了，在大家身上，我看到了對工作的熱忱。在大家身上，我懂得了一個道理，恒久不會有人告知你什么該做，什么不該做，也不會有人去提示你，你現(xiàn)在該做什么。工作上，一切都要靠自己去發(fā)覺，去找尋，去進步。

三個月，我相識到，在工作上，肯定要仔細，負責(zé)，要做就做最好。每天都要給自己目標，給自己定位。三個月來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清晰相識到自身的不足。新的一年，給自己定下新的目標。

1。自覺加強學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)學(xué)問學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)實力。

2?？朔贻p氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。

3。接著提高自身文化的修養(yǎng)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的工作人員，爭取在更短的時間里勝任自己的崗位。

新的一年，向自己的目標努力。

銀行新員工工作總結(jié)4

轉(zhuǎn)瞬間，兩個月的試用期即將結(jié)束，在這段時間里，我在銀行領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)切與幫助下，從一起先的手忙腳亂到現(xiàn)在的已漸漸適應(yīng)了四周的生活與工作環(huán)境，對銷售支持這項工作也漸漸進入了狀態(tài)。從自身來講也有了進一步的提高，現(xiàn)將這二個月的工作狀況作以下總結(jié)：

一、人管方面

1、通過打電話及參與聘請會的形式，物色銷售人員，并為符合條件的應(yīng)聘者支配面試。

2、對于通過面試的新員工，依據(jù)HR的要求為其打算相關(guān)入司資料，并系統(tǒng)中為新員工上工號。

3、做好銷售人員的考勤工作，以及他們傭金、薪金的計算工作。

二、業(yè)管方面

1、在xx和xx銀行的協(xié)議簽定的過程中，與分處保持聯(lián)系，跟蹤協(xié)議的會簽過程，并在協(xié)議簽定后，在系統(tǒng)中設(shè)置相關(guān)網(wǎng)點信息，以保證保單的錄入，和單子的正常出單。

2、負責(zé)日常的收單、審單以及交單工作，并做好每日的業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)播報，若出現(xiàn)照會等問題單，做好跟蹤并剛好處理。

3、依據(jù)總監(jiān)的要求，制定渠道經(jīng)營安排并對費用進行預(yù)算管理。

4、負責(zé)制定銀行與BRC人員激勵方案，并進行實施與跟蹤，并在月末做好費用報銷工作。

5、與財務(wù)和銀行方面做好溝通，在每月月初核對做單狀況，計算并剛好支付銀行手續(xù)費。

6、制定有關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)方案，并對培訓(xùn)過程中產(chǎn)生的費用做好報銷工作。

7、處理分處下發(fā)的郵件，并完成其支配的任務(wù)。

8、做好銀保單證的征訂，并剛好對庫存資料做好清點和整理。

9、做好x總支配的各項工作，為我們的銷售團隊對好后勤支持和服務(wù)工作。

作為一個新人，一起先我做事總?cè)狈Π才判?，不能很好?分清工作的主次關(guān)系，由于自己的馬虎，也出現(xiàn)過幾次錯誤。但經(jīng)過這兩個月時間的熬煉，我認清到自己所存在的問題，堅持在開展工作之前做好個人工作安排，分清工作的主次依次，一項項剛好完成，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，提高工作效率，同時在工作中學(xué)習(xí)了許多東西，也熬煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平較剛接手時有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面。在接下來的日子，我要保持良好的工作態(tài)勢，加緊學(xué)習(xí)，更好地充溢自己，以能夠更好地去用勝任這份工作。

當(dāng)然在工作中，也存在著一些不足之處，比如處理問題方面，還須要多動動腦子，全面地看待問題，而且在工作熟識度方面也有些欠缺，不過我信任通過以后的工作，我會漸漸熟識，了解并駕馭銷售支持這項工作。我會在以后工作過程中，不斷努力，不斷完善，做到盡善盡美，以期為銀行的發(fā)展盡自己的一份力氣。

銀行新員工工作總結(jié)5

時間飛逝，光陰如梭，不知不覺20xx年已悄然過去?；仡欉@一年以來全部的成果，在支行各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的共同努力下，我仔細學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問和業(yè)務(wù)技能，主動的履行工作職責(zé)，圓滿順當(dāng)?shù)赝瓿闪?0xx年的各項工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素養(yǎng)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了肯定的提高。用這平平淡淡的生活，平平凡凡的工作勾畫誕生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅?，F(xiàn)將20xx年的工作狀況總結(jié)如下：

這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的銀行員工的標準嚴格的要求自己。

一、仔細學(xué)習(xí)金融法規(guī)，完善自身思想素養(yǎng)

20xx年以來，我始終堅持學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)各種金融法律、法規(guī)，通過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善，思想上堅固樹立了一心一意為人民服務(wù)的人生觀、價值觀。用滿腔熱忱主動、仔細、細致地完成好每一項任務(wù)，發(fā)揚愛崗敬業(yè)的職業(yè)精神。

二、主動鞏固業(yè)務(wù)技能，不遺余力服務(wù)客戶

在這一年的努力下，我圓滿順當(dāng)?shù)赝瓿闪烁黜椆ぷ髦笜?，具備了較強的工作實力，能夠從容的接待儲戶的詢問。經(jīng)過不斷的'摸索，我在業(yè)務(wù)技能、組織管理、綜合分析實力、協(xié)調(diào)辦事實力、文字語言表達實力等方面，也都有了很大的提高。工作中，我嚴格根據(jù)業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，把最便利最可行的方法運用在業(yè)務(wù)操作上，不遺余力服務(wù)客戶，給客戶質(zhì)的服務(wù)體驗。

三、主動學(xué)習(xí)，高效完成工作任務(wù)

我酷愛自己的本職工作，能夠正確、仔細的去對待每一項工作任務(wù)。工作中，我以嚴格的規(guī)章制度來約束自己，熱心幫助同事，收獲了團隊友情，也收獲了不俗的成果。

四、不斷彌補自身缺陷，爭取業(yè)務(wù)上更大的進步

作為一名銀行從業(yè)人員，我還存在著業(yè)務(wù)與思想上的不足。在新一年的工作中我肯定通過不斷的充溢自己、提高自己來彌補自身的缺陷，爭取更大的進步。在業(yè)務(wù)上，我所具備的創(chuàng)建性工作思路還不是許多，個別工作還不是很完善，須要接著學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)學(xué)問和生活常識，擴大自己的學(xué)問面。在思想上，在以后的工作中，我肯定夯實理論基礎(chǔ)，深化理論學(xué)習(xí)，以更高的標準來要求自己。銀行新柜員年終總結(jié)以上是我20xx年的工作總結(jié)。這一年中的全部成果都只代表過去，全部教訓(xùn)和不足我都牢記在心，努力改進。工作是日復(fù)一日的，我信任“點點滴滴，造就不凡”，有今日的積累，就有明天的輝煌。

銀行新員工工作總結(jié)6

時間過得飛速，細數(shù)起來我來到銀行工作已有三個月了，回首過去的這幾個月，我的心里不禁感慨萬千，這是我畢業(yè)后的第一份工作，也正是這份工作讓我真正相識到自己的不足。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的激勵和幫助下一步步提高漸漸成長。

記得剛起先我什么都不懂，看著那些文件里從未見過的字眼，聽著大家對客戶的詢問問題對答如流。我問自己：我什么時候才可以像他們那樣？我什么時候才可以勝任隨意的.崗位？看著同事們勞碌的身影，我很焦急，我想幫助他們，但是我卻不制止該做什么，假如始終這樣，我怎才能做好工作呢？

起先做的都是些很瑣碎的事情，整理文件，復(fù)印東西，打印東西，雖然微乎其微，但還是很快樂，因為我最終可以幫大家做些力所能及的事情了。

隨著對業(yè)務(wù)不斷熟識，我才慢慢知道，在銀行工作，每天面對的都是一些簡潔而又困難的事情。簡潔的工作，都要拿出百倍的仔細。一不當(dāng)心就會犯一些很簡潔的錯誤，甚至還是些講解過多數(shù)次的問題?？纱蠹铱偸遣粎捚錈?，一遍遍的為我講解。勸慰我，激勵我，要漸漸來。在大家的共同努力下，我們還提前完成了一個大項目，心里充溢了成就感，這是第一次，我體會到收獲的喜悅。

三個月，就這樣過去了，在大家身上，我看到了對工作的熱忱。在大家身上，我懂得了一個道理，付出就有收獲。一切都要不斷地學(xué)習(xí)、去發(fā)覺、去找尋，去進步。

三個月，我相識到，在工作上，肯定要仔細，負責(zé)，要做就做最好。每天都要給自己制定目標，給自己定位。

三個月來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟。

新的一年意味著新的起先新的挑戰(zhàn)，決心再接再厲，更上一層樓，新的一年，給自己定一個新的目標。

1、自覺遵守工作制度，學(xué)習(xí)理論，學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和專業(yè)的業(yè)務(wù)實力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。

3接著提高自身文化的修養(yǎng)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的工作人員，爭取在更短的時間里勝任自己的崗位。

銀行新員工工作總結(jié)7

時間荏苒，光陰似箭，來到xx銀行xx支行工作已經(jīng)半年了，在這半年實習(xí)工作期間，我完成了兩個方面的轉(zhuǎn)變，一是基本完成了由象牙塔到社會大課堂的轉(zhuǎn)變，所扮演的角色從一個以書本為中心的學(xué)生到能夠獨立完成所在崗位的本職工作的銀行工作人員，二是學(xué)習(xí)方法和方式的轉(zhuǎn)變，在學(xué)校的學(xué)習(xí)生活中更多的是以理論學(xué)習(xí)為主，在現(xiàn)實工作中更多的是強調(diào)學(xué)習(xí)的好用性，更加偏向理論與實踐聯(lián)系的緊密性。我很慶幸在支行領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)切和照看下，基本完成了以上的轉(zhuǎn)變，在半年的時間里，我對X銀行的日常運作以及相關(guān)崗位的操作規(guī)則有了非常深刻的了解，在業(yè)務(wù)技能上，我也取得了巨大的收獲，但也存在不足之處，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、業(yè)務(wù)技能方面

在這半年的時間里，我的絕大部分時間的都花在儲蓄柜臺工作上，深刻地理解了儲蓄業(yè)務(wù)的重要性，可以說儲蓄業(yè)務(wù)是銀行最基本最重要的業(yè)務(wù)，它是其他一切業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，為銀行的其他業(yè)務(wù)供應(yīng)強有力的支撐，在這半年里，我從最起先對個人儲蓄業(yè)務(wù)的一竅不通到現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立完成操作，我努力熟識業(yè)務(wù)流程，主動主動地與老柜員溝通溝通，并虛心向他們學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)悟到每一筆業(yè)務(wù)須留意的地方以及可能存在的風(fēng)險，基本做到了業(yè)務(wù)無差錯，無客戶投訴。在工作之余，我不斷的學(xué)習(xí)農(nóng)行專業(yè)英語學(xué)問，在聽說讀寫方面努力提高自己的英語水平，做到了與外國顧客溝通無障礙，從工作的第一天起，我就高標準嚴格的給自己定下了一個工作目標：嚴格要求自己，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能，不斷擴充拓展自己的業(yè)務(wù)學(xué)問面，親切高效的為每一個顧客服務(wù)，成為一名基本功扎實、業(yè)務(wù)學(xué)問全面、服務(wù)規(guī)范從容的多面手。雖然現(xiàn)在的水平離這個目標還相差甚遠，但我會堅持不懈、毫不放棄地朝著這個目標奮斗。

二、在服務(wù)看法方面

牢牢把握“愛我xx行，追求卓越”的精神，深刻理解到銀行金融服務(wù)業(yè)的競爭已經(jīng)不再僅僅停留在硬件設(shè)備的競爭上，更重要的是在服務(wù)意識和服務(wù)看法上的競爭，這種軟實力之間的競爭往往更能體現(xiàn)出一個銀行的核心競爭力，在這半年的平凡工作中，我不僅對工作滿腔熱忱，更有顆追求完備的心，堅持不懈、韌勁十足的不斷提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平，以求真務(wù)實、一絲不茍的看法處理每一筆業(yè)務(wù)，以自然豁達、和善寬容的心境接待每一位顧客，以團結(jié)互助、平和謙遜的看法與領(lǐng)導(dǎo)和同事一起為X銀行發(fā)展貢獻自己的一份力氣，從中我深刻的領(lǐng)會到了服務(wù)的魅力，體會到了什么叫著“以客服為中心”的真正內(nèi)涵以及做到“顧客就是上帝”的重要性，因此，在平日的工作中，我始終把服務(wù)質(zhì)量貫穿到日常的工作中去，牢牢記住柜員七步曲的要求，規(guī)范服務(wù)禮儀，在詳細服務(wù)過程中加強與客戶的溝通，做到了顧客零投訴；我始終以發(fā)自內(nèi)心的微笑為每一個顧客熱忱的服務(wù)，以真誠自然地微笑讓他們倍感親切。

三、在團隊合作方面

這半年雖然主要從事銀行個人儲蓄柜臺的業(yè)務(wù)，但是遍及金卡、銀卡和一般區(qū)，無論在那一個區(qū)，我都深刻感受到團隊合作的重要性，只有團隊有效合作才能把最有效率的把工作做好，例如在金卡區(qū)，金卡區(qū)的業(yè)務(wù)繁多，個人業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)以及代理地方財政等業(yè)務(wù)都在這一區(qū)辦理，每天工作量大并且每次交易的金額都比較大，在日常的工作中，我們金卡的三個柜員都分好了相關(guān)的責(zé)任和工作，在獨立完成自己本職工作的狀況，更強調(diào)工作的協(xié)同性，如對外與對內(nèi)的明確分工，即保證了工作速度，也提高了我們的工作效率。

四、在工作生活方面

在這半年的工作生活中，我深切地感受到了集體的暖和和力氣。初來這個城市我，不免有點生疏感，剛離開美妙校內(nèi)的`我，也難免有點失落感，是領(lǐng)導(dǎo)和同事賜予了我莫大的激勵，是他們的熱忱暖和了我，是他們的信任感動了我，是他們的支持激勵了我，是他們賜予的許多機會熬煉了我，在我們這個集體中，業(yè)余生活豐富多彩，極大地增進了我與同行人員的溝通、溝通和學(xué)習(xí)，在此，我真誠的感謝他們。同時，我也感受到了人際交往的重要性，在生活上和同事互幫互助，和諧共處。當(dāng)然，我也存在工作上的不足之處，一是由于聽不懂粵語，跟一些客戶的溝通有些障礙，盡管在工作之余我努力地學(xué)習(xí)粵語，但由于學(xué)習(xí)時間過短再加上以前從未接觸過，到現(xiàn)在只能聽懂一些簡潔的日常用語，以后還須加緊學(xué)習(xí)；二是對產(chǎn)品營銷的不到位，由于對產(chǎn)品本身沒有深刻的相識以及缺乏相關(guān)的營銷閱歷導(dǎo)致理財產(chǎn)品的營銷不志向，這也將是我下一步努力工作的方向。

總之，在這半年的工作中，我學(xué)到了許多學(xué)問，工作實力有所提高，具備了肯定的獨立操作業(yè)務(wù)的實力，但業(yè)務(wù)學(xué)問還不夠全面扎實，在今后的工作當(dāng)中，我會努力克服缺點，發(fā)揮自身的優(yōu)勢，為取得更好的工作成果而努力。

銀行新員工工作總結(jié)8

我在xx個月的銀行工作中，始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的銀行員工的標準來嚴格要求自己。我立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上靜默的奉獻著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為儲蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)當(dāng)加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣闊客戶供應(yīng)便利、快捷、精確的服務(wù)。以“客戶滿足、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都興奮而來滿足而歸。。眾所周知，在xx支行轄內(nèi)，xx分理處是比較忙的一個點。

每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達到一百多筆。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特殊多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提示自己要在工作中仔細仔細再仔細，嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。

試用期中我始終如一的要求自己，我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。我在做好自己本職工作的同時，還用我多年來在會計工作中的閱歷來幫助其他的同事，同事們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候，我會非常虛心的向其他同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要想方設(shè)法的把自己不會的'學(xué)會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)提高。儲蓄乃立社之本，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切、支持和同事們的幫助下，我主動努力地開展工作，較好的完成了各項工作任務(wù)。

這幾個月里面，我主動參與政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)，能自覺遵遵守法律律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度，同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)學(xué)問，不斷提高自己的工作技能。回顧這幾個月來的工作，我是心安理得的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我經(jīng)常提示自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍舊堅持做好“微笑服務(wù)”，耐性細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包涵和理解他，最終也得到了客戶的理解和敬重。

回顧檢查自身存在的問題，我認為：一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新狀況新問題層出不窮，新學(xué)問新科學(xué)不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基儲專業(yè)學(xué)問、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素養(yǎng)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素養(yǎng)。

轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極心情，提高工作質(zhì)量和效率，主動協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充溢自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了吸取過去的閱歷和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事指責(zé)、指正。

銀行新員工工作總結(jié)9

20xx年即將過去，作為一名新員工，我在過去的一年里在奉天支行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體同事的共同幫助下，在各個方面取得了比較大的進步，從一名剛剛高校畢業(yè)，幾乎沒有銀行實際工作閱歷的學(xué)生成長為目前可以獨立進行儲蓄柜員業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)操作的前臺柜員，我感受頗深。

俗話說：“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，我現(xiàn)在只是一個兵，一個剛剛踏上社會的小兵，來到廣發(fā)奉天，我面對的是一個全新的世界，我看到的是一張張朝氣蓬勃，主動向上的面孔。我看到了行領(lǐng)導(dǎo)的工作看法和工作熱忱，這深深的感染了我，也讓我對銀行工作有了嶄新的相識。銀行不是過去那種養(yǎng)大爺?shù)牡胤?，再也沒有銀行工作的鐵飯碗，所以我第一時間變更自己，使自己適應(yīng)現(xiàn)代銀行工作的須要。

我主動投身銀行各種產(chǎn)品的營銷，今年2、3月份，我跟著何斌和叢東寧等客戶經(jīng)理到銀行旁邊的社區(qū)宣揚薪加薪產(chǎn)品和基金定投理財，達到了很好的效果，同時加強理財業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)，駕馭了我行各種產(chǎn)品的不同特點，也自覺學(xué)習(xí)理財?shù)脑捫g(shù)，以高標準嚴格要求自己，在基本駕馭理財業(yè)務(wù)后，我跟隨李強學(xué)習(xí)了個人*款有關(guān)業(yè)務(wù)，叢個貸客戶資料的收集，個貸資料的整理，做卷，送個貸管理中心審批，以及送房地產(chǎn)大廈登記備案都有了明確的相識和理解。期間，我多次隨李強到樓盤實地學(xué)習(xí)相關(guān)學(xué)問，看到了不同客戶在我們初審的不同表現(xiàn)，從中基本可以推斷該客戶是否符合我行放款標準。

隨后，在行領(lǐng)導(dǎo)的支配下，我結(jié)束了理財和個貸的學(xué)習(xí)，起先了營業(yè)室柜員業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。我之前認為的柜臺業(yè)務(wù)就是基本的存取款，但是到了工作的第一線，我才看到了工作的.多樣性和困難性，我首先在康智文的指導(dǎo)下，跟隨路海霞學(xué)習(xí)一些基本的業(yè)務(wù)學(xué)問，同時加強業(yè)務(wù)技能的練習(xí)，努力在各個方面提高自己，在參與了市行組織的新員工培訓(xùn)后，我通過了反假貨幣考試，取得了會計上崗資格，便跟著常豐起先了真正的操作，這對我來說是一個考驗，前臺業(yè)務(wù)是成天與錢打交道，須要特別細心的工作看法和精益求精的工作實力，在各位師傅的共同幫助下，我現(xiàn)在已經(jīng)可以獨立起先辦理業(yè)務(wù)了。雖然我這一年的工作取得了肯定成果，但是我的各項實力和技能和老員工比還有很大差距，這些我會在今后的工作中，努力向老員工學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，早日成為獨當(dāng)一面的員工。

下面，我從以下幾個方面詳細做一下總結(jié)：

1．在道德品質(zhì)方面，我自認為沒有問題。

2．在考勤制度方面，從剛?cè)胄械牡谝惶炱鹣龋冶闳硇牡耐度氲焦ぷ髦?，到目前為止，沒有遲到早退的現(xiàn)象，能夠利用休息時間為銀行的各項指標的完成做出肯定貢獻。

3．個人業(yè)績方面，從7月1日起到目前，我的日均儲蓄存款150余萬元，時點存款200余萬元，保險賣出了期繳3000元，躉繳30000元，信用卡超額完成任務(wù)。

4．業(yè)務(wù)實力方面，我認為自己還是有差距的，這與我工作時間有關(guān)，但這不是理由，有些業(yè)務(wù)我很少接觸還很生疏，有的甚至是從來沒有聽說過的，這方面我還須要加強學(xué)習(xí)，爭取達到更高的標準。

我認為在優(yōu)服工作上我也有必要總結(jié)一下，從總體看，我能夠用我的真心對待客戶，能夠微笑服務(wù)，辦理業(yè)務(wù)也能偶熱忱主動，主動為客戶解決問題，我欠缺的是在全天任何狀況下這種優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保持。有的時候業(yè)務(wù)驚慌，看到大廳許多客戶排隊，不由自主就降低了服務(wù)質(zhì)量，這種狀況我本人始終在努力改進，信任在將來不久的日子里能夠大有改觀。

作為一名新人，我以加入奉天的團隊而感到傲慢和驕傲，我會在將來的工作中，時刻以客戶為本，加強自身學(xué)習(xí)，成長為一名合格優(yōu)秀的員工。

20xx年我們共同努力，海到天涯天做岸，山登絕頂奉天人。

銀行新員工工作總結(jié)10

本人20xx年進入###銀行，至今已5個月的時間。在這段學(xué)習(xí)和工作的日子里，我收獲頗多。接近年終歲尾，在此我將本人今年的工作總結(jié)如下：

一、工作學(xué)習(xí)狀況

作為新入職的員工，盡快的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問、提高操作實力尤為重要。在本行的培訓(xùn)課程中，我深化了解了建設(shè)銀行的發(fā)展狀況、機構(gòu)構(gòu)成等企業(yè)文化；在業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)中我努力熬煉自己的動手操作實力，勤學(xué)勤練，駕馭了綜合學(xué)問、運營學(xué)問及前臺的詳細操作規(guī)范，并嫻熟駕馭點鈔、翻打傳票等技能。

在不斷的學(xué)習(xí)和工作中，我與行內(nèi)的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關(guān)系。在行內(nèi)組織的新員工棋盤山拓展訓(xùn)練中，增加了自己的團隊意識，并被評為本組最佳隊員。實習(xí)期間我主動向老柜員學(xué)習(xí)儲蓄前臺的操作，并順當(dāng)通過了分行組織的新員工上崗考試，成為和平支行這個大家庭中的一員。

我正式成為一名柜員也許有兩個月的時間了，盡管還在試用期，但在工作上我嚴格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事相互幫助，遇到不熟識的業(yè)務(wù)會主動向同事們學(xué)習(xí)，并仔細記錄下來；在柜

臺操作過程中嚴格根據(jù)對私柜臺操作規(guī)程的要求進行操作，在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來有迎聲、走有送聲；始終把客戶的滿足放在第一位，對于客戶的問題盡最大努力給出一個令客戶滿足的答復(fù)；結(jié)賬后，與同事交換檢查票子，剛好發(fā)覺錯誤并改正，削減差錯；下班后，對自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進行復(fù)習(xí)，并學(xué)習(xí)一些我行特色業(yè)務(wù)，如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等，豐富自己的金融學(xué)問。

二、存在不足

進入建設(shè)銀行以來，面對新的環(huán)境與工作，我始終在主動主動地去適應(yīng)，但是剛剛起先接觸銀行業(yè)務(wù)，在許多方面我還存在不足。首先，柜臺操作不夠嫻熟，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手。其次，對本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)學(xué)問還不夠熟識，為客戶供應(yīng)詢問服務(wù)的打算不足。另外，從業(yè)時間太短，金融學(xué)問相對缺乏。

作為一名銀行新員工，到今日已經(jīng)入行快5個月，雖然還是在試用期，但在工作崗位上我嚴格要求自己像正式員工看齊，工作過程中和同事之間相互幫助，遇到不熟識的業(yè)務(wù)主動向同事們學(xué)習(xí)，并仔細記錄下來；在柜臺操作過程中我嚴格根據(jù)對私柜臺操作規(guī)程的要求進行操作，在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來有迎聲、走有送聲，對于客戶的問題要求自己給出一個令客戶滿足的答復(fù)，始終把客戶的滿足放在第一位；在結(jié)賬后，和同事之間交換

檢查一天的票子，發(fā)覺錯誤剛好改正，削減差錯；下班后，對自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進行復(fù)習(xí)，并學(xué)習(xí)一些特色業(yè)務(wù)，如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等。

通過不斷的學(xué)習(xí)信任自己能夠在短期內(nèi)成為一名優(yōu)秀的儲蓄柜員，全面的駕馭儲蓄柜臺學(xué)問，技能上也要更嫻熟，不斷加快自己辦業(yè)務(wù)的速度，使自己的業(yè)務(wù)量不斷提升；加強自己在理財、金融、個貸、對公等方面理論的學(xué)習(xí)，為自己的進一步的工作奠定扎實的基礎(chǔ)；和同事之間建立更默契的`協(xié)作，把和平支行的發(fā)展作為大家共同的目標。信任通過自己的努力，我能夠成為和平支行最優(yōu)秀的員工之一。

三、下一步努力方向

今日的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅持磨練自己，做到以下幾點：

1、加強操作技能練習(xí)，嫻熟駕馭前臺各類業(yè)務(wù)操作方法；

2、深化學(xué)習(xí)金融學(xué)問和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范，盡快提高自身實力；

3、增加團隊意識，互幫互助，與同事友好相處。

4、仔細負責(zé)，勤奮工作。

匆忙一年過去，在建設(shè)銀行的工作勞碌而充溢?；仡欉^去，我深深的感謝賜予我指導(dǎo)、幫助甚至指責(zé)的人，是他們讓我在錯誤中吸取教訓(xùn)，不斷成長。將來的一年，我將以昂揚的斗志和主動的看法去面對工作中的挑戰(zhàn)，盡職盡責(zé)，為自己進一步的發(fā)展奠定扎實的基礎(chǔ)，為建設(shè)銀行的輝煌做出更大的貢獻。

銀行新員工工作總結(jié)11

時間荏苒，光陰似箭，來到農(nóng)行深圳x支行工作已經(jīng)半年了，在這半年實習(xí)工作期間，我完成了兩個方面的轉(zhuǎn)變，一是基本完成了由象牙塔到社會大課堂的轉(zhuǎn)變，所扮演的角色從一個以書本為中心的學(xué)生到能夠獨立完成所在崗位的本職工作的銀行工作人員，二是學(xué)習(xí)方法和方式的轉(zhuǎn)變，在學(xué)校的學(xué)習(xí)生活中更多的是以理論學(xué)習(xí)為主，在現(xiàn)實工作中更多的是強調(diào)學(xué)習(xí)的好用性，更加偏向理論與實踐聯(lián)系的緊密性。

我很慶幸在支行領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)切和照看下，基本完成了以上的轉(zhuǎn)變，在半年的時間里，我對x銀行的日常運作以及相關(guān)崗位的操作規(guī)則有了非常深刻的了解，在業(yè)務(wù)技能上，我也取得了巨大的收獲，但也存在不足之處，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、業(yè)務(wù)技能方面。

在這半年的時間里，我的絕大部分時間的都花在儲蓄柜臺工作上，深刻地理解了儲蓄業(yè)務(wù)的重要性，可以說儲蓄業(yè)務(wù)是銀行最基本最重要的業(yè)務(wù)，它是其他一切業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，為銀行的其他業(yè)務(wù)供應(yīng)強有力的支撐，在這半年里，我從最起先對個人儲蓄業(yè)務(wù)的一竅不通到現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立完成操作。

我努力熟識業(yè)務(wù)流程，主動主動地與老柜員溝通溝通，并虛心向他們學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)悟到每一筆業(yè)務(wù)須留意的地方以及可能存在的風(fēng)險，基本做到了業(yè)務(wù)無差錯，無客戶投訴。在工作之余，我不斷的學(xué)習(xí)農(nóng)行專業(yè)英語學(xué)問，在聽說讀寫方面努力提高自己的英語水平，做到了與外國顧客溝通無障礙，從工作的第一天起，我就高標準嚴格的給自己定下了一個工作目標：嚴格要求自己，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能，不斷擴充拓展自己的業(yè)務(wù)學(xué)問面，親切高效的為每一個顧客服務(wù)，成為一名基本功扎實、業(yè)務(wù)學(xué)問全面、服務(wù)規(guī)范從容的多面手。雖然現(xiàn)在的水平離這個目標還相差甚遠，但我會堅持不懈、毫不放棄地朝著這個目標奮斗。

二、在服務(wù)看法方面。

牢牢把握“愛我農(nóng)行，追求卓越”的精神，深刻理解到銀行金融服務(wù)業(yè)的競爭已經(jīng)不再僅僅停留在硬件設(shè)備的競爭上，更重要的是在服務(wù)意識和服務(wù)看法上的競爭，這種軟實力之間的競爭往往更能體現(xiàn)出一個銀行的.核心競爭力，在這半年的平凡工作中，我不僅對工作滿腔熱忱，更有顆追求完備的心，堅持不懈、韌勁十足的不斷提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平，以求真務(wù)實、一絲不茍的看法處理每一筆業(yè)務(wù)，以自然豁達、和善寬容的心境接待每一位顧客，以團結(jié)互助、平和謙遜的看法與領(lǐng)導(dǎo)和同事一起為銀行發(fā)展貢獻自己的一份力氣。

從中我深刻的領(lǐng)會到了服務(wù)的魅力，體會到了什么叫著“以客服為中心”的真正以及做到“顧客就是上帝”的重要性，因此，在平日的工作中，我始終把服務(wù)質(zhì)量貫穿到日常的工作中去，牢牢記住柜員七步曲的要求，規(guī)范服務(wù)禮儀，在詳細服務(wù)過程中加強與客戶的溝通，做到了顧客零投訴。我始終以發(fā)自內(nèi)心的微笑為每一個顧客熱忱的服務(wù)，以真誠自然地微笑讓他們倍感親切。

三、在團隊合作方面。

這半年雖然主要從事銀行個人儲蓄柜臺的業(yè)務(wù)，但是遍及金卡、銀卡和一般區(qū)，無論在那一個區(qū)，我都深刻感受到團隊合作的重要性，只有團隊有效合作才能把最有效率的把工作做好，例如在金卡區(qū)，金卡區(qū)的業(yè)務(wù)繁多，個人業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)以及代理地方財政等業(yè)務(wù)都在這一區(qū)辦理，每天工作量大并且每次交易的金額都比較大。

在日常的工作中，我們金卡的三個柜員都分好了相關(guān)的責(zé)任和工作，在獨立完成自己本職工作的狀況，更強調(diào)工作的協(xié)同性，如對外與對內(nèi)的明確分工，即保證了工作速度，也提高了我們的工作效率。

四、在工作生活方面。

在這半年的工作生活中，我深切地感受到了集體的暖和和力氣。初來這個城市我，不免有點生疏感，剛離開美妙校內(nèi)的我，也難免有點失落感，是領(lǐng)導(dǎo)和同事賜予了我莫大的激勵，是他們的熱忱暖和了我，是他們的信任感動了我，是他們的支持激勵了我，是他們賜予的許多機會熬煉了我，在我們這個集體中，業(yè)余生活豐富多彩，極大地增進了我與同行人員的溝通、溝通和學(xué)習(xí)，在此，我真誠的感謝他們。同時，我也感受到了人際交往的重要性，在生活上和同事互幫互助，和諧共處。

當(dāng)然，我也存在工作上的不足之處：

一是由于聽不懂粵語，跟一些客戶的溝通有些障礙，盡管在工作之余我努力地學(xué)習(xí)粵語，但由于學(xué)習(xí)時間過短再加上以前從未接觸過，到現(xiàn)在只能聽懂一些簡潔的日常用語，以后還須加緊學(xué)習(xí)。

二是對產(chǎn)品營銷的不到位，由于對產(chǎn)品本身沒有深刻的相識以及缺乏相關(guān)的營銷閱歷導(dǎo)致理財產(chǎn)品的營銷不志向，這也將是我下一步努力工作的方向。

銀行新員工工作總結(jié)12

時間荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)瞬我正式進入xx銀行工作已經(jīng)四月有余。從20xx年xx月xx日工作至今，我在領(lǐng)導(dǎo)們堅毅的帶領(lǐng)和同事們不懈的幫助下，我始終嚴格要求自己，努力學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)，xx銀行的領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞，他們的信任與教育使我不斷進步。

對于一個來自基層的求職者來說，能夠有這樣一個機會進入xx銀行工作，對我來說是非常難得的機遇。雖然，我來之前有過在xx銀行工作兩年的經(jīng)驗，但在一個不同以往的工作環(huán)境中，我必需從頭學(xué)起。

一、加強學(xué)習(xí)，注意業(yè)務(wù)實力提高

1。我狠抓業(yè)務(wù)學(xué)問。我利用工作之余的時間，緊緊圍繞本職工作重點，加強學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟、金融法律等最新學(xué)問，細致學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理方法》等。在日常工作中，我虛心向同事請教，主動刻苦鉆研新學(xué)問、新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，嫻熟駕馭各項服務(wù)技能，增加自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

2。我加強業(yè)務(wù)熬煉。融入xx銀行這個大家庭以來，我主要學(xué)習(xí)柜面現(xiàn)金等業(yè)務(wù)，要做好柜面工作，各項技能必需在原有的基礎(chǔ)上加強熬煉。對于我來說，點鈔、計算器、中文錄入、個金業(yè)務(wù)每一項技能都須要加強練習(xí)。在網(wǎng)點同事的幫助下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平慢慢提高，這樣一來以后上柜柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也會隨之提高。營銷也是柜面工作的重要組成部分，基金、保險等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進行柜面營銷，我還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請教，在實踐中不斷磨練。

二、嚴于修身，不斷提升自身素養(yǎng)

有了業(yè)務(wù)學(xué)問還不夠，銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè)，還得過硬的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和道德素養(yǎng)。

1。職業(yè)作風(fēng)提升。通過學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范讀本，我深知作為xx銀行員工，肯定得經(jīng)得住考驗，經(jīng)得起誘惑，微笑服務(wù)，舉止文明。在銀行工作存在風(fēng)險，因此，仔細執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就顯得特別重要，這也是責(zé)任心的體現(xiàn)，我自覺養(yǎng)成認了真謹慎的工作作風(fēng)，盡可能的將工作中的風(fēng)險降低。

2。人際交往熬煉。雖然之前我在xx銀行有過兩年工作閱歷，但是在工作中還是會遇到不少的問題，包括工作方式以及與人交際方面的'，20xx年x月至x月，我跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)一月有余，已經(jīng)在接人待物等方面有了長足的進步。

3。做好日常工作。在同事們須要的狀況下，我也會盡自己所能去給大家供應(yīng)便利，每天我都做到準時上下班，到營業(yè)廳時做好各種開展業(yè)務(wù)前的打算工作，盡管只是我的舉手之勞，不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公氣氛，使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。

總結(jié)這四個多月來的日子，我自我認為取得了很大進步，學(xué)到了許多，雖然也犯了不少錯。

銀行新員工工作總結(jié)13

20xx年即將過去，作為一名新員工，我在過去的一年里在奉天支行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體同事的共同幫助下，在各個方面取得了比較大的進步，從一名剛剛高校畢業(yè)，幾乎沒有銀行實際工作閱歷的學(xué)生成長為目前可以獨立進行儲蓄柜員業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)操作的前臺柜員，我感受頗深。

俗話說：“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，我現(xiàn)在只是一個兵，一個剛剛踏上社會的小兵，來到廣發(fā)奉天，我面對的是一個全新的世界，我看到的是一張張朝氣蓬勃，主動向上的面孔。我看到了行領(lǐng)導(dǎo)的工作看法和工作熱忱，這深深的感染了我，也讓我對銀行工作有了嶄新的相識。銀行不是過去那種養(yǎng)大爺?shù)牡胤?，再也沒有銀行工作的.鐵飯碗，所以我第一時間變更自己，使自己適應(yīng)現(xiàn)代銀行工作的須要。

我主動投身銀行各種產(chǎn)品的營銷，今年2、3月份，我跟著何斌和叢東寧等客戶經(jīng)。到銀行旁邊的社區(qū)宣揚薪加薪產(chǎn)品和基金定投。財，達到了很好的效果，同時加強。財業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)，駕馭了我行各種產(chǎn)品的不同特點，也自覺學(xué)習(xí)。財?shù)脑捫g(shù)，以高標準嚴格要求自己，在基本駕馭。財業(yè)務(wù)后，我跟隨李強學(xué)習(xí)了個人有關(guān)業(yè)務(wù)，叢個貸客戶資料的收。，個貸資料的。。，做卷，送個貸管理中心審批，以及送房地產(chǎn)大廈登記備案都有了明確的相識和理解。期間，我多次隨李強到樓盤實地學(xué)習(xí)相關(guān)學(xué)問，看到了不同客戶在我們初審的不同表現(xiàn)，從中基本可以推斷該客戶是否符合我行放款標準。

隨后，在行領(lǐng)導(dǎo)的支配下，我結(jié)束了。財和個貸的學(xué)習(xí)，起先了營業(yè)室柜員業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。我之前認為的柜臺業(yè)務(wù)就是基本的存取款，但是到了工作的第一線，我才看到了工作的多樣性和困難性，我首先在康智文的指導(dǎo)下，跟隨路海霞學(xué)習(xí)一些基本的業(yè)務(wù)學(xué)問，同時加強業(yè)務(wù)技能的練習(xí)，努力在各個方面提高自己，在參與了市行組織的新員工培訓(xùn)后，我通過了反假貨幣考試，取得了會計上崗資格，便跟著常豐起先了真正的操作，這對我來說是一個考驗，前臺業(yè)務(wù)是。天與錢打交道，須要特別細心的工作看法和精益求精的工作實力，在各位師傅的共同幫助下，我現(xiàn)在已經(jīng)可以獨立起先辦。業(yè)務(wù)了。雖然我這一年的工作取得了肯定成果，但是我的各項實力和技能和老員工比還有很大差距，這些我會在今后的工作中，努力向老員工學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，早日成為獨當(dāng)一面的員工。

下面，我從以下幾個方面詳細做一下總結(jié)：

1．在道德品質(zhì)方面，我自認為沒有問題。

2．在考勤制度方面，從剛?cè)胄械牡谝惶炱鹣?，我便全身心的投入到工作中，到目前為止，沒有遲到早退的現(xiàn)象，能夠利用休息時間為銀行的各項指標的完成做出肯定貢獻。

3．個人業(yè)績方面，從7月1日起到目前，我的日均儲蓄存款150余萬元，時點存款200余萬元，保險賣出了期繳3000元，躉繳30000元，信用卡超額完成任務(wù)。

4．業(yè)務(wù)實力方面，我認為自己還是有差距的，這與我工作時間有關(guān)，但這不是。由，有些業(yè)務(wù)我很少接觸還很生疏，有的甚至是從來沒有聽說過的，這方面我還須要加強學(xué)習(xí)，爭取達到更高的標準。

我認為在優(yōu)服工作上我也有必要總結(jié)一下，從總體看，我能夠用我的真心對待客戶，能夠微笑服務(wù)，辦。業(yè)務(wù)也能偶熱忱主動，主動為客戶解決問題，我欠缺的是在全天任何狀況下這種優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保持。有的時候業(yè)務(wù)驚慌，看到大廳許多客戶排隊，不由自主就降低了服務(wù)質(zhì)量，這種狀況我本人始終在努力改進，信任在將來不久的日子里能夠大有改觀。

作為一名新人，我以加入奉天的團隊而感到傲慢和驕傲，我會在將來的工作中，時刻以客戶為本，加強自身學(xué)習(xí)，成長為一名合格優(yōu)秀的員工。

20xx年我們共同努力，海到天涯天做岸，山登絕頂奉天人。

銀行新員工工作總結(jié)14

今年是我走上工作崗位的第一年，也是我進入xx支行的第一年。很慶幸，一畢業(yè)就加入到xx支行這個大家庭中。在這里，我感受到領(lǐng)導(dǎo)和各位老同志賜予的關(guān)懷，也學(xué)習(xí)到了很多業(yè)務(wù)和理論學(xué)問，不斷的充溢了自己。我所在的崗位是服務(wù)崗位，也是顧客進入xx支行最先接觸的崗位，我的一言一行都代表著xx支行的發(fā)展。雖然我的工作中更多的是服務(wù)顧客，但仍容不下一絲馬虎和放松。因為xx支行地處的位置，顧客中老年人相對較多，有的老年人連所須要的憑條都不會填寫。每次我都會非常具體的給他們講解，一字一句的教他們，知道他們學(xué)會為止。銀行顧客文化層次各不相同，每天為各種不同人服務(wù)，我時刻提示自己要從細微環(huán)節(jié)做起，不斷的提示自己要在工作中仔細仔細再仔細，把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，讓客戶感受到暖和的含義。由于我進行時間不長，在業(yè)務(wù)上不是特殊嫻熟，為了盡快熟識業(yè)務(wù)，我虛心的向老同志學(xué)習(xí)。剛起先的時候，還由于不夠細心和不嫻熟犯過錯誤，但這并不影響我工作的主動性，反而鞭策我更加努力的學(xué)習(xí)理論學(xué)問。服務(wù)是大堂經(jīng)理的主要考核目標。在這一年里，通過行里的檢查得分，我認清了自身的不足，不斷改善自己的服務(wù)看法和服務(wù)質(zhì)量，對每位客戶都賜予了熱忱的接待，詢問辦理什么業(yè)務(wù)，引導(dǎo)客戶，讓客戶在xx支行感受到我們的真誠與熱忱。當(dāng)聽到有客戶對我說：“你們的服務(wù)看法真不錯”“xx支行的服務(wù)就是好”時，我就會感到發(fā)自心底的興奮，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。新的一年為自己制定新的目標，那就是加緊學(xué)習(xí)，更好的充溢自己，以飽滿的`精神狀態(tài)迎接新時期的挑戰(zhàn)。

首先，提升服務(wù)質(zhì)量，熟識服務(wù)流程，仔細對待每一位客戶，嚴格根據(jù)行里規(guī)定的各項規(guī)章制度進行工作。

其次，在服務(wù)的同時，加強客戶推介，主動增加手機銀行，網(wǎng)上銀行的動戶。明年會有更多的機會和挑戰(zhàn)，我心里為自己暗暗的鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步，踏踏實實，目光不能局限于自身四周的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學(xué)習(xí)，取長補短，相互溝通好的工作和閱歷，共同進步，爭取更好的工作成果。xx支行大堂經(jīng)理xx20xx。1。10

銀行新員工工作總結(jié)15

逐鹿者不顧兔，決千金之貨者，不爭銖兩之價

勇者如你，自強不息，天道酬勤，勿忘初心

轉(zhuǎn)瞬間冬去春來，已經(jīng)到了工作后的第七個月，我也在建行渡過了自己工作后第一個新年，經(jīng)驗了網(wǎng)點年前兩個月最勞碌的客流量檢驗，我這個小柜員最終算正式出師了，回顧自己本月工作，亮點主要集中在保險業(yè)績的重大突破上——本月合作營銷8單共46萬躉繳保險（3萬國壽鑫豐16萬華夏一號27萬建信金富鴻），個人分成為16.4萬，單日最高營銷記錄為xx萬建信金富鴻。除此之外，本月我的當(dāng)日業(yè)務(wù)量最快達到xx筆，也通過了保險銷售從業(yè)人員資格考試，接下來即將備考證券基金和AFP資格證，在年終考核中我的業(yè)績和品能加權(quán)總得分為x分，在新人中算是不錯的成果。

回顧自己半年來的柜員生涯，從一起先懵懂無知跌跌撞撞的學(xué)生小菜鳥到現(xiàn)在努力定位提升找準保險營銷優(yōu)勢也努力保持激情看法主動工作仔細伙伴認可的職場新兵，其中的工作和心路歷程也頗為曲折，幸好能在建行第一站遇到豐樂路支行這群情愿關(guān)懷指引我的前輩和這種主動合作的工作氛圍，為我的職業(yè)素養(yǎng)打下了堅實良好的基礎(chǔ)。萬事起頭難，銀行業(yè)起步的確不易，但有了一個強大的團隊做后盾，前進的心情和腳步也輕松了很多，再次感謝你們。

一，1月工作總結(jié)

在基層熬煉期間，我覺得職場新兵貴在一個“勇”字，在給自身清楚定位的大前提下，最重要的就是心態(tài)主動和看法仔細，然后是謙遜善學(xué)，有良好的職業(yè)素養(yǎng)基礎(chǔ)，正能量足夠等，擁有了1-5年基礎(chǔ)閱歷后就可以熬煉成更加專業(yè)更加注意細微環(huán)節(jié)擁有獨立操作實力貴在“精”字的職場精兵，再往下就是5-10年閱歷貴在“謀”字的部門管理崗位和10年閱歷以上貴在“德”字的運營統(tǒng)籌崗位。職場是一個修煉場，沒有捷徑可走，唯有依靠一步步實干與業(yè)績逐個層次踏實前行，那么，我作為一名正在網(wǎng)點熬煉的小柜員，是如何將自己目前的最大優(yōu)勢定位為保險營銷并加以優(yōu)化提升的呢？

就定位而言，無論出于增加收入、磨練自身或職場前景的角度，找尋自身營銷優(yōu)勢對網(wǎng)點柜員而言都是最干脆的途徑，而基于我們豐樂路支行的網(wǎng)點優(yōu)勢（保險營銷傳統(tǒng)）和客戶結(jié)構(gòu)（存定期客戶居多）分析，保險營銷可謂是集天時地利人和于一身，加上支行對此的重視，因此我綜合選擇了將保險營銷作為我目前的最大優(yōu)勢；

就保險營銷技巧而言，在之前11月的總結(jié)中，我提煉了四點閱歷：

（1）分析利用網(wǎng)點優(yōu)勢和客戶結(jié)構(gòu)；

（2）駕馭產(chǎn)品特點和營銷話術(shù)后對潛力客戶察言觀色勤開口，以基數(shù)換概率，同時