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換油保養(yǎng)買三送一活動案一、活動背景二、活動對象三、活動目的四、活動內(nèi)容五、活動適用性六、活動執(zhí)行流程七、活動激勵方案八、活動話術(shù)九、活動物料設(shè)計圖目錄一、活動背景二、活動對象鎖定客戶，實現(xiàn)客戶再次來廠三、活動目的1、客戶的流失較大，尤其是新客戶2、需要通過一些手段，促使客戶反復(fù)來廠主要是新客戶；次要是老客戶四、活動內(nèi)容換油保養(yǎng)一次性購買三次，送一次（機(jī)油券、工時券不能同時使用）五、活動實用性1、可作為店內(nèi)常規(guī)性的促銷項目，持續(xù)推2、可搭配其他主題促銷活動六、活動執(zhí)行流程1、電銷員、前臺向客戶推薦換油保養(yǎng)買三送一，說服客戶購買2、客戶產(chǎn)生購買意向或者同意購買，為客戶填寫購買信息單3、帶客戶到財務(wù)交錢，由財務(wù)給客戶發(fā)“買三送一卡”七、活動激勵方案1、采取分組PK模式：例如，電銷和前臺分為A/B兩組，每組出500元，公司出1000元作為PK獎金，同時輸?shù)慕M要打掃衛(wèi)生一周或者天天提前上班迎接同事一周。2、任務(wù)獎勵模式：例如，每人領(lǐng)取一個任務(wù)數(shù)5單，完成5單，每單獎勵50元；5單以上部分每單獎勵80元；未完成5單，則無獎勵。八、活動話術(shù)1、向客戶推送保養(yǎng)買三送一對于爽快的客戶：采用撒嬌的方式，如XX先生，您就買吧，幫我個忙，我們也是有任務(wù)要求，對于您來說也是非常劃算的。（客戶一旦表明有意向就趕緊為客戶填單，引導(dǎo)客戶去財務(wù)交錢）對于精打細(xì)算的客戶：為客戶算好能節(jié)省多少錢，如XX先生，您保養(yǎng)一次，我就給您優(yōu)惠，最多也就50元錢，您要是預(yù)存三次，我們送您一次，相當(dāng)于您每次優(yōu)惠25%，差不多250多呢，您看多劃算啊。（客戶一旦表明有意向就趕緊為客戶填單，引導(dǎo)客戶去財務(wù)交錢）2、我購買的保養(yǎng)券能否轉(zhuǎn)到其它車上使用？答：原則上是不行的，但是如

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