國(guó)美組織結(jié)構(gòu)1

國(guó)美電器控股有限公司是香港交易所上市的綜合企業(yè)公司。公司在百慕大注冊(cè)，主席為陳曉。創(chuàng)始人為黃光裕。國(guó)美電器集團(tuán)成立于1987年元月一日，是中國(guó)最大的以家電及消費(fèi)電子產(chǎn)品零售為主的全國(guó)性連鎖企業(yè)。國(guó)美電器集團(tuán)在全國(guó)280多個(gè)城市擁有直營(yíng)門店1200多家，旗下?lián)碛袊?guó)美、永樂(lè)、大中、黑天鵝等全國(guó)性和區(qū)域性家電零售品牌，年銷售能力1000億元。在18年的發(fā)展過(guò)程中，國(guó)美電器不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，形成了“商者無(wú)域，相融共生”的經(jīng)營(yíng)理念；塑造了“謙虛的行業(yè)領(lǐng)袖”、“成本控制專家”、“消費(fèi)行家和服務(wù)專家”、“供應(yīng)鏈管理專家”的品牌形象；形成了“選、用、育、留并重”的人才戰(zhàn)略。如今的國(guó)美電器，在連鎖化程度、管理水平、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和企業(yè)文化建設(shè)等方面已在同行業(yè)中遙遙領(lǐng)先，成為中國(guó)家電零售業(yè)的第一品牌，正向著“成為全球頂尖家電連鎖零售企業(yè)”的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)持續(xù)快速前進(jìn)。該企業(yè)在中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)布的2006年度中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)排名中名列第五十三，2007年度中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)排名中名列第三十七。2008年，在世界品牌價(jià)值實(shí)驗(yàn)室編制的“中國(guó)購(gòu)買者滿意度第一品牌”中排名第5位。國(guó)美商務(wù)模式薄利多銷，服務(wù)第一國(guó)美依靠“效率環(huán)”模式來(lái)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，該模式注重以不斷增加的銷量和不斷下降的成本為基礎(chǔ)，創(chuàng)造并保持公司的持續(xù)發(fā)展以及毛利率的持續(xù)增長(zhǎng)。國(guó)美較低的成本結(jié)構(gòu)使其能夠?qū)⒐?jié)約下來(lái)的成本轉(zhuǎn)讓給客戶，反過(guò)來(lái)，客戶也會(huì)再次到國(guó)美購(gòu)買更多的產(chǎn)品。截至目前，這種循環(huán)模式一直在創(chuàng)造正面的增長(zhǎng)，然而，要想保持這股增長(zhǎng)的動(dòng)力絕非易事。（下圖所示即為效率環(huán)）轉(zhuǎn)向盈利能力最大化：選取平衡型商務(wù)模式國(guó)美的長(zhǎng)期規(guī)劃是將公司重點(diǎn)從持續(xù)擴(kuò)張轉(zhuǎn)移到提高每店的盈利能力上來(lái)。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，國(guó)美采取了多種不同戰(zhàn)略，目的在于降低成本、提高效率、增加銷量，為客戶提供更出色的服務(wù)。國(guó)美認(rèn)為，可以從轉(zhuǎn)移產(chǎn)品服務(wù)的重點(diǎn)、改變與供應(yīng)商的關(guān)系、調(diào)整人員配置、開發(fā)不同的商店模式等來(lái)實(shí)現(xiàn)提高盈利能力這一目標(biāo)。關(guān)于國(guó)美未來(lái)五年的戰(zhàn)略目標(biāo)，陳曉指出，國(guó)美五年戰(zhàn)略的核心舉措是在持續(xù)保持有效的規(guī)模領(lǐng)先的基礎(chǔ)上，更加注重企業(yè)自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的打造和商業(yè)模式的創(chuàng)新。陳曉認(rèn)為國(guó)美要強(qiáng)調(diào)有效擴(kuò)張，而不是簡(jiǎn)單追求門店數(shù)量，聚焦重點(diǎn)市場(chǎng)的集群，著重于地區(qū)規(guī)模優(yōu)勢(shì)，關(guān)注規(guī)模的系統(tǒng)效益。在持續(xù)有效的門店擴(kuò)張同時(shí)，國(guó)美更加強(qiáng)調(diào)提升門店產(chǎn)能，國(guó)美將會(huì)采取一系列舉措。比如實(shí)施新活館和新模式門店的改革工程，希望達(dá)到的目標(biāo)是國(guó)美的門店不僅是消費(fèi)電子商品的購(gòu)買中心，而且是知識(shí)獲取和消費(fèi)體驗(yàn)的中心，是消費(fèi)者電器生活的最佳伙伴。還有加強(qiáng)以世博會(huì)特許商品為核心的差異化定制商品的推進(jìn)，通過(guò)定制產(chǎn)品充分體現(xiàn)國(guó)美強(qiáng)大的采購(gòu)和議價(jià)能力，讓消費(fèi)者享受更低的價(jià)格，未來(lái)這類商品將占到國(guó)美銷售總額的25%。加強(qiáng)門店運(yùn)營(yíng)能力的提升，包括對(duì)經(jīng)營(yíng)商品品類結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。國(guó)美電器將在鞏固傳統(tǒng)電器商品絕對(duì)額及市場(chǎng)份額增長(zhǎng)的基礎(chǔ)上，大力度地加強(qiáng)3C品類和生活電器品類的銷售，未來(lái)五年國(guó)美電器賣場(chǎng)3C和生活電器的銷售占比將提升到50%以上，從而使國(guó)美電器賣場(chǎng)從目前傳統(tǒng)電器指向性賣場(chǎng)轉(zhuǎn)變成為綜合消費(fèi)電器商品的指向性賣場(chǎng)。S優(yōu)勢(shì)（Strength）第一，規(guī)模上來(lái)說(shuō)，國(guó)美在完成對(duì)永樂(lè)的合并后，零售門面在全國(guó)近800多家，相比從前而言，網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模更為龐大，稀缺網(wǎng)點(diǎn)資源得到補(bǔ)充，并且國(guó)美總部在北京，其銷售規(guī)模在國(guó)內(nèi)數(shù)一數(shù)二，是一個(gè)相當(dāng)大的優(yōu)勢(shì)；第二，國(guó)美的低成本低價(jià)格策略，及薄利多銷，使得國(guó)美在價(jià)格導(dǎo)向的消費(fèi)者中有著很大的吸引力；第三，國(guó)美目前已經(jīng)在香港上市，其前董事長(zhǎng)黃光裕，在國(guó)美的流動(dòng)資金以及融資上市這一塊花了相當(dāng)大的心思，使得國(guó)美相比其他零售商具有較大的資金調(diào)撥能力。W劣勢(shì)（Weakness）薄利多銷這一策略，在早期成就了國(guó)美的崛起，然而當(dāng)?shù)统杀镜蛢r(jià)格已經(jīng)成為國(guó)美的標(biāo)簽，一方面使得消費(fèi)者過(guò)多關(guān)注國(guó)美的低價(jià)格策略，而忽略國(guó)美的品牌影響力，另一方面，強(qiáng)勢(shì)的要求低價(jià)，也導(dǎo)致國(guó)美與供應(yīng)廠商之間的關(guān)系相對(duì)來(lái)說(shuō)過(guò)于緊繃，一旦在激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，廠家很可能選擇更為人性化，關(guān)系更為緊密的零售商來(lái)作為自己的合作伙伴。更為重要的是，低價(jià)格畢竟是手段，絕非企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。國(guó)美近幾年的