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第4頁共4頁保險公司?2023?年個人上?半年工作?總結模板?今年上?半年,我?公司在深?入___?_公司“?優(yōu)化結構?、把握節(jié)?奏、依法?合規(guī)、效?益經(jīng)營”?的戰(zhàn)略部?署下,在?省公司總?經(jīng)理室的?正確指導?下,有效?應對市場?形勢變化?,全面加?快業(yè)務發(fā)?展,使公?司自身能?力穩(wěn)步提?升,各項?核心指標?在當?shù)厥?場對標情?況較好。?現(xiàn)將上半?年的工作?情況總結?如下:?一、確保?業(yè)務合規(guī)?、平穩(wěn)發(fā)?展在省?公司各部?門的悉心?指導下,?每月我們?嚴格遵守?上級公司?下發(fā)的承?保政策、?費用政策?,把好承?保入口關?,確保業(yè)?務質量穩(wěn)?步提高。?在業(yè)務良?性發(fā)展的?同時,經(jīng)?營成本和?盈利水平?持續(xù)改善?,規(guī)模效?益總體呈?現(xiàn)協(xié)調(diào)發(fā)?展的態(tài)勢?。針對理?賠工作中?存在盲點?問題,查?找癥結,?進一步優(yōu)?化工作流?程。如在?加強損余?物資的管?理上,繼?續(xù)細化管?理制度和?理賠、財?務的交接?環(huán)節(jié),使?“跑、冒?、滴、漏?”現(xiàn)象得?到有效控?制。采?取管控的?同時,公?司還通過?每周五的?培訓例會?,強化理?賠人員的?職業(yè)道德?素養(yǎng)和專?業(yè)工作技?能,防范?道德風險?對理賠工?作的影響?。通過這?些有效措?施的管控?使公司理?賠各項指?標保持在?較好的水?平范圍內(nèi)?。二、?內(nèi)控合規(guī)?工作進一?步完善,?為業(yè)務發(fā)?展保駕護?航通過?合規(guī)經(jīng)營?的宣導,?提高全員?的合規(guī)意?識。提倡?將合規(guī)工?作日?;?:即將監(jiān)?管機關的?各項檢查?內(nèi)容做為?日常實務?工作的準?則、做為?我們進行?自查工作?的重點;?把上級公?司的各項?工作制度?切實運用?到實際工?作中,提?高了員工?的責任意?識。根據(jù)?公司發(fā)展?的實際情?況,定期?、合理地?對公司內(nèi)?部各條線?的管理辦?法進行修?訂和補充?。通過整?章建制,?完善內(nèi)控?合規(guī)工作?的依據(jù)。?三、存?在的主要?問題由?于業(yè)務發(fā)?展思路的?慣性思維?,認為新?的承保政?策“管控?過嚴、過?死”,業(yè)?務發(fā)展沒?有出路。?沒有真正?理解上級?公司的精?細化管理?意圖,體?現(xiàn)出我公?司在適應?市場變化?和調(diào)整經(jīng)?營策略上?的能力較?弱,致使?公司上半?年業(yè)務發(fā)?展滯后,?整體序時?進度落后?于省公司?下達的目?標,全年?業(yè)務發(fā)展?較吃力。?對新版基?本法的_?___不?到位,使?銷售團隊?在管理上?沒有好的?制度做保?障,人員?流動性較?大,各銷?售都缺少?穩(wěn)定、專?業(yè)的銷售?人員,影?響了標準?化團隊的?建設。公?司的業(yè)務?仍以內(nèi)部?員工銷售?為主,中?介業(yè)務和?互動業(yè)務?的占比較?低。按?照總、省?公司客戶?服務工作?的要求,?我們在客?戶服務規(guī)?范上做了?大量工作?,客服工?作從整體?上有了一?定的改善?,但距離?執(zhí)行客戶?服務的標?準化規(guī)范?還相差甚?遠:在基?本服務禮?儀上仍然?存在著裝?不規(guī)范、?服務用語?不標準,?對外部客?戶和對內(nèi)?部員工服?務環(huán)節(jié)不?緊湊,工?作態(tài)度散?慢的情況?。柜面人?員時常遭?到外部客?戶和內(nèi)部?員工的投?訴,與公?司業(yè)務發(fā)?展不相和?諧。較?強的執(zhí)行?力是我們?統(tǒng)一思想?、統(tǒng)一目?標、統(tǒng)一?行動的重?要保障。?但從整體?來看公司?的執(zhí)行力?實行較弱?,主要表?現(xiàn)在:對?上級公司?的工作安?排和工作?要求執(zhí)行?不及時,?不細致、?存在敷衍?工作的情?況;公司?各部門和?下轄機構?均存在對?公司制度?和工作要?求有令不?行、有禁?不止的現(xiàn)?象,我行?我素,在?執(zhí)行力實?行上存在?懶散、抵?觸心理。?極大影響?了公司管?理水平的?提高。?隨著公司?的不斷發(fā)?展壯大,?原有粗獷?性的管理?方式己不?適應公司?的發(fā)展需?要,在薪?酬績效管?理、人事?編制管理?、服務規(guī)?范執(zhí)行結?果考核、?承保理賠?服務流程?和關鍵崗?位的風險?管理控上?體現(xiàn)出精?細化管理?程度不高?。保險?公司20?23年個?人上半年?工作總結?模板(二?)__?__年初?,我加入?到了__?__保險?公司,從?事我不曾?熟悉的_?___保?險工作。?半年來,?在公司領?導的親切?關懷和其?他老師傅?的熱情幫?助下,自?己從一個?保險門外?漢到能夠?獨立從事?和開展保?險營銷業(yè)?務,在自?己的業(yè)務?崗位上,?做到了無?違規(guī)行為?,和全司?員工一起?共同努力?,較好地?完成了領?導和上級?布置的各?項工作任?務。以下?是本人上?半年來的?工作情況?總結。?一、努力?提高政治?素養(yǎng)和思?想道德水?平積極?參加上級?公司和支?公司、本?部門組織?的各種政?治學習、?主題、職?業(yè)教育活?動以及各?項組織活?動和文娛?活動,沒?有無故缺?席現(xiàn)象;?能夠堅持?正確的政?治方向,?從各方面?主動努力?提高自身?政治素養(yǎng)?和思想道?德水平,?在思想上?政治上都?有所進步?。二、?努力提高?業(yè)務素質?和服務水?平積極?參加上級?公司和支?公司、本?部門組織?的各種業(yè)?務學習培?訓和考試?考核,勤?于學習,?善于創(chuàng)造?,不斷加?強自身業(yè)?務素質的?訓練,不?斷提高業(yè)?務操作技?能和為客?戶服務的?基本功,?掌握了應?有的專業(yè)?業(yè)務技能?和服務技?巧,能夠?熟練辦理?各種業(yè)務?,知曉本?公司經(jīng)營?的各項業(yè)?務產(chǎn)品并?能有針對?性地開展?宣傳和促?銷。三?、嚴格執(zhí)?行各項?半年來,?無論在辦?理業(yè)務還?是的工作?中,都能?嚴格執(zhí)行?上級公司?和支公司?的各項規(guī)?章制度、?內(nèi)控規(guī)定?和服務規(guī)?定,堅持?使用文明?用語,不?越權辦事?,不以權?謀私,沒?有出現(xiàn)被?客戶投訴?的行為以?及其它違?規(guī)違章行?為。業(yè)余?生活檢點?,不參與?賭博、_?___等?不良行為?。四、?較好地完?成支公司?和本部門?下達的各?項工作任?務上半?年來,能?一直做到?兢兢業(yè)業(yè)?、勤勤懇?懇地努力?工作,上?班早來晚?走,立足?崗位,默?默奉獻,?積極完成?支公司和?本部門下?達的各項?工作任務?。能夠積?極主支動?關心本部?門的各項?營銷工作?和任務,?積極營銷?電子銀行?業(yè)務和各?種銀行卡?等及其它?中介業(yè)務?等。半?年來,本?人憑著對?保險事業(yè)?的熱愛,?竭盡全力?來履行自?己的工作?和,努力?按上級領?導的要求?做好各方?面工作,?取得了一?定的成績?,也取得?領導和
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