房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理瓶頸突破

《房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》---狼性冠軍團(tuán)隊(duì)打造特訓(xùn)營(yíng)一、【課程背景】大部分房地產(chǎn)銷(xiāo)售主管都是從銷(xiāo)售第一線(xiàn)被提拔上來(lái)，個(gè)人的銷(xiāo)售能力都很強(qiáng)。但成為一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的主管后，經(jīng)常出現(xiàn)的一個(gè)問(wèn)題是管理能力與經(jīng)驗(yàn)不足。銷(xiāo)售管理工作千頭萬(wàn)緒，銷(xiāo)售主管每天都在忙碌、焦慮中度過(guò)，很少有時(shí)間去提升自己的管理技能?！斗康禺a(chǎn)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》，讓銷(xiāo)售主管在2天內(nèi)進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，學(xué)習(xí)必備的管理知識(shí)，理清基本的管理思路，解決管理中常見(jiàn)的問(wèn)題。二、【課程收益】通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，您將獲得如下收益：1.明確房地產(chǎn)銷(xiāo)售主管的工作定位，知道如何把握工作重點(diǎn)；2.幫助房地產(chǎn)銷(xiāo)售主管理清思路，正確處理銷(xiāo)售中的常見(jiàn)問(wèn)題；3.了解如何組建房地產(chǎn)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，如何選人、育人、留人；4.明白房地產(chǎn)銷(xiāo)售過(guò)程管理的原理與方法；5.學(xué)會(huì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)考核指標(biāo)設(shè)定的方法；6．了解房地產(chǎn)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員獎(jiǎng)懲激勵(lì)的基本原理；7．學(xué)完并掌握所學(xué)技巧方法，能有效提升房地產(chǎn)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)。三、【培訓(xùn)方式】講授45％、實(shí)操訓(xùn)練30％、案例討論15%、經(jīng)驗(yàn)分享與現(xiàn)場(chǎng)答疑10%四、【培訓(xùn)要求】1.音響2.話(huà)筒3.投影儀五、【培訓(xùn)對(duì)象】房地產(chǎn)銷(xiāo)售主管、銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān)、銷(xiāo)售副總、銷(xiāo)售總經(jīng)理六、【培訓(xùn)時(shí)間】實(shí)戰(zhàn)課時(shí)2天12小時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)1天6小時(shí)注：老師可以根據(jù)企業(yè)的具體情況重新設(shè)計(jì)大綱，一切為房地產(chǎn)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)服務(wù)！第一講團(tuán)隊(duì)是什么

1、什么是團(tuán)隊(duì)

2、構(gòu)成團(tuán)隊(duì)5P要素(目標(biāo)/定位/職權(quán)/計(jì)劃/人員)

3、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別

4、三種團(tuán)隊(duì)類(lèi)

第二講房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員錄用標(biāo)準(zhǔn)

1、房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員招聘渠道

2、房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員招聘技巧

3、房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員面試技巧

第三講制定共享的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)（1）

1、房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的作用--讓目標(biāo)引航

2、房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)從哪兒來(lái)？

3、制定房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的黃金原則：SMART原則

第四講打造房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)精神

1、房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵

2、房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)凝聚力

3、營(yíng)造互信的合作氣氛

4、房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)士氣

第五講房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)沖突處理(1)

1、什么是沖突

2、如何看待沖突？

3、問(wèn)題研討：有效與有害沖突

4、沖突過(guò)程第一階段：潛在的對(duì)立或不一致

5、沖突過(guò)程第二階段：認(rèn)知和個(gè)性化

6、沖突過(guò)程第三階段：行為意向

7、處理沖突的五種策略（待續(xù)）

第六講房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)沖突處理（2）

1、處理沖突的五種策略（續(xù)）

2、案例研討：選擇沖突處理策略

3、沖突過(guò)程第四階段：行為

4、沖突處理技術(shù)

5、沖突過(guò)程第五階段：結(jié)果

6、處理沖突的六個(gè)步驟

第七講房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系

1、人際關(guān)系的團(tuán)隊(duì)意義

2、三種人際需求關(guān)系

3、影響人際關(guān)系的因素分析

4、開(kāi)設(shè)感情存款

5、人際關(guān)系六貌

6、利人利己的要領(lǐng)

第八講房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)溝通：聆聽(tīng)技巧

1、不良溝通--團(tuán)隊(duì)的最大隱患

2、問(wèn)題研討：不良溝通對(duì)團(tuán)隊(duì)的危害

3、有效溝通的原則

4、積極聆聽(tīng)四技巧系統(tǒng)

第九講房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)溝通：表達(dá)與反饋技巧

1、有效表達(dá)的原則

2、Bra-a表達(dá)技巧及演練

3、兩種反饋類(lèi)型

4、化解異議

1、挑戰(zhàn)性的目標(biāo)是鞭打快牛嗎？

2、目標(biāo)對(duì)話(huà)六步驟

3、確立目標(biāo)的程序

4、讓計(jì)劃更具體的方法

5、建立一個(gè)目標(biāo)控制系統(tǒng)

第十講診斷房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)成員的角色類(lèi)型（1）

1、角色測(cè)試：認(rèn)識(shí)你自己的角色類(lèi)型

2、房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)中的九個(gè)角色（1）

3、房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)中的九個(gè)角色（2）

4、診斷房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)成員的角色類(lèi)型（2）

第十一講挑選互補(bǔ)型的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)成員

1、從兩方面挑選團(tuán)隊(duì)成員

2、挑選不同角色類(lèi)型的團(tuán)隊(duì)成員

3、挑選團(tuán)隊(duì)成員的綜合素質(zhì)

第十二講訓(xùn)練房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)精英

1、培養(yǎng)下屬是水落？還是水漲

2、營(yíng)造成長(zhǎng)的環(huán)境

3、讓下屬稱(chēng)呼你為"教練

4、教練經(jīng)驗(yàn)分享

5、培育下屬的PDCA循環(huán)

6、教練四步驟

第十三講房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

1、激勵(lì)的循環(huán)圈

2、關(guān)注工作動(dòng)力

3、三種激勵(lì)方法

4、各級(jí)人員的需求排序

5、問(wèn)題研討：四種人員的激勵(lì)方法

第十四講房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)菜譜

1、激勵(lì)菜譜

2、問(wèn)題研討：用于員工激勵(lì)的福利方法有哪些？

3、激勵(lì)的策略

第十五講如何召開(kāi)高效的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)會(huì)議（1）

1、什么樣的會(huì)議才算富有成效？

2、問(wèn)題研討：團(tuán)隊(duì)會(huì)議不成功原因有哪些？

3、會(huì)議的三個(gè)階段/七個(gè)過(guò)程

4、會(huì)議準(zhǔn)備

第十六講如何召開(kāi)高效的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)