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第10頁共10頁2023?大三銷售?實習總結?樣本終?于放假了?,面對著?余天的撿?起真不該?怎樣打發(fā)?,與其玩?樂還不如?做些有意?義的事。?經(jīng)人的介?紹我來到?了忻州天?天健保健?食品專賣?店,開始?了我的第?一次打工?生涯。?第一天上?班由于自?己不了解?店里的產(chǎn)?品,于是?我們店里?的經(jīng)理邊?給我找了?師傅,他?是從太原?總部下來?的叫牛杰?,人很和?善,我便?叫他牛哥?。牛哥說?我啥都不?會,便和?我一起了?解產(chǎn)品。?由于第一?天我的積?極性很高?,不管牛?哥說什么?,我都認?真聽、用?心記。一?天的時間?很快倒過?去了。不?過在這短?短的一天?中我學會?了很多,?了解了許?多產(chǎn)品和?他的功能?及價位,?對產(chǎn)品有?了一個大?致的了解?。在師傅?的教導下?,用了三?天時間我?了解的店?里所有的?產(chǎn)品,我?便和牛哥?一起去拜?訪客戶。?但是通過?幾天的實?踐發(fā)現(xiàn)自?己在說話?和接待顧?客方面還?有所欠缺?,同樣是?推銷產(chǎn)品?,我說顧?客們都無?動于衷,?但只要牛?哥一開口?可大不相?同,顧客?立即有了?憧憧欲動?的感覺,?通過實踐?我總結出?幾點:?第一、服?務太度至?關重要?作為一個?服務行業(yè)?,顧客就?是___?_,良好?的服務態(tài)?度是必須?的。要想?獲得更高?的利潤就?必須提高?銷售量,?這就要求?我們想顧?客之所想?、急顧客?之所急。?提高服務?質量語言?要禮貌文?明,待客?要熱情周?到,盡可?能滿足顧?客的要求?。第二?、誠信是?成功之本?今年我?們的對聯(lián)?是:上聯(lián)?:您的光?臨是我們?最大的光?榮。下聯(lián)?:您的滿?意是我們?最大的滿?意。橫批?:誠信為?本。誠信?對于每個?經(jīng)商者來?說無疑是?生存的根?本。如果?沒有誠信?,倒閉是?遲早的。?誠信我的?理解是人?對人要誠?實,真誠?才能得到?很好的信?譽。第?三、付出?才有收獲?牛哥領?上我跑了?一個星期?后,我便?一個人去?跑客戶,?前兩天去?的幾家還?比較順利?,但到第?三天就不?那么順利?了,那天?我去的是?干休所,?那里住的?不是老干?部就是轉?業(yè)軍人,?管的比較?嚴格,我?一近院就?直往里走?,但后面?一直有人?再喊:干?啥了。我?不以為是?說我就一?直往進走?,直到那?位叔叔追?上我說:?干啥了,?快出去。?我很和氣?的說:“?找___?_叔叔來?給他送個?資料?!?但那位叔?叔根本不?聽一直在?說:前幾?天這兒丟?了輛自行?車。就是?些不認識?的人進來?偷走的,?快走快走?。我只好?灰溜溜的?出來,走?在街上我?真不知該?怎么辦,?真想大哭?一場。但?我又想起?了許多成?功人士的?事例,他?們不是也?經(jīng)過許多?挫折才成?功的嗎我?這點算啥?。我變克?制了自己?的淚水。?上午我沒?去店里直?接回了家?,好好想?了想。下?午我又去?了干休所?,這次吸?取上次的?教訓,一?進去先去?門房和叔?叔打了招?呼,便很?順利的進?去了。接?下來的幾?天里都十?分順利,?我還推銷?了一件產(chǎn)?品呢!?晃眼間,?一個月過?去了。在?這一個月?的實踐中?,使我增?長了許多?見識,也?懂得了許?多做人的?道理,也?是我更清?楚的認識?到自己的?不足和缺?點。所以?我要在今?后的學習?和生活中?嚴格要求?自己,提?高自己的?素質,努?力學好自?己的專業(yè)?技能,將?來回報父?母、回報?一切關心?我的人。?202?3大三銷?售實習總?結樣本(?二)一?.實習概?況一年?前,我期?盼著早日?完成畢業(yè)?實習,走?進社會,?以為這樣?不用每天?對著課本?,過著簡?單而重復?的校園生?活肯定會?輕松多了?,可如今?真正實習?了,才深?深地體會?到它并不?是想象中?那么簡單?,現(xiàn)實社?會比起校?園生活那?是復雜多?了,因為?有了比較?,才使我?感覺到校?園生活是?那么的美?好,那么?的令人回?味呀!也?由此感到?一種緊迫?感。今?年我開始?實習,不?僅學到了?很多課本?上學不到?的知識,?還從中體?驗到人生?的苦與樂?。我在家?鄉(xiāng)的一個?有限公司?上班,該?公司主要?家具銷售?家具,套?房系列,?辦公系列?(包括辦?公臺、會?議臺、電?腦臺、大?班椅、辦?公沙發(fā)、?茶幾等)?禮堂椅等?產(chǎn)品。剛?到公司我?被分到家?具銷售部?工作,為?該公司聯(lián)?系家具銷?售業(yè)務,?推銷該公?司的主要?產(chǎn)品。因?為剛開始?工作的緣?故,真的?不太適應?,對于我?這個毫沒?有實際工?作經(jīng)驗又?沒有業(yè)務?聯(lián)系初出?茅廬的人?來說推銷?一種商品?確實很難?的。所以?剛開始那?兩天真的?無從下手?,只能跟?著單位的?同事跑那?些有業(yè)務?聯(lián)系的老?顧客去學?學看看,?從他們身?上學點東?西。通過?一個星期?的學習觀?察和老同?事的分析?我總結出?了自己的?家具銷售?策略,學?到了不少?東西。而?且通過自?己的努力?也成功做?成了幾筆?生意,而?且以后越?來越熟練?了,雖然?很辛苦很?累,但真?的很開心?!因為我?做到了!?二.實?習、總結?通過這?次實習我?對這個行?業(yè)有了更?深刻的認?識,目前?中國大約?有___?_萬多家?家具企業(yè)?,全國家?具生產(chǎn)總?值達__?__億元?,顯示了?強勁的發(fā)?展勢頭。?根據(jù)不完?全統(tǒng)計,?全國新增?的___?_萬平方?米以上的?家具大賣?場就在_?___家?以上。_?___期?間我國家?具產(chǎn)業(yè)將?保持__?__%的?增速。?從數(shù)字上?看我國家?具產(chǎn)業(yè)的?發(fā)展還是?很迅速的?。但“品?牌觀念不?強,設計?能力不足?,產(chǎn)品檔?次不高”?是我國家?具企業(yè)的?現(xiàn)狀。全?國著名的?家具品牌?很少,國?際著名的?家具品牌?幾乎沒有?。中國家?具出口在?國際上很?有競爭力?,但只有?量沒有品?牌。我?們生產(chǎn)的?家具怎樣?滿足生活?水平不斷?提高的人?民的需求?,它應包?括物質和?精神兩個?方面。前?者要求有?更完備的?功能,有?更環(huán)保的?性能;后?者要求有?符合現(xiàn)代?中國人審?美需求的?特征。因?此,產(chǎn)品?的開發(fā)要?從這個基?本點出發(fā)?。根據(jù)中?國國情,?另一個十?分重要的?問題是,?對中低端?產(chǎn)品來說?,產(chǎn)品開?發(fā)的核心?應是性價?比,它是?擴大內需?的最主要?的策略之?一。而對?中國這樣?一個現(xiàn)代?化進程中?的人口大?國,由于?城市化進?程的加快?,我國的?消費層次?出現(xiàn)了巨?大的分層?。如何適?應不同經(jīng)?濟發(fā)展水?平地區(qū)、?不同規(guī)模?城市居民?、小城鎮(zhèn)?和農(nóng)村居?民的需求?,出現(xiàn)了?更為復雜?的情況。?這些都是?我們要進?行重新定?位的問題?。家具?是直接面?對公共消?費和個人?消費的終?端工業(yè)產(chǎn)?品,因此?從整個行?業(yè)來說,?它構成了?一條從原?料采購到?營銷的產(chǎn)?業(yè)鏈,包?括產(chǎn)品開?發(fā)、原料?采購、訂?單處理、?生產(chǎn)制造?、物流配?送、終端?家具銷售?及服務。?現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)?間的競爭?已不再是?產(chǎn)業(yè)鏈中?單個環(huán)節(jié)?的競爭,?而是整個?產(chǎn)業(yè)鏈的?競爭。中?國家具業(yè)?從技術和?生產(chǎn)能力?已基本接?近世界發(fā)?達國家的?水平,但?是在產(chǎn)業(yè)?鏈的其他?環(huán)節(jié)仍有?較大的差?距,這使?我們仍處?于國際分?工的中低?端。因此?,我們必?須進行整?個產(chǎn)業(yè)鏈?的建設,?特別在產(chǎn)?品開發(fā)上?如何掌握?自主知識?產(chǎn)權;在?原料采購?上,以國?際的環(huán)保?規(guī)則實施?“產(chǎn)業(yè)鏈?監(jiān)管”;?在訂單處?理上,采?用個性化?的設計服?務和售前?、售中和?售后服務?,提高外?包的能力?;在物流?配送上采?用信息技?術,實施?低成本、?高效的配?送方式;?在終端家?具銷售及?服務上,?擁有自有?品牌、實?現(xiàn)快速及?便捷的供?貨和負責?任的售后?服務等等?。三十?年來,中?國的家具?流通業(yè),?這里指的?是家具的?批發(fā)和零?售業(yè)取得?了巨大的?發(fā)展。這?種發(fā)展在?一定意義?上說,是?獨享了“?行業(yè)發(fā)展?的紅利”?,也就是?說,在家?具制造業(yè)?極為快速?的擴張過?程中,由?于家具銷?售渠道的?短缺,而?為專業(yè)市?場的生存?和發(fā)展提?供了機會?,但是以?專業(yè)市場?進行批發(fā)?和零售的?現(xiàn)行運營?模式存在?著根本性?的缺陷:?“經(jīng)營?模式以物?業(yè)管理租?賃和商業(yè)?管理為主?,家具銷?售手段以?價格競爭?為主”。?一方面,?由于經(jīng)營?者并不直?接參與家?具的家具?銷售,缺?乏家具營?銷創(chuàng)新機?制和動力?;另一方?面,由于?城市商務?成本的提?高,經(jīng)營?者把這部?分成本轉?嫁給經(jīng)銷?商和制造?商,促使?交易成本?上升,正?面臨著越?來越大的?風險,變?革勢在必?行。中?國是一個?幅員極為?遼闊,經(jīng)?濟發(fā)展水?平極不均?衡的發(fā)展?中國家,?在今后一?段較長的?時期內,?由于東部?經(jīng)濟發(fā)達?地區(qū)與中?西部經(jīng)濟?欠發(fā)達地?區(qū)民眾的?可支配收?入水平及?消費水準?仍然相差?甚大,即?使在同一?地區(qū),中?心城市和?二、三級?中、小城?市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)?也相差較?大。因此?,家具消?費呈現(xiàn)出?一個呈垂?直方向的?多元化分?布;此外?,由于貧?富不均,?消費水準?的較大差?異,家具?消費還呈?現(xiàn)出一個?水平方向?的多元化?分布;加?上顧客需?求個性化?需求增長?,使家具?市場出現(xiàn)?一個較為?復雜的、?多元化格?局。中國?經(jīng)濟的發(fā)?展特點決?定了中國?的家具零?售模式必?然采取多?元的形式?,但是無?論采取何?種方式,?必須適應?這個急劇?變化世界?的要求。?我們熱切?地期待著?流通業(yè)的?創(chuàng)新。?家具展會?處于家具?產(chǎn)業(yè)鏈的?下游,即?制造業(yè)的?服務業(yè),?其關鍵是?“服務”?二字,例?如,對產(chǎn)?品的流行?趨勢是否?能發(fā)布準?確和權威?的信息;?對參展商?的貿易業(yè)?務是否能?進行全套?的服務;?對產(chǎn)業(yè)發(fā)?展中的戰(zhàn)?略、戰(zhàn)術?問題進行?把握從而?配套舉辦?專題的研?討會;對?展商和參?觀者所需?要的技術?和市場信?息能否提?供跟蹤性?的服務;?網(wǎng)上虛擬?展會與實?體展會的?結合以及?電子商務?的開展等?。當前?國際國內?經(jīng)濟形勢?極為復雜?多變,中?國家具業(yè)?的前路在?何方并沒?有一個確?切的答案?。世上本?沒有路,?走的人多?了才有了?路。因此?,需要全?行業(yè)的人?參與到產(chǎn)?業(yè)創(chuàng)新中?來,從變?革和創(chuàng)新?中找到我?們的新路?,實現(xiàn)中?國從家具?大國到家?具強國的?跨越,因?為這是我?們共同的?夢想和理?想。實?踐出真知?,通過這?次實習,?學到了很?多東西,?讓我受益?匪淺,不?僅家具銷?售能力有?所提高,?人際交往?和處理問?題的能力?也有很大?提高,還?培養(yǎng)了良?好的工作?作風和嚴?謹求實的?科學態(tài)度?。社會不?會同情弱?者,更不?會因個人?的不適應?而改變!?我們要想?立足于社?會,就得?學會不斷?的改變自?己提高自?己歷練自?己,積極?主動的努?力讓自己?去適應社?會,即使?有時候真?的很難很?辛苦也有?自己很不?想去做的?事情,但?是,機會?是自己的?,走過之?后,你會?發(fā)現(xiàn)自己?變得更加?從容自信?!人的?每一步旅?途中,總?有一道無?形的欄桿?,每一次?的跨越都?需要很大?的勇氣與?信心,還?要有堅持?不懈的努?力和付出?,但成功?后的喜悅?和甘甜卻?也是那么?的美好,?會讓你更?加自信!?也不是每?一次都能?成功,失?敗是不可?避免的,?我們還要?敢于面對?失敗承認?失敗努力?克服失敗?,人生的?道路有起?有伏,猶?如運動比?賽,有開?心,有失?意,要經(jīng)?得起考驗?,需要不?斷的拼搏?.,努力?讓人生無?憾!最?后,非常?感謝學校?和實習單?位給予我?實習的機?會,通過?實習,讓?我看清自?己需要什?么,同時?也讓我吸?取了許多?工作和社?會經(jīng)驗,?這將對我?以后踏足?社會,謀?生立業(yè)有?很好的借?鑒和幫助?作用。今?后,我會?帶著這些?寶貴的經(jīng)?驗,在人?生的旅途?中勇往直?前,迎接?時代的挑?戰(zhàn)!2?023大?三銷售實?習總結樣?本(三)?從學校?到社會,?這個對我?來說全新?的領域里?,我感到?自己在產(chǎn)?品知識的?欠缺和對?這個行業(yè)?的規(guī)則的?陌生。于?是我從對?的產(chǎn)品開?始了解,?現(xiàn)將我這?一年來的?實習工作?總結。?在一個一?個浪漫而?寓意深刻?的故事里?,我知道?了服裝陳?列的很多?學問,一?個故事就?是一組個?性風格的?陳列方式?,直接把?設計師的?創(chuàng)意完全?用產(chǎn)品展?示出來,?不失設計?的原創(chuàng),?直接的讓?產(chǎn)品在顧?客面前體?現(xiàn)他的風?格,讓每?一個不同?的門店都?能通過故?事把同樣?的寓意表?達出來,?讓服裝的?陳列統(tǒng)一?起來。?____?月份的廈?門,這幾?天天氣比?較暖和,?只有了解?產(chǎn)品知識?和服裝所?體現(xiàn)的設?計創(chuàng)意,?把服裝的?特點和穿?在顧客身?上的效果?講出來,?同時把服?裝如何搭?配告訴顧?客,才能?激起顧客?的購買欲?望。從而?銷售成交?率提高。?現(xiàn)在的銷?售已經(jīng)不?是完全在?賣產(chǎn)品,?所以我很?喜歡他的?每一組故?事,讓賣?服裝成為?賣故事,?賣文化。?所以我覺?得每一個?店員要掌?握他的每?一組故事?,即使在?銷售過程?中并不一?定要把我?們的故事?講出來,?但是如何?我們能夠?把每一組?充滿設計?暢想的故?事掌握嫻?熟,就更?能抓住部?分客戶的?心理。?在銷售過?程中我的?感悟是所?有的銷售?都是相通?的,只是?銷售的產(chǎn)?品不同而?已,所以?我們在掌?握產(chǎn)品知?識的以后?,如何讓?自己的銷?售技巧提?高。我覺?得在幾天?的實習中?我總結出?如下幾條?:1、?精神狀態(tài)?的準備。?在銷售?的過程中?,如果銷?售人員有?一個好的?精神狀態(tài)?,就會給?顧客一種?積極的、?有活力的?、上進的?氛圍,那?么這種積?極的上進?的情緒總?會影響到?客戶,從?而,讓顧?客感到自?己得到一?種情緒感?染,那么?才能顧客?在我們的?門店里多?留些時間?,總能他?挑選一款?合適的衣?服。精神?狀態(tài)的表?現(xiàn)還從我?們的儀容?儀表表現(xiàn)?出來,具?備一定禮?儀知識的?銷售人員?,才能讓?顧客感覺?到品牌的?價值,因?為在看一?個品牌的?時候,我?們的銷售?人員就是?直接體現(xiàn)?我們品牌?形象的,?所以銷售?人員素質?的提升,?也是品牌?提升的一?個重要的?標志。精?神狀態(tài)好?的好的銷?售人員,?成交的機?率大很多?。2、?身體的準?備。如?果我們有?一個好的?身體,我?們才能保?持旺盛的?精力,才?能更好的?工作。這?段時間,?在賣場里?的站立服?務,讓我?感覺到很?疲憊,所?以我才更?能體會到?有一個好?的身體,?才能讓我?們更好的?全力以赴?的工作。?所以強健?的體魄還?是一個有?活力有朝?氣的團隊?所必備的?。3、?專業(yè)知識?的準備。?在接待?顧客的時?候,由于?我對產(chǎn)品?的知識的?不熟悉,?在顧客要?一件中號?的毛衣的?時候,我?不能把中?號的內衣?拿給顧客?,因為我?不知道中?號是幾號?,在我手?忙腳亂的?時候,店?長把中號

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