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第8頁共8頁保安隊長?2023?年終總結(jié)?標準模板?一年來?的工作、?學(xué)習(xí)和生?活,我們?取得了很?多的成績?,也得到?了鍛煉和?提高,可?以說受益?非淺。主?要得益于?以下幾個?方面:?一是得益?于公司領(lǐng)?導(dǎo)的正確?領(lǐng)導(dǎo)和悉?心關(guān)懷。?首先,張?衍祿主任?身為領(lǐng)導(dǎo)?,在各項?工作中都?能走在前?面,干在?前,給廣?大隊員樹?立了榜樣?,增添了?干勁和信?心;同時?,張主任?、李主任?等領(lǐng)導(dǎo)曾?多次親臨?保安隊,?給隊員講?形勢、講?要求,講?保安業(yè)務(wù)?和物業(yè)管?理方面的?知識,使?廣大隊員?深受鼓舞?;更重要?的是每一?次大的活?動,張主?任等領(lǐng)導(dǎo)?,都能親?臨現(xiàn)場,?組織指揮?。所有這?一切,都?是我們保?安隊出色?完成任務(wù)?的重要的?保證。?二是得益?于工作上?的創(chuàng)新。?我們是在?國際珠寶?城從事保?安工作的?。國際珠?寶城是一?個國際化?珠寶產(chǎn)業(yè)?平臺,定?位高端、?規(guī)模宏偉?,理念先?進,這就?要求我們?保安工作?必須與時?俱進,不?但要跟上?,而且要?走在珠寶?城發(fā)展的?前面,先?一步,快?一拍,否?則就會被?動,就會?出問題。?因此,我?們在工作?中,盡量?不受習(xí)慣?思維、習(xí)?慣經(jīng)驗的?干擾,從?客觀實際?出發(fā),批?判地接受?新的思維?,堅持不?斷的創(chuàng)新?,將創(chuàng)新?作為做好?工作的靈?魂和動力?。首先是?在工作內(nèi)?容上創(chuàng)新?。我們工?作中,沒?有停留在?對隊員枯?燥的制度?要求和說?教,而是?把工作層?面滲透到?生活層面?,從表象?滲透到內(nèi)?心。當隊?員生病,?或遇到困?難時,只?要我們知?道的,我?們都會盡?力關(guān)心和?幫助的,?只要我們?能做到的?,都會全?力去做,?做不到的?,也盡力?想辦法幫?助。如一?位隊員的?手受傷后?,工作、?生活受到?影響,我?們及時去?看望他,?給他送去?飯菜,幫?他洗衣服?,同時,?在工作上?幫助調(diào)班?,好讓他?安心養(yǎng)傷?。當我們?了解到隊?員過生日?時,都會?提前為他?們訂好蛋?糕,并準?時為他們?舉行小型?的生日宴?會。這種?人性化管?理,不僅?使受幫助?者個人深?受感動,?更使全體?隊員都能?感到溫暖?,看到希?望。其次?是思想觀?念上的創(chuàng)?新。我們?采取典型?事例的教?育方法,?全力引導(dǎo)?隊員不斷?地更新觀?念。如在?報紙上,?在公司內(nèi)?部發(fā)生的?一些典型?的、有一?定說服力?和教育作?用的正反?事例,我?們都組織?隊員進行?學(xué)習(xí),同?時,引導(dǎo)?他們多問?幾個“為?什么”,?收到了事?半功倍的?效果。使?大多數(shù)隊?員對待工?作的態(tài)度?向敬崗愛?業(yè)的方向?轉(zhuǎn)變。三?是在工作?方法上創(chuàng)?新。工作?方法在工?作中尤為?關(guān)鍵。面?對日新月?異的工作?環(huán)境和工?作要求,?我們在工?作方法上?不斷的創(chuàng)?新,使工?作的方法?從嚴肅向?靈活;從?單一向多?樣;從會?議講向正??;?從?說教向談?心,關(guān)愛?轉(zhuǎn)變。這?種有益的?創(chuàng)新嘗試?,事實證?明是有效?的、成功?的。很多?隊員都能?自覺打消?臨時觀念?,樹立長?期作戰(zhàn)的?思想,從?而工作更?安心、更?用心。?三是得益?于全體隊?員的共同?努力。我?們的隊員?大多數(shù)是?來自部隊?和警官學(xué)?校,他們?都不同程?度地受過?嚴格規(guī)范?的軍事化?訓(xùn)練。他?們在工作?上,都能?求同存異?,顧全大?局,無論?工作條件?多么艱苦?,生活條?件多么簡?陋,工作?任務(wù)多么?艱巨,他?們大家都?能團結(jié)協(xié)?作,共同?拼搏,想?方設(shè)法盡?心盡力完?成任務(wù),?其精神實?在感人。?上一年我?們之所以?能在珠寶?城大型活?動多、情?況復(fù)雜,?天氣不利?的情況下?,比較出?色地完成?各項工作?任務(wù),全?體隊員的?共同努力?功不可沒?。這些都?凝聚著全?體隊員的?智慧和汗?水。三?、存在的?不足和今?后的努力?方向回?顧一年來?的工作,?在取得成?績的同時?,我們也?清楚地看?到自身存?在的差距?和不足。?突出表現(xiàn)?在:一是?由于隊員?來自四面?八方,綜?合素質(zhì)參?差不齊;?二是我們?的工作方?法還有待?進一步的?創(chuàng)新和改?進;三是?工作上還?存在一些?不如人意?的地方。?所有這些?,我們將?在今后的?工作中痛?下決心,?加以克服?和改進,?全力以赴?把今后的?工作做得?更好、更?出色。?今后的工?作要求將?會更高,?難度將會?更大,這?就對我們?的工作提?出了新的?更高的要?求。我們?一定正視?現(xiàn)實,承?認困難,?但不畏困?難。我們?將迎難而?上,做好?工作。具?體講,要?做到“三?個再創(chuàng)新?”,“兩?個大提升?”,最后?實現(xiàn)“三?個方面的?滿意”。?即:在思?想觀念上?再創(chuàng)新,?在工作質(zhì)?量上再創(chuàng)?新,在工?作方法上?再創(chuàng)新;?在工作成?績上再大?提升,在?自身形象?上大提升?;最后達?到讓公司?領(lǐng)導(dǎo)滿意?,讓珠寶?城領(lǐng)導(dǎo)滿?意,讓來?珠寶城的?國內(nèi)外領(lǐng)?導(dǎo)、客商?,顧客滿?意。保?安隊長2?023年?終總結(jié)標?準模板(?二)一?個月即將?過去,我?們將滿懷?信心的迎?接下一個?月的到來?。過去的?一個月,?是保安部?提升安全?、服務(wù)品?質(zhì)的一個?月,也是?安全工作?完成較為?理想的一?個月,為?了今后工?作的順利?進行,現(xiàn)?對上個月?工作進行?回顧,以?總結(jié)經(jīng)驗?,查找不?足,期望?在新的一?年里能夠?揚長避短?,再創(chuàng)佳?績。一?、發(fā)揚優(yōu)?勢管理,?狠抓基層?建設(shè)1?、人員的?變動情況?。佳園別?墅保安部?原有編制?____?人(主任?____?人,帶班?____?人,保安?員___?_人),?____?月份為了?進一步完?善編制,?經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批?準,本年?度先后完?成了人員?結(jié)構(gòu)調(diào)整?,人員增?加為__?__人(?主任__?__人,?領(lǐng)班__?__人,?安全員_?___人?,保安員?____?人),同?時順利完?成了部門?內(nèi)的離職?及入職人?員交接和?酒店的培?訓(xùn)工作。?2、優(yōu)?質(zhì)服務(wù),?贏得信賴?。加強保?安部人員?管理,嚴?格按照保?安員職責(zé)?要求,強?化管理準?則,加強?現(xiàn)場督促?和質(zhì)量檢?查,定期?培訓(xùn)安全?工作條例?及消防器?材使用知?識,規(guī)范?要求保安?部人員的?禮節(jié)禮貌?、著裝、?衛(wèi)生等,?同時中夜?班不間斷?巡邏北別?內(nèi)重點部?位及業(yè)主?的車輛安?全,通過?方方面面?的努力,?逐步提升?了安保崗?位的窗口?形象,提?高了自身?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?水準,得?到了小區(qū)?廣大業(yè)主?的信賴和?好評。?3、預(yù)防?為主,重?點布控,?措施到位?,消除隱?患。在?物業(yè)辦倪?經(jīng)理的關(guān)?懷指導(dǎo)下?,制定了?應(yīng)急突發(fā)?事件預(yù)案?,___?_防盜、?防火的措?施,在今?年施工人?員出現(xiàn)的?兩次不安?全事故中?能及時?處置,妥?善解決。?在此基礎(chǔ)?上保安部?實行群控?、群防、?群檢、群?治等措施?,確保別?墅內(nèi)安全?防范工作?萬無一失?。4、?完善設(shè)施?、設(shè)備及?器材配備?,做到有?備無患。?物業(yè)辦今?年內(nèi)為保?安部配備?了強光手?電、警棍?、對講機?、雨衣等?用具,逐?步完善了?別墅區(qū)內(nèi)?的監(jiān)控設(shè)?施,為安?全管理工?作提供了?強有力的?保障,但?還存在不?可忽視的?問題:如?消防栓無?水、安全?管理職責(zé)?不明確不?到位等,?望能及時?配備,以?保障安全?工作的順?利進行。?二、嚴?格管理,?提升品質(zhì)?,改變觀?念,創(chuàng)新?方法1?、按照月?初制定的?安全培訓(xùn)?計劃,參?照行業(yè)規(guī)?范標準,?對保安員?每周進行?一次例會?、培訓(xùn),?重點講解?管理素質(zhì)?、服務(wù)意?識、禮節(jié)?、禮貌、?專業(yè)技能?、消防知?識、突發(fā)?事件應(yīng)對?等,通過?講解、點?評、交流?,使保安?員在思想?認識和日?常工作水?平上都有?了不同程?度的提升?。2、?保安部按?照計劃對?保安員進?行崗位培?訓(xùn),做到?實際工作?培訓(xùn)分階?段分內(nèi)容?考評,使?每個隊員?都能達到?“四會”?(會隊列?、會消防?器材使用?、會指揮?手勢、會?拳術(shù))。?通過培訓(xùn)?,整體思?想素質(zhì)、?業(yè)務(wù)素質(zhì)?、業(yè)務(wù)技?能、服務(wù)?態(tài)度得到?了加強與?提高。?3、結(jié)合?別墅區(qū)內(nèi)?實際情況?及保安部?現(xiàn)有狀況?,引導(dǎo)保?安員提升?素質(zhì)、轉(zhuǎn)?變觀念。?要求大家?要有緊迫?感、上進?心和責(zé)任?心,培養(yǎng)?團隊精氣?神,激發(fā)?保安員的?主觀能動?性和工作?積極性,?同時通過?樹立優(yōu)秀?隊員,激?發(fā)大家學(xué)?先進、爭?先進的工?作熱情。?通過在工?作實踐中?的不斷摸?索和總結(jié)?,制定出?了“物業(yè)?保安員應(yīng)?知應(yīng)會”?規(guī)范準則?,為更好?的服務(wù)于?廣大業(yè)主?打下了基?礎(chǔ)。三?、車輛及?進出人員?的管理?1、嚴格?按照車輛?進出管理?規(guī)定執(zhí)行?,控制小?區(qū)內(nèi)的車?輛,保證?別墅區(qū)內(nèi)?環(huán)境,保?證井然有?序、道路?暢通。?2、加強?保安員的?手勢、語?言方面的?培訓(xùn)工作?。3、?為保證業(yè)?主車輛的?安全,對?外來進出?車輛實施?登記制度?,對帶出?的大件物?品按照出?入登記制?度,嚴格?規(guī)范,要?求必須有?物業(yè)辦開?具出的門?證,查驗?后方可放?行,在嚴?格細致的?工作下,?全年未發(fā)?生盜車、?丟車事件?。4、?嚴格執(zhí)行?外來人員?及施工人?員登記制?度,及時?辦理出入?證件,對?留守工地?人員嚴格?按照安全?工作條例?要求,做?好人員的?登記檢查?,發(fā)現(xiàn)問?題及時處?理解決。?物業(yè)保?安部在上?一個月的?工作中,?雖然做出?了一定的?成績,但?離上級的?要求還有?差距,需?要在今后?的工作中?不斷學(xué)習(xí)?,不斷積?累,不斷?總結(jié)經(jīng)驗?,需要更?加努力,?爭取在新?的一年里?為保障業(yè)?主平安做?出新的貢?獻。四?、下個月?我們將會?重點做好?1、始?終___?_“安全?第一、預(yù)?防為主”?的方針,?在各項預(yù)?案具體實?施還不夠?完善的情?況下,保?安部繼續(xù)?跟進落實?。2、?骨干人員?文化修養(yǎng)?、專業(yè)知?識和管理?能力、個?人素質(zhì)等?參差不齊?,有優(yōu)有?劣,物業(yè)?保安部項?目制定的?管理規(guī)范?尚未全部?落實,保?安部將針?對問題加?強教育培?訓(xùn)。3?、服務(wù)質(zhì)?量尚需優(yōu)?化和提高?。個別崗?位保安員?服務(wù)意識?不夠,針?對情況保?安部將強?化管理,?達到白天?與晚上、?平時與周?末、領(lǐng)導(dǎo)?在與不在?一個樣的?服務(wù)標準?。4、?反復(fù)出現(xiàn)?的問題:?有個別崗?位保安員?儀容儀表?不整齊,?禮節(jié)禮貌?不主動,?服務(wù)不周?到,處理?問題應(yīng)變?不靈活,?這些問題?嚴重影響?了整體服?務(wù)質(zhì)量,?在明年的?工作中,?我們將下?大力氣狠?抓落實,?力爭有明?顯提升,?收到好的?效果。?保安隊長?2023?年終總結(jié)?標準模板?(三)?回顧過去?的一年,?我在各位?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心下,各?同事的配?合下,我?們在加強?景區(qū)安全?防范管理?,安全巡?邏檢查、?組織學(xué)習(xí)?等做了一?定的工作?。一、?完善安全?防范體系?為了確?保景區(qū)的?安全,我?們從景區(qū)?的實際情?況出發(fā),?按照安全?防范制度?,徹底的?落實安全?工作。我?們有相應(yīng)?的火警火?災(zāi)處置預(yù)?案、各重?點部位崗?位責(zé)任制?、巡邏崗?位職責(zé)、?停車場崗?位職責(zé)、?突發(fā)事件?保衛(wèi)工作?程序、消?防重點部?位檔案等?,使我們?能夠進一?步明確自?己的工作?方向與責(zé)?任。二?、落實安?全檢查,?確保景區(qū)?安全為?了使消防?安全工作?落實到實?處,我們?____?景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)?強調(diào)安全?防范的指?示精神,?布置安全?防范的內(nèi)?容,加強?安全檢查?。針對部?分裝修的?施工場地?,時間長?、任務(wù)重?,我們落?實重點防?范,加強?巡邏檢查?次數(shù),真?正地把安?全工作落?實到實處?。三、?樹服務(wù)品?牌,抓學(xué)?習(xí)、管理?作為一?個景區(qū),?抓服務(wù)質(zhì)?量,首先?是抓人,?要抓自身?建設(shè),提?高自身的?思想素質(zhì)?。只有這?樣才能使?我們真正?懂得服務(wù)?的目的。?在會議時?領(lǐng)導(dǎo)會對?比較好的?員工及時?進行表揚?,對表現(xiàn)?不好的員?工進行嚴?肅批評,?同時對我?們加強了?紀律教育?,尤其是?我們巡邏?的員工,?接觸人多?面廣,更?加要做到?這一點,?我們經(jīng)常?開會學(xué)習(xí)?,強調(diào)鐵?的紀律,?使得我們?從主管到?員工都能?夠做到這?一點。?四、服務(wù)?質(zhì)量巡?邏工作是?我們景區(qū)?為客人服?務(wù)的最前?沿,他們?的服務(wù)質(zhì)?量好壞,?關(guān)系到我?們景區(qū)的?形象。停?車場保安?服務(wù),做?到客人車?輛來去時?,指揮車?輛服務(wù),?指路服
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