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第13頁共13頁保安個人?工作總結?范本_?___年?____?月___?_日加入?的___?_物業(yè)有?限公司。?在此工作?,從一名?隊員到現(xiàn)?在的保安?部主管,?不能說好?,也不能?說滿足,?只想把事?情做得更?好,做到?錦上添花?的好,也?想使自己?有更好的?發(fā)展,積?累更多的?經驗。往?事如昨日?,在此的?日子里,?領導的關?懷和教誨?,同事的?關心和幫?助,還有?自己灑下?的汗水,?付出的艱?辛以及收?獲的喜悅?,都是甘?露和沃土?,它造就?了我的剛?毅、勇敢?和執(zhí)著,?給予了我?很多的人?生啟迪和?生活激情?。這一段?經歷將延?伸到我慢?慢的人生?旅途之中?。多年以?后,當我?再次翻開?這充滿了?青春活力?和晶瑩汗?水的篇章?,你會看?到一幅幅?五彩的畫?卷迎面而?來,一個?個鮮活的?面容浮現(xiàn)?在我的面?前,我會?從中獲得?一份慰藉?,一縷回?憶,一瓣?馨香,幾?多感動和?鞭策。?回憶過去?,展望未?來。怎樣?管理好本?部門工作?呢要達到?管理好部?門工作的?目的,就?必須有明?確的目標?。而公司?要求的目?標是:以?高標準,?嚴要求確?實訓練一?支"招之?能來,來?之能戰(zhàn),?戰(zhàn)之能勝?"的高素?質隊伍。?像黃總要?求的一樣?:有軍人?的氣質,?有軍人的?素質,來?迎接新的?挑戰(zhàn)。而?招來的保?安一般都?是才從學?校步入社?會或者是?一些沒事?做的社會?青年,很?少能招到?幾個受過?正規(guī)培訓?或者訓練?的人。因?此要達到?目標除了?必須加強?培訓和訓?練外,還?要從計劃?、組織、?激勵等方?面著手。?一,計?劃。1?,計劃工?作的劃分?與計劃工?作的管理?。計劃?工作的劃?分主要是?指:將計?劃要完成?的工作分?配到最適?合的班或?者個人。?主要采用?三種方法?:〈1?〉由上而?下的方法?:將所要?完成的工?作層層向?下劃分,?直到每人?。使每人?都明白自?己所要完?成的工作??!??〉由下而?上的方法?:先將全?部必須完?成的工作?劃分給每?人擔任,?再將工作?任務并到?各個班,?然后集合?各班的工?作,就是?部門要完?成的工作??!??〉按流程?劃分:針?對某項工?作的流程?順序,從?工作開始?到全部完?全成,逐?步考查每?項基本工?作,并使?每個步驟?的工作確?實有人承?擔。計?劃工作的?管理主要?是指:將?分配到班?或者到人?的工作進?行管理,?確保其完?成得更好?。主要采?用三種方?法:〈?1〉按計?劃的內容?管理:某?項工作由?誰領導,?就由誰作?出計劃,?并按照其?內容完成?好此項工?作?!?2〉由下?而上的方?法:先將?全部必須?完成的工?作劃分給?每人擔任?,再將工?作任務并?到各個班?,然后集?合各班的?工作,就?是部門要?完成的工?作?!?3〉按流?程劃分:?針對某項?工作的流?程順序,?從工作開?始到全部?完全成,?逐步考查?每項基本?工作,并?使每個步?驟的工作?確實有人?承擔。?計劃工作?的管理主?要是指:?將分配到?班或者到?人的工作?進行管理?,確保其?完成得更?好。主要?采用三種?方法:?〈1〉按?計劃的內?容管理:?某項工作?由誰領導?,就由誰?作出計劃?,并按照?其內容完?成好此項?工作。?〈2〉按?計劃的類?型管理:?各層的計?劃由其負?責人制訂?,但下一?層次只能?按上一層?次的內容?制訂而制?訂。〈?3〉按計?劃的階段?管理:計?劃制訂后?,每個階?段均應有?專人負責?。在計?劃工作時?必須注意?的問題:?1必須把?工作分配?給最適合?的班或者?個人做。?2應力求?管理上的?方便。3?應有助于?工作的協(xié)?調。4必?須考慮人?員的需要?和滿足。?5盡量減?少費用。?____?分工要公?平公正,?有利于人?群關糸的?發(fā)展。?二,組織?。1,?集權與分?權管理。?〈1〉?集權管理?:也稱"?獨裁式"?管理,指?把本部門?的所有權?力集中于?部長一人?,包括人?員休假、?請假、日?常生活管?理等,對?所在部門?所有人有?招聘與解?聘的權力?。這種管?理適應才?建立的部?門,在沒?有培養(yǎng)好?副手和下?面的人之?前,就必?須這樣做??!??〉分權管?理:是指?權力不限?集中于部?長一人,?隊長、班?長也有一?定的決定?權。這種?管理適應?以成型的?部門,可?以充分體?現(xiàn)民主,?隊員也會?覺得被重?視。但只?能說是適?當分權。?集權可?以控制部?門人員以?部長為核?心的團結?一致,統(tǒng)?一指揮,?更好的更?有效率的?完成工作?,到條件?成熟的情?況下實行?適當的分?權管理,?有利于調?動隊員的?積極性和?主動性。?考慮有關?因素,以?決定集權?和分權的?程度,才?能明確組?織結構,?確保上一?層在下一?層的權威?性。2?,組織的?運用。?〈1〉制?訂各種工?作制度:?是指具體?規(guī)定工作?的起點到?終點應經?過的中間?部門,以?使各部門?的工作能?按照一定?的次序與?方法進行?,同時,?集合全體?組織、協(xié)?調一致地?執(zhí)行工作?制度。?〈2〉制?訂各種工?作方法:?是指以人?或部門為?基準,制?定工作的?方法,使?各級人員?對于職務?與責任都?有明確的?觀點,并?且有完善?的執(zhí)行工?作的標準?方法。?〈3〉制?訂監(jiān)控方?法:是指?常觀察監(jiān)?督和控制?自己管理?范圍內的?事務或工?作,并予?以協(xié)調統(tǒng)?一,以使?發(fā)現(xiàn)問題?及時解決?,使各項?工作順利?進行。?〈4〉表?冊記錄和?匯集報告?:是指建?立適當的?表冊以作?記錄,記?錄是一切?報告的根?據,匯集?報告是監(jiān)?控事務或?工作的依?據,是意?見溝通的?重要渠道?之一。?在組織運?用時,除?上述四項?具體方法?外,還應?注意部門?與部門之?間的合作?與協(xié)調;?非正式部?門的引響?等.3?,組織管?理.不?管是什么?組織,其?管理的目?的均在于?使組織內?部每個人?都能克盡?職責,每?個部門都?能發(fā)揮其?功能,并?能彼此協(xié)?調工作,?共同達到?組織的目?的.如?何才能有?較好的管?理除了必?須考慮個?人的各種?要求與工?作環(huán)境及?物質條件?外,精神?方面的東?西也不能?少,多交?心,多鼓?厲,多搞?有利于團?結的活動?,盡量不?使其員工?感到無聊?.最主要?的是多在?員工身上?花時間,?培養(yǎng)感情?或想辦法?對付問題?.屬于組?織社會環(huán)?境方面的?問題,就?應遵循以?下幾項原?則:統(tǒng)?一目標做?好協(xié)調工?作:本部?門目標明?確后,必?須讓每個?班,每個?人都了解?本部門的?總目標內?容,了解?自己的作?用及與其?它部門,?其它部門?人員的.?關糸,不?能只為了?達到自己?的目標而?影響大局?.謀求?任務的一?致:在本?部門班以?下人員,?可能同時?接到好幾?個不同部?門主管或?經理的任?務指揮,?如果這些?指令相互?抵制,將?使他們不?知如何是?好,因此?發(fā)號施令?的主管或?經理應當?先彼此協(xié)?調好,間?接部門主?管或經理?最好是跟?直接部門?主管協(xié)調?,由直接?部門主管?執(zhí)行,在?不違背大?目標的原?則下謀求?任務的一?致.權?責相稱:?一般正式?的部門對?于工作人?員的權責?都有明確?的劃分,?權力和責?任不但需?要明確的?劃分,而?且要力求?相稱與公?正,否則?不僅影響?職工的工?作情緒,?還可能沒?有充分的?權力,使?某些人無?法完成好?自己的任?務.劃?定管理范?圍:一個?部門的主?管所能影?響的部屬?人數有限?,不宜將?管理的范?圍過于擴?大,應根?據工作的?性質,主?管的能力?,部屬的?訓練,上?下溝通等?實際情況?,而劃定?一個適當?的范圍.?良好的?意見溝通?:意見溝?通有上情?下達,下?情上表的?作用,同?時是提供?資料的渠?道,也是?部門做決?策的工具?,因此凡?是阻礙上?下溝通的?情況,應?盡量避免?.管理的?層次分得?太多,有?礙上下層?意見溝通?,但層次?太少,則?又可能擴?大各層主?管的管理?范圍,因?此兩者之?間應取得?均衡,應?聽取直接?主管的見?意.適?當授權:?部門規(guī)模?擴大,業(yè)?務活動繁?雜與專業(yè)?化之后,?應當建立?授權制度?.這是因?為業(yè)務繁?雜后,高?階層管理?人員無法?應付全盤?事務,管?理所需要?的知識日?趨專精,?一個主持?人不可能?對各種知?識均能通?曉,同時?現(xiàn)在職工?都希望被?重視,參?與管理.?授權不但?可以滿足?職工的成?就欲,也?可激發(fā)其?工作潛力?,提高工?作積極性?.必須?具有彈性?:組織管?理應具有?一定的彈?性,不能?墨守城規(guī)?,一成不?變.才能?適應內外?不斷變化?的情形.?節(jié)約費?用:組織?精干而有?效,不能?因為人設?事或者因?人設機構?,規(guī)定幾?個人干就?幾個人干?.其它?如專業(yè)化?有較控制?多培訓,?多練訓也?可以做為?原則考慮?.三.?激勵.?1,正面?的激勵.?激勵可?以調動人?潛在的積?極性,出?色地去實?現(xiàn)目標,?不斷提高?工作績效?.像部門?中的人員?有好的中?等的差的?之分,可?以通過各?種激勵辦?法,使其?表現(xiàn)好的?繼續(xù)保持?積極行為?,表現(xiàn)一?般的和表?現(xiàn)差的人?,逐步地?的轉變?yōu)?主動的為?部門多做?貢獻的成?員,促使?更多的人?自愿為實?現(xiàn)部門目?標而奮斗?.而激勵?的對像要?求也是多?方面的,?要滿足這?些要求就?必須采取?多種激勵?的辦法,?包括多給?錢權誼和?關心尊重?,好的工?作條件,?有趣有意?義的活動?等等.?通過激勵?可以把有?用的,部?門所需要?的人留下?來或吸引?過來,并?長期為該?部門工作?;通過激?勵可以使?在就職的?職工最充?分地發(fā)揮?其技能和?才能,變?消極為積?極,從而?保持工作?的有效性?和高效率?.2,?反激勵.?是通過?經濟處分?,間接影?響其升職?或者其它?手段來達?到目的.?總之通?過以上三?方面的管?理,可以?搞好人員?的管理,?發(fā)揮其積?極因素,?通過領導?的行為與?影響力,?引導和激?勵人員來?實現(xiàn)本部?門目標,?為公司發(fā)?展盡職盡?力。保?安個人工?作總結范?本(二)?___?_年保安?部在商場?各級領導?的大力支?持與關懷?下,在其?他部門的?積極配合?下,經過?全體員工?的努力,?團結協(xié)作?,任勞任?怨,比較?圓滿地完?成了商場?各項安全?保衛(wèi)工作?,以及部?門所承擔?的日常工?作和一些?臨時性任?務,部門?的工作水?平也有一?定的提高?,總體而?言,保安?部已逐步?邁向正規(guī)?化,發(fā)展?趨勢良好?,但在工?作中還存?在一些不?足之處。?現(xiàn)將一年?來我部門?的工作向?各位領導?及同志們?做一個匯?報,不足?之處,敬?請批評指?正!一?、安全保?衛(wèi)工作?保安部做?為商場的?形象窗口?,是商場?保持正常?運轉的樞?紐部門,?也是處理?商場緊急?事務,和?消費者打?交道最多?的一個部?門,同時?安全保衛(wèi)?工作責任?又重于泰?山。__?__年商?場陸續(xù)舉?行了__?__等大?型的戶外?活動,保?安部在商?場領導的?正確指導?和安排下?,積極配?合其他部?門,圓滿?完成了各?項大型活?動的安全?保衛(wèi)工作?,做到了?無一例安?全事故,?無一起傷?亡事件,?無一起消?費者投訴?的要求,?在___?_會場開?幕式上,?受到了到?場領導的?一致肯定?。今年?在正常的?消費者接?待中,我?部門員工?通過商場?視頻監(jiān)控?系統(tǒng),時?刻抱著對?消費者生?命財產安?全高度負?責的態(tài)度?,高標準?嚴要求完?成自己的?工作任務?。全年未?發(fā)生大的?失竊、失?火事件。?同時,針?對商場地?質條件復?雜多變等?情況,在?天氣狀況?不好的時?候,我們?建立了專?人巡查制?度,將客?房、餐廳?、游道及?山體納入?我們常規(guī)?的監(jiān)測范?圍內,始?終將危險?排除在萌?芽狀態(tài)。?二、消?防工作?消防工作?始終都是?商場工作?的重點。?為了把消?防工作做?好,為安?全經營保?駕護航,?我們本著?預防為主?的思想,?實行消防?安全責任?制,確定?部門經理?是部門安?全第一責?任人。每?月組織一?次防火檢?查,及時?消除火災?隱患。制?定了詳細?的檢修計?劃,對各?種消防設?施進行檢?查、維護?、保養(yǎng),?____?年___?_月份對?全商場的?滅火器進?行了年度?檢查及加?壓維護,?____?月低在_?___開?幕之前,?對商場的?消防應急?設施進行?了及時的?更換和補?裝,確保?各項設備?正常運行?。另外,?由我部門?牽頭,_?___年?的___?_月和_?___月?份,對全?商場進行?了兩次消?防知識培?訓。在_?___年?度市區(qū)組?織的各項?消防大檢?查當中,?我商場均?順利通過?,并受到?相關主管?部門的稱?贊。三?、員工素?質方面?四、檢票?和指揮車?輛工作?檢票工作?是保安部?的基本工?作,也是?最重要、?最艱巨的?的工作之?一。往年?,由于員?工自身立?場不堅定?,加上管?理疏忽,?導致每年?商場和水?上樂園都?有逃票的?行為。_?___年?在商場領?導的關心?支持下,?我們在以?前的基礎?上實行了?更加嚴格?的檢票制?度。確實?需要免票?的消費者?我們會告?知在商場?行政辦公?室辦理有?關的準入?手續(xù),其?他消費者?一律憑票?入內。另?外,我們?還實行輪?崗輪班制?度,有效?減少了人?情票的發(fā)?生。應該?說,__?__年保?安部的驗?票檢票工?作較之往?年還是有?很大的提?高。另外?,商場停?車場車位?有限,在?夏季高峰?期,每天?有四五百?輛車來來?往往,指?揮車輛的?工作艱巨?而又艱辛?,但是我?部門員工?在其他部?門的有效?協(xié)助下,?克服困難?,較為出?色的完成?了這個工?作。對此?,我深表?感謝!?五、存在?的不足?保安工作?確實存在?一定的不?足,主要?是以下兩?點:1?、員工綜?合素質有?待加強。?由于平常?學習培訓?的時間較?少,因而?部分保安?人員的綜?合素質有?所欠缺,?普通話不?夠標準,?個人形象?及穿著不?注意,影?響了商場?的整體形?象,新的?一年,我?們將著重?強化提高?員工的綜?合素質,?通過培訓?、集中學?習、部門?經驗交流?會等來帶?動工作氛?圍、態(tài)度?及個人素?質的全方?位提高。?2、員?工的口頭?解釋能力?不強。由?于缺乏對?商場的了?解和相關?的專業(yè)培?訓,我部?門員工面?對消費者?的疑問,?口頭解釋?能力普遍?不強。有?時候”心?有余而力?不足”,?好心辦壞?事。新的?一年,我?們將建立?專門的制?度,由部?門經理帶?頭,學習?、了解商?場的相關?知識,力?爭用最短?的時間把?商場各方?面的精髓?都了解清?楚,爭做?商場最熟?悉的的”?講解員”?。對于?這些已經?出現(xiàn)的缺?點和不足?,我們會?高度重視?,在接下?來的工作?中,結合?部門實際?情況,揚?長避短,?在樹立商?場形象和?完善保安?部內部建?設上狠下?功夫,層?層抓起。?相信在商?場領導的?支持下,?在部門全?體人員的?努力下,?來年我們?一定會取?得更好的?成績,以?不辜負各?級領導的?期望與厚?愛。最?后,在新?的一年里?,衷心祝?福在座的?各位領導?和同事們?身體健康?,萬事如?意,祝愿?商場新旺?發(fā)達,財?源廣進!?保安個?人工作總?結范本(?三)工?作方面本?著對工作?積極、認?真、負責?的態(tài)度,?認真遵守?酒店的各?項規(guī)章制?度,虛心?向領導和?同事請教?、學習和?本人長達?八年之久?的星級酒?店保安部?管理經驗?,使工作?效益和工?作質量有?了較大的?提高,較?好的完成?本部門的?各項工作?。一是?重抓隊伍?建設,一?支過硬的?隊伍是做?好保安工?作的重要?保證,在?籌備保安?隊伍的同?時,我就?在隊伍組?建上堅持?“兩手抓?”,一手?抓人員的?配備,一?手抓隊伍?素質的提?高,在人?員的配備?上,在多?渠道引進?隊員的同?時,高度?重視隊員?的綜合素?質,凡是?新入職的?隊員均要?經過嚴格?的審核后?方可加入?我們的行?列,在籌?備和試業(yè)?期間,主?要抓好隊?員的綜合?素質培訓?,講授保?安員必備?的軍事動?作要領、?安全和消?防基本技?能知識,?并由保安?部組織了?一次試業(yè)?前的全酒?店員工消?防培訓和?近期配合?人事部重?新進行了?一次新員?工入職培?訓,另外?還在籌備?一次全酒?店員工大?型消防滅?火與疏散?演習,使?所有隊員?和酒店員?工都能盡?快掌握各?項基本的?消防安全?知識本領?,達到開?業(yè)時一個?星級員工?上崗的要?求。二?是抓隊伍?的規(guī)范化?管理,根?據酒店保?安工作籌?備的實際?情況,強?化以人為?本的管理?,在嚴格?管理的前?提下,不?斷落實各?項規(guī)章制?度,在籌?備期間本?人有針對?性的制定?出部門培?訓教材及?培訓計劃?,根據酒?店實際情?況制定了?一套完整?的崗位職?責、部門?運作程序?、部門規(guī)?章制度和?酒店突發(fā)?事件應急?預案,以?制度來管?理隊員,?以章程來?規(guī)范隊員?,嚴格執(zhí)?行有功即?獎,有懲?必罰,獎?罰分明的?人性化管?理模式,?并待開業(yè)?后對制定?的各項規(guī)?章制度進?行跟蹤監(jiān)?督。三?是在籌備?期間不怕?勞累奔波?,天天深?入工地和?主管、隊?員一起跟?進施工現(xiàn)?場的安保?、消防設?備設施的?安裝調試?,找施工?技術人員?了解機械?設備的操?作規(guī)程,?以及帶領?隊員們樓?上樓下熟?悉酒店的?每一層樓?的布局,?每一個通?道的位置?走向,每?一個設備?的安裝位?置及構造?,發(fā)現(xiàn)有?防礙酒店?今后運作?的地方,?即刻與總?經理商量?,和集團?項目部溝?通解決方?案,在酒?店試業(yè)期?間,因項?目的交接?引起保安?人手不夠?導致超時?加班,到?中途大部?分部門員?工因加班?中各種原?因而有情?緒。保?安個人工?作總結范?本(四)?在我們?物業(yè)公司?做保安差?不多是一?年的時間?,而這一?年我也從?開始不太?熟悉情況?到現(xiàn)在能?很好的站?好崗,做?好工作,?可以說進?步很大,?現(xiàn)在就我?這一年來?的工作做?下總結。?一、工?作情況?在近一年?的安保工?作當中,?因為工作?的一些安?排,我也?是調往了?不同的小?區(qū)做工作?,雖然這?樣頻繁的?調換讓我?有些不適?應,但是?也加強了?我盡快融?入新的工?作地方的?能力,特?別是幾個?小區(qū)又是?相鄰的,?所以我現(xiàn)?在對這幾?個小區(qū)的?情況都很?熟悉了,?不再是困?在一個小?區(qū)里,外?面的情況?都不太了?解。在?門衛(wèi)室的?工作中,?我認真的?做好出入?境的檢查?和登記工?

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