第2章-采購物流管理

第2章采購物流管理學習要點：什么是采購、采購管理的意義科學采購及采購形式分類采購成本及控制供應商及供應商選擇供應商管理采購計劃編制采購合同、分類采購糾紛與采購風險生產(chǎn)企業(yè)采購管理采購運輸、裝卸搬運采購物流概述采購是企業(yè)物流的起點，是企業(yè)獲得原材料、零部件的一種市場商業(yè)行為，企業(yè)做好采購及采購物流管理，是企業(yè)生產(chǎn)運營的首要關鍵。采購物流就是將企業(yè)生產(chǎn)所需的原材料（零部件）從供應方采購并且運送到企業(yè)的倉庫（生產(chǎn)現(xiàn)場）的實體活動。采購物流包括采購與運輸兩大主要操作過程，是商流與物流的統(tǒng)一。商流就是指商品在市場中經(jīng)過商品交易，實現(xiàn)了商品的所有權的轉移過程叫商流。物流是指為了滿足客戶的需要，通過運輸、保管、配送等方式，實現(xiàn)原材料、半成品、成品等由供應方到需求方所進行的計劃、實施和管理的全過程。什么是采購采購就是企業(yè)采購人員根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)計劃對生產(chǎn)資料的需求，而進行的一種商業(yè)行為。采購從狹義角度講就是針對企業(yè)或個人的需求，而進行的商品、物資購買行為。從廣義角度講，采購是以購買、租賃、借貸、交換、征用等方式，進行的商品、物資的市場交換。采購管理就是根據(jù)企業(yè)運營發(fā)展的要求，對采購工作（行為）而進行的一系列規(guī)范、考核、評估，即為采購管理。企業(yè)采購內(nèi)容（物資）范圍較廣，包括原材料采購、零部件采購、輔助材料采購、工位器具采購、設備采購、辦公用品采購等。不同的采購物品在企業(yè)生產(chǎn)運營過程中，有不同的采購申請和審批，企業(yè)采購人員應按照企業(yè)的要求與規(guī)定進行申請和批準。采購人員應針對不同的物資，采用不同的采購形式和方法進行采購。采購管理的意義在現(xiàn)代的企業(yè)生產(chǎn)運營管理過程中，采購管理作為企業(yè)管理的一項，其地位、作用顯現(xiàn)得極為重要。原材料、零部件的成功采購，在一定程度上決定著企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營及產(chǎn)品在市場中的競爭能力。隨著生產(chǎn)企業(yè)對采購管理的不斷深入探討和改善，傳統(tǒng)的“拿錢買物品”的簡單采購行為逐步被科學、合理的采購方法所取代，采購活動不再是簡簡單單的一項買入活動，而是關系到企業(yè)產(chǎn)品成本及企業(yè)產(chǎn)品在市場的生存與發(fā)展。采購涉及到企業(yè)生產(chǎn)成本的高低，采購涉及到企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量好壞，采購涉及到企業(yè)自身的經(jīng)營與合作伙伴的關系，涉及到企業(yè)在社會中的形象樹立，因此采購活動是一項復雜的、科學的管理學科。生產(chǎn)企業(yè)采購物資一般分為企業(yè)日常用品采購（辦公用品、日常耗材）及生產(chǎn)材料采購（原材料、零部件）兩大類。企業(yè)日常用品采購多采用固定商家或臨時采購的方法，企業(yè)生產(chǎn)原材料的采購多采用招標的方式進行采購，這樣可以滿足企業(yè)生產(chǎn)運營的需求。采購形式企業(yè)采購形式就是指企業(yè)采購活動中購買物資所采用的方法。針對采購物資、品種、數(shù)量、價格的不同，針對不同的供應商及市場環(huán)境、采購物資的要求，企業(yè)采用不同的方式、方法進行采購。生產(chǎn)企業(yè)采購的形式大致有：議價采購、比價采購、項目采購、集團采購、招標采購等。小資料：采購員崗位職責在采購經(jīng)理的直接領導下，嚴格按照公司規(guī)定的報價原則進行對外報價。凡與經(jīng)銷產(chǎn)品相關的廠家代理資質(zhì)、培訓計劃、促銷政策、獎勵、返點、廠家資源的掌握、價格體系更新等必須做到了如指掌，落實到人。要積極主動配合業(yè)務部門做好每個項目方案，并與業(yè)務部門達成共識。采購員要嚴格按流程執(zhí)行，并且做到貨比三家，控制降低采購成本，對供應商進行管理及考評，每年按一定比例更新供應商（形成表單）。承擔所負責區(qū)域產(chǎn)品項目的標書制作、現(xiàn)場答議、評委協(xié)調(diào)等與投標有關一切事宜，對于臨時應急在客戶部不能給予支持的前提下，必須與用戶進行深層感情溝通后再進行投標。協(xié)助經(jīng)理搞好供貨渠道建設。嚴格執(zhí)行合同管理規(guī)定，要按時簽訂，不得延誤，并在第一時間將合同傳遞給與項目相關的人員。負責客戶部項目執(zhí)行中與技術部、財務部的協(xié)調(diào)及結算信息的傳遞。綜合調(diào)配公司庫存資源，訂貨時掌握好實際庫存和在途物料情況，在有庫存的情況下要以先出庫存為主。參加本部門員工業(yè)務培訓。資料來源于網(wǎng)上采購價格企業(yè)在生產(chǎn)運營過程中，原材料（零部件）的采購價格高低直接影響到企業(yè)產(chǎn)品的成本核算。在保證原材料（零部件）質(zhì)量及其應用功能的情況下，力爭以最低的價格采購原材料（零部件）是采購人員的職責。同理，確定最優(yōu)的物料采購價格是企業(yè)采購管理的一項重要工作。采購價格采購價格是指企業(yè)進行物料采購作業(yè)時，企業(yè)與供應商之間針對采購物料進行價格的確定，該價格為采購價格。由于受時間、地域、環(huán)境的影響，企業(yè)采購原材料的價格也各不相同。科學合理的采購價格可以保證商品市場的繁榮，可以促進供需雙方的合作、協(xié)作積極性。若交易價格過低（過高），都會使市場交易失衡，出現(xiàn)一邊倒的局面，造成對交易一方的傷害，同時也會造成交易市場的混亂。因此，企業(yè)的物料采購價格，不是簡簡單單的最低價格為最好，而應以合理的價格進行采購活動，建立長期合作的伙伴關系。達到商品交易供需雙方雙贏的局面，只有這樣才能保證市場經(jīng)濟的繁榮昌盛。企業(yè)采購活動中優(yōu)秀的采購人員在采購時首先看重的是商品的質(zhì)量，其次看重的是商品的售貨服務，最后才是商品的價格。案例：辦公用打印機采購某大型公司由于辦公需要，進行打印機采購。企業(yè)管理者對打印機市場沒有進行充分調(diào)研，僅僅是從片面的、單方面的了解，且相信了某一品牌的廣告宣傳，并且針對該產(chǎn)品打印機的市場價格進行判斷以后，在市場中購買了該知名品牌的打印機。該知名品牌打印機的購買價格相對較低，僅僅是其他品牌價格的1/3。可是企業(yè)將打印機購買投入使用以后發(fā)現(xiàn)該品牌打印機配件（墨盒）價格非常昂貴，并且，該打印機針對墨盒的要求極嚴，打印消耗的油墨量較大，造成購買的打印機無法滿足企業(yè)辦公的需求，企業(yè)不得不重新進行采購，造成企業(yè)重復采購，造成企業(yè)成本增加產(chǎn)生浪費。影響采購價格的因素企業(yè)采購活動每時每刻都在進行，市場的變化也是一日千里。影響企業(yè)采購價格因素有以下幾點：供應商產(chǎn)品成本商品質(zhì)量等級市場擁有的該商品的數(shù)量企業(yè)采購商品的數(shù)量采購時間因素的影響國家政策的影響交易方式及付款方式的影響采購成本管理目前市場競爭異常激烈，企業(yè)為了使自己的產(chǎn)品在市場中占有一席之地，苦心經(jīng)營，不斷追求降低企業(yè)生運營成本的方法，不斷地降低企業(yè)生產(chǎn)成本。采購成本是企業(yè)生產(chǎn)中的重要支出項目，其數(shù)額較大，占企業(yè)生產(chǎn)運營成本比例較重，因此，企業(yè)應對采購成本支出進行科學合理的分析，不斷改善，力求用最少的資金投入，獲得最大的經(jīng)濟效益。企業(yè)采購成本包括原材料、零部件的采購成本。即企業(yè)用于購買原材料（零部件）的實用價格總額。即原材料（零部件）的單價與原材料（零部件）總數(shù)的乘積。包括采購物流成本。即企業(yè)為完成采購活動，而支付的物料運輸、包裝、裝卸搬運、檢查、驗收所支付的費用。包括采購管理成本。即企業(yè)為完成采購活動，而支付的人工費用、辦公費用、差旅費、電話費、傳真等費用。企業(yè)采購成本的降低是企業(yè)降低運營成本的第一步，常言道“一個好的開端，事業(yè)成功一半”。企業(yè)夢寐以求的是先進的成本核算細則及控制方法，采購成本控制得益于好的采購方法。企業(yè)常用的采購成本控制方法：ABC采購分類法ABC采購分類法是企業(yè)管理的一種方法，也可以說是20/80原則在采購活動的延伸。ABC采購分類法就是將企業(yè)生產(chǎn)需要的原材料按其占有的資金數(shù)量劃分成ABC三類。A類物資：其一，物料占用采購資金額較大（80%左右）其二，物料數(shù)量占采購物料總數(shù)量較少（20%左右）具備以上兩種特性的物料劃分為A類物資。針對A類物資是采用JIT準時化采購方法來控制采購成本，采取現(xiàn)用現(xiàn)買的政策減少采購成本。因為A類物資的資金額較大，如果提前購入，而沒有馬上使用，則會造成企業(yè)流動資金短缺，造成大量采購資金被占用，其他物資無法進行采購，企業(yè)生產(chǎn)運行受到缺貨影響。A類物資采用準時化采購方法，企業(yè)應針對該類物資在市場中的情況及供應商進行充分的調(diào)研，確保準時化采購順利進行。避免盲目的采用準時化采購造成的物資不到位影響企業(yè)生產(chǎn)。C類物資：其一，物料占用采購資金額較?。?0%左右）其二，物料數(shù)量占采購物料總數(shù)量較大（80%左右）具備以上兩種特性的物料劃分為C類物資。針對C類物資的采購是采用經(jīng)濟批量法大宗采購，由于是大批量采購進貨，可以和供應商進行價格談判，獲得最佳的商品價格。C類物資一般為企業(yè)生產(chǎn)常用的物資，其數(shù)量龐大，品種較固定，供應商也基本為企業(yè)所認可。C類物資采購也可以用定量、定期采購方法進行。B類物資：B類物資介于A類與C類之間，是企業(yè)生產(chǎn)中占有資金額及數(shù)量都不大的物資。B類物資的采購視生產(chǎn)情況而定，絕大部分采用最小庫存控制法，進行一般性采購。B類物資達到最小庫存，根據(jù)生產(chǎn)需求量而進行臨時采購。通過ABC分來采購法，可以使企業(yè)采購資金得以充分利用，減少企業(yè)庫存資金的占用，加快企業(yè)資金周轉率，同時也減少了企業(yè)采購成本支出，使企業(yè)采購成本得以控制。小知識：20/80原則1960年意大利經(jīng)濟學家帕雷多建立了一個數(shù)學模型來描述國家不平等的財富分配，發(fā)現(xiàn)20%的人擁有了財富的80%。20世紀40年代末期，JosephM.Juran爵士將20/80原則歸功于帕雷多，稱之為帕雷多定律。20/80原則的含義是一切事物都是這樣組成的：20%是至關重要的，而80%是平常的。20/80原則的運用可以從管理科學到現(xiàn)實世界的任何領域。例如：庫存貨物的20%占據(jù)倉庫空間的80%，庫存貨物的80%來自于20%的供應商。同樣公司80%的銷售來源于20%的銷售人員，80%的問題是有20%的員工造成的，20%的員工貢獻了整個公司80%的產(chǎn)量。因次要更多地關注重要的部分。定量采購法定量采購法就是指當企業(yè)物料庫存量降低到最低庫存（訂貨點）時，企業(yè)按一定的數(shù)量進行采購補充貨物的采購方法定量采購法企業(yè)事先應制定庫存量訂貨點及物資采購定購量數(shù)額。由于定量采購法的訂貨時間點是在生產(chǎn)盤點、分揀、取貨中自動顯現(xiàn)（庫存量到達訂貨點），是倉儲人員即時提出或管理系統(tǒng)自動識別生成的。其方法簡便，效率高、準確性強，針對該類物資企業(yè)經(jīng)常采用經(jīng)濟批量采購，分批次提貨。每次固定物資采購量，使企業(yè)的采購成本進一步降低，實現(xiàn)采購成本的控制。定期采購法定期采購法就是指企業(yè)按生產(chǎn)計劃，預測物料消耗，確定訂貨間隔時間，事先預定物料采購的時間點，來補充庫存的采購方法。企業(yè)如果沒有實現(xiàn)均衡生產(chǎn)，每個生產(chǎn)時間段生產(chǎn)消耗的物料數(shù)量不盡相同，那么定期采購法采購的物資數(shù)量，也不相同。采購數(shù)量的確定：采購數(shù)量=最高庫存-現(xiàn)有庫存-在途庫存由于定期采購法固定了物料的采購時間，采購人員定時進行物料巡查盤點，企業(yè)是供應商的長期客戶，可以使企業(yè)享受到最佳的商品采購價格。相對定量采購，定期采購每次需要進行物料盤點，使采購訂單的生成相對復雜。經(jīng)濟批量采購法企業(yè)原材料（零部件）采購如果采購數(shù)量較大，可以減少采購訂貨次數(shù)，減少采購管理成本，但同時企業(yè)因為物資采購量較大，使庫存管理成本卻在增加。相反，如果企業(yè)采購數(shù)量較少，企業(yè)減少了庫存管理成本支出，但卻使采購次數(shù)增加，增加了企業(yè)采購成本的支出。針對以上兩種情況，選擇采購管理成本最小、庫存管理費用最低、采購次數(shù)合理的訂貨數(shù)量進行物資采購，這種采購方法稱之為經(jīng)濟批量采購法。經(jīng)濟批量采購法實施相對復雜，采用時需要考慮市場的變化、時間因素的影響、政策環(huán)境的改變。隨著企業(yè)產(chǎn)品在市場的變化，經(jīng)濟批量采購核算也不斷的需要調(diào)整，這就需要強化企業(yè)對市場的預測、需要企業(yè)基礎數(shù)據(jù)的積累、更需要專業(yè)的人員去進行管理與維護。經(jīng)濟批量采購法，可以使企業(yè)采購成本降低到較為合理的范圍，能夠滿足企業(yè)生產(chǎn)的需求，實現(xiàn)企業(yè)的目標。招標采購法招標投標，是在市場經(jīng)濟條件下進行大宗貨物的買賣、工程建設項目的發(fā)包與承包，以及服務項目的采購，所采用的一種交易方式。在這種交易方式下，通常是由項目(包括貨物的購買、工程的發(fā)包和服務的采購)的采購方作為招標方，通過發(fā)布招標公告或者向一定數(shù)量的特定供應商、承包商發(fā)出招標邀請，發(fā)出招標采購的信息，提出所需采購項目的性質(zhì)及其數(shù)量、質(zhì)量、技術要求，交貨期、竣工期或提供服務的時間，以及其他供應商、承包商的資格要求等招標采購條件。表明將選擇最能夠滿足采購要求的供應商、承包商并與之簽訂采購合同。由各有意提供采購所需貨物、工程或服務的報價及其他響應招標要求的條件，參加投標競爭。招標采購法可以使投標方主動將自己的產(chǎn)品質(zhì)量、價格、生產(chǎn)條件極其信息提供給買方，企業(yè)減少了信息收集、市場調(diào)研、采購人員的差旅費等采購管理成本支出。同時企業(yè)可以從中尋找價格合理、條件優(yōu)越的投標方作為合作伙伴，降低企業(yè)的采購物資單價成本。電子商務采購法采購直接影響著企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程、企業(yè)效益,并構成企業(yè)競爭力的重要方面。電子商務采購是一種適應時代發(fā)展的先進采購模式，具有公開、透明、快捷和低成本等特點,能夠有效地避免采購過程中的腐敗和風險,提高采購效率。電子商務采購時利用網(wǎng)絡技術，將采購過程脫離傳統(tǒng)的手工作業(yè)流程，也是通過網(wǎng)絡媒體，向產(chǎn)品供應商或經(jīng)銷商定購，以低于市場的價格獲得產(chǎn)品或服務的采購行為。電子商務采購優(yōu)點：縮短采購周期、采購信息電子化，采購效率提高減少未確定的訂單，避免企業(yè)遭受損失。采購過程可以時時監(jiān)控、反饋，強化供應鏈的控制能力獲得更多的采購物資信息，有效的降低采購價格快速地做好采購管理、保證采購質(zhì)量通過以上電子商務的優(yōu)點，可以清楚地展示電子商務對采購成本降低的有力說明。電子商務采購的應用，不但減少了采購人員的數(shù)量，降低了人員成本支出，同時，快速的采購效率，有效的質(zhì)量控制，也可以使企業(yè)的流動資金周轉率加快。電子商務采購從人員、辦公、采購時間、質(zhì)量、過程控制上都有一定的成本降低，使企業(yè)未來采購的發(fā)展方向。供應商管理供應商就是向買方提供產(chǎn)品或服務，并收取貨幣作為報酬的實體。供應商可以向企業(yè)提供原材料、零部件、設備、服務等一系列資源的公司或企業(yè)。供應商可以是生產(chǎn)企業(yè)也可以是經(jīng)銷商。供應商、企業(yè)、用戶形成了社會生產(chǎn)與銷售的供應鏈。國家的基本建設，企業(yè)的生產(chǎn)需求，消費市場的存在，都離不開供應鏈的支持。供應鏈的存在，勢必存在著需方，勢必存在著供方，供需雙方是市場經(jīng)濟的兩大因素，協(xié)調(diào)好供需雙方的關系是每一個生產(chǎn)企業(yè)重大課題。企業(yè)要想正常生產(chǎn)，必須從供應商處獲得原材料（零部件）。企業(yè)必須有一批信用良好的供應商準時提供產(chǎn)品，以備生產(chǎn)企業(yè)使用。因此供應商管理是企業(yè)采購工作中的重要項目。供應商管理就是對供應商進行了解、選擇、開發(fā)，是對供應商的綜合培養(yǎng)和評估。其中了解、開發(fā)、選擇是供應商管理的初級階段，合作、協(xié)作是供應商管理的目標，評估是對供應商資格、能力的審核與考核。企業(yè)對供應商的管理目的就是要建立一支可靠、穩(wěn)定的供應商隊伍，不斷培養(yǎng)供應商，使供應商能夠滿足生產(chǎn)企業(yè)的需求，確保企業(yè)的生產(chǎn)順利進行。供應商分類短期供應型短期供應型供應商主要特征是雙方之間的關系僅為買賣關系。企業(yè)運營生產(chǎn)過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)某些物品短缺或緊急購買少量物品的時候，也就是物料需求計劃以外的采購行為。一般情況下，該類物資的價值少、數(shù)量小，一次性在普通市場中采購就可以完全解決的。例如企業(yè)要臨時應用的茶葉，水果，日常用品，獎品等物資。這類物資的采購一般企業(yè)針對的就是短期供應型供貨商。長期供應型長期供應的供應商主要特征是：供應商長期向企業(yè)提供貨物，雙方不僅僅是買賣關系，而是由于長期供應，使企業(yè)與供應商達成一種默契。雙方成為關系單位（友好的意思），供應商與企業(yè)相互往來密切，相互經(jīng)常交流，在事情處理上能夠很快的達成一致。長期供應型供應商分為三種：一次性采購，定期、不定期或分階段交貨供應類型。一次性采購一次性交貨供應型。定型產(chǎn)品供應。就是企業(yè)只要使用該類型產(chǎn)品就向該企業(yè)進行采購訂貨。項目型供應商項目供應型供貨就是針對某一項目而進行供應物資和服務的供應商。其最大的特點是：伴隨著項目的開始和結束而進行一個項目供應的階段。項目供應型供貨商有別于短期和長期的供應商。其供應交易過程伴隨著項目的結束而結束，無法用時間來衡量。項目實施時間短，則項目供應商與企業(yè)的供應交易就短，項目實施時間長，供應的時間也長?；锇樾凸淌袌龈偁幍募ち遥偈剐碌墓芾碛^念、思維及方法的出現(xiàn)，伙伴型供應商的理念是豐田公司提出來的?；锇樾凸途褪瞧髽I(yè)為了使其供應鏈順暢，對其供應鏈中某些供應商以參股形式進行管理，企業(yè)對供應商進行投資和改造（一般情況下參股的比例小，不是大股東，無決策權）幫助和建議供應商進行改善，企業(yè)與供應商形成更加緊密地供應關系。企業(yè)將供應商進行分類是為了更好的對供應商進行管理，有的企業(yè)將供應商分為A、B、C三類。企業(yè)針對不同的供應商有著不同的采購策略和管理辦法，其最主要的目的就是要保證企業(yè)的供應鏈狀態(tài)處于最佳最優(yōu)的狀態(tài)。供應商自身分類強勢供應商強勢供應商就是在市場經(jīng)濟中，供應商在其領域是最優(yōu)秀的。其可能是產(chǎn)品技術最先進、具有產(chǎn)品專利權保護或其產(chǎn)品在市場中占有的份額在80%以上。即其產(chǎn)品主導市場或壟斷該產(chǎn)品市場，這樣的供應商為強勢供應商。一般供應商一般供應商就是在市場經(jīng)濟中其產(chǎn)品大眾化，沒有特殊性，只能靠在市場中打拼競爭而進行的生存與發(fā)展的供應商。供應商的關系管理隨著企業(yè)面對的供應商對象不同，采用的戰(zhàn)略也不同。當企業(yè)面對強勢供應商時，企業(yè)就要處理好與供應商的關系。一般我們就是采用綏靖政策，積極與供應商搞好關系，保持與供應商的信息暢通，積極主動與供應商進行協(xié)商，促進與供應商的友好。只有這樣，企業(yè)才能確保供應商進行足額、準時供貨，避免企業(yè)產(chǎn)品停產(chǎn)。避免在市場競爭中斷貨，斷檔，失去市場的競爭力。如果我們面對的是一般供應商，那么就要采用積極管理的辦法處理企業(yè)與供應商的關系。供應商管理方法競爭機制競爭機制的引入促使供應商產(chǎn)生危機感，它可以使供應商的產(chǎn)品質(zhì)量、交貨期、價格做到更好。企業(yè)對供應商的管理采用完全控制的辦法，不斷進行評估、考核、審視供應商。當然企業(yè)對供應商采用競爭制度的辦法管理不能以強欺弱，不能以大欺小。在采用競爭手段時應適可而止，不能變本加厲使供應商叫苦連天，無法生存?，F(xiàn)代社會的市場經(jīng)濟競爭，推出的是雙贏理念。否則供應商一旦無利可圖，不與企業(yè)進行合作，企業(yè)就會面臨斷貨，停產(chǎn)的危險。競爭機制一般應用在供應商選擇的初級階段。合約機制合約機制就是企業(yè)對供應商進行一系列的評審和考核，經(jīng)雙方協(xié)商，針對某一商品的供應以文字合同形式簽訂確認，這種管理供應商的方法叫合約機制管理。合約中就供應商及企業(yè)雙方的權利和義務做出明確的規(guī)定，雙方一經(jīng)簽訂后就產(chǎn)生法律效應，雙方有義務和責任完成合同的內(nèi)容。合約機制的管理方法，不是簽訂合同就可以了，而是需要通過日常的一系列管理來保障合同的正常運行，一般情況下合約機制應用在長期合作類型的供應商。針對合約機制下供應的長期供應商，我們的日常管理和維護主要是以下幾個方面：產(chǎn)品的質(zhì)量管理交貨期的管理日常評價，定期管理方法主動積極幫助供應商股權參與參股、換股是企業(yè)與供應商之間管理的最好辦法，企業(yè)對自己重要的供應商應積極的采用參股、換股的政策，進行參與供應商的日常管理。企業(yè)擁有一部分供應商的股份，在日常的供應商生產(chǎn)過程中，企業(yè)能夠積極主動的幫助供應商進行改善和管理。大型優(yōu)秀的企業(yè)可以將自身的優(yōu)秀企業(yè)管理文化移植或推薦給供應商，使供應商逐步壯大和改善，逐步擴大市場份額，這樣企業(yè)在供應商的管理中就可以獲得更大的利益。股權參與僅僅是一部分股份，而不是擁有供應商的最多股份或大于50%股份。因為一旦企業(yè)擁有的股份，在供應商的股份分配中為最大股東或股份大于50%，則供應商就不能稱其為企業(yè)供應商，而是企業(yè)的子公司。那么企業(yè)對供應商的關系就發(fā)生了轉變，相對管理辦法也就應發(fā)生改變，股份參與一般應用在企業(yè)供應鏈中的伙伴型供應商。管理方法滲入企業(yè)對供應商的關系管理辦法中，作為企業(yè)的供應商其管理上有缺陷，那么企業(yè)應該主動積極的幫助供應商進行解決，將企業(yè)的優(yōu)秀體制、方法，移植到供應商企業(yè)當中，幫助供應商降低成本，不斷改善。管理辦法滲入適用于所有供應商類型，企業(yè)應主動積極改變過去那種我是組裝廠、我是老大，我應對供應商進行控制的思想。應采取我如何幫助和服務供應商，使其不能犯錯，使其更加努力改善，保質(zhì)保量、按時交貨的服務理念。企業(yè)應在對供應商的控制，逐步轉變成企業(yè)和供應商如何共同發(fā)展進步的理念。供應商管理內(nèi)容企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的不同，企業(yè)需要的供應商也不盡相同，供應商數(shù)量也多少不一，但對供應商的管理大同小異，具體的供應商管理內(nèi)容包含以下幾項內(nèi)容：供應商開發(fā)供應商開發(fā)就是生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)過市場調(diào)研，與符合本企業(yè)需求的供應商進行簽約確認，使之成為企業(yè)的供應商。供應商隊伍的建立是生產(chǎn)企業(yè)重要的抉擇，建立一支良好的供應商隊伍是企業(yè)成功與發(fā)展的重要一步。常言道“兵馬未動，糧草先行”。企業(yè)生產(chǎn)若要正常順利運行，需要原材料、零部件及日常辦公用品的及時供應，供應商是企業(yè)生產(chǎn)順利運行的關鍵，建立一支可靠的供應商隊伍就是企業(yè)生產(chǎn)后勤的保障。供應商開發(fā)步驟：供應商信息收集供應商信息收集主要來源于市場及行業(yè)的信息公告，來源于供應商的廣告披露、來源于供應商企業(yè)介紹、網(wǎng)頁宣傳等。供應商信息收集手段各不相同，不同場合、不同的機遇都可以作為采購人員收集供應商信息的渠道。例如：產(chǎn)品新聞發(fā)布會，市場產(chǎn)品展銷會、訂貨會、國家行業(yè)協(xié)會登記等等。供應商信息分析供應商信息分析是指生產(chǎn)企業(yè)針對收集來的信息進行研判、分類，是對信息的總結與歸納。只有認真分析收集來的信息，信息才能對企業(yè)起到應有的作用。信息分析內(nèi)容有以下幾個方面：企業(yè)性質(zhì)我國目前公司注冊形式有多種，首先將供應商的企業(yè)性質(zhì)進行分類。例如：上市公司、國營企業(yè)、集體企業(yè)、股份制企業(yè)（有限和無限公司）、私營企業(yè)、個體等。企業(yè)性質(zhì)的不同，使企業(yè)承載能力及承擔責任的能力、范圍也不同。要認清供應商的企業(yè)性質(zhì)，才能對生產(chǎn)企業(yè)有一個更好的保障。企業(yè)注冊資金企業(yè)成立在工商局注冊時都寫明注冊資金額，供應商的注冊資金多少，一定程度上體現(xiàn)供應商的經(jīng)濟實力（但不完全屬實）。企業(yè)注冊資金的多少相對也能體現(xiàn)出其融資的能力，能夠幫助企業(yè)進行分析供應商日后的發(fā)展前途。企業(yè)產(chǎn)品供應商的產(chǎn)品分析注重產(chǎn)品在市場中的地位，供應商的產(chǎn)品在市場中是壟斷型產(chǎn)品還是競爭型產(chǎn)品，供應商產(chǎn)品在市場中是一流領先產(chǎn)品還是大眾產(chǎn)品，產(chǎn)品在市場銷售中占有的市場分額有多少，市場的價格范圍變動情況及符合本企業(yè)的產(chǎn)品狀況。企業(yè)目前經(jīng)營狀況及資質(zhì)生產(chǎn)企業(yè)應對供應商的經(jīng)營狀況有一個深入的調(diào)查，通過企業(yè)損益表、資產(chǎn)負債表、現(xiàn)金流量表來分析供應商的經(jīng)濟狀況。通過產(chǎn)品的銷售量、市場反饋，了解供應商的生產(chǎn)狀況，通過供應商現(xiàn)有用戶及用戶滿意度來分析企業(yè)的生產(chǎn)運營。通過企業(yè)用工、用工報酬、員工培訓費用及社會滿意度，來分析企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略。企業(yè)是否取得相應的行業(yè)、國家的認證等企業(yè)生產(chǎn)能力、技術能力、發(fā)展?jié)摿ιa(chǎn)企業(yè)應深入到供應商企業(yè)內(nèi)部進行調(diào)研，掌握供應商現(xiàn)有的生產(chǎn)能力及擴大再生產(chǎn)能力。分析了解供應商使用的設備、原材料及產(chǎn)品加工手段、加工工藝。分析企業(yè)技術人員、基本操作者、管理人員的組成及構架，了解企業(yè)推行的現(xiàn)有管理者制度。從以上的信息中找到和分析供應商的實際能力水平。企業(yè)質(zhì)量保障能力通過對供應商生產(chǎn)現(xiàn)場實際調(diào)查，取得供應商對產(chǎn)品質(zhì)量管理文件，分析供應商產(chǎn)品質(zhì)量保障的方法。通過生產(chǎn)現(xiàn)場的調(diào)查，觀察供應商生產(chǎn)員工是否按提供的標準作業(yè)操作，是否設置相應的質(zhì)量保證設備、設施，是否嚴格執(zhí)行質(zhì)量保證體系文件。企業(yè)市場中的信用度分析供應商在商品市場的信譽度，包括供應商原有用戶對其的交貨期、結款、產(chǎn)品質(zhì)量的評價。分析供應商在金融市場的信用度，包括其在金融市場的貸款、擔保、信用等。分析供應商在商品售后市場服務的信譽度。實地調(diào)研企業(yè)選擇供應商時應積極主動地與供應商聯(lián)系，主動到供應商生產(chǎn)基地進行實地勘察。觀察和分析供應商實際狀況與其介紹是否相符，對供應商有一個感性認知。通過實地調(diào)研，能夠了解到企業(yè)的第一手資料。例如：企業(yè)現(xiàn)生產(chǎn)狀況、企業(yè)用工情況、企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場管理狀態(tài)等信息。供應商選擇供應商選擇是企業(yè)生產(chǎn)供應鏈中的重要一項，供應商的業(yè)績好會直接影響生產(chǎn)企業(yè)的運行。供應商在產(chǎn)品交貨期、質(zhì)量、價格、服務等方面影響生產(chǎn)企業(yè)愈來愈大。為了減小生產(chǎn)企業(yè)的風險，在供應商選擇問題上企業(yè)要慎之再慎，避免出現(xiàn)失誤，造成企業(yè)損失。供應商選擇是企業(yè)生產(chǎn)供應鏈中的一環(huán)，供應商的選擇標準根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)的要求不同大致有以下幾點：技術條件供應商生產(chǎn)的產(chǎn)品技術指標與要求是否符合企業(yè)生產(chǎn)需求的標準，供應商產(chǎn)品技術能力是否能夠滿足生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品的升級換代需求，供應商生產(chǎn)標準是否與企業(yè)生產(chǎn)標準一致。產(chǎn)品質(zhì)量要求供應商生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量是否穩(wěn)定、可靠，供應商產(chǎn)品質(zhì)量檢驗標準是否與生產(chǎn)企業(yè)檢驗標準一致，供應商質(zhì)量保障體系是否健全，供應商產(chǎn)品質(zhì)量控制標準是否認真執(zhí)行，是否取得到行業(yè)（企業(yè)）、國家在質(zhì)量要求中的證書。生產(chǎn)供應能力供應能力是考核供應商的生產(chǎn)能力水平，是考核在保障產(chǎn)品質(zhì)量前提下，能夠生產(chǎn)產(chǎn)品的能力水平，考核供應商的設備保障能力，質(zhì)量穩(wěn)定性?？疾旃淌欠窬邆湟欢ǖ纳a(chǎn)規(guī)模及發(fā)展能力。產(chǎn)品價格供應商提供的產(chǎn)品價格是否在市場中具有競爭力。產(chǎn)品價格并不是唯一選擇供應商的標準，但確實是選擇供應商的重要項目。供應商提供的產(chǎn)品價格直接影響生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品價格，影響產(chǎn)品的競爭力。即使供應商提供再優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量，過高的價格也會使生產(chǎn)企業(yè)望而卻步。供應商地理位置地理位置對供應商選擇起著至關重要的一步，供應商與用戶運輸距離過長，造成產(chǎn)品采購物流成本增加，造成供貨時間難以保障，生產(chǎn)企業(yè)存在著一定風險。企業(yè)信用度現(xiàn)代社會的市場經(jīng)濟是一種信用經(jīng)濟。市場化程度越高，客觀上對社會信用體系的發(fā)育程度的要求也越高。信用在市場經(jīng)濟中非常重要，沒有信用就會失去市場。面對如此激烈競爭的市場，要想取勝，必須有良好的社會信用度，才可以使用戶對你放心。企業(yè)應對供應商的信用度進行考評，例如：供應商在用戶當中的口碑如何，供應商在市場交易中的口碑如何，供應商在銀行（金融業(yè)）的信用度如何。從以上的考核中分析和總結供應商的信用度，避免出現(xiàn)受騙上當?shù)氖虑榘l(fā)生，造成企業(yè)損失。企業(yè)售后服務企業(yè)采購不僅僅是購買商品本身，同時采購還包括產(chǎn)品的售后服務，供應商對產(chǎn)品的售后服務，體現(xiàn)供應商對產(chǎn)品的認真態(tài)度，體現(xiàn)供應商的責任意識。只有認真對產(chǎn)品負責，只有對用戶負責，才能有對本企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量負責。才能有改善意識，才能保障產(chǎn)品質(zhì)量及交貨期。交貨期保障在市場中，在保證質(zhì)量和成本前提下，很多企業(yè)愈發(fā)感到，交貨速度往往是競爭優(yōu)勢的首要因素。雖然從采購的角度來看，外購物料交貨期基本上是由供應商決定而非客戶隨意指定。但是，我們完全能夠通過有效的管理方法來影響整個交貨期的長短。從而提高企業(yè)對市場變化的快速、準確的反應能力，進而取得競爭優(yōu)勢。交貨期是供應商與采購方認真對待的問題，如果供應商不能及時交貨，那么其他的產(chǎn)品質(zhì)量和價格等于零，無法進行簽約。供應商的評估和考核生產(chǎn)企業(yè)對供應商的評估與考核是對供應商的業(yè)績和未來的確認。生產(chǎn)企業(yè)應定期對供應商進行評估和考核，以便督促供應商按雙方簽訂的合約進行。供應商評估是供應商管理的重要課題，目前人們常說，企業(yè)在市場的競爭是企業(yè)人才的競爭，強調(diào)的是人才在企業(yè)生產(chǎn)中的重要性。而企業(yè)在競爭中，注意到企業(yè)的競爭內(nèi)容目前轉變?yōu)槠髽I(yè)供應鏈的競爭。因為企業(yè)物流管理是企業(yè)的“第三利潤”源泉，企業(yè)供應鏈的管理是企業(yè)物流的紐帶。選擇良好的供應商并與之建立和維持穩(wěn)定的、長期的合作關系，將會使企業(yè)整體的供應鏈運行更具活力。現(xiàn)實的社會，大型企業(yè)的采購范圍逐步擴大，逐步進入到了全球化采購的大行列中，企業(yè)針對供應商的評估、考核，可以幫助企業(yè)更好的審視自己的供應鏈狀況。供應商評估大致分為三個階段第一階段是企業(yè)對供應商選擇時期進行的評估。該階段的評估重點放在對供應商的資格審查，審查供應商具備的產(chǎn)品生產(chǎn)條件及其環(huán)境。對供應商需要進行改進的項目提出意見，督促供應商進行改進和完善。直至供應商完全符合本企業(yè)要求的條件。這樣才允許該供應商加入企業(yè)的供應鏈中，為企業(yè)生產(chǎn)而服務。第二階段對供應商的評估是在供應商加入企業(yè)供應鏈以后，對供應商進行例行評估與考核。供應商初期為企業(yè)進行供貨和服務，企業(yè)每月對其供貨及服務進行一次評估和考核。因為供應商剛剛進入企業(yè)的供應鏈環(huán)境中，不論是供應商還是企業(yè)，都需要有一階段時間進行適應。適應對方的生產(chǎn)節(jié)奏和管理方法，需要相互之間進行不斷的信息交流，不斷地改善，經(jīng)過一段磨合期，供需雙方才能達成一致，走向正軌。這一階段的評估與考核，其主要的目的是督促供應商盡快適應企業(yè)生產(chǎn)節(jié)拍，盡快改善自己的不足點，使自己的供貨、服務滿足企業(yè)的要求。第三階段的評估與考核是企業(yè)與供應商之間的合作達到成熟期的階段，在該階段對供應商進行評估與考核。一般在一個季度或半年進行一次。因為這段時期供應商與企業(yè)的配合已穩(wěn)定。企業(yè)對供應商的評估與考核主要目的是例行檢查，幫助供應商和輔助供應商對供貨質(zhì)量、交貨期等進行考評。通過檢查和督促使供應商不出問題，避免供貨和服務出現(xiàn)不穩(wěn)定，幫助供應商自評和檢查，針對出現(xiàn)的細小不足進行不斷改善的態(tài)度，使供應商的供應工作更加優(yōu)秀。對供應商進行評估考核的目的促進供應商提供保質(zhì)保量的產(chǎn)品及服務通過對供應商的評估與考核，使供應商認識到自己的不足之處，促使供應商進行改善。同時企業(yè)也注意到自己生產(chǎn)供應鏈的問題，也進行整改。對供應商的評估、考核，實現(xiàn)了企業(yè)與供應商雙方面的總結和改善，提高了企業(yè)與供應商的市場競爭力，實現(xiàn)了雙贏。確保供應商及時供貨日常不斷的、定期的、不定期的評估與考核，督促供應商在產(chǎn)品制造及交貨期上不能懈怠，每時每刻都應積極努力工作。評估和考核對供應商起著預防的作用，避免事情發(fā)生，造成企業(yè)更大的損失。幫助供應商降低成本通過評估和考核，發(fā)現(xiàn)供應商、企業(yè)雙方的漏洞，及時進行整改。企業(yè)在必要的時候，可以將自己的技術人員排入供應商企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場，幫助供應商解決問題。選優(yōu)劣汰，不斷更新針對評估和考核中不合格的供應商限期整改，不能在限期整改中完成任務，不能符合企業(yè)對產(chǎn)品的要求者，對這類供應商堅決予以淘汰，取消其供應商資格。用其它合格的供應商來代替。維護長期的合作，建立伙伴關系。評估與考核不僅僅是批評供應商，針對優(yōu)秀的供應商企業(yè)意大利表揚。給優(yōu)秀的供應商以更加優(yōu)惠的政策和待遇。采購流程與采購物流管理采購流程是生產(chǎn)企業(yè)采購活動的規(guī)則，也可以說是采購的標準作業(yè)。一個企業(yè)要想使采購工作有章可循，采購質(zhì)量可保，必須建立規(guī)范的采購流程。采購作業(yè)流程包括從填寫“請購申請”開始，由采購員核對請購內(nèi)容，查閱“廠商資料”、“采購記錄”及其他有關資料后，開始辦理詢價。到在報價后，整理報價資料，擬訂議價方式及各種談判條件，進行議價，呈請核實訂購。企業(yè)采購流程如圖2-1所示。采購計劃編制采購計劃編制供應商選擇商品價格的確定貨物驗收入庫采購訂單的跟蹤管理采購合同簽訂采購結算、匯款采購分析、評估圖2-1采購流程圖采購計劃編制采購計劃編制的依據(jù)是企業(yè)生產(chǎn)計劃及物流需求計劃。生產(chǎn)企業(yè)采購部門根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)運營情況，編制物料采購計劃及采購安排。采購計劃的編制目的是保證企業(yè)生產(chǎn)所需的原材料能夠保質(zhì)保量、準時送達到企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場，保證企業(yè)生產(chǎn)順利進行。采購計劃對企業(yè)生產(chǎn)運營具有重要作用，采購計劃的編制可以使企業(yè)的有限資源得到更加充分合理的應用?？梢允刮锪线M入生產(chǎn)現(xiàn)場實現(xiàn)準時化，減少不必要的庫存浪費。可以使企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場更加清潔亮麗。采購計劃的編制，可以使企業(yè)工作、生產(chǎn)更有秩序性，降低企業(yè)運營成本及風險。生產(chǎn)企業(yè)采購計劃的編制需要依賴企業(yè)其他計劃的支持。企業(yè)銷售計劃企業(yè)銷售計劃是指企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品銷售的規(guī)劃。銷售計劃分年銷售計劃、季度銷售計劃和月銷售計劃企業(yè)銷售計劃是指企業(yè)根據(jù)上一年度的銷售業(yè)績，以及對現(xiàn)有市場銷售預測而制定的一年內(nèi)某一產(chǎn)品的銷售量。季度銷售計劃是年銷售計劃的分解。一般企業(yè)是根據(jù)一年中的季節(jié)變化、市場需求分析，而編制的銷售計劃。月銷售計劃是生產(chǎn)企業(yè)銷售部門每月的銷售目標，是企業(yè)年銷售計劃的分解。企業(yè)生產(chǎn)計劃企業(yè)生產(chǎn)計劃是企業(yè)根據(jù)年銷售計劃而制訂的具體企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)量規(guī)劃。企業(yè)生產(chǎn)計劃分年計劃、月計劃、周計劃。一般企業(yè)的年生產(chǎn)計劃僅僅是一個預測計劃，月計劃會隨著市場的具體需求變化而進行微量修改。周計劃是月計劃的分解，是企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)量具體實施計劃。企業(yè)物料需求計劃企業(yè)物流需求計劃是企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)計劃的安排，針對生產(chǎn)所需原材料的品種、數(shù)量、產(chǎn)地、材料等等要求制訂的符合生產(chǎn)需求的物料準備計劃。物料需求計劃是企業(yè)能夠按生產(chǎn)計劃正常生產(chǎn)的保障，是企業(yè)生產(chǎn)保障的后勤。企業(yè)生產(chǎn)計劃編制生成的同時物料需求計劃應運而生。物料需求計劃是由很多的材料清單組成。物料清單內(nèi)寫明所需取料的名稱、數(shù)量、型號、類型、所需時間、外購還是內(nèi)部制造等信息。物料清單實際就是物料需求明細表，其中可以清晰地表明企業(yè)生產(chǎn)所需物料的各種信息。企業(yè)物料庫存量企業(yè)庫存信息對采購計劃的編制起著決定性作用。企業(yè)庫存的大小、多少，直接影響企業(yè)采購計劃及企業(yè)運營成本。物料需求計劃編制以后，生產(chǎn)部門應將物料需求量與企業(yè)庫存量進行比較，根據(jù)企業(yè)庫存實際情況，才能向企業(yè)采購部門提請采購申請。若所需物料庫存量不能滿足生產(chǎn)需求，生產(chǎn)部門隨即提出采購申請。若企業(yè)庫存量能夠滿足物料的需求，但物料在使用消耗過程中達到了訂貨點（最小庫存），企業(yè)生產(chǎn)部也應提交采購申請。若企業(yè)庫存量滿足了物料使用量且沒有達到訂購點（最小庫存）則不生成采購清單采購合同隨著市場經(jīng)濟的不斷推進，隨著全球化采購的不斷擴大，交易市場各方面因素每時每刻都在改變。市場經(jīng)濟帶來市場交易的繁榮的同時，同樣也存在著不可控的因素。為了規(guī)范企業(yè)（用戶）、供應商（經(jīng)銷商）即市場交易雙方的行為，保障雙方的合法權益，在市場交易中，采購合同是采購行為的重要文件。交易雙方就針對市場的對象、時間、數(shù)量、條件要約等寫成文字合同，經(jīng)雙方確認得以生效，以便日后規(guī)范、處理雙方的糾紛。中華人民共和國合同法是1999年3月15日第九屆全國人民代表大會第二次會議通過，1999年10月1日正式施行。合同法內(nèi)容共分共二十三章。其中第九章為買賣合同（詳細內(nèi)容見附件1）。其內(nèi)容是對市場的買賣交易行為加以合同文本的規(guī)范說明。采購合同是采購雙方在進行正式采購交易前為保證雙方的利益，對采購雙方（采購方、銷售方）具有法律約束的正式采購協(xié)議。采購合同是采購交易的法律文書形式，其內(nèi)容明確的規(guī)范了交易雙方的權利與義務，對保護交易雙方當事人的合法權益具有重大意義。合同的種類買賣合同按其性質(zhì)劃分，大致可分為：工礦產(chǎn)品買賣合同、農(nóng)副產(chǎn)品買賣合同、國際貨物買賣合同、知識產(chǎn)權買賣合同四大類。工礦產(chǎn)品買賣合同中包括制造業(yè)的采購合同，其內(nèi)容如下：供應合同主要是國家按系統(tǒng)有計劃地分配物資和商品或當事人之間為了生產(chǎn)、生活需要而簽訂的合同。一般按年度計劃簽訂，供應合同又可分為訂貨合同和供貨合同；產(chǎn)銷合同這種合同主要指出賣人與買受人之間為了買賣工業(yè)產(chǎn)品（或商品）而簽訂的。按供需雙方的買賣關系，又可分為代銷合同、包銷合同、選購合同和議購合同等；采購合同和推銷合同采購合同主要是工業(yè)、商業(yè)、農(nóng)業(yè)等經(jīng)濟組織，為了生產(chǎn)、經(jīng)營活動的需要，購買產(chǎn)品、原輔材料時與供方訂立的合同。這是從需方角度來說的。如果是上述單位為推銷自己生產(chǎn)、經(jīng)營的商品和物資而簽訂的合同就叫推銷合同。協(xié)作合同主要是企業(yè)之間為生產(chǎn)產(chǎn)品的需要，由一方協(xié)作供應另一方產(chǎn)品配套件、附件等訂立的合同，以及經(jīng)濟組織之間以互相供應自己的產(chǎn)品為條件而訂立的合同；調(diào)劑合同是物資、工業(yè)和商業(yè)部門為在原料、設備、商品等方面進行余缺調(diào)劑而簽訂的合同（這種合同一般都是有組織、有領導的會議協(xié)商方式進行的）。案例：采購合同樣本甲方：公司乙方：一、協(xié)議總則：本合同旨在規(guī)定甲方向乙方購買，乙方向甲方提供宣傳促銷用品（以下簡稱“貨物”）的通用條款和條件。本著公平、公開、互利、平等的原則，在甲乙雙方友好協(xié)商的情況下，根據(jù)《合同法》有關規(guī)定，訂立此合同。貨物名稱：樣式：單位：規(guī)格：制作數(shù)量：單價：小計：交貨時間：包裝：交貨地點：甲方指定地點（全國范圍內(nèi)）以上合計人民幣：三、價格與支付：1、雙方一致同意本合同金額以人民幣結算。2、甲方在驗收合格后一周內(nèi)一次性支付給乙方全部貨款，乙方需提供稅務部門監(jiān)制的發(fā)票，否則不予付款。四、雙方的權利與義務4.1乙方有義務按照甲方的要求按時完成和制作合同規(guī)定的貨物，乙方交付的貨物應于乙方承諾的貨物樣品質(zhì)量一致。乙方對其交付的偽劣產(chǎn)品、產(chǎn)品質(zhì)量與樣品不符或產(chǎn)品質(zhì)量不達標（如產(chǎn)品材料有毒、有異味等）以次充好的產(chǎn)品無條件承擔包退、包換的責任，并承擔甲方因此受到的全部損失。4.2乙方的包裝應符合甲方規(guī)定的技術要求。乙方的包裝應當正確，堅固，便于搬運，適合貨物本身特點，有必要的保護措施，使貨物在運輸過程中防雨，防潮，防銹蝕，確保貨物完好無損地達到交貨地點。4.3貨物驗收時，其品種、型號、規(guī)格及外觀質(zhì)量必須符合甲方規(guī)定，如貨物的品種、型號、規(guī)格及外觀質(zhì)量不符合甲方規(guī)定或者發(fā)生損壞，變質(zhì)，有異味，污染的，甲方有權拒收，乙方應按甲方要求的期限和條件進行更換或補發(fā)，否則甲方可以拒絕接受本合同項下之貨物或者解除本合同。4.4如甲方在使用時發(fā)現(xiàn)乙方交付的實際貨物數(shù)量與合同中規(guī)定的數(shù)量不符，乙方必須按照所差貨物數(shù)量的十倍進行賠償。4.5一年內(nèi)包改版、包退、包換。4.6無償提供樣品5個。五、除非因一方違約或雙方協(xié)商一致而解除協(xié)議，本協(xié)議于雙方簽訂之日起生效。六、本合同一式二份，甲乙雙方各一份。七、本合同未盡事宜，按照《公司宣傳促銷品采購條例》執(zhí)行，《公司宣傳促銷品采購條例》與本合同一并具有效力。甲方：公司（蓋章）協(xié)議簽訂人：年月日乙方：（蓋章）協(xié)議簽訂人：年月日采購風險控制采購風險是指采購人員在采購行為中，因不確定因素給企業(yè)造成損失或未達到企業(yè)采購目標。采購風險貫穿于整個采購過程，采購人員無時無刻都應有采購風險的意識。采購風險在采購過程中表現(xiàn)為：供應商欺詐、企業(yè)采購管理失控、采購人員的工作失誤等。采購風險行為更細致的描述則為，采購成本超支或過大、采購產(chǎn)品質(zhì)量不合格或與合同要求不符、采購商品的交貨期延遲等等一系列問題。企業(yè)應盡最大可能減少采購風險。采購風險預知與分析采購策劃時企業(yè)應對采購的物品、供應商、市場進行充分調(diào)研。針對調(diào)研資料采購人員應共同進行研討，各抒己見。采用頭腦風暴法進行采購風險預測，使采購行為發(fā)生前洞察一切因素，做到“知己知彼”，做到“萬無一失”。采購風險預測討論是企業(yè)采購過程的重要組成部分，尤其是大宗采購物品或資金數(shù)額較大的商品采購時，企業(yè)管理決策者和企業(yè)采購人員要共同參與討論，充分分析和控制，找出所有不利因素，將采購風險降低為“零”。小知識：頭腦風暴法頭腦風暴法（Brainstorming）由美國廣告策劃人奧斯本（AlexOsborn）在上世紀40年代首先提出。它采用會議的形式，引導每個參加會議的人圍繞某個中心議題，廣開思路，激發(fā)靈感，毫無顧忌的發(fā)表獨立見解，并在短時間內(nèi)從與會者中獲得大量的觀點。

頭腦風暴法是一種激發(fā)個人創(chuàng)造性思維的方法，它常用于解決問題的方法的前三步：明確問題、原因分類和獲得解決問題的創(chuàng)新性方案。針對問題，我們可以應用頭腦風暴法來提出所有可能的原因。

應用頭腦風暴法必須遵守下列4個原則：即暢所欲言、強調(diào)數(shù)量、不作評論、相互結合。采購標準化企業(yè)在市場經(jīng)營過程中，有無數(shù)的工作內(nèi)容及事情需要進行處理，企業(yè)的每一天工作運營，其實質(zhì)就是問題的處理解決一天。企業(yè)在處理問題解決問題時，因受周邊因素的影響（人的因素、環(huán)境因素、時間因素、市場因素、企業(yè)變化因素），可能是相類似的問題但其解決采用的方法不同，結果也不盡相同，使企業(yè)管理工作不可控。同理，企業(yè)采購也是如此，同樣的物資采購，由于人員、環(huán)境、時間、市場等義素不同，采購的最終結果不同。這樣的采購流程及管理方法勢必造成企業(yè)采購風險的增大。為了降低企業(yè)采購風險，為了降低企業(yè)的運營成本，提高企業(yè)的運營效率，企業(yè)必須推行采購流程作業(yè)標準化。標準化采購流程如圖2-2所示采購申請采購申請申請審批采購計劃編寫采購詢價采購議價訂購跟單催交接貨驗收整理付款退貨索賠合格不合格圖2-2標準化采購流程圖通過推行采購標準化流程，可以使企業(yè)采購作業(yè)規(guī)范化，每一項工作過程實現(xiàn)可控性，使企業(yè)采購成本進一步降低。生產(chǎn)企業(yè)采購物流管理采購物流不僅僅是商品（物料）采購成功即可，而是還要將采購的商品（物料）運輸?shù)狡髽I(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場或倉庫。也就是企業(yè)采購活動中，針對商品從供應方到需求方的商品（物料）的轉移過程。采購物流運輸可以在采購活動的合同中簽訂、約定。也可以將物料的運輸委托給第三方物流公司進行輸送。生產(chǎn)企業(yè)采購商品的運輸其形式有三種：供應方承擔物流運輸物料在采購過程中，經(jīng)過供應方與采購方的談判，采購合同簽訂時約定，采購的物料（商品）運輸由供應商來承擔，供應商負責將物料（商品）運送到需求方（企業(yè)）需求地。其好處是由于供應商對物料（商品）的性質(zhì)更加了解，其采用的運輸方式及運輸工具可能更適合物料本身，避免運輸時對采購物料（商品）的損壞。需求方承擔物流運輸經(jīng)過物料采購談判，可能采購方運用自有的車隊，將物料（商品）自行組織運回企業(yè)的方法。第三方物流承擔運輸過程采購方與供應商都不承擔物料的運輸任務。采購合同簽定以后，采購方將物料的運輸承包（委托）給更加專業(yè)的第三方物流公司。由第三方物流公司負責將物料保質(zhì)、保量、準時送達到生產(chǎn)企業(yè)。采購運輸采購運輸是指采購的物料（物資）通過一定的運輸手段及工具，將物料從供應地運送到企業(yè)需求地點的過程。商品采購運輸是采購物流的一部分，采購運輸主要有兩大功能即商品的轉移、位移和商品的儲存、倉儲。在采購物流---商品物料的移動過程中，企業(yè)強調(diào)的是運輸效率，也就是用最少的時間，最低的移動成本將物料（商品）轉移到企業(yè)需求的地方。商品的運輸（物流）是企業(yè)采購物流活動的課題之一，目前我國企業(yè)采購運輸（物流）的形式有以下五種：1．船舶運輸水路運輸是以船舶為主要運輸工具、以港口或港站為運輸基地、以江、河、湖、海等為運輸活動范圍的一種貨物運輸方式。是目前運輸方式興起最早、歷史最悠久的運輸方式。其特點是載重量大、成本低、投資少。缺點是靈活性小，連續(xù)性較差，受自然因素制約大。適應于擔負大宗、低值、笨重和各種散裝貨物的中長距離運輸。特別是海運，更適于承擔各種外貿(mào)貨物的進出口運輸。水路貨物運輸至今仍是世界許多國家最重要的運輸方式。水路運輸在綜合運輸體系中占有重要地位。水路運輸為我國市場經(jīng)濟和對外貿(mào)易發(fā)展提供了支撐和保障。水路運輸根據(jù)航行水域的性質(zhì)，水運分為海運和河運兩類。海運按其航行范圍和運距，分為沿海海運、近洋海運和遠洋海運；河運按其航道性質(zhì)和特點，分為天然河流的內(nèi)河運輸，人工開挖的運河運輸，以及利用水面寬闊的湖泊與水庫區(qū)等貨物運輸。

水路運輸具有占地少、運量大、投資省、運輸成本低等特點，在運輸長、大、重件貨物時，與鐵路、公路相比，水上運輸更具有突出的優(yōu)點。對過重、過長的大重件貨物，鐵路、公路無法承運，而水上運輸都可以完成。大宗貨物的長距離運輸，水路運輸則是一種最經(jīng)濟的運輸方式。但水路運輸速度通常比鐵路運輸?shù)冗\輸工具慢，而且受自然條件的限制較大，冬季河道或港口冰凍時即須停航，海上風暴也會影響正常航行。

小知識：水運人類在古代就已利用天然水道從事運輸。最早的運輸工具是獨木舟和排筏，以后出現(xiàn)木船。帆船出現(xiàn)于公元前4000年。15～19世紀是帆船的鼎盛時期。19世紀蒸汽機驅動的船舶出現(xiàn)后，水路運輸工具產(chǎn)生了飛躍。當代世界商船隊中已有種類繁多的各種現(xiàn)代化運輸船舶。中國是世界上水路運輸發(fā)展較早的國家之一。公元前2500年已經(jīng)制造舟楫，商代有了帆船。公元前500年前后中國開始工鑿運河。公元前214年建成了連接長江和珠江兩大水系的靈渠。京杭運河則溝通了錢塘江、長江、淮河、黃河和海河五大水系。唐代對外運輸絲綢及其他貨物的船舶直達波斯灣和紅海之濱，其航線被譽為海上絲綢之路。明代航海家鄭和率領巨大船隊七下西洋，歷經(jīng)亞洲、非洲30多個國家和地區(qū)。中國水路運輸在相當長的歷史時期內(nèi)，對經(jīng)濟、文化發(fā)展和對外貿(mào)易交流起著十分重要的作用。2．鐵路運輸鐵路運輸具有運輸能力大，能夠負擔大量客貨運輸?shù)奶攸c，載運貨物的能力遠比汽車和飛機大得多。速度快是鐵路運輸?shù)牧硪惶攸c，常規(guī)鐵路的列車運行速度一般為每小時100km鐵路運輸成本比公路、航空運輸?shù)?。運距愈長，運量愈大，單位成本就愈低。鐵路運輸一般可全天候運營，受氣候條件限制較小。具有安全可靠，環(huán)境污染小和單位能源消耗較少等優(yōu)點。由于鐵路運輸具有上述特點，因此，鐵路運輸適合運送經(jīng)常的、穩(wěn)定的大宗貨物，適合運送中長距離的貨物運輸?shù)男枰?。生產(chǎn)企業(yè)采購物資用鐵路運輸多為大宗貨物、原材料（板材、鋼材、木材等），也有零星的零部件、機床備件的采購運輸。3．公路運輸公路運輸是現(xiàn)代運輸?shù)闹饕绞街?，它的主要?yōu)點是機動、靈活性強，而且對運量大小變化具有很強的適應性。由于汽車運輸靈活方便，可實現(xiàn)門到門的直達運輸，因而不需要中途倒裝，既加速了中短途運輸?shù)乃瓦_速度，又加速了貨物資金周轉，有利于保持貨物的質(zhì)量和提高貨物的時間價值。公路運輸還可負擔鐵路、水路、航空運輸達不到的區(qū)域內(nèi)的運輸，它是補充和銜接其它運輸方式的運輸。短距離運輸時，汽車運輸速度明顯高于鐵路運輸，但在長途運輸業(yè)務方面，有著難以彌補的缺陷：首先是耗用燃料多，造成運輸成本過高，其次是機器磨損大，折舊費和維修費用高，再者是公路運輸所耗用的人力多，若運送同樣重量的貨物，公路運輸需配備幾百名司機及車輛，因此汽車運費遠高于鐵路運輸和水路運輸。此外，公路運輸對環(huán)境污染較大，汽車尾氣的排放越來越被人們所重視，綠色環(huán)保、綠色運輸逐漸被企業(yè)所承認。公路運輸與其他運輸方式相比，投資少、資金周轉快、投資回收期短，且技術改造較容易。汽車運輸在載貨噸位、品種、技術性能、專用車種類等方面都有了很大的改進與提高，滿足了社會經(jīng)濟發(fā)展對運輸?shù)男枰?．航空運輸航空運輸在20世紀迅速崛起，是運輸行業(yè)中發(fā)展最快的行業(yè)。與其他運輸方式相比，最大的特點是速度快，并且具有一定的機動性。飛機的高速性具有無可比擬的特殊價值?，F(xiàn)代的噴氣運輸機，時速一般在900km左右，比火車快5～10倍，比海輪快20～25倍。航空運輸不受地形地貌、山川河流的阻礙，只要有機場并有航路設施保證，即可開辟航線，如果用直升機運輸，則運送物品的機動性更大。航空運輸缺點是載運能力小、能源消耗大、運輸成本高。生產(chǎn)企業(yè)采用航空運輸多為緊急產(chǎn)品構件，急件的采購多為時間短，沒用采購計劃或采購時間不充分等。5．管道運輸管道運輸是使用管道輸送流體貨物的一種運輸方式。主要的流體以石油、天然氣、成品油為輸送對象，管道運輸具有輸送能力大、效率高、成本低及能耗小等優(yōu)點。管道運輸占用土地少，且不受地形與坡度的限制，易取捷徑，可縮短運輸里程，基本不受氣候影響，可以長期穩(wěn)定運行。由于節(jié)能和高度自動化，用人較少，運輸費用較低，是一種很有發(fā)展前景的現(xiàn)代化運輸方式。管道運輸也存在一些缺點，它適于長期定向、定點、定品種輸送，運輸物料范圍較窄。生產(chǎn)企業(yè)采用管道運輸?shù)奈锪匣臼翘烊粴?、石油等物料。采購物流的運輸及供應，其特點為即時性、安全性、方便性、經(jīng)濟性。企業(yè)在采購訂單確定以后并不意味著采購任務已成功，這僅僅是采購任務的一部分，更多的是如何將優(yōu)質(zhì)、廉價的物料準時、準確地運送到企業(yè)需求地。這時需要的是采購人員對物料的運送路線選擇、車輛選擇、人員選擇、包裝要求等進行有效的規(guī)劃。采購物流更重視的是物料的輸送效率，重視的是物料的準時、保質(zhì)、保量的送達。采購物流的裝卸與搬運裝卸搬運是指在同一地域范圍內(nèi)進行的，以改變物料的存放狀態(tài)和空間位置為主要內(nèi)容和目的的物流活動。無論在流通領域物流的裝卸搬運還是生產(chǎn)領域的裝卸搬運都是影響物流速度與物流費用的重要因素。裝卸搬運具體包括裝上、卸下、移送、分類、堆垛等活動。裝卸搬運在物流活動中起承上啟下的聯(lián)結作用。裝卸搬運是物流工作的一種輔助作業(yè)，物流作業(yè)中沒有裝卸搬運就不可能構成一個完整的物流作業(yè)，因此生產(chǎn)企業(yè)物流的裝卸搬運合理化是物流工作的組成。裝卸搬運實際是兩種生產(chǎn)活動及定義，但由于裝卸搬運在生產(chǎn)實際工作過程中往往同時出現(xiàn)，且又是不可分割。因此，現(xiàn)階段經(jīng)常將兩者并為統(tǒng)一體，稱之為裝卸搬運。裝卸搬運根據(jù)國家標準：裝卸是指物品在指定地點以人力或機械裝入運輸設備或從運輸設備上卸下的活動。搬運是指在同一場所內(nèi)將物品進行水平移動為主的物流作業(yè)。裝卸搬運效率的高低，裝卸搬運質(zhì)量的好壞，裝卸搬運成本的大小，都與企業(yè)物流活動關系密切。裝卸搬運的合理化、科學化、規(guī)范化是加快運輸工具周轉、加快物品運轉、減少企業(yè)資金占用、減少貨物損失的重要手段。裝卸搬運的特點裝卸搬運的伴隨性裝卸搬運是物流活動開始及結束時必然發(fā)生的活動，物料的運輸勢必要產(chǎn)生物體在空間的上下、水平位移。裝卸搬運是物流操作時不可缺少的組成部分。裝卸搬運增加企業(yè)成本物料采購運輸過程中，由于裝卸搬運次數(shù)增加，勢必使企業(yè)在用工及設備使用，勞動生產(chǎn)時間及效率上產(chǎn)生成本支出，造成企業(yè)成本加大。裝卸搬運的起訖性、制約性裝卸搬運的途徑，距離有限，同時裝卸搬運有開始點和終止點。裝卸搬運距離不宜過長，且受庫房、堆場條件的制約。裝卸搬運對象的復雜性在企業(yè)采購物流過程中，企業(yè)需要的物料品種、數(shù)量、規(guī)格、重量、包裝、體積各不相同，而且運輸?shù)墓ぞ咭哺鞑幌嗤?，造成物流搬運的對象及工作方法不盡相同，因此裝卸搬運選用的設備設施及各不相同。裝卸搬運的分類生產(chǎn)企業(yè)對物料的裝卸搬運作業(yè)的方法分類有人工裝卸、機械裝卸搬運。人工裝卸搬運主要是靠人的體力來進行物料的裝卸搬運，人工裝卸搬運受物料的大小、數(shù)量的限制，目前科學技術的發(fā)展，人工裝卸搬運逐步被機械裝卸搬運所取代。機械裝卸搬運適用于較為寬闊的物流場地，其特點是速度快、效率高，可以全天候進行裝卸搬運。物料的裝卸搬運按搬運的物品分類可以分為普通物品搬運、危險物品搬運，普通物品的搬運可以按正常的作業(yè)方式進行。而針對危險品的裝卸搬運應啟動特殊作業(yè)程序，針對危險品的特性，應采用專門的運輸工具、專用方法進行危險品裝卸搬運。物料的裝卸搬運以物料的包裝形式分類可以分成單件物品搬運、單元物品搬運、散貨搬運。單件物品裝卸大多采用人工裝卸搬運方法，除特殊單件的體積、重量超標而采用機械裝卸搬運外，基本采用人工搬運。單件作業(yè)法適用于貴重物品、易碎、體積過大、特定場合。單元搬運一般指物品集中在一起作為一個運輸搬運的單位，借助托盤類、貨筐類包裝的物料裝卸搬運，此類貨物的裝卸搬運多采用叉車，牽引車與人工配合進行貨物的裝卸搬運。例如：托盤作業(yè)法、集裝箱搬運、貨捆搬運作業(yè)散貨的裝卸搬運是指散裝貨物的裝卸，搬運多采用抓斗、自動裝卸機等機械或人工的裝卸搬運方法進行裝卸搬運。例如：重力法、傾翻法、機械法（抓斗、鏟）生產(chǎn)企業(yè)在制造的過程中，裝卸搬運工作可根據(jù)其作業(yè)性質(zhì)分為堆垛、碼垛、貨物位移。堆垛、碼垛是裝卸搬運工作的一部分。生產(chǎn)企業(yè)采購物料的送達驗收時，企業(yè)理貨人員對貨物進行驗收、入庫必然會產(chǎn)生相應的堆垛、碼垛的工作程序。堆垛、碼垛工作基本在庫房及堆場進行，就是將采購的物料從運輸工具上卸下驗收，同時將驗收合格的物料在庫房中進行存儲的方式。生產(chǎn)企業(yè)在生產(chǎn)制造的過程中針對物料定期進行貨物盤點，盤點作業(yè)時經(jīng)常產(chǎn)生物料（貨物）移位。也就是企業(yè)為了更有利于物料的盤點工作，將物料從相應的存儲區(qū)一位到物料盤點去的工作，該項工作也就是盤點貨物移位搬運。裝卸搬運的設備與設施叉車（如圖2-3所示）、牽引車（如圖2-4所示）、臺車（如圖2-5所示）、推車（如圖2-6所示）：用于堆垛、裝卸、短距離搬運圖2-4牽引車圖2-3叉車圖2-4牽引車圖2-3叉車圖2-5推車圖2-6臺車圖2-5推車圖2-6臺車托盤為了便于貨物裝卸、運輸、保管和配送等而使用的，可以承載若干