郭秀榮 學(xué)用結(jié)合講評(píng)

學(xué)習(xí)匯報(bào)郭秀榮亳州市人民醫(yī)院ICU匯報(bào)內(nèi)容學(xué)習(xí)情況實(shí)踐收獲努力方向培訓(xùn)方式第一階段：接受與護(hù)理專業(yè)及護(hù)士長(zhǎng)崗位相關(guān)的理論知識(shí)培訓(xùn)（4周課程）

護(hù)理管理學(xué)理論知識(shí)護(hù)理管理理念、思想及方法護(hù)理管理相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)情況培訓(xùn)方式第二階段：護(hù)士長(zhǎng)崗位實(shí)踐（4周）參與解決護(hù)理管理工作中的實(shí)際問(wèn)題了解護(hù)士長(zhǎng)的素質(zhì)要求及崗位職能提高了教學(xué)水平及專業(yè)技術(shù)水平了解優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開(kāi)展過(guò)程護(hù)士人力資源合理使用增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范的意識(shí)

學(xué)習(xí)情況培訓(xùn)方式第三階段：考核階段學(xué)習(xí)情況

以“136工程”服務(wù)為契機(jī)，

創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)典范關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作通知常用24項(xiàng)臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范17項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目2010年的重點(diǎn)護(hù)理工作《2010年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)方案》通知實(shí)踐收獲制度落實(shí)到位安全防范到位人文關(guān)懷到位分層級(jí)培訓(xùn)到位實(shí)踐收獲制度落實(shí)到位實(shí)踐收獲制度落實(shí)到位實(shí)踐收獲制度落實(shí)到位除此之外，還實(shí)行責(zé)任到人：護(hù)理部三級(jí)管理：護(hù)理部主任---科護(hù)士長(zhǎng)----護(hù)士長(zhǎng)科室三級(jí)管理：護(hù)士長(zhǎng)---責(zé)任組長(zhǎng)---各組成員護(hù)士長(zhǎng)每天檢查護(hù)士所管轄患者的十知道，基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)情況，五常法落實(shí)情況，檢查結(jié)果記錄在護(hù)士長(zhǎng)日志上，納入星級(jí)考核標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)踐收獲制度落實(shí)到位好點(diǎn)子+無(wú)實(shí)施細(xì)則=0（缺少實(shí)用性）

制定制度+不具體=0（缺少可行性）

布置工作+不檢查=0（缺少跟進(jìn)）

抓住不落實(shí)的事+追究不落實(shí)的人=落實(shí)

結(jié)果：患者滿意度提高領(lǐng)導(dǎo)滿意了社會(huì)也滿意了

實(shí)踐收獲

安全防范到位實(shí)踐收獲安全防范到位---標(biāo)識(shí)清晰實(shí)踐收獲安全防范到位---標(biāo)識(shí)清晰實(shí)踐收獲安全防范到位---手衛(wèi)生實(shí)踐收獲安全防范到位---嚴(yán)格交接班實(shí)踐收獲安全防范到位---應(yīng)急物品集中實(shí)踐收獲安全防范到位腕帶的使用，提高對(duì)患者識(shí)別的準(zhǔn)確性彈性排班，做好重點(diǎn)時(shí)段的安全防范做好重點(diǎn)人群的安全防范實(shí)行主動(dòng)報(bào)告醫(yī)療不良事件實(shí)驗(yàn)室危急值的報(bào)告制度實(shí)踐收獲人文關(guān)懷到位實(shí)踐收獲人文關(guān)懷到位—人性化的服務(wù)環(huán)境實(shí)踐收獲護(hù)士的分層級(jí)培訓(xùn)到位

針對(duì)不同層次，不同年限護(hù)理人員，根據(jù)其不同的需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃，并按照計(jì)劃安排講座，對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)和管理

實(shí)踐收獲今后努力的方向努力打造護(hù)士長(zhǎng)的3Q人生

-------提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)IQ是指智商:提升專業(yè)知識(shí)，邏輯思考能力和學(xué)習(xí)能力EQ是指情商：培養(yǎng)護(hù)士長(zhǎng)的工作熱情AQ是指“逆境商數(shù)”：培養(yǎng)護(hù)士長(zhǎng)的抗壓能力，實(shí)現(xiàn)一個(gè)人的毅力，魄力和耐力

-------培養(yǎng)護(hù)士長(zhǎng)的多元化意識(shí)利用巴萊多定律（二八定律）

-------做好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入、新畢業(yè)、實(shí)習(xí)護(hù)士以及有思想情緒護(hù)士加強(qiáng)管理、做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班，重點(diǎn)查房。

病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促、檢查和監(jiān)控。時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、夜班交班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、各種過(guò)敏試驗(yàn)，手術(shù)前準(zhǔn)備等。今后努力的方向重視護(hù)理質(zhì)量的管理

-------做好制度的落實(shí)，確保終末質(zhì)量控制切實(shí)落實(shí)院部、護(hù)理部下發(fā)的各項(xiàng)制度、新的規(guī)定，建立和完善科室各項(xiàng)規(guī)章制度通過(guò)考核、檢查、聽(tīng)取醫(yī)生的反饋及病人滿意度的調(diào)查來(lái)達(dá)到終末質(zhì)量控制注重病人的“不滿意”部分，不斷提