第八章職能信息系統(tǒng)課件

第八章職能信息系統(tǒng)1內(nèi)蒙古大學(xué)計算機(jī)學(xué)院第八章職能信息系統(tǒng)1內(nèi)蒙古大學(xué)計算機(jī)學(xué)院1市場信息系統(tǒng)◆本章講授內(nèi)容2財務(wù)信息系統(tǒng)3生產(chǎn)信息系統(tǒng)2內(nèi)蒙古大學(xué)計算機(jī)學(xué)院1市場信息系統(tǒng)◆本章講授內(nèi)容2財務(wù)信息系統(tǒng)3生產(chǎn)信息系統(tǒng)2內(nèi)8.1市場信息系統(tǒng)（MarketingIS）●是支持產(chǎn)品開發(fā)、分銷、價格策略、促銷和銷售預(yù)測等管理活動的信息系統(tǒng)。●

市場的主要內(nèi)容：廣告、促銷、產(chǎn)品管理、定價、銷售預(yù)測、銷售自動化和銷售業(yè)務(wù)。●

市場信息系統(tǒng)的四個層次（或三個層次）。3內(nèi)蒙古大學(xué)計算機(jī)學(xué)院8.1市場信息系統(tǒng)（MarketingIS）●是支持產(chǎn)品一、銷售預(yù)測1、預(yù)測是研究如何對未來狀況作出估計的專門技術(shù)。2、銷售預(yù)測分為：●短期預(yù)測（1年以內(nèi)），使用的模型：移動平均指數(shù)法、指數(shù)平滑法?！耖L期預(yù)測（2--3年，5年以上），使用的模型：擬合模型、回歸分析模型、系統(tǒng)動力學(xué)模型。4內(nèi)蒙古大學(xué)計算機(jī)學(xué)院一、銷售預(yù)測1、預(yù)測是研究如何對未來狀況作出估計的專門技術(shù)?！衽e例：一次指數(shù)平滑法：設(shè)有一個時間序X1,X2,X3,┅┅,Xt,

預(yù)測Xt+1

取St(1)=a*Xt+(1-a)*St-1(1),其中St(1)

Xt是t時期的實(shí)測值；St-1(1)是時間序列在t-1時期的一次指數(shù)平滑a是一個可選待定系數(shù)，0<a<1現(xiàn)預(yù)測X13，則有S13(1)=a*X13+(1-a)*S12(1)，令S13(1)=X13，故有X13=S12(1)5內(nèi)蒙古大學(xué)計算機(jī)學(xué)院●舉例：一次指數(shù)平滑法：設(shè)有一個時間序X1,X2,X3,┅┅假設(shè)某企業(yè)2007年1—12月份的利潤額為：

則按上訴算法有2008年1月的利潤為46.7。12345678910111251.335.727.932.248.254.652.047.542.345.843.947.246.76內(nèi)蒙古大學(xué)計算機(jī)學(xué)院假設(shè)某企業(yè)2007年1—12月份的利潤額為：

則按上訴算法有3、經(jīng)驗綜合法：根據(jù)企業(yè)管理人員的估計。特點(diǎn)：方法簡單快速、在沒有歷史數(shù)據(jù)時適用。4、內(nèi)因直接預(yù)測法：用自己過去的歷史數(shù)據(jù)預(yù)測未來?！駥v史數(shù)據(jù)的要求：統(tǒng)計數(shù)據(jù)越多越好（7--12點(diǎn)），在觀察季節(jié)性需求形態(tài)時，至少要兩年的數(shù)據(jù)。此外，數(shù)據(jù)的時間跨度也要適當(dāng)選擇。●預(yù)測系統(tǒng)還要增加人機(jī)接口功能，以便對偶然因素和特殊情況作出相應(yīng)的調(diào)整。●計算機(jī)預(yù)測系統(tǒng)的自維護(hù)性，如重配回歸線、自動調(diào)整平滑系數(shù)a等。7內(nèi)蒙古大學(xué)計算機(jī)學(xué)院3、經(jīng)驗綜合法：根據(jù)企業(yè)管理人員的估計。7內(nèi)蒙古大學(xué)計算機(jī)學(xué)5、外因間接預(yù)測法：通過確定與需求真正相關(guān)的外部因素（指示因素）來預(yù)測?！裰甘疽蛩兀赫块T、貿(mào)易交往單位?！耦A(yù)測指示因素應(yīng)不少于30個觀察點(diǎn)?！袢粲龅蕉鄠€指示因素共同作用，則可用多元回歸方法解決。6、綜合預(yù)測：是內(nèi)因直接預(yù)測和外因間接預(yù)測的綜合，先對一組類似產(chǎn)品作出間接預(yù)測，再對該產(chǎn)品的直接預(yù)測作出調(diào)整。8內(nèi)蒙古大學(xué)計算機(jī)學(xué)院5、外因間接預(yù)測法：通過確定與需求真正相關(guān)的外部因素（指示因7、預(yù)測子系統(tǒng)的功能：●收集選擇合理的歷史數(shù)據(jù)；●選擇好的預(yù)測模型（*）；●用產(chǎn)品的壽命曲線修正長期預(yù)測（耐用產(chǎn)品的市場飽和程度）；●根據(jù)外界影響調(diào)整預(yù)測模型；●使用模型維護(hù)技術(shù)（根據(jù)歷史數(shù)據(jù)修正模型，從而去掉這部分歷史數(shù)據(jù)）；●使用監(jiān)控手段；●根據(jù)企業(yè)外部經(jīng)濟(jì)因素不斷發(fā)展預(yù)測模型。9內(nèi)蒙古大學(xué)計算機(jī)學(xué)院7、預(yù)測子系統(tǒng)的功能：9內(nèi)蒙古大學(xué)計算機(jī)學(xué)院二、廣告與促銷1、信息系統(tǒng)對廣告與促銷的支持在于●選擇好的媒體和促銷方法●分配財務(wù)資源●評價和控制各種廣告和促銷手段的結(jié)果。10內(nèi)蒙古大學(xué)計算機(jī)學(xué)院二、廣告與促銷1、信息系統(tǒng)對廣告與促銷的支持在于10內(nèi)蒙古大2、信息系統(tǒng)支持廣告決策的收效甚微（因為非結(jié)構(gòu)化程度很高的決策）●利用計算機(jī)技術(shù)如3D、CAD等輔助廣告設(shè)計?！窭肐NTERNET作廣告媒體，方興未艾，甚至可以做到網(wǎng)上銷售。3、計算機(jī)信息系統(tǒng)在促銷上效果也不好，可能在促銷人員的通信上有所幫助。11內(nèi)蒙古大學(xué)計算機(jī)學(xué)院2、信息系統(tǒng)支持廣告決策的收效甚微（因為非結(jié)構(gòu)化程度很高的決三、產(chǎn)品管理1、產(chǎn)品的生命周期：引入、成長、成熟和衰退。2、不同產(chǎn)品的生命周期有不同的策略：●在產(chǎn)品的引入期，主要考慮是否引入該產(chǎn)品的生產(chǎn)●在產(chǎn)品的成長和成熟期，主要考慮如何推銷、如何改進(jìn)，占領(lǐng)市場分額?！裨诋a(chǎn)品的衰退期，主要考慮是撤掉該產(chǎn)品呢？還是改進(jìn)技術(shù)推出新產(chǎn)品？12內(nèi)蒙古大學(xué)計算機(jī)學(xué)院三、產(chǎn)品管理1、產(chǎn)品的生命周期：引入、成長、成熟和衰退。123、用引入新產(chǎn)品的模型來評估是否引入新產(chǎn)品：采用O‘Meara模型（新產(chǎn)品委員會表決結(jié)果的處理模型）。13內(nèi)蒙古大學(xué)計算機(jī)學(xué)院3、用引入新產(chǎn)品的模型來評估是否引入新產(chǎn)品：采用O‘Mear14內(nèi)蒙古大學(xué)計算機(jī)學(xué)院14內(nèi)蒙古大學(xué)計算機(jī)學(xué)院四、定價子系統(tǒng)1、定價子系統(tǒng)要協(xié)助決策者確定定價策略。2、定價策略包括：以成本為基礎(chǔ)的定價策略：成本的基礎(chǔ)上加一個要求的附加值（利潤）。以需求為基礎(chǔ)的定價系統(tǒng)：估計需求，價格隨需求的變化而變化。15內(nèi)蒙古大學(xué)計算機(jī)學(xué)院四、定價子系統(tǒng)1、定價子系統(tǒng)要協(xié)助決策者確定定價策略。15內(nèi)3、報價系統(tǒng)：在行為實(shí)施前，根據(jù)相關(guān)的資料及行為實(shí)施后的效果等估計出相應(yīng)的價格。如：大型設(shè)備的定貨價格，大工程項目的投標(biāo)。4、輔助計算產(chǎn)生產(chǎn)品的彈性價格（獲利空間）。16內(nèi)蒙古大學(xué)計算機(jī)學(xué)院3、報價系統(tǒng)：在行為實(shí)施前，根據(jù)相關(guān)的資料及行為實(shí)施后的效果五、銷售渠道的管理1、銷售渠道：指產(chǎn)品從生產(chǎn)廠家到最終用戶的路徑。2、三種流向：物流（單向）、資金流（單向）和信息流（雙向的）。17內(nèi)蒙古大學(xué)計算機(jī)學(xué)院五、銷售渠道的管理1、銷售渠道：指產(chǎn)品從生產(chǎn)廠家到最終用戶的3、銷售管理對基層信息的收集處理：可以開發(fā)相應(yīng)的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)。#EDI（電子數(shù)據(jù)交換）支持銷售過程的電子傳輸。#條碼、集裝箱和EDI成為國際貿(mào)易的三大關(guān)鍵先進(jìn)技術(shù)。#INTERNET支持的電子商務(wù)（ElectronicCommerce）發(fā)展前景看好。18內(nèi)蒙古大學(xué)計算機(jī)學(xué)院3、銷售管理對基層信息的收集處理：可以開發(fā)相應(yīng)的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)六、市場情報和市場研究子系統(tǒng)1、市場情報子系統(tǒng)是公司和環(huán)境之間的接口。①市場的環(huán)境主要是顧客、競爭者、政府、全球社團(tuán)等②收集競爭者的信息，不象來自組織內(nèi)部的信息那樣簡單，可能要采取一些特殊的手段。總之以獲取有效的信息為目的。③主要活動是收集、評價、分析數(shù)據(jù)；存儲情報、分發(fā)情報。19內(nèi)蒙古大學(xué)計算機(jī)學(xué)院六、市場情報和市場研究子系統(tǒng)1、市場情報子系統(tǒng)是公司和環(huán)境之2、市場研究子系統(tǒng)：利用市場情報子系統(tǒng)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行研究。還要補(bǔ)充一些有目的的專項收集或調(diào)查。四種調(diào)查形式：抽查、深入訪談、觀察、控制實(shí)驗。20內(nèi)蒙古大學(xué)計算機(jī)學(xué)院2、市場研究子系統(tǒng)：利用市場情報子系統(tǒng)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行研究。2七、市場信息系統(tǒng)的總框架1、輸入：市場情報子系統(tǒng)、市場預(yù)測子系統(tǒng)和市場研究子系統(tǒng)。2、輸出：產(chǎn)品（Product）子系統(tǒng)、促銷（Promotion）子系統(tǒng)、分銷渠道（Place）子系統(tǒng)、價格（Price）子系統(tǒng)。4P是市場的主要職能。21內(nèi)蒙古大學(xué)計算機(jī)學(xué)院七、市場信息系統(tǒng)的總框架1、輸入：市場情報子系統(tǒng)、市場預(yù)測子8.2財務(wù)信息系統(tǒng)（FinancialMIS）財務(wù)信息系統(tǒng)是向企業(yè)或組織中包括財務(wù)總監(jiān)在內(nèi)的所有財務(wù)管理者提供財務(wù)信息的管理信息系統(tǒng)。財務(wù)分為會計和財務(wù)兩部分：會計：記帳，使資金的運(yùn)作不發(fā)生差錯；財務(wù)：如何運(yùn)作好資金，使其產(chǎn)生效益。22內(nèi)蒙古大學(xué)計算機(jī)學(xué)院8.2財務(wù)信息系統(tǒng)（FinancialMIS）財務(wù)信息系統(tǒng)一、會計信息系統(tǒng)1、會計系統(tǒng)對錄入錯誤的控制十分嚴(yán)格：雙人輸入計算機(jī)校對的記帳方法是比較有效的。2、會計系統(tǒng)中一些無法用具體數(shù)字表達(dá)的問題：信息成本的計價、無形資產(chǎn)的計價等3、會計系統(tǒng)中最成熟的最固定的部分是記帳部分（必須使用國家規(guī)定的科目號）。23內(nèi)蒙古大學(xué)計算機(jī)學(xué)院一、會計信息系統(tǒng)1、會計系統(tǒng)對錄入錯誤的控制十分嚴(yán)格：23內(nèi)4、會計系統(tǒng)中帳務(wù)處理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)（1）定貨處理：接受和處理顧客的定單，并產(chǎn)生給顧客的發(fā)票和產(chǎn)生進(jìn)行銷售分析的數(shù)據(jù)。包括定單輸入、開單和銷售分析數(shù)據(jù)流程圖。24內(nèi)蒙古大學(xué)計算機(jī)學(xué)院4、會計系統(tǒng)中帳務(wù)處理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)24內(nèi)蒙古大學(xué)計算機(jī)學(xué)院（2）會計應(yīng)收應(yīng)付系統(tǒng)①應(yīng)收系統(tǒng)：包括增加新的應(yīng)收項目，刪除已付的項目，生成拖欠貨款記錄，向總帳提供數(shù)據(jù)。②應(yīng)付系統(tǒng)：設(shè)立應(yīng)付記錄、刪除已付的支出、向總帳提供數(shù)據(jù)。（3）庫存系統(tǒng)：包括采購和庫存處理系統(tǒng)①采購：包括選擇供應(yīng)商，得到口頭承諾，準(zhǔn)備采購文件，關(guān)閉采購定單。②庫存處理：校檢重定貨點(diǎn)，填寫訂單中的項目，開發(fā)票，通知會計應(yīng)收系統(tǒng)，向總帳提供數(shù)據(jù)。25內(nèi)蒙古大學(xué)計算機(jī)學(xué)院（2）會計應(yīng)收應(yīng)付系統(tǒng)25內(nèi)蒙古大學(xué)計算機(jī)學(xué)院（4）總帳系統(tǒng)：通過幾張綜合性強(qiáng)的報表，提供企業(yè)資金運(yùn)營的全貌。它以各子系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)為支持。包括總帳更新系統(tǒng)，報告準(zhǔn)備子系統(tǒng)。26內(nèi)蒙古大學(xué)計算機(jī)學(xué)院（4）總帳系統(tǒng)：通過幾張綜合性強(qiáng)的報表，提供企業(yè)資金運(yùn)營的全二、財務(wù)信息系統(tǒng)財務(wù)的總目標(biāo)：最好的利用資金和剩余資金的最優(yōu)投資。（一）輸入系統(tǒng)1、會計信息系統(tǒng)：前述。27內(nèi)蒙古大學(xué)計算機(jī)學(xué)院二、財務(wù)信息系統(tǒng)財務(wù)的總目標(biāo)：最好的利用資金和剩余資金的最優(yōu)2、審計：分析組織財務(wù)狀況和確定財務(wù)MIS產(chǎn)生的財務(wù)報表是否準(zhǔn)確的的過程。①內(nèi)部審計子系統(tǒng)：由組織內(nèi)部的人員進(jìn)行。財務(wù)審計：審查組織的財務(wù)記錄是否正確，帳錢是否一致。運(yùn)營審計：審查財務(wù)手續(xù)是否完備、高效。改善信息系統(tǒng)的再設(shè)計。②外部審計：由組織外部的審計公司進(jìn)行，組織以外的其他人員了解組織所提供的財務(wù)報表是否正確。28內(nèi)蒙古大學(xué)計算機(jī)學(xué)院2、審計：分析組織財務(wù)狀況和確定財務(wù)MIS產(chǎn)生的財務(wù)報表是否3、財務(wù)情報子系統(tǒng)①向股東提供信息，以了解組織的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，并收集股東的意見。②從政府部門、期刊、互聯(lián)網(wǎng)上獲取經(jīng)濟(jì)和金融信息（通貨膨脹、消費(fèi)指數(shù)、房地產(chǎn)信息、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)）③來自競爭者方面的信息，如競爭者的年報、資產(chǎn)負(fù)債表等。

29內(nèi)蒙古大學(xué)計算機(jī)學(xué)院3、財務(wù)情報子系統(tǒng)29內(nèi)蒙古大學(xué)計算機(jī)學(xué)院（二）輸出子系統(tǒng)1、財務(wù)預(yù)測：是對產(chǎn)品或企業(yè)整體未來增長進(jìn)行預(yù)測的過程。以已發(fā)生過的業(yè)務(wù)活動為基礎(chǔ)，如單位售價和產(chǎn)品成本乘以期望的銷售量得到期望的收益和成本。財務(wù)財務(wù)預(yù)測子系統(tǒng)也依賴于其他職能子系統(tǒng)的輸入（如市場預(yù)測子系統(tǒng)）。30內(nèi)蒙古大學(xué)計算機(jī)學(xué)院（二）輸出子系統(tǒng)1、財務(wù)預(yù)測：是對產(chǎn)品或企業(yè)整體未來增長進(jìn)行2、資金管理子系統(tǒng)：①資金管理子系統(tǒng)是財務(wù)系統(tǒng)中具有重要功能的子系統(tǒng)，該環(huán)節(jié)不能有效，則導(dǎo)致利潤減少。②兩大目標(biāo)：a保證收入流大于消耗支出流。b保證這個條件在全年是穩(wěn)定的。③資金內(nèi)部使用：增加庫存、新建修改廠房設(shè)備、增加人工、開發(fā)MIS、市場擴(kuò)展和廣告、原料、土地、研發(fā)等。31內(nèi)蒙古大學(xué)計算機(jī)學(xué)院2、資金管理子系統(tǒng)：31內(nèi)蒙古大學(xué)計算機(jī)學(xué)院④資金流分析某公司的銷售和消耗。避免出現(xiàn)負(fù)資金流，通過拖欠應(yīng)付帳款（也可能帶來罰款、付利息）。IS可以對各種情況模擬，以便使總效益最好。⑤現(xiàn)金和證券管理加大現(xiàn)金周轉(zhuǎn)，計劃現(xiàn)金存支，避免現(xiàn)金短缺。對多余資金的投資分析，確定合理的資金證券組合。32內(nèi)蒙古大學(xué)計算機(jī)學(xué)院④資金流分析32內(nèi)蒙古大學(xué)計算機(jī)學(xué)院3、財務(wù)控制系統(tǒng)：控制企業(yè)的各項支出，控制一些企業(yè)性能的參數(shù)。①控制支出：通過預(yù)算實(shí)支對照表，讓管理人員分析以發(fā)現(xiàn)管理中的問題；如電話費(fèi)的超支，差旅費(fèi)的超支等。可以建立子單位支出定額制，以保證支出不超過計劃的范圍（一般由企管部門制定）。②性能參數(shù)（一些比例）現(xiàn)金比率=當(dāng)前資產(chǎn)/當(dāng)前負(fù)債。庫存周轉(zhuǎn)率=售貨總費(fèi)用/平均庫存值。33內(nèi)蒙古大學(xué)計算機(jī)學(xué)院3、財務(wù)控制系統(tǒng)：控制企業(yè)的各項支出，控制一些企業(yè)性能的參數(shù)8.3生產(chǎn)信息系統(tǒng)（ManufacturingIS）◆產(chǎn)品性質(zhì)不同、結(jié)構(gòu)復(fù)雜程度和批量不同的工業(yè)企業(yè)，其生產(chǎn)過程的特點(diǎn)不同、進(jìn)而造成管理方法的不同?！魪耐度胛锏墓┣舐?lián)系和勞動對象的性質(zhì)來看，工業(yè)企業(yè)有采掘業(yè)、冶煉業(yè)和制造業(yè)之分。34內(nèi)蒙古大學(xué)計算機(jī)學(xué)院8.3生產(chǎn)信息系統(tǒng)（ManufacturingIS）◆產(chǎn)品◆制造業(yè)是對經(jīng)過加工的資源進(jìn)行加工，以改變物料的物理形式的過程。典型的制造是機(jī)械零件的加工和裝配。制造業(yè)中各類企業(yè)的數(shù)量最多，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜，對生產(chǎn)過程的計劃和管理也是最復(fù)雜的。所以一直是生產(chǎn)與庫存管理討論的重點(diǎn)。◆制造業(yè)中，質(zhì)量和生產(chǎn)力的提高變得越來越重要了，生產(chǎn)過程的有效和高效就更為關(guān)鍵了，在生產(chǎn)的各個層面上都強(qiáng)調(diào)計算機(jī)系統(tǒng)的使用。35內(nèi)蒙古大學(xué)計算機(jī)學(xué)院◆制造業(yè)是對經(jīng)過加工的資源進(jìn)行加工，以改變物料的物理形式的過◆制造信息系統(tǒng)包括：①通過技術(shù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)的系統(tǒng)：CAD、CAM、CNC（計算機(jī)數(shù)字控制）和ROBOT（機(jī)器人）等。②通過管理實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的系統(tǒng)：MRP、MRP-Ⅱ、CAQ等。③兩者結(jié)合的系統(tǒng)：CIMS（計算機(jī)集成制造系統(tǒng)）、ERP等。36內(nèi)蒙古大學(xué)計算機(jī)學(xué)院◆制造信息系統(tǒng)包括：36內(nèi)蒙古大學(xué)計算機(jī)學(xué)院一、MRP系統(tǒng)1、現(xiàn)代化大生產(chǎn)給機(jī)械制造業(yè)帶來的困難：①原材料庫存過大占用大量資金，庫存過小導(dǎo)致供應(yīng)不足；②零部件生產(chǎn)不配套，積壓嚴(yán)重；③產(chǎn)品生產(chǎn)周期過長，生產(chǎn)率下降；④資金積壓嚴(yán)重，周轉(zhuǎn)期長；⑤市場和客戶需求多變、快速，企業(yè)的經(jīng)營計劃難以適應(yīng)。37內(nèi)蒙古大學(xué)計算機(jī)學(xué)院一、MRP系統(tǒng)1、現(xiàn)代化大生產(chǎn)給機(jī)械制造業(yè)帶來的困難：37內(nèi)2、針對上述問題的解決方案①訂貨點(diǎn)法；②MRP方法；③即時（Just-In-Time,JIT）法；④柔性制造系統(tǒng)（FlexibleManufacturingSystem,FMS）。38內(nèi)蒙古大學(xué)計算機(jī)學(xué)院2、針對上述問題的解決方案38內(nèi)蒙古大學(xué)計算機(jī)學(xué)院◆即時庫存法（JITinventoryapproach）簡介：當(dāng)生產(chǎn)需要某種存貨或物料時，它在生產(chǎn)前即時被送到的庫存方法（零庫存）。高庫存水平意味著高成本、可能的危險和低效的制造流程。制造業(yè)MIS的一個目標(biāo)就是控制庫存到一個最低水平，而又不需要犧牲產(chǎn)成品的可供量。JIT方法最初在日本的公司開始實(shí)施，如“坎巴”（日語中的卡片）的方法是一個雙卡系統(tǒng)，員工/一線工人的傳送卡隨零部件到工作車間，產(chǎn)品卡隨新產(chǎn)品庫存項目的產(chǎn)生而產(chǎn)生。JIT也會使公司變得脆弱而易瓦解，如只有一個零件廠突然倒閉。JIT方法需要供應(yīng)商和生產(chǎn)商之間更好的協(xié)調(diào)合作。39內(nèi)蒙古大學(xué)計算機(jī)學(xué)院◆即時庫存法（JITinventoryapproach）◆柔性制造系統(tǒng)（FMS）的簡介：允許企業(yè)的制造設(shè)備可以快速高效地從一種產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為另一種產(chǎn)品的餓生產(chǎn)。使企業(yè)迅速反應(yīng)市場的競爭和需求。將新產(chǎn)品的規(guī)格說明送入計算機(jī)系統(tǒng)，然后由計算機(jī)作出必要的修改。幾乎沒有公司可以完全實(shí)現(xiàn)FMS，但這方面的技術(shù)也在不斷增加。40內(nèi)蒙古大學(xué)計算機(jī)學(xué)院◆柔性制造系統(tǒng)（FMS）的簡介：允許企業(yè)的制造設(shè)備可以快速高3、MRP的三個階段：①60年代的物料需求計劃：此時的MRP（也稱小MRP）定義為“利用主生產(chǎn)調(diào)度，物料用量清單，庫存和未交貨單等各種資料，經(jīng)計算得到未來的物料需求，并進(jìn)行訂單的補(bǔ)充和修改。”基本方法：確定完成最終產(chǎn)品的交付期，然后在時間表上向前推溯到完成該產(chǎn)品需要的資源及其期限。41內(nèi)蒙古大學(xué)計算機(jī)學(xué)院3、MRP的三個階段：41內(nèi)蒙古大學(xué)計算機(jī)學(xué)院②70年代的閉環(huán)MRP：主要特點(diǎn)：能適應(yīng)主生產(chǎn)計劃的改變，又能適應(yīng)現(xiàn)場情況的變化。產(chǎn)能負(fù)荷分析：要求生產(chǎn)和實(shí)際能力之間的比較。不斷反饋修正，構(gòu)成閉環(huán)的動態(tài)控制，符合現(xiàn)代控制理論。

42內(nèi)蒙古大學(xué)計算機(jī)學(xué)院②70年代的閉環(huán)MRP：42內(nèi)蒙古大學(xué)計算機(jī)學(xué)院③80年代的MRP-Ⅱ，是指一個以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)安排進(jìn)度的跨地地域公司的集成系統(tǒng)，可使企業(yè)在高水平客戶服務(wù)和生產(chǎn)力水平和低成本和低庫存的條件下運(yùn)行其業(yè)務(wù)?！鬗RP-Ⅱ被稱為“制造業(yè)全面資源計劃與控制系統(tǒng)”，除了控制原有的材料、人力、資金、設(shè)備等以外，還包括銷售、財務(wù)、會計、成本的處理。43內(nèi)蒙古大學(xué)計算機(jī)學(xué)院③80年代的MRP-Ⅱ，是指一個以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)安排進(jìn)度的跨地地◆MRP-Ⅱ在對內(nèi)管理、戰(zhàn)略規(guī)劃、市場方面及高層決策方面功能較弱?！鬗RP-Ⅱ原理圖，在閉環(huán)MRP上增加了銷售和財務(wù)方面的內(nèi)容?！鬗RP-Ⅱ結(jié)構(gòu)圖，舉例：包頭鹿王羊絨衫廠。◆MRP-Ⅱ的系統(tǒng)流程圖?！裟壳皣鴥?nèi)用的較多的MRP產(chǎn)品。44內(nèi)蒙古大學(xué)計算機(jī)學(xué)院◆MRP-Ⅱ在對內(nèi)管理、戰(zhàn)略規(guī)劃、市場方面及高層決策方面功能二、主生產(chǎn)計劃子系統(tǒng)主生產(chǎn)計劃子系統(tǒng)分為總量計劃子系統(tǒng)和主生產(chǎn)計劃子系統(tǒng)。（一）總量計劃是關(guān)于總體水平的計劃，而非細(xì)的計劃。1、目標(biāo)：充分利用人力和資源設(shè)備。2、一般制定一年的計劃，并由于季節(jié)不同對生產(chǎn)的影響，考慮一些方法平衡全年的生產(chǎn)。45內(nèi)蒙古大學(xué)計算機(jī)學(xué)院二、主生產(chǎn)計劃子系統(tǒng)主生產(chǎn)計劃子系統(tǒng)分為總量計劃子系統(tǒng)和主生具體方法：◆需求低時多生產(chǎn)滿足高需求時的需要；庫存較高；◆通過人員的調(diào)整滿足生產(chǎn)的需要；要有額外開銷；◆委托加工；要有額外開銷；◆讓顧客接受推遲；信譽(yù)降低；◆維持最高需求時的人力、物力；開銷大。46內(nèi)蒙古大學(xué)計算機(jī)學(xué)院具體方法：46內(nèi)蒙古大學(xué)計算機(jī)學(xué)院3、解決問題的辦法：經(jīng)驗圖表法、管理系數(shù)法、最優(yōu)化方法。（1）經(jīng)驗圖表法（基于經(jīng)驗的方法）：列出總量計劃表。根據(jù)表中數(shù)據(jù)畫出線條圖。前期可提供的產(chǎn)量大于預(yù)測需求，中期反之，后期又恢復(fù)。只要累計的生產(chǎn)計劃線始終處于累計可提供產(chǎn)量線的下方，且在終點(diǎn)與累計的預(yù)測需求線重合，就是一個可行的總量計劃方案。表中的數(shù)據(jù)完全是由人憑經(jīng)驗提供的。47內(nèi)蒙古大學(xué)計算機(jī)學(xué)院3、解決問題的辦法：經(jīng)驗圖表法、管理系數(shù)法、最優(yōu)化方法。47（2）管理系數(shù)法（基于經(jīng)驗或歷史數(shù)據(jù)的方法）①根據(jù)經(jīng)驗確定一些主要因素→②直觀地列出模型→③用歷史數(shù)據(jù)擬合以求系數(shù)→④檢驗其相關(guān)性，判斷是否漏掉主要變化→⑤使用模型6-12個月，以便進(jìn)一步修正、協(xié)調(diào)。統(tǒng)計學(xué)中的回歸模型：Wt=α0+α1*Wt-1+α2*[I*-It-1]+α3*FtPt=β0+β1*Wt-1+β2*[I*-It-1]+β3*((1/(i+1))*Ft+i)Wt是t時刻的人力，I*是理想庫存，F(xiàn)t是t時刻的預(yù)測產(chǎn)量，Pt是t時刻的產(chǎn)量，αi和βi是管理系數(shù)。48內(nèi)蒙古大學(xué)計算機(jī)學(xué)院（2）管理系數(shù)法（基于經(jīng)驗或歷史數(shù)據(jù)的方法）48內(nèi)蒙古大學(xué)計（3）總量計劃法（利用線性規(guī)劃模型求解，所求解不一定最優(yōu)）：例1：總量計劃法模型：MinZ=Σi=1T(Apt*Pt+Art*Rt+Aot*Ot+Ait*It+Ast*St+Aht*Ht+Alt*Lt)約束條件：It-St=It-1-St-1+Pt-FtRt=Rt-1+Ht-LtOt-Ut=k*Pt-RtPt、Rt、Ot、It、St、Ht、Lt>049內(nèi)蒙古大學(xué)計算機(jī)學(xué)院（3）總量計劃法（利用線性規(guī)劃模型求解，所求解不一定最優(yōu)）：變化情況：不允許脫庫，保持一定庫存：It>=IB（是最低庫存數(shù)）不允許增減人員：Rmax>=Rt>=Rmin在約束中刪去Ht、Lt不允許窩工（只有可用工時，沒有生產(chǎn)工時）：把Ut刪除可以送外加工：增加Ct，在相關(guān)公式中加入Ct50內(nèi)蒙古大學(xué)計算機(jī)學(xué)院變化情況：不允許脫庫，保持一定庫存：It>=IB（是最低（二）主生產(chǎn)計劃子系統(tǒng)用具體的方法安排可執(zhí)行的年度計劃，是詳細(xì)的、定量的。為了更為詳細(xì)的核算生產(chǎn)能力，把產(chǎn)品拆分，求得每種零件的資源需求剖面，然后相加后與總的可提供資源剖面相比，判斷計劃是否可行。51內(nèi)蒙古大學(xué)計算機(jī)學(xué)院（二）主生產(chǎn)計劃子系統(tǒng)用具體的方法安排可執(zhí)行的年度計劃，是詳1、定額信息數(shù)據(jù)庫①

定額是計劃的基礎(chǔ)，它是企業(yè)在一定的生產(chǎn)技術(shù)條件下，對人力、物力、財力的消耗和占用應(yīng)到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)。②定額的作用一是編制計劃的依據(jù)，二是進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算。③定額信息是企業(yè)歷史生產(chǎn)經(jīng)營活動中工時、物資、能源、資金等的消耗和占用信息的綜合。④定額信息數(shù)據(jù)庫的構(gòu)成子庫：勞動定額庫、設(shè)備利用定額庫、物資消耗定額庫、資金利用定額庫、管理費(fèi)用定額庫、生產(chǎn)能力定額庫。52內(nèi)蒙古大學(xué)計算機(jī)學(xué)院1、定額信息數(shù)據(jù)庫52內(nèi)蒙古大學(xué)計算機(jī)學(xué)院2、某產(chǎn)品P對各種資源需求的分析工作負(fù)荷是指每種資源需要某工種的工時數(shù)；資源碼是抽象的，如資源碼2可理解為零件在不同流水線上所需的工作步驟。整個工作分為生產(chǎn)部零件加工、裝配部分裝、裝配部總裝。①產(chǎn)品P對工時負(fù)荷的需求→②畫出產(chǎn)品P資源需求分布圖（工時）→③把各月該種產(chǎn)品按各種資源的需求累加得到總資源需求→④匯總各種產(chǎn)品的總需求圖得到全部產(chǎn)品對資源需求的總圖。53內(nèi)蒙古大學(xué)計算機(jī)學(xué)院2、某產(chǎn)品P對各種資源需求的分析53內(nèi)蒙古大學(xué)計算機(jī)學(xué)院三、庫存控制子系統(tǒng)1、庫存控制是根據(jù)生產(chǎn)的需要，在不斷掌握物資收、發(fā)動態(tài)的基礎(chǔ)上，采取適當(dāng)?shù)姆椒?，對庫存物資進(jìn)行調(diào)節(jié)，使庫存數(shù)量即保證供應(yīng)，又保持合理水平，避免超儲和不足，減少資金占用，降低物資流轉(zhuǎn)費(fèi)用。54內(nèi)蒙古大學(xué)計算機(jī)學(xué)院三、庫存控制子系統(tǒng)1、庫存控制是根據(jù)生產(chǎn)的需要，在不斷掌握物2、庫存控制子系統(tǒng)的主要功能計算各種原材料和零部件的需求時間、數(shù)量、地區(qū)；配合作業(yè)控制；及時采購原材料，避免庫存積壓；計劃和控制產(chǎn)品加工的全過程，使其準(zhǔn)時交貨。3、庫存控制子系統(tǒng)的基本功能圖55內(nèi)蒙古大學(xué)計算機(jī)學(xué)院2、庫存控制子系統(tǒng)的主要功能55內(nèi)蒙古大學(xué)計算機(jī)學(xué)院4、庫存控制的基本方法：(1)訂貨點(diǎn)技術(shù)法（統(tǒng)計庫存控制）：①訂貨點(diǎn)的計算：訂貨點(diǎn)=備運(yùn)時間天數(shù)*平均日需求量+安全庫存量。備運(yùn)時間包括從提出訂貨要求到物資進(jìn)庫的全部時間。安全庫存量即保險儲備量。訂貨點(diǎn)數(shù)與庫存實(shí)際數(shù)量比較，以決定是否訂貨。56內(nèi)蒙古大學(xué)計算機(jī)學(xué)院4、庫存控制的基本方法：56內(nèi)蒙古大學(xué)計算機(jī)學(xué)院②訂貨量的確定：采用經(jīng)濟(jì)訂貨模型（EOQ）經(jīng)濟(jì)訂貨量是指企業(yè)在庫存上花費(fèi)最低的每次訂購批量。在生產(chǎn)和銷售穩(wěn)定的情況下，經(jīng)濟(jì)訂貨量Q的計算方法：Q=SQRT（（2*K*D）/（P*I））其中，K是每次訂貨的費(fèi)用；D是單位時間（一年）內(nèi)的需求量；P是貨物單價；I是以該物資單價的百分比表示的年倉庫保管費(fèi)用。上述公式適應(yīng)生產(chǎn)和銷售的穩(wěn)定情況?。?）物料需求計劃法（MRP）57內(nèi)蒙古大學(xué)計算機(jī)學(xué)院②訂貨量的確定：采用經(jīng)濟(jì)訂貨模型（EOQ）57內(nèi)蒙古大學(xué)計算5、庫存計劃的循環(huán)步驟①確定各周期的產(chǎn)品總需求，備品備件需求等；②根據(jù)定額庫內(nèi)容確定安全儲備量；一旦實(shí)際庫存量低于安全儲備量則馬上訂貨。從脫庫期向前推一個允許的前導(dǎo)期偏移量就是最低定貨點(diǎn)。③根據(jù)安全庫存量和實(shí)際庫存量求得凈需求量；④考慮經(jīng)濟(jì)批量；⑤確定訂貨日期：交貨