超市滿意度調(diào)查報(bào)告-2

超市滿意度調(diào)查報(bào)告發(fā)布時(shí)間：2011-03-0121:27關(guān)聯(lián)問(wèn)卷：\o""·一站式購(gòu)物方便快捷——?dú)g迎參與超市滿意度調(diào)查問(wèn)卷

資料來(lái)源——可問(wèn)可答網(wǎng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)報(bào)告中心

超市現(xiàn)已經(jīng)成為人們購(gòu)物的天堂，尤其到了過(guò)年過(guò)節(jié)的時(shí)候交錢排隊(duì)=一個(gè)小時(shí)以上都是經(jīng)常地事。但是，依然擋不住人們對(duì)購(gòu)物的熱情，突然就感覺(jué)這錢不是自己的了，花完了才覺(jué)得心疼。這應(yīng)該是很多人的通病吧！你是不是也有過(guò)這樣的經(jīng)歷呢？下面看看可問(wèn)可答網(wǎng)的詳細(xì)調(diào)查。

調(diào)查內(nèi)容：

調(diào)查1、你是否常去超市購(gòu)物

在對(duì)你是否常去超市購(gòu)物的調(diào)查中有65%的網(wǎng)友表示經(jīng)常去超市購(gòu)物（其中女性占56%、男性占44%；年齡在15-25歲的網(wǎng)友占51%、年齡在26-35歲的網(wǎng)友占36%、年齡在36歲以上的網(wǎng)友占11%、年齡在15歲以下的網(wǎng)友占3%）、表示偶爾去超市購(gòu)物的網(wǎng)友的比例為28%（其中女性占49%、男性占51%；年齡在15-25歲的網(wǎng)友占51%、年齡在26-35歲的網(wǎng)友占33%、年齡在36歲以上的網(wǎng)友占14%、年齡在15歲以下的網(wǎng)友占2%）、有7%的網(wǎng)友表示沒(méi)去過(guò)超市購(gòu)物。

調(diào)查2、你覺(jué)得超市提供的商品質(zhì)量是否可靠

在對(duì)你覺(jué)得超市提供的商品質(zhì)量是否可靠的問(wèn)卷中有45%的網(wǎng)友認(rèn)為超市的商品部分可靠（其中女性占57%、男性占43%；年齡在15-25歲的網(wǎng)友占42%、年齡在26-35歲的網(wǎng)友占41%、年齡在36歲以上的網(wǎng)友占14%、年齡在15歲以下的網(wǎng)友占3%）、表示超市商品非常可靠的網(wǎng)友占37%（其中女性占56%、男性占44%；年齡在15-25歲的網(wǎng)友占60%、年齡在26-35歲的網(wǎng)友占30%、年齡在36歲以上的網(wǎng)友占6%、年齡在15歲以下的網(wǎng)友占3%）、有13%的網(wǎng)友表示超市的商品質(zhì)量一般、認(rèn)為超市商品質(zhì)量不好說(shuō)、不可靠的網(wǎng)友占5%。

調(diào)查3、你認(rèn)為去超市買東西是一種享受嗎

在對(duì)你認(rèn)為去超市買東西是一種享受嗎的調(diào)查中有55%的網(wǎng)友認(rèn)為去超市購(gòu)物是一種享受（其中女性占48%、男性占52%；年齡在15-25歲的網(wǎng)友占51%、年齡在26-35歲的網(wǎng)友占36%、年齡在36歲以上的網(wǎng)友占5%、年齡在15歲以下的網(wǎng)友占4%）、表示去超市購(gòu)物不是一種享受的網(wǎng)友占26%、表示去超市購(gòu)物感覺(jué)一般的網(wǎng)友占19%。

調(diào)查4、你是否覺(jué)得在超市購(gòu)物既便宜又方便

在對(duì)你是否覺(jué)得在超市購(gòu)物既便宜又方便的調(diào)查中有44%的網(wǎng)友表示去超市購(gòu)物既便宜有方便（其中女性占49%、男性占51%；年齡在15-25歲的網(wǎng)友占54%、年齡在26-35歲的網(wǎng)友占33%、年齡在36歲以上的網(wǎng)友占11%、年齡在15歲以下的網(wǎng)友占3%）、而表示去超市購(gòu)物不是既方便有便宜的網(wǎng)友比例為26%（其中女性占50%、男性占50%；年齡在15-25歲的網(wǎng)友占50%、年齡在26-35歲的網(wǎng)友占34%、年齡在36歲以上的網(wǎng)友占12%、年齡在15歲以下的網(wǎng)友占3%）、而表示一般的網(wǎng)友占23%、有7%的網(wǎng)友表示去超市購(gòu)物既方便有便宜是不好說(shuō)的。\o""·一站式購(gòu)物方便快捷——?dú)g迎參與超市滿意度調(diào)查問(wèn)卷

調(diào)查5、你認(rèn)為超市人員的服務(wù)態(tài)度怎么樣

表示超市人員服務(wù)態(tài)度一般的網(wǎng)友占38%（其中女性占67%、男性占33%；年齡在15-25歲的網(wǎng)友占41%、年齡在26-35歲的網(wǎng)友占47%、年齡在36歲以上的網(wǎng)友占12%、年齡在15歲以下的網(wǎng)友占1%）、有28%的網(wǎng)友表示超市人員服務(wù)態(tài)度非常好、表示超市人員服務(wù)態(tài)度好的網(wǎng)友占22%、表示超市人員服務(wù)態(tài)度不好說(shuō)、不一定、差的網(wǎng)友比例為11%。

調(diào)查6、你覺(jué)得超市人員的工作效率怎樣

在對(duì)你覺(jué)得超市人員的工作效率怎樣的調(diào)查中有50%的網(wǎng)友認(rèn)為超市人員的工作效率一般（其中女性占63%、男性占37%；年齡在15-25歲的網(wǎng)友占41%、年齡在26-35歲的網(wǎng)友占45%、年齡在36歲以上的網(wǎng)友占12%、年齡在15歲以下的網(wǎng)友占2%）、表示超市人員工作很有效率的網(wǎng)友占35%、有15%的網(wǎng)友表示超市人員的工作效率不好、不好說(shuō)的網(wǎng)友占15%。

調(diào)查7、你通常去超市買東西是自己帶袋子嗎

表示去超市自己經(jīng)常帶袋子的網(wǎng)友占50%（其中女性占52%、男性占48%）、有37%的網(wǎng)友表示去超市購(gòu)物偶爾帶袋子（其中女性占58%、男性占42%）、有13%的網(wǎng)友去超市購(gòu)物不帶袋子。

調(diào)查8、你愿意參與超市的各種類型活動(dòng)嗎

在對(duì)你愿意參與超市的各種類型活動(dòng)嗎的問(wèn)卷中有46%的網(wǎng)友表示愿意參加超市的各種類型活動(dòng)（其中女性占53%、男性占47%；年齡在15-25歲的網(wǎng)友占47%、年齡在26-35歲的網(wǎng)友占40%、年齡在36歲以上的網(wǎng)友占10%、年齡在15歲以下的網(wǎng)友占3%）、對(duì)超市各種類型的活動(dòng)表示一般的網(wǎng)友的比例為32%、表示不愿意參加就、不一定參加的網(wǎng)友均占11%。共3頁(yè)\o"第1頁(yè)"12\o"第3頁(yè)"3

調(diào)查9、你在超市有過(guò)不愉快的經(jīng)歷嗎

在對(duì)你在超市有過(guò)不愉快的經(jīng)歷嗎的調(diào)查中有65%的網(wǎng)友表示在超市有過(guò)不愉快的經(jīng)歷（其中女性占51%、男性占49%；年齡在15-25歲的網(wǎng)友占50%、年齡在26-35歲的網(wǎng)友占36%、年齡在36歲以上的網(wǎng)友占12%、年齡在15歲以下的網(wǎng)友占2%）、而表示在超市沒(méi)有過(guò)不愉快的經(jīng)歷的網(wǎng)友占35%。

調(diào)查10、你經(jīng)常會(huì)去的超市是

表示經(jīng)常會(huì)去家樂(lè)福超市的網(wǎng)友占29%、有20%的網(wǎng)友表示經(jīng)