保險(xiǎn)內(nèi)勤年終工作個(gè)人總結(jié)參考范本（3篇）

第8頁(yè)共8頁(yè)保險(xiǎn)內(nèi)勤?年終工作?個(gè)人總結(jié)?參考范本?我是_?___月?初來(lái)到這?個(gè)大家庭?的，作為?一名四級(jí)?機(jī)構(gòu)的綜?合內(nèi)勤走?過(guò)了整個(gè)?____?。對(duì)于剛?走出校園?涉世未深?的我來(lái)說(shuō)?，勝任這?份工作是?一個(gè)不小?的挑戰(zhàn)。?在這一年?的工作中?我收獲了?很多，也?成長(zhǎng)了很?多，同時(shí)?也看清了?自己很多?缺點(diǎn)與不?足。綜?合內(nèi)勤的?工作內(nèi)容?大體分為?三塊。?一、運(yùn)營(yíng)?方面(?一)新契?約崗位?職責(zé)：審?核投保資?料，及時(shí)?做好業(yè)務(wù)?登記。分?類準(zhǔn)確、?掃描投保?資料。審?核通知書?/系統(tǒng)問(wèn)?題件__?__、發(fā)?放、追蹤?、回銷。?承保前撤?件的及時(shí)?處理，保?單的登記?發(fā)放，與?三級(jí)機(jī)構(gòu)?的業(yè)務(wù)交?接，數(shù)據(jù)?核對(duì)，回?執(zhí)的追蹤?、登記、?掃描、錄?入。要求?：當(dāng)日完?成，初審?差錯(cuò)率≤?____?%，影像?刪除率≤?____?%。(?二)保全?審核、?輔導(dǎo)填寫?各類保全?申請(qǐng)書，?完備保全?資料，勸?阻退保，?解釋條款?。受理客?戶、業(yè)務(wù)?條線、系?統(tǒng)內(nèi)的業(yè)?務(wù)查詢、?業(yè)務(wù)輔導(dǎo)?。要求：?資料齊全?，及時(shí)準(zhǔn)?確，主動(dòng)?積極。?(三)理?賠受理?理賠報(bào)案?，了解保?險(xiǎn)事故，?提醒注意?事項(xiàng)，重?大案件及?時(shí)上報(bào)。?受理理賠?申請(qǐng)，確?認(rèn)申請(qǐng)主?體，審核?各類材料?的有效性?，指導(dǎo)填?寫理賠申?請(qǐng)書，及?時(shí)與三級(jí)?機(jī)構(gòu)進(jìn)行?交接。及?時(shí)發(fā)放《?結(jié)案通知?書》，做?好理賠結(jié)?論的解釋?。要求：?判斷準(zhǔn)確?，處置妥?當(dāng)，資料?齊全無(wú)差?錯(cuò)。(?四)調(diào)查?(契約/?理賠)?聯(lián)系契約?體檢客戶?，提醒相?關(guān)注意事?項(xiàng)，仔細(xì)?核對(duì)體檢?項(xiàng)目，避?免漏項(xiàng)，?全程陪同?完成各項(xiàng)?體檢項(xiàng)目?，及時(shí)領(lǐng)?取體檢報(bào)?告，及時(shí)?與三級(jí)機(jī)?構(gòu)進(jìn)行交?接。約見(jiàn)?客戶進(jìn)行?契約調(diào)查?，配合三?級(jí)機(jī)構(gòu)運(yùn)?營(yíng)人員詳?實(shí)了解投?保經(jīng)過(guò)和?客戶重要?信息，指?導(dǎo)客戶完?成各類問(wèn)?卷。配合?三級(jí)機(jī)構(gòu)?相關(guān)人員?進(jìn)行理賠?查勘，走?訪醫(yī)院、?公安等相?關(guān)部門。?二、財(cái)?務(wù)方面?(一)現(xiàn)?金的收取?包括現(xiàn)?金保費(fèi)，?單證保證?金的收取?，現(xiàn)金收?入要及時(shí)?送存開(kāi)戶?銀行，及?時(shí)將存款?憑條送至?中支財(cái)務(wù)?。制作現(xiàn)?金保費(fèi)收?入明細(xì)，?及時(shí)與中?支財(cái)務(wù)進(jìn)?行交接。?(二)?費(fèi)用報(bào)銷?報(bào)銷單?的填寫，?發(fā)票的黏?貼，報(bào)銷?款的登記?與分發(fā)。?(三)?倉(cāng)庫(kù)物品?的管理?包括卡單?、投保單?的、行銷?輔助品的?買賣，建?立電子臺(tái)?賬。三?、行政方?面(一?)行銷用?品的購(gòu)買?與領(lǐng)用，?留存好領(lǐng)?料單。?(二)服?務(wù)部日常?必需品的?購(gòu)買。?(三)提?供打印復(fù)?印服務(wù)，?以及打印?復(fù)印費(fèi)用?的收取和?及時(shí)上繳?。(四?)倉(cāng)庫(kù)的?保管，做?好物品的?出庫(kù)與入?庫(kù)登記。?(五)?積極配合?產(chǎn)說(shuō)會(huì)、?創(chuàng)說(shuō)會(huì)等?活動(dòng)。?(六)內(nèi)?勤的考勤?、以及資?產(chǎn)的登記?、計(jì)劃書?打印、簽?報(bào)的流轉(zhuǎn)?與存檔。?綜合內(nèi)?勤的工作?事情很多?也比較雜?，要想面?面俱到每?個(gè)方面做?得很圓滿?確實(shí)不容?易，在很?多事情的?處理上需?要靈活把?控，剛開(kāi)?始接手這?份工作時(shí)?我由于經(jīng)?驗(yàn)不足，?做的比較?吃力而且?很多地方?不盡如人?意，我通?過(guò)一年多?的磨練逐?漸理清思?路，各項(xiàng)?工作的開(kāi)?展也逐步?走向正軌?。在今后?的工作中?我要抓住?每個(gè)學(xué)習(xí)?的機(jī)會(huì)不?斷提高自?己，不斷?提升自身?的工作能?力，不僅?要完成工?作，還要?把工作做?好做細(xì)。?尤其是在?自身不足?的地方要?痛下苦工?，積極配?合機(jī)構(gòu)的?工作。爭(zhēng)?取在明年?做的更好?!保險(xiǎn)?內(nèi)勤年終?工作個(gè)人?總結(jié)參考?范本（二?）1、?計(jì)劃落實(shí)?早、措施?實(shí)___?_初我?司經(jīng)理室?就針對(duì)_?___地?區(qū)保險(xiǎn)市?場(chǎng)變化及?____?全年保費(fèi)?收入情況?進(jìn)行綜合?分析，將?上級(jí)公司?下達(dá)我司?的各項(xiàng)指?標(biāo)進(jìn)行層?層分解，?把計(jì)劃分?解成月計(jì)?劃，月月?盤點(diǎn)、月?月落實(shí)，?有效的保?證了對(duì)計(jì)?劃落實(shí)情?況及時(shí)的?進(jìn)行監(jiān)控?和調(diào)整。?在制定全?年任務(wù)時(shí)?充分考慮?險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)?優(yōu)化和業(yè)?務(wù)承保質(zhì)?量，進(jìn)一?步明確了?考核辦法?，把綜合?賠付率作?為年終測(cè)?評(píng)的重要?數(shù)據(jù)。?2、搶占?車險(xiǎn)市場(chǎng)?，加大新?工程、新?項(xiàng)目的拓?展力度，?堅(jiān)決的丟?棄“垃圾?保費(fèi)”?今年來(lái)，?我們把穩(wěn)?固車險(xiǎn)和?企業(yè)財(cái)產(chǎn)?保險(xiǎn)，拓?展新車市?場(chǎng)和新工?程新項(xiàng)目?作為業(yè)務(wù)?工作數(shù)量?的基礎(chǔ)上?，堅(jiān)決的?丟棄屢保?屢虧的“?垃圾”業(yè)?務(wù)一是?確保續(xù)保?業(yè)務(wù)及時(shí)?回籠，我?們要求各?業(yè)務(wù)部門?按月上報(bào)?續(xù)保業(yè)務(wù)?臺(tái)帳，由?經(jīng)理室督?促考核，?并要求提?前介入公?關(guān)。一旦?出現(xiàn)脫報(bào)?，馬上在?全司公布?，其他人?員可以參?與競(jìng)爭(zhēng)，?從而鞏固?了原有業(yè)?務(wù)，大大?減少了業(yè)?務(wù)的流失?，保證了?主要險(xiǎn)種?的市場(chǎng)份?額占有率?。二是與?地方政府?有關(guān)部門?建立聯(lián)系?網(wǎng)絡(luò)，提?前獲悉新?上項(xiàng)目、?新上工程?名錄，并?和___?_部門、?汽車銷售?商建立友?好合作關(guān)?系，請(qǐng)他?們幫助我?們收集、?提供新車?信息，對(duì)?潛在的新?業(yè)務(wù)、新?市場(chǎng)做到?心中有數(shù)?，充分把?握市場(chǎng)主?動(dòng)，填補(bǔ)?了因競(jìng)爭(zhēng)?等客觀原?因帶來(lái)的?業(yè)務(wù)不穩(wěn)?定因素。?三是已失?業(yè)務(wù)不放?棄。我們?不僅對(duì)_?___業(yè)?務(wù)臺(tái)賬做?到筆筆清?晰，并要?求業(yè)務(wù)內(nèi)?勤把__?__展業(yè)?過(guò)程中流?失的業(yè)務(wù)?列出明細(xì)?，并分解?到相關(guān)部?門，要求?加大公關(guān)?力度，找?出脫保原?因，確屬?停產(chǎn)企業(yè)?、轉(zhuǎn)賣報(bào)?廢車輛的?，由經(jīng)辦?人提供確?切證明;?屬競(jìng)爭(zhēng)流?失的，我?們決不消?極退出，?而是主動(dòng)?進(jìn)攻，上?門聽(tīng)取意?見(jiàn)和建議?，改善服?務(wù)手段，?逐個(gè)突破?，全面爭(zhēng)?取回流。?四是大小?齊抓，能?保則保。?因?yàn)槠髽I(yè)?改制、轉(zhuǎn)?產(chǎn)、資金?等因素對(duì)?企業(yè)財(cái)產(chǎn)?保險(xiǎn)形成?了較大的?沖擊，加?之競(jìng)爭(zhēng)等?因素，使?的展業(yè)難?度和展業(yè)?成本大大?增加。針?對(duì)這些情?況，我們?充分動(dòng)員?，統(tǒng)一思?想，上下?形成合力?，迎難而?上。做到?責(zé)任到人?，對(duì)保費(fèi)?在___?_萬(wàn)元以?上的實(shí)行?分管經(jīng)理?介入，共?同公關(guān)。?3、在?競(jìng)爭(zhēng)中求?生存，在?競(jìng)爭(zhēng)中促?發(fā)展_?___地?區(qū)現(xiàn)有_?___家?經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)?保險(xiǎn)業(yè)務(wù)?和短期健?康險(xiǎn)業(yè)務(wù)?的保險(xiǎn)公?司、營(yíng)銷?部、代理?公司，另?已發(fā)現(xiàn)_?___家?公司在我?縣爭(zhēng)奪業(yè)?務(wù)，而_?___地?區(qū)人口少?，企業(yè)規(guī)?模小，我?司面對(duì)外?部競(jìng)爭(zhēng)所?帶來(lái)的業(yè)?務(wù)壓力，?保持沉著?冷靜，客?觀面對(duì)現(xiàn)?實(shí)情況尋?求對(duì)策，?與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手們展開(kāi)?了一場(chǎng)品?牌戰(zhàn)、服?務(wù)戰(zhàn)：?一是做好?地方政府?主要領(lǐng)導(dǎo)?工作。公?司經(jīng)理室?多次向縣?委、縣政?府主要領(lǐng)?導(dǎo)匯報(bào)工?作，突出?匯報(bào)我司?是如何加?大對(duì)地方?經(jīng)濟(jì)建設(shè)?支持力度?，是如何?圍繞地方?政府中心?開(kāi)展工作?的，我司?積極參與?了全民創(chuàng)?業(yè)調(diào)研活?動(dòng)，與縣?領(lǐng)導(dǎo)一道?走訪個(gè)體?、私營(yíng)經(jīng)?濟(jì)企業(yè)，?不僅使縣?委、縣政?府對(duì)我司?熱心參與?地方政府?工作表示?滿意，還?對(duì)我司正?確調(diào)整業(yè)?務(wù)發(fā)展方?向，向中?小企業(yè)提?供保險(xiǎn)保?障，主動(dòng)?服務(wù)于他?們，給予?肯定。真?實(shí)的讓縣?委、縣政?府感到人?保財(cái)險(xiǎn)公?司是真心?為地方政?府服務(wù)的?，是值得?扶持、信?賴和幫助?的，從而?對(duì)我司工?作給予了?很大地傾?斜。二?是深入老?客戶企業(yè)?，在客戶?企業(yè)中聘?請(qǐng)信息員?、聯(lián)絡(luò)員?，并從其?他保險(xiǎn)企?業(yè)搶挖業(yè)?務(wù)尖子加?盟我司，?贏得“回?流”業(yè)務(wù)?，使其他?保險(xiǎn)公司?的工作處?于被動(dòng)狀?態(tài)。三?是服務(wù)更?加人性化?、親密化?，公司經(jīng)?理室成員?年初就對(duì)?縣屬各大?系統(tǒng)骨干?企業(yè)實(shí)行?劃塊包干?，進(jìn)行了?多次回訪?，請(qǐng)他們?對(duì)我司工?作提出意?見(jiàn)和建議?，這一舉?措得到了?企業(yè)的充?分肯定，?他們認(rèn)為?公司領(lǐng)導(dǎo)?主動(dòng)登門?是人保財(cái)?險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)?服務(wù)的充?分體現(xiàn)，?使客戶對(duì)?我司更加?信任。?四是要求?所有中層?干部走出?辦公室，?對(duì)所有中?小企業(yè)必?須親自上?門拜訪，?對(duì)所有新??？蛻舯?須當(dāng)面解?釋條款并?承諾服務(wù)?項(xiàng)目，與?企業(yè)進(jìn)行?不斷的聯(lián)?絡(luò)，實(shí)行?零距離接?觸，只要?客戶需要?必須隨叫?隨到，提?供各方面?服務(wù)。?五是按照?向社會(huì)服?務(wù)承諾和?行業(yè)禁令?，嚴(yán)格內(nèi)?部管控，?以理賠和?承保兩大?服務(wù)部門?為切入口?，全面提?高公司整?體服務(wù)水?平。4?、以分散?性業(yè)務(wù)為?突破口，?加大市場(chǎng)?占有面?根據(jù)當(dāng)前?階段的保?源情況，?年初，經(jīng)?理室經(jīng)過(guò)?仔細(xì)的分?析研究，?確定今年?把摩托車?保險(xiǎn)、家?庭財(cái)產(chǎn)保?險(xiǎn)、學(xué)生?以及人身?意外險(xiǎn)作?為今年零?散性險(xiǎn)種?突擊，首?先與、城?市執(zhí)法部?門聯(lián)系，?請(qǐng)他們幫?我們代理?摩托車保?險(xiǎn)業(yè)務(wù);?同時(shí)與縣?教委取得?聯(lián)系，班?子成員多?次與分管?教育的副?縣長(zhǎng)、教?委主任協(xié)?調(diào)，最終?取得他們?的信任，?才使我們?的學(xué)平險(xiǎn)?業(yè)務(wù)有所?突破。?5、開(kāi)展?勞動(dòng)競(jìng)賽?，促進(jìn)“?兩險(xiǎn)”業(yè)?務(wù)健康成?長(zhǎng)今年?以來(lái)，我?們根據(jù)上?級(jí)公司有?關(guān)競(jìng)賽要?求，積極?配合開(kāi)展?了首季度?“歲歲如?意”賀歲?保險(xiǎn)、“?幸福家庭?”、“合?家歡樂(lè)”?等勞動(dòng)競(jìng)?賽活動(dòng)，?并自行組?織了摩托?車、責(zé)任?險(xiǎn)、意外?險(xiǎn)等突擊?活動(dòng)，從?而營(yíng)造了?一種健康?活潑、你?追我趕、?團(tuán)結(jié)奮進(jìn)?的業(yè)務(wù)發(fā)?展氛圍。?特別是在?年末開(kāi)展?的“幸福?家庭”突?擊中，我?公司頂住?家財(cái)險(xiǎn)滑?坡和年末?保源少的?劣勢(shì)情況?，合理分?解目標(biāo)，?層層落實(shí)?，自加壓?力，跑企?事業(yè)單位?，跑個(gè)人?家庭，一?筆筆、一?份份，最?終以__?__%的?好成績(jī)超?額完成市?公司下達(dá)?的任務(wù)。?保險(xiǎn)內(nèi)?勤年終工?作個(gè)人總?結(jié)參考范?本（三）?我于_?___年?加入公司?，十年來(lái)?，曾在和?擔(dān)任內(nèi)勤?工作?，F(xiàn)?任農(nóng)險(xiǎn)科?內(nèi)勤。主?要負(fù)責(zé)農(nóng)?村的業(yè)績(jī)?統(tǒng)計(jì)、每?日戰(zhàn)報(bào)的?制作、各?項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)的?發(fā)放及為?領(lǐng)導(dǎo)們提?供各種數(shù)?據(jù)。在領(lǐng)?導(dǎo)及各位?同事的支?持幫助下?，我不斷?加強(qiáng)工作?能力，本?著對(duì)工作?精益求精?的態(tài)度，?認(rèn)真地完?成了自己?所承擔(dān)的?各項(xiàng)工作?任務(wù)，工?作能力都?取得了相?當(dāng)大的進(jìn)?步，現(xiàn)在?這份工作?對(duì)于我來(lái)?說(shuō)，可以?說(shuō)是得心?應(yīng)手，也?為今后的?工作和生?活打下了?良好的基?礎(chǔ)?，F(xiàn)將?工作情況?總結(jié)如下?：一、?腳踏實(shí)地?，努力工?作我深?知辦公室?是一個(gè)工?作非常繁?雜、任務(wù)?比較重的?部門。作?為一名內(nèi)?勤人員，?肩負(fù)著領(lǐng)?導(dǎo)助手的?重任，同?時(shí)又要兼?顧正常運(yùn)?轉(zhuǎn)的多能?手，不論?在工作安?排還是在?處理問(wèn)題?時(shí)，都得?慎重考慮?，做到能?獨(dú)擋一面?。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)?交辦的事?項(xiàng)，認(rèn)真?對(duì)待，及?時(shí)辦理，?不拖延、?不誤事、?不敷衍;?對(duì)職工自?己的事，?只要是原?則范圍內(nèi)?的，不做?樣子、不??；^、?不出難題?。腳踏實(shí)?地的做好?每一件細(xì)?微的工作?，不敢有?絲毫的怠?慢。二?、端正作?風(fēng)，擺正?位置在?工作中，?