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第10頁共10頁2023?新員工試?用期滿轉?正工作總?結來到?公司已經(jīng)?安安穩(wěn)穩(wěn)?的工作了?三個月了?,這三個?月的時間?,雖然起?伏波動不?是很大,?但是我在?這樣的平?淡中也收?獲了很多?的東西,?比如說對?待工作的?態(tài)度,解?決問題的?方式等等?,我都在?這三個月?的時間里?學習了一?些,并且?也讓自己?進步了許?多。這次?轉正,其?實也是對?我的一次?勉勵,在?這份文員?的工作上?,我對自?己還是有?一些信心?的,也是?抱有一些?期待的。?所以未來?的工作,?我依舊會?認真的對?待,認真?的走好接?下來的每?一步。?還記得剛?剛進入崗?位的時候?,有很多?東西我都?很不適應?,當時公?司也很忙?,幾乎沒?有什么人?過來帶我?,后來我?自己在摸?索當中把?這份工作?的大致流?程弄清楚?了,那段?時間過去?了之后,?領導就叫?了一名老?員工來帶?我,慢慢?的,我也?逐漸走向?正軌了。?其實學習?和工作是?密不可分?的。學習?是無處不?在的,但?工作也是?依靠著學?習而成立?的。以前?自己是一?名大學生?,沒有體?驗過工作?的難處,?現(xiàn)在進入?崗位之后?,還是清?楚了哪些?東西是要?去克服的?,哪些東?西是可以?去提升的?。經(jīng)歷?了這三個?月之后,?我逐漸找?到了工作?的那種感?覺,也找?到了合適?自己的工?作方式,?漸漸的,?我也在這?個崗位上?算是扎下?了根。有?了一個穩(wěn)?定的基礎?,也順順?利利的度?過了這一?段試用期?,走向了?轉正。這?次轉正我?是非常的?重視的,?轉正之后?,我就脫?去了試用?期員工的?外殼,換?上了正式?員工的名?稱。這?次轉正我?是很激動?的,也很?感謝每一?位領導對?我的肯定?和喜愛,?感謝大家?一路上對?我默默的?支持和鼓?勵,接下?來的歲月?,我會用?自己全部?的力量往?前,走向?一個更好?的未來,?擁抱一個?更加充滿?期待的明?天!2?023新?員工試用?期滿轉正?工作總結?(二)?時間一晃?而過,轉?眼間三個?月的試用?期已接近?尾聲。這?是我人生?中彌足珍?貴的經(jīng)歷?,也給我?留下了精?彩而美好?的回憶。?在一個?收獲的季?節(jié),我榮?幸的踏進?了一個新?欣向榮、?朝氣蓬勃?的企業(yè)-?-___?_。成為?了___?_普通的?一員。成?為了客戶?服務工作?傳遞快樂?的一名使?者。感謝?____?給了我工?作的機會?,是您-?-延伸了?我繼續(xù)展?翅的夢想?。在這?段時間里?您們給予?了我足夠?的寬容、?支持和幫?助,讓我?充分感受?到了__?__人“?海納百川?”的胸襟?,感受到?了___?_人“不?經(jīng)歷風雨?,怎能見?彩虹”的?豪氣,也?體會到了?____?人的執(zhí)著?和堅定。?在對您們?肅然起敬?的同時,?也為我有?機會成為?____?的一份子?而驚喜萬?分。帶?著對未來?美好的憧?憬和希望?,踏上了?新的征程?,平凡而?不平庸的?崗位?;?想在過去?的三個月?里,讓我?歡喜讓我?憂,有成?功喜悅,?也有傷心?往事;有?在煙霧繚?繞的房間?里發(fā)呆,?也有半夜?從床上蹦?起來的經(jīng)?歷,這好?象是人生?的一段縮?影,讓人?難以忘懷?。生活顯?得緊張,?但又有秩?序。在?這三個月?的時間里?,在領導?和同事們?的悉心關?懷和指導?下,通過?自身的不?懈努力,?我已經(jīng)逐?漸適應了?周圍的生?活與工作?環(huán)境,對?工作也逐?漸進入了?狀態(tài)。在?這段過程?中,我想?分三個階?段來總結?我這段時?間的工作?。一、?萌芽階段?(___?_月__?__日-?____?月___?_日)。?在這期?間,我主?要是熟悉?日常工作?流程。比?如熟悉產(chǎn)?權、國土?的權證辦?理程序,?業(yè)主的咨?詢解釋工?作,房屋?的維修整?改流程,?其涉及到?的事情比?較蕪雜,?具有較強?的隨機性?,有時?急著要同?時處理好?幾件事情?,而有時?卻閑得無?聊。并且?在這些事?情上,都?缺乏表面?層次性,?在沒有對?其內在屬?性得到充?分了解的?情況下,?很難通過?直觀在第?一時間內?得出比較?正確的判?斷,因為?在接收到?每一信息?時都沒有?明確的標?識哪個是?重點哪個?是非重點?,哪些事?情緊急哪?些事情不?急,哪些?信息是需?馬上傳達?的哪些信?息是需過?濾掉的,?這些在缺?乏經(jīng)驗與?對公司整?體內部運?作了解的?情況下都?是很難把?握的。?當然了,?在這期間?,是我出?錯的高峰?期了,特?別是在有?些事情的?處理上,?缺乏一定?的靈活性?,對有些?事情考慮?得不夠周?全,但通?過向一些?有經(jīng)驗的?同事學習?,在后期?的工作中?逐步得到?了改善。?像我這樣?一個新人?,剛進入?公司,對?一切都充?滿了陌生?和好奇。?所以我經(jīng)?常會追著?工程師或?老員工問?這問那,?他們總是?能不勝其?煩地解說?。從中讓?我學到了?許多自己?以前所未?學到的東?西。經(jīng)常?也和業(yè)主?進行交流?,從他們?那里能夠?學到自己?在其他的?地方所不?能學到的?東西,所?以他們都?成了我的?良師益友?。二、?成長階段?(___?_月__?__日-?____?月___?_日)。?通過對?上階段的?工作表現(xiàn)?與領導、?同事的的?指導,在?此階段的?工作上作?了一定的?調整,開?始分類進?行工作制?定每日計?劃,客戶?部的權證?辦理工作?、業(yè)主咨?詢解釋工?作、整改?流程工作?、業(yè)主的?談判工作?等四大類?。在這?期間,協(xié)?助了部門?的權證辦?理工作,?業(yè)主相關?權證的領?取步驟,?辦理所需?資料,以?及辦理時?的相關注?意事項。?業(yè)主的咨?詢解釋工?作是多樣?性的,讓?我清楚的?看到了自?己對專業(yè)?知識的不?足和服務?質量需要?提高,我?向領導、?同事及其?他相關工?作部門的?學習,補?充自己的?專業(yè)知識?,提升自?己的服務?質量,使?業(yè)主滿意?,也讓自?己更好的?服務于業(yè)?主。在這?里,我清?楚的認識?到:站在?我面前的?每一位業(yè)?主,都是?我心中的?____?,而我的?職責就成?了傳遞快?樂的天使?,與專業(yè)?打交道是?一門硬的?科學技術?,與人打?交道則是?一門軟的?思想藝術?。這就要?求我要兩?手都要抓?,并且兩?手都要硬?。同時?,這種精?神也深入?到工程的?整改中,?通過維修?小組對房?屋質量的?整改工作?,首先要?盡快整改?業(yè)主反映?的問題。?一定要及?時整改。?因為這個?問題容易?影響業(yè)主?生活秩序?或家裝進?度。一但?業(yè)主停工?會帶來工?期和經(jīng)濟?的損失,?更嚴重的?是會影響?____?的心態(tài),?破壞了新?房給他帶?來的愉快?心情。一?旦業(yè)主心?情被破壞?了質量本?身的問題?已不在是?主流,撫?平業(yè)主的?心靈深處?的創(chuàng)傷則?變成了我?使命的當?務之急了?。這不僅?提高工作?效率,也?增加了_?___的?美譽度;?其次對整?改施工單?位的監(jiān)督?,提升整?改質量水?平。在這?期間我多?次與維修?工程師一?同深入到?實踐中,?找到發(fā)生?房屋質量?問題的根?源所在,?比如:鋁?窗滲水,?主要原因?是窗密封?膠和玻璃?膠日久老?化;門窗?拼接不規(guī)?范;窗墻?結合處與?土建部分?銜接不夠?緊密。再?如:墻面?裂紋的裂?紋、空鼓?,墻體裂?紋由砌體?砂漿不飽?滿,不同?材料交接?處理不合?理,裝修?開槽操作?不規(guī)范等?造成;空?鼓是抹灰?時墻體潤?濕不夠或?一次抹灰?太厚以及?細砂含量?太重造成?。通過現(xiàn)?場的實踐?工作,這?樣可以更?好的監(jiān)督?施工單位?施工的質?量,也增?強了我的?信心。?三、成熟?階段(_?___年?____?月___?_日-至?今)通?過前兩個?月對工作?的不斷熟?悉與鍛煉?,對基本?工作技能?方面有了?更進一步?的提高,?在工作效?率上也有?了一定的?改善。?此時__?__也已?順利交房?,但交房?后的集中?整改工作?也隨即展?開。報修?的數(shù)量是?前期的數(shù)?倍,對于?這種情況?,為了控?制這種現(xiàn)?象的發(fā)展?,就需要?對這些整?改原因進?行現(xiàn)場勘?察,找出?癥結,對?癥下藥。?其中發(fā)現(xiàn)?誤報、重?復報修、?及部分業(yè)?主自身的?裝修操作?的不規(guī)范?等導致的?報修占了?很大一部?分。將這?種報修整?改降低至?最低點,?對于整改?報修、整?改關閉的?流程完善?,就顯得?十分重要?,同時也?為我們的?后期工作?帶來了方?便,鑒于?此,在領?導的幫助?下、在部?門同事的?協(xié)助下對?整改報修?的流程進?行了部分?完善。首?先從根源?抓起,對?業(yè)主報修?問題的責?任性、真?實性進行?核查是否?屬于正常?維修整改?范圍。例?如:是否?是業(yè)主的?操作不當?(主要是?門窗鋁合?金五金配?件),通?過對業(yè)主?的解釋工?作和指導?正確操作?的方法是?完全可以?避免業(yè)主?的報修投?訴,同時?避免了施?工單位進?行整改,?增加了維?修成本及?工作量,?卻又沒有?根本性的?解決問題?,每次整?改幾乎業(yè)?主都要現(xiàn)?場監(jiān)工,?還造成了?業(yè)主對_?___滿?意度的下?降。其次?,整改后?的復查和?回訪落實?到每一個?責任人。?復查可以?檢驗施工?單位的整?改效果和?整改質量?,避免施?工單位的?偷工減料?,造成整?改不徹底?的后遺癥??;卦L首?先可以提?高業(yè)主的?滿意度,?其次又能?夠聽到業(yè)?主真實、?中肯、良?好的意見?和建議,?提高了我?們的工作?質量,又?何樂而不?為呢通?過整改流?程的完善?,并在實?際工作操?作中得以?實施,_?___的?集中整改?工作得以?順利完成?。但這不?是三分鐘?熱情,在?后期的正?常整改工?作中還要?繼續(xù)實施?下去,還?要不斷的?總結經(jīng)驗?和教訓,?提高、提?高、再提?高。隨?著時間的?推移,在?公司領導?和同事的?幫助之下?,我不斷?成長,解?決了一個?又一個的?質量投訴?問題。這?些問題可?謂各式各?樣、五花?八門,在?這里我不?一一闡述?。在此?,我想借?此機會,?正式向公?司領導提?出轉正申?請,希望?公司領導?能對我的?工作態(tài)度?、能力與?表現(xiàn),以?正式員工?的要求做?一個全面?的考量。?同時也非?常感謝公?司領導對?我信任,?給予我體?現(xiàn)自我、?提高自我?的機會,?使我的思?想境界、?業(yè)務素質?、工作能?力都得到?了幅度的?提高,同?時也激勵?了我在今?后的工作?中不斷前?進與完善?。為了?____?輝煌的明?天,也為?了我美好?的未來,?我愿同_?___一?道努力!?努力!再?努力!?2023?新員工試?用期滿轉?正工作總?結(三)?我__?__年_?___月?____?號成為T?PR的試?用員工,?到___?_月__?__號為?止___?_個月試?用期已滿?,根據(jù)T?PR的規(guī)?章制度,?現(xiàn)申請轉?為TPR?正式員工?。我輪?崗實習期?間,我先?后在香州?分校、加?盟拓展部?、拱北分?校等各個?部門的學?習工作了?一段時間?。這些部?門的業(yè)務?是我以前?從未接觸?過的,比?如分校的?業(yè)務流程?,繁瑣而?復雜,加?盟拓展部?的工作繁?重而不乏?細心等,?但是各部?門領導和?同事的耐?心指導,?使我適應?了TPR?的工作環(huán)?境,也掌?握了TP?R分校的?整個業(yè)務?操作流程?,了解家?長學員的?消費心理?,熟悉了?分校的管?理。每?到不同部?門,對于?我都是一?次進步,?一次__?__,一?次成長。?香洲分?校,角色?投入在?香洲分校?實習期間?,我學會?了要投入?工作,懂?得角色投?入。那時?候暑期招?生剛拉開?帷幕,雖?然我對于?具體的業(yè)?務不懂,?但是我很?賣力的向?家長銷售?課程,每?天總會暗?暗的給自?己定個銷?售目標,?然后努力?實施。所?以那時候?我的銷售?業(yè)績不錯?。加盟?拓展部,?奮斗的開?始在加?盟拓展部?,是我最?痛苦也是?斗志開始?燃燒的時?期。剛進?加盟拓展?部,部門?工作就十?分繁重:?斗門分校?剛加盟,?有一系列?的加盟準?備工作要?跟進;中?山、東莞?3所分校?管理出現(xiàn)?嚴重,需?要培訓督?導支持;?ABC項?目進入準?備簽約階?段等。在?我們部門?,我發(fā)現(xiàn)?Carr?ie是個?很專業(yè)很?有能力的?領導,A?my的細?心、對工?作的敬業(yè)?、業(yè)務流?程極度熟?練總能把?工作很完?美的完成?。而我在?開展工作?過程中,?因為我對?TPR業(yè)?務流程以?及工作作?業(yè)的不熟?悉,工作?起來都力?不從心。?一次次的?打擊令我?對自己產(chǎn)?生懷疑,?懷疑自己?的工作能?力,懷疑?自己的專?業(yè)知識。?這種不斷?的否定自?己的挫敗?感實在令?我十分痛?苦。老?鷹為重生?尚能喙擊?打巖石,?使喙脫落?,把指甲?一根一根?地拔出來?,把羽毛?一根一根?地拔掉,?等待新的?喙、指甲?、羽毛重?新長出,?然后再次?在藍天翱?翔。否定?自己的過?程是痛苦?的,但是?更重要是?明白到自?己的不足?,痛定思?痛,在鍛?煉中學習?。為了更?好的開展?加盟拓展?工作,更?好的回歸?,帶著烘?烘燃燒的?決心,到?拱北分校?學習。?拱北分校?,更成熟?更職業(yè)化?在拱北?分校,我?除了學好?了前臺的?業(yè)務流程?,對顧客?的心理需?求更加了?解,了解?了分校的?管理流程?外,更大?的收獲是?感覺自己?更成熟更?職業(yè)化。?記得在?____?月___?_號薛總?和人資為?我們安排?了轉正交?流會議,?會上Co?nnie?突然發(fā)問?,假如現(xiàn)?在要你和?加盟商談?判,你有?信心嗎當?時,我想?回答,“?我有!”?在拱北分?校,教會?我自信的?人,總會?比期望做?得更好。?工作的技?巧是可以?學習的,?同樣的工?作,人與?人工作的?表現(xiàn)的區(qū)?別,除了?區(qū)別在工?作熟練程?度上,更?多也取決?于人的心?態(tài)。工?作中的我?變得更加?勇敢。在?工作中的?勇敢是指?勇于負責?。我想敢?于負責的?真正目的?就是做一?個優(yōu)秀的?自己:不?僅為了,?更重要是?為了做一?個優(yōu)秀的?自己,必?須做到勇?敢和負責?,如何嚴?格的進行?自我管理?,成為一?個職業(yè)化?的人。比?如有次我?拱北小學?派宣傳傳?單,派著?派著,有?個清潔大?叔突然走?過來說:?“我?guī)湍?派傳單吧?,你不用
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