可口可樂客戶調(diào)查實(shí)訓(xùn)

可口可樂客戶調(diào)查實(shí)訓(xùn)調(diào)查綜述調(diào)查目的對選定區(qū)域內(nèi)的所有飲料售點(diǎn)(或潛在的飲料售點(diǎn))進(jìn)行全面調(diào)查,搜集詳細(xì)資料以便為客戶提供更優(yōu)良的服務(wù),或開發(fā)新客戶.調(diào)查區(qū)域綿陽市和三臺縣客戶調(diào)查的開場白 問候 自我介紹 提問 可口可樂公司的形象與客戶的交流客戶調(diào)查路線行走規(guī)則每天早上必須計(jì)劃當(dāng)天調(diào)查區(qū)域,并確定大致路線走向.計(jì)劃時(shí)要確定一個(gè)當(dāng)天調(diào)查的起始點(diǎn),調(diào)查時(shí)以大路為主線靠右行走。從何處離開主線就從何處回到主線,繼續(xù)沿主線前進(jìn).每天在到達(dá)指定調(diào)查區(qū)域,并開始正式調(diào)查之前首先在調(diào)查區(qū)域內(nèi)快速行走一遍.以便熟悉路線走向.一定要在指定的地圖區(qū)域內(nèi)進(jìn)行調(diào)查，不可跨區(qū)調(diào)查.客戶調(diào)查路線行走規(guī)則無論在地圖上是否標(biāo)出,沿途只要遇到有街或巷都必須進(jìn)入.并在地圖上表明該路段(詳見標(biāo)圖注意事項(xiàng)).當(dāng)走進(jìn)任何一條街或巷時(shí)，必須注意此街/巷到何處終止.若與地圖上所標(biāo)位置不同,請?jiān)诘貓D上改正.每到一個(gè)路口或交叉口,在進(jìn)入或出來或拐彎前都必須確認(rèn)是否按計(jì)劃路線行走.客戶調(diào)查路線行走規(guī)則標(biāo)圖注意事項(xiàng)調(diào)查表格的填寫調(diào)查表格樣本(見附頁)調(diào)查表格填寫注意事項(xiàng)每張調(diào)查表格上必須填寫調(diào)查者姓名,編號,調(diào)查日期,以及調(diào)查區(qū)域編號.每天交回的表格必須按當(dāng)天的調(diào)查序號排列.調(diào)查表格填寫注意事項(xiàng)渠道分類1.食雜店 2.餐飲3.超市/商場 4.學(xué)校5.休閑娛樂 6.食品店7.批發(fā) 8.其他

商場——傳統(tǒng)較大型的商場，一般以非開架方式銷售、服裝、百貨、食品、飲料等。食品店渠道——比食雜店大，以貨架、貨柜存列， 以開架或非開架方式銷售產(chǎn)品。產(chǎn) 品以食品、調(diào)味品、煙酒、飲料為 主，在大街、小巷分布極廣。娛樂——為人們休閑娛樂提供場所及服務(wù)，售賣食品、飲料、文化用品等。早會早會工作內(nèi)容檢查當(dāng)天調(diào)查要帶的表格,地圖及工具

地圖: 總地圖, 區(qū)域分地圖 調(diào)查表: 每天帶出60張或更多 工具: 筆(藍(lán),紅),夾子

每天下午: 4:00-4:30回到營業(yè)所晚會時(shí)間： 4:30-5:30。晚會內(nèi)容： A.核對,整理每天的表格及地圖.B.交回每天的表格及地圖,待檢查合格后才能離開辦公室.晚會工作內(nèi)容每天準(zhǔn)時(shí)參加早會和晚會.認(rèn)真,仔細(xì)地進(jìn)行每一天客戶調(diào)查工作詳細(xì),清楚地填寫調(diào)查表及地圖.填寫的調(diào)查資料(調(diào)查表及地圖)必須是正確和真實(shí)的.按時(shí)完成當(dāng)天調(diào)查任務(wù)調(diào)查工作注意事項(xiàng)通過辛勤的工作獲得財(cái)富才是人生的大快事。一個(gè)人一生可能愛上很多人，等你獲得真正屬于你的幸福后，你就會明白以前的傷痛其實(shí)是一種財(cái)富，它讓你學(xué)會更好地去把握和珍惜你愛的人。9月-2309:5509:55:00人只有為自己同時(shí)代人的完善，為他們的幸福而工作，他才能達(dá)到自身的完善。每項(xiàng)事業(yè)成功都離不開選擇，而只有不同尋常的選擇才會獲取不同尋常的成功。09:55:0009:559月-23論命運(yùn)如何，人生來就不是野蠻人，也不是乞討者。人的四周充滿真正而高貴的財(cái)富—身體與心靈的財(cái)富。人生沒有彩排，每一個(gè)細(xì)節(jié)都是現(xiàn)場直播。對產(chǎn)品質(zhì)量來說，不是100分就是0分。成功的經(jīng)理人員在確定組織和個(gè)人的目標(biāo)時(shí)，一般是現(xiàn)實(shí)主義的。他們不是害怕提出高目標(biāo)，而是不讓目標(biāo)超出他們的能力。管理就是決策。09:5509:55:009月-23經(jīng)營管理，成本分析，要追根究底，分析到最后一點(diǎn)。再實(shí)踐。2023/9/119:55:00世上并沒有用來鼓勵(lì)工作努力的賞賜，所有的賞賜都只是被用來獎(jiǎng)勵(lì)工作成果的。除了心存感激還不夠，還必須雙手合十，以拜佛般的虔誠之心來領(lǐng)導(dǎo)員工。2023/9/119:5509:55:00預(yù)防是解決危機(jī)的最好方法。我們不一定知道正確的道路在哪里，但卻不要在錯(cuò)誤的道路上走得太遠(yuǎn)。不要把所有的雞蛋放在同一個(gè)籃子里。用他，就要信任他;不信任他，就不要用他。溝通再溝通。11九月2023多掙錢的方法只有兩個(gè)：不是多賣，就是降低管理費(fèi)。我所做的，就是創(chuàng)辦一家由我管理業(yè)務(wù)并把我們的錢放在一起的合伙人企業(yè)。我將保證你們有5%的回報(bào)，并在此后我將抽取所有利潤的50%。請示問題不要帶著問題請示，要帶著方案請示。匯報(bào)工作不要評論性地匯報(bào)，而要陳述性的匯報(bào)。2023年9月11日在漫長的人生旅途中，有時(shí)要苦苦撐持暗無天日的境遇；有時(shí)卻風(fēng)光絕項(xiàng)，無人能比。溝通是管理的濃縮。9月-2309:55:0009:55員工培訓(xùn)是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)最小，收益最大的戰(zhàn)略性投資。人類被賦予了一種工作，那就是精神的成長。企業(yè)發(fā)展需要的是機(jī)會，而機(jī)會對于有眼光的領(lǐng)導(dǎo)人來說，一次也就夠了。9月-239月-23發(fā)展和維護(hù)他們的家;至于女子呢?則是努力維護(hù)家庭的秩序，家庭的安適和家庭的可愛。猶豫不決固然可以免去一些做錯(cuò)事的可能，但也失去了成功的機(jī)會。管理是一種嚴(yán)肅的愛。9月-2309:559月-23選擇?選擇這個(gè)詞對我來說太奢侈了。沒有商品這樣的東西。顧客真正購買的不是商品，而是解決問題的辦法。一個(gè)人被工作弄得神魂顛倒直至生命的最后一息，這的確是幸運(yùn)。從管理的角度來講，兩點(diǎn)之間最短的距離不一定是一條直線，而是一條障礙最小的曲線。09:559月-2309:55:00自覺心是進(jìn)步之母，自賤心是墮落之源，故自覺心不可無，自賤心不可有。11-9月-239月-239月-23切實(shí)執(zhí)行你的夢想，以便發(fā)揮它的價(jià)值，不管夢想有多好，除非真正身體力行，否則，永遠(yuǎn)沒有收獲。一個(gè)有堅(jiān)強(qiáng)心志的人，財(cái)產(chǎn)可以被人掠奪，勇氣卻不會被人剝奪的。時(shí)間和結(jié)構(gòu)。09:559月-239月-23南懷瑾說：“心中不應(yīng)該被蓬茅堵住，而應(yīng)海闊天空，空曠得纖塵不染。道家講‘清虛’，佛家講空，空到極點(diǎn)，清虛到極點(diǎn)，這時(shí)候的智慧自然高遠(yuǎn)，反應(yīng)也就靈敏?！?9:5509:55:009月-