社區(qū)干部考核必知必會(huì)知識(shí)

----------------------------精品word文檔值得下載值得擁有--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------社區(qū)干部考核必知必會(huì)知識(shí)1、“AB”崗在工作各職位中，設(shè)置兩個(gè)崗位，A崗承擔(dān)人為該職位的責(zé)任人，B崗承擔(dān)人為該職位的備崗責(zé)任人，當(dāng)A崗承擔(dān)人因出差、開會(huì)、休假等情況離崗期間，由明確的B崗承擔(dān)人代替其履行職責(zé)的工作制度。社區(qū)分為包片入戶和全程代辦服務(wù)兩個(gè)方面的AB崗。2、社區(qū)服務(wù)文明用語1、您好！請問要辦什么事？2、別急，有話慢慢說？3、請您遞上××資料。謝謝！4、您反映的問題我們一定盡快答復(fù)。5、您要的資料我們正在查找，請稍候。6、請到××窗口找××同志辦理手續(xù)。7、對不起，您這事兒不屬我們受理，請到××部門辦理。8、請對我們的工作多提寶貴意見，我們一定虛心接受。9、不用謝，您的困難解決了，我們都感到高興。10、對不起，讓您久等了。11、不用謝，這是我們應(yīng)該做的。3、社區(qū)“六站一室”是指什么？“六站”是指社區(qū)服務(wù)站、勞動(dòng)保障服務(wù)站、計(jì)劃生育服務(wù)站、衛(wèi)生服務(wù)站、環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)站、文化服務(wù)站；“一室”是指警務(wù)室。4、《流動(dòng)人口婚育證明》辦理程序、條件及時(shí)效是什么？辦理程序：（1）到村（居）委會(huì)領(lǐng)取《流動(dòng)人口婚育證明申請表》，經(jīng)村（居）委會(huì)同意后，攜帶戶口本、身份證、婚育情況證明及本人二張一寸相片等證件，到鄉(xiāng)、街道計(jì)生辦申請辦理流動(dòng)人口婚育證明；（2）到鄉(xiāng)級(jí)計(jì)劃生育服務(wù)站接受環(huán)情、孕情檢查（不包括未婚流動(dòng)人口）；（3）鄉(xiāng)級(jí)計(jì)劃生育辦公室根據(jù)本人提供的戶口本、身份證、婚育情況證明以及鄉(xiāng)級(jí)計(jì)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)出具的環(huán)情孕情檢查證明辦理流動(dòng)人口婚育證明。條件：成年流動(dòng)人口在離開戶籍所在地前，應(yīng)當(dāng)憑合法的婚姻、身份證件，到當(dāng)?shù)乜h級(jí)人民政府計(jì)劃生育行政管理部門或者鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、街道辦事處辦理婚育證明。時(shí)效：三年。5、什么是首問責(zé)任人？第一位接待來電、來信、來訪的人員為首問責(zé)任人。6、影響新疆穩(wěn)定的“三股勢力”是什么？答：民族分裂主義勢力、暴力恐怖主義勢力、宗教極端主義勢、7、“四知四清四掌握”工作機(jī)制的主要內(nèi)容是什么？答：“四知”是對農(nóng)（居）民家庭做到：知基本情況、知家庭經(jīng)濟(jì)狀況、知家庭成員政治表現(xiàn)、知家庭成員遵紀(jì)守法情況；“四清”是對轄區(qū)人口做到：農(nóng)（居）民就業(yè)情況清、重點(diǎn)人員情況清、流動(dòng)人口情況清、貧困群體情況清；“四掌握”是對轄區(qū)情況做到：掌握基本情況及社情動(dòng)態(tài)、掌握宗教管理狀況、掌握熱點(diǎn)難點(diǎn)問題、掌握各類積極分子發(fā)揮作用情況。要求基層工作人員對轄區(qū)基本情況的知曉率達(dá)到100%，做到及時(shí)掌握信息、準(zhǔn)確分析研判、迅速妥善處置。8、什么是“一崗雙責(zé)”？村（社區(qū)）干部在立足本職崗位的同時(shí)履行聯(lián)系服務(wù)群眾和維護(hù)責(zé)任區(qū)域穩(wěn)定兩項(xiàng)職責(zé)。9、什么是“錯(cuò)時(shí)工作制”？村（居）干部辦公無休日，推行錯(cuò)時(shí)上班、輪班工作制度，采取午錯(cuò)時(shí)、晚錯(cuò)時(shí)、雙休日、節(jié)假日錯(cuò)時(shí)，保證村、社區(qū)24小時(shí)有人在崗，全天候?yàn)槿罕娞峁┓?wù)，履行維護(hù)穩(wěn)定、強(qiáng)化管理、服務(wù)群眾職能。10、人員分類如何界定？在調(diào)查摸底、分析研判的基礎(chǔ)上，對責(zé)任區(qū)所有常駐人口和流動(dòng)人口原則上可劃分為放心戶、基本戶、工作重點(diǎn)戶、重點(diǎn)管控戶等四個(gè)類別實(shí)行分類管理。要把后兩類人員做為工作重點(diǎn)。11、如何實(shí)行分類？由那些基本人員構(gòu)成？可分為放心戶、基本戶、工作重點(diǎn)戶和重點(diǎn)管控戶“四大類”。放心戶：在責(zé)任區(qū)長期居住或經(jīng)營、思想政治表現(xiàn)良好、遵紀(jì)守法的人員?；緫簦涸谪?zé)任區(qū)居住或經(jīng)營、思想政治表現(xiàn)和遵紀(jì)守法情況一般的人員。工作重點(diǎn)戶：在本責(zé)任區(qū)內(nèi)無固定居所、無固定職業(yè)、各類證件不全的人員；有宗教極端思想和表現(xiàn)、煽動(dòng)民族分裂、鼓吹“圣戰(zhàn)”，以及其它有對社會(huì)不滿甚至仇視社會(huì)的思想傾向和過激言論的人員；“7.5”事件涉案人員家屬；貧困群眾、孤寡老人、重點(diǎn)上訪戶等。重點(diǎn)管控戶：在本責(zé)任區(qū)刑釋解教人員、吸毒人員、法輪功頑固分子、“7.5”事件解脫人員等。12、出租房屋管理做到“四清”指的是什么？流動(dòng)人口、出租房屋底數(shù)清，房主身份清，租房人員情況清，治安重點(diǎn)對象清。14、文明禮貌十字用語“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”。15、什么是“共駐共建”？調(diào)動(dòng)社區(qū)內(nèi)機(jī)關(guān)、團(tuán)體、部隊(duì)、企事業(yè)單位廣泛參與社區(qū)建設(shè)，最大限度地實(shí)現(xiàn)社區(qū)資源的共有、共享，營造共駐社區(qū)、共建社區(qū)的良好氛圍。16、什么是“兩新”組織？“兩新”組織，是指新經(jīng)濟(jì)組織和新社會(huì)組織的簡稱。17、什么是全程代辦服務(wù)？什么是全程代辦服務(wù)制？社區(qū)全程代辦服務(wù)工作人員受理群眾辦事申請后，代理申請人辦理由社區(qū)所需辦理的一切事項(xiàng)，通過內(nèi)部有機(jī)運(yùn)作，由全程代辦服務(wù)工作人員為辦事申請人在受理、承辦、回復(fù)三個(gè)環(huán)節(jié)提供全過程代理服務(wù)。18、全程代辦服務(wù)制的基本工作流程、內(nèi)容是什么？全程辦事代理的程序由受理、承辦、回復(fù)三個(gè)環(huán)節(jié)組成。19、新生勞動(dòng)力的管理服務(wù)內(nèi)容是什么？（1）申請人提交歷屆、應(yīng)屆大中專及初、高中畢業(yè)生，憑畢（結(jié)）業(yè)證書、戶口簿、身份證、兩張1寸免冠照片及學(xué)生檔案，到街道、社區(qū)社會(huì)保障服務(wù)站辦理失業(yè)登記手續(xù)，領(lǐng)取《失業(yè)證》。（2）新生勞動(dòng)力應(yīng)參加市就業(yè)訓(xùn)練中心組織的就業(yè)前培訓(xùn)。（3）新生勞動(dòng)力需填寫《求職登記表》，由街道社會(huì)保障站及社區(qū)社會(huì)保障服務(wù)站給予職業(yè)指導(dǎo)并推薦就業(yè)。20、街道社區(qū)《再就業(yè)優(yōu)惠證》申領(lǐng)流程的主要內(nèi)容是什么？主要對象為國有企業(yè)下崗職工、國有企業(yè)失業(yè)人員、國有企業(yè)關(guān)閉破產(chǎn)需安置人員、享受低保且失業(yè)一年以上的城鎮(zhèn)其他失業(yè)人員；（1）申請人攜帶一寸照片三張、身份證，在戶口所在地社區(qū)勞動(dòng)就業(yè)保障站登記、填表、接受調(diào)查；（2）所屬街道勞動(dòng)保障事務(wù)所審查，填寫意見、蓋章填報(bào)花名冊；（3）市人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局審核、蓋章；（4）申請人到社區(qū)勞動(dòng)就業(yè)保障站領(lǐng)取再就業(yè)優(yōu)惠證。21、申請享受城市居民最低生活保障待遇的基本流程是什么？（1）家庭月人均收入低于最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)的居民，個(gè)人向戶籍所在地社區(qū)居委會(huì)提出申請、提交：申請書、戶口簿、居民身份證復(fù)印件3份、一寸照片三張、家庭成員收入證明及其他相關(guān)證明材料；(2)社區(qū)居委會(huì)入戶調(diào)查、張榜公布、情況上報(bào)；（3）街道民政辦在15個(gè)工作日內(nèi)完成核查工作，張榜公布后，將初審意見上報(bào)；（4）市民政局低保辦受理、審批；（5）市民政局民政辦低保辦將辦結(jié)件返交社區(qū)登記、公示；（6）社區(qū)通知申請人領(lǐng)取城市居民最低生活保障金。22、如何辦理《一孩生育服務(wù)證》？依據(jù)《新疆維吾爾自治區(qū)人口與計(jì)劃生育條例》和新計(jì)生委[2003]17號(hào)《新疆維吾爾自治區(qū)〈生育服務(wù)證〉發(fā)放辦法（試行）》，依法辦理了結(jié)婚登記的初婚夫妻，要求生育的，由雙方向女方戶籍所在地的村（居、單位）委會(huì)提出口頭申請，并提供有效證件，由村（居、單位）審核逐級(jí)上報(bào)?？h（市、區(qū)）計(jì)劃生育行政部門審查核實(shí)后，由鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）計(jì)生辦公室填寫《一孩生育服務(wù)證》下發(fā)至申請人手中，由其自主安排生育時(shí)間。23、如何辦理《二（三）孩生育服務(wù)證》？符合《新疆維吾爾自治區(qū)人口與計(jì)劃生育條例》第十五條規(guī)定要求生育二孩或三孩的家庭，由雙方向女方戶籍所在地的村（居、單位）委會(huì)提出書面或口頭申請。對符合生育間隔規(guī)定的家庭，由村（居、單位）逐級(jí)上報(bào)。縣（市、區(qū)）計(jì)劃生育行政部門審查核實(shí)后，由鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）計(jì)劃生育辦公室填寫《二（三）孩生育服務(wù)證》下發(fā)至育齡夫妻手中，由其自主安排生育時(shí)間。24.、“五百”服務(wù)主要內(nèi)容：進(jìn)百家門、知百家情、管百家事、解百家難、暖百家心24、調(diào)解的種類有哪些?調(diào)解的種類有：行政調(diào)解；司法調(diào)解；仲裁調(diào)解和人民調(diào)解。25、什么是社區(qū)？“社區(qū)是指聚居在一定地域內(nèi)的人們所組成的社會(huì)生活共同體”?！澳壳俺鞘猩鐓^(qū)的范圍，一般是指經(jīng)過社區(qū)體制改革后作了規(guī)模調(diào)整的居民委員會(huì)轄區(qū)。道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)”等方