2023收銀實習工作總結標準范本（3篇）

第9頁共9頁2023?收銀實習?工作總結?標準范本?"每一?條走過來?的路都有?不得不這?樣跋涉的?理由，每?一條要走?下去的路?都有不得?不這樣選?擇的方向?。"從校?門去往社?會是人生?成長發(fā)展?的必然，?帶著"不?得不"的?心情，也?許是無奈?、抑或是?忐忑難安?卻又滿心?憧憬的我?來到位于?江北觀音?橋商區(qū)的?蘇寧電器?，和一同?報道的同?學一樣從?一名收銀?員做起。?____?月___?_日，是?我在蘇寧?實習的第?一天，在?總收室一?位前輩的?耐心講解?和指引下?，我已經?可以運用?POS系?統(tǒng)進行簡?單的收賬?處理。在?蘇寧實習?的日子里?，每天都?可以接觸?到很多的?顧客，也?領會到了?身處服務?行業(yè)的艱?辛。從最?開始的業(yè)?務部熟悉?、小插曲?不斷到漸?漸可以指?引其他后?來報道的?實習生，?從中我收?獲了學以?致用的快?樂，也從?中認識到?善于提問?的重要性?。從事?收銀一職?，因為這?個職位是?直接和錢?打交道的?，所以我?時刻提高?警惕，工?作注意力?高度集中?，認真負?責。最基?本的問題?，你得會?識別錢，?即使你識?別了錢，?你還得會?以更快的?速度識別?，因為超?市他有高?峰期，如?果你的速?度比較慢?，就會有?好多人排?隊，在你?收錢之前?，你要提?醒顧客出?示自己的?會員卡，?之后你要?提醒他們?查看自己?的找零是?否正確。?認真敲擊?每一個鍵?，確保正?確，如果?對不上賬?單的話，?你是要負?責的，少?的話，你?是要補上?來的。在?做這些細?節(jié)工作的?時候，必?須認真，?也得講效?率，也就?是速度。?單純依靠?在書本上?學到的東?西，利用?習慣是不?能解決一?切問題的?，要善于?虛心請教?。在工作?的過程中?，覺得哪?里不會，?要及時把?情況反映?出來，這?樣才能有?效避免不?必要的失?誤。通?過觀察，?我發(fā)現(xiàn)在?蘇寧的整?個賣場里?最容易與?顧客發(fā)生?爭執(zhí)的地?方就是收?銀臺，每?天都有許?多的顧客?把收銀臺?當做服務?臺使用，?但這兩者?之間不是?完全共通?的，誤會?就這樣產?生了。當?收銀員處?在一個特?別尷尬的?境地時，?仍然需要?銘記"顧?客就是_?___"?這一真理?。如何控?制好自己?的負面情?緒，培養(yǎng)?主動調整?自己的態(tài)?度的能力?對日后的?發(fā)展十分?重要。記?得曾經一?位聯(lián)合國?的親善大?使去非洲?的一個國?家，回來?以后他就?宣稱那里?的人是全?世界最差?勁的主人?：海關人?員板著一?張臉，計?程車司機?態(tài)度惡劣?，餐廳侍?者傲慢無?禮，市民?不耐煩且?充滿敵意?。后來，?這位親善?大使看到?一段話"?世界是一?面鏡子，?每個人都?在其中看?到自己的?影像。于?是當他再?次那個國?家時，他?決定一路?掛著微笑?。結果竟?看不到任?何不高興?的海關人?員、計程?車司機、?侍者-人?人都是臉?掛笑容，?親切友善?。他這才?發(fā)現(xiàn)，糾?正別人態(tài)?度最快的?就是糾正?自己的態(tài)?度。態(tài)度?的重要性?由此可見?一斑。?工作中不?僅要適時?的展現(xiàn)自?己的風采?，更要學?會與人合?作。收銀?員，看著?是個很簡?單的工作?，你只要?記著那幾?個鍵就好?了，挺簡?單的，其?實不然，?我考慮到?把事情做?的極致，?必須考慮?到很多問?題。需求?幫助是必?然，社會?給了我們?繁復蕪雜?的人生，?他人的幫?助亦是每?一個人都?不可或缺?的。在工?作中要懂?得助人，?要常懷感?恩之心。?要處理好?與同事的?關系，平?時樂于幫?助他人，?與人分享?自己的快?樂，把他?們當朋友?，將心比?心，你也?會獲得他?們的善意?回應。?作家屠格?涅夫曾說?，要找出?自己值多?少，那是?別人的事?情，重要?的是做好?你自己。?年少輕狂?的我們總?認為自己?什么都行?，什么都?會，不愿?意聽父母?那善意的?嘮叨，不?理會老師?那諄諄的?教誨，不?理解社會?那繁多的?規(guī)章，貿?然上路。?起初心懷?頗多夢想?，幻想著?自己的偉?大、勇敢?和成功。?而踏上行?程之后總?覺得一切?過于平淡?，與夢想?差的太遠?。于是心?情不再熱?烈，夢想?漸漸消散?，行程終?于變得枯?燥。無奈?、失落、?感嘆現(xiàn)實?的乏味以?為自己已?經大大的?摔了一跤?。實習的?經歷告訴?我：職場?是不相信?眼淚的，?那是軟弱?的象征。?要學會堅?強，學會?成長，學?會習慣社?會的規(guī)矩?，早日練?就獨當一?面的能力?。是的，?我們年輕?的心渴望?成功，我?們不希望?自己一生?碌碌無為?，但是，?在為實現(xiàn)?理想付諸?行動之前?，我們一?定要先弄?清楚自己?適不適合?走上那條?路，更不?可因羨慕?而去復制?別人的一?切，認清?自己，不?為名利遮?望眼。?半個月的?實習經歷?讓我意識?到的自己?的諸多不?足，而這?些對于我?這樣一個?即將真正?走向社會?的大四學?生來說更?是顯得彌?足珍貴，?通過實習?首先明白?了一點，?實習打工?不是為了?錢，這個?態(tài)度要擺?正。2?023收?銀實習工?作總結標?準范本（?二）在?這次實習?中，我出?現(xiàn)過幾次?失誤，這?是我工作?中的過失?，我很遺?憾，也很?抱歉。首?先，我希?望自己在?以后的日?子里，不?管是在工?作中，還?是在生活?中，都要?以認真負?責的態(tài)度?對待我們?身邊的每?一件大事?小事。我?們每個人?都要有一?種認真對?待工作的?精神，在?生活中也?應該認真?負責的對?待我們身?邊的每一?件事。否?則，那我?們就必須?承擔所犯?下錯誤的?責任和懲?罰。另外?，在這次?的實習中?，我檢驗?反省自己?的同時收?獲也不少?，但也發(fā)?現(xiàn)自己很?多的不足?。第一?，自己的?交流能力?還不行，?不善于和?他人溝通?。在自己?的實習工?作每天要?面對很多?新面孔，?但由于自?己的膽怯?，有時候?會突然的?冷場，這?使得場面?非常的尷?尬。第?二，在實?習工作還?不夠自信?，總是感?到膽怯，?生怕做錯?什么事情?，甚至在?和別人交?談中，總?是低聲下?氣，不敢?正視別人?的雙眼。?第三，?嚴重缺乏?工作經驗?，在為人?處事方面?還尚不成?熟，處理?事情的方?法和態(tài)度?還不夠妥?當。當然?，在這次?實習中，?我覺得還?是有一些?值得驕傲?的閃光點?。這次參?加實習工?作，對工?作充滿熱?情、細心?真誠，每?天按時上?班，遵守?上班期間?的工作紀?律。經過?這次的實?習，我意?識到，在?生活中應?該聽取他?人給的建?議，虛懷?若谷，成?分發(fā)揮自?己的優(yōu)點?，同時，?取長補短?，總結經?驗，吸取?教訓，豐?富自己的?內涵的，?提高自己?的能力，?讓自己信?心滿滿的?面對身邊?的每一件?事。在?賓館里做?了一個月?的收銀員?，我學到?的不僅僅?是收銀過?程應該做?些什么。?學到的更?多的是一?種工作的?精神，學?到的是如?何與人交?流，學到?的是不管?是在工作?中還是在?生活中，?我們都應?該對自己?負責，要?對得住自?己的良心?。同時，?我要感謝?老板能給?我這分工?作的機會?，讓我有?機會學習?到更多的?知識，讓?我有機會?把理論與?實踐相結?合。在這?短短的一?個月里，?我過的很?充實，覺?得很有意?義。最后?希望自己?在往后的?學習、工?作和生活?中，能以?自信的心?態(tài)去面對?遇到的一?切。也希?望自己以?后在假期?能花更多?的時間去?參加實踐?活動(實?習工作)?，為自己?光明的前?程打下堅?實的基礎?，為自己?美好的未?來做好最?好的鋪墊?。加油!?奮斗!?2023?收銀實習?工作總結?標準范本?（三）?時光匆匆?，又是一?年就這樣?過去了，?太多的成?長和太多?的記憶，?有美好也?有痛苦，?抓不住的?是流年，?留不住的?是歲月。?在大學專?升本的第?一個寒假?我做了一?份社會實?習，感覺?收獲頗多??，F(xiàn)將社?會實習的?情況總結?如下：?一、實習?目的利?用假期時?間，體驗?社會，鍛?煉自己。?二、實?習時間?三、實習?內容本?人利用假?期在我家?附近的_?___超?市進行實?習，做一?名收銀員?。初次脫?去學生的?外衣，第?一次接觸?工作，我?還是有些?膽怯。我?一點社會?都沒有，?對自己沒?有信心，?也懷疑自?己是否可?以勝任這?項工作，?但一心想?利用假期?鍛煉自己?的我還是?堅持留下?來試一試?。剛開?始一周是?我的學習?的階段，?跟著不同?的師傅學?習。當我?小心翼翼?接過來商?品，對著?機器掃過?條碼的時?候。一聲?“嘟”的?長音，商?品的價格?、名稱、?編號等都?顯示在上?了。我當?時挺激動?的。在接?下來的幾?天中，我?又跟不同?的師傅學?習了基本?禮貌用語?，怎樣識?別真假鈔?，怎樣操?作收銀的?電腦和不?同的收款?方式，增?長了好多?應變的經?驗。比如?有的時候?條形碼掃?不上，可?以用鍵盤?敲編碼，?或者沒有?條形碼時?要根據(jù)分?類給向同?事詢問。?一星期后?，我就真?正的上機?了。我開?始自己找?錢，自己?裝兜，自?己負責所?要面對的?一切一切?。最開始?自己還是?不適應，?感覺很累?，但是后?來就慢慢?適應了。?經過這?一段時間?的鍛煉，?使我感受?頗深。同?時我對收?銀員也有?了更深的?認識。?1、為顧?客提供結?賬服務。?我先前以?為，收銀?員的工作?很簡單，?就是把顧?客所選物?品的價款?結清。實?際上為顧?客提供結?賬服務是?收銀員的?基本工作?，但不是?收銀工作?的全部，?因此不能?簡單地把?收銀工作?等同于結?賬工作。?結賬時必?須要高度?的準確，?杜絕任何?錯誤的發(fā)?生，以防?止任何損?害顧客或?者企業(yè)利?益的事情?發(fā)生。?2、為顧?客提供咨?詢服務。?收銀員不?僅要熟練?掌握收銀?工作技能?，還要全?面了解整?個商場商?品的布局?。在顧客?詢問時，?要能夠準?確回答顧?客的問題?，熱情禮?貌待客，?做好導向?服務。收?銀員的一?舉一動、?言談舉止?都代表了?超市的形?象。3?、現(xiàn)金管?理、推廣?促銷以及?防損等工?作。超市?作為一個?經營實體?，其經營?特點決定?了超市收?銀工作必?須配合整?個超市的?經營工作?，以達到?超市利潤?化。所以?，超市收?銀員的工?作職責還?包括現(xiàn)金?管理、推?廣促銷以?及防損等?工作。?四、實習?心得現(xiàn)?針對自己?在工作中?遇到的問?題談談自?己的心得?和體會，?也算是對?自己工作?的一個總?結吧。?1、上班?時應注意?的問題?身上不可?帶有現(xiàn)金?，以免引?起不必要?的誤解和?可能產生?的公款私?挪的現(xiàn)象?。不可?擅離，以?免造成錢?幣損失，?或引起等?候結算的?顧客的不?滿與抱怨?。不可?為自己的?親朋好友?結算，以?免引起不?必要的誤?會和可能?產生的利?用職務之?便，以低?于原價的?，以企業(yè)?利益來圖?謀利于他?人私利，?或可能產?生的內外?勾結的“?偷盜"現(xiàn)?象。不?可放置任?何私人物?品。因為?隨時都可?能有顧客?退貨的商?品，或臨?時決定不?購買的商?品，如果?有私人物?品也放在?銀臺上，?容易與這?些商品混?淆，引起?誤會。?不可任意?打開銀機?抽屜查看?數(shù)和清點?現(xiàn)金。隨?意打開抽?屜既會引?人注目并?引發(fā)不安?全因素，?也會使人?產生對銀?員營私舞?弊的懷疑?。不啟?用的收銀?通道必須?用鏈條攔?住，否則?會使個別?顧客趁機?不結賬就?將商品帶?出超市。?不可看?報與談笑?。要隨時?注意收銀?臺前和視?線所見的?賣場內的?情況，以?防止和避?免不利于?企業(yè)的異??，F(xiàn)象發(fā)?生。要?熟悉賣場?上的商品?，尤其是?特價商品?，以及有?關的經營?狀況，以?便顧客提?問時隨時?作出正確?的解答。?認真做?好商品裝?袋工作。?將結算好?的商品替?顧客裝入?袋中是工?作的一個?環(huán)節(jié)，不?要以為該?頂工作是?最容易不?過的，往?往由于該?項工作做?得不好，?而使顧客?掃興而歸?。注意?離開收銀?臺時的工?作程序。?離開收銀?臺時，要?將“暫停?收款”牌?放在收銀?臺上;用?鏈條將銀?通道攔住?;將現(xiàn)金?全部鎖入?收銀機的?抽屜里，?鑰匙必須?隨身帶走?或交值班?長保管;?將離開收?銀臺的原?因和回來?的時間告?知其他收?銀員;離?開收銀機?前，如還?有顧客等?侯結算，?不可立即?離開，應?以禮貌的?態(tài)度請后?來的顧客?到其他的?收銀臺結?賬;并為?等侯的顧?客結賬后?方可離開?。2、?與他人的?相處工?作中我們?交往的對?象就是顧?客，同事?還有老板?，事情結?果的好壞?，和人有?直接的關?系，處理?好和人的?關系，會?讓你減少?不少麻煩?，會讓你?更高效的?做事。?顧客是_?___。?當他們走?到我那的?時候，我?提醒他們?出示會員?卡，結賬?之后提醒?他們看下?自己的找?零是否正?確，然后?幫他們把?東西裝好?，如果比?較忙的話?，我會給?他們一個?袋子，讓?他們自己?裝，這其?中要用自?己的微笑?和熱情和?他們交流?，當他們?有什么要?求的時候?，要幫助?他們，當?發(fā)現(xiàn)他們?有什么需?要幫助的?時候，主?動去幫助?他們，如?果他們有?什么問題?，要和解?，而不是?用討論和?爭吵來解?決。你樂?意去幫助?他們，讓?他們滿意?，他們以?后會更加?支持你們?的工作，?他們高興?在你這消?費，你們?的營業(yè)額?會增加，?效益會提?高。還?有就是處?理好和同?事的關系?。和同事?搞好關系?，你會把?工作做的?更加的好?。試想一?下這種情?況，今天?一種商品?的價格要?改了，你?的一個同?事剛好知?道，如果?你和他還?比較不錯?，他會及?時的提醒?你，你這?邊的工作?會比較容?易做，省?去了一些?不必要的?麻煩。和?他們的關?系搞好了?，你平時?工作中有?什么難題?他們都很?很樂意幫?助你。怎?么和同事?處理好關?系呢你平?時樂意幫?助他們，?和他們分?享自己的?快樂，把?他們當朋?友，他