2023年足療店工作總結(jié)簡短通用(八篇)

第頁共頁2023年足療店工作總結(jié)簡短通用(八篇)足療店工作總結(jié)篇一一.20xxx5年管理工作中存在的缺乏：1.管理團(tuán)隊的紀(jì)律意識，目的意識不是太強(qiáng)：作為自身來說，對自己的要求不是太嚴(yán)格太過放松，導(dǎo)致管理人員沒有緊迫感，沒有危機(jī)意識，沒有最大限度的投入到工作中去，凡事盡力而為，并沒有做到全力以赴。2.管理人員的執(zhí)行力太弱，日常管理制度執(zhí)行不堅決：反思管理工作效率一直沒有進(jìn)步?原因就是執(zhí)行力不強(qiáng)，安排的沒有做到第一時間完成。連日常管理制度都不能很好的去執(zhí)行。3.迎賓團(tuán)隊的紀(jì)律意識業(yè)務(wù)才能有很大的缺陷。4.前廳的培訓(xùn)不夠正規(guī)，效勞員主動效勞意識不強(qiáng)，沒有做到專業(yè)效勞，效勞理念缺失。5.技師部管理工作不夠細(xì)致，定期培訓(xùn)工作不夠堅持。技術(shù)為本，效勞至上。技術(shù)手法是贏得客戶滿意的最重要的一個條件，從技師學(xué)員開場必須嚴(yán)格要求，定期開展技術(shù)手法加強(qiáng)練習(xí)活動。讓每個技師從心里重視技術(shù)。6.對后勤的管理，本錢控制方面經(jīng)歷缺乏，有些地方?jīng)]有第一時間有效的做出調(diào)整，導(dǎo)致本錢流失。店長：1人店助：1人技師部主管兼培訓(xùn)教師：1人前廳主管:1人(1)強(qiáng)化整個團(tuán)隊的風(fēng)氣，以身作那么，為所有的管理人員做好一個表率。對安排的事情及時的檢查并講評，讓每個管理人員養(yǎng)成雷厲風(fēng)行，執(zhí)行有力的作風(fēng)。不斷的給其壓力，定其目的，讓其有緊迫感，危機(jī)感。定期的開展一些活動，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力。(2)標(biāo)準(zhǔn)前廳的培訓(xùn)工作：前廳的每一名入職人員必須進(jìn)展三天的崗前培訓(xùn)(行政負(fù)責(zé))。四天的崗位技能培訓(xùn)，經(jīng)考核前方能上崗，品質(zhì)必須從頭抓起。定期對各崗位的效勞人員進(jìn)展崗位技能，效勞理念進(jìn)展培訓(xùn)。前廳主管制定詳細(xì)的培訓(xùn)方案。店助嚴(yán)格監(jiān)視執(zhí)行。新進(jìn)技師的培訓(xùn)工作培訓(xùn)教師必須嚴(yán)格要求，時時監(jiān)視。保證效勞質(zhì)量。1、經(jīng)考核不過關(guān)，培訓(xùn)教師必須承受處分。2、必須制定每周的技術(shù)加強(qiáng)重點(diǎn)，讓技師對技術(shù)一直保持高度重視。3、每天檢查回訪，對技師問題技師的解決。4、不斷的引進(jìn)新的優(yōu)秀保健技師，為公司創(chuàng)造更多的利潤。5、作為技師部主管必須全身心的投入到技師管理工作中去，做到有方法，有耐心，有魄力，無軟肋。(5)把營銷工作堅持貫徹執(zhí)行好:1、代金卷每天必須發(fā)放。保證數(shù)量和質(zhì)量，增加客流。2、對迎賓的推銷不連續(xù)的培訓(xùn)，刺激欲望傳授技巧，讓他們從心里重視營銷理念。(6)控制本錢，爭取更大的利潤：對浪費(fèi)現(xiàn)象必須及時處分并通報，嚴(yán)格控制人工本錢，讓每一名員工都能充實(shí)起來。每天多觀察多發(fā)現(xiàn)問題，把預(yù)防工作做到最好。以上是我的20xx年工作總結(jié)及20xx年工作方案，如有缺乏之處，請領(lǐng)導(dǎo)指正。我相信20xx年路全體家人在總部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，一定能創(chuàng)造業(yè)績，用業(yè)績證明我們的價值。俗話說，居家七件事，柴米油鹽醬醋茶。身為店長們亦是如此，開門迎賓客，不敢說十八般技藝樣樣精通，起碼也得是熟悉全活兒，習(xí)得常識。好友l姐是足浴業(yè)資深高管，曾擔(dān)任店長十余年，她告訴我，管理就是對門店現(xiàn)場的分寸拿捏，身臨其境，抓主流，訂規(guī)那么，勤監(jiān)視。特別是開早會，一日之計在于晨，馬虎不得。說得興起之時，l姐抖出了自己的管理秘笈：開好早會的“一二三四五”。首先是要樹立一個中心：讓員工感動、沖動，心動才會沖動。形式為內(nèi)容效勞，萬變不離其宗，有效鼓勵，深化人心，業(yè)績達(dá)成才是根本?！耙郧翱偸遣恢v方式，機(jī)械布置工作，結(jié)果是上下兩層皮，員____服心不服，結(jié)果自然不盡人意?！眑姐心有悻悻地說。其次確定兩個根本點(diǎn)：然后是采取三明治法：四兩撥千斤，找到杠桿解。將欲取之，必先予之，管理工作同樣如此。要學(xué)會贊美表揚(yáng)，針對性的行為描繪，直指店員昨天的工作業(yè)績;同時及時指正改良之處，更上一層樓，再就是要百尺竿頭更進(jìn)一步，鼓勵式的提出今天努力的方向。“這就是一種軟著陸。”l姐說，其實(shí)這正是當(dāng)前管理的趨勢，巧實(shí)力的準(zhǔn)確表達(dá)。第四是要強(qiáng)調(diào)安排四件事：清潔、清掃、整理、整頓，日事日畢、日清日高。常規(guī)責(zé)任養(yǎng)成習(xí)慣，邊際責(zé)任強(qiáng)調(diào)在先，臨時安排講求奉獻(xiàn)，價值需求植入心間?！皩τ诘陠T來講，我們要不斷地讓大家意識到工作的意義。從優(yōu)秀到卓越的起初，都是枯燥和機(jī)械重復(fù)，但這對于個人的成長不無裨益?！笔聦?shí)上，l姐就是這樣的一個樣人，高中畢業(yè)后進(jìn)入足浴業(yè)，浮浮沉沉二十年，千淘萬漉雖辛苦，淘盡黃沙始見金。最后是早會過程中必須提及的“五個一”：確立一個典型，一名優(yōu)秀員工和經(jīng)典實(shí)例，從描繪行為到說明影響;進(jìn)展一個宣貫，趁熱打鐵，提醒品質(zhì)，以身垂范;發(fā)現(xiàn)一個問題，從重要和緊急兩個維度衡量，提出問題并解決問題;發(fā)布一個通知，通報相關(guān)行業(yè)當(dāng)下最新動態(tài)，并知曉全體，詳細(xì)細(xì)節(jié);總結(jié)一個點(diǎn)評，拿捏有度，恰如其分，針對改良。“實(shí)際上，管理是必須做到標(biāo)準(zhǔn)化可復(fù)制，卓有成效是可以學(xué)會的?！眑姐說，“盡管以上總結(jié)都是一些日常經(jīng)歷之談，沒有經(jīng)過精細(xì)打磨，但卻是極具實(shí)用性，自己熟悉，員工也容易承受。管理?正文足療店長的六個角色核心提示：把自己變成狼首先要明白角色是什么，該如何扮演?個人認(rèn)為足療店長的角色分為6種，假如把店長的角色認(rèn)知弄清楚，店長的工作就會把自己變成狼首先要明白角色是什么，該如何扮演?個人認(rèn)為足療店長的角色分為6種，假如把店長的角色認(rèn)知弄清楚，店長的工作就會有的放矢，不走彎路。詳細(xì)分為：1、管理者。店長是店鋪中首要的領(lǐng)導(dǎo)者，要負(fù)責(zé)處理店內(nèi)一切大小事務(wù)，并對一些重大業(yè)務(wù)和事件(突發(fā)事件)做出決定，同時要組織店內(nèi)各種營業(yè)活動，完成經(jīng)營管理的目的。2、承當(dāng)者。與權(quán)利對應(yīng)的一定是責(zé)任，作為店長要勇于承當(dāng)責(zé)任，為員工作出積極的表率，讓員工養(yǎng)成做事按流程的習(xí)慣。3、輔導(dǎo)者。店長應(yīng)在各崗位上的才能突出，經(jīng)常對所屬員工進(jìn)展崗位訓(xùn)練，注重梯隊建立，鼓勵員工提升店鋪業(yè)績做奉獻(xiàn)。在培訓(xùn)上投入1小時，就會防止100小時的重復(fù)錯誤。4、經(jīng)營者。店長要清楚店鋪的運(yùn)營方向，對店鋪經(jīng)營的各項(xiàng)數(shù)據(jù)以及市場走勢進(jìn)展準(zhǔn)確的分析^p，從而明確目的是什么以及如何達(dá)成目的等。5、協(xié)調(diào)者。店長要能很好的協(xié)調(diào)和解決店內(nèi)顧客、員工間出現(xiàn)的各種問題，嚴(yán)以律己寬以待人，從而打造良好的工作環(huán)境和工作秩序。6、傳達(dá)者。店長是連接老板和員工之間的橋梁，需要將老板的經(jīng)營理念等傳遞給員工，也要將員工的工作困難、情緒狀態(tài)等向老板匯報，使老板與一線員工能有效溝通，分享及時。讓員工知道自己努力的方向，知道自己將來會成為什么。做好足療店鋪的店長，還要注意四個問題：1、才能。2、態(tài)度。3、責(zé)任心態(tài)。4、結(jié)果思維。一切的根在于自己，沒有借口，沒有理由，今天你選擇了店長這個職位，你就選擇了不一樣的路去承受挑戰(zhàn)。下午在公司洗了一個腳，感覺技師手法有進(jìn)步，感謝瑛子教師!劉店不辭辛苦總于把窗簾配件買到了，把老問題解決了，快樂!晚上和技師開會強(qiáng)調(diào)了新工程收費(fèi)調(diào)整和上鐘紀(jì)律問題;會后召集管理層對工程效勞和收費(fèi)進(jìn)展了考核，對推銷賣點(diǎn)進(jìn)展了講解。接下來找88工程技師進(jìn)展了上鐘技巧和加鐘技巧的分享;晚上確定了5名上自由班的技師，希望都能完成301個任務(wù)。對各個崗位施行了突擊檢查，各崗位紀(jì)律良好，新來的效勞員狀態(tài)不錯。今晚大家都很努力，希望能沖破預(yù)定目的。今天招了一個女部長，兩個咨客，感覺還不錯。本月總結(jié)：一切按方案進(jìn)展，也許越努力就真的會越幸運(yùn)，希望四月可以紅紅火火完成業(yè)績目的，大家雄起!今日總結(jié)：與其花80%的精力去找人還不如花80%的精力去培養(yǎng)身邊的人。足療店工作總結(jié)篇二1、由于雙腳離心臟較遠(yuǎn)，促進(jìn)腳步的血液循環(huán)將改善全身的血液循環(huán)。2、通過足底反射可以緩解肌肉的緊張收縮狀態(tài)使肌肉放松。3、可以排除堵塞物，使血液循環(huán)暢通。4、腳是人體的第二心臟，腳離心臟太遠(yuǎn)易產(chǎn)生供血缺乏，足底聚集著人體的六十多個足底反射，所以全息療法是一種不打針、不吃藥、無任何副作用的傳統(tǒng)有效的內(nèi)病外治的最正確療法。足療技師考前須知：1、按摩前先按心臟反射區(qū)，假設(shè)像針扎似的感覺特別明顯，說明患有嚴(yán)重的心臟病，不能做。2、婦女月經(jīng)期、懷孕期、嚴(yán)重內(nèi)外傷者不能做。3、足底反射二非常鐘后，要讓被施者攝入三百到五百毫升的水，促進(jìn)氣血運(yùn)行和排泄毒素。4、在做足底全息療法最忌諱的就是抽煙。足療技師流程考前須知：2、足底反射脾：貧血、消化不良、身體虛弱、脾腫大、痛經(jīng)腎上腺：腎結(jié)石、腎功能不全、尿毒癥、急慢性腎炎輸卵管：輸尿管結(jié)石、腎積水、尿毒癥膀胱：膀胱炎、膀胱結(jié)石、尿道炎、尿頻、尿急額竇：鼻竇、頭痛、頭脹、前額不舒適、失眠大腦：高血壓、中風(fēng)腦垂體：增高鼻子：鼻出血、鼻竇炎、鼻塞、急慢性鼻炎頸椎：頸部酸痛、頸部僵硬、落枕、頸椎病三叉神經(jīng)：偏頭痛、面神經(jīng)麻木、失眠、三叉神經(jīng)痛眼睛：各種眼疾《結(jié)膜炎、角膜炎、近視、老花》耳朵：各種耳鳴《中耳炎、耳鳴、重聽》降壓點(diǎn)：高血壓、低血壓、頭暈、痛甲狀旁腺：過敏、筋骨酸痛、抽筋、失眠甲狀腺:甲狀腺功能亢進(jìn)、心悸、失眠肥胖斜方?。侯i肩酸痛、肩周炎、頸椎病肺及支氣管：哮喘、肺炎、咳嗽、支氣管炎、肺氣腫十二指腸：腹部飽脹、消化不良、十二指腸潰瘍橫結(jié)腸：便秘、腹瀉、腹痛降結(jié)腸：便秘腹瀉、腹痛、結(jié)腸炎乙狀結(jié)腸：急慢性腸炎、直腸癌、腸息肉、便秘肛門：痔瘡、肛裂失眠點(diǎn)：失眠、頭痛、頭暈上下頜：牙痛、牙周炎、打鼾牙齒：牙痛、牙周炎、牙齦炎扁桃體：感冒、口周炎、喉炎、咳嗽、氣管炎內(nèi)耳迷路：平衡功能障礙、頭暈、眼花、高血壓、低血壓、暈車、耳鳴橫膈膜：打嗝、腹痛、惡心嘔吐胸悶肋骨：胸悶、肋間神經(jīng)痛、肋軟骨炎足療店工作總結(jié)篇三點(diǎn)鐘、加鐘，只因?yàn)榭腿苏J(rèn)為你是最專業(yè)的！技師如何做，來足浴的客人才會認(rèn)為你專業(yè)呢？〔一〕營造輕松環(huán)境，產(chǎn)生親近感營造輕松環(huán)境很重要！足療技師進(jìn)入包間，邊和顧客聊天邊做準(zhǔn)備工作，語調(diào)輕松，拉近彼此之間的間隔，從而產(chǎn)生親近感。(二)效勞程序加強(qiáng)溝通專業(yè)話術(shù)1、講解足療工程的作用與原理盡量用簡練的、通俗易懂的語言為顧客講解足療工程的作用和原理，使顧客理解足療工程是有科學(xué)根據(jù)的，消除顧客的疑慮。假如只談效果，不談原理，客人會感覺缺少根據(jù)，不可信，甚至?xí)X得你在夸張其詞，只圖賺錢。2、講解足療工程的方法與步驟詳細(xì)的介紹足療工程的方法、步驟，不可人為的創(chuàng)____秘感，模糊其詞，使顧客清楚按摩的每個步驟。假如用器械設(shè)備，還要將設(shè)備的原理及功能講清楚，以贏得顧客的理解和信任，放心地承受護(hù)理，并能主動與足療技師配合。3、介紹所用產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與特色向顧客介紹推薦產(chǎn)品，首先介紹產(chǎn)品的平安性，比方說獲得哪些聲譽(yù)，以往顧客使用的反應(yīng)意見等，讓顧客使用起來放心。還要介紹產(chǎn)品的特性和適應(yīng)癥，讓顧客明白足療技師為什么要給他選擇這一工程或產(chǎn)品。4、說明足療工程的時間安排足療技師要向顧客介紹效勞工程療程的時間，每次間隔的時間以及每一次做按摩需要的時間，讓顧客事先做好準(zhǔn)備，安排好時間。5、說明足療工程的效果a、多長時間見效，例如是1周以后，還是1個月以后等。b、到達(dá)滿意效果所需的時間，比方需要1個月、3個月、6個月等等。c、效果的持續(xù)時間。要強(qiáng)調(diào)堅持長期按摩才能表達(dá)出持久的安康效果,斷斷續(xù)續(xù)按摩是會影響效果。(三)完美印象：真誠道謝客人禮貌待客在任何時候都適用，在做完足療工程后，要真誠感謝客人的光臨，并提醒客人分開時記得隨身物品。足療店工作總結(jié)篇四時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在前臺工作的兩個月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行自己的工作職責(zé)，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。從來公司的第一天起，我就把自己融入到我們的這個團(tuán)隊中?，F(xiàn)將這兩個月的工作情況總結(jié)如下：一、日常工作內(nèi)容：1、轉(zhuǎn)接，準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來訪者，委婉對待騷擾，進(jìn)步工作效率;2、來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記;3、通訊錄更新，鑒于公司人員調(diào)動較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進(jìn)工作，及時更新通訊錄，而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)絡(luò)，便于及時得到正確信息;4、簽收郵件，送郵件至各級領(lǐng)導(dǎo);5、每天早來、晚走10分鐘，配合各部門的工作;6、領(lǐng)取每天的報紙及郵件，并將信件及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員;7、公司文件的分發(fā)，及時將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項(xiàng)政策措施快速傳達(dá)下去;8、下班時檢查前臺電腦的電是否關(guān)閉。在理論中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作，剛參加公司對公司的一些事情都不理解，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)學(xué)到了很多知識。二、存在的問題：做事情不夠細(xì)心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大，進(jìn)出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。三、對自己的建議：1、作為一名前臺人員，除了腳踏實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真做事外，還應(yīng)該注意與各部門的溝通。理解公司的開展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲藏能及時準(zhǔn)確地答復(fù)來訪者的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來電者的。2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅決、講話委婉，努力進(jìn)步自己的效勞質(zhì)量。3、做事要考慮周全、細(xì)心。有時因?yàn)橐恍┬栴}鑄成大錯，所以凡事都要先想到后果;4、工作進(jìn)度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應(yīng)向上級反應(yīng)。5、加強(qiáng)禮儀知識的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在業(yè)余時間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識，理解在待人接物中必需要遵守的禮儀常識。以上這些正是我在工作中缺少的。通過考慮，我認(rèn)為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織構(gòu)造中的一局部，都是為了公司的總體目的而努力。對前臺工作，應(yīng)該是“公司的形象、效勞的起點(diǎn)”。因?yàn)閷蛻魜碚f，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的效勞，從前臺迎客開場，好的開場是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，促使我進(jìn)一步考慮如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作!足療店工作總結(jié)篇五轉(zhuǎn)眼間工作又一年了，根據(jù)經(jīng)理的工作安排，我主要負(fù)責(zé)酒店前臺的日常運(yùn)作和酒店的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將度工作情況作總結(jié)匯報。我深知自己扮演的是一個承上啟下，協(xié)調(diào)左右的角色。每天做的也都是些瑣碎的工作，盡快的理順關(guān)系投入到工作中去是我重要的任務(wù)，全力配合好經(jīng)理日常工作是我的職責(zé)，這就要求我工作意識要強(qiáng)，工作態(tài)度要端正，工作效率要快，力求周全。我每天的職責(zé)是:1、落實(shí)經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)指示，管理好所屬員工。2、監(jiān)視效勞員為客人效勞，組織員工現(xiàn)場調(diào)配，確保效勞質(zhì)量。3、檢查下屬效勞員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、工作態(tài)度，并帶著下屬員工做好衛(wèi)生清潔，嚴(yán)格記錄本班員工考勤。4、負(fù)責(zé)效勞所需的物品領(lǐng)用，填寫領(lǐng)用單交保管。5、每日開好班前例會，傳達(dá)本店及各部門的指示及通知，總結(jié)上個班次工作情況及考前須知，提出各崗位的效勞要求。6、對所屬區(qū)域的設(shè)備設(shè)施經(jīng)常檢查，確保經(jīng)營區(qū)的設(shè)施、設(shè)備保證良好的狀態(tài)。我們的效勞就是表達(dá)在人性化效勞，要精益求精，為客人營造出一種在家的感覺。我現(xiàn)所擁有的經(jīng)歷還較少，前面還有很多的東西要等著我學(xué)習(xí)。工作中有時也難免會出現(xiàn)失誤之處，出現(xiàn)的問題我會引以為戒，在今后的工作中要再接再厲。足療店工作總結(jié)篇六一、20xxx5年管理工作的缺乏:1.管理團(tuán)隊的紀(jì)律性和目的感都不太強(qiáng)。作為自己人，對自己的要求不太嚴(yán)格和寬松，導(dǎo)致管理者缺乏緊迫感、危機(jī)意識、最大限度的敬業(yè)精神和最大的努力。2.管理者執(zhí)行力太弱，日常管理制度落實(shí)不牢:反思管理效率沒有進(jìn)步？原因是執(zhí)行力不強(qiáng)，安排沒有在第一時間完成。連日常管理制度都不能很好的執(zhí)行。3.迎新團(tuán)隊在紀(jì)律意識和專業(yè)才能上存在很大缺陷。4.前臺的培訓(xùn)不夠正規(guī)，效勞員主動效勞意識不強(qiáng)，沒有做到專業(yè)效勞，效勞理念缺失。5.技術(shù)員部門管理不夠細(xì)致，定期培訓(xùn)不夠。技術(shù)導(dǎo)向，效勞導(dǎo)向。技術(shù)技能是贏得客戶滿意的最重要條件。從技師學(xué)員開場，必須滿足嚴(yán)格要求，定期進(jìn)展技術(shù)技能強(qiáng)化練習(xí)。讓每一個技師從內(nèi)心關(guān)注技術(shù)。6.缺乏物流管理和本錢控制的經(jīng)歷，有些地方?jīng)]有在第一時間做出有效的調(diào)整，造成本錢損失。(1)加強(qiáng)整個團(tuán)隊的氣氛，為所有管理者樹立典范。及時對安排進(jìn)展檢查和點(diǎn)評，讓每一位管理者都能養(yǎng)成朝氣蓬勃、卓有成效的作風(fēng)。不斷給他們壓力，給他們定目的，讓他們感受到緊迫感和危機(jī)感。開展定期活動，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力。(2)標(biāo)準(zhǔn)前廳部培訓(xùn)工作:前廳部每位員工必須承受為期三天的崗前培訓(xùn)(行政負(fù)責(zé))。四天崗位技能培訓(xùn)要經(jīng)過考核才能錄用，質(zhì)量一定要從頭抓起。定期對每個崗位的效勞人員進(jìn)展工作技能和效勞理念的培訓(xùn)。前臺主管應(yīng)制定詳細(xì)的培訓(xùn)方案。店長助理嚴(yán)格監(jiān)視執(zhí)行。新技術(shù)人員的培訓(xùn)必須經(jīng)常嚴(yán)格要求和監(jiān)視。保證效勞質(zhì)量。1.假如培訓(xùn)教師考試不及格，他必須受到懲罰。2.需要制定每周一次的技術(shù)加強(qiáng)點(diǎn)，讓技術(shù)人員始終高度重視技術(shù)。3.每天檢查回訪，解決技術(shù)員問題。4.不斷引進(jìn)新的優(yōu)秀保健技術(shù)人員，為公司創(chuàng)造更多利潤。5.作為一個技師部門主管，一定要全身心的投入到技師管理中，做到有條不紊，有耐心，有膽識，不示弱。(5)堅持施行營銷工作:1、憑證必須每天發(fā)放。保質(zhì)保量，增加客流。2.不連續(xù)的培訓(xùn)，用于推廣受歡送的客人，激發(fā)傳授技能的欲望，讓他們發(fā)自內(nèi)心地關(guān)注營銷理念。(6)控制本錢，爭取更大利潤；浪費(fèi)必須及時懲罰和通知，嚴(yán)格控制人工本錢，讓每一個員工都能得到充實(shí)。每天多觀察，多發(fā)現(xiàn)問題，才能做好預(yù)防工作。以上是我20xx年的工作總結(jié)和20xx年的工作方案。如有缺乏，請指正。我相信在20xx，在總部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx路的所有家人都可以創(chuàng)造業(yè)績，用業(yè)績證明我們的價值。足療店工作總結(jié)篇七今年已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔(dān)任前臺工作將近一年，前臺沒有像公司業(yè)務(wù)、營銷、財務(wù)等部門對公司開展所作的奉獻(xiàn)大、直接，但公司既然設(shè)了這個崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過考慮，我認(rèn)為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織構(gòu)造中的一局部，都是為了公司的總體目的而努力。在這一年的時間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，當(dāng)然也存在許多缺乏的地方需要改良，現(xiàn)將今年的工作進(jìn)展以下總結(jié)。一、前臺日常工作1、前臺接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，入職以來，從我嚴(yán)格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實(shí)用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，共計接待用戶達(dá)___人次左右。2、接聽轉(zhuǎn)接、復(fù)印及信件分發(fā)認(rèn)真接聽任何來電，準(zhǔn)確率到達(dá)98%;可以委婉并合理對待騷擾，進(jìn)步工作效率;發(fā)時注意對方有無收到，是否完好明晰。復(fù)印時注意復(fù)印的資料完好否，防止復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關(guān)人員。3、臨時事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時，會及時申請購置如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機(jī)沒有墨時，會通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公費(fèi)用快用完時，提早去營業(yè)廳預(yù)存。假如辦公室內(nèi)的物品壞了會及時打給__物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機(jī)考勤機(jī)故障問題直接聯(lián)絡(luò)商家售后解決，線路有問題求助___解決等?？傊?，遇到問題都會及時想方法解決。二、綜合事務(wù)工作1、房間、機(jī)票車票及生日蛋糕預(yù)訂工程部人員出差需要訂車票或機(jī)票時我會及時聯(lián)絡(luò)票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費(fèi)影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票__張左右。對于來__出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會短信或給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息;還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會我與員工確認(rèn)時間，生日當(dāng)天告訴___在發(fā)生日祝福，今年累計訂生日蛋糕__個。2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從工程部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購置的書籍會讓__先蓋章，再進(jìn)展編號，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計已有__本;其它的辦公設(shè)備也都有詳細(xì)登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。3、考勤統(tǒng)計每月25號之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì)，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進(jìn)展統(tǒng)計匯總，都可以按時發(fā)給___。4、組織員工活動每周三下午5點(diǎn)組織員工去農(nóng)大活動，通過活動進(jìn)步大家團(tuán)隊意識，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改良的地方。三、其它工作在完本錢職工作的同時，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件工程部人員裝訂工程文檔;協(xié)助營銷部___，與他一起給客戶送禮品，制作標(biāo)書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。四、工作中的缺乏1、采購辦公用品時沒有可以很好地方案，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點(diǎn)需要自己以后多用心，多操心。2、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤，雖然當(dāng)時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細(xì)心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細(xì)檢查一遍，確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶然，但也一定要盡量防止。3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與__商量一起在室內(nèi)活動，給大家提供象棋、跳棋等合適室內(nèi)玩的活動，并組織施行過，但是這樣還是達(dá)不到戶外運(yùn)動的效果，對于觸決這種情況的方法也還在考慮之中。五、明年工作方案1、進(jìn)步自身的主動性及溝通才能，多用心，細(xì)心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。2、加強(qiáng)與公司各部門的溝通。理解公司的開展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲藏，一方面能及時準(zhǔn)確地答復(fù)客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接;或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要答復(fù)客戶的問題。在過去的將近