年中工作總結(jié)與下半年工作計劃范本（3篇）

第17頁共17頁年中工作?總結(jié)與下?半年工作?計劃范本?___?_年上半?年，__?__省(?____?)___?_商會在?政府領(lǐng)導(dǎo)?及各界朋?友關(guān)心支?持下，在?全體同仁?的共同努?力下，按?照商會章?程,致力?于倡導(dǎo)誠?信服務(wù)，?促進企業(yè)?間的溝通?、交流與?合作;反?映會員企?業(yè)呼聲，?維護會員?企業(yè)權(quán)益?;開拓創(chuàng)?新思路，?構(gòu)建和諧?商會。并?按照年初?制定的工?作目標及?有關(guān)要求?，細化今?年工作任?務(wù)，著力?協(xié)調(diào)各項?工作有條?不紊的推?進和落實?，并取得?了一定成?果，使商?會工作邁?上了一個?新臺階。?現(xiàn)將上半?年工作總?結(jié)和下半?年計劃如?下：一?、上半年?工作總結(jié)?1、廣?泛開展內(nèi)?部活動，?搭建交流?平臺_?___省?(___?_)__?__商會?緊緊圍繞?溝通發(fā)展?和諧進步?的辦會宗?旨，與時?俱進，開?拓創(chuàng)新，?積極摸索?辦會思路?，通過搭?建交流平?臺等形式?，努力提?高運作質(zhì)?量，為本?行業(yè)健康?發(fā)展作出?了積極貢?獻，較好?地發(fā)揮了?行業(yè)商會?的橋梁和?助手作用?。在__?__年上?半年主要?做了以下?方面的工?作：(?1)召開?商會總結(jié)?表彰大會?暨新春聯(lián)?誼會在?年初，_?___年?總結(jié)表彰?大會暨_?___迎?春聯(lián)歡晚?會在__?__際會?展酒店順?利舉行。?兩百多名?會員及嘉?賓歡聚一?堂，共同?慶祝過去?一年分會?喜結(jié)豐收?果，迎接?充滿希望?的___?_。(?2)構(gòu)建?會員單位?網(wǎng)上商貿(mào)?平臺在?今年__?__月份?，我商會?與“__?__國際?商貿(mào)平臺?”正式簽?約合作，?免費為會?員單位提?供網(wǎng)上商?貿(mào)平臺服?務(wù)，這一?平臺的建?立標志著?商會電子?商務(wù)時代?的正式到?來，該平?臺為商會?會員提供?了一個高?效、便攜?、開放的?商務(wù)應(yīng)用?平臺，以?電子商務(wù)?的手段促?進商會發(fā)?展、加快?傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)?升級。?(3)開?展豐富多?彩的文體?活動，增?進會員企?業(yè)的情感?聯(lián)系在?今年__?__月份?，第__?__屆_?___省?(___?_)__?__商會?“匯星杯?”籃球比?賽在__?__東城?高級中學(xué)?隆重舉行?。此次籃?球比賽共?____?只球隊，?____?余人參與?。在愉悅?身心的同?時，也增?進了會員?企業(yè)之間?的情感，?為以后展?開更加密?切的合作?打下了堅?實的基礎(chǔ)?。(4?)關(guān)注消?防安全，?交流企業(yè)?文化在?今年__?__月份?，___?_省(_?___)?____?商會受邀?參觀完_?___正?業(yè)科技股?份有限公?司企業(yè)文?化建設(shè)和?石源館后?，在__?__市消?防局副局?長___?_陪同下?，___?_多家會?員企業(yè)先?后參觀了?____?百貨消防?安全“防?火墻”，?及___?_市公安?消防支隊?厚街大隊?消防教育?培訓(xùn)基地?，并在全?國一家消?防模擬體?驗逃生中?享受了一?場“消防?盛宴”。?此次消防?館體驗活?動，使商?會會員們?切實感悟?了消防、?了解了消?防、認識?了消防，?增強了商?會會員的?消防常識?，為企業(yè)?將來持健?康發(fā)展增?添了一堵?消防安全?墻。(?5)開展?各具特色?的文化旅?游活動和?商務(wù)考察?在今年?____?月份，我?商會組織?了一次省?內(nèi)旅游，?但由于天?氣原因，?未能出行?。此外，?在___?_月還組?織會員企?業(yè)去了江?蘇、上海?等地進行?商務(wù)考察?，吸取發(fā)?達地區(qū)先?進經(jīng)驗，?為企業(yè)發(fā)?展帶來更?多幫助。?(6)?商會紅娘?搭建校企?合作平臺?面對現(xiàn)?在企業(yè)用?工荒的局?面，__?__省(?____?)___?_商會在?今年__?__月份?通過以商?會扮演紅?娘角色，?讓___?_職業(yè)技?術(shù)學(xué)院和?企業(yè)來一?次零距離?“相親”?。通過“?相親”，?讓會員企?業(yè)招攬適?合的人才?，增強會?員企業(yè)人?才競爭力?。2、?開展走進?企業(yè)、貼?近企業(yè)、?服務(wù)企業(yè)?的活動?沒有溝通?就沒有發(fā)?展，沒有?了解就沒?有未來，?____?年上半年?，___?_省(_?___)?____?商會開展?了一系列?積極走訪?會員單位?及參與會?員企業(yè)活?動。通過?走訪，意?在聽取各?會員單位?對協(xié)會的?印象、期?望與意見?;了解各?會員企業(yè)?的生產(chǎn)經(jīng)?營情況;?談?wù)摫拘?業(yè)的現(xiàn)狀?與前景。?上半年具?體活動如?下：(?1)秘書?處每月拜?訪___?_至__?__家會?員企業(yè)，?目的`是?進一步了?解會員的?需求，以?方便明確?商會工作?的重點及?方向。同?時在與會?員交流過?程中，了?解了當(dāng)前?行業(yè)現(xiàn)狀?及所面臨?的問題，?我商會將?盡可能的?幫助會員?單位解決?難題。?(2)_?___年?____?月___?_日，_?___省?(___?_)__?__商會?常務(wù)副會?長徐地華?企業(yè)__?__正業(yè)?科技股份?有限公司?在松山湖?科技園正?式落成.?我商會會?長滕鷹，?常務(wù)副會?長張軍生?，副會長?程小華、?楊清、陳?文鋒、張?有良、何?斌、羅會?忠、李向?陽出席了?此次的落?成典禮。?(3)?____?年___?_月__?__日我?商會常務(wù)?副會長張?軍生、副?會長楊清?共同出資?組建的“?____?市質(zhì)鼎裝?飾工程有?限公司莞?城分公司?”隆重開?業(yè)，我商?會副會長?程小華、?何斌、羅?會忠到場?祝賀。?(4)參?與商會會?員企業(yè)山?天畫院舉?辦的“綠?城·綠道?·綠生活?-幸福_?___、?環(huán)保啟航?暨環(huán)保藝?術(shù)畫卷創(chuàng)?作”活動?，該活動?于___?_年__?__月_?___日?在美麗的?____?植物園拉?開帷幕，?我商會會?長滕鷹到?場祝賀。?3、積?極參與對?外活動，?全面提升?商會整體?形象為?全面提升?____?省(__?__)_?___商?會整理形?象，通過?參與一系?列對外活?動，把商?會的社會?地位提到?一個新的?水平。在?____?年上半年?主要參加?了以下幾?次大型會?議活動。?(1)?____?月份期間?，參加工?商聯(lián)(總?商會)第?____?屆七次執(zhí)?委會議;?(2)?____?月份期間?，東省(?____?)___?_商會分?會會長出?席___?_(韶關(guān)?、惠州)?產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移?工業(yè)園新?聞發(fā)布會?;(3?)___?_月份期?間，__?__省(?佛山)_?___商?會籌備組?組長包杰?軍、副組?長李勇、?王樂棟等?一行__?__人來?我商會學(xué)?習(xí)辦會經(jīng)?驗，受到?____?省(__?__)_?___商?會會長滕?鷹、副會?長程小華?、張有良?及全體秘?書處人員?的熱情接?待;(?4)__?__月份?期間，_?___省?(___?_)__?__商會?參加甘肅?商會組織?的異地商?會論壇，?同月參加?____?省___?_商會組?織的秘書?處工作會?議。4?、強化內(nèi)?部管理，?增強商會?服務(wù)能力?“沒有?規(guī)矩，不?成方圓”?，為進一?步加大商?會制度建?設(shè)，建立?和健全相?關(guān)制度，?更有效地?把會員企?業(yè)有序地?組織起來?，充分發(fā)?揮商會的?積極作用?，確保商?會日常工?作的有效?開展，_?___省?(___?_)__?__商會?進一步加?強了創(chuàng)新?載體，開?展了扎實?有效的工?作，增強?商會工作?的向心力?，努力把?商會建設(shè)?成會員企?業(yè)的“娘?家”。上?半年具體?工作內(nèi)容?如下：?(1)小?創(chuàng)新大成?效--建?立商會q?q群聯(lián)絡(luò)?平臺_?___月?份，__?__省(?____?)___?_商會專?門創(chuàng)建了?一個“_?___商?會___?_分會”?qq群，?此舉進一?步加強了?商會會員?間的聯(lián)系?和溝通。?目前該群?已有__?__多個?商會會員?企業(yè)，商?會qq群?的建立，?為商會今?后做好各?項工作增?加了一個?新的溝通?平臺，作?為現(xiàn)代通?訊，有q?q、建q?q群的很?多，但實?實在在想?到創(chuàng)建“?商會qq?群”的卻?很少。我?商會在工?作上邁出?的一小步?，卻在會?員聯(lián)絡(luò)溝?通上進了?一大步，?體現(xiàn)了工?作上的“?用心”，?大大提升?了商會的?服務(wù)職能?。(2?)會長辦?公會議，?謀劃未來?發(fā)展在?今年__?__月份?，___?_省(_?___)?____?商會第_?___屆?第三次會?長辦公會?議在匯融?土地房地?產(chǎn)評估有?限公司會?議室舉行?，會議上?，各副會?長各抒己?見，就商?會發(fā)展出?謀劃策。?(3)?改版商會?網(wǎng)站，提?高網(wǎng)絡(luò)服?務(wù)功能?在今年_?___月?份，__?__省(?____?)___?_商會對?旗下網(wǎng)站?進行改版?升級，升?級后的網(wǎng)?站建立會?長信箱、?增加贛商?雜志下載?、商會樂?捐榮譽，?會員服務(wù)?等功能，?使針對會?員企業(yè)的?服務(wù)更加?全面了。?除此之外?，還完成?了第二期?“___?_贛商”?會刊順利?出版工作?。(4?)推出消?費一卡通?，提供會?員便捷服?務(wù)在今?年___?_月份，?我商會推?出消費一?卡通，意?在為會員?企業(yè)提供?更加便捷?的服務(wù)。?我商會與?優(yōu)秀商家?簽訂合作?聯(lián)盟協(xié)議?，廣泛涵?蓋了人們?消費的各?個領(lǐng)域，?包括衣、?食、住、?行、教育?培訓(xùn)、醫(yī)?療保健、?休閑娛樂?等各個行?業(yè)質(zhì)的商?家。目前?我商會合?作的商家?已達__?__多家?，并且還?在不斷的?更新中。?(5)?推出入會?手冊，方?便非會員?入會在?今年__?__月份?，我商會?推出入會?手冊。目?的是通過?入會手冊?，讓更多?的贛籍企?業(yè)了解商?會，而且?方便會員?查看消費?一卡通的?合作商家?。二、?下半年工?作計劃?1、積極?發(fā)展新會?員，擴大?我會影響?力新會?員是商會?發(fā)展的動?力，所以?在下半年?，___?_省(_?___)?____?商會將積?極吸納新?會員入駐?，以擴大?商會影響?力。2?、與多個?政府部門?建立合作?關(guān)系會?員企業(yè)的?順利發(fā)展?，離不開?政府相關(guān)?部門的大?力支持。?下半年，?____?省(__?__)_?___商?會將積極?與政府多?個部門進?行溝通，?展開一系?列合作事?宜。如中?小企業(yè)局?、___?_經(jīng)貿(mào)局?等。3?、進一步?增進會員?企業(yè)間的?交流與發(fā)?展在下?半年，我?商會將每?月組織會?員企業(yè)參?加豐富多?彩的活動?，意在加?強會員企?業(yè)交流及?社會各界?聯(lián)系，促?進資源共?享。4?、加強與?銀行間的?緊密聯(lián)系?進一步?加強與銀?行間的緊?密聯(lián)系，?打造融資?平臺，解?決會員企?業(yè)的資金?瓶頸問題?。商會先?后與交通?銀行、工?商銀行、?中信銀行?、光大銀?行、九江?銀行、農(nóng)?業(yè)銀行建?立了合作?關(guān)系，開?辟了融資?渠道。努?力為會員?企業(yè)“借?雞下蛋”?、“借船?下海”創(chuàng)?造條件。?5、繼?續(xù)完善消?費一卡通?服務(wù)為?了會員可?以享受到?更多加盟?商家?guī)?的優(yōu)惠，?為了更多?的贛商知?道我商會?，我們將?繼續(xù)尋求?優(yōu)質(zhì)商家?，完善消?費一卡通?的服務(wù)功?能。6?、制作商?會宣傳片?及電子企?業(yè)形象名?錄、會刊?下半年?，我商會?將通過制?作商會宣?傳片、戶?外led?屏及電子?企業(yè)形象?名錄、會?刊等形式?，進一步?提升商會?形象。?7、擬成?立專業(yè)委?員會商?會開設(shè)多?個專業(yè)委?員會，分?行業(yè)功能?組織開展?各種活動?，通過沙?龍的方式?，達到拓?展商機、?資源共享?。以多層?次、多內(nèi)?容的豐富?了商會的?活動。?8、擬成?立重點地?區(qū)聯(lián)絡(luò)點?成立重?點地區(qū)聯(lián)?系點，是?為更好的?聯(lián)系溝通?廣大會員?，了解會?員需求，?幫助會員?解決問題?;及時傳?達商會工?作動向，?積極發(fā)展?新會員，?讓更多贛?商加入商?會，擴大?會員隊伍?，提高商?會影響力?。9、?積極推動?____?“贛商大?廈”建設(shè)?為了進?一步提升?贛商品牌?、凝聚贛?商力量、?促進贛商?抱團發(fā)展?，我商會?正在積極?努力的向?市政府建?議，推動?“贛商大?廈”的建?成。我?商會今年?上半年工?作，積極?為會員開?展各項活?動，努力?為會員企?業(yè)提供更?多的資源?共享平臺?、企業(yè)維?權(quán)平臺、?會員聯(lián)誼?平臺、政?府與企業(yè)?溝通平臺?。我們在?實際工作?中還有很?多不足的?地方，希?望在今后?的工作中?，大家一?起不斷探?索，不斷?改進。為?構(gòu)建和諧?社會，為?商會建設(shè)?作出應(yīng)有?的貢獻，?共促發(fā)展?，實現(xiàn)多?贏，為不?斷開創(chuàng)商?會工作的?新局面而?共同努力?!年中?工作總結(jié)?與下半年?工作計劃?范本（二?）上半?年即將告?一段落，?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的指導(dǎo)?下，在各?領(lǐng)導(dǎo)及各?同事的共?同努力下?，我們認?真完成了?公司的各?項工作任?務(wù)，并取?得了一定?的成績，?總結(jié)如下?：一、?完成工作?方面：?1、完善?采購制度?，降低成?本：根據(jù)?材料采購?計劃，按?時、按需?對公司主?要產(chǎn)品及?輔材進行?申購。在?請購材料?的同時，?并把材料?的價格信?息及時提?供給相關(guān)?技術(shù)部門?，為產(chǎn)品?設(shè)計選材?提供圖紙?和成本估?價。提高?采購員的?自身知識?及業(yè)務(wù)水?平，保證?貨比三家?，質(zhì)優(yōu)價?廉的購買?到材料，?減少工程?成本，提?高采購效?率，提高?企業(yè)利潤?。為降?低成本，?通過尋找?多方供方?，做到詢?價、比價?、議價，?從中選擇?物美價廉?的供方?2、與各?供應(yīng)商建?設(shè)立并保?持良好的?關(guān)系，下?半年進一?步加強對?供應(yīng)商的?管理，對?每家來訪?的供應(yīng)商?進行分析?了解，確?保每一個?合適的供?應(yīng)商的資?料不流失?，同時也?利于采購?對供應(yīng)商?信息的掌?握，從而?進一步擴?大市場信?息空間。?建立合格?供應(yīng)商名?錄，對供?應(yīng)商進行?評價和分?板，合格?者才具備?供商資格?。3、?工作中團?結(jié)同事，?能正確處?理好與領(lǐng)?導(dǎo)同事之?間的關(guān)系?，保持良?好的溝通?，充分發(fā)?揮崗位職?責(zé)，認真?完成各項?工作任務(wù)?，協(xié)助相?關(guān)部門的?工作需要?，能按照?技術(shù)部的?要求及時?與各供應(yīng)?商進行溝?通協(xié)調(diào)，?盡努力按?照我司的?標準供應(yīng)?產(chǎn)品。?4、上半?年的工程?訂單所需?設(shè)備均可?按時交貨?，未能及?時到貨設(shè)?備也及時?向上級反?映，并做?出相應(yīng)的?處理。供?應(yīng)商供貨?時也要求?其提供必?要的資料?。二、?采購工作?的幾點體?會：1?、公開透?明的按采?購制度程?序辦事，?在采購前?、采購中?、采購后?的各個環(huán)?節(jié)都主動?按受財務(wù)?及其他部?門的監(jiān)督?，有問題?將會在第?一時間反?饋給上級?領(lǐng)導(dǎo)。?2、圍繞?控制成本?、采購性?價比的產(chǎn)?品等方面?進行開展?工作，采?購員在充?分了解市?場信息的?基礎(chǔ)上進?行詢價、?比價，注?重溝通技?巧和談判?策略。?3、加強?對供應(yīng)商?的管理協(xié)?調(diào)，合作?過程中，?采購員必?須公正嚴?明，最終?為公司選?擇且具有?戰(zhàn)略伙伴?的供應(yīng)商?。4、?逐步加強?對設(shè)備及?材料的價?格信息管?理，提高?部門采購?員的工責(zé)?任感覺，?下半年采?購部將特?別注重采?購人員的?工作分配?，保證采?購設(shè)備及?材料信息?的有效追?蹤。在專?業(yè)知道得?到提高的?同時，業(yè)?務(wù)素質(zhì)及?責(zé)任感非?常重要，?做一個有?責(zé)任感的?采購員，?把好公司?的進口關(guān)?。三、?采購工作?上的小要?求：對?各部門的?請購問題?上，希望?請購部門?給采購部?一定的采?購時間，?請購材料?時做好請?購計劃，?盡量避免?當(dāng)天請購?要求當(dāng)天?要貨，或?是第二天?馬上要貨?。為此將?打亂采購?員的工作?計劃，急?需的物料?有可能會?造成價格?方面或運?費偏高，?不利于控?制成本。?請各部門?做好請購?物料的計?劃。四?、工作上?的缺點和?不足：?1、關(guān)于?鳳崗深聯(lián)?設(shè)備新裝?s11-?250k?va臨時?變壓器工?程，由于?采購及施?工過程中?沒有及時?發(fā)現(xiàn)并提?供相關(guān)的?證書和報?告，導(dǎo)致?在工程驗?收通電時?，出現(xiàn)了?低壓計量?柜不符合?標準的問?題，給公?司造成了?極壞的影?響，和很?大的損失?。此類低?級錯誤是?完全可以?避免的，?但是由于?采購部的?疏忽，給?公司帶來?不必要的?影響與麻?煩，公司?作出任何?的處罰都?愿意承擔(dān)?。通過這?次的教訓(xùn)?，今后的?采購部工?作要求更?加完善，?在設(shè)備進?廠前，各?種相關(guān)資?料必須全?部到位，?后續(xù)并要?求供應(yīng)商?設(shè)備如有?任何的變?更必須把?資料補全?。并了解?市場的變?化，要求?各采購對?設(shè)備要充?分了解，?避免此類?問題再次?發(fā)生。?2、供應(yīng)?商體系沒?有完善，?對重要的?材料/設(shè)?備沒有建?立健全的?資料庫。?工作的計?劃性不強?，沒有充?分了解市?場的行情?，有關(guān)于?東莞市變?壓器方面?的變化情?況沒有掌?握到位。?部門與部?門之間的?溝通也未?能達到理?想的效果?。以上?都是采購?部現(xiàn)所存?在的問題?，自身所?清楚的問?題，我們?會一一的?克服，有?什么做得?不對或不?到位的，?也希望領(lǐng)?導(dǎo)及各部?門同事多?提出你們?寶貴的意?見和建議?，你們都?是我們身?邊的良師?益友，有?你們支持?，我們才?可以進步?得更快。?五、下?半年的工?作計劃：?1、完?善供應(yīng)商?體系，對?重要材料?/設(shè)備的?供應(yīng)商要?求達到_?___家?，確保材?料/設(shè)備?能夠了及?時供應(yīng)。?隨時關(guān)注?市場變化?，盡量利?用多渠道?來降低成?本、控制?質(zhì)量。穩(wěn)?定現(xiàn)有供?應(yīng)商，開?發(fā)有潛力?的供應(yīng)商?，不斷優(yōu)?化供應(yīng)商?體系，在?工本中不?斷改進工?作方法，?不斷積累?經(jīng)驗。?2、隨著?市場的因?素影響，?各種原材?料的價格?都在不同?程度上漲?或是下調(diào)?，采購員?要做好價?格的比對?，做好比?價、議價?，了解市?場價格，?從中選擇?優(yōu)秀的供?應(yīng)商，避?免供應(yīng)商?以各種理?由對公司?提出漲價?的要求。?3、繼?續(xù)配合項?目部完成?工程上所?需求的設(shè)?備及輔材?的購買及?設(shè)備進場?，以及工?程所需的?設(shè)備的各?種質(zhì)資。?4、采?購物資進?行分類，?制定分類?物資采購?制度，如?工程設(shè)備?和設(shè)備零?部件的采?購無法在?短期內(nèi)完?成，所以?在采購的?過程中要?做好采購?計劃;如?日常所需?文具等常?用物資，?做好相應(yīng)?的存貨，?購買量大?則可以降?低成本。?5、配?合倉庫，?掌握好倉?庫庫存，?了解銷售?的情況，?使采購工?作不處于?被動狀態(tài)?，及時清?查庫存呆?滯品，并?上報上級?處理。?6、采購?員的產(chǎn)品?知識及業(yè)?務(wù)素質(zhì)通?過培訓(xùn)和?相互學(xué)習(xí)?，使專業(yè)?知識及業(yè)?務(wù)水平得?到提高，?同時培養(yǎng)?新進人員?，使之盡?快熟悉工?作。在?下半年的?工作中，?我部門人?員仍會認?真工作，?不斷提高?自身素質(zhì)?、管理水?平及專業(yè)?的產(chǎn)品知?識，增強?責(zé)任意識?，提高完?成工作的?效率，同?時我們也?會選擇性?采納公司?其他部門?提出關(guān)于?下降成本?和提高效?率的方法?，并不斷?的大膽嘗?試，取其?精華去其?糟粕。為?公司明天?的發(fā)展能?更上一層?樓貢獻出?微薄力量?。年中?工作總結(jié)?與下半年?工作計劃?范本（三?）__?__年上?半年在酒?店領(lǐng)導(dǎo)的?正確領(lǐng)導(dǎo)?和各部門?積極配合?下，我調(diào)?入餐飲部?帶領(lǐng)全體?同仁團結(jié)?一心，克?服種種困?難取得如?下成績：?一、餐?飲內(nèi)部建?立內(nèi)部質(zhì)?檢小組?徹底打破?建店三年?多來衛(wèi)生?、紀律檢?查的被動?局面，率?先組建餐?飲部內(nèi)部?質(zhì)檢小組?。質(zhì)檢小?組有餐飲?部經(jīng)理任?組長，小?組成員有?副經(jīng)理和?幾名主管?組成，每?天中午1?1：15?對餐飲部?各區(qū)域進?行檢查，?對查出的?問題逐一?整改落實?，并按制?度規(guī)定獎?罰分明。?運行半年?來一直得?到酒店質(zhì)?檢部監(jiān)督?指導(dǎo)，質(zhì)?檢成果才?得以穩(wěn)步?提高。?二、編寫?修正最新?餐飲部規(guī)?章制度及?最新擺臺?標準結(jié)?合酒店實?際，集思?廣益組織?編寫了相?關(guān)的規(guī)章?制度。如?樓層小例?會制度，?要求每個?樓層崗位?除大例會?外每天按?時召開樓?層小會議?，總結(jié)本?樓層的昨?日不足，?布置補充?本樓層工?作安排;?對部分員?工工作散?漫，違紀?違規(guī)，私?拿偷吃等?遺留的老?問題也制?訂了相應(yīng)?的處理辦?法，取得?了明顯的?效果;以?及餐飲部?勞動紀律?;周計劃?衛(wèi)生制度?、最新擺?臺標準等?。三、?結(jié)合后廚?部制定了?新的餐具?管理辦法?新辦法?的實施，?使餐具破?損率比建?店以來任?何時期都?低，有效?地控制了?前后餐具?的破損。?四、背?景音樂不?間斷播放?通過我?不懈努力?，結(jié)合有?關(guān)部門，?徹底改寫?了三星級?酒店餐飲?部無背景?音樂播放?的歷史。?為客人營?造了溫馨?優(yōu)雅的用?餐氛圍。?五、多?次更換餐?飲區(qū)域綠?植根據(jù)?不同樓層?、不同區(qū)?域，不同?需求，及?時和花卉?租賃公司?聯(lián)系布置?、調(diào)換各?類花木，?使用餐環(huán)?境常變常?新。并在?各區(qū)域?qū)?行綠植養(yǎng)?護責(zé)任制?，極大保?證了各區(qū)?域各包廂?綠植的存?活率。?六、規(guī)范?了倉庫和?布草管理?徹底解?決了多年?來部門倉?庫、布草?無專人管?理的局面?，有效控?制了布草?無謂的流?失和布草?回收、清?洗，物品?領(lǐng)取無記?錄等環(huán)節(jié)?的混亂局?面。七?、抓培訓(xùn)?，抓落實?培訓(xùn)和?落實，兩?手都要抓?，兩手都?要硬。針?對培訓(xùn)內(nèi)?容，逐一?進行整改?落實，一?步一回頭?，循序漸?進。通過?一段時間?的努力，?餐飲部全?體員工無?論在儀容?儀表、禮?節(jié)禮貌，?還是在服?務(wù)流程、?勞動紀律?等方面均?有質(zhì)的提?高，提高?了餐飲服?務(wù)在客人?中的美譽?度。八?、對每一?位部門管?理人員在?職能上做?了較為細?致的分工?。使日?常工作得?以順利開?展，尤其?各類重大?接待也均?能圓滿完?成。九?、制度面?前人人平?等半年?來，我一?貫奉行制?度面前人?人平等。?要求員工?做到的，?管理人員?應(yīng)首先做?到，嚴格?按制度獎?懲，獎，?大張旗鼓?地獎，真?正起到獎?的效果;?罰，罰和?思想工作?并進，罰?得讓違規(guī)?人員心服?口服，讓?其他員工?引以為戒?。當(dāng)然，?在成績面?前我非常?清醒，很?多工作離?酒店領(lǐng)導(dǎo)?的要求仍?有很大差?距。餐飲?工作中仍?存在一些?不足之處?：1、?仍有一部?分員工服?務(wù)意識的?主觀能動?性較差，?機械性地?去工作;?部分員工?自律性較?差，如站?位紀律、?服務(wù)禮貌?用語、餐?中服務(wù)等?，管理層?在一個樣?，領(lǐng)導(dǎo)不?在又是另?一種狀態(tài)?，缺乏一?個合格的?服務(wù)員應(yīng)?有的素質(zhì)?。2、?部分員工?仍缺乏團?結(jié)協(xié)作的?意識。?3、個別?管理層在?執(zhí)行力方?面仍需進?一步加強?。4、?個別員工?仍缺乏節(jié)?約意識。?5、極?個別員工?還存在偷?吃私拿等?違規(guī)現(xiàn)象?隨著星?級酒店新?標準的實?施，我們?酒店的未?來將任重?而道遠，?雖然我們?經(jīng)歷了將?近四年的?實踐與探?索并取得?了部分成?功經(jīng)驗，?但是我們?必須時刻?保持清醒?的頭腦，?意識到鄆?城市場的?局限性，?消費群體?進一步分?化和影響?部分消費?群體做圣?達回頭客?的各方面?內(nèi)部因素?，以及同?行業(yè)不斷?涌現(xiàn)和激?烈競爭帶?來的影響?。所以，?我們要針?對上半年?存在的問?題不斷地?加強提高?管理水平?、服務(wù)水?平和人員?素質(zhì)。針?對下半年?的下半?年工作特?制定計劃?如下：?一、繼續(xù)?加強員工?的業(yè)務(wù)技?能培訓(xùn)，?提高員工?的綜合素?質(zhì)餐飲?部的每一?位成員都?是酒店的?形象窗口?，不僅整?體形象要?能經(jīng)受得?住考驗，?業(yè)務(wù)知識?與服務(wù)技?巧更是體?現(xiàn)一個酒?店的管理?水平，要?想將業(yè)務(wù)?知識與服?務(wù)技巧保?持在一個?基礎(chǔ)之上?，必須抓?好培訓(xùn)工