2023部門經理年終工作總結范本（3篇）

第12頁共12頁2023?部門經理?年終工作?總結范本?我擔任?____?公司經理?已有__?__個年?頭。按照?組織安排?，自__?__月起?，我不再?擔任經理?職務。遵?照組織原?則和上級?要求，現(xiàn)?將本人任?經理以來?，公司的?工作情況?作簡要匯?報如下：?一、_?___年?工作總結?及工作舉?措。（?一）工作?情況總回?顧。_?___年?來，公司?業(yè)務在全?體員工的?共同努力?下，取得?了一定的?成果，業(yè)?務發(fā)展總?體是穩(wěn)中?有升。?（二）采?取行之有?效的工作?措施。?1、業(yè)務?工作人員?要積極做?好與保戶?的溝通，?確?，F(xiàn)有?保戶不流?失，爭取?更多新業(yè)?務。溝通?是建立感?情的方式?，要確保?老客戶信?任我們、?支持我們?，必須要?做好溝通?。通過溝?通增強保?戶對我們?的信任，?增進相互?間的感情?，和保戶?建立起良?好的信譽?紐帶，提?高我們的?信譽度，?爭取保戶?對我們的?大力支持?，使我公?司在群眾?中形成良?好的口碑?，形成“?以老保戶?帶新保戶?”的可持?續(xù)性循環(huán)?。2、?與交警、?農機溝通?，確保承?保渠道暢?通。車輛?險是我公?司的重要?險種，車?輛險業(yè)務?直接影響?著我公司?業(yè)務的發(fā)?展。而交?警、農機?是交通車?輛和農用?車的管理?者，是我?公司車輛?險來源的?重要渠道?。與交警?、農機做?好溝通，?有利于保?證車輛險?業(yè)務的充?足，為公?司發(fā)展業(yè)?務提供良?好的保證?。3、?積極與上?級溝通，?為業(yè)務人?員解憂，?確保用足?用好優(yōu)惠?政策。“?家和萬事?興”公司?內部相處?融合才是?公司對外?發(fā)展業(yè)務?，對外競?爭的強大?后盾。積?極做好與?上級的溝?通，爭取?更多的優(yōu)?惠政策，?為業(yè)務人?員的銳意?進取提供?支持。增?進與業(yè)務?人員之間?的溝通，?建立親人?般的信任?關系，給?業(yè)務人員?“公司即?家”的感?覺，為業(yè)?務人員努?力開拓業(yè)?務市場、?積極進取?提供精神?支持。?4、在公?司力所能?及的情況?下，確保?為業(yè)務人?員提供承?保便利。?理解是對?人的支持?，業(yè)務人?員需要公?司的理解?，需要公?司的支持?，公司要?在力所能?及的范圍?內，可能?的為業(yè)務?人員提供?便利和支?持，使業(yè)?務人員沒?有后顧之?憂，大膽?拓展業(yè)務?市場，爭?取更多的?業(yè)務客戶?。5、?大力鼓勵?競回車輛?。車輛險?是我公司?的支柱險?種，車險?業(yè)務是我?公司的主?要業(yè)務，?車輛險業(yè)?務直接關?系我公司?業(yè)務的發(fā)?展壯大。?所以在確?保原有車?輛不流失?的情況下?，公司鼓?勵業(yè)務人?員可能的?競回車輛?、爭取新?車輛，發(fā)?展新客戶?，更大限?度的擴展?車輛險市?場。二?、存在問?題及分析?。__?__年時?間雖工作?上取得了?一些成績?，但深刻?反省，在?思想和工?作上，還?有很多不?足。一?是___?_年業(yè)務?上沒有能?夠及時的?完成上級?公司下達?的任務目?標，距任?務目標還?有很大的?差距。?二是工作?上沒有密?切的聯(lián)系?群眾，在?保戶的溝?通工作上?還有很大?差距。有?時只是忙?于日常工?作，工作?的前瞻性?不強，工?作作風還?不夠深入?，深入基?層很少;?缺乏和單?位其他同?志的橫向?溝通和交?流。三?是思想不?夠解放，?沒有突破?限制，使?公司的發(fā)?展更加快?速。針?對以上這?些問題，?我們認真?的進行分?析，深入?研究，找?出存在問?題的原因?，集思廣?益，發(fā)動?員工們的?頭腦，尋?找解決問?題的方法?。（一?）努力學?習政治理?論，進一?步增強_?___執(zhí)?行___?_路線方?針政策的?堅定性和?自覺性。?始終在思?想上政治?上、行動?上與__?__保持?一致?？?服和糾正?輕視理論?學習傾向?，糾正理?論學習不?夠深入的?問題，密?切聯(lián)系群?眾，加強?與保戶的?溝通工作?，走鄉(xiāng)串?戶，把我?們的服務?送到田間?地頭，送?到保戶的?家中。?（二）努?力學習業(yè)?務知識，?培養(yǎng)專業(yè)?素質人才?，把全體?員工的學?習當作工?作的一樣?重要內容?，對業(yè)務?知識進行?嚴格考察?，使每一?個員工都?具備良好?的業(yè)務素?質和服務?水平，逐?步提高公?司的競爭?實力，擴?大業(yè)務發(fā)?展。（?三）加強?管理，降?低賠付率?，完善理?賠機制，?實現(xiàn)公司?業(yè)務可持?續(xù)發(fā)展。?加大理賠?管理力度?，對案件?實施嚴格?審核，杜?絕騙保事?件，減少?不必要的?資金浪費?，提高公?司效益。?三、_?___年?工作感想?。__?__年時?間轉瞬即?逝，在這?三年里，?我們公司?有了一定?的發(fā)展，?但更多的?是不足，?我認為在?以后的工?作中我們?應該做好?以下幾個?方面的工?作：（?一）是做?好農險工?作，加強?與政府部?門的溝通?工作，加?大與愛農?糧棉合作?社的合作?力度，派?專門人員?負責，跟?隨愛農合?作社下鄉(xiāng)?，繼續(xù)做?好小麥，?玉米，棉?花的承保?工作。?（二）是?繼續(xù)做好?車險工作?，發(fā)展車?險業(yè)務的?同時，做?好與交警?農機的溝?通工作，?同時借助?人員來往?較多的優(yōu)?勢，大力?發(fā)展人才?兩旺、同?樂、駕人?意等小險?種業(yè)務，?努力增加?業(yè)務總量?。（三?）做好理?賠工作，?杜絕套取?保費、臨?時投保行?為。加大?欺詐打擊?力度，從?嚴治案，?防災防損?要未雨綢?繆，避免?高風險損?失，減少?不應有的?財產流失?。雖然?我不再擔?任經理職?務，但我?依然是公?司的一員?，公司的?興衰榮辱?與我息息?相關，作?為公司的?一份子，?我會把公?司的發(fā)展?放在第一?位，服從?組織的工?作安排，?做好本職?工作，為?公司的建?設增磚添?瓦。2?023部?門經理年?終工作總?結范本（?二）轉?眼間，_?___已?成為歷史?，但我們?仍然記得?去年激烈?的競爭。?天氣雖不?是特別的?嚴寒，但?大街上四?處飄飄的?招聘條幅?足以讓人?體會到_?___年?____?行業(yè)將會?又是一個?大較場，?競爭將更?加白熱化?。市場總?監(jiān)、銷售?經理、區(qū)?域經理，?大大小小?上百家企?業(yè)都在搶?人才，搶?市場，大?家已經真?的地感受?到市場的?殘酷，坐?以只能待?毖?？偨Y?是為了來?年揚長避?短，對自?己有個全?面的認識?。一、?任務完成?情況今?年實際完?成銷售量?為___?_萬，基?本完成年?初既定目?標。__?__常規(guī)?產品比去?年有所下?降，__?__增長?較快，鍛?鋼球閥相?比去年有?少量增長?;但__?__銷售?不夠理想?，___?_銷售量?很少，_?___有?少量增幅??？偟恼f?來是銷售?量正常，?____?增長較快?，但公司?自身產品?增長不夠?理想，“?雙達”品?牌增長也?不理想。?二、客?戶反映較?多的情況?對于我?們生產銷?售型企業(yè)?來說，質?量和服務?就是我們?的生命，?如果這兩?方面做不?好，企業(yè)?的發(fā)展壯?大就是紙?上談兵。?1、質?量狀況：?質量不?穩(wěn)定，退?、換貨情?況較多。?如___?_客戶的?____?，___?_客戶的?____?等，發(fā)生?的質量問?題接二連?三，客戶?怨聲載道?。2、?細節(jié)注意?不夠：?如大塊焊?疤、表面?不光潔，?油漆顏色?出錯，發(fā)?貨時手輪?落下等等?。雖然是?小問題卻?影響了整?個產品的?質量，并?給客戶造?成很壞的?印象。?3、交貨?不及時：?生產周?期計劃不?準，生產?調度不當?常造成貨?期拖延，?也有發(fā)貨?人員人為?因素造成?的交期延?遲。4?、運費問?題：關?于運費問?題客戶投?訴較多，?尤其是老?客戶，如?____?、___?_、__?__等人?都說比別?人的要貴?，而且同?樣的.貨?，同樣的?運輸工具?，今天和?昨天不一?樣的價。?5、技?術支持問?題：客?戶的問題?不回答或?者含糊其?詞，造成?客戶對公?司抱怨和?誤解，_?___、?____?等人均有?提到這類?問題。問?題不大，?但與公司?“客戶至?上”“客?戶就是_?___”?的宗旨不?和諧。?6、報價?問題：?因公司內?部價格體?系不完整?，所以不?同的客戶?等級無法?體現(xiàn)，老?客戶、大?客戶體會?不到公司?的照顧與?優(yōu)惠。?三、銷售?中的問題?經過近?____?年的磨合?，銷售部?已經融合?成一支精?干、團結?、上進的?隊伍。團?隊有分工?，有合作?，人員之?間溝通順?利，相處?融洽;銷?售人員已?掌握了一?定的銷售?技巧，并?增強了為?客戶服務?的思想;?業(yè)務比較?熟練，都?能獨當一?面，而且?工作中的?問題善于?總結、歸?納，找到?合理的解?決方法，?____?在這方面?做得尤其?突出。各?相關部門?的配合也?日趨順利?，能相互?理解和支?持。好的?方面需要?再接再勵?，發(fā)揚光?大，但問?題方面也?不少。?1、人員?工作熱情?不高，自?主性不強?。上班?聊天、看?電影，打?游戲等現(xiàn)?象時有發(fā)?生。究其?原因，一?是制度監(jiān)?管不力，?二則銷售?人員待遇?較低，感?覺事情做?得不少，?但和其他?部門相比?工資卻偏?低，導致?心理不平?衡。2?、組織紀?律意識淡?薄，上班?遲到、早?退現(xiàn)象時?有發(fā)生。?這種情?況存在公?司各個部?門，公司?應該有適?當?shù)目记?制度，有?不良現(xiàn)象?發(fā)生時不?應該僅有?部門領導?管理，而?且公司領?導要出面?制止。?3、發(fā)貨?人員的觀?念問題。?發(fā)貨人?員僅僅把?發(fā)貨當做?一件單純?任務，以?為貨物出?廠就行，?少了為客?戶服務的?理念。其?實細節(jié)上?的用心更?能讓客戶?感覺到公?司的服務?和真誠，?比如貨物?的包裝、?清晰的標?記，及時?告知客戶?貨物的重?量，到貨?時間，為?客戶盡量?把運輸費?用降低等?等。2?023部?門經理年?終工作總?結范本（?三）回?顧這半年?來的工作?，我在公?司領導及?各位同事?的支持與?幫助下，?嚴格要求?自己，按?照公司的?要求，較?好地完成?了自己的?本職工作?。通過半?年來的學?習與工作?，工作模?式上有了?新的突破?，工作方?式有了較?大的改變?，現(xiàn)將半?年來的工?作情況總?結如下：?一、辦?公室的日?常管理工?作。辦?公室對我?來說是一?個全新的?工作領域?。作為辦?公室的負?責人，自?己清醒地?認識到，?辦公室是?總經理室?直接領導?下的綜合?管理機構?，是承上?啟下、溝?通內外、?協(xié)調左右?、聯(lián)系四?面八方的?樞紐，推?動各項工?作朝著既?定目標前?進的中心?。辦公室?的工作千?頭萬緒，?在文件起?草、提供?調研資料?、數(shù)量都?要為決策?提供一些?有益的資?料，數(shù)據(jù)?。有文書?處理、檔?案管理、?文件批轉?、會議安?排、迎來?送往及用?車管理等?。面對繁?雜瑣碎的?大量事務?性工作，?自我強化?工作意識?，注意加?快工作節(jié)?奏，提高?工作效率?，冷靜辦?理各項事?務，力求?周全、準?確、適度?，避免疏?漏和差錯?，至今基?本做到了?事事有著?落。1?、理順關?系，辦理?公司有關?證件。在?公司成立?伊始，各?項工作幾?乎都是從?頭開始，?需要辦理?相關的手?續(xù)及證件?。我利用?自己在_?___部?門工作多?年，部門?熟、人際?關系較融?洽的優(yōu)勢?，積極為?公司辦理?各類證件?。通過多?方努力，?我只用了?月余時間?，辦好了?____?證書、項?目立項手?續(xù)___?_產權證?產等。充?分發(fā)揮綜?合部門的?協(xié)調作用?。2、?及時了解?____?情況，為?領導決策?提供依據(jù)?。作為_?___企?業(yè)，土地?交付是重?中之重。?由于__?__的拆?遷和我公?司開發(fā)進?度有密切?關聯(lián)，為?了早日取?得土地，?公司成立?土地交付?工作小組?。我作小?組成員之?一，利用?一切有利?資源，采?取有效措?施，到_?___、?____?拆遷辦等?單位，積?極和有關?人員交流?、溝通，?及時將所?了解的拆?遷信息、?工作進度?、問題反?饋到總經?理室，公?司領導在?最短時間?內掌握了?____?及拆遷工?作的進展?，并在此?基礎上進?一步安排?交付工作?。3、?積極響應?公司號召?，深入開?展市場調?研工作。?先后到土?地、建設?、房管部?門詳細了?解近年房?地產開發(fā)?各項數(shù)據(jù)?指標，走?訪了一些?商業(yè)部門?如___?_，__?__又到?____?花園、_?___花?園、__?__小區(qū)?調查這些?物業(yè)的租?售情況。?就___?_號地塊?區(qū)位優(yōu)勢?提出“商?業(yè)為主、?住宅為輔?、凸現(xiàn)區(qū)?位、統(tǒng)籌?兼顧”開?發(fā)個人設?想。4?、認真做?好公司的?文字工作?。草擬綜?合性文件?和報告等?文字工作?，負責辦?公會議的?記錄、整?理和會議?紀要提煉?，并負責?對會議有?關決議的?實施。認?真做好公?司有關文?件的收發(fā)?、登記、?分遞、文?印和督辦?工作;公?司所有的?文件、審?批表、協(xié)?議書整理?歸檔入冊?，做好資?料歸檔工?作。配合?領導在制?訂的各項?規(guī)章制度?基礎上進?一步補充?、完善各?項規(guī)章制?度。及時?傳達__?__公司?有關會議?、文件、?批示精神?。5、?落實公司?人事、勞?資管理工?作。組織?落實公司?的勞動、?人事、工?資管理和?員工的考?勤控制監(jiān)?督工作，?根據(jù)人事?管理制度?與聘用員?工簽訂了?勞動合同?，按照有?關規(guī)定，?到勞動管?理部門辦?好繳納社?保（養(yǎng)老?保險、失?業(yè)保險、?醫(yī)療保險?）的各項?手續(xù)。體?現(xiàn)公司的?規(guī)范性，?解決員工?的后顧之?憂。6?、切實抓?好公司的?福利、企?業(yè)管理的?日常工作?。按照預?算審批制?度，組織?落實公司?辦公設施?、宿舍用?品、勞保?福利等商?品的采購?、調配和?實物管理?工作。辦?公室裝修?完畢后，?在___?_月份按?照審批權?限完成了?購置辦公?用品、通?訊、復印?機、電腦?等設備的?配置工作?。切實做?好公司通?訊費、招?待費、水?電費、車?輛使用及?饋贈品登?記手續(xù)，?嚴格按照?程序核定?使用標準?。7、?做好公司?董事會及?其他各種?會議的后?勤服務工?作。董事?會在__?__召開?期間，認?真做好會?場布置、?食宿安排?工作。落?實好各種?會議的會?前準備、?會議資料?等工作。?二、加?強自身學?習，提高?業(yè)務水平?。由于?感到自己?身上的擔?子很重，?而自己的?學識、能?力和閱歷?與其任職?都有一定?的距離，?所以總不?敢掉以輕?心，總在?學習，向?書本學習?、向周圍?的領導學?習，向同?事學習，?這樣下來?感覺自己?半年來還?是有了一?定的進步?。經過不?斷學習、?不斷積累?，已具備?了辦公室?工作經驗?，能夠比?較從容地?處理日常?工作中出?現(xiàn)的各類?問題，在?組織管理?能力、綜?合分析能?力、協(xié)調?辦事能力?和文字言?語表達能?力等方面?，經過半?年的鍛煉?都有了很?大的提高?，保證了?本崗位各?項工作的?正常運行?，能夠以?正確的態(tài)?度對待各?項工作任?務，熱愛?本職工作?，認真努?力___?_到實際?工作中去?。積極提?高自身各?項業(yè)務素?質，爭取?工作的主?動性，具?備較強的?專業(yè)心，?責任心，?努力提高?工作效率?和工作質?量。三?、存在的?問題和今?后努力方?向。半?年來，本?人能敬業(yè)?愛崗、創(chuàng)?造性地開?展工作，?取得了一?些成績，?但也存在?一些問題?和不足，?主要表現(xiàn)?在：第?一，辦公?室主任對?我而言是?一個新的?崗位，許?多工作我?都是邊干?邊摸索，?以致工作?起來不能?游刃有余?，工作效?率有待進?一步提高?;第二，?有些工作?還不夠過?細，一些?工作協(xié)調?的不是十?分到位;?第三，自?己的理論?水平還不?太適應公?司工作的?要求。?在新的一?年里，自?己決心認?真提高業(yè)?務、工作?水平，為?公司經濟?跨越式發(fā)?展，貢獻?自己應該?貢獻的力?量。我想?我應努力?做到：?第一，加?強學習，?拓寬知識?面。努力?學習房產?專業(yè)知識?和相關法?律常識。?加強對房?地產發(fā)展?脈絡、走