助理物流師培訓(xùn)講義

助理物流師基礎(chǔ)知識(shí)

物流服務(wù)與物流質(zhì)量管理物流成本管理助理物流師培訓(xùn)講義第1頁(yè)物流服務(wù)管理

物流服務(wù)內(nèi)涵掌握

物流客戶服務(wù)基本特點(diǎn)了解物流服務(wù)與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力之間關(guān)系掌握物流服務(wù)水平確實(shí)定了解動(dòng)態(tài)企業(yè)物流服務(wù)觀念，增值物流服務(wù)了解助理物流師培訓(xùn)講義第2頁(yè)

物流服務(wù)管理一、物流服務(wù)內(nèi)涵1、站在貨主角度：物流客戶服務(wù)2、站在專業(yè)物流企業(yè)服務(wù)經(jīng)營(yíng)角度：物流企業(yè)產(chǎn)品銷售范圍，即物流商品3、物流客戶服務(wù)概念、最終目標(biāo)、表現(xiàn)形式、衡量標(biāo)準(zhǔn)、基本特點(diǎn)、性能指標(biāo)助理物流師培訓(xùn)講義第3頁(yè)

物流客戶服務(wù)最終目標(biāo)是確保用戶對(duì)商品利用可能性。物流客戶服務(wù)表現(xiàn)形式主要為：首先，物流客戶服務(wù)表達(dá)為一個(gè)詳細(xì)活動(dòng)；其次，物流客戶服務(wù)表現(xiàn)為一個(gè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)或績(jī)效水平；第三，物流客戶服務(wù)表現(xiàn)為一個(gè)經(jīng)營(yíng)理念。助理物流師培訓(xùn)講義第4頁(yè)物流客戶服務(wù)衡量標(biāo)準(zhǔn)通常有：庫(kù)存保有率、訂貨周期、配送率和商品完好率。助理物流師培訓(xùn)講義第5頁(yè)物流客戶服務(wù)基本特點(diǎn)主要有

產(chǎn)品可得性、運(yùn)作績(jī)效和服務(wù)可靠性。產(chǎn)品可得性要考慮缺貨頻率、滿足率和發(fā)出訂單完成情況三個(gè)性能指標(biāo)；運(yùn)作績(jī)效主要利用運(yùn)作速度、連續(xù)性、靈活性和故障補(bǔ)救等四個(gè)方面來(lái)衡量；服務(wù)可靠性表達(dá)了綜合特征，關(guān)系到企業(yè)是否具備實(shí)施與交貨相關(guān)全部業(yè)務(wù)活動(dòng)能力，同時(shí)還包括企業(yè)向客戶提供相關(guān)物流運(yùn)作和物流狀態(tài)等主要信息。除了貨物可得性和運(yùn)作績(jī)效以外，服務(wù)可靠性還表現(xiàn)為以下特征：完好無(wú)損到貨、結(jié)算準(zhǔn)確無(wú)誤、貨物準(zhǔn)確運(yùn)抵目標(biāo)地、到貨貨物數(shù)量完全符合訂單要求、企業(yè)是否有能力或是否愿意向客戶提供相關(guān)實(shí)際運(yùn)作以及訂購(gòu)貨物準(zhǔn)確信息。助理物流師培訓(xùn)講義第6頁(yè)物流服務(wù)與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力之間關(guān)系（1）物流服務(wù)已逐步成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)差異化主要一環(huán)；（2）物流服務(wù)水準(zhǔn)確實(shí)立對(duì)經(jīng)營(yíng)績(jī)效產(chǎn)生重大影響；（3）物流服務(wù)方式選擇對(duì)降低流通成本產(chǎn)生主要影響；（4）物流服務(wù)起著連接廠家、批發(fā)商和零售商紐帶作用。助理物流師培訓(xùn)講義第7頁(yè)物流服務(wù)水平確定步驟

第一步，對(duì)用戶服務(wù)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查；笫二步，用戶服務(wù)水平設(shè)定；第三步，基準(zhǔn)成本感應(yīng)性試驗(yàn)；第四步，依據(jù)用戶服務(wù)水平實(shí)施物流服務(wù)；第五步，反饋體系建立；第六步，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)；第七步，基準(zhǔn)與計(jì)劃定時(shí)檢驗(yàn)；第八步，標(biāo)準(zhǔn)修正。助理物流師培訓(xùn)講義第8頁(yè)動(dòng)態(tài)企業(yè)物流服務(wù)觀念企業(yè)物流服務(wù)與產(chǎn)品生命周期關(guān)系產(chǎn)品生命周期普通分為四個(gè)階段，即導(dǎo)入期、成長(zhǎng)久、成熟期和衰退期。導(dǎo)人階段，需要有高度產(chǎn)品可得性和靈活物流服務(wù)。成長(zhǎng)階段，追求物流服務(wù)水平與物流服務(wù)成本之間平衡。成熟階段，要求物流服務(wù)作業(yè)具備更高靈活性，提供獨(dú)特增值服務(wù)，確保向關(guān)鍵客戶提供特殊服務(wù)。衰退階段，企業(yè)物流服務(wù)必須被定位于繼續(xù)維持對(duì)應(yīng)配送業(yè)務(wù)，同時(shí)，當(dāng)產(chǎn)品萬(wàn)一被剔除時(shí)又不至于冒過(guò)多風(fēng)險(xiǎn)。助理物流師培訓(xùn)講義第9頁(yè)增值服務(wù)概念、物流企業(yè)提供增值服務(wù)方向、物流企業(yè)增值服務(wù)起點(diǎn)

增值服務(wù)是指獨(dú)特或尤其活動(dòng)，使物流服務(wù)供需雙方能夠經(jīng)過(guò)共同努力提升效益和效率。物流企業(yè)提供增值服務(wù)有兩個(gè)方向：一是沿供給鏈“順流而下，即在制造商產(chǎn)品銷售渠道內(nèi)作為服務(wù)供給商；二是沿供給鏈“逆流而上”，即在制造商物料供給渠道內(nèi)作為服務(wù)供給商。助理物流師培訓(xùn)講義第10頁(yè)物流企業(yè)增值服務(wù)起點(diǎn)就是各種物流服務(wù)基本功效。增值服務(wù)就是在基本功效基礎(chǔ)上對(duì)貨主服務(wù)需求細(xì)分再細(xì)分，對(duì)服務(wù)品種創(chuàng)新再創(chuàng)新過(guò)程，也是對(duì)制造商經(jīng)營(yíng)運(yùn)作參加再參加過(guò)程，也是學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)過(guò)程。助理物流師培訓(xùn)講義第11頁(yè)物流質(zhì)量管理

物流質(zhì)量管理概述理解企業(yè)物流質(zhì)量管理基本路徑了解ISO質(zhì)量管理體系與物流企業(yè)質(zhì)量管理理解助理物流師培訓(xùn)講義第12頁(yè)物流質(zhì)量管理關(guān)鍵1、物流質(zhì)量管理關(guān)鍵是物流服務(wù)質(zhì)量管理。2、物流服務(wù)質(zhì)量概念物流服務(wù)質(zhì)量指物流服務(wù)滿足市場(chǎng)需要能力。助理物流師培訓(xùn)講義第13頁(yè)企業(yè)物流質(zhì)量管理基本路徑（1）樹(shù)立企業(yè)物流整體質(zhì)量管理思想①真正形成物流整體質(zhì)量管理認(rèn)識(shí)。②認(rèn)真做好物流服務(wù)過(guò)程整體質(zhì)量管理③整體考評(píng)企業(yè)物流服務(wù)質(zhì)量管理水平助理物流師培訓(xùn)講義第14頁(yè)企業(yè)物流質(zhì)量管理基本路徑（2）建立有效物流質(zhì)量管理信息系統(tǒng)①計(jì)量用戶對(duì)物流質(zhì)量期望。②強(qiáng)調(diào)信息質(zhì)量。③實(shí)時(shí)監(jiān)控物流質(zhì)量情況。助理物流師培訓(xùn)講義第15頁(yè)企業(yè)物流質(zhì)量管理基本路徑(3)加強(qiáng)企業(yè)物流質(zhì)量管理主要辦法①依據(jù)全方面質(zhì)量管理理論，建立和完善企業(yè)物流質(zhì)量管理計(jì)量、評(píng)定體系，切實(shí)消除企業(yè)物流過(guò)程中差錯(cuò)。②主動(dòng)引進(jìn)當(dāng)代質(zhì)量管理理論和技術(shù)，提升質(zhì)量管理水平。③利用有效激勵(lì)辦法，實(shí)施全員質(zhì)量管理。助理物流師培訓(xùn)講義第16頁(yè)ISO9000體系標(biāo)準(zhǔn)出發(fā)點(diǎn)和基本思想（1）ISO9000標(biāo)準(zhǔn)出發(fā)點(diǎn)從滿足需求方對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量要求和對(duì)供給方穩(wěn)定確保質(zhì)量能力、信譽(yù)需求出發(fā)，從供給方建立嚴(yán)密全過(guò)程質(zhì)量控制、管理及連續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理，提升產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量水平必要性出發(fā)，提出了建立質(zhì)量管理體系要求和質(zhì)量體系第三方認(rèn)證規(guī)則。（2）ISO9000標(biāo)準(zhǔn)基本思想一是控制思想，即對(duì)產(chǎn)品形成全過(guò)程——從采購(gòu)原材料、加工制造到最終產(chǎn)品銷售、售后服務(wù)進(jìn)行控制；二是預(yù)防思想，即經(jīng)過(guò)對(duì)產(chǎn)品形戚全過(guò)程進(jìn)行控制以及建立有效運(yùn)行自我完善機(jī)制到達(dá)預(yù)防不合格，從根本上降低或消除不合格品。助理物流師培訓(xùn)講義第17頁(yè)

物流成本管理

物流成本冰山說(shuō)、“黑大陸”學(xué)說(shuō)、“第三利潤(rùn)源”掌握物流成本交替損益觀念了解物流成本管理系統(tǒng)基本內(nèi)容掌握物流成本管理系統(tǒng)中物流成本核實(shí)層了解物流成本日常控制系統(tǒng)主要內(nèi)容了解

物流成本綜合管理與控制普通了解助理物流師培訓(xùn)講義第18頁(yè)物流成本管理相關(guān)理論三個(gè)學(xué)說(shuō)一個(gè)觀念助理物流師培訓(xùn)講義第19頁(yè)物流成本隱含性—物流成本冰山說(shuō)“物流成本冰山說(shuō)”:人們對(duì)物流成本總體內(nèi)容并不掌握，提起物流成本大家只看到露出海水上面冰山一角，而潛藏在海水里整個(gè)冰山卻看不見(jiàn)，海水中冰山才是物流成本主體部分。普通情況下，在企業(yè)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中，只能看到支付給外部運(yùn)輸和倉(cāng)庫(kù)企業(yè)委托物流費(fèi)用，而實(shí)際上，這些委托物流費(fèi)用在整個(gè)物流費(fèi)用中確實(shí)如同冰山一角。助理物流師培訓(xùn)講義第20頁(yè)物流成本隱含性（成本冰山說(shuō)）支付委托物流費(fèi)企業(yè)內(nèi)部消耗物流費(fèi)自家物流費(fèi)材料費(fèi)生產(chǎn)成本（制造成本）銷售費(fèi)用管理費(fèi)用委托物流費(fèi)助理物流師培訓(xùn)講義第21頁(yè)大陸黑學(xué)說(shuō)因?yàn)槲锪鞒杀驹谪?cái)務(wù)會(huì)計(jì)中被分別計(jì)人了生產(chǎn)成本、管理費(fèi)用、營(yíng)業(yè)費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用和營(yíng)業(yè)外費(fèi)用等項(xiàng)目，所以，在損益表中所能反應(yīng)物流成本在整個(gè)銷售額中只占很小比重，所以物流主要性當(dāng)然不會(huì)被認(rèn)識(shí)到，這就是物流被稱為“黑暗大陸”一個(gè)原因。1962年世界著名管理學(xué)家彼得·得魯克在《財(cái)富》雜志上發(fā)表了題為《經(jīng)濟(jì)黑色大陸》一文，他將物流比作“一塊未開(kāi)墾處女地”，強(qiáng)調(diào)應(yīng)高度重視流通以及流經(jīng)過(guò)程中物流管理。彼得·得魯克曾經(jīng)指出：“流通是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域里黑暗大陸?！边@里彼得·得魯克即使泛指是流通，不過(guò)因?yàn)榱魍I(lǐng)域中物流活動(dòng)含糊性尤其突出，是流通領(lǐng)域中人們認(rèn)識(shí)不清領(lǐng)域，所以“黑大陸”學(xué)說(shuō)主要是針對(duì)物流而言。助理物流師培訓(xùn)講義第22頁(yè)“第三利潤(rùn)源”說(shuō)“第一個(gè)利潤(rùn)源”挖掘?qū)ο笫巧a(chǎn)力中勞動(dòng)對(duì)象；（原材料）“第二個(gè)利潤(rùn)源”挖掘?qū)ο笫巧a(chǎn)力中勞動(dòng)者，（人員）“第三個(gè)利潤(rùn)源”挖掘?qū)ο髣t是生產(chǎn)力中勞開(kāi)工具潛力，同時(shí)重視勞動(dòng)對(duì)象與勞動(dòng)者潛力，因而更含有全方面性。1．物流活動(dòng)和其它獨(dú)立經(jīng)濟(jì)活動(dòng)一樣，它不但僅是總體成本組成原因，而是單獨(dú)盈利原因，物流能夠成為“利潤(rùn)中心”。2．從物流服務(wù)角度來(lái)說(shuō)，經(jīng)過(guò)有效物流服務(wù)，能夠給接收物流服務(wù)生產(chǎn)企業(yè)創(chuàng)造更加好盈利機(jī)會(huì)，成為生產(chǎn)企業(yè)“第三個(gè)利潤(rùn)源泉”。3．經(jīng)過(guò)有效物流服務(wù)，能夠優(yōu)化社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)和整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，降低整個(gè)社會(huì)運(yùn)行成本，提升國(guó)民經(jīng)濟(jì)總效益。助理物流師培訓(xùn)講義第23頁(yè)物流成本交替損益觀念（一）物流成本與服務(wù)水平交替損益助理物流師培訓(xùn)講義第24頁(yè)物流功效之間效益背反物流基本功效主要是制造商品包裝、裝卸、保管以及運(yùn)輸配送四個(gè)職能，這些基本職能之間就存在著“此消彼長(zhǎng)”二律背反效應(yīng)這些現(xiàn)象說(shuō)明，要實(shí)現(xiàn)物流成本削減，不能僅僅關(guān)注個(gè)別物流成本控制，而要從系統(tǒng)成本角度來(lái)管理，掌握好物流成本各組成項(xiàng)目之間關(guān)系。即物流成本管理與控制要有全局觀念。物流系統(tǒng)就是以成本為關(guān)鍵，按最低成本要求，使整個(gè)物流系統(tǒng)化，它強(qiáng)調(diào)是調(diào)整各要素之間矛盾，把它們有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，使物流總成本助理物流師培訓(xùn)講義第25頁(yè)一、物流成本管理系統(tǒng)基本內(nèi)容-三個(gè)層次物流成本核實(shí)層

明確物流成本組成內(nèi)容。對(duì)物流總成本按一定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分配與歸集核實(shí)。依據(jù)不一樣產(chǎn)品、不一樣用戶或不一樣地域等成本核實(shí)對(duì)象來(lái)進(jìn)行歸集；也能夠依據(jù)裝卸費(fèi)用、包裝費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用、信息費(fèi)用等物流職能來(lái)進(jìn)行歸集；明確物流成本核實(shí)目標(biāo)。物流成本管理層：采取各種成本管理與管理會(huì)計(jì)方法，來(lái)進(jìn)行物流成本管理與控制。結(jié)合物流成本特征，能夠采取成本管理方法主要物流成本性態(tài)及盈虧平衡分析、物流成本預(yù)算管理、物流責(zé)任中心和物流責(zé)任成本管理等物流成本效益評(píng)定層：物流系統(tǒng)對(duì)企業(yè)收益貢獻(xiàn)程度評(píng)價(jià)，并進(jìn)行物流系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)效益評(píng)定。助理物流師培訓(xùn)講義第26頁(yè)物流成本管理系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)圖

確定物流成本組成內(nèi)容明確物流成本核算目標(biāo)進(jìn)行物流成本核實(shí)

物流成本性態(tài)分析物流成本預(yù)算管理責(zé)任物流成本管理物流收益評(píng)定物流經(jīng)濟(jì)效益分析成本效益評(píng)定層成本管理層成本核實(shí)層助理物流師培訓(xùn)講義第27頁(yè)例題4．物流成本管理與控制由()組成。A、物流收益評(píng)定系統(tǒng)B．物流成本性態(tài)分析C、物流成本管理系統(tǒng)D．物流成本日?？刂葡到y(tǒng)E、物流成本預(yù)算系統(tǒng)CD5．物流成本管理系統(tǒng)由3個(gè)層次組成，這3個(gè)層次為()。A、成本效益評(píng)定層B．成本管理層C．成本核實(shí)層D．成本預(yù)算層E．成本控制層ABC助理物流師培訓(xùn)講義第28頁(yè)例題6．物流成本核實(shí)層主要工作包含()。A．物流成本性態(tài)分析B．明確物流成本組成內(nèi)容C、對(duì)物流總成本按一定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分配與歸集核實(shí)D．明確物流成本核實(shí)目標(biāo)E．盈虧平衡分析BCD1．在我國(guó)，對(duì)物流成本管理更多地停留在()層次上。A.物流成本核實(shí)層B．物流成本管理層C.成本效益評(píng)定層D．物流成本預(yù)算層A助理物流師培訓(xùn)講義第29頁(yè)物流成本內(nèi)容及其核實(shí)

物流成本內(nèi)容了解物流成本核實(shí)與應(yīng)用中存在問(wèn)題了解物流成本核實(shí)目標(biāo)及其核實(shí)對(duì)象掌握物流成本核實(shí)方法了解助理物流師培訓(xùn)講義第30頁(yè)物流成本內(nèi)容商品流通企業(yè)物流成本制造企業(yè)物流成本物流企業(yè)物流成本助理物流師培訓(xùn)講義第31頁(yè)物流成本核實(shí)與應(yīng)用中存在問(wèn)題物流成本核實(shí)目標(biāo)不明確物流成本會(huì)計(jì)核實(shí)方法不明確

物流成本核實(shí)與管理沒(méi)有超出財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)范圍

物流成本核實(shí)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一

缺乏知道物流知識(shí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理會(huì)計(jì)人員

助理物流師培訓(xùn)講義第32頁(yè)物流成本核實(shí)對(duì)象-按照一定對(duì)象進(jìn)行歸集

物流成本核實(shí)對(duì)象應(yīng)依據(jù)物流成本計(jì)算目標(biāo)及企業(yè)物流活動(dòng)特點(diǎn)給予決定。普通說(shuō)來(lái)，物流成本核實(shí)對(duì)象有以下幾個(gè)：以某種物流功效為對(duì)象；以某一物流部門(mén)為對(duì)象；以某一服務(wù)客戶作為核實(shí)對(duì)象；以某一產(chǎn)品為對(duì)象；以企業(yè)生產(chǎn)某一過(guò)程為對(duì)象；以某一物流成本項(xiàng)目為對(duì)象；（將企業(yè)物流成本分為企業(yè)自家物流費(fèi)、委托物流費(fèi)和外企業(yè)代墊物流費(fèi)）以某一地域?yàn)閷?duì)象；以某一物流設(shè)備和工具為對(duì)象；以企業(yè)全部物流活動(dòng)為對(duì)象。助理物流師培訓(xùn)講義第33頁(yè)物流成本核實(shí)方法

會(huì)計(jì)方式物流成本核實(shí)統(tǒng)計(jì)方法物流成本核實(shí)助理物流師培訓(xùn)講義第34頁(yè)(一）會(huì)計(jì)方式物流成本核實(shí)

會(huì)計(jì)方式物流成本核實(shí)，是要經(jīng)過(guò)憑證、賬戶、報(bào)表完整體系，對(duì)物流花費(fèi)給予連續(xù)、系統(tǒng)、全方面地統(tǒng)計(jì)計(jì)算方法。這種核實(shí)方法可分為三種詳細(xì)形式：獨(dú)立物流成本核實(shí)體系；把物流成本核實(shí)與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核實(shí)體系截然分開(kāi)，單獨(dú)建立起物流成本憑證、賬戶和報(bào)表體系。但這個(gè)計(jì)算模式工作量較大，在當(dāng)前財(cái)會(huì)人員數(shù)量不多，素質(zhì)有限情況下輕易引發(fā)核實(shí)人員不滿。

結(jié)合財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)體系物流成本計(jì)算；即在產(chǎn)品成本計(jì)算基礎(chǔ)上增設(shè)一個(gè)“物流成本”科目，并按物流領(lǐng)域、物流功效分別設(shè)置二級(jí)、三級(jí)明細(xì)賬，按費(fèi)用形態(tài)設(shè)置專欄。物流成本二級(jí)賬戶（或輔助賬戶）核實(shí)形式。指在不影響當(dāng)前財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核實(shí)流程前提下，經(jīng)過(guò)在對(duì)應(yīng)成本費(fèi)用賬戶下設(shè)置物流成本二級(jí)賬戶，進(jìn)行獨(dú)立物流成本二級(jí)核實(shí)統(tǒng)計(jì)。助理物流師培訓(xùn)講義第35頁(yè)（二）統(tǒng)計(jì)方法物流成本核實(shí)

統(tǒng)計(jì)方法物流成本核實(shí)，是指在不影響當(dāng)前財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核實(shí)體系基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)對(duì)相關(guān)物流業(yè)務(wù)原始憑證和單據(jù)進(jìn)行再次歸類整理，對(duì)現(xiàn)行成本核實(shí)資料進(jìn)行解剖分析，從中抽出物流成本部分，然后再按物流管理要求對(duì)上述費(fèi)用按不一樣物流成本核實(shí)對(duì)象進(jìn)行重新歸類、分配、匯總，加工成物流管理所需成本信息。不過(guò)因?yàn)椴荒軐?duì)物流成本進(jìn)行連續(xù)、系統(tǒng)和全方面追蹤反應(yīng)，所以得到信息準(zhǔn)確程度受到很大影響，而且易于流于形式，使人認(rèn)為，物流成本管理是權(quán)宜之計(jì)，輕易減弱物流管理意識(shí)。助理物流師培訓(xùn)講義第36頁(yè)物流作業(yè)成本分析物流作業(yè)成本法基本思緒掌握

物流作業(yè)及成本定義與分析掌握助理物流師培訓(xùn)講義第37頁(yè)1．物流ABC概念及特征物流ABC是一個(gè)新型物流成本計(jì)算方法，ABC是Activity-BasedCosting縮寫(xiě)，意思是活動(dòng)基準(zhǔn)成本計(jì)算（作業(yè)成本法），適合于物流領(lǐng)域計(jì)算方法稱之為物流ABC。物流成本計(jì)算新方法-物流ABC助理物流師培訓(xùn)講義第38頁(yè)2．物流ABC計(jì)算原理

P83例題（2分鐘）

助理物流師培訓(xùn)講義第39頁(yè)

由上面簡(jiǎn)單事例能夠看出，物流成本與用戶提出物流服務(wù)要求直接相關(guān)，即使A零售店和B零售店一個(gè)月內(nèi)訂貨總量是一樣，不過(guò)，因?yàn)橛嗀涱l率不一樣，每次訂貨批量不一樣造成物流作業(yè)繁雜程度，為此支出費(fèi)用多少也不一樣，也就是說(shuō)，不一樣水準(zhǔn)下物流服務(wù)成本是存在差異。助理物流師培訓(xùn)講義第40頁(yè)3．ABC與傳統(tǒng)成本計(jì)算關(guān)系

ABC與傳統(tǒng)成本計(jì)算之間是交叉關(guān)系，傳統(tǒng)成本計(jì)算是從投入要素角度計(jì)算成本大??；ABC是從作業(yè)步驟角度將全部投入要素進(jìn)行匯總得出在某個(gè)作業(yè)步驟上費(fèi)用支出。ABC將傳統(tǒng)成本計(jì)算中所無(wú)法看到物流中心內(nèi)部“實(shí)態(tài)”用成本形式表現(xiàn)出來(lái)助理物流師培訓(xùn)講義第41頁(yè)案例：上海通用：降低物流成本詳細(xì)策略

背景材料：有資料顯示，我國(guó)汽車工業(yè)企業(yè)，普通物流成本起碼占整個(gè)生產(chǎn)成本20%以上，差企業(yè)基本